广东开放大学社会工作实务专题讲座作业答案

以下是一篇关于广东开放大学社会工作实务专题讲座的学习笔记，供参考和学习：

广东开放大学社会工作实务专题讲座学习笔记

一、讲座背景与主题

1.1 背景

本次专题讲座由广东开放大学社会工作系主办，邀请了广东省社会工作协会专家李XX教授主讲，主题为“社会工作实务中的社区治理与资源整合”。讲座聚焦广东地区社会工作实务的热点问题，结合本土案例，探讨如何在社区服务中有效运用社会工作方法解决实际问题。

1.2 目标

- 理解广东社会工作实务的特殊性（如城乡差异、流动人口问题、政策环境等）。

- 掌握社区治理中的资源整合技巧。

- 学习如何将理论应用于具体案例。

二、核心内容与知识点梳理

2.1 社会工作实务的本土化挑战

2.1.1 广东社会工作实务的特殊性

- 人口流动性高：广东作为全国人口流动大省，流动人口占比大，需重点关注其社会融入问题。

- 城乡发展不平衡：珠三角地区与粤东西北地区的资源分配差异显著，需因地制宜设计服务方案。

- 政策支持与限制：广东省政府近年推动“双百工程”，但基层资源不足、社工专业认同度低等问题仍存在。

2.1.2 社工实务中的常见问题

- 服务对象需求多样化：社区居民需求涵盖教育、就业、心理健康、家庭矛盾等，需精准识别与分类。

- 跨部门协作困难：社工需与政府、企业、NGO等多方合作，但沟通机制不完善。

- 资源有限性：资金、人力、政策支持的不足制约服务效果。

2.2 社区治理中的实务技巧

2.2.1 生态系统理论的应用

- 微观-宏观联动：从个人、家庭、社区到政策层面分析问题，例如：为流动儿童提供课后辅导（微观）的同时，推动政府完善教育政策（宏观）。

- 环境改造策略：通过社区环境改善（如公共空间优化、社区活动组织）促进居民参与。

2.2.2 资源整合的“三步法”

1. 需求评估：通过问卷、访谈、焦点小组等方法，明确社区的核心需求。

2. 资源地图绘制：梳理社区内可利用的资源（如居委会、企业、学校、志愿者等），并分析其可用性。

3. 多方联动机制：建立社工、社区、政府、企业等多方协作平台，例如：通过“社区公益创投”项目吸引企业赞助。

2.2.3 社区动员与参与

- 优势视角：挖掘社区内潜在的积极力量（如本地能人、热心居民），而非仅关注问题。

- 参与式方法：采用“社区议事会”“居民代表选举”等方式，提升居民对社区事务的决策权。

- 案例：广州市某城中村的垃圾分类项目

社工通过组织居民成立环保小组，联合街道办提供资金支持，最终实现垃圾分类参与率从30%提升至80%。

2.3 社会工作实务中的伦理困境

2.3.1 保密原则与社区公开

- 矛盾点：社工在个案服务中需保护隐私，但在社区治理中需公开信息推动合作。

- 解决策略：通过匿名化处理、与服务对象协商、明确信息共享边界等方式平衡。

2.3.2 专业干预与政策限制

- 案例：某社区社工发现孤寡老人因户籍问题无法享受本地福利，但政策短期内无法改变。

- 应对方法：

- 短期：链接慈善组织资源提供临时援助。

- 长期：通过政策倡导推动制度优化。

2.4 广东本土实务案例分析

2.4.1 案例一：珠三角地区外来务工人员子女教育支持

- 问题：流动儿童因户籍限制难以进入公立学校，家庭教育支持不足。

- 社工介入：

- 与教育局协商，推动“异地中考”政策试点。

- 联合企业设立奖学金，组织周末学习小组。

- 开展亲子工作坊，改善家庭沟通。

- 成效：流动儿童学业成绩提升，部分家庭成功申请到本地教育资源。

2.4.2 案例二：粤北农村留守老人关怀项目

- 问题：留守老人孤独感强，缺乏医疗与生活照料。

- 社工介入：

- 建立“时间银行”互助养老模式，鼓励低龄老人照顾高龄老人。

- 联合卫生部门开展定期义诊，培训村民基础急救技能。

- 通过社区活动（如广场舞、棋牌室）减少老人孤独感。

- 成效：老人心理健康指数改善，社区互助网络初步形成。

三、作业思考与答案要点（参考）

3.1 作业题目预设

假设本次作业题目为：“结合广东社会工作实务案例，分析如何运用生态系统理论解决社区资源整合问题。”

3.2 答题思路与框架

3.2.1 理论结合实践

- 生态系统理论核心：个人与环境的互动关系，强调多层次干预。

- 广东案例关联：

- 微观层面：关注个体需求（如流动儿童的教育需求）。

- 中观层面：联动社区组织（如居委会、学校、企业）。

- 宏观层面：推动政策倡导（如户籍制度改革）。

3.2.2 具体分析步骤

1. 需求评估：通过问卷调查发现流动儿童教育需求，明确微观层面问题。

2. 资源识别：绘制社区资源地图，发现企业赞助、学校闲置场地、志愿者资源。

3. 环境干预：

- 与学校合作开放课后学习空间（中观）。

- 争取企业赞助购买教具（微观资源支持）。

- 倡导政府优化流动人口子女入学政策（宏观）。

4. 效果评估：跟踪服务后流动儿童的学业表现及政策反馈。

3.2.3 注意事项

- 本土化调整：需考虑广东城乡差异，避免直接套用其他地区模式。

- 伦理考量：资源整合过程中需尊重服务对象隐私，避免利益冲突。

3.3 其他可能的作业方向

1. 社会工作实务中的政策倡导技巧

- 参考案例：如何推动“双百工程”在基层落地？

- 答题要点：政策分析、利益相关者沟通、试点项目设计。

2. 危机干预在社区实务中的应用

- 参考案例：城中村拆迁引发的居民冲突。

- 答题要点：危机评估、情绪疏导、资源快速链接、多方协商机制。

3. 社会工作实务中的跨文化沟通

- 参考案例：广东多民族社区的融合问题。

- 答题要点：文化敏感性培训、建立文化桥梁、促进资源共享。

四、个人反思与总结

4.1 学习收获

- 资源整合的重要性：社工需具备“资源侦探”能力，善于挖掘和链接多方资源。

- 本土化实践的关键：广东地区社会工作需结合地方政策（如“粤菜师傅”“广东技工”工程）设计服务，避免理论脱离实际。

- 伦理与效率的平衡：在快速城市化背景下，社工需在遵守伦理规范的同时，高效解决问题。

4.2 不足与改进方向

- 案例深度不足：讲座中案例多为成功经验，但未详细分析失败案例或干预中的具体困难。

- 改进：建议后续实践时关注干预过程中的挫折与应对策略。

- 政策细节缺失：部分政策（如“双百工程”）的具体实施流程未展开说明。

- 改进：需进一步查阅广东省民政厅相关政策文件，结合实务操作理解。

五、参考资料与延伸阅读

1. 《广东省社会工作专业人才队伍建设中长期规划（2020-2030年）》

- 理解政策背景与发展方向。

2. 《社区社会工作实务指南》

- 学习资源整合与社区动员的具体方法。

3. 广东省社会工作协会官网案例库

- 查看更多本土实务案例，分析其模式与成效。

六、作业完成建议

1. 结构清晰：分点论述理论、案例、方法，避免内容混杂。

2. 结合本土：引用广东地区的政策或案例，体现地域特色。

3. 批判性思考：在