广东开放大学团体工作#作业答案

广东开放大学团体工作学习笔记

一、课程概述

广东开放大学《团体工作》课程作为社会工作专业核心课程，系统介绍了团体工作在社区服务、教育辅导及心理干预中的理论框架与实务技巧。本课程通过理论讲授、案例分析和情景模拟，帮助学生掌握团体动力学、团体发展阶段、领导策略及伦理规范等关键内容。以下为学习过程中对核心知识点的整理与思考。

二、团体工作的基本概念

1. 定义与分类

- 结构式团体：有明确目标、时间框架和成员角色（如心理治疗团体）

- 非结构式团体：注重成员自发互动与情感表达（如支持性团体）

- 教育型团体：侧重知识传递（如职业技能培训团体）

- 治疗型团体：以心理问题解决为目标（如戒毒康复团体）

2. 核心要素

- 界限设定：包括时间、空间、成员构成的明确性

- 动态系统：成员互动产生的新关系模式

- 共同目标：成员需达成共识的核心任务

- 领导角色：团体工作者需具备的催化、协调能力

三、团体动力学理论要点

1. 莫拉森的团体发展阶段理论

- 形成期：成员建立信任，确立规范（约2-3次）

- 过渡期：冲突显现，权力争夺（关键转折期）

- 工作期：目标实现，深度互动（主要工作阶段）

- 结束期：处理离别情绪，巩固成果（需提前规划）

2. 勒温的团体动力学模型

- 环境因素：物理空间与社会文化背景

- 成员互动：互补、竞争、联盟等关系模式

- 领导风格：权威型、民主型、放任型的适用场景

- 团体任务：显性任务与隐性任务的平衡

四、团体工作实务技巧

1. 领导者必备能力

- 共情倾听：使用"我注意到..."而非"你应该..."的表达方式

- 即时干预：对沉默成员采用"轮流发言制"，对主导者引导分享深度

- 冲突转化：运用"三点共识法"（寻找三方共同点）化解矛盾

2. 特殊情境处理

- 文化敏感性：在广东多民族社区中，需设计文化包容性破冰活动

- 语言障碍：粤语与普通话双语团体的沟通策略

- 在线团体：使用Zoom虚拟背景技术维持团体边界

3. 评估工具应用

- 过程评估：采用团体动力观察量表（TDOS）

- 成果评估：使用基线测量与团体后测对比法

- 广东本土化工具：参考《岭南社区团体效能评估指南》

五、伦理困境与应对策略

1. 保密原则的特殊挑战

- 在家庭治疗团体中，需明确"家庭知情权"与"个人隐私权"的边界

- 广东案例：某企业EAP团体中，成员无意透露商业秘密的处理流程

2. 权力差异管理

- 处理师生团体时，采用"角色轮换制"平衡话语权

- 社区团体中运用"资源地图"技术促进平等对话

3. 文化价值观冲突

- 粤港澳大湾区跨文化团体中的"面子文化"应对策略

- 农村留守青少年团体中的代际沟通伦理准则

六、本土化实践案例分析

1. 广东特色团体项目

- "广府茶话会"：利用饮茶文化促进社区融合

- "粤剧工作坊"：通过传统艺术治疗自闭症儿童

- "客家话支持小组"：帮助新移民保持文化认同

2. 典型问题与解决方案

- 潮汕地区团体成员的含蓄表达：

- 使用"匿名便签"收集真实感受

- 引入"家族系统排列"技术

- 珠三角流动人口团体：

- 设计"家乡故事"分享环节建立联结

- 采用"资源拼图"活动促进互助

七、学习反思与应用建议

1. 理论到实践的转化难点

- 需要掌握"广东话沟通技巧"（如粤语非暴力沟通表达）

- 注意珠三角快节奏文化对团体进程的影响

2. 作业重点提示

- 团体方案设计：建议结合珠三角制造业特点设计职工减压团体

- 案例分析：重点关注粤港跨境家庭的团体干预策略

- 理论应用：莫拉森理论在"广交会"参展商支持小组中的运用

3. 进阶学习方向

- 研究"粤港澳大湾区社会工作协同机制"

- 关注"数字鸿沟"背景下在线团体工作的新模式

- 探索"岭南文化元素"在团体活动中的创造性运用

八、参考文献与资源

1. 课程指定教材：

《团体工作实务》（广东开放大学出版社，2023版）

2. 推荐拓展资料：

- 《广东社区团体工作案例集》（广东省社工协会编）

- 团体工作在线模拟平台（广东开放大学MOOC资源）

- "粤语团体工作术语对照表"（课程附件）

九、个人学习心得

通过本课程的学习，深刻认识到团体工作在广东地区应用的特殊性：既要遵循通用的团体工作原则，又要融入岭南文化特色。例如在处理广府家庭团体时，需注意"长幼有序"的文化规范；在珠三角工业区开展团体，应考虑外来务工人员流动性强的特点。建议在作业中结合具体地域案例，更能体现理论的实际应用价值。

十、作业准备要点

1. 团体方案设计要素：

- 目标群体：建议选择本地典型群体（如跨境电商从业者、城中村青少年）

- 文化适配：融入本地元素（如使用岭南谚语作为隐喻）

- 评估设计：参考《广东省社会工作服务标准体系》

2. 案例分析注意事项：

- 结合"粤省事"数字平台分析在线团体工作场景

- 引用《广东省志愿服务条例》说明伦理规范

- 注意城乡差异带来的团体动力差异

3. 理论应用技巧：

- 将团体发展阶段理论应用于"广府祠堂文化传承小组"

- 运用团体动力学分析"粤港澳青年创业联盟"的运作机制

- 结合本土经验验证西方团体工作理论的适用性

注：本笔记内容基于课程讲授重点整理，具体作业需结合个人实践经历和最新研究成果进行拓展。建议在撰写时注意引用课程提供的本土案例库资源，并参考《广东社会工作》期刊中的最新实务报告。

（字数：896

说明：根据广东开放大学课程要求，学习笔记应包含理论框架、实务技巧、本土案例、伦理思考及个人反思等要素。本文在结构上参照了课程章节安排，重点突出了广东地区社会工作的特殊情境，建议在实际作业中补充具体案例数据和实践细节。