国家开放大学现代物业服务与不动产管理学院房屋及设施设备维护管理作业答案

房屋及设施设备维护管理

学校: 国家开放大学现代物业服务与不动产管理学院

平台: 国家开放大学

题目如下：

1. 对于物业服务企业而言，物业设施设备的寿命主要是经济寿命

答案: 错误

2. 物业管理设施设备点（巡）检中，日常巡检、计划点检两者在实际操作中有本质区别，应分别执行。

答案: 错误

3. 物业管理中惯例将中修以下（含中修）列入物业管理合同范围，大修以上一般另行委托物业管理方实施，或直接外请专业单位实施，物业管理公司工程技术人员协助。

答案: 错误

4. 楼板与墙体均为现浇或预制钢筋混凝土的结构称为

A. 框架结构

B. 剪力墙结构

C. 框架-剪力墙结构

D. 承重墙结构

答案: 剪力墙结构

5. 设施设备从开始使用到再继续使用时在经济上已经不划算为止的全部时间称为

A. 自然寿命

B. 技术寿命

C. 经济寿命

D. 管理寿命

答案: 经济寿命

6. 清洗、更换和修复少量易损件，并作适当的调整、紧固和润滑工作的计划检修称为

A. 小修

B. 中修

C. 中修

D. 系统大修

答案: 小修

7. 对锅炉管理内容中描述不正确的是

A. 人员持证上岗

B. 设备注册登记

C. 进行定期检验

D. 开展预防性试验

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8. 设备是指可供在生产、服务中长期使用，并在反复使用中基本保持具有特定实物形态和（ ）的劳动资料和物质资料的总称。

A. 特殊性能

B. 通用功能

C. 特定功能

D. 普遍使用

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广东开放大学 9. 房屋按建筑物层数分类正确的有

A. 低层建筑

B. 中层建筑

C. 多层建筑

D. 高层建筑

E. 超高层建筑

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10. 设施设备的寿命包括

A. 自然寿命

B. 技术寿命

C. 经济寿命

D. 管理寿命

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11. 物业设施设备维护管理主要包括

A. 维护保养

B. 计划检修

C. 日常巡检

D. 计划点检

E. 部分计划检修

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12. 物业设施设备维护管理制度一般包括

A. 工具领用保管制度

B. 维护技术规程

C. 管理工作制度

D. 维护责任制度

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13. 物业设施设备是建筑物附属设施设备的总称，包括室内设施设备与物业管辖范围内的室外设备及设施系统。

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14. 通过对设备故障进行研究，发现在其寿命周期内发生故障的情况，可以用故障率曲线来表示， 其形状像一个浴缸剖面， 故称之为“浴槽曲线”。

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15. 电梯是以人或货物为服务对象的起重运输机械设备，目前已广泛应用于各类建筑，最常见的有( )。

A. 垂直升降电梯

B. 自动扶梯

C. 垂直升降电梯和台阶式电动扶梯

D. 台阶式电动扶梯

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16. 在已使用电梯机房现有的通风、降温设备的情况下，电梯机房温度仍然超过( )℃、湿度超过60%时需采取临时降温、降湿措施。

A. 30

B. 28

C. 26

D. 18

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17. 曳引轮检查，检查曳引轮槽的工作表面是否平滑，检查钢丝绳卧人曳引轮槽内的深度是否一致以衡量每根钢绳的受力是否（ ）。

A. 过大

B. 过小

C. 不均匀

D. 均匀

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18. 电梯限位开关失效时，电梯在超越楼面所规定的距离内约（ ）处及时停止，极限开关应起作用并需手动复位。

A. 30?150mm

B. 50?150mm

C. 30?200mm

D. 50?200mm

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19. 安全钳的传动杠杆动作后，杠杆上拉时，联锁开关动作并切断电梯（ ）电路。

A. 电源

B. 控制

C. 动力

D. 照相

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20. 空调系统按空气处理设备的设置情况分类错误的是

A. 全空气式空调系统

B. 集中式空调系统

C. 半集中式空调系统

D. 分散式空调系统

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21. 检查制冷机组压缩机油位、油色,油位低于观察镜的（ ）位置，则应查明漏油原因并排除故障后再充注润滑油,如已变色则应彻底更换润滑油。

A. 0.75

B. 0.5

C. 0.333333333333333

D. 0.25

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22. 消防设备从功能上分,( )系统，是用于限制火势、防止灾害扩大的各种设备。

A. 灭火

B. 联动

C. 信号指示

D. 灭火辅助

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23. 消防水泵或内燃机驱动的消防水泵应（ ）启动运转一次。

A. 每半个月

B. 每月

C. 每个季度

D. 每六个月

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24. 对喷头进行外观及备用数量检查，发现有不正常的喷头应及时（ ），当喷头上有异物时应及时清除。

A. 排查

B. 维护

C. 更换

D. 清理

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25. ( )单位在电梯的日常使用中对电梯安全性能负责。

A. 电梯使用

B. 电梯制造

C. 电梯维保

D. 电梯安装

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26. 电梯的司机、电梯安全管理员或维护人员除每日工作前对电梯作准备性的试车外，还应（）对机房内的机械和电气装备作巡视性的检查。

A. 每日

B. 每周

C. 每半月

D. 每月

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27. 电梯的维护保养基本都是由专业的电梯维保公司承揽，（ ）公司主要负责对电梯运行检查，对维护保养工作进行监督、对维保质量进行检查。

A. 电梯维保

B. 物业

C. 电梯生产

D. 电梯销售

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28. 空气处理机组内大部分采用纤维过滤网或活性炭过滤装置，有些是 国家开放大学 采用初效过滤和（ ）空气净化装置配套使用

A. 光催化

B. 吸附式

C. 紫外灯管

D. 静电式

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29. 空调系统一般按（ ）服务合同约定、空调设备生产厂家安装调试和运行维护说明书及安装单位的运行维护手册要求进行检查、维护保养。

A. 物业管理

B. 设备生产厂家

C. 安装单位

D. 销售单位

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30. 房屋建筑从物业管理分为住宅、（ )、厂房、公共。

A. 商务

B. 酒店

C. 办公

D. 农业

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31. 弱电系统中现代建筑智能化主要由以下系统组成：( )系统。

A. 楼宇自控

B. 通讯自动化

C. 消防自动化

D. 办公自动化

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32. 楼宇自控系统维护工作，根据（ ）系统的分析结果，对系统做出运行优化，提高建筑能效。

A. 系统数据

B. 趋势曲线

C. 能耗监测

D. 对比分析

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33. 建筑给排水系统的分类和组成有哪些( )

A. 建筑给水系统

B. 建筑中水系统

C. 建筑排水系统

D. 建筑雨水系统

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34. 中水系统的维护 ,以中水系统部分设施为例,需维护消毒机、( ）。

A. 调节池

B. 曝气设施

C. 鼓风设施

D. 沉淀池

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35. 水泵机组点检维护要求 ,转动( )，泵轴与电机轴在同一中心线，机座紧固，螺丝无锈（有防锈措施），垫片齐。

A. 灵活

B. 异响

C. 无卡壳

D. 震动

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36. 电力系统中发电厂将自然界的一次能源通过发电动力装置转化成电能，再经（ ）将电能供应到终端用户。

A. 输电

B. 供电电源

C. 变电

D. 输配电网

E. 配电

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37. 电梯采用永磁同步曳引机作为动力，大大缩小了机房占地，并且具有( )等优点，极大地助推了房地产向超高层方向发展。

A. 能耗低

B. 节能高效

C. 提升速度快

D. 蜗轮减速

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38. 空气调节的“四度”是指

A. 空气温度

B. 空气湿度

C. 空气清洁度

D. 空气舒适度

E. 空气流动速度

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39. 供暖与空调的控制系统，典型集散控制系统由（ ）几部分组成，

A. 中央管理站

B. 通信网络

C. 终端设备

D. 现场控制设备

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40. 楼宇自控系统进行集中监控与优化,实现不了进行科学管理，使楼宇内的设备达到最佳运行状态。

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41. 楼宇自控系统是智能建筑必不可少的组成部分。

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42. 消防系统中信号指示系统，用于报警并通过灯光与声响来指挥现场人员的各种设备。

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43. 消防系统是指以水为灭火剂的灭火设施系统。主要包括消防给水系统、自动喷水灭火系统、水幕和水喷雾灭火系统等。

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44. 自动喷水灭火系统是按一定的间距和高度装置一定数量喷头的供水灭火系统。

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45. 生活用水用于生产设备的冷却、原料和产品的洗涤、锅炉用水和某些工业的原料用水等。生活用水对水质、水量、水压以及安全方面的要求由于工艺不同，差异较大，应根据生产性质和要求而确定。

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46. 中水设施是指中水原水的收集、处理，中水的供给、使用及其配套的检测、计量等全套构筑物、设备和器材。

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47. 雨水系统除屋面排水沟、落水斗、落水管、室外管道等外包括雨水的收集、贮存、处理、利用、排放等设施、设备。

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48. 高速电梯大于5m/s或更高速的电梯，通常用在超高层建筑内。

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49. 电梯的控制方式、配置不同，其元器件的使用寿命有较大的不同。

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50. 电梯虽然是一种安全可靠性很强的垂直升降设备，但对工作环境要求不高。

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51. 多数电梯故障是因为电梯的维修人员未能及时了解电梯潜在的问题引起的。

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52. 自动扶梯检修的梯级若已从扶梯上拆下，仅允许用“检修盒”以检修速度操作扶梯点动，梯级上可站人。

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53. 蒸汽压缩式制冷循环包括压缩机、冷凝器、膨胀阀和蒸发器四部分，其制冷过程以消耗电能为补偿，由电动机拖动。

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54. VRV多联机属于分体式空调范畴，不同之处在于制冷剂流量可变，特别适合于房间数量多、区域划分细致的建筑。

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55. 代表工业革命进入4.0时代技术是（ ）。

A. 蒸汽机

B. 信息通讯技术与物理生产系统融合

C. 电力驱动

D. 电子和信息技术

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56. 随着科技的迅猛发展，将会促进社会再分工找准定位，培育企业（ ）竞争力。

A. 核心

B. 金融

C. 员工

D. 科技

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57. 随着云计算、边缘计算、区块链、物联网、人工智能、5G通讯及BIM等技术的不断发展与应用，（ ）大势所趋。

A. 合作

B. 融合

C. 竞争

D. 创新

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58. 国内在（ ）开始了设施设备维护管理平台初步应用。

A. 2012

B. 2013

C. 2014

D. 2015

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59. 房屋与设施设备维护需求是利用（ ）手段，有效了解需求，实现维护管理业务协同发展、流程规范和管理创新，推行标准化服务管理，提高精细化服务水平。

A. 信息化

B. 科技化

C. 智能化

D. 数字化

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60. 2019首届智慧物业管理创新大赛”，共有（ ）余家业内物业服务企业和40余家科技公司参赛。

A. 60

B. 70

C. 80

D. 90

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61. 系统应该尽可能选择成熟的（ ）产品，成熟与否的判别标准是看其有没有足够多的用户群和成功先例。

A. 云平台

B. 物联网

C. 云计算

D. 智慧云

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62. 只有经济和技术实力强大的供应商才具备开发高质量、不断迭代升级（ ）产品的能力。

A. 硬件

B. 软件

C. 系统

D. 平台

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63. （ ）是通过对维护管理服务的关键参数进行设置、取样、计算、分析，来衡量设施管理绩效的一种目标式量化管理指标。

A. KPI

B. ROE

C. BTO

D. CPI

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64. （ ）对不足的部分进行整改，通过整改评审的，维持服务资格及份额。

A. A级

B. B级

C. C级

D. D级

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65. 提高设施运行的可靠性、降低设施维护管理成本是组织的两项主要驱动因素，主要包括（ ）两角度的关键成功因素。

A. 管理和成本

B. 节约和能源

C. 财务和设施

D. 运行和维护

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66. 客户角度的主要通过客户（ ）调查对客户总体满意程度进行评价。

A. 访谈

B. 满意度

C. 拜访

D. 沟通

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67. 环境角度针对（ ）的处理以及相关环保法规的遵守程度进行评价。

A. 废弃物

B. 废气

C. 污染物

D. 废水

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68. 等级评价量表法它是将（ ）的绩效水平都划分成一个七级或九级的量表，由客户或者相关人员根据自己对服务的感知进行评价的方法。

A. 管理

B. 指标

C. 成本

D. 业绩

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69. 采用（ ）的方式确定指标标准，一般适用于目标任务比较明确、技术比较稳定的情况。

A. 加减分

B. 管理

C. 考核

D. 量化

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70. 非招标采购又可分为（ ）等方式。

A. 询价采购

B. 招标采购

C. 直接采购

D. 非招标采购

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71. 设施设备维护需求方案 ，包括对外包服务和设施设备维护的要求说明、服务范围的界定、相关设施设备列表、供应商的选择标准、分包的相关要求、（ ）及相关内容的评价指标和方法等。

A. 完成时间

B. 验收标准

C. 完成质量

D. 移交程序

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72. 供应商资格评审建议包括（ ）、企业质量保证能力、以往履约评价。

A. 企业品牌状况

B. 企业规模

C. 资信信誉

D. 技术能力

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73. 服务水平协议应当具备完备性、（ ）。

A. 可扩展性

B. 可实现性

C. 可操作性

D. 可理解性

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74. 二次装修物业服务管理面对（ ），是过程管理控制、保障共用利益。

A. 监管单位

B. 业主

C. 施工单位

D. 建设单位

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75. 业主、物业管理企业通过综合的评估确认，选择和确定适合本企业特点的管理维护方式有：（ ）。

A. 出租模式

B. 出售模式

C. 自行管理模式

D. 外包模式

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76. 外包分析与决策针对不同业务采用（ ），最后做出决策，形成业务外包业务需求清单。

A. SWOT分析

B. 风险分析

C. 成本和收益分析

D. 利益干系人分析

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77. 以物业管理公司为发包方、以专业性服务公司为承包方，其目的在于将设施设备维护管理中因行政许可资质、技术能力等因素无法实施，或阶段性突击性维护工作转移给外部组织，利用外部的专业化资源，（ ）。

A. 降低成本

B. 专注于核心业务

C. 服务质量

D. 提高设施维护质量

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78. 物业管理企业考虑采用部分业务外包模式,可从以下几个方面进行综合分析( )等。

A. 经济效益、声誉影响因素

B. 企业发展战略

C. 前级外包方、 渝粤文库 最终用户的接受度

D. 设施设备供方技术垄断程度

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79. 采购过程一般可分为（ ）。

A. 招标采购

B. 直接采购

C. 询价采购

D. 非招标采购

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80. 财务主要针对预算、成本节约和能源成本进行评价。

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81. 设施主要针对设施的运行和维护状况进行评价。

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82. 要实现良好的设施维护管理服务，就要把握设施维护管理的经济性、设施的可靠和完好性、服务便捷性、客户满意程度、安全性以及环保性等关键成功因素及相应的关键绩效指标。

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83. 基础数据和业务数据的准备，确保数据的质量，这样才能提高云平台上线的成功率。

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84. 工业4.0时代是信息通讯技术与物理生产系统融合，定制生产，智能时代。

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85. 在新兴技术迅猛发展的新时代，科技智慧在物业行业的运用和发展，给行业带来了新一轮的机遇和竞争，也决定了未来行业发展的趋势。

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86. 企业出于技术力量、成本等因素考虑，同时目前市场可选择平台较多，成熟度高，一般而言，企业会选取合适平台使用而非自己组织开发。

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87. 在满足性能要求的情况下，成本要尽可能低，也就是说性价比要高。

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88. 可以通过正常运行，让用户实际操作软件，达到实战演练的目的。验证或测试用户化和二次开发的可执行性。

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89. 由于技术的发展、需求的变化。房屋及设施设备的技术含量、复杂化程度越来越高，对物业管理企业的设施设备管理提出了更高的要求。

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90. 会相关学科研究的进步和社会分工的不断细化，专业化越来越强，因相对（比较）优势越来越明显，委托代理已普遍存在我们的经济和社会生活中。

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91. 房屋及设施设备维护外包能以综合性设施管理企业为发包方，企业、物业业主为承包方。

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92. 物业管理企业考虑采用部分业务外包模式无需考虑备件获得难易程度。

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93. 采购过程中非招标采购为主要的方式。

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94. 在设施设备外包决策形成后，则进入了外包委托流程。

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95. 维修养护管理主要包括对设施设备进行解体检查、更换或修复磨损部件，清洁调整、水箱清洗、管井沟渠清淤，管道紧固、沟渠修补，管道等油漆修补、保温修复等。

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96. 物业管理设施设备点（巡）检中，日常巡检、计划点检两者在实际操作中有本质区别，应分别执行。

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97. 空调系统检查、维护保养一般按物业管理服务合同约定要求进行。

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98. 楼宇自控系统进行集中监控与优化,实现不了进行科学管理，使楼宇内的设备达到最佳运行状态。

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99. 基础数据和业务数据的准备，确保数据的质量，这样才能提高云平台上线的成功率。

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100. 在新兴技术迅猛发展的新时代，科技智慧在物业行业的运用和发展，给行业带来了新一轮的机遇和竞争，也决定了未来行业发展的趋势。

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101. 中水处理主要设施设备构筑物有，进水闸井、格栅池、调节池、接触氧化（生化）池、沉淀池、二次沉淀池、曝气池、中水池等。

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102. 自动喷水灭火系统是按一定的间距和高度装置一定数量喷头的供水灭火系统。

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103. 消防维护管理人员应经过相关培训，应熟悉自动喷水灭火系统的原理、性能和操作维护规程。

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104. 建筑排水系统的维护,清扫的对象包括沙土、落叶、垃圾、杂物、树根、杂草，数量少时可人工清扫，数量多时可使用清扫车和高压水清洗。

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105. 房屋建筑从使用类别分为民用建筑、公共建筑、（ ）、农业建筑。

A. 商业建筑

B. 工业建筑

C. 住宅建筑

D. 办公建筑

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106. 房屋与设施设备维护需求是利用（ ）手段，有效了解需求，实现维护管理业务协同发展、流程规范和管理创新，推行标准化服务管理，提高精细化服务水平。

A. 信息化

B. 科技化

C. 智能化

D. 数字化

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107. 物业装修管理是通过对物业装修过程的管理、服务和控制，规范（ ）、使用人的装修行为。

A. 业主

B. 施工单位< 渝粤教育 /p>

C. 施工人员

D. 物业人员

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108. 一次装修物业面对施工单位，是协助甲方进行检查、验收，监督整改、（ ）。

A. 施工

B. 维护

C. 维修

D. 保修

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109. 房屋及设施设备维护外包产生原因，比较优势理论认为，产品、服务交换的基础是生产技术的相对差别，以及由此产生的（ ）的差别。

A. 相对成本

B. 固定成本

C. 投资成本

D. 成本控制

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110. 设施设备维护管理服务合同包括了合同相关方对（ ）、优先权和责任的共同理解，以及对服务质量等级的协定，关键绩效指标，合同相关方的权利、责任和义务，违约的处罚，出现争议的处理方案和仲裁机构等。

A. 服务品质

B. 服务价格

C. 服务对象

D. 服务内容

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111. 维修养护管理程序,日常维护保养：主要包括定期检查、清洁和润滑，发现( )及时排除。

A. 重大故障

B. 小故障

C. 中故障

D. 大故障

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112. 房屋及设施设备维护绩效评价常采用原定目标作为基准值，设施管理服务供应商一般事先与客户商定一个绩效考核指标的（ ），作为判断绩效水平是否可以接受的界限。

A. 临界值

B. 平均值

C. 最大值

D. 最小值

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113. 采用（ ）的方式确定指标标准，一般适用于目标任务比较明确、技术比较稳定的情况。

A. 加减分

B. 管理

C. 考核

D. 量化

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114. 对长期合作维护供应商，根据结果确定供方等级，等级决定后期供应商选择及其它方面的（ ）。

A. 选择权

B. 合作权

C. 优先权

D. 确定权

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115. 指在同一建筑物内对空气进行净化、冷却（或加热）、加湿（或去湿）等处理，输送和分配的空调系统，它是（ ）空调系统。

A. 全空气式

B. 集中式

C. 分散式

D. 半集中式

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116. 室内空气品质、湿度是反映建筑内部空气卫生和舒适性的两项重要指标，也是建筑空气调节设置（ ）的主要目的之一。

A. 净化系统

B. 加湿系统

C. 净化、加湿系统

D. 舒适性指标

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117. 空调系统一般按（ ）服务合同约定、空调设备生产厂家安装调试和运行维护说明书及安装单位的运行维护手册要求进行检查、维护保养。

A. 物业管理

B. 设备生产厂家

C. 安装单位

D. 销售单位

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118. 指通过管道及附属设备，把屋面雨水及生产和生活过程所产生的污水、废水及时排放出去的设备系统网络,是( )系统

A. 污水

B. 雨水

C. 排水

D. 废水

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119. 供民用、公共建筑和工业企业建筑物内部的饮用、烹调、盥洗、洗涤、淋浴等生活上的用水。( )的水质必须严格符合国家规定的饮用水水质标准。

A. 生活给水

B. 生产给水

C. 消防给水

D. 污水

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120. 常规空调水系统采用的供回水温度为：冷水（ ）℃，冷却水（ ）℃，

A. 32～37，7～12

B. 7～12，32～37

C. 5～13，32～40

D. 32～40，5～13

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121. 中水系统的消毒机维护,对加氯间的各种管道闸阀，应有( )维护，发现渗漏应及时更换。

A. 专人

B. 值班人

C. 检查人

D. 维修人

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122. 空气处理机组内大部分采用纤维过滤网或活性炭过滤装置，有些是采用初效过滤和（ ）空气净化装置配套使用

A. 光催化

B. 吸附式

C. 紫外灯管

D. 静电式

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123. 习惯上不论其驱动方式如何，将电梯作为建筑物内( )垂直交通运输工具的总称。

A. 升降机

B. 电梯

C. 垂直交通运输工具

D. 特种设备

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124. ( )单位在电梯的日常使用中对电梯安全性能负责。

A. 电梯使用

B. 电梯制造

C. 电梯维保

D. 电梯安装

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125. 电梯的维护保养基本都是由专业的电梯维保公司承揽，（ ）公司主要负责对电梯运行检查，对维护保养工作进行监督、对维保质量进行检查。

A. 电梯维保

B. 物业

C. 电梯生产

D. 电梯销售

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126. 弱电系统维护工作内容，网关、链路等（ ）定期进行检查，保证系统正常运行。

A. 软件

B. 硬件

C. 控制

D. 电源

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127. 建筑智能化系统运行维护，是建筑物日常管理的重要组成部分，应符合（ ）现行有关标准、规范的规定。

A. 智能化

B. 国家

C. 管理方

D. 业主方

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128. 智能化集成系统维护，对水、电、气、热的使用数据进行（ ），为制定节能控制策略提供决策依据。

A. 统计计算

B. 计算分析

C. 自动分析

D. 统计分析

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129. 对于高层建筑，消防要求高的某些公共建筑和生产厂房，若消防管道与其他管合并，在技术和经济上均不合理时，可设置专用的消防给水（ ）系统。

A. 给水

B. 给水

C. 消防给水

D. 供水

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130. 消防水泵接合器的接口及附件应每月检查一次，并应保证接口完好、（ ）闷盖齐全。

A. 干净

B. 整洁

C. 无破损

D. 无渗漏

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131. 消防系统维护，每年应对系统进行一次联动试验，目的是（ ）系统运行功能是否正常。

A. 检查

B. 试验

C. 测试

D. 检测

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132. 消防联动控制系统是火灾自动报警系统中，接收火灾报警控制器发出的火灾（ ），按预设逻辑完成各项消防功能的控制系统。

A. 预警信号

B. 报警信号

C. 提示信号

D. 故障信号

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133. 火灾自动报警系统中，接收火灾报警控制器发出的火灾报警信号，按预设逻辑完成各项消防功能的控制系统，是（ ）系统。

A. 消防联动

B. 逻辑

C. 消防联动控制

D. 消防控制

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134. 随着云计算、边缘计算、区块链、物联网、人工智能、5G通讯及BIM等技术的不断发展与应用，（ ）大势所趋。

A. 合作

B. 融合

C. 竞争

D. 创新

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135. 二次装修物业服务管理面对（ ），是过程管理控制、保障共用利益。

A. 监管单位

B. 业主

C. 施工单位

D. 建设单位

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136. 装修施工现场应加强监督，依据（ ）等进行检查。

A. 装修管理协议

B. 安全协议

C. 物业管理合同

D. 房屋租赁合同

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137. KPI是通过对维护管理服务的关键参数进行（ ），来衡量设施管理绩效的一种目标式量化管理指标。

A. 设置

B. 取样

C. 计算

D. 分析

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138. 对长期合作维护供应商，根据结果确定供方等级，等级决定后期供应商选择及其它方面的优先权，供应商等级可划分为（ ）。

A. A级

B. B级

C. C级

D. D级

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139. 在对设施管理的关键绩效指标进行评价时，通常采用（ ）基准。

A. 历史基准

B. 行业基准

C. 经验数据基准

D. 计划基准

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140. 用电照明设备定期巡检，发现（ ）迹象，应及时处理，及更换损坏电照明器件。

A. 异常

B. 异味

C. 异响

D. 异常发热

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141. 应急照明是在正常照明因故障熄灭后，提供故障情况下重要部位的继续工作，确保人身安全或顺利疏散而设置的照明。应急照明可分为（ ）等类型。

A. 备用照明

B. 安全照明

C. 事故照明

D. 疏散照明

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142. 室内给水系统由（ ）、给水附件或用水设备、室内消防设备等组成。

A. 引入管

B. 水表节点

C. 管道系统

D. 立管

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143. 消防灭火设施系统是指固定安装于被保护场所的用于扑灭现场火灾的自动或半自动设施系统，常见的主要有（ ）等。

A. 水灭火

B. 气体灭火

C. 泡沫灭火

D. 干粉灭火

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144. 智能楼宇控制云平台,可减少改造设备投入、便于运行管理、节约系统维护成本，快速灵活地进行( )应用潜能、展现大数据的真正价值。

A. 数据分析

B. 大数据

C. 深挖大数据

D. 信息

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145. 房屋及设施设备维护绩效评价常采用原定目标作为基准值，设施管理服务供应商一般事先与客户商定一个绩效考核指标的临界值，作为判断绩效水平是否可以接受的界限。

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146. 当关键绩效指标处于临界值以下，客户可以按照规定给予设施管理服务供应商一定的惩罚，并要求设施管理服务供应商提供相应的解决方案和改进措施。

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147. 物业设施设备是建筑物附属设施设备的总称，包括室内设施设备与物业管辖范围内的室外设备及设施系统。

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148. 楼宇自控系统是智能建筑必不可少的组成部分。

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149. 消防系统中信号指示系统，用于报警并通过灯光与声响来指挥现场人员的各种设备。

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150. 排水系统按照所接收的污废水的排水方式不同，分为生活污水、工业废水、雨水三大类。

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151. 雨水系统除屋面排水沟、落水斗、落水管、室外管道等外包括雨水的收集、贮存、处理、利用、排放等设施、设备。

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152. 灭火器及灭火械具无需进行正常养护，但需保证其处于良好状态。

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153. 房屋及设施设备维护领域存在大量的业务外包现象，越来越多的组织将设施管理外包作为其重要的发展战略，利用外部最优秀的专业化资源，（ ），提高服务质量，增强组织对复杂环境的应变。

A. 增加收入

B. 降低成本

C. 减少人员

D. 减少风险

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154. 房屋及设施设备维护（ ）转型中，从房屋及设施设备维护的基础工作到业主多元化需求的满足。

A. 信息化

B. 数字化

C. 智能化

D. 科技化

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155. 当关键绩效指标处于临界值以下，客户可以按照规定给予设施管理服务供应商一定的（ ），并要求设施管理服务供应商提供相应的解决方案和改进措施。

A. 处罚

B. 警告

C. 罚款

D. 惩罚

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156. ( )系统是以建筑物的冷却水、工艺生产排水、沐浴排水、盥洗排水、洗衣排水和收集的雨水等为水源，经过物理、化学方法的工艺处理，用于厕所冲洗便器、绿化、洗车、道路浇洒、冷却水、车辆冲洗、建筑施工及水景、消防等的供水系统。

A. 工业用水

B. 建筑中水

C. 污水

D. 雨水

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157. 电梯厅门外如果有人扒门，会导致厅门断绳开关断开，电梯在运行中突然（ ）。乘客松手，电梯又恢复正常。

A. 发出警告

B. 声光报警

C. 联动报警中心

D. 停止

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158. 对于云平台而言，系统的布置是（ ）的，而系统的运行、维护、升级、变革则是长期性的。

A. 一次性

B. 多次性

C. 长期性

D. 贯穿性

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159. （ ）主要用来扑救初期火灾，是常备的器材，是非专业消防员扑救初期火灾的常用灭火工具。

A. 灭火器

B. 清水灭火器

C. 二氧化碳灭火器

D. 干粉灭火器

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160. 消防系统如发现故障，应立即与维护保养专业服务企业联系，其（ ）须在规定时间内赶到现场处理故障。

A. 技术人员

B. 维保人员

C. 负责人员

D. 厂方人员

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161. 供应商资格评审建议包括（ ）、企业质量保证能力、以往履约评价。

A. 企业品牌状况

B. 企业规模

C. 资信信誉

D. 技术能力

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162. 物业设施设备的可靠性是指其无故障连续运转工作的性能，分为（ ）。

A. 时间可靠性

B. 固有可靠性

C. 检修可靠性

D. 使用可靠性

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163. 采购过程一般可分为（ ）。

A. 招标采购

B. 直接采购

C. 询价采购

D. 非招标采购

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164. 为了便于紧急报警、维修协同联络及救援 成人学历 服务持续联系，电梯要求安装并保持五方对讲通讯系统功能，是指电梯对讲系统中管理中心主机、（ ）这五方之间可持续通话。

A. 电梯轿厢

B. 监控中心

C. 电梯轿顶

D. 电梯机房

E. 电梯坑底

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165. 楼宇自控系统的末端设备由各种控制器、传感器、执行器等组成，如传感器有： ( )感器、低温报警开关等。

A. 温度传感器

B. 烟感探测器

C. 压差传感器

D. 湿度传感器

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166. 试论述，在物业管理日常设施设备为化管理工作中，检查设备是否完好的标准有哪些？（不定项选择题）

A. 外观崭新、干净

B. 运转正常、性能良好并达到规定要求

C. 设备技术资料及运转记录齐全

D. 设备整洁，无跑、冒、滴、漏现象

E. 防冻、保温、防腐等措施完整有效

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167. 试论述，在物业服务项目中房屋维护的范围有哪些？（不定项选择题）

A. 建筑物的公共部位主要包括主体承重结构部位（含基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。

B. 建筑物的公共设施主要包括风道、烟囱、供暖锅炉房、热力站、高压水泵房、消防泵房、中水机房等。

C. 市政公园设施主要包括道路、化粪池、沟渠、池、井、园林绿化小品、自行车棚、停车场等。

D. 一般住宅小区中的业主房屋室内、洗手间、阳台等

E. 一般住宅小区的业主室内所有的家电、家具等

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