国家开放大学现代物业服务与不动产管理学院物业环境管理作业答案

物业环境管理

学校: 国家开放大学现代物业服务与不动产管理学院

平台: 国家开放大学

题目如下：

1. 为提高新型城镇化质量和生态文明建设水平，根据党中央、国务院有关工作部署,国家发展改革委、住房城乡建设部发布《生活垃圾分类制度实施方案》。

答案: 正确

2. 环境管理要处理的是人类生存发展与自然生态和谐共生的关系问题，物业环境管理就是禁止人们一切与环境有关的行为。

答案: 错误

3. 环境管理的重点是针对次生环境问题而言的一种管理活动，主要解决人类活动所造成的各类环境问题。

答案: 正确

4. 物业环境指的是人们使用的物业周围的情况和条件，根据人们在生活和工作中使用物业的情况分为：居住环境、商业环境两种。

答案: 错误

5. 物业环境管理的基本理论中系统论突出特点是强调整体性，倡导整体的认识事物，处理问题。两个或两个以上的组成部分按一定的方式相互联系、相互作用而形成的统一整体就是系统。

答案: 正确

6. 理想的生态环境是适宜人类生存和发展的物质条件的综合体，人类生存发展的物质基础。

答案: 正确

7. 物业生态环境是指物业区域范围内由乔木、灌木、草地、水体构成的生态系统。

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8. 城市的绿化是属于人工营造的生态系统，通过种植树木、花卉、草皮，改善自然环境，营造人类宜居的生活条件。

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9. 物业环境管理中的水体管理主要指景观水体管理

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10. 凡是能使空气质量变差的物质都是大气污染物。大气污染物已知的约有100多种。

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11. 光化学烟雾是大量碳氢化合物在阳光作用下，与空气中其他成份起化学作用而产生，形成以（ ）为主的光化学烟雾。

A. 氧化氮

B. 臭氧

C. 乙醛

D. 二氧化硫

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12. 环境管理是指依据国家的环境政策、环境法律、法规，从综合决策入手，运用各种有效手段，调控人类的各种行为，协调经济、社会发展同环境保护之间的关系，其目的是（ ）。

A. 维持环境秩序和安全

B. 协调经济

C. 限制人类损害环境

D. 管理环境行为

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13. 生物多样性原理的关键是建立与自然环境和谐相处的（ ）。

A. 生命中心主义

B. 环境行为

C. 可持续发展观

D. 环境伦理观

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14. 排污权交易理论是著名经济学家戴尔斯在（ ）的基础上发展起来的。

A. 科斯定理

B. 自然环境价值理论

C. 物质平衡理论

D. 外部性理论

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15. ISO14001《环境管理体系要求及使用指南》是ISO于（ ）年正式颁布的，是ISO14000系列标准的核心。 （ ）。

A. 1974

B. 1987

C. 1996

D. 1992

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16. 生态地理环境是由生物群落及其相关的无机环境共同组成的功能系统，称为（ ）。

A. 生物群落

B. 生态系统

C. 生物系统

D. 环境系统

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17. 由政府或公共团体建设经营，是供人们游览、休憩、娱乐，开展社交活动的园林统称为（ ）。

A. 休闲公园

B. 公园绿地

C. 开放绿地

D. 游乐园

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18. 民用与工业建筑生活饮用水对水压、水量的要求超过城镇公共供水或自建设施供水管网能力时，通过储存、加压等设施经管道供给用户的供水方式称为（ ）

A. 二次供水

B. 人工供水

C. 管道供水

D. 水箱供水

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19. 大气中气溶胶状态污染物主要有粉尘、烟液滴、雾、降尘、飘尘、悬浮物等，PM10 定义（ ）的粒子

A. 粒径10微米以下

B. 粒径8微米以下

C. 粒径5微米以下

D. 粒径3微米以下

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20. 人们在生产和生活过程中，排入大气、水、土壤中的具有毒性、易于扩散，并引起环境恶化、破坏生态平衡及对人身健康有危害的物质，叫做 （ ）。

A. 环境污染物

B. 污染源

C. 污染因子

D. 有害物

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21. 人类活动引起的次生环境问题一般分为（ )两大类。

A. 环境安全

B. 环境污染

C. 环境破坏

D. 环境恶化

E. 土地荒漠化

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22. 环境管理涉及（ )三方面的内容。

A. 制定环境法规

B. 思想观念的转变

C. 环境行为的调整

D. 人与自然环境关系调整

E. 治理土地荒漠化

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23. 按照环境的构成要素,分为（ ）三种环境类型。

A. 自然环境

B. 人工环境

C. 社会环境

D. 办公环境

E. 居住环境

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24. 生态学理论中极限性原理揭示了（ ）之间的关系

A. 环境容量

B. 环境承载力

C. 环境质量

D. 环境控制力

E. 环境恢复

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25. 环境评价主要内容包括（ ）。

A. 自然环境评价

B. 社会经济评价

C. 环境质量评价

D. 污染源评价

E. 环境风险评价

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26. 生态环境是由生态和环境两个名词组合而成，是指由生物与生物之间、生物与环境之间所形成的生态关系组成的环境，是影响人类生存与发展的( )的总称。

A. 生物资源

B. 水资源

C. 土地资源

D. 气候资源

E. 海洋资源

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27. 城市绿化的环境功效中社会效益包括（ ）

A. 调节心理

B. 塑造景观

C. 创造社交空间

D. 吸收尘埃

E. 调节气候

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28. 大气污染防治标准大致可分为（ ）

A. 大气环境质量标准

B. 大气污染物排放标准

C. 防治污染设备标准

D. 燃料标准

E. 空气质量标准

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29. 土壤污染是指因人为因素导致某种物质进入陆地表层土壤，引起土壤化学、物理、生物等方面特性的改变，影响（ ）的现象。

A. 土壤生物

B. 土壤功能

C. 有效利用

D. 危害公众健康

E. 破坏生态环境

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30. 物业环境污染的类型主要包括（ ）。

A. 生产性污染

B. 生活性污染

C. 环境噪声污染

D. 放射性污染

E. 电磁污染

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31. 物业清洁环境管理是对物业管理区域范围内清洁空间的营造与维护。

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32. 楼外公共区域的清洁工作以扫为主，技术要求高，跟踪清洁要求较低。

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33. 楼外公共道路应根据不同物业管理等级要求确定不同的频次及时进行清洁。

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34. 在清洁时间上，楼外公共区域要求每天在早上业主出门后在全面清扫一次主要道路。

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35. 雨水管道要求雨季期间最少每天全面检查疏通一次，确保下大雨时雨水能及时排出。

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36. 物业安全管理是指物业服务企业接受业主委托，在物业管理区域内营造和维护安全环境的服务活动。

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37. 所有可能使我们遭受损失、处于不安全状态，或增加这种损失和不安全状态的可能性、或扩大其程度的事件或因素，称为风险因素。

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38. 安全环境是一个可能给人们造成不安全状况的各种风险因素或可能的危险因素得到完全预防和控制的环境。

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39. 火源、风源、水源、震、声源等是公共安全防范对象中常见的物理能危害源。

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40. 消防管理工作的指导原则是“预防为主，防消结合”。

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41. 清洁工作日常管理的方法不包括（ ）

A. 日检

B. 月检

C. 季检

D. 专项抽捡

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42. 物业清洁卫生的管理模式大致可分为( )两大类。

A. 户内有偿清洁及公区日常保洁

B. 外包管理及自行作业

C. 分散管理和集中管理

D. 委托管理与承包管理

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43. 清洁卫生工作的“六净”不包括( )。

A. 路面净

B. 马路净

C. 人行道净

D. 绿化带净

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44. （ ）负责每日本岗位的日常固定保洁及周期性保洁工作。

A. 岗位保洁员

B. 机动保洁员

C. 专项保洁员

D. 临时保洁员

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45. 消灭蚊虫的根本办法是（ ）。

A. 物理灭蚊

B. 生物灭蚊

C. 药物灭蚊

D. 清除各种积水

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46. ( )是物业服务企业协助政府相关部门,为维护公共治安、施工安全等采取的系列防范性管理服务活动。

A. 公共安全防范服务

B. 装修管理服务

C. 消防管理

D. 车辆交通服务

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47. 某住宅小区突发燃气泄漏事故,该小区物业服务人员采取的下列应急处理措施中,其中错误的是( )

A. 疏散现场人员

B. 使用电风扇驱散泄漏燃气

C. 立即通知燃气公司

D. 关闭燃气阀门

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48. 停车场规划的内容不包括( )。

A. 车位规划与分配

B. 动线规划

C. 标识系统规划

D. 停车场装修规划

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49. 为了公共利益、本人或他人的人身及其他权利免受危险而采取的紧急避险行为,应当发生在( )时。

A. 危险过去,但还有影响

B. 预见危险来临

C. 可能发生有险

D. 危险正在发生

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50. （ ）是消防预防工作重中之重。

A. 消防隐患处理

B. 消防隐患识别

C. 消防预案

D. 消防事故救援

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51. 物业日常保洁管理的内容一般包括（ ）。

A. 楼外公共区域清洁

B. 楼内公共区域清洁

C. 垃圾收集与处理

D. 外墙清洗

E. 管道疏通

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52. 下列属于物业专项清洁管理内容的有（ ）。

A. 外墙清洗

B. 管道疏通

C. 清洁拓荒

D. 泳池清洗

E. 冬季除雪

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53. 物业清洁卫生质量管控方法主要包括（ ）。

A. 明确不同区域保洁频次、质量标准及其指标体系。

B. 完善保洁质量考核机制

C. 不同类型物业日常保洁检查重点

D. 专项保洁质量管控重点

E. 严格划分保洁工作区域

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54. 生活垃圾一般可分为哪几种类型（ ）。

A. 装修垃圾

B. 可回收垃圾

C. 厨余垃圾

D. 有害垃圾

E. 其他垃圾

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55. 有害生物防治主要包括（ ）等病媒生物及白蚁等危害比较严重的社会性虫害的防治以及环境综合治理等。

A. 老鼠

B. 苍蝇

C. 蟑螂

D. 蚊子

E. 蠹虫

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56. 物业安全防范的注意事项有( )。

A. 遇违法犯罪活动,应及时主动制止

B. 有人在公共区域聚众闹事,应立即向公安机关报告

C. 辖区内有特殊人员进入或闹事时,劝其开或暂时限制其活动自由

D. 辖区内出现可疑人员,要留心观察,必要时可礼貌查问

E. 管辖区域内发生意外事故,应立即通知有关部门,并围护现场,等待处理

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57. 下列关于车辆管理注意事项叙述正确的是( )。

A. 可通过收取车辆保管费来缓解停车压力

B. 监控不法分子直接从地下车库进入楼内

C. 车辆停放不得堵塞消防通道

D. 全部车位通过签订车位买卖协议明确双方责任义务广东开放大学 p>

E. 交通标识及免责告示应充足明显

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58. 消防安全检查的内容包括( )。

A. 楼层、电器线路及防排烟系统等场所

B. 重大节日检查 渝粤题库

C. 室内消火栓、灭火器配置、机房、厨房

D. 安全疏散出口、应急照明与疏散指示标志

E. 消防控制室、自动报警(灭火)系统

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59. 公共安全防范专项检查通常包括（ ）。

A. 卫生检查

B. 陌生人测试

C. 设备安全检查

D. 日检

E. 月检

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60. 在公共安全防范内容中,以下属于物业服务企业配合政府部门开展社区管理工作内容的有( )。

A. 重大社区活动知会辖区派出所及社区居委会

B. 代替相关部门处置辖区内治安 成人学历 或意外事故

C. 配合相关部门做好法律政策宣传教育

D. 协助相关政府部门进行人口普查工作

E. 全权负责辖区暂住人口登记工作

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61. 社区文化本质上是一种家园文化，具有社会性、开放性、群众性和多样性。

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62. 社区文化是社区建设的灵魂，同时也是党建文化的核心基石。

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63. 物业服务企业自身的企业文化和社区文化二者完全等同。

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64. 区域化是物业社区文化最基本、最显著的特点。

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65. 开展社区文化活动必须有场地，软件设施是社区文化活动的基本保障。

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66. 通常理解的空间，指的是由不同人群之间、各种事物之间、不同时段之间、不同地段之间的不同程度间隔开的存在形态。

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67. 消极空间：是有意图的，人为框定的空间，这个空间向内收敛，整顿秩序。

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68. 外部空间设计就是创造有意义的空间的技术。

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69. 物业空间管理应考虑人们在一定的空间内的生活和工作过程中所产生的对空间的心理方面的感受。

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70. 新加坡樟宜机场在空间营造让人们体验了原来机场不止是起降候机室与中转站，还可以成为一个Shopping Mall和绿色公园。

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71. 新华字典中广义的文化是指人类在社会历史实践中所创造的（ ）的总和。

A. 物质财富和精神财富

B. 物质和经济

C. 劳动和产品

D. 知识和文字

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72. 物业管理服务密切融合在社区建设中，二者都是（ ）开展活动，为人的生存、发展、享受提供各种方便。

A. 以经济发展为主

B. 以人为本

C. 以服务为准

D. 以宣传教育为主

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73. （ ）是物业社区文化的创造者、参与者和习得者。

A. 业主

B. 业委会

C. 居委会

D. 群众

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74. 约束功能是指社区文化对社区成员的思想、心理和行为具有约束和规范的作用，主要体现在（ ）建设方面。

A. 行为文化

B. 环境文化

C. 制度文化

D. 精神文化

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75. （ ）是社区文化建设与发展的根本精神力量，也是社区文化建设的灵魂、核心和根源。

A. 社会主义精神文明

B. 社会主义物质文明

C. 社区居民文化素养

D. 社区群众文化水平

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76. 以中央为核心向外扩散的空间，称为（ ）。

A. 积极空间

B. 消极空间

C. 人为空间

D. 自然空间

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77. 空间是物质存在的一种客观形式。在几何学中，空间可以由长、宽、高三条线构成的，称为（ ）。

A. 一维空间

B. 二维空间

C. 三维空间

D. 多维空间

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78. 听觉与空间环境有着密切的关系，主要是听觉的（ ），它由声音的物理性能与人耳的生理机能相结合而构成。

A. 主观心理特性

B. 客观感受

C. 主观感受

D. 实际体验

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79. 通过园林的物质实体反映生活美、表现园林设计师审美意识的空间造型艺术，称为（ ）。

A. 生活艺术

B. 园林艺术

C. 审美艺术

D. 空间艺术

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80. 中国古代营构自然山水园林开始于（ ），在园林中造亭筑桥，种植花木，园林的组成要素已经基本具备。

A. 春秋战国

B. 汉朝

C. 秦朝

D. 宋朝

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81. 下列不属于物业社区文化特点的是（ ）。

A. 地域性

B. 效益性

C. 群众性

D. 教育性

E. 多元性

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82. 收集社区文化活动资料的方法一般有（ ）。

A. 文献分析法

B. 参与观察法

C. 了解评估法

D. 深度访谈法

E. 问卷调查法

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83. 物业文化环境建设的功能有（ ）。

A. 娱乐功能

B. 信息沟通功能

C. 激励功能

D. 约束功能

E. 商业效益功能

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84. 以下属于社区文化建设原则的有（ ）。

A. 老少结合

B. 虚实结合

C. 大小结合

D. 雅俗结合

E. 远近结合

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85. 小区（大厦）公共文体设施一般只为本区（ ）提供服务，不对外开放营业。

A. 业主

B. 居委会

C. 物业使用人

D. 会员

E. 业委会

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86. 建筑外部空间是指从自然当中，由框架所划定的空间，是人创造的空间，附有了意义的空间，它满足了人的（ ）的需要。

A. 意图

B. 功能

C. 审美

D. 使用

E. 休闲

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87. 建筑空间可以大体分为：（ ）

A. 积极空间

B. 社交空间

C. 消极空间

D. 室内空间

E. 办公空间

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88. 人际行为和交往空间关系体现在（ ）

A. 起居行为

B. 服务行为

C. 社交行为

D. 语言行为

E. 交通行为

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89. 中国体统文化对植物欣赏中被称为“花中四君子”有植物是（ ）

A. 梅

B. 兰

C. 竹

D. 菊

E. 松

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90. 园林美是园林设计师对生活的审美意识和优美的园林形式有机统一，是（ ）的高度融合。

A. 自然美

B. 艺术美

C. 社会美

D. 人文美

E. 书画美

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91. 所有可能使我们遭受损失、处于不安全状态，或增加这种损失和不安全状态的可能性、或扩大其程度的事件或因素，称为风险因素。

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92. 城市的绿化是属于人工营造的生态系统，通过种植树木、花卉、草皮，改善自然环境，营造人类宜居的生活条件。

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93. 按照环境的构成要素环境类型分为自然环境、人工环境和社会环境。

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94. 狭义的物业绿化管理指对物业内外及其附属设施的园林绿化植物及园林建筑、园林小品等进行养护管理、保洁、更新、修缮,并对园林植物等进行日常养护管理。

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95. 竹类植物分布广、适应性强，生长周期长、产量高，具有较好的水土保持及保护生态环境功能。

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96. 撒了融雪剂的雪尽量堆积在有植物的地方，有利于植物生长。

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97. 清洁服务过程中，高处作业可以根据实际情况不设置专门的安全防护及监督人员。

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98. 用毒饵灭鼠时须注意所选用的毒饵中可以含有国家禁用的急性灭鼠剂。

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99. 消防管理工作的指导原则是“预防为主，防消结合”。

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100. 物业环境指的是人们使用的物业周围的情况和条件，物业环境属于人工环境，是构成城市环境的要素。

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101. 防护绿地是指改善城市自然条件和卫生条件而设的防护林。

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102. 景观水体是指天然形成、给人以美感的城市、乡村及旅游景点的水体。如大小湖泊、人工湖、城市河道。

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103. 环境管理的目的是维护环境秩序和安全。

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104. 新入住小区集中装修期间，物业服务企业可在小区较偏僻的地方划出一块地方，各户装修垃圾统一清运到该处，然后由物业企业安排清运。

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105. 清洁卫生整体工作要求是“五定” “六净”“六无”“当日清”。

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106. 木构件白蚁防治的预处理可使用杀白蚁药物涂刷、浸泡等，也可用60℃以上高温处理。

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107. 有害生物防治的根本办法是环境综合治理。

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108. 出入管理是指物业管理范围内的出入口的管理。

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109. 区域化是物业社区文化最基本、最显著的特点。

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110. 物业文化环境的营造是一项速战速决的工作，它的建设和管理维护同样重要，二者相辅相成，相得益彰。

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111. （ ）负责每日本岗位的日常固定保洁及周期性保洁工作。

A. 岗位保洁员

B. 机动保洁员

C. 专项保洁员

D. 临时保洁员

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112. （ ）是社区文化建设与发展的根本精神力量，也是社区文化建设的灵魂、核心和根源。

A. 社会主义精神文明

B. 社会主义物质文明< 渝粤文库 /p>

C. 社区居民文化素养

D. 社区群众文化水平

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113. 听觉与空间环境有着密切的关系，主要是听觉的（ ），它由声音的物理性能与人耳的生理机能相结合而构成。

A. 主观心理特性

B. 客观感受

C. 主观感受

D. 实际体验

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114. 2020年，46个重点城市基本建成生活垃圾分类处理系统；至少（ ）街道建成生活垃圾分类示范片区。

A. 3个

B. 2个国家开放大学 p>

C. 1个

D. 5个

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115. 广义的环境中（ ）是指由政治、经济、文化等各种社会因素所构成的人与人之间的社会环境。

A. 第一环境

B. 第二环境

C. 第三环境

D. 第四环境

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116. （ ）突出特点是强调整体性，倡导整体的认识事物，处理问题。

A. 方法论

B. 系统论

C. 环境学

D. 管理学

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117. 由于人类活动或自然过程引起某些物质进入大气中，呈现出足够的浓度，达到足够的时间，因此危害人体的舒适、健康和福利或环境的现象称为（ ）。

A. 热岛效应

B. 光化学现象

C. 大气污染

D. 烟雾

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118. 电视台、电台、无线寻呼、移动电话、雷达以及家用电器、微波炉等造成的污染属于（ ）。

A. 生产性污染

B. 生活性污染

C. 放射性污染

D. 噪声污染

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119. 物业清洁卫生的管理模式大致可分为外包管理和（ ）两大类。

A. 委托管理

B. 自行作业

C. 集中管理

D. 承包管理

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120. 岗位保洁员负责每日本岗位的（ ）工作。

A. 固定保洁和跟踪保洁

B. 固定保洁和周期保洁

C. 周期保洁和专项保洁

D. 周期保洁和跟踪保洁

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121. 下列不属于物业清洁环境管理的内容是( )。

A. 楼外公共区域清洁

B. 楼内公共区域清洁

C. 停车场管理

D. 垃圾收集与处理

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122. 清洁服务高处作业时如遇风力过大、雨雪天、夜间等（ ）进行高处作业。

A. 可以酌情

B. 不适合

C. 适合

D. 可以正常

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123. 社区文化的（ ）是指社区文化能够使社区成员从内心产生一种积极向上的进取精神。

A. 激励功能

B. 娱乐功能

C. 引导、教育功能

D. 约束功能

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124. 社区文化建设中，（ ）的需求受限性相对较小，只要有环境，就可以实现。

A. 中青年

B. 老人和儿童

C. 青少年

D. 中老年

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125. 到（ ）年，全国地级及以上城市基本建成生活垃圾分类处理系统。

A. 2025

B. 2023

C. 2024

D. 2030

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126. 环境问题归纳起来有两大类：一类是人类活动引起的次生环境问题；一类是自然演变和自然灾害引起的（ ）。

A. 环境污染

B. 原生环境问题

C. 环境破坏

D. 环境退化

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127. 大气环境、水环境、土壤环境、地质环境和生物环境等属于（ ）。

A. 次生环境

B. 第三环境

C. 自然环境

D. 第四环境

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128. 城市的绿化是属于人工营造的( )，通过种植树木、花卉、草皮，改善自然环境，营造人类宜居的生活条件。

A. 生态环境

B. 植物群落

C. 地理区域

D. 生态系统

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129. 花卉的茎，木质部不发达，支持力较弱，称草质茎。具有草质茎的花卉，叫做（ ）。

A. 乔木

B. 灌木

C. 草本花卉

D. 藤本类植物

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130. （ ）是包围地球整个空气层的总称。它的厚度有2000～3000千米。

A. 大气层

B. 大气圈

C. 对流层

D. 环流层

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131. 清洁工作日常管理的方法不包括（ ）

A. 日检

B. 月检

C. 季检

D. 专项抽捡

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132. 通常物业服务企业根据（ ）设置保洁部或环境管理部门，来负责所在物业的清洁卫生管理。

A. 企业情况

B. 合同约定

C. 业主需求

D. 投标文件

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133. 利用鼠类天敌、病原微生物、不育遗传等方法灭鼠属于（ ）。

A. 生物灭鼠

B. 化学灭鼠

C. 物理灭鼠

D. 自然灭鼠

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134. 社区文化（ ），是新时代新科技赋予社区文化的崭新的特点。

A. 群众性

B. 网络性

C. 多元性

D. 融合性

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135. 以下哪类方式是通过智能道闸系统对车辆的进出时间进行自动计算，直接显示停放费用。（ ）

A. 人工收费

B. 系统收费

C. 中央收费

D. 自动收费

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136. 环境评价主要内容包括（ ）等。

A. 自然环境评价

B. 社会经济评价

C. 环境质量评价

D. 污染源评价

E. 环境恢复评价

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137. 物业绿化植物病虫害的防治方法包括（ ）。

A. 加强日常养护管理

B. 生物防治

C. 物理防治

D. 化学防治

E. 自然恢复

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138. 清洁卫生管理上，五定是指（ ）。

A. 定人

B. 定地点

C. 定时间

D. 定任务

E. 定质量

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139. 党的十九大提出了（ ）的数字化建设目标，为网络文化的建设提供了新的契机。

A. 智能建筑

B. 网络强国

C. 数字中国

D. 智慧社会

E. 大数据画像

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140. 公共安全防范过程中，物业服务企业一般根据物业项目不同区域管理对象的差异，可以划分成哪几个防范区域（ ）。

A. 开放区

B. 禁区

C. 防护区

D. 监视区

E. 隔离区

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141. 以下属于清洁卫生“六无”标准的有（ ）。

A. 无积水

B. 无垃圾污物

C. 无碎纸皮核

D. 无人畜粪便

E. 无砖瓦石块

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142. 环境管理可分为( )基本职能。

A. 计划职能

B. 组织职能

C. 协调职能

D. 控制职能

E. 服务职能

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143. 环境问题的实质是（ ）。

A. 经济问题

B. 发展问题

C. 安全问题

D. 生存问题

E. 社会问题

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144. 社区文化的多元性特点主要体现在（ ）。

A. 内容

B. 对象

C. 形式

D. 费用

E. 地域

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145. 物业绿色空间营造包括（ ）。

A. 绿化规划设计

B. 植物选择与配置

C. 绿地营造施工

D. 整形修剪

E. 浇水施肥

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