序号：1

题目类型：【单选题】

题目： 按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（）。

选项：

A： 四个阶段中前两个阶段最重要

B： 学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始

C： 任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程

D： 从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然的过程

答案图片：

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：根据KOLB学习周期，“从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践”是从（）阶段开始学习。

选项：

国家开放大学 A： 获得经验

B： 反思

C： 应用

D： 理论化

答案图片：

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：团队领导者的三项任务不包括（）。

选项：

A： 完成任务

B： 建设团队

C： 发展个人

D： 进行培训

答案图片：

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：迈克尔•波特的"五力模型”中，最明显的竞争状态是（）。

选项：

A： 新竞争对手的威胁

B： 替代产品的威胁

C： 现存企业之间的竞争

D： 买方议价的能力

答案图片：

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：吴先生所在的团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（）。

选项：

A： 领导

B： 谋士

C： 实施人员

D： 协调人员

答案图片：

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：伊莱斯.怀特提出的“团队效力圈”所涉及到的八种角色，不包括起（）作用的角色。

选项：

A： 协调

B： 分析

C： 创造

D： 联系

答案图片：

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：根据PEST分析法，价值观念属于组织的（ ）环境。

选项：

A： 经济

B： 技术

C： 政治法律

D： 社会文化

答案图片：

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：与管理者相比，领导者工作的侧重点不包括（） 渝粤教育 。

选项：

A： 执行和实施计划

B： 确定愿景及实现愿景的策略

C： 激励和鼓舞

D： 影响和激励人们实现目标变革

答案图片：

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：提高工作效率的方法不正确的是（）。

选项：

A： 预见并及时处理问题

B： 根据工作优先级，确定自己每天的实际目标和工作方式

C： 确保在做重要工作时不被打扰

D： 工作时间拒绝接听任何电话

答案图片：

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：张经理为了提高时间管理的效率，他可以排除一些与工作无关的事情，不能帮助他的是（）。

选项：

A： 把更多操作性的工作分配出去

B： 相信团队成员

C： 工作时间拒绝接听任何电话

D： 学会授权

答案图片：

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：在制定目标时，应确定目标是明确的。符合“明确的”原则的目标是（）。

选项：

A： 提高阅读速度

B： 培养某些方面的能力

C： 制订几个月的计划

D： 阅读几本书

答案图片：

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：训练工作通常可分为五个步骤，关于这些步骤，描述不正确的是（）。

选项：

A： 计划和建立----编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权

B： 后退----让学员自主学习

C： 简要介绍----在必要之处给予指导和帮助

D： 审查和评估----最终审查训练项目和学习效果

答案图片：

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：团队领导者的三项任务不包括（）。

选项：

A： 完成任务

B： 建设团队

C： 发展个人

D： 进行培训

答案图片：

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合"可衡量”原则的目标是（）。

选项：

A： 达到每分钟60个字的打字速度

B： 取得优异的成绩

C： 提高打字速度

D： 加强身体锻炼

答案图片：

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用，说法错误的是（）。

选项：

A： 谈判开始时的闲谈有助于定准基调

B： 察言观色是把握谈判基调的重要手段

C： 在谈判进行到中间时，要注意对方的反应，及时调整自己的策略

D： 在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡

答案图片：

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：老张是某工厂车间主任，负责管理流水线上的工作人员。他认为该车间的工作人员天生懒惰，是不愿意工作、不愿意承担责任的。老张的看法符合（）。

选项：

A： Y理论成人学历 p>

B： Z理论

C： X理论

D： X+Y理论

答案图片：

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是（）。

选项：

A： 各个层次的管理者自行设定团队的目标

B： 由团队的管理层设定具体目标

C： 有时间就检查一下目标的进展，不需要提供反馈

D： 实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现

答案图片：

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：关于组织目标与组织核心价值观的概念及关系，说法不正确的是（）。

选项：

A： 组织的核心价值观有助于界定员工的行为规范

B： 尽管组织成员各自的目标不同，但一定有成员所接受的共同的组织目标

C： 组织的核心价值观决定组织的目标

D： 由组织的核心价值观产生的组织服务理念和行为准则为组织目标提供了强大的行为保证

答案图片：

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：根据KOLB学习周期，“首先对从经验中获得的知识进行反思，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（）阶段开始学习。

选项：

A： 应用

B： 反思

渝粤文库 C： 理论化

D： 获得经验

答案图片：

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：SMART原则中的T代表（）。

选项：

A： 明确的

B： 可衡量的

C： 可达到的

D： 有时间规定的

答案图片：

序号：21

题目类型：【多选题】

题目：按照领导方式，团队可以分为：

选项：

A： 有明确领导的团队

B： 日常工作团队

C： 自我管理型团队

D： 供销团队

E： 虚拟或电子团队

答案图片：

序号：22

题目类型：【多选题】

题目：管理大师吉姆-柯林斯把领导人分为五个级别：

选项：

A： 能力强的个人

B： 团队贡献者

C： 能力强的经理人

D： 有效力的领导人

E： 第五级的领导人

答案图片：

序号：23

题目类型：【多选题】

题目：计划者在执行计划的过程中可使用的监控方法很多，利益相关者的反馈可以对执行过程进行监控，利益相关者一般主要包括：

选项：

A： 团队成员

B： 直接管理者

C： 顾客

D： 供应商

E： 政府机关

答案图片：

序号：24

题目类型：【多选题】

题目：IDEAS的谈判框架给出了谈判的简要步骤，包括：

选项：

A： 提出问题和共同的基础

B： 宣布自己的观点

C： 解释你的建议

D： 征求和解答对方的意见

E： 简要总结

答案图片：

序号：25

题目类型：【多选题】

题目：团队领导可以针对常见问题形成一套解决思路，以此来指导自己和团队成员解决问题。以下哪些做法是正确的：

选项：

A： 打造团队文化

B： 建立归属感

C： 绝对避免争执

D： 加强沟通

E： 尊重与信任

答案图片：

序号：26

题目类型：【多选题】

题目：平衡计分卡(The Balanced Score Card，简称BSC）是一种综合评估组织绩效的管理方法，它从（ )四个方面来评估组织绩效。

选项：

A： 财务角度

B： 客户角度

C： 竞争角度

D： 内部流程角度

E： 学习与成长角度

答案图片：

序号：27

题目类型：【多选题】

题目：马斯洛需求层次理论将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：

选项：

A： 生理需求

B： 安全需 渝粤题库 求

C： 社交需求

D： 尊重需求

E： 自我实现需求

答案图片：

序号：28

题目类型：【多选题】

题目：授权是一个将权利委托给他人的过程。授权的的过程可以分四步来完成，包括：

选项：

A： 信任

B： 打好基础

C： 下达命令

D： 检查进展情况

E： 反思

答案图片：

序号：29

题目类型：【多选题】

题目：赫茨伯格提出的双因素理论包括：

选项：

A： 健康因素

B： 保健因素

C： 激励因素

D： 心理因素

E： 需求因素

答案图片：

序号：30

题目类型：【多选题】

题目：非正式沟通的优点有：

选项：

A： 能够自由选择沟通渠道

B： 信息传播速度快

C： 能够获得组织需要的大量的信息

D： 能够有效的代替正式沟通

E： 信息准确

答案图片：

序号：31

题目类型：【判断题】

题目：处事果断的人会明确表达自己的要求和感受。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：32

题目类型：【判断题】

题目：组织就是一个输入资源，通过一定的运作，输出满足客户需要的产品和服务的过程。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：33

题目类型：【判断题】

题目：每一个谈判者都天生非常自信。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：34

题目类型：【判断题】

题目：做团队简报时，不仅需要关注简报的内容，还需要注意搞好与听众的关系。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：35

题目类型：【判断题】

题目：平衡记分卡是一种评估和检测企业状况的工具。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：36

题目类型：【判断题】

题目：团队中每个成员得到了发展，那么这个团队一定会得到发展。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：37

题目类型：【判断题】

题目：在做出反馈时，肢体语言同口头语言具有不同的重要性。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：38

题目类型：【判断题】

题目：法规与公司的规章制度主要是对员工的行为进行了规定。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：39

题目类型：【判断题】

题目：当身边出现挑战或不确定因素时，如果一个人不准备做出选择，那么他就没有必要仔细考虑这些选择。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：40

题目类型：【判断题】

题目：在沟通和交流的过程中，各种障碍都能克服。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：41

题目类型：【判断题】

题目：评估学习时，既要评估学习的效果也要评估学习方法的有效性。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：42

题目类型：【判断题】

题目：团队领导必须确保批评是针对事实,不要针对个人,只有这样,才能有助于培养团队成员之间融洽的气氛。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：43

题目类型：【判断题】

题目：一个企业的使命等同于它的目标。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：44

题目类型：【判断题】

题目：团队中成员和领导之间的关系应该建立在信任的基础之上,如果没有信任,团队成员之间的交流和合作就不可能。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：45

题目类型：【判断题】

题目：天性容易冲动的人，在谈判中遇到激烈争论的时候应该能够及时控制自己或及时叫停。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：46

题目类型：【判断题】

题目：积极乐观的人会主动推动事情向前发展。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：47

题目类型：【判断题】

题目：组织的利益，相关者的利益是一致的。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：48

题目类型：【判断题】

题目：SWOT分析只能用于个人,而不能用于组织、

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：49

题目类型：【判断题】

题目：平衡记分卡是一种很有用的工具，它既能定性地、又能定量地分析问题。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：50

题目类型：【判断题】

题目：沟通时要尽可能地达到多种目的_____、

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：