序号：1

题目类型：【单选题】

题目：www.sina.com.cn的二级域名是（ ）。

选项：

A： com

B： www

C： sina

D： cn

答案图片：

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：::单选题::下列属于安全机制管理的是（ ） _____

选项：

A： 数字签名管理

B： 总体安全策略的管理

C： 安全审计管理

D： 事件处理管理

答案图片：

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：马斯洛需求层次理论将人的需求分为五种，从低到高逐级递升，最高级为________。

选项：

A： 自我实现的需求

B： 情感和归属的需求

C： 安全的需求

D： 尊重的需求

答案图片：

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：物流配送中心根据消费者需求“多品种、多批次、小批量、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业，是（ ）的体现。

选项：

A： 柔性化

B： 网络化

C： 信息化

D： 自动化

答案图片：

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：下列关于网络营销说法正确的是（ ）

选项：

A： 网络营销不等于电子商务

B： 网络营销是孤立存在的

C： 网络营销等于网上销售

D 渝粤题库 ： 网络营销无需营造网上经营环境

答案图片：

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：随运输和储存而产生的必要的物流活动。指的是________。

选项：

A： 装卸搬运

B： 流通加工

C： 信息

D： 储存

答案图片：

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：电子商务客户服务团队建设的阶段包括（ ）个阶段

选项：

A： 1

B： 2

C： 3

D： 4

答案图片：

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：客户关系管理起源于（ ）

选项：

A： 20世纪80年代初

B： 20世纪90年代初

C： 20世纪80年代末

D： 20世纪90年代末

答案图片：

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：商业模式中营销战略的关键问题是（）？

选项：

A： 如何赚钱

B： 对产品和服务的销售计划

C： 成人学历 目标市场、市场容量

D： 消费者为什么买你的东西

答案图片：

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：下列不属于传统支付方式的是（ ）。

选项：

A： 网上支付

B： 信用卡支付

C： 现金支付

D： 支票支付

答案图片：

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：下列不属于传统支付方式的是（ ）

选项：

A： 支付宝

B： 现金

C： 票据

D： 信用卡

答案图片：

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：信息的（ ）是指信息的发送方不可否认已经发送的信息，接收方也不可否认已经收到的信息。

选项：

A： 完整性

B： 不可否认性

C： 真实性

D： 可靠性

答案图片：

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：持卡人不必在发卡行存款，就可以“先购买，后结算交钱”，这种卡属于（ ）

选项：

A： 贷记卡

B： 准贷记卡

C： 借记卡

D： 储蓄卡

答案图片：

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：常见的移动设备不包括（ ）。

选项：

A： 台式电脑

B： 手机

C： 手提电脑

D： 平板电脑

答案图片：

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：（　　　　）主要提通过各种社交网络平台实现广告信息的分享和传播，借助用户间的交互对广告主题达成深度或广度的传播。

选项：

A： 社会化广告

B： 个性化广告

C： 个性化销售促进

D： 社会化销售促进

答案图片：

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：（　）是指企业以直接价格折扣、优惠券价格折扣、买一送一等形式降低产品价格，达到促销产品的目的。

选项：

A： 积分促销

B： 降价促销

C： 有奖促销

D： 免费促销

答案图片：

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：淘宝网店店主一般采用的是（　　　　）物流

选项：

A： 外包物流

B： 自营物流

C： 物流联盟

D： 其他物流

答案图片：

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：________ 广东开放大学 是跟踪、评估、监测和管理整个商务过程中所形成的。

选项：

A： 电子商务风险管理

B： 经济损失

C： 商业干扰

D： 商业信誉丧失

答案图片：

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：身份认证技术的基本思想是（ ）

选项：

A： 通过验证被认证对象的属性来确保被认证对象的真实性

B： 用户所知道的

C： 用户所拥有的

D： 用户所具有的特征

答案图片：

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：（ ）起源于对顾客和顾客需求的理解，为顾客带来价值的增值。

选项：

A： 价值创造

B： 盈利模式

C： 商业策略

D： 商务体系张结构

答案图片：

序号：21

题目类型：【多选题】

题目：基于内容的个性化产品推荐方法有以下哪些优势（ ）

选项：

A： 可以向消费者推荐符合其兴趣偏好的项

B： 可解释性强

C： 能推荐新的或不是很流行的产品

D： 已经有比较成熟的技术

答案图片：

序号：22

题目类型：【多选题】

题目：广义上的信用卡有以下哪些功能（　　　　）

选项：

A： 直接支付结算

B： 汇兑转账

C： 个人信用

D： 规模购买

答案图片：

序号：23

题目类型：【多选题】

题目：个性化销售促进的 渝粤文库 类型有哪些（ ）

选项：

A： 销售促进产品的个性化

B： 销售促进形式的个性化

C： 销售促进优惠的个性化

D： 销售促进广告的个性化

答案图片：

序号：24

题目类型：【多选题】

题目：电子支票支付模式的优点（）

选项：

A： 与传统支票类似，用户比较熟悉，易于接受

B： 具有可追踪性

C： 通过应用数字证书、数字签名等技术，提供更加安全可靠的防欺诈手段

D： 适用于小额支付

答案图片：

序号：25

题目类型：【多选题】

题目：票据包括（ ）

选项：

A： 汇票

B： 本票

C： 支票

D： 电子客票

答案图片：

序号：26

题目类型：【多选题】

题目：按照发卡对象不同，信用卡可分为（ ）

选项：

A： 公司卡

B： 个人卡

C： 主卡

D： 附卡

答案图片：

序号：27

题目类型：【多选题】

题目：电子商务包括以下哪些应用？

选项：

A： 网上购物

B： 网上外卖

C： 网上交易

D： 网 国家开放大学 上订票

答案图片：

序号：28

题目类型：【多选题】

题目：电子商务的优势有（ ）

选项：

A： 交易成本低

B： 覆盖面广

C： 交易效率高

D： 集成性

答案图片：

序号：29

题目类型：【多选题】

题目：B2C电子商务企业的类型（ ）

选项：

A： 商品制造商

B： 没有离线商店的虚拟零售企业

C： 经营着离线商店的零售企业

D： 商品采购商

答案图片：

序号：30

题目类型：【多选题】

题目：大规模定制与客户关系管理的关系（ ）

选项：

A： 产生背景一致

B： 基本理念一致

C： CRM为大规模定制提供了强有力的支持

D： 二者的经营理念均以“产品为中心”

答案图片：

序号：31

题目类型：【判断题】

题目：网上银行是指银行利用互联网或其他专用网络为银行客户在网上提供开户、销户、支付、转账、查询、汇款、网上证券、投资理财等传统服务项目。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：32

题目类型：【判断题】

题目：CRM的核心就是深入挖掘经营客户所带来的价值，即开展客户价值管理。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：33

题目类型：【判断题】

题目：根据清偿方式不同，信用卡可分为贷记卡、准贷记卡和借记卡。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：34

题目类型：【判断题】

题目：物流模式主要有三种：自营物流、外包物流和物流联盟。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：35

题目类型：【判断题】

题目：微博营销与博客营销没有区别。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：36

题目类型：【判断题】

题目：域名具有很强的商业价值，企业应该具有域名保护意识。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：37

题目类型：【判断题】

题目：产品的整体概念可分为五个层次：核心利益层、有形产品层、期望产品层、延伸产品层、潜在产品层。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：38

题目类型：【判断题】

题目：移动支付主要用于近场支付。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：39

题目类型：【判断题】

题目：对称加密体制使用的是密钥对，即加密密钥和解密密钥不同。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：40

题目类型：【判断题】

题目：银行批发业务主要表现形式为企业银行，主要服务对象是企业集团或单独的企业。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：41

题目类型：【判断题】

题目：安全管理首先是人的管理。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：42

题目类型：【判断题】

题目：现代信息技术实现了数据的快速准确传递，提高了仓库管理、装卸运输、采购订货、配送发货、订单处理的自动化水平，是第三方物流发展的必要条件。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：43

题目类型：【判断题】

题目：电子商务风险是不可能完全消除的，它是与电子商务共生的，是电子商务的必然产物，危害程度随不同的应用领域各不相同，风险管理的目标是将其限制在影响最小的范围之内。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：44

题目类型：【判断题】

题目：黑客攻击是计算机面临的最大威胁。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：45

题目类型：【判断题】

题目：与传统银行业务相比，网上银行具有低成本优势、价格优势、互动性与持续性服务的优势。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：