广东开放大学管理学原理#（本）作业答案

管理学原理#（本）

学校: 无

平台: 广东开放大学

题目如下：

1. 人员配备是现代组织进行人才建设的基础，关系到组织的长远发展。

答案: 正确

2. 根据战略规划，我国信息化涉及的应用领域不包括（ ）。

A. 文化领域

B. 经济领域

C. 社会领域

D. 外交领域

答案: 外交领域

3. 企业经营方案决策最终所选出的方案一般为（ ）。

A. 成本最低的方案

B. 实现利润最大的方案

C. 较为满意的方案

D. 各个目标均是最佳的方案

答案: 实现利润最大的方案

4. 哈默提出了业务流程再造是围绕任务而不是结果进行组织。

答案: 错误

5. 员工培训有不同的类型，既可以有员工的岗位技能培训，也可以有员工的素质修养培训。

答案: 错误

6. 管理人员与一般管理人员的根本区别在于（ ）。

A. 需要从事具体的文件签发审阅工作

B. 需要与他人配合完成组织目标

C. 需要对自己的工作成果负责

D. 需要协调他人的努力以实现组织目标

答案: 需要协调他人的努力以实现组织目标

7. 行为决策代表性模型不包括（ ）。

A. DHS模型

B. BHS模型

C. WS模型

D. HS模型

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8. 系统是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系统组合而成的具有特定功能的有机整体。

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9. 美国管理大师彼得.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具有管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（ ）。

A. 有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力

B. 是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重

C. 如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者

D. 有效的管理者应该注重管理技术和工具的运用能力，而不必注意管理理论

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10. 半分解式目标管理把目标分解到科室、车间、工段等基层组织，并且组织成员制定十分明确的个人目标。

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11. 管理者在组织管理活动的实践中必须依循的基本规律不包括（ ）。

A. 人本原理

B. 系统原理

C. 权变原理

D. 效益原理

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12. 作为管理者，只依靠权力管理员工，效果就会微乎其微。

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13. 当工作结果与目标要求存在偏差时，需要分析偏差产生的原因以及偏差产生后对目标活动的影响程度。

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14. 组织目标是组织进行决策的基本依据，所以组织目标一旦确立就不能变动。

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15. 人员选聘要做到三个匹配，不包括（ ）。

A. 人员技能与岗位职责相匹配

B. 人员价值观与组织价值观相匹配

C. 人员文化与组织文化相匹配

D. 人员个性与岗位特点相匹配

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16. 经验决策主要根据决策者的经验、智慧、直觉等定性因素来做出。而科学决策不同于经验决策，它主要根据统计数据、数学模型、计算机模型等定量因素来做出。因此，科学决策比经验决策更合理、更实用、更有效。

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17. 管理的本质就是领导。

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18. 从实际情况看，决策者只要按正确的决策程序和方法办事，最终选择的一般都是最优方案。

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19. 决策树的优点在于（ ）。

A. 直观简洁

B. 以上三方面均是

C. 简化决策过程

D. 便于解决多阶段问题

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20. 科学合理地确定组织成员的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的重要保证。只有严格按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为组织发展做出贡献的人才。

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21. 决策理论学派是以数学模型和行为科学为基础的。

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22. 泰勒科学管理的假设前提认为人基本上是受经济利益推动的（ ）。

A. 复杂人

B. 自我实现人

C. 经济人

D. 社会人

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23. 为缩小现状与目标之间的差距，可以在现状的基础上力求改进，随着时间的推移不断地逼近目标，也可以通过（ ）缩小差距。

A. 加大广告开支

B. 加大营销力度

C. 变革现状

D. 降低产品价格

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24. 目标管理在实践中普遍受到重视，以下对此的描述不正确的是（ ）。

A. 为员工提供了明确的行动目标、自主工作和创新的组织氛围以及明确的奖惩标准

B. 管理者无须向下级详细解释、说明目标管理的理念、制定目标的程序和目标管理的好处

C. 通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展

D. 使员工了解到他们的工作完成状况，直接关系到组织目标的实现

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25. 为了增强组织成员的适应能力，组织通常会采用流动的方式来训练他们，原因是（ ）。

A. 对组织成员培养的需要

B. 调动组织成员的积极性

C. 人际关系问题

D. 组织成员对现任岗位不适应

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26. 下列关于战略计划和战术计划的说法中，正确的是（ ）。

A. 战略计划的实施是对已经形成的能力的应用

B. 战术计划是在战略计划指导下制定的，是战略计划的落实

C. 战术计划的实施是组织活动能力的形成与创造的过程

D. 战术计划是战略计划的依据

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27. 管理的科学性是以理性分析为基础的。

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28. 下列不属于例外问题的是（ ）。

A. 组织结构变化

B. 重大人事任免

C. 现金短缺

D. 重大投资

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29. 关于人员录用的说法不正确的是（ ）。

A. 它是组织绩效和目标的重要保证

B. 它影响组织整体的经营情况

C. 它决定组织人力资源的数量、质量和结构

D. 它的主要工作是确定科学的录用流程

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30. 下列属于现代管理理论的代表学派的是（ ）。

A. “决策理论”学派

B. “组织理论”学派

C. “经验管理”学派

D. “科学管理”学派

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31. 在组织中具体执行计划、组织、协调、控制、经营等管理活动的人是管理的接受者，是管理客体，而不是管理主体。

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32. 相比于战略计划，战术计划的风险程度较低。

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33. 下列不属于合法化导致组织趋同的机制是（ ）。

A. 模仿机制

B. 强迫性机制

C. 社会规范机制

D. 保障机制

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34. 例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也难以程序化、标准化，不能重复使用的这类决策属于（ ）。

A. 非程序化决策

B. 风险型决策

C. 不确定型决策

D. 程序化决策

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35. 内部选聘主要通过职务选聘海报、口头传播、从组织的人员记录中选择、以业绩为基础的晋升表等方法进行，其中常用的是职务选聘海报。

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36. 泰勒认为科学管理的中心问题是（ ）。

A. 实现标准化

B. 制定科学报酬制度

C. 提高人工素质

D. 提高效率

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37. 为了成为有效的全球化管理者，必须具备一些关键的知识与能力，以下不属于这些知识与能力的是（ ）。

A. 观察能力

B. 创新能力

C. 国际商务知识

D. 文化适应能力

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38. 流程再造是企业对现有的流程进行调研分析、诊断、再设计，然后构建新流程的过程。

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39. 韦伯认为，只有法理型权力才能成为科层组织的基础。

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40. 非程序化决策问题的转化是突出例外管理提升管理水平的重要手段，这与追踪与调整决策的理念相同。

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41. （ ）第一个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调和控制五项职能。

A. 罗伯特.欧文

B. 泰勒

C. 韦伯

D. 亨利.法约尔

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42. 当环境不确定，各个企业不知道怎么做才是最佳方案时，通过模仿那些成功企业的做法可以减少不确定性。

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43. 人员配备的主要任务不包括以下哪个方面：（ ）。

A. 充分开发和挖掘组织内外的人力资源

B. 促进人的全面和自由的发展

C. 为组织岗位物色合适的人选

D. 促进组织结构功能的有效发挥

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44. 组织的运行和发展受到种种环境力量的影响；反过来，组织也可以去适应环境甚至影响环境。下列不属于环境对组织产生影响的是（ ）。

A. 环境主动地选择组织，改变甚至创造组织

B. 环境对于组织的管理工作、效益水平有重要的影响和制约作用

C. 环境是组织赖以生存的土壤

D. 环境影响组织内部的各种管理工作

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45. 关于员工培训的三种分类，以下选项正确的是（ ）。

A. 提升培训

B. 专题培训

C. 入职培训

D. 调岗培训

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46. 头脑风暴法的特点是倡导创新思维。时间一般在2~3小时，参加人7~8人为宜。

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47. 行为决策学派认为决策是一个选优过程，所以决策结果是基于已有资源背景下寻求利润或收益的尽可能大。

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48. 决策者在对各个方案进行比较分析之后，选择能够最大限度地实现目的和目标的方案。

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49. 群体决策更容易导致妥协。

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50. 决策的目的就是选择一个最佳方案。

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51. 组织文化一旦形成，对组织成员的行为影响就会是持续的，普遍的，而且是高成本的。

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52. 管理过程是各种智能活动相互交叉、周而复始的不断循环的过程，一项管理措施，管理活动的执行，所起的作用往往也不是单一的。下面那些管理方法当中包含了激励的作用？（ ）。

A. 弹性工作制

B. 以上都是

C. 目标管理

D. 群体决策

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53. 需要选聘的人员来自组织外部，其具体来源不包括（ ）。

A. 上门求职者

B. 教育机构

C. 工作轮换

D. 内部人员介绍推荐

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54. 关于人事考评指标，并未涉及的是（ ）。

A. 设计要与实际考评内容保持一致

B. 设计要涵盖工作的方方面面

C. 设计指标要具有可操作性

D. 设计指标基于普遍性

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55. 公开选聘适合急于填补某一关键岗位人员的选聘需要。

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56. 美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡普曾经说过：“等到委员会讨论以后再射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是（ ）。

A. 群体决策往往不能正确把握市场的动向

B. 委员会决策往往目标不明确

C. 委员会决策的正确性往往较差

D. 群体决策往往不讲究时效性，只考虑做出合理的决策

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57. 全球化管理的环境因素划分为一般环境与任务环境，下列不属于全球化的一般环境的是（ ）。

A. 经济体制和经济政策

B. 社会基础设施

C. 竞争对手

D. 文化环境

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58. 管理的载体是（ ）。

A. 管理对象

B. 管理活动

C. 管理职能

D. 组织

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59. 泰勒的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。

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60. 对于一个完整的决策过程来说，第一步是（ ）。

A. 集思广益

B. 诊断问题（识别机会）

C. 明确目标

D. 筛选方案

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61. 在开始调整组织决策的时候，原始策略往往已经对组织环境造成了影响，这体现了决策追踪与调整的（ ）特征。

A. 双重优化

B. 心理障碍

C. 非零起点

D. 回溯分析

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62. 决策背景具有不稳定性，并对决策工作产生复杂的影响，其性质特征不包括（ ）。

A. 综合性

B. 整体性

C. 稳固性

D. 复杂性

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63. 外部选聘的最大优点是能提高组织选聘的效益。

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64. 制定计划方案不包括（ ）工作。

A. 提出方案

B. 修改方案

C. 选择方案

D. 比较方案

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65. 管理者影响人的行为的手段无非两类，一类与权力有关，一类与（ ）有关。

A. 组织文化

B. 经济效益

C. 企业宗旨

D. 组织目标

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66. 以下不属于具体或微观环境的是（ ）。

A. 顾客

B. 管理机构

C. 技术环境

D. 竞争者

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67. 下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（ ）。

A. 可以补充完善已有的建议

B. 所发表的建议必须要深思熟虑

C. 鼓励独立思考、奇思妙想

D. 相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论

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68. 管理者要尽量把简单的沟通关系演化为复杂的人际关系，为以后的工作发展打下基础。

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69. 西蒙认为，企业中的决策就是依据最优的评价标准，选择出最优的决策方案。

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70. （ ）职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

A. 创新

B. 领导

C. 组织

D. 控制

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71. 企业面临的境况日益繁多，企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定，因此现代决策应该更多地依靠（ ）。

A. 多目标协调

B. 集体智慧

C. 下级意见

D. 动态规划

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72. 决策实际上是一个“决策-实施-再决策-再实施”的连续不断的循环过程。

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73. 德尔菲法的特征不包括（ ）。

A. 被动性

B. 反馈性

C. 收敛性

D. 匿名性

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74. 著名管理学家彼得.德鲁克提出的目标管理重视工作行为本身而不是工作成果。

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75. 计划工作是渗透到组织各种活动中的普遍性管理工作。

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76. 一般在编制长期计划时会采取“近概略、远具体”的方法。

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77. 只有明确了主题，决策背景分析的各项工作才有明确的方向和中心。

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78. 根据权变学派的观点，管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系，企业管理要随环境的变化而变化。

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79. 根据对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，可以把计划分类为（ ）。

A. 正式计划和非正式计划

B. 程序性计划和非程序性计划

C. 长期计划、中期计划和短期计划

D. 战略计划、战术计划和作业计划

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80. 对于组织中确定性的决策，通常可以通过（ ）方法进行备选方案的优化选择。

A. 等可能准则

B. 排队论

C. 机会评价框架

D. 决策树法

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81. 传统人事管理中，主要凭直觉、印象以及简单的成绩记录来对员工工作情况作出判断。

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82. 在环境比较复杂的情况下，决策一般由组织的高层管理者进行。

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83. 组织通过（ ）选聘人员的优点是：应聘者面广，中间环节少，人员选用耗时较短，并且可以避免裙带关系的形成。

A. 公开选聘

B. 校园选聘

C. 猎头公司

D. 职业介绍机构与人才交流市场

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84. 人员配备，一般是指组织中基于组织岗位要求对人员的配备，既包括组织行政管理岗位的人员配备，也包括非行政管理岗位的人员配备。

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85. 决策首先必须识别机会或是发现问题。

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86. 定性脚本法通过人的思维、判断，识别重要的环境因素，分析他们之间的关系。

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87. 战略计划是关于企业活动总体目标和战略方案的计划。

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88. 作业计划通常不具备以下哪种属性（ ）。

A. 较大的刚性

B. 个体性

C. 独立性

D. 可重复性

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89. 下列关于决策任务的表述不正确的是（ ）。

A. 从未来发展的角度看，让组织保持创业精神也是决策的题中应有之意

B. 从组织外部视角看，决策的任务是增强核心竞争优势

C. 从外部环境视角看，决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化

D. 从组织内部视角看，决策的任务还包括调整和优化组织管理体系

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90. 就管理的职能而言，法约尔认为管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意给他们用最好最经济的方法去干。

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91. 每位决策者都要制定目标，但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的，其中中层管理人员主要应制定（ ）。

A. 战略目标

B. 战术目标

C. 宗旨和使命

D. 具体作业目标

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92. 每个组织都有而且需要组织界限，但组织界限不具有可渗透性。

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93. 在韦伯看来，价值理性与工具理性是共同存在的。

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94. 决策追踪与调整的原则，除了（ ）之外其他都是要考虑的。

A. 任务与关系相结合的原则

B. 实践性与理论性相结合的原则

C. 科学性与全面性相结合的原则

D. 可比性与可操作性相结合的原则

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95. 现代管理学通常通过解剖人类管理活动的进行来描述和抽象管理活动的一般规律。

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96. 作为管理者，只依靠权力管理员工，效果就会微乎其微。

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97. 决策理论学派是以数学模型和行为科学为基础的。

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98. 当工作结果与目标要求存在偏差时，需要分析偏差产生的原因以及偏差产生后对目标活动的影响程度。

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99. 管理的本质就是领导。

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100. 在组织中具体执行计划、组织、协调、控制、经营等管理活动的人是管理的接受者，是管理客体，而不是管理主体。

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101. 韦伯认为，只有法理型权力才能成为科层组织的基础。

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102. 危机预警就是组织在进行持续的资料收集基础上，根据收集的相关资料和数据判断危机可能发生的概率并进行危机等级的评估，在危机发生前发出相应的警报，使组织相关部门及人员了解相关信息，并采取应对措施，以阻止危机的发生以及降低危机的损害，保证组织的有序运作和组织目标的顺利实现。

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103. 六西格玛业务改进最常用的方法包括测量。

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104. 管理信息系统是典型的人机结合的辅助管理系统。

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105. 决策支持系统的特点是：系统的主体是计算机。

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106. 如果没有偏差，还要分析控制标准是否有足够的先进性。

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107. 国际标准化组织在1998年发布的ISO 31000:1998风险管理系列标准中，将风险界定为“不确定性对目标的影响”，并指出影响是正面或负面的对预期的可能偏离。

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108. 作为一个有效的管理者，对偏差进行认真的分析，并花一些时间以永久性地纠正这些偏差是非常有益的。

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109. 全面质量管理的实施原则包括过程方法。

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110. 中国古代先哲的这些思考虽然大多涉及宏观层面的国家和社会治理，但对当今微观组织的管理仍可提供重要的启迪。

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111. 描述人的活动的任何文字材料，只要我们用心去读，都有可能让我们收获管理的启示。

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112. 对控制对象或要素的衡量频度过高，不仅会增加控制的费用，而且会引起有关人员的不满，影响他们的工作态度，从而对组织目标的实现产生负面影响。

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113. 管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。时代背景不同，环境特征不同，管理活动的规律就会表现出不同的特征。

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114. 一般来讲，企业由四种经济主体组成，即股东、债权人、管理者和普通员工。

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115. 以下对管理学的描述，错误的是（ ）。

A. 学习管理学，归根结底，是要形成理性分析能力，而且可以提升我们以直觉判断为基础的决策或决断的能力

B. 学习和研究管理学，要有战略的思维

C. 管理学是在研究人类有组织的群体活动的基础上产生的

D. 用马克思主义理论去指导管理学的研究就是要用马克思主义的世界观和方法论去指导管理学的思考

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116. 以下不属于学习管理学的意义的是（ ）。

A. 帮助我们了解管理的一般规律

B. 提升我们以直觉判断为基础的决策或决断的能力

C. 提升我们的管理水平

D. 帮助我们形成感性分析能力

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117. 关于西方工厂制度早起的管理思想，以下说法正确的是（ ）。

A. 欧文、斯密、巴贝奇以及其他一些人对工厂制度早期管理问题的思考是综合、不零散的

B. 哲学及查尔斯.巴贝奇继续了斯密关于劳动分工的研究，为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础

C. 罗伯特.欧文是我们所熟悉的空想社会主义者，他是18世纪初期最有成就的实业家之一

D. 亚当.斯密是著名的古典经济学家，他认为劳动是国民财富的重要源泉之一

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118. 通过自己的实践去探索，可能存在的局限是（ ）。

A. 经历的实践较短

B. 成功的不确定性

C. 可以少走弯路

D. 成功的概率高

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119. 管理者在组织管理活动的实践中必须依循的基本规律不包括（ ）。

A. 效益原理

B. 权变原理

C. 人本原理

D. 系统原理

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120. （ ）职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

A. 领导

B. 创新

C. 组织

D. 控制

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121. 管理的载体是（ ）。

A. 管理职能

B. 管理活动

C. 管理对象

D. 组织

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122. 例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也难以程序化、标准化，不能重复使用的这类决策属于（ ）。

A. 非程序化决策

B. 风险型决策

C. 程序化决策

D. 不确定型决策

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123. 全球化管理的环境因素划分为一般环境与任务环境，下列不属于全球化的一般环境的是（ ）。

A. 经济体制和经济政策

B. 竞争对手

C. 文化环境

D. 社会基础设施

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124. 为了成为有效的全球化管理者，必须具备一些关键的知识与能力，以下不属于这些知识与能力的是（ ）。

A. 观察能力

B. 创新能力

C. 国际商务知识

D. 文化适应能力

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125. 关于组织文化，正确的说法是（ ）。

A. 变化较慢，一旦形成便日趋加强

B. 变化较快，特别企业管理人员变更时

C. 变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容

D. 变化较快，随时补充新的内容

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126. 某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因（ ）。

A. 该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则

B. 该公司的组织层次设计过多

C. 该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题

D. 该公司在组织设计上采取了职能结构

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127. 企业中管理干部的管理幅度，是指他（ ）。

A. B和C

B. 直接管理的下属数量

C. 所管理的部门数量

D. 所管理的全部下属数量

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128. 关于组织文化的功能，正确的是（ ）。

A. 组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求

B. 组织文化具有某种程度的强制性和改造性

C. 组织文化无法从根本上改变组织成员就有的价值观念

D. 组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失

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129. 随着环境不确定性的增加，组织需要增加柔性以应对环境变化。增强组织结构的柔性通常有两种方式：一是充分发挥非正式组织的作用；二是（ ）。

A. 增强成员的自我管理能力

B. 加强横向沟通

C. 加强纵向沟通

D. 增加管理幅度

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130. 关于韦尔奇提出的无边界组织的概念，以下说法正确的是（ ）。

A. 内部边界

B. ABC

C. 地理边界

D. 横纵边界

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131. 关于互联网时代下的管理者决策方式的适应性变革，以下说法错误的是（ ）。

A. 直觉实际上是决策者自己可能没有意识到的一个非常迅速的理性思维过程的结构

B. 在以往被认为是主观、非理性的因素在企业家的决策中愈发不受重视

C. 传统的管理决策分析从理性经济人假设以及有限理性假设出发

D. 因为信息数量极其庞大导致企业家没有能力完全消化和处理这些信息

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132. 近年来，创新评估逐渐呈现的特性是（ ）。

A. 多维性

B. 单一性

C. 可操作性

D. 广泛性

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133. 实现（ ），必须对旧的组织管理进行创新，形成一整套新的组织管理方式。

A. 组织形式创新

B. 组织领导创新

C. 组织制度创新

D. 组织战略创新

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134. 不属于社会与政治影响因素的是（ ）。

A. 个人利益

B. 集体利益

C. 道德的困境

D. 团队心理压力

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135. 用马克思主义科学理论指导我们的管理学研究和学习，就是要用历史唯物主义和辩证唯物主义的观点去分析管理理论与管理实践的关系，去探讨管理理论的一般抽象与具体运用的关系，去思考作为管理对象的组织活动与组织环境的关系。

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136. 系统是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系统组合而成的具有特定功能的有机整体。

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137. 流程再造是企业对现有的流程进行调研分析、诊断、再设计，然后构建新流程的过程。

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138. 哈默提出了业务流程再造是围绕任务而不是结果进行组织。

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139. 管理者要尽量把简单的沟通关系演化为复杂的人际关系，为以后的工作发展打下基础。

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140. 组织文化一旦形成，对组织成员的行为影响就会是持续的，普遍的，而且是高成本的。

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141. 管理的科学性是以理性分析为基础的。

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142. 柔性作业系统由若干数控设备、物料运贮装置和计算机控制系统组成的。

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143. 现场控制主要是监督职能。

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144. 激励控制主要强调的是通过激励调动员工的积极性和创造性从而进行控制。

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145. 危机都是毫无征兆的。

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146. 任何一种方法都不可能揭示出经济单位面临的全部风险，更不可能揭示导致风险事故的所有因素。

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147. 管理者越是集中精力对例外情况进行控制，控制的效果就会越好。

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148. 信息技术的应用就是信息化。

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149. 危机应对的准备工作是为危机的突然发生做好事先的准备工作，包括危机管理小组的设立、危机预案的制定、危机管理意识的培训这三个过程，以及为了减少危机损失而事先采取的一系列措施。

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150. 通过控制、管理成为周而复始、不断循环的过程；通过创新，管理过程表现为这个循环的螺旋上升。

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151. 研究和学习管理学，只是为了抽象和掌握管理的一般规律，了解管理的一般理论和方法。

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152. 有效的危机反应包括危机恢复。

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153. 管理学是在总结大量前人成功经验与失败教训的基础上抽象出来的科学结论。

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154. 预算控制将企业的战略计划落到实处，因而指明了组织活动的方向。

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155. 关于现代管理学的萌芽与发展，以下说法错误的是（ ）。

A. “科学管理之父”泰勒对生产作业方法的标准化和官僚组织的合理化进行了系统思考

B. 20世纪40年代以后诸多学者关于管理特质的多方位研究催生了管理的理论丛林

C. 工业心理学家梅奥在霍桑工厂的实验启动了管理学家关于企业活动中人的因素的思考

D. 工厂制度为管理思想的繁荣提供了客观的基础，系统的管理理论便是随其发展而逐渐萌芽的

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156. 关于管理的组织职能，以下说法错误的是（ ）。

A. 管理者需要对所选择的活动进行分解，据此规定不同岗位的任务和职责

B. 管理者根据不同的标准把这些岗位组合成不同的部门并规定不同部门间的权力关系

C. 管理者根据不同任务的要求招募合适的人员并把他们安置在不同的岗位上

D. 形成了完整的体制之后进行企业的生产经营活动

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157. 关于早期的管理思想，以下说法错误的是（ ）。

A. 法约尔对管理理论的形成和发展有着卓越的贡献

B. 泰勒被人们称为“组织理论之父”

C. 梅奥开启了管理研究中的“行为科学”之旅

D. 20世纪60年代管理学的理论框架逐渐成熟

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158. 科学的管理思维不包括（ ）。

A. 历史思维

B. 发散思维

C. 创新思维

D. 辩证思维

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159. 管理者影响人的行为的手段无非两类，一类与权力有关，一类与（ ）有关。

A. 组织目标

B. 经济效益

C. 企业宗旨

D. 组织文化

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160. 泰勒科学管理的假设前提认为人基本上是受经济利益推动的（ ）。

A. 复杂人

B. 自我实现人

C. 社会人

D. 经济人

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161. 下列不属于合法化导致组织趋同的机制是（ ）。

A. 模仿机制

B. 社会规范机制

C. 保障机制

D. 强迫性机制

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162. 下列属于现代管理理论的代表学派的是（ ）。

A. “科学管理”学派

B. “经验管理”学派

C. “决策理论”学派

D. “组织理论”学派

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163. 泰勒认为科学管理的中心问题是（ ）。

A. 提高人工素质

B. 提高效率

C. 实现标准化

D. 制定科学报酬制度

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164. 美国管理大师彼得.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具有管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（ ）。

A. 有效的管理者应该注重管理技术和工具的运用能力，而不必注意管理理论

B. 是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重

C. 如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者

D. 有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力

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165. 组织文化的特征不包括（ ）。

A. 系统性

B. 融合性

C. 绝对性

D. 独特性

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166. 下列关于组织文化的说法中不正确的是（ ）。

A. 一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成

B. 组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响

C. 仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识

D. 组织文化具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失

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167. 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？（ ）。

A. 职能

B. 矩阵结构

C. 地区

D. 产品

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168. 某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最后，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的重要原因最大可能在于（ ）。

A. 营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况

B. 营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通

C. 总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法

D. 总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理

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169. 知识经济、全球化给现代组织管理提供了新的机遇，也带来了新的挑战。企业在不断对组织结构进行动态调整，下列不属于组织结构演进趋势的是（ ）。

A. 扁平化

B. 柔性化

C. 虚拟化

D. 边界化

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170. 以技术创新过程评价为基础，陈劲提出了一个模型，模型认为技术创新过程是由技术创新核心过程、周边系统和技术能力积累三个模块共同作用的结果。该模型是（ ）。

A. 技术创新测量模型

B. 技术创新评估模型

C. 技术创新分析模型

D. 技术创新审计模型

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171. 以下不属于管理创新的角度的是（ ）。

A. 从内容角度讨论管理创新的意义

B. 从过程角度考察不同管理职能的创新内涵

C. 从要素角度讨论管理基础的创新

D. 从形式角度考察不同管理创新的特点

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172. 获取持久变革的动力不包括（ ）。

A. 创新人才的特质和角色

B. 创客时代的动力

C. 创新活动的人才配置

D. 创客时代的需求

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173. 组织变革启动的首要因素是（ ）。

A. 发现变革的潜力

B. 感受变革的需求

C. 了解变革的潜力组织需要变革

D. 消除组织变革障碍

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174. 消除变革抵触情绪的方法中的教育与沟通的优点是（ ）。

A. 这是一种相对迅速、节约时间的解决方式

B. 人们一旦被说服，就往往会帮助实施变革

C. 有时这是一条避免强烈抵触的简便途径

D. 这是处理调整问题的最好办法

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175. 就管理的职能而言，法约尔认为管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意给他们用最好最经济的方法去干。

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176. 工作质量取决于产品质量，工作质量是企业产品质量的综合反映，产品质量是保证工作质量的前提。

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177. 相对稳定性，即所建立标准既要在一个时期内保持不变，并且不需要弹性。

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178. （ ）第一个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调和控制五项职能。

A. 罗伯特.欧文

B. 泰勒

C. 亨利.法约尔

D. 韦伯

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179. 下列不是组织文化的特征的是（ ）。

A. 是存在于组织内部的一种群体意识现象、意念性行为取向和精神观念

B. 具有很强的系统性

C. 组织文化的形成必然会受到所在国家民族文化传统和价值体系的深刻影响

D. 以不变应万变，始终保持绝对稳定性

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180. 矩阵制组织的主要缺点是（ ）。

A. 组织稳定性差

B. 协调难度大

C. 分权不充分

D. 对项目经理要求高

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181. 一家企业的组织精神的是团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色。该厂规定，迟到一次罚款20元。一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车像牛车一样爬行，结果当天全厂有85%的职工迟到，遇到这种情况，你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利？（ ）。

A. 考虑情况特殊，每人少扣10元，即迟到者每人扣罚10元

B. 一律扣罚20元，以维持厂纪的严肃性

C. 一律免罚20元，以体现工厂对员工的关心

D. 一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工

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182. 对文化和有效性的研究认为，文化、战略和环境之间的适当配置与文化的四种类型相关联，从而形成组织文化不同类型，除了（ ）。

A. 官僚制型组织文化

B. 适应型组织文化

C. 使命型组织文化

D. 大团体型组织文化

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183. 以下不属于组织变革影响因素中的认知与心理因素的是（ ）。

A. 缺乏了解

B. 缺乏信任

C. 评价差异

D. 认知惰性

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184. 管理学家科特提出（ ）包括八个环节：树立紧迫感；构建愿景规划；沟通创新愿景；广泛授权运动夺取短期胜利；巩固已有成果；深化创新；将创新成果制度化。

A. 创新领导

B. 创新战略

C. 创新策略

D. 创新管理

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185. 互联网对企业和商业合作伙伴的关系产生的影响，以下说法错误的是（ ）。

A. 包括与上游供应商的关系、与下游客户企业的关系以及与战略合作企业的关系

B. 互联网的沟通和信息的有效交流使得企业合作不再受到时间和地点的制约

C. 关于企业的负面消息更容易产生和传播，会严重影响外界企业对自身的认可

D. 互联网减少了企业与下游客户之间的信息不对称程度，从而降低了交易成本

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186. 风险识别是一个单一的过程，仅凭一次调查分析就能解决问题。

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187. 管理过程是各种智能活动相互交叉、周而复始的不断循环的过程，一项管理措施，管理活动的执行，所起的作用往往也不是单一的。下面那些管理方法当中包含了激励的作用？（ ）。

A. 以上都是

B. 目标管理

C. 群体决策

D. 弹性工作制

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188. 从技术创新角度来看，（ ）主要涉及材料、产品、工艺、手段等不同方面。

A. 创新基础的选择

B. 创新对象的选择

C. 创新水平的选择

D. 创新方式的选择

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189. 在行动上先人一步，目的是在市场竞争中高人一等、先人一步行动，率先行动的战略是（ ）。

A. 后发优势战略

B. 先手优势策略

C. 后手优势策略

D. 先发优势战略

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190. 当环境不确定，各个企业不知道怎么做才是最佳方案时，通过模仿那些成功企业的做法可以减少不确定性。

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191. 泰勒的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。

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192. 根据战略规划，我国信息化涉及的应用领域不包括（ ）。

A. 文化领域

B. 社会领域

C. 外交领域

D. 经济领域

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193. 下列不属于影响组织分权程度的因素是（ ）。

A. 组织成员的决策参与度

B. 成员的自我管理能力

C. 组织的可控性

D. 政策的统一性

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194. 以下不属于卢因最早提出了理性组织变革的三个阶段模式的是（ ）。

A. 凝结

B. 冻结

C. 解冻

D. 实施变革与创新

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195. 以下不属于麦纳组织中存在的创新者的是（ ）。

A. 发明创造者

B. 真正管理者

C. 个人成就者

D. 超级营销者

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196. 管理人员与一般管理人员的根本区别在于（ ）。

A. 需要与他人配合完成组织目标

B. 需要对自己的工作成果负责

C. 需要协调他人的努力以实现组织目标

D. 需要从事具体的文件签发审阅工作

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197. 关于互联网时代下的管理，以下说法错误的是（ ）。

A. 由于互联网的出现，人们的工作习惯和生活习惯逐渐发生了改变

B. 互联网的广泛应用和发展是目前时代的主要特征

C. 我国于1994年正式接入互联网，我国网络基础和网络用户迅速增长

D. 作为研究管理活动一般规律的管理理论一定会随着管理实践的变化而发展的

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198. 创新管理决策涉及多个方面，以下不属于创新决策逻辑的是（ ）。

A. 创新基础的选择

B. 创新方式的选择

C. 创新战略的选择

D. 创新对象的选择

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199. 关于西方工厂制度早起的管理思想，以下说法正确的是（ ）。

A. 哲学及查尔斯.巴贝奇继续了斯密关于劳动分工的研究，为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础

B. 亚当.斯密是著名的古典经济学家，他认为劳动是国民财富的重要源泉之一

C. 罗伯特.欧文是我们所熟悉的空想社会主义者，他是18世纪初期最有成就的实业家之一

D. 欧文、斯密、巴贝奇以及其他一些人对工厂制度早期管理问题的思考是综合、不零散的

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200. 管理方格中，9.9型对应的是（ ）领导方式。

A. 中间型

B. 乡村俱乐部型

C. 任务型

D. 团队型管理

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201. 塑造组织文化时，应该注意（ ）。

A. 主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关

B. 组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度

C. 组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用

D. 组织文化一旦形成，就无须改变

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202. 勒温等人的研究结果显示，民主型领导方式一般要比独裁型领导方式来得更有效。

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203. 参谋人员向直接管理者提出建议，并承担决策结果的责任。

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204. 处于需要最高层次的是（ ）。

A. 生理需要

B. 安全需要

C. 自我实现需要

D. 社交需要

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205. 销售部经理说：“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。”生产部经理说：“一流的熟练技术工人完全被缺乏想象力的产品设计局限了。”研发部经理打断说：“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。”上述谈话揭示该企业在组织上存在的问题是（ ）。

A. 各部门经理的论述都有道理，只是态度过于强硬

B. 各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰

C. 各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识

D. 各部门经理过于强调本部门工作的重要性

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206. 非机动性行为则是人在无意识状态下进行的无目的活动，但是属于激励理论研究的范畴。

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207. 组织成员不管处于哪个层次，都会受到组织文化的影响和约束，但同时都能反作用于组织文化。

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208. 下列不属于影响组织分权程度的因素是（ ）。

A. 组织成员的决策参与度

B. 政策的统一性

C. 成员的自我管理能力

D. 组织的可控性

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209. 一般来说，东方社会比较注重个人发展及成就，权力距离较小；而西方社会比较重视团队和谐，权力距离较大。

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210. 亨利.明茨伯格提出的领导角色理论中，他认为企业家的角色是10种角色中最显著的一种角色，也是管理者权力最明显的表现。

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211. 为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予（ ）。

A. 能力略高于任务要求的人

B. 能力远远高于任务要求的人

C. 能力远远低于要求的人

D. 能力略低于任务要求的人

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212. 组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、竞争战略和发展方向。

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213. 对文化和有效性的研究认为，文化、战略和环境之间的适当配置与文化的四种类型相关联，从而形成组织文化不同类型，除了（ ）。

A. 大团体型组织文化

B. 适应型组织文化

C. 使命型组织文化

D. 官僚制型组织文化

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214. 文化具有社会性、综合性、一般性、层次性、绝对性等基本特征。

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215. 如同文化一样，组织文化的结构层次有三个：潜层次文化、表层文化、显层文化。

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216. 经济人假设认为，人是以追求个人利益最大化为目的并积极从事经济活动的主体。

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217. 领导者的权力来源于职位权力、参照权力和专家权力。

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218. 中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（ ）。

A. 防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

B. 保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

C. 双因素理论在中国不怎么适用

D. 将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

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219. （ ）是指收集、整理和解释大量信息的能力，领导者需要凭借这种能力去制定合适的战略，解决问题并做出正确的决策。

A. 认知能力

B. 沟通能力

C. 整合能力

D. 内在驱动力

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220. 科学的管理思维不包括（ ）。

A. 发散思维

B. 辩证思维

C. 创新思维

D. 历史思维

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221. 精神层的组织文化是组织价值观的核心，是组织文化的灵魂，因此是维系组织生存与发展的精神支柱。

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222. 某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最后，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的重要原因最大可能在于（ ）。

A. 总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理

B. 营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通

C. 总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法

D. 营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况

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223. 某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因（ ）。

A. 该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题

B. 该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则

C. 该公司在组织设计上采取了职能结构

D. 该公司的组织层次设计过多

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224. 管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。时代背景不同，环境特征不同，管理活动的规律就会表现出不同的特征。

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225. 某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的（ ）。

A. 社交需要

B. 尊重需要

C. 生理需要

D. 安全需要

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226. 关于组织文化，正确的说法是（ ）。

A. 变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容

B. 变化较快，特别企业管理人员变更时

C. 变化较快，随时补充新的内容

D. 变化较慢，一旦形成便日趋加强

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227. 矩阵制组织的主要缺点是（ ）。

A. 对项目经理要求高

B. 组织稳定性差

C. 协调难度大

D. 分权不充分

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228. 现代管理学通常通过解剖人类管理活动的进行来描述和抽象管理活动的一般规律。

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229. 公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。大家最关心的是英语考试的难度，据说明年将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论，判断以下四人中谁向公司提出报考的可能性最大？（ ）。

A. 小冯素来冷静多思，不做没把握的事。她自信MBA联考每门过关绝对没有问题，但认为公司里想报考的人太多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平，肯定没希望获得领导批准

B. 小郑大学学的是日语，两年前来公司后，才开始跟着电视台初级班业余学了些英语

C. 小齐英语不错，本科就学管理但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠

D. 小吴被公认为“高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又无家庭负担

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230. 如果高层管理团队是高度分散的，只是单个管理者的集合，而非一个团队，那么其整体特征对组织绩效的影响就不大。

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231. 随着环境不确定性的增加，组织需要增加柔性以应对环境变化。增强组织结构的柔性通常有两种方式：一是充分发挥非正式组织的作用；二是（ ）。

A. 加强纵向沟通

B. 增加管理幅度

C. 增强成员的自我管理能力

D. 加强横向沟通

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232. 建设性冲突，又称功能失调的冲突，是指对组织有消极影响的冲突。

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233. 如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这意味着该组织（ ）。

A. 非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好

B. 其中有部分人喜欢在背后乱发议论，传递小道消息

C. 正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整

D. 充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

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234. 为了测量领导者属于哪一种风格，费德勒设计了最难共事者LPC问卷，并认为在LPC问卷上打分较高（64分及以上）的人，是属于关系取向型领导风格。

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235. 张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事务，自己专心于企业战略经营，有什么事情都由副经理向其汇报。这说明公司的沟通网络（ ）。

A. 由链型变成了星型

B. 由轮型变成了链型

C. 由轮型变成了Y型

D. 由Y型变成了轮型

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236. 信息不足会影响沟通的效果，但是信息过量不会阻碍有效沟通。

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237. 一般来说，机械式组织适用于外部环境相对稳定的情况，而有机式组织则适用于外部环境不稳定的情况。

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238. 直线制组织结构的专业化水平低且对管理人员要求不高。

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239. 下列关于非正式沟通的说法正确的是（ ）。

A. 非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人

B. 非正式沟通信息交流速度较慢

C. 非正式沟通可以满足员工的需要

D. 非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低

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240. 某企业规定，员工上班迟到一次，扣罚当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是（ ）的强化方式。

A. 负强化

B. 正强化

C. 惩罚

D. 忽视

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241. 信任激励是建立在下级对上级理解和信任基础上的激励方式。

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242. 很多研究认为，（ ）模式最有效率，因为这种模式既关心生产又关心员工。

A. 高定规-高关怀

B. 低定规-高关怀

C. 高定规-低关怀

D. 低定规-低关怀

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243. 通过自己的实践去探索，可能存在的局限是（ ）。

A. 可以少走弯路

B. 成功的概率高

C. 成功的不确定性

D. 经历的实践较短

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244. 人们对组织冲突的理解大概经历了两个阶段，按照出现的先后顺序大致为传统观念和相互作用观念。

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245. 组织文化的特征不包括（ ）。

A. 绝对性

B. 独特性

C. 融合性

D. 系统性

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246. 以下对管理学的描述，错误的是（ ）。

A. 用马克思主义理论去指导管理学的研究就是要用马克思主义的世界观和方法论去指导管理学的思考

B. 学习管理学，归根结底，是要形成理性分析能力，而且可以提升我们以直觉判断为基础的决策或决断的能力

C. 学习和研究管理学，要有战略的思维

D. 管理学是在研究人类有组织的群体活动的基础上产生的

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247. 领导者特质理论认为成功的领导基于领导者个人特质，并且这些特质只存在于少数的英雄人物身上。

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248. 关于组织文化的功能，正确的是（ ）。

A. 组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求

B. 组织文化具有某种程度的强制性和改造性

C. 组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失

D. 组织文化无法从根本上改变组织成员就有的价值观念

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249. 通过控制、管理成为周而复始、不断循环的过程；通过创新，管理过程表现为这个循环的螺旋上升。

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250. 期望理论的涵盖面太广，内涵比较笼统，且忽略了对个体行为意志的考虑，故其适用范围有一定的局限性。

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251. 组织层级的多少受到组织规模和管理幅度的影响。

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252. 专业化分工原则要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。

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253. 组织设计的实质是对管理人员的管理活动进行横向和纵向的分工。

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254. 组织文化的功能包括凝聚功能、激励功能、导向功能、辐射功能和检验功能。

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255. 描述人的活动的任何文字材料，只要我们用心去读，都有可能让我们收获管理的启示。

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256. 一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最按意气办事，英国经理最“不安于位”。各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为（ ）。

A. 各国的文化传统不同

B. 各国的教育体制不同

C. 各国的经济发展不同

D. 各国的天气不同

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257. 王先生是某公司一名年轻技术员，一年前被调到公司企划部任经理，考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式，试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果（ ）。

A. 企划部任务不明确，王先生与下属关系好且职位权力弱

B. 企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力弱

C. 企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱

D. 企划部任务不明确，王先生与下属关系差且职位权力弱

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258. （ ）是指由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突。

A. 认知冲突

B. 情感冲突

C. 程序冲突

D. 目标冲突

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259. 合作的基础是先建立互信。

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260. 明茨伯格在双因素理论中提出保健因素能消除不满意，并且激励因素是调动人们积极性的关键。

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261. 当冲突双方都有意寻求双赢的解决方案，或是该项议题十分重大，双方不可能妥协时，而且时间压力不大，可以采用（ ）策略。

A. 迁就

B. 合作

C. 回避

D. 强制

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262. 组织结构是组织中正式确定的，使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。

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263. 费德勒认为LPC问卷上打分（ ）的人，是属于关系取向型领导风格。

A. 80分以上

B. 60分以下

C. 64分以上

D. 58分以上

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264. 文化体现在外部环境中，包括人工创造的环境和自然原生态。

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265. 组织文化的重要任务是增强群体凝聚力。

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266. 当希望为以后的工作建立信任、换取合作时，可以采用（ ）策略。

A. 妥协

B. 回避

C. 合作

D. 迁就

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267. 企业中管理干部的管理幅度，是指他（ ）。

A. 所管理的全部下属数量

B. 所管理的部门数量

C. B和C

D. 直接管理的下属数量

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268. 提出权变理论的是（ ）。

A. 布莱克

B. 吉沙利

C. 费德勒

D. 施米特

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269. 领导方式可以分为独裁、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点是（ ）。

A. 按规章管理，领导者不运用权力

B. 组织成员具有高度的独立自主性

C. 纪律严格，管理规范，赏罚分明

D. 员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性

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270. 知识经济、全球化给现代组织管理提供了新的机遇，也带来了新的挑战。企业在不断对组织结构进行动态调整，下列不属于组织结构演进趋势的是（ ）。

A. 柔性化

B. 扁平化

C. 边界化

D. 虚拟化

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271. 下列关于组织文化的说法中不正确的是（ ）。

A. 组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响

B. 一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成

C. 组织文化具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失

D. 仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识

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272. 组织冲突不足时，管理者需要考虑激发必要的、适度的建设性冲突。

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273. 路径-目标理论以激励理论中的期望理论为基础。

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274. 矩阵组织是一种由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织。纵向的是项目系统；横向的是为完成某项专门任务（如新产品开发）而组成的职能系统。

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275. 关于管理的组织职能，以下说法错误的是（ ）。

A. 管理者根据不同的标准把这些岗位组合成不同的部门并规定不同部门间的权力关系

B. 管理者根据不同任务的要求招募合适的人员并把他们安置在不同的岗位上

C. 管理者需要对所选择的活动进行分解，据此规定不同岗位的任务和职责

D. 形成了完整的体制之后进行企业的生产经营活动

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276. 成就理论既满足了个体高层次需要的意义，也满足个体低层次需要的意义。

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277. 从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（ ）。

A. 期望概率的高低是激励是否有效的关键

B. 存在着负效价，应引起领导者注意

C. 应把目标效价和期望概率进行优化组合

D. 目标效价的高低是激励是否有效的关键

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278. 信息发送者或信息接收者双方共有的知识和经验越多，沟通越顺利。

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279. 语调是指人们对某些词或词语的强调。

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280. 以下不属于学习管理学的意义的是（ ）。

A. 提升我们的管理水平

B. 帮助我们了解管理的一般规律

C. 提升我们以直觉判断为基础的决策或决断的能力

D. 帮助我们形成感性分析能力

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281. 管理学是在总结大量前人成功经验与失败教训的基础上抽象出来的科学结论。

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282. 下列不是组织文化的特征的是（ ）。

A. 是存在于组织内部的一种群体意识现象、意念性行为取向和精神观念

B. 具有很强的系统性

C. 组织文化的形成必然会受到所在国家民族文化传统和价值体系的深刻影响

D. 以不变应万变，始终保持绝对稳定性

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283. 领导是为了维持秩序，在一定程度上实现预期的计划，使事物能够高效地运转，而管理则能带来变革，通常是剧烈的、积极的变革。

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284. 麦格雷戈在自我实现人假设的基础上提出了超Y理论。

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285. 研究和学习管理学，只是为了抽象和掌握管理的一般规律，了解管理的一般理论和方法。

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286. 关于现代管理学的萌芽与发展，以下说法错误的是（ ）。

A. “科学管理之父”泰勒对生产作业方法的标准化和官僚组织的合理化进行了系统思考

B. 工业心理学家梅奥在霍桑工厂的实验启动了管理学家关于企业活动中人的因素的思考

C. 工厂制度为管理思想的繁荣提供了客观的基础，系统的管理理论便是随其发展而逐渐萌芽的

D. 20世纪40年代以后诸多学者关于管理特质的多方位研究催生了管理的理论丛林

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287. 当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用（ ）策略。

A. 回避

B. 强制

C. 迁就

D. 妥协

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288. 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？（ ）。

A. 职能

B. 地区

C. 矩阵结构

D. 产品

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289. 一家企业的组织精神的是团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色。该厂规定，迟到一次罚款20元。一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车像牛车一样爬行，结果当天全厂有85%的职工迟到，遇到这种情况，你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利？（ ）。

A. 一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工

B. 一律扣罚20元，以维持厂纪的严肃性

C. 考虑情况特殊，每人少扣10元，即迟到者每人扣罚10元

D. 一律免罚20元，以体现工厂对员工的关心

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290. 成就需要理论过于强调个体高层次需要的重要性，而忽视了满足个体低层次需要的意义。

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291. 用马克思主义科学理论指导我们的管理学研究和学习，就是要用历史唯物主义和辩证唯物主义的观点去分析管理理论与管理实践的关系，去探讨管理理论的一般抽象与具体运用的关系，去思考作为管理对象的组织活动与组织环境的关系。

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292. 中国古代先哲的这些思考虽然大多涉及宏观层面的国家和社会治理，但对当今微观组织的管理仍可提供重要的启迪。

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293. 下列关于强化理论的说法正确的是（ ）。

A. 该理论过于强调对人的行为的限制和控制，而忽视了人的内在心理过程和状态

B. 强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的

C. 连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果

D. 所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失

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294. 在风险识别的方法中，（ ）是一种以案头工作方式为基础的风险识别方法。

A. 流程图法

B. 审核表调查法

C. 现场调查法

D. 组织结构图示法

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295. 六西格玛业务改进最常用的方法包括测量。

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296. 以下不属于管理创新的角度的是（ ）。

A. 从过程角度考察不同管理职能的创新内涵

B. 从内容角度讨论管理创新的意义

C. 从要素角度讨论管理基础的创新

D. 从形式角度考察不同管理创新的特点

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297. 风险的损失程度是指风险事故一旦发生，可能造成的最大损失值。

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298. 柔性作业系统特点不包括下列选项中的（ ）。

A. 以信息技术为基础

B. 以改善作业为目标

C. 以敏捷反应为标志

D. 以顾客需求为导向

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299. 柔性作业系统由若干数控设备、物料运贮装置和计算机控制系统组成的。

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300. 通用电气的CEO韦尔奇首先提出了无边界组织的概念，他将组织边界分为整体边界、地理边界、水平边界和垂直边界。

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301. 企业战略创新的永恒目标就是进行战略革命，打破旧的行业规则，确立新的行业规则。

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302. 对控制对象或要素的衡量频度过高，不仅会增加控制的费用，而且会引起有关人员的不满，影响他们的工作态度，从而对组织目标的实现产生负面影响。

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303. 以技术创新过程评价为基础，陈劲提出了一个模型，模型认为技术创新过程是由技术创新核心过程、周边系统和技术能力积累三个模块共同作用的结果。该模型是（ ）。

A. 技术创新评估模型

B. 技术创新审计模型

C. 技术创新测量模型

D. 技术创新分析模型

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304. 以下不是组织用以确定标准的方法的是（ ）。

A. 统计计算法

B. 工程方法

C. 会计分析法

D. 经验估计法

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305. 关于韦尔奇提出的无边界组织的概念，以下说法正确的是（ ）。

A. 横纵边界

B. ABC

C. 内部边界

D. 地理边界

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306. （ ）是指在经济环境没有变化时发生损失的可能性，通常是由自然客观因素或者人们的错误或失当行为而造成的。

A. 投机风险

B. 动态风险

C. 纯粹风险

D. 静态风险

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307. 有效的危机反应包括危机恢复。

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308. 任何一种方法都不可能揭示出经济单位面临的全部风险，更不可能揭示导致风险事故的所有因素。

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309. 预算控制将企业的战略计划落到实处，因而指明了组织活动的方向。

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310. 对事物的认知和观念决定着消费者的消费态度，消费态度决定着消费者的消费行为，消费行为决定一种具体产品在市场上的受欢迎程度。

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311. 关于互联网时代下的管理者决策方式的适应性变革，以下说法错误的是（ ）。

A. 传统的管理决策分析从理性经济人假设以及有限理性假设出发

B. 因为信息数量极其庞大导致企业家没有能力完全消化和处理这些信息

C. 在以往被认为是主观、非理性的因素在企业家的决策中愈发不受重视

D. 直觉实际上是决策者自己可能没有意识到的一个非常迅速的理性思维过程的结构

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312. 组织变革可以划分四条基本路径：演化、适应、创造和革命。

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313. 明茨伯格认为一个有效的层级结构化要达到六种机制的建立：相互调试、直接监督、工作程序标准化、成果标准化或产出标准化、技术（技能）以及知识标准化和规范标准化。

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314. 质量管理的发展阶段不包括（ ）。

A. 统计质量控制阶段

B. 全面质量管理阶段

C. 质量管理国际化阶段

D. 质量检查统计阶段

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315. 信息技术的应用的主要表现不包括（ ）。

A. 营销过程信息化

B. 生产过程信息化

C. 供给链管理信息化

D. 管理过程信息化

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316. 信息是现代企业经营活动组织的手段和依据，因而现代企业的生产经营活动在互联网时代也必然会表现出新的特点。

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317. 组织变革启动的首要因素是（ ）。

A. 消除组织变革障碍

B. 了解变革的潜力组织需要变革

C. 发现变革的潜力

D. 感受变革的需求

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318. 出现在多数中大型企业组织里最基本的控制方式是（ ）。

A. 层级控制

B. 市场控制

C. 团体集体控制

D. 预算控制

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319. 组织制度结构创新是对个体成员在组织活动中的关系和行为的规范。

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320. （ ）是造成损失的原因。

A. 风险因素

B. 风险事故

C. 风险管理

D. 风险识别

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321. 危机都是毫无征兆的。

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322. 实现（ ），必须对旧的组织管理进行创新，形成一整套新的组织管理方式。

A. 组织形式创新

B. 组织战略创新

C. 组织制度创新

D. 组织领导创新

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323. 不管组织管理系统设计、启动和监视，还是组织管理调整与变化，它们都是一定管理思想和行动的结果。

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324. 管理学家科特提出（ ）包括八个环节：树立紧迫感；构建愿景规划；沟通创新愿景；广泛授权运动夺取短期胜利；巩固已有成果；深化创新；将创新成果制度化。

A. 创新策略

B. 创新战略

C. 创新领导

D. 创新管理

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325. 相对稳定性，即所建立标准既要在一个时期内保持不变，并且不需要弹性。

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326. 一般而言，造成偏差的原因多种多样，较为复杂，但基本可以分为三类，以下不属于这三类的是（ ）。

A. 相关工作人员的失误

B. 组织外部环境中发生了没有预料到的变化，导致实际业绩偏离预期，出现偏差

C. 计划指标或工作标准制定得不科学，脱离实际，本身存在偏差

D. 组织内部因素的变化

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327. 以下不属于控制标准的基本要求的是（ ）。

A. 可行性

B. 一致性

C. 简单性

D. 前瞻性

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328. 关于互联网时代下的管理，以下说法错误的是（ ）。

A. 我国于1994年正式接入互联网，我国网络基础和网络用户迅速增长

B. 互联网的广泛应用和发展是目前时代的主要特征

C. 作为研究管理活动一般规律的管理理论一定会随着管理实践的变化而发展的

D. 由于互联网的出现，人们的工作习惯和生活习惯逐渐发生了改变

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329. 以下不属于卢因最早提出了理性组织变革的三个阶段模式的是（ ）。

A. 实施变革与创新

B. 解冻

C. 凝结

D. 冻结

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330. 组织结构不仅是劳动分工与协调的需要，也是指运用组织方法调整相关行动者的行为，对其行为进行引导和整合。

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331. 管理者越是集中精力对例外情况进行控制，控制的效果就会越好。

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332. 消除变革抵触情绪的方法中的教育与沟通的优点是（ ）。

A. 有时这是一条避免强烈抵触的简便途径

B. 人们一旦被说服，就往往会帮助实施变革

C. 这是一种相对迅速、节约时间的解决方式

D. 这是处理调整问题的最好办法

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333. 作为研究管理活动一般规律的科学，管理理论总是随着管理实践的变化而发展的。

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334. 信息流通的快速特征提高了进入新行业的技术壁垒。

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335. 工作质量取决于产品质量，工作质量是企业产品质量的综合反映，产品质量是保证工作质量的前提。

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336. 环境创新是仅要求组织为适应外界变化而调整内部结构的活动。

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337. 互联网对企业和商业合作伙伴的关系产生的影响，以下说法错误的是（ ）。

A. 互联网的沟通和信息的有效交流使得企业合作不再受到时间和地点的制约

B. 互联网减少了企业与下游客户之间的信息不对称程度，从而降低了交易成本

C. 关于企业的负面消息更容易产生和传播，会严重影响外界企业对自身的认可

D. 包括与上游供应商的关系、与下游客户企业的关系以及与战略合作企业的关系

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338. 层级结构是对企业在组织活动中的关系和行为的规范。

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339. 在风险评估中，要考虑到环境变化对风险的影响，这反映的是（ ）。

A. 科学性原则

B. 动态性原则

C. 系统性原则

D. 可操作性原则

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340. 创新活动是通过设计、启动和监视等维持活动来落实的。

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341. 未来管理研究的一个非常重要的使命应该是揭示直觉的科学与内涵，分析直觉形成的影响因素。

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342. 风险识别是一个单一的过程，仅凭一次调查分析就能解决问题。

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343. 作为工业企业的主要组织形式，层级结构层表现出主要特征有（ ）。

A. 直线指挥，分层授权

B. 标准统一，关系正式

C. 分工细致，权责明确

D. 以上都是

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344. 美国学者德鲁克把诱发企业创新的这些不同因素归纳成八种不同的创新来源。

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345. 组织在进行某项经营活动时，由于内外环境的变化等原因，使得风险增加或者组织承担风险的能力降低，此时就可以采取（ ）活动的方式来避免风险。

A. 中途放弃承担风险

B. 完全拒绝承担风险

C. ABC都对

D. 试探承担部分风险

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346. 危机预警就是组织在进行持续的资料收集基础上，根据收集的相关资料和数据判断危机可能发生的概率并进行危机等级的评估，在危机发生前发出相应的警报，使组织相关部门及人员了解相关信息，并采取应对措施，以阻止危机的发生以及降低危机的损害，保证组织的有序运作和组织目标的顺利实现。

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347. 激励控制主要强调的是通过激励调动员工的积极性和创造性从而进行控制。

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348. 以下属于财务控制的是（ ）。

A. 市场附加值

B. 经济附加值

C. 年度计划

D. 比率分析

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349. 如果没有偏差，还要分析控制标准是否有足够的先进性。

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350. “建立的标准既要符合现时的需要，又要与未来的发展相结合”，这句话描述的是控制标准的（ ）要求。

A. 简明性

B. 适用性

C. 一致性

D. 前瞻性

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351. 以下不是按照控制内容分类而来的是（ ）。

A. 财务控制

B. 制度控制

C. 预算控制

D. 激励控制

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352. 互联网的沟通和信息的有效交流使得企业合作不再受到时间和地点的制约。

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353. 危机应对的准备工作是为危机的突然发生做好事先的准备工作，包括危机管理小组的设立、危机预案的制定、危机管理意识的培训这三个过程，以及为了减少危机损失而事先采取的一系列措施。

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354. 以下不属于组织变革影响因素中的认知与心理因素的是（ ）。

A. 认知惰性

B. 缺乏了解

C. 评价差异

D. 缺乏信任

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355. 创新管理决策涉及多个方面，以下不属于创新决策逻辑的是（ ）。

A. 创新对象的选择

B. 创新方式的选择

C. 创新基础的选择

D. 创新战略的选择

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356. 不属于社会与政治影响因素的是（ ）。

A. 团队心理压力

B. 集体利益

C. 个人利益

D. 道德的困境

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357. 作为一个有效的管理者，对偏差进行认真的分析，并花一些时间以永久性地纠正这些偏差是非常有益的。

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358. 反映企业流动资产中可以立即用于偿付流动负债的能力的是（ ）。

A. 资产负债比率

B. 速动比率

C. 流动比率

D. 应收账款周转率

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359. 文化结构通过组织文化来规范参与者间的正式关系。

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360. 六西格玛组织人员构成不包括下列选项中的（ ）。

A. 绿带

B. 业务负责人

C. 财务代表

D. 倡导者

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361. 维持与创新逻辑上的相互连接、互为延续的关系意味着两者在空间和时间上的分离。

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362. 决策支持系统的特点是：系统的主体是计算机。

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363. 现场控制主要是监督职能。

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364. 在行动上先人一步，目的是在市场竞争中高人一等、先人一步行动，率先行动的战略是（ ）。

A. 后发优势战略

B. 先手优势策略

C. 先发优势战略

D. 后手优势策略

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365. 从认知变革的角度，阿吉利斯提出组织学习可以分三种：单循环学习、双循环学习和再学习。

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366. 从技术创新角度来看，（ ）主要涉及材料、产品、工艺、手段等不同方面。

A. 创新方式的选择

B. 创新水平的选择

C. 创新对象的选择

D. 创新基础的选择

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367. 一般来讲，企业由四种经济主体组成，即股东、债权人、管理者和普通员工。

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368. 在危机的特征中，（ ）是描述危机的发生通常较为突然，容易给管理者带来惊恐和混乱，导致决策失误等问题。

A. 紧迫性

B. 信息资源不充分

C. 危害性

D. 突发性

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369. 全面质量管理的基本要求是“三全一多”，不包括以下选项中的（ ）。

A. 全方面的质量管理

B. 多方法的质量管理

C. 全组织的质量管理

D. 全过程的质量管理

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370. 20世纪50年代末互联网技术在美国首先被发明和运用以来，相关的硬件设备和软件技术均得到了快速的发展。

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371. 获取持久变革的动力不包括（ ）。

A. 创新活动的人才配置

B. 创新人才的特质和角色

C. 创客时代的动力

D. 创客时代的需求

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372. 全面质量管理的实施原则包括过程方法。

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373. 以下不属于麦纳组织中存在的创新者的是（ ）。

A. 发明创造者

B. 个人成就者

C. 真正管理者

D. 超级营销者

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374. 在非财务型风险分担中，（ ）是通过签订委托合同，委托企业将其财产交由受托企业委托代管，同时支付一定的费用。

A. 外包

B. 出售

C. 租赁

D. 委托管理

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375. 近年来，创新评估逐渐呈现的特性是（ ）。

A. 单一性

B. 多维性

C. 广泛性

D. 可操作性

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376. 由于管理控制中往往存在时间滞后的问题，所以管理者要注意哪个控制原则：（ ）。

A. 有效标准原则

B. 例外原则

C. 直接控制原则

D. 控制趋势原则

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377. 国际标准化组织在1998年发布的ISO 31000:1998风险管理系列标准中，将风险界定为“不确定性对目标的影响”，并指出影响是正面或负面的对预期的可能偏离。

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378. 管理信息系统是典型的人机结合的辅助管理系统。

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379. 波兰尼将知识划分为显性知识和隐形知识两种。

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