广东开放大学团体工作#作业答案

广东开放大学《团体工作》复习笔记

目录

1. 课程概述

2. 团体工作的定义与核心概念

3. 团体工作理论基础

4. 团体发展的阶段与特征

5. 团体工作技巧与方法

6. 团体工作的伦理与注意事项

7. 作业常见问题与解答思路

8. 案例分析与应用

1. 课程概述

- 课程目标：掌握团体工作（团体辅导/团体心理干预）的基本理论、技术及实务操作，提升在教育、社区、企业等场景中运用团体工作的能力。

- 适用领域：社会工作、心理咨询、教育管理、人力资源等。

- 核心内容：团体动力学、团体领导技巧、伦理规范、团体评估方法等。

2. 团体工作的定义与核心概念

定义

- 团体工作：通过有目的、结构化的团体互动过程，帮助成员解决个人或社会问题，促进其成长与发展的专业方法。

关键概念

- 团体动力：团体内部成员间相互影响、互动产生的能量与力量。

- 团体目标：明确的、可达成的目标（如情绪支持、技能提升、行为改变等）。

- 团体角色：成员在团体中承担的角色（如领导者、协调者、沉默者等）。

- 团体凝聚力：成员对团体的归属感和团结程度。

3. 团体工作理论基础

主要理论

1. 心理社会治疗模式：关注成员的社会关系与环境适应。

2. 人本主义理论：强调无条件积极关注、真诚与共情。

3. 行为主义理论：通过观察与模仿学习促进行为改变。

4. 团体动力学理论（库尔特·勒温）：团体成员间的互动影响个体行为。

5. 沟通分析理论：分析成员的沟通模式，解决人际冲突。

重要模型

- 塔克曼团体发展阶段模型：形成期（Forming）→ 震荡期（Storming）→ 规范期（Norming）→ 成熟期（Performing）→ 解散期（Adjourning）。

- 团体过程模型：关注团体互动中的情感、认知与行为过程。

4. 团体发展的阶段与特征

各阶段特征与任务

| 阶段 | 特征与任务 |

|||

| 形成期 | 成员建立信任，明确团体目标与规则；领导者需营造安全氛围。 |

| 震荡期 | 成员可能产生冲突或竞争；领导者需引导冲突转化为成长机会，建立团体规范。 |

| 规范期 | 团体凝聚力增强，成员合作意愿提高；领导者需巩固目标，鼓励深度互动。 |

| 成熟期 | 团体目标逐步实现，成员间形成有效支持；领导者需逐步退位，促进成员自主性。 |

| 解散期 | 团体结束，处理离别情绪；领导者需协助成员巩固成果，规划后续行动。 |

5. 团体工作技巧与方法

领导者核心技巧

- 沟通技巧：积极倾听、反馈、提问、澄清。

- 干预技巧：引导讨论、处理冲突、促进情感表达、设定边界。

- 观察技巧：识别非语言信号（如肢体动作、表情）、分析团体互动模式。

常用方法

1. 结构式团体：有明确主题和流程，如压力管理团体。

2. 非结构式团体：开放讨论，根据成员需求灵活调整。

3. 焦点解决短期团体（SFBT）：以目标为导向，关注成员的资源与优势。

4. 认知行为团体：通过认知重构和行为训练解决问题。

5. 空椅子技术（Gestalt疗法）：通过角色扮演促进成员自我觉察。

6. 团体工作的伦理与注意事项

伦理原则

- 保密性：成员信息不得泄露，除非涉及安全风险。

- 知情同意：成员需了解团体目标、流程及可能的风险。

- 文化敏感性：尊重成员的多元文化背景与价值观。

- 专业边界：避免与成员建立双重关系（如私人关系）。

注意事项

- 成员筛选：确保成员适合团体主题，避免潜在冲突。

- 危机处理：对成员的自伤、伤害他人倾向需及时干预。

- 记录与评估：定期记录团体过程，评估效果并调整方案。

7. 作业常见问题与解答思路

问题类型

1. 团体发展阶段分析：

- 题目示例：描述一个团体从形成到解散的典型过程。

- 解答思路：结合塔克曼模型，分阶段说明成员行为、领导者任务及团体目标。

2. 团体冲突解决策略：

- 题目示例：如何处理团体中的权力争夺现象？

- 解答思路：分析冲突原因（如角色竞争、价值观差异），提出具体干预方法（如引导讨论、设定规则、促进合作）。

3. 团体目标设计：

- 题目示例：为青少年抑郁群体设计一个团体工作目标。

- 解答思路：明确目标的SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关、有时限），结合理论（如人本主义）和技巧。

4. 伦理困境应对：

- 题目示例：当成员透露自杀倾向时，如何处理？

- 解答思路：优先确保安全，打破保密原则寻求专业帮助，事后记录并反思。

答题技巧

- 结构清晰：分点回答，结合理论与实务案例。

- 术语准确：使用专业术语（如“团体凝聚力”“边界设定”）。

- 结合实际：引用课程案例或自身观察的团体场景。

8. 案例分析与应用

案例示例

情境：某社区组织的戒烟团体在第三周出现成员间激烈争吵，部分成员要求退出。

分析步骤：

1. 阶段判断：可能处于震荡期，成员对规则或目标存在分歧。

2. 冲突根源：可能是价值观差异、个人目标不一致或未建立信任。

3. 干预措施：

- 重新回顾团体契约，强调共同目标。

- 使用“轮流发言”技巧，确保每个人被倾听。

- 引导成员表达情绪，将冲突转化为对戒烟策略的讨论。

思维导图建议

- 核心要素：目标→成员→阶段→技巧→伦理→评估

- 流程图：团体准备→招募→初期建立→中期干预→后期评估→解散跟进

9. 重点公式与模型

- 团体效果评估公式：

团体效果 = 成员参与度 × 团体凝聚力 × 领导者干预有效性

- 团体规模建议：

一般为6-12人，确保每位成员有足够参与机会。

10. 常见误区与应对

| 误区 | 应对方法 |

|--|--|

| 过度关注个体问题 | 引导成员将个人议题与团体目标关联，避免偏离主题。 |

| 忽略非语言信号 | 主动观察成员的肢体语言和情绪变化，及时进行反馈或干预。 |

| 忽视伦理风险 | 在团体初期明确规则，定期进行伦理反思，并记录敏感信息。 |

| 依赖单一理论 | 结合多种理论（如人本主义+行为主义）设计干预方案，灵活调整。 |

11. 参考文献与拓展阅读

1. 《团体工作基础》（作者：[参考教材名称]）

2. 布莱登·卡伦《团体咨询与治疗》

3. 库尔特·勒温《团体动力学》

4. 团体工作伦理守则（中国社会工作协会）

12. 总结

- 团体工作是通过系统化互动促进成员改变的动态过程，需兼顾结构与灵活性。

- 关键能力：观察、沟通、危机处理、伦理判断。

- 核心目标：帮助成员在团体中获得支持、学习与成长。

提示：作业答案需结合课程材料中的具体理论、案例及教师强调的重点，建议参考教材第X章和课堂讲义中的实务技巧部分。如需进一步分析，请提供具体题目描述！