广东开放大学战略管理（本）期末考试试卷与参考答案

广东开放大学战略管理（本）期末考试学习笔记

一、考试内容与题型分析

广东开放大学《战略管理（本）》期末考试通常涵盖以下核心内容：

1. 战略管理基础理论：战略定义、战略层次（公司层、业务层、职能层）、战略管理流程。

2. 战略分析工具：SWOT分析、波特五力模型、价值链分析、PESTEL分析、BCG矩阵等。

3. 战略制定与选择：竞争战略（成本领先、差异化、集中化）、蓝海战略、协同效应。

4. 战略实施与控制：战略执行中的组织结构、领导力、企业文化、风险管理。

5. 案例分析与应用：结合企业实际案例分析战略问题并提出解决方案。

常见题型：

- 选择题（20%）：考察概念理解与理论记忆。

- 简答题（30%）：要求简明扼要解释核心概念或模型。

- 案例分析题（30%）：分析企业战略问题并提出建议。

- 论述题（20%）：综合运用理论分析战略管理中的复杂问题。

二、高频考点与答案解析

1. 战略管理基础理论

考点：战略管理流程与战略层次

例题：

简述战略管理的流程，并说明各阶段的核心任务。

答案：

战略管理流程分为四个阶段：

- 战略分析：评估内外部环境，识别机会与威胁（如PESTEL、SWOT分析）。

- 战略制定：确定战略目标，选择竞争战略（如成本领先、差异化）。

- 战略实施：通过组织结构、资源配置、领导力等手段执行战略。

- 战略评估与控制：监测绩效，调整战略以应对变化（如平衡计分卡）。

2. 战略分析工具

考点：波特五力模型与SWOT分析

例题：

运用波特五力模型分析某家电企业的行业竞争环境。

答案：

波特五力模型包括：

1. 供应商议价能力：关键零部件供应商集中度高，议价能力强。

2. 购买者议价能力：消费者对价格敏感，但品牌忠诚度低。

3. 潜在进入者威胁：行业技术壁垒高，但资本门槛低。

4. 替代品威胁：智能家居产品可能替代传统家电。

5. 现有竞争者竞争强度：价格战激烈，品牌差异化不足。

3. 竞争战略选择

考点：成本领先与差异化战略

例题：

比较成本领先战略与差异化战略的优缺点，并举例说明。

答案：

- 成本领先战略：

- 优点：通过规模效应或流程优化降低生产成本，以低价吸引客户。

- 缺点：易受价格战影响，利润空间有限。

- 案例：沃尔玛通过供应链管理实现低成本运营。

- 差异化战略：

- 优点：通过独特产品或服务获得溢价，减少价格竞争。

- 缺点：研发成本高，市场容量可能受限。

- 案例：苹果公司通过创新设计和品牌价值实现差异化。

4. 战略实施与控制

考点：组织结构与企业文化

例题：

如何通过组织结构调整支持企业国际化战略？

答案：

1. 设立全球性组织结构：如全球矩阵结构，平衡区域与职能管理。

2. 跨文化团队建设：促进跨国协作，减少文化冲突。

3. 绩效考核机制：将国际化目标纳入部门KPI，激励团队执行。

4. 风险管理：建立跨区域风险预警系统，应对政治、经济波动。

5. 案例分析题

考点：综合运用战略工具分析企业问题

例题：

某传统零售企业面临电商冲击，如何制定转型战略？

答案：

1. 战略分析：

- 外部环境：电商渗透率高，消费者习惯线上购物（PESTEL分析）。

- 内部资源：线下门店网络是优势，但数字化能力不足（SWOT分析）。

2. 战略选择：

- 差异化战略：打造线上线下融合（O2O）模式，提供“线上下单+线下体验”服务。

- 成本领先战略：通过供应链优化降低库存成本。

3. 实施措施：

- 建立电商平台，整合会员数据。

- 门店转型为体验中心，提供定制化服务。

- 与物流公司合作，提升配送效率。

三、备考建议

1. 重点记忆理论模型：如波特五力、BCG矩阵、平衡计分卡，需熟记结构与应用场景。

2. 案例分析训练：结合教材案例（如华为、腾讯），练习用理论工具分析问题。

3. 历年真题模拟：通过模拟考试熟悉题型，注意论述题的逻辑性与结构化表达。

4. 关注时事热点：如数字化转型、ESG战略等，可能作为论述题背景。

四、参考答案结构示例

论述题：

“企业国际化战略中，文化差异如何影响战略实施？请结合实例分析。”

答案结构：

1. 文化差异的影响：价值观冲突、管理方式差异、沟通障碍。

2. 案例分析：

- 成功案例：麦当劳在印度推出素食菜单以适应当地饮食文化。

- 失败案例：可口可乐早期在中东使用猪形商标导致市场接受度低。

3. 应对策略：跨文化培训、本地化管理团队、灵活调整产品策略。

五、总结

《战略管理》期末考试注重理论应用与案例分析能力，需系统梳理核心概念、熟练运用分析工具，并结合实际案例深化理解。建议考前重点复习战略分析、竞争战略、实施控制三大模块，同时通过模拟题强化答题技巧。

附：高频关键词速记表

| 概念 | 核心要点 |

||--|

| 战略管理流程 | 分析→制定→实施→评估 |

| 波特五力模型 | 供应商、购买者、新进入者、替代品、同业竞争 |

| BCG矩阵 | 明星（高增长、高份额）、现金牛（低增长、高份额）、问题（高增长、低份额）、瘦狗（低增长、低份额） |

| 蓝海战略 | 避免竞争红海，创造新需求市场 |

通过以上学习笔记，可系统掌握考试重点，提升答题效率与准确性。祝考试顺利！