广东开放大学物流管理（专）期末考试试卷与参考答案

广东开放大学物流管理（专）期末考试学习笔记

目录

1. 课程概述与考试形式

2. 核心知识点梳理

3. 常见题型解析与例题

4. 复习建议与备考策略

5. 参考答案示例（简答题）

1. 课程概述与考试形式

课程性质

- 物流管理（专科）是广东开放大学物流管理专业的核心课程，旨在培养学生掌握物流系统规划、运作管理及供应链优化的基本理论和实践技能。

- 课程内容涵盖物流基础理论、仓储管理、运输管理、物流信息技术、国际物流、物流成本与绩效管理等模块。

考试形式

- 题型分布：

- 选择题（单选/多选）：占30%-40%，考察基础概念和理论。

- 简答题：占20%-30%，要求简明扼要回答核心知识点。

- 计算题：占10%-20%，涉及物流成本、库存周转率等计算。

- 案例分析题/论述题：占20%-30%，考察综合应用能力。

- 考试重点：

- 物流系统的基本构成与功能。

- 供应链管理的流程与策略。

- 物流信息技术（如ERP、GPS、条码技术）的应用。

- 物流成本控制与绩效评估方法。

- 国际物流中的通关、运输及风险管理。

2. 核心知识点梳理

第一章 物流基础理论

- 物流定义：物流是物品从供应地到接收地的实体流动过程，包括运输、仓储、包装、装卸、搬运、流通加工、配送及信息处理等环节。

- 物流分类：

- 社会物流：宏观层面的物流活动。

- 行业物流：特定行业（如制造业、零售业）的物流体系。

- 企业物流：企业内部的采购、生产、销售物流。

- 物流系统特征：

- 系统整体性、目标一致性、动态性、环境适应性。

- 物流系统优化目标：降低成本、提高效率、提升服务质量。

第二章 供应链管理

- 供应链定义：围绕核心企业，通过信息流、物流、资金流将供应商、制造商、分销商、零售商及最终用户连成网络。

- 供应链管理（SCM）核心内容：

- 需求预测与计划管理。

- 供应商关系管理（SRM）。

- 物流与信息流的协同。

- 牛鞭效应：需求信息扭曲导致供应链波动的现象。

- 供应链战略类型：

- 效率型供应链（成本导向）。

- 响应型供应链（速度与灵活性导向）。

第三章 仓储与库存管理

- 仓储功能：

- 储存、保管、流通加工、信息处理、调节供需。

- 库存管理方法：

- 经济订货批量（EOQ）：平衡库存持有成本与订货成本的模型。

- ABC分类法：按库存价值将物品分为A（高价值）、B（中等）、C（低价值）三类，实施差异化管理。

- JIT（准时制）库存：通过精准计划实现零库存或低库存。

- 库存控制指标：

- 库存周转率 = 销售成本 / 平均库存价值。

- 安全库存 = 最大需求量 × 最长供应时间 - 最小需求量 × 最短供应时间。

第四章 运输管理

- 运输方式选择：

- 铁路运输：适合大宗、长距离货物。

- 公路运输：灵活性高，适合短途和门到门服务。

- 水路运输：成本低，但速度慢。

- 航空运输：速度快，适合高价值、紧急物资。

- 运输成本控制：

- 优化运输路线（如TSP旅行商问题）。

- 合理选择运输工具与承运商。

- 采用联合运输或第三方物流（3PL）。

第五章 物流信息技术

- 关键技术：

- ERP系统：整合企业资源计划，实现物流与信息流一体化。

- GPS与GIS：用于运输路径规划和实时监控。

- 条码技术：提升仓储管理效率。

- 物联网（IoT）：通过传感器实现物流全程追踪。

- 信息管理系统应用：

- WMS（仓储管理系统）、TMS（运输管理系统）、OMS（订单管理系统）。

第六章 国际物流

- 国际物流特点：

- 跨国性、复杂性、高风险性（如汇率、政策风险）。

- 通关流程：

- 报关、报检、关税计算、单证处理（如提单、装箱单）。

- 国际物流模式：

- 海运（班轮运输、租船运输）、空运、陆运（中欧班列）、多式联运。

第七章 物流成本与绩效管理

- 物流成本构成：

- 运输成本、仓储成本、包装成本、信息成本、管理成本。

- 物流成本控制方法：

- 作业成本法（ABC）、目标成本管理。

- 绩效评估指标：

- 客户满意度、订单周期时间、库存周转率、配送准时率。

3. 常见题型解析与例题

选择题例题

题目：以下哪项不属于物流系统的功能？

A. 运输 B. 包装 C. 融资 D. 信息处理

答案：C

解析：物流系统的核心功能包括运输、仓储、包装、装卸、信息处理等，融资属于资金流范畴，不属于物流功能。

简答题例题

题目：简述供应链管理的目标。

参考答案：

供应链管理的目标是通过整合供应链各环节的资源与流程，实现以下目标：

1. 成本最小化：降低采购、生产、库存及运输成本。

2. 效率最大化：优化流程，缩短交货周期。

3. 客户满意度提升：确保产品及时、准确送达，满足需求。

4. 风险控制：减少供应链中断或信息失真的可能性。

计算题例题

题目：某企业年销售成本为1200万元，平均库存价值为150万元，计算其库存周转率。

解答：

库存周转率 = 销售成本 / 平均库存价值 = 1200万 / 150万 = 8次/年。

案例分析题例题

题目：某电商企业面临库存积压问题，如何优化其物流系统？

参考思路：

1. 采用ABC分类法，对高价值商品（A类）加强监控，减少滞销品（C类）库存。

2. 引入JIT模式，与供应商合作实现按需补货。

3. 优化仓储布局，利用WMS系统提升拣货效率。

4. 分析客户需求数据，调整采购计划以减少过剩库存。

4. 复习建议与备考策略

重点复习方向

- 高频考点：

- 物流系统优化目标与方法。

- 供应链管理中的牛鞭效应及解决措施。

- EOQ模型的公式与应用场景。

- 国际物流中的通关流程与单证类型。

- 物流成本分类与控制策略。

复习技巧

1. 教材精读：重点章节（如供应链、仓储、运输）需熟记概念与模型公式。

2. 案例分析训练：结合教材案例，练习用理论分析实际问题。

3. 历年真题回顾：通过真题掌握出题规律，尤其是论述题的答题结构。

4. 小组讨论：与同学讨论物流管理中的热点问题（如物联网在物流中的应用）。

注意事项

- 选择题：注意概念的细节区分（如物流与供应链的差异）。

- 简答题：分点作答，逻辑清晰，避免遗漏关键要素。

- 计算题：公式需准确记忆，计算过程要规范。

- 论述题：结合理论与实际，举例说明（如京东物流的JIT实践）。

5. 参考答案示例（简答题）

题目：请解释“物流成本冰山理论”。

参考答案：

物流成本冰山理论由日本学者提出，指企业实际掌握的物流成本仅占总成本的一小部分，如同冰山露出水面的部分，而大部分成本（如内部消耗、管理费用）隐藏在水面之下，未被充分认知