安徽开放大学实用管理基础学习行为评价

安徽开放大学《实用管理基础》学习心得

——读书学习笔记

【课程概述】

《实用管理基础》是安徽开放大学管理类专业的一门核心课程，旨在帮助学生系统掌握现代管理理论与实践方法。通过本课程的学习，我不仅梳理了管理学的基本框架，更在团队建设、决策分析、沟通协调等模块中获得了大量实用工具和案例启发。课程采用线上理论学习与线下实践研讨相结合的形式，特别注重将管理理论与安徽本土企业管理案例结合，使知识更具落地性。

【学习内容总结】

一、管理学核心理论体系

1. 管理职能的四维模型（计划、组织、领导、控制）

2. 管理思想发展史：从古典管理理论到现代学习型组织理论

3. 管理者角色定位：决策者、协调者、沟通桥梁三重身份解析

二、实用管理工具与方法

1. PDCA循环（计划-执行-检查-处理）在流程优化中的应用

2. SWOT分析法与PEST环境扫描的实战案例

3. 团队建设中的贝尔宾团队角色理论

4. 非暴力沟通（NVC）技巧在冲突管理中的运用

三、本土化管理实践案例

1. 安徽制造业企业数字化转型中的组织变革案例

2. 合肥高新技术开发区创业企业团队管理实录

3. 农村电商合作社的组织架构设计分析

【重点知识点解析】

1. 目标管理（MBO）的安徽实践

通过学习，我深刻理解了目标分解的SMART原则。在课程作业中，我以家乡某茶叶合作社为例，将年度销售目标分解为"具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关性（Relevant）、时限性（Time-bound）"五个维度，设计出季度销售计划表，使原本模糊的目标转化为可执行的行动计划。

2. 情境领导模型的本土化应用

课程中介绍的保罗·赫塞的情境领导理论，让我意识到管理者需要根据团队成员的能力和意愿调整领导风格。在参与安徽某文化企业实习时，我尝试将理论应用于实习生管理：对新入职的大学生采用"高指导高支持"的指导型领导，对经验丰富的老员工则转为"低指导高授权"的授权型领导，显著提升了团队效能。

【学习体会】

一、管理思维的三个转变

1. 从"事务执行"到"系统思考"：学会用价值链分析法看待企业运营

2. 从"个人经验"到"数据决策"：掌握Excel数据透视表与图表分析技能

3. 从"权威管理"到"赋能领导"：理解员工自我实现需求的马斯洛理论

二、理论与实践的深度结合

课程特别强调"知行合一"，在小组讨论中我们曾就"徽文化企业如何平衡标准化与个性化管理"展开辩论。通过分析安徽老字号"谢裕大"茶行的案例，我们发现传统企业需要在保持文化基因的同时，引入现代ERP系统进行流程标准化，这让我深刻体会到管理创新的辩证关系。

三、团队协作的深刻认知

在模拟企业管理沙盘演练中，我们小组因初期缺乏有效沟通导致决策失误，损失了虚拟企业的市场份额。这次失败让我认识到：

- 团队决策需要建立"共同认知"基础

- 冲突管理要遵循"事实-感受-需求"的沟通框架

- 跨部门协作需设计清晰的权责界面

【应用实践】

1. 在家庭企业中的实践

将课程所学的"5W1H分析法"应用于父亲经营的建材店，通过分析"Who（客户画像）、What（产品痛点）、Where（渠道优化）、When（销售周期）、Why（竞品差异）、How（解决方案）"六个维度，成功优化了库存管理流程，使滞销品周转率提升30%。

2. 在社区服务中的应用

作为社区志愿者组长，运用"目标管理法"制定了季度服务计划，将20项任务分解为可执行的周目标，并建立"任务进度看板"，使团队执行力提升40%，该案例被选为区级优秀志愿服务项目。

【不足与改进】

1. 理论深度不足：对复杂组织中的博弈论应用理解不够，需加强系统动力学学习

2. 工具运用局限：SWOT分析常流于表面，需结合波特五力模型深化分析维度

3. 本土案例拓展：应更多关注皖北中小企业管理特色，补充区域经济差异研究

【总结与展望】

通过本课程学习，我的管理认知经历了从"术"到"道"的升华。特别在安徽开放大学"学用结合"的教学模式下，我不仅掌握了管理工具的使用方法，更重要的是培养了系统思维和问题解决能力。未来计划：

1. 深入研究徽商文化中的管理智慧

2. 参与企业管理咨询项目实践

3. 构建适合本土中小企业的管理模型

此学习过程让我深刻体会到：管理既是科学更是艺术，既要遵循理论框架，更要融入人文关怀。期待将所学继续应用于乡村振兴、小微企业转型等安徽经济社会发展的实际场景中。

（字数：1580

【附录】

- 推荐阅读：《第五项修炼》《管理的实践》《中国式管理》

- 实践工具包：包含课程中使用的管理模板（目标分解表、SWOT分析模板等）

- 学习反思日志节选（见附件）

【学习日期】2023年9月-2024年1月

【学习者】XXX

【指导教师】XXX教授

（注：本文为模拟学习笔记，具体内容可根据实际学习情况调整）