山东开放大学商务沟通与礼仪作业答案

商务沟通与礼仪

学校: 山东开放大学

平台: 国家开放大学

题目如下：

1. 1. 西餐是对西式饭菜的一种约定俗称的统称。（ ）

答案: 错误

2. 2. 签字时，双方人员的身份应该对等。（ ）

答案: 错误

3. 3. 接过别人的名片，首先要仔细看看。（ ）

答案: 错误

4. 4. 英国式刀叉的使用要求在进餐时，始终右手持刀，左手持叉。

答案: 正确

5. 5. 人际沟通可以通过动作空间距离来实现，所以不一定要借助符号系统。（ ）

答案: 错误

6. 6. 着装应该与职业场合、交往目的和对象相协调，是着装的最核心原则。（ ）

答案: 错误

7. 7. 倾听是对信息进行积极主动搜寻的行为。（ ）

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8. 8. 洽谈室内谈判桌横放，面对洽谈室正门口一侧为上座。（ ）

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9. 9. 迎送规格一般应遵循对等或对应原则，即主要的迎送人员应与来宾的身份相当或相应。（ ）

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10. 10. 肢体语言又称身体语言，是指身体的各种动作可代替语言达到表情达意的沟通目的。（ ）

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11. 11. 只有在倾听中适时、恰当地运用沉默，才可获得最佳效果。（ ）

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12. 12. 要想在社会中增强竞争力，只要掌握一定的专业技能就够了，不需要有良好的礼仪修养。（ ）

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13. 13. 中餐的座位安排礼仪，主人大都面对正门而坐，并在主桌就做。（ ）

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14. 14. 参加宴会主人致祝酒词时，可以边吃东西边注意倾听。（ ）

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15. 15. 沟通中存在多种障碍，种族歧视有时也会成为人际沟通的障碍之一。（ ）

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16. 16. 与语言沟通一样，非语言沟通也展开于特定的语境中，情境左右着非语言符号的含义。（ ）

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17. 17. “同行是冤家”，所以他们之间进行沟通的可能性极小。（ ）

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18. 18. 年长者与年幼者握手时，应由年长者首先伸出手。（ ）

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19. 19. 作为交流的人际沟通不需要特定的目的或内容。（ ）

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20. 20. 礼节是一种行为规范，礼仪则是这种行为规范的具体表现形式。（ ）

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21. 1. 一切对沟通形成干扰的声音都是噪声。

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22. 2. 可以在名片上印制各种各样的图案花纹等。（ ）

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23. 3. 做一个耐心的听众，是说话的一项重要条件。（ ）

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24. 4. 不同阶层的个体也可以进行沟通，这说明地位障碍并不会成为人际沟通的障碍。（ ）

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25. 5. 着装的TPO原则，要求人们的服饰应力求和谐，以和谐为美。（ ）

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26. 6. 礼节是礼貌、修养、品德和风度的具体表现形式。（ ）

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27. 7. 礼仪的本质是尊敬，它包含两个方面的含义，一方面是人们对自己从事的活动有一种尊敬之感，另一方面是人们对与活动有关的对象产生的一种尊敬之情。（ ）

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28. 8. 人际沟通可以通过动作空间距离来实现，所以不一定要借助符号系统。（ ）

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29. 9. 西餐是对西式饭菜的一种约定俗称的统称。（ ）

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30. 10. 拜访他人必须有约在先。（ ）

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31. 11. 人际沟通是人与人之间信息传递、思想沟通、情感交流的过程。

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32. 12. 人际沟通就是指两个主体之间相互传递信息的过程。（ ）

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33. 13. 签字时，双方人员的身份应该对等。（ ）

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34. 14. 剪彩时不应戴帽子或墨镜，但可以穿便装。（ ）

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35. 15. 作为交流的人际沟通不需要特定的目的或内容。（ ）

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36. 16. 礼节是一种行为规范，礼仪则是这种行为规范的具体表现形式。（ ）

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37. 17. “同行是冤家”，所以他们之间进行沟通的可能性极小。（ ）

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38. 18. 年长者与年幼者握手时，应由年长者首先伸出手。（ ）

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39. 19. 与语言沟通一样，非语言沟通也展开于特定的语境中，情境左右着非语言符号的含义。（ ）

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40. 20. 用餐点菜时没有必要征求主宾的意见。（ ）

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41. 1. 礼节是一种行为规范，礼仪则是这种行为规范的具体表现形式。（ ）

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42. 2. 可以在名片上印制各种各样的图案花纹等。（ ）

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43. 3. 不同阶层的个体也可以进行沟通，这说明地位障碍并不会成为人际沟通的障碍。（ ）

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44. 4. 西餐是对西式饭菜的一种约定俗称的统称。（ ）

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45. 5. 人际沟通可以通过动作空间距离来实现，所以不一定要借助符号系统。（ ）

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46. 1. 着装的TPO原则，要求人们的服饰应力求和谐，以和谐为美。（ ）

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47. 2. 可以在名片上印制各种各样的图案花纹等。（ ）

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48. 3. 礼仪的本质是尊敬，它包含两个方面的含义，一方面是人们对自己从事的活动有一种尊敬之感，另一方面是人们对与活动有关的对象产生的一种尊敬之情。（ ）

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49. 4. 剪彩时不应戴帽子或墨镜，但可以穿便装。（ ）

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50. 5. 英国式刀叉的使用要求在进餐时，始终右手持刀，左手持叉。

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51. 6. 西餐是对西式饭菜的一种约定俗称的统称。（ ）

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52. 7. 在我国，出席宴席可以适当迟到几分钟。（ ）

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53. 8. 着装应该与职业场合、交往目的和对象相协调，是着装的最核心原则。（ ）

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54. 9. 比起正式沟通，非正式沟通自由灵活，但信息的可靠性稍差。（ ）

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55. 10. 冷餐会的特点是立餐形式，不排席位。（ ）

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56. 11. 开业典礼仪式上是由主办单位的负责人来致辞的。（ ）

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57. 12. 肢体语言又称身体语言，是指身体的各种动作可代替语言达到表情达意的沟通目的。（ ）

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58. 13. 要想在社会中增强竞争力，只要掌握一定的专业技能就够了，不需要有良好的礼仪修养。（ ）

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59. 14. 非正式宴请无须讲究程序，只要双方能彼此呼应就行。（ ）

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60. 15. 参加宴会主人致祝酒词时，可以边吃东西边注意倾听。（ ）

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61. 16. 洽谈室内谈判桌横放，面对洽谈室正门口一侧为上座。（ ）

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62. 17. 迎送规格一般应遵循对等或对应原则，即主要的迎送人员应与来宾的身份相当或相应。（ ）

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63. 18. 倾听是对信息进行积极主动搜寻的行为。（ ）

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64. 19. 年长者与年幼者握手时，应由年长者首先伸出手。（ ）

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65. 20. 作为交流的人际沟通不需要特定的目的或内容。（ ）

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