河南开放大学电商数据分析作业答案

电商数据分析

学校: 河南开放大学

平台: 国家开放大学

题目如下：

1. 单元格数据的对齐方式有横向和纵向对齐两种。（ ）

答案: 错误

2. 分析培训质量和参与度时，常常用到的指标不包括（ ）。

A. 培训覆盖率

B. 培训出勤率

C. 培训合格率

D. 培训参与率

答案: 培训参与率

3. 电商企业往往将流量来源分为（ ）。

A. 免费流量

B. 付费流量

C. 站内流量

D. 站外流量

答案: 免费流量# 付费流量# 站内流量# 站外流量

4. 要想提高点击率，就需要提高点击量。（ ）

答案: 正确

5. 对于一般店铺而言，通过（ ）引入的流量是最大且免费的。

A. 直通车

B. 淘宝搜索

C. 聚划算

D. 类目查找

答案: 淘宝搜索

6. 为保证销售预测的准确性，有必要了解影响销售预测的各种因素，并设法将这些因素的影响最小化。下列选项中属于影响销售预测的因素的有（ ）。

A. 市场需求

B. 经济变动

C. 竞争动向

D. 内部因素

答案: 经济变动# 竞争动向# 内部因素

7. 企业经营数据分析报告的写作原则不包括（ ）

A. 真实性

B. 专业性

C. 准确性

D. 实用性

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8. 常见的反映相关性的图表类型有（ ）。 ① 散点图 ② 热力图 ③ 柱形图 ④ 词云图

A. ①、②、④

B. ②、③、④

C. ①、②、③

D. 全部

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9. 在Excel中，输入（2），单元格将显示（ ）。

A. -2

B. 2

C. -2

D. 0、2

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10. 下列操作不能对数据进行表排序的是（ ）。

A. 单击数据区中任一单元格，然后单击工具栏的“升序”或“降序”按钮

B. 选择要排序的数据区域，然后单击工具栏中的“升序”或“降序”按钮

C. 选择要排序的数据区域，然后使用“编辑”菜单的“排序”命令

D. 选择要排序的数据区域，然后使用“数据”菜单的“排序”命令

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11. 在Excel中，如果要在工作表的第D列和第E列中间插入一列，先选中第D列的某个单元格，然后再进行相关操作。（ ）

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12. 进行竞争分析时，识别竞争对手可以从多个维度入手，这些维度不包括（ ）。

A. 经营地址

B. 经营类目

C. 经营商品

D. 客单价

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13. 下列关于数据分析的思维描述正确的是（ ）。

A. 升维思维就是只对重点维度进行分析，去掉次要维度，其核心思维就是将复杂的问题简单化

B. 对数据进行回顾分析时可以采用降维思维

C. 拆分思维可以把一个看起来非常困难的事情或项目拆分成小的单元，然后对每个单元进行分析，找到问题中心

D. 对比思维常用于数据预测中

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14. 下列不属于生意参谋提供的数量指标的是（ ）。

A. 访客数

B. 卖家数

C. 搜索点击率

D. 收藏人数

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15. 对搜索词进行分词后，取分词中的产品名称，作为（ ），属于行业主词。

A. 长尾词

B. 品牌词

C. 搜索词

D. 核心词

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16. 在某个单元格中输入公式“=SUM（$A$1:$A$10）”或“=SUM（A1:A10）”，最后计算出的值是一样的。

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17. 绝对地址引用在公式的复制过程中会随着单元格地址的变化而变化。

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18. 用户只能在编辑栏中修改单元格中的数据。

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19. 通过中文Alexa除了可以免费得到网站的综合排名数据、网站访问量数据、网站浏览量数据和排名变化趋势数据外，还可以得出分类排名数据。

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20. 环比和同比虽然都反映变化速度，但由于采用的基期不同，其反映的内容也是完全不同的。一般来说，环比与环比相比较，不能拿同比与环比相比较。

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21. Excel中公式的移动和复制是有区别的，移动时公式中单元格引用交将保持不变，复制时公式的引用会自动调整。

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22. 在Excel表格中只能输入一般的数据和文本。

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23. 在Excel中，要统计一行数值的总和，可以用下面的（ ）函数。

A. COUNT

B. AVERAGE

C. MAX

D. SUM

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24. 在Excel工作表的公式中，“AVERAGE（B3:C4）”的含义是（ ）。

A. B3与C4两个单元格中的数据求和

B. 从B3与C4的矩阵区域内所有单元格中的数据求和

C. 将B3与C4两个单元格中的数据示平均

D. 将从B3到C4的矩阵区域内所有单元格中的数据求平均

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25. Excel排序操作中，若想按姓名的拼音来排序，则在排序方法中应选择（ ）。

A. 读音排

B. 笔画排

C. 字母排

D. 以上均错

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26. 下列说法错误的有（ ）。

A. 求和操作只能对同列的数据进行

B. 求和操作可以对同行的数据进行

C. 求和时要多选中一个空白格，以便保存结果

D. 求和操作对同行同列的数据都能进行

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27. 供应链是一个链状结构，涵盖了供应商与（ ）之间有关最终产品和服务的一切业务活动。

A. 分销商

B. 商家

C. 生产商

D. 客户

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28. 函数AVERAGE（A1:B5）相当于（ ）。

A. 求（A1:B5）区域的最小值

B. 求（A1:B5）区域的平均值

C. 求（A1:B5）区域的最大值

D. 求（A1:B5）区域的总和

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29. 在Excel工作表中，如要选取若干个不连续的单元格，可以（ ）。

A. 按住Shift键，依次点击所选单元格

B. 按住Ctrl键，依次点击所选单元格

C. 按住Alt键，依次点击所选单元格

D. 按住Tab键，依次点击所选单元格

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30. 通过蛋糕指数分析市场潜力时，（ ）是典型的蓝海商品特征，此时市场需求大，同时竞争小，可以进行投入。

A. 蛋糕指数大，市场容量小

B. 蛋糕指数大，市场容量大

C. 蛋糕指数小，市场容量大

D. 蛋糕指数小，市场容量小

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31. （ ）是指目标行业在指定时间内的销售额，其大小决定了行业的天花板。

A. 市场容量

B. 行业集中度

C. SKU

D. 市场份额

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32. 以下关于Excel的叙述中，错误的是（ ）。

A. 公式必须以等号“=”开始

B. 工作簿的扩展名是.XLS

C. 新建工作簿的临时文件名是Sheet1

D. 在Excel中，公式计算的错误值都以“#”开始

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33. 产生图表的数据发生变化后，图表（ ）。

A. 会发生相应的变化

B. 会发生变化，但与数据无关

C. 不会发生变化

D. 必须进行编辑后才会发生变化

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34. 标准差的计算需要借助Excel中的（ ）函数。

A. STDEV.P

B. IF

C. AVERAGE

D. SUM

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35. 以下是运营人员计算出的不同行业的赫芬达尔指数，其中行业集中度最高的是（ ）。

A. 0.2153

B. 0.051

C. 0.14

D. 0.86

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36. 在Excel中，最适合反映数据的发展趋势的一种图表类型是（ ）。

A. 散点图

B. 折线图

C. 柱形图

D. 饼图

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37. （ ）是竞争对手最本质的表现。

A. 争夺人力资源

B. 争夺客户资源

C. 争夺物流资源

D. 争夺营销资源

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38. 若要修改图表背景色，可双击（ ），在弹出的对话框中进行修改。

A. 图表区

B. 绘图区

C. 分类轴

D. 数值轴

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39. 关于分类汇总，叙述正确的是（ ）。

A. 分类汇总前首选应按分类字段值对记录排序

B. 分类汇总只能按一个字段分类

C. 只能对数值型字段进行汇总统计

D. 汇总方式只能求和

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40. 以下关于表格排序的说法错误的是（ ）。

A. 拼音不能作为排序的依据

B. 排序规则有递增和递减

C. 可按日期进行排序

D. 可按数字进行排序

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41. 设置网络线的显示方式应在（ ）对话框中进行设置。

A. “图表选项”对话框

B. “数据系列格式”对话框

C. “绘图区格式”对话框

D. “坐标轴格式”对话框

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42. 客户数据分析包括客户行为数据分析和（ ）等类型。

A. 推广数据分析

B. 客户画像数据分析

C. 市场数据分析

D. 供应链数据分析

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43. 单元格是Excel中最基本的存储单位，可以存放（ ）

A. 数值

B. 变量

C. 字符

D. 公式

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44. 对近几年某行业市场规模数据进行收集，采用线性趋势线对下一年的行业市场规模进行预测，得到公式为“y=123.22x+404.36”，关于公式中的确的是（ ）。

A. x是对应年份的市场规模

B. x是每个年份对应的数据点

C. y是每个年份对应的数据点

D. y是对应年份的市场规模

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45. 以下属于电商运营店铺流量类数据采集报表的是（ ）。

A. UV数据采集报表

B. PV数据采集报表

C. IP数据采集报表

D. IC数据采集报表

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46. 电子商务数据分析的主要数据指标有（ ）。

A. 网站运营指标

B. 销售业绩指标

C. 销售活动指标

D. 消费者价值指标

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47. 产品需求会受哪些因素影响而发生变化？（ ）

A. 季节

B. 促销活动

C. 产品普及率

D. 店铺利润

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48. 内容运营分析，即对电子商务平台内及平台外内容渠道的发布情况统计并分析，主要包括以下哪些维度。（ ）

A. 内容的展示

B. 内容的转化

C. 内容的传播

D. 内容的推广

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49. 影响客单价的因素主要有（ ）。

A. 促销优惠

B. 商品定价

C. 关联营销

D. 购买数量

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50. 在Excel中，下面说法正确的是（ ）。

A. 工作表只能在同一工作簿进行移动

B. 工作表可以在不同工作簿之间进行移动

C. 工作表可以移动到一个新工作簿

D. 工作簿中的工作表可以全部移动到另一个工作簿

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51. 电商数据分析的常用方法不包括（ ）。

A. 直接观察法

B. AB测试法

C. 对比分析法

D. 转化漏斗法

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52. 下列指标不属于市场指标的是（ ）。

A. 市场增长率

B. 企业市场占有率

C. 竞争对手客单价

D. 复购率

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53. 通过数据趋势可视化分析，数据分析人员不仅可以看出分析对象的变化情况，还可以发现变化趋势中明显的拐点，以便分析出现拐点的原因。数据趋势可视化分析中常用的图表类型有（ ）。

A. 散点图

B. 折线图

C. 面积图

D. 气泡图

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54. 单步骤大量大批生产的企业最适合采用（ ）作为产品成本计算方法。

A. 品种法

B. 分批法

C. 分步法

D. 分类法

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55. 在Excel中，最适合反映单个数据在所有数据构成的总和中所占比例的一种图表类型是（ ）

A. 散点图

B. 折线图

C. 柱形图

D. 饼图

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56. 下列选项中，说法错误的是（ ）。

A. 现值指数是项目未来各期收益的现值总额与成本总额之比

B. 净现值法能够明确地反映出从事一个项目会使企业增值（或减值）的数额大小

C. 净现值法计算的是表示差额的净现值；现值指数法计算的是表示比例的现值指数

D. 内含报酬率是净现值法的重要替代，可视为项目存续期间企业可获得的平均回报

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57. 分批法适用于（ ）。

A. 大量大批生产

B. 单件小批生产

C. 大量大批单步骤生产

D. 大量大批多步骤生产

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58. 在Excel中，图表是数据的一种视觉表示形式，图表是动态的，改变了图表（ ）后，Excel会自动更改图表

A. X轴数据

B. Y轴数据

C. 所依赖的数据

D. 表标题

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59. 某企业年度计划要求第一季度销售10 000件产品，每件售价10元；在第一季度结束时，产品销售了6 000件，每件8元。企业的销售差异为（ ）。

A. 148 000

B. 48 000

C. 52 000

D. 100 000

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60. 在Power BI中，用于显示和管理表格之间的关系的模式是（ ）。

A. 数据视图

B. 模型视图

C. 报表视图

D. 浏览视图

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61. 在下列操作可以使选定的单元格区域输入相同数据的是（ ）。

A. 在输入数据后按Ctrl＋空格

B. 在输入数据后按回车键

C. 在输入数据后按Ctrl＋回车

D. 在输入数据后按Shift＋回车

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62. 统计分析需要Excel加载“分析工具库”，加载后便可以提供丰富的统计分析功能，如描述统计、假设检验、方差分析和回归分析等。

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63. PV和UV的变化规律相似，都具有周期性、突变性等特征。

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64. Excel中的数据不单纯指1、2、3、4……等数值，还可以是汉字、英文、公式、函数、日期等。

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65. Excel只能存储和处理本机的数据，不能导入外部数据信息进行处理。

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66. 通过电子商务网站的某种商品的关键字搜索量可以预测该商品销量是否有提升，从而对商品或活动作出合理的判断。

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67. 图表建成以后，仍可以在图表中直接修改图表标题。

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68. 消费能力简单地说就是产品的销售量或销售额在市场同类产品中所占的比重，它体现了企业对市场的控制能力。

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69. 一个数据透视表若以另一数据透视表为数据源，则在作为源数据的数据透视表中创建的计算字段和计算项也将影响另一个数据透视表。

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70. 数据透视图跟数据透视表一样，可以在图表上拖动字段名来改变数据透视图的外观。

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71. 某网店准备按照店铺产品的引流能力及盈利能力两项数据分别对产品进行排序，将两项数据指标排名均靠后的5款产品进行下架处理。根据以上析目标为（ ）。

A. 分析店铺商品的引流能力和盈利能力

B. 分析店铺商品中能够稳定获利的商品

C. 分析店铺商品的展现量

D. 分析店铺商品的推广效果

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72. 通过生意参谋的“交易”板块中的（ ）功能可以了解店铺的交易总览和交易趋势，从整体的角度来分析店铺的运营情况。

A. 交易构成

B. 交易概况

C. 交易明细

D. 交易数量

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73. 电子商务运营过程中难免会遇到数据异常的情况，以下不属于数据异常情况的是（ ）。

A. 支付转化率下降明显

B. 跳出率上升

C. 流量较上周下跌了50%以上

D. DSR评分飘红

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74. 电子商务在商务活动中的特点是非常突出的，以下选项中不属于其特点的是（ ）。

A. 交易无纸化

B. 在很多环境下表现为“机对机”的交易

C. 信息本身成为交易标的物

D. 在很多环境下表现为“面对面”的交易

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75. 采用（ ）定价策略可能会带来价格竞争。

A. 基于成本的定价

B. 基于竞争对手的定价

C. 基于商品价值的定价

D. 基于商品利润的定价

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76. 在编辑工作表时，将第3行隐藏起来，编辑后打印该工作表时，对第3行的处理为（ ）。

A. 打印第3行

B. 不打印第3行

C. 不确定

D. 都不对

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77. 若要修改Y轴刻度的最大值，可双击（ ），在弹出的对话框中进行修改。

A. 分类轴

B. 数值轴

C. 绘图区

D. 图例

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78. 合并单元格是指将选定的连续单元区域合并为（ ）。

A. 1个单元格

B. 1行2列

C. 2行2列

D. 任意行和列

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79. （ ）会给消费者一个“定价准确”的印象，从而相信价格的合理性。

A. 非整数定价法

B. “8”“9”结尾定价法

C. 隐形涨价

D. 限时优惠法

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80. 在Excel中，A1单元格设定其数字格式为整数，当输入“11.15”时，显示为（ ）。

A. 11.11

B. 11

C. 12

D. 11.2

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81. Excel中，一个完整的函数包括（ ）。

A. “=”和函数名

B. 函数名和变量

C. “=”和变量

D. “=”、函数名和变量

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82. 哪种企业组织架构具有灵活性和较强适应性，且部门之间协调性较好。（ ）

A. 直线式组织结构

B. 矩阵式组织结构

C. 分权式组织结构

D. 集权式组织结构

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83. 以下各项，对Excel中的筛选功能描述正确的是（ ）。

A. 按要求对工作表数据进行排序

B. 隐藏符合条件的数据

C. 只显示符合设定条件的数据，而隐藏其它

D. 按要求对工作表数据进行分类

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84. （ ）是指仓库中没有实物库存，实物库存来自于供应商。

A. 虚拟库存

B. 不可销售库存

C. 订单占用库存

D. 锁定库存

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85. 数据监控的工作流程是（ ）。①明确监控的主要指标②制定监控目标③数据预警④分析各指标的影响因素

A. ①②③④

B. ②①④③

C. ①③②④

D. ②①③④

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86. 通过淘宝客和直通车进行店铺推广而产生的成本属于（ ）。

A. 固定成本

B. 商品成本

C. 推广成本

D. 管理成本

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87. 客户数据分析包括对（ ）数据的分析。

A. 年龄

B. 地域

C. 忠诚度

D. 市场占有率

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88. 数据清单的组成包括（ ）。

A. 标题

B. 标题行

C. 字段

D. 记录

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89. 根据产品的（ ）分析产品进入市场所呈现出来的特征，进而可以判断出其处于产品生命周期的哪个阶段。

A. 收藏量

B. 销量

C. 利润

D. 客单价

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90. 下列哪些项目是单元格区域（ ）。

A. (A1:A1)

B. (A1,B1)

C. (A4:A5,B4:B5)

D. (A1,B2)

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91. 免费流量主要来自等（ ）途径。

A. 已买到的商品

B. 直通车

C. 直接访问

D. 商品收藏

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92. 广义来讲，一切围绕着互联网商品进行的人工干预都叫运营，常见的电商运营类型有（ ）。

A. 市场运营

B. 消费者运营

C. 内容运营

D. 商品运营

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93. 在店铺产生过交易行为，但最后一次在店铺产生交易行为距离现在已经有很长一段时间（如6个月）的客户称为（ ）。

A. 睡眠客户

B. 流失客户

C. 新客户

D. 活跃客户

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94. 成本核算对象的确定应该结合企业的不同生产特点加以确定，下列确定成本核算对象的说法中，不正确的是（ ）。

A. 生产一种或几种产品的，以产品品种为成本核算对象

B. 多步骤连续加工的产品，以耗用的原材料为成本核算对象

C. 分批、单件生产的产品，以每批或每件产品为成本核算对象

D. 产品规格繁多的，以产品结构、耗用原材料和工艺基本相同的各种产品适当进行合并作为成本核算对象

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95. （ ）主要展现事物在各个维度上的分布情况，从而可以反映事物在什么方面强，在什么方面弱。

A. 热力图

B. 雷达图

C. 柱形图

D. 词云图

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96. 对单元格中的公式进行复制时，会发生变化的是（ ）。

A. 相对地址中的偏移量

B. 相对地址所引用的单元格

C. 绝对地址中的地址表达式

D. 绝对地址所引用的单元格

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97. 下列选项中，说法错误的是（ ）。

A. 物资材料订货成本=订货天数×该物资材料数量×该物资材料单价×年订货总成本÷年采购总额÷365

B. 物资材料缺货成本=缺货天数×该物资材料数量×该物资材料单价×(年停工加班费用×年采购总额÷年产值+年销售损失×年采购总额÷年销售额)÷365

C. 物资材料存货成本=存货天数×该物资材料数量×该物资材料单价×年保管费用÷年均存货总额+存货天数×该物资材料数量×该物资材料单价×月利息

D. 经济采购批量=Sqrt[(2×每次采购成本×采购总量)÷单位产品存储费用]

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98. 以下选项中属于数据分析的工具的有（ ）。

A. PPT

B. PowerBI

C. Excel

D. Python

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99. 分析竞争产品数据时，较常用的方法是（ ）。

A. 回归分析法

B. 述统计分析法

C. 对比分析法

D. 聚类分析法

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100. 物流服务的优劣，关系到用户对于品牌、产品、卖家的印象，以下不属于物流数据的是（ ）。

A. 物流时效库

B. 存周转率

C. 物流异常量

D. 物流服务满意度

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101. 下列选项中，外部数据来源不包括（ ）。

A. 社会人口数据

B. 新闻舆论数据

C. 用户行为数据

D. 宏观经济数据

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102. 以下关于市场生命周期四阶段描述错误的是（ ）。

A. 启动期，解决用户认知的问题，重点在于个性化服务

B. 成长期，解决用户转化的问题，重点在于运营

C. 成熟期，解决用户留存的问题，重点在于品牌建设;

D. 衰退期，解决产品转型和创新的问题

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103. 利用Excel提供的排序功能可以根据一列或多列的内容按升序、降序或用户自定义的方式对数据进行排序。

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104. 选择定价策略的前提是分析出不同定价下能获得的销售利润。

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105. 表格创建完成后不能再进行插入行或列的操作。

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106. 输入公式时必须先输入“=”，然后再输入公式。

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107. 对于小商家而言，选择波动系数越小的市场，机会可能就越大。

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108. 快速填充数据时，只有用户在两个以上的单元格中设置数据后，才能填充。

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109. 降序排序时序列中空白的单元格行将被放置在排序数据清单最后。

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110. 工作表被保护后，该工作表中的单元格的内容、格式（ ）。

A. 可以修改

B. 不可修改、删除

C. 可以被复制、填充

D. 可移动

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111. 利用Excel提供的（ ）函数可以对指定区域中符合指定条件的单元格进行计数，并以此对重复数据进行识别。

A. IF

B. COUNTIF

C. COUNT

D. SUM

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112. 通过淘宝头条获取的流量属于（ ）。

A. 站内流量

B. 站外流量

C. 付费流量

D. 免费流量

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113. 在Excel中，创建图表时，必须首先（ ）。

A. 选择图表的形式

B. 选择图表的类型

C. 选择图表存放的位置

D. 选定创建图表的数据区

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114. 现假设某行业市场有6家企业，每家企业的市场份额分别为0.15、0.13、0.12、0.21、0.16、0.23，则该行业的集中度为（ ）。

A. 0.1604

B. 0.1764

C. 0.1592

D. 0.9

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115. 在Excel工作表的公式中，“SUM（B3:C4）”的含义是（ ）。

A. B3与C4两个单元格中的数据求和

B. 将从B3与C4的矩阵区域内所有单元格中的数据求和

C. 将B3与C4两个单元格中的数据示平均

D. 将从B3到C4的矩阵区域内所有单元格中的数据求平均

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116. （ ）是及时、有效反馈数据异常的手段。

A. 数据统计

B. 数据报告

C. 数据监控

D. 数据采集

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117. 客户行为分析是对客户在选择、购买、使用、评价、处理产品或服务过程中产生的数据进行分析，以下哪个指标不属于分析的主要指标（ ）。

A. 访问频率

B. 销售利润

C. 成交订单数

D. 客单价

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118. 若想设定某一单元格区域的数值输入的范围，则可通过数据的（ ）功能来实现。

A. 有效性

B. 分列

C. 组及分级显示

D. 合并计算

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119. 利用阿里指数中的（ ）导航条，可以显示查询地区前10名的热门购买类目和热门销售类目以及对应的区域。

A. 贸易往来

B. 热门类目

C. 搜索词排行榜

D. 买家概括

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120. 在Excel中，已知某单元格的格式为000.00，值为23.785，则显示的内容为（ ）。

A. 23.78

B. 23.79

C. 23.785

D. 23.79

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121. 以下选项中属于数据分析的工具的有（ ）。

A. Word

B. PowerBI

C. Excel

D. Python

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122. 下列属于分析竞争对手采用的方法有（ ）。

A. RFM模型法

B. 杜邦分析法

C. 波特竞争力模型分析法

D. SWOT模型分析法

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123. 关于“表格自动套用格式”命令，说法错误的是（ ）。

A. 光标必须在表格中“表格自动套用格式”命令才有效

B. “表格自动套用格式”命令在“格式”菜单中

C. “表格自动套用格式”命令在“表格”菜单中

D. 一旦应用了“表格自动套用格式”命令，表格的格式就不能被其他命令修改

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124. 在Excel工作簿的单元格中可输入（ ）。

A. 字符

B. 中文

C. 数字

D. 公式

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125. 关于竞店分析，下列说法正确的是（ ）。

A. 竞店分析可围绕类目结构、销售、推广活动等方面展开

B. 竞店分析需要选择比自身层级高许多的店铺才更有意义

C. 竞店分析只能借助第三方工具展开

D. 网店在运营过程中，可以有意识地避开竞店的优势品类，从竞店的弱势品类着力

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126. DSR评分的三个维度分别是（ ）。

A. 信用等级

B. 卖家服务态度

C. 宝贝描述相符度

D. 物流服务

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127. 企业优化产品组合常用的方法不包括（ ）。

A. 产品环境分析法

B. 产品系列平衡法

C. 四象限评价法

D. 产品经济效益法

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128. 在B1中输入：第一季度，用自动填充向下填充，在B4中显示的内容是（ ）。

A. 第一季度

B. 第二季度

C. 第三季度

D. 第四季度

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129. 下列选项中，说法错误的是（ ）。

A. Power BI包含Power BI桌面应用、Power BI在线应用及Power BI移动应用

B. 数据可视化的步骤包括明确数据可视化的需求、选择正确的可视化类型、确定关键的指标等环节

C. 展现相关性的可视化图表可以通过反映事物的分布或占比情况，来展示事物的分布特征、不同维度间的关系等内容

D. 展现差异化的可视化图表以雷达图为主

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130. 下列有关企业经营数据分析报告的说法，错误的是（ ）

A. 专题类数据分析报告主要针对某一方面甚至某一个问题进行深入和专业的分析

B. 专题类数据分析报告就是为决策者制定某项政策，为专门解决某个问题而提供决策参考和依据

C. 综合类数据分析报告更加全面，能够从全局出发

D. 合类数据分析报告的内容虽然单一，当时重点突出

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131. 数据分析报告是项目可行性判断的重要依据，是数据分析过程和思路的最后呈现。（ ）

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132. 免费流量不包括（ ）途径。

A. 已买到的商品

B. 直通车

C. 直接访问

D. 商品收藏

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133. 一手资料主要是经过自己直接收集整理以及从直接经验中所获得的资料。下列不属于一手资料的是（ ）。

A. 用户访谈情况

B. 用户的行为数据

C. 研究报告

D. 问卷调研情况

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134. 在店铺流量来源中，（ ）是付费的。

A. 购物车

B. 淘宝搜索

C. 淘宝频道

D. 淘宝客

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135. 利润敏感性不可以在（ ）的基础上进行分析。

A. 成本性态假定

B. 线性假定

C. 利润模型

D. 销售量假定

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136. 下列选项中，说法错误的是（ ）。

A. 以负责人意见为基础的推测法又称为经营者意见交换法

B. 以销售人员意见为基础的推测法，应先让每个参与预测的销售人员对未来某个时期的销售额的最高值、最可能值、最低值分别进行预测，计算出一个概率值，最后再用不同人员的概率值求出平均销售预测值

C. 以用户意见为基础的推测法，主要是通过征询用户未来购买产品计划的情况，分析市场变化，预测未来市场需求

D. 时间序列分析法的主要特点是以时间的推移来预测未来趋势，不受其他外在因素的影响

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137. 定期分析报告不具备的特点是（ ）。

A. 时效性

B. 进度性

C. 深入性

D. 规范性

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138. 所谓的“活动单元格”是指正在操作的单元格。

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139. 数据清单的排序，既可以按行进行，也可以按列进行。

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140. 在Excel软件中拆分单元格时，可以像Word一样，不但可以将合并后的单元格还原，还可以插入多行多列。

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141. 在Excel中采用数据透视表法、函数法、高级筛选法查找出重复数据的同时可以同时实现删除重复数据项的操作。

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142. 以下哪个指标是采购部门更为关注的KPI指标。（ ）

A. 商品次品率

B. 店铺访客数

C. 商品标题点击率

D. 商品无线端访客数

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143. 消费者对商品的价值感知都来自对比，相对的便宜，比绝对的便宜更容易产生激发购买的诱惑力，基于上述思想采用的定价策略是（ ）。

A. 锚定效应

B. 损失厌恶

C. 诱饵效应

D. 折中效应

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144. 对于Excel数据库，排序是按照（ ）来进行的。

A. 记录

B. 工作表

C. 字段

D. 单元格

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145. 在产品结构中，常用于特定活动，以降低新顾客初次购物门槛，吸引潜在用户的产品是（ ）。

A. 形象产品

B. 体验产品

C. 利润产品

D. 常规产品

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146. 运营人员准备对竞品近30天的销量趋势进行分析，以下需要采集的数据为（ ）。

A. 竞品近30天的用户评价

B. 竞品近30天的总销量

C. 竞品近30天每天的销量

D. 竞品近30天的访客数

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147. 在Excel操作中，在“记录单”对话框右上角显示“4/20”，则可看出该数据表共有（ ）条记录。

A. 4

B. 20

C. 16

D. 24

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148. 店铺整体销售额、成本、利润的关系是（ ）。

A. 利润=销售额-固定成本总额

B. 利润=销售额-可变成本总额

C. 利润=销售额-变动成本总额

D. 利润=销售额-固定成本总额-变动成本总额

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149. 在Excel工作表中，求单元格B5～D12中的最大值，应输入用函数表示的公式为（ ）。

A. ＝MIN（B5:D12）

B. ＝MAX（B5:D12）

C. ＝SUM（B5:D12）

D. ＝SIN（B5:D12）

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150. 数据分析报告的作用可以描述为（ ）。

A. 展现分析技巧

B. 展示分析结果

C. 验证分析质量

D. 提供决策参考

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151. 记录单可以做的操作包括（ ）。

A. 查询记录

B. 插入记录

C. 修改记录

D. 删除记录

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152. 想要采集某独立商城上行业竞品的商品销售价格，以下数据采集工具中可以使用的有（ ）。

A. 百度指数

B. 店侦探

C. 八爪鱼

D. 后羿采集器

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153. 在使用Excel对重复数据进行清洗前，首先应该查找重复数据，可以采用的方法有（ ）。

A. 数据透视表法

B. 函数法

C. 高级筛选法

D. 条件格式法

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154. 关于Excel中的图表，说法正确的是（ ）。

A. 图表与生成的工作表数据相独立，不自动更新

B. 图表类型一旦确定，生成后不能再更新

C. 图表选项可以创建时设定，也可以创建后修改

D. 图表可以作为对象插入，也可以作为新工作表插入

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155. 波士顿矩阵是针对企业商品进行分析的工具，四个象限具有不同的定义和相应的战略对策，其中四个象限包括（ ）。

A. 明星产品

B. 现金牛产品

C. 问题产品

D. 瘦狗产品

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156. 影响销售数据的外界因素不包括（ ） 。

A. 需求

B. 经济

C. 竞争

D. 市场

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157. 下列属于按点击收费的是（ ）。

A. CPT

B. CPC

C. CPM

D. CPA

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158. 函数COUNT()的功能是（ ）。

A. 求和

B. 求均值

C. 求最大数

D. 求个数

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159. 常用工具栏上“∑”按钮的作用是（ ）。

A. 自动求和

B. 求均值

C. 升序

D. 降序

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160. 下列选项中，不属于商务数据采集工具软件的是（ ）。

A. 火车采集器

B. 八爪鱼采集器

C. Excel

D. 阿里数据采集

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161. 一个健康店铺的手淘首页和手淘搜索流量占比应该达到（ ）。

A. 70%~80%

B. 30%~40%

C. 50%~60%

D. 80%~90%

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162. 使用分类汇总之前，最好将数据排序，使同一字段值记录集中在一起。（ ）

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163. 在Excel中，在打印学生成绩单时，对不及格的成绩用醒目的方式表示（如用红色表示等），当要处理大量的学生成绩时，利用（ ）命令最为方便。

A. 查找

B. 条件格式

C. 数据筛选

D. 定位

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164. 在Excel中，隐藏是指被用户锁定且看不到单元格的内容，但内容还在。

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165. 商品的标题、单价、销量、主图等都能影响点击量。

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166. 对于网上店铺而言，如果一款拖鞋有蓝色、红色和黑色3种颜色，那么该拖鞋就有3个SKU。

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167. 对于已经建立好的图表，如果源工作表中数据项目（列）增加，图表中自动增加新的项目。

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168. （ ）是指处于低增长率、高市场占有率象限内的商品群，已进入成熟期，其商品特点是销量大、利润率高、负债率低。

A. 明星产品

B. 问题产品

C. 现金牛产品

D. 瘦狗产品

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169. 当移动公式时，公式中的单元格的引用将（ ）。

A. 视情况而定

B. 改变

C. 不改变

D. 公式引用不存在了

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170. 产品搜索指数是用户搜索相关产品关键词热度的数据化体现，从侧面反映了用户对产品的（ ）。

A. 购买频次

B. 购买能力

C. 购买偏好

D. 关注度和兴趣度

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171. 利用几种主要的财务比率之间的关系来综合分析企业财务状况，评价企业盈利能力和股东权益回报水平的电商数据分析方法是（ ）。

A. 直接观察法

B. 对比分析法

C. 杜邦拆解法

D. 七何分析法

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172. 如果要在G2单元得到B2单元到F2单元的数值和，应在G2单元输入（ ）。

A. ＝SUM（B2,F2）

B. ＝SUM（B2:F2）

C. SUM（B2,F2）

D. SUM（B2:F2）

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173. 在“记录单”中要迅速地找出性别为“男”且总分大于350的所有记录，可在性别和总分字段后输入（ ）。

A. 男 >350

B. "男" >350

C. =男 >350

D. ="男" >350

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174. 在Excel工作表中，如要选取若干个连续的单元格，可以（ ）。

A. 按住Shift键，依次点击所选单元格

B. 按住Ctrl键，依次点击所选单元格

C. 按住Alt键，依次点击所选单元格

D. 按住Tab键，依次点击所选单元格

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175. 复购率的统计分析和统计周期息息相关，需要结合（ ）来综合考量。

A. 产品的上架时间

B. 产品的品类特性

C. 产品的利润

D. 用户的支付能力

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176. 分析父行业下各子行业的市场容量占比情况，最适合选用的可视化图表是（ ）。

A. 雷达图

B. 饼状图

C. 折线图

D. 气泡图

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177. 一般情况下，Excel默认的显示格式右对齐的是（ ）。

A. 数值型数据

B. 字符型数据

C. 逻辑型数据

D. 不确定

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178. 商品定价策略主要包括（ ）。

A. 基于成本的定价

B. 基于竞争对手的定价

C. 基于商品价值的定价

D. 基于商品利润的定价

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179. 活动各阶段工作任务及监控指标中，流量复盘的核心监控指标有哪些？（ ）

A. ROI

B. UV价值

C. 展现量

D. 转化率

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180. 下列采集行为不属于违法行为的是（ ）。

A. 使用生意参谋工具导出自己店铺运营数据

B. 使用百度指数工具获取关键词搜索指数及用户画像数据

C. 通过技术手段进入竞争对手网站数据库获取网站流量及销售数据

D. 使用数据采集工具采集其他网站公开数据信息用于数据分析

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181. 爆款商品的表现形式是（ ）。

A. 高流量

B. 高曝光量

C. 高成交转化率

D. 高单价

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182. 下面属于基于“锚定效应”的定价方法有（ ）。

A. 基于成本的定价

B. 用环境影响消费者的价格印象

C. 数量暗示

D. 价格对比

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183. 对数据分析报告撰写的注意事项描述错误的是（ ）。

A. 要基于可靠的数据源

B. 根据数据的特点选择图表的配色方案，风格越多样越好

C. 结论要明确、详实并有层次性，不可对未来进行预测

D. 行文展现自己的独特性

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184. 关于新客点击量，下列说法正确的是（ ）。

A. 分析该指标对于抢占市场份额、评估网站的推广效果和发展速度至关重要

B. 新客点击量是针对首次访问网站或者首次使用网站服务的客户进行的点击量统计

C. 新客点击量越高，客户的忠诚度就越高

D. 新客点击量是分析产品获客能力的重要指标之一

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185. 以下可以合并的对象组合有：（ ）

A. 自选图形和艺术字

B. 用绘图工具绘制的矩形框和箭头

C. 插入的图片和自选图形

D. 插入的超级链接和链接

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186. 以下不属于营销推广指标的是（ ）。

A. 展现量

B. 点击量

C. 投入产出比

D. 活跃客户数

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187. 清除单元格是指删除该单元格。（ ）

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188. 企业经营数据的作用不包括（ ）。

A. 及时调整运营策略

B. 监测行业竞争

C. 指导企业精细化运营

D. 维系用户关系

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189. SWOT包括分析企业的（ ）。

A. 优势

B. 劣势

C. 机会

D. 威胁

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190. 下列各项中，不应计入销售费用的是（ ）。

A. 已售商品预计保修费用

B. 为推广新产品而发生的广告费用

C. 生产车间管理人员工资

D. 售后服务及物流费用

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191. 如果使用绝对引用，公式不会改变；若使用相对引用，则公式会改变。

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192. 在Excel软件中，表示一个数据区域时，例如：表示A3单元格到E6单元格，其表示方法为“A3:E6”。

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193. 工作表标签栏中的工作表位置是固定的，不能移动。

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194. 将单元格L2的公式=SUM（C2:K3）复制到单元格L3中，显示的公式是（ ）。

A. =SUM（C2:K2）

B. =SUM（C3:K4）

C. =SUM（C2:K3）

D. =SUM（C3:K2）

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195. 用于收集市场信息并进行整理与分析，提出可行的市场推广方案，再跟据收集到的信息进行市场推广活动的效果评估，做好市场推广预算，控制活动成本，完善市场推广方案的数据分析岗位是（ ）。

A. 推广类岗位

B. 客服类岗位

C. 采编类岗位

D. 美工类岗位

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196. 当行业处于完全垄断时，与之相关的赫芬达尔指数呈现出的特性是（ ）。

A. HHI=0

B. HHI=0.1

C. HHI=1

D. HHI=10

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197. 采购管理的5R原则包括适时、适质、适量、适价和（ ）。

A. 适地

B. 适销

C. 适变

D. 适用

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198. 某淘宝店铺准备分析某商品一段时间内的客户复购率，需要采集的数据指标不包含（ ）。

A. 买家用户名

B. 商品交易笔数

C. 客户支付金额

D. 下单时间

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199. 客户属性标签包括动态标签和静态标签，以下属于客户动态标签的是（ ）。

A. 客户产品偏好

B. 客户购买趋势

C. 客户性别

D. 客户支付金额

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200. 影响转化的主要因素有（ ）。

A. 主图

B. 详情页

C. 首页

D. 价格

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201. 市场需求反映的是在一定时期和地区内，客户对计划购买的商品所表现出的各类需求，包括（ ） 。

A. 品牌

B. 质量

C. 规格

D. 型号

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202. Excel中可以导入数据的类型有（ ）。

A. ACCESS

B. WEB

C. Excel

D. 文本文件

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203. 客户偏好分析包括以下哪些维度？（ ）

A. 产品偏好

B. 营销偏好

C. 邮寄方式偏好

D. 包装偏好

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204. 在Excel工作表的公式中，“AVERAGE(B3:C4)”的含义是（ ）。

A. B3与C4两个单元格中的数据求和

B. 从B3与C4的矩阵区域内所有单元格中的数据求和

C. 将B3与C4两个单元格中的数据示平均

D. 将从B3到C4的矩阵区域内所有单元格中的数据求平均

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205. 插入图表后，用户不能更改其图表类型。（ ）

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206. 招聘渠道的实际表现分析不可以借助的数据是（ ）。

A. 面试参与率

B. 面试通过率

C. 转正率

D. 入职率

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207. 下列属于“脏数据”的是（ ）。 ① 缺失数据 ② 重复数据 ③ 错误数据

A. ①

B. ①、③

C. ①、②

D. 全部

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208. 在SPSS中，工资、年龄、成绩等变量一般定义成（ ）数据类型。

A. 字符型

B. 数值型

C. 日期型

D. 圆点型

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209. 在Excel工作表中，求单元格B5～D12中的最大值，应输入用函数表示的公式为（ ）。

A. ＝MIN(B5:D12)

B. ＝MAX(B5:D12)

C. ＝SUM(B5:D12)

D. ＝SIN(B5:D12)

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210. 选定不相邻的多张工作表，可按住Ctrl键，再单击其他工作表的标签即可。

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211. 在工作表上单击该行的列标即可选择该行。

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212. Excel中的清除操作是将单元格的内容删除，包括其所在的地址。

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213. 常见的PV、UV、IP、新访客数和新访客比率等属于流量质量指标。

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214. 在Excel的工作簿中可添加多个工作表，但一个工作簿最多只能建立255个工作表。

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215. 删除工作表中与图表链接的数据时，图表将（ ）。

A. 被复制

B. 必须用编辑删除相应的数据点

C. 不会发生变化

D. 自动删除相应的数据点

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216. 工作表Sheet1、Sheet2均设置了打印区域，当前工作表为Sheet1，执行“文件/打印”后，在默认状态下将打印（ ）。

A. Sheet1中的打印区域

B. Sheet1中键入数据的区域和设置格式的区域

C. 在同一页打印Sheet1、Sheet2中的打印区域

D. 在不同页打印Sheet1、Sheet2中的打印区域

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217. （ ）是企业对企业的模式，这种模式是企业与企业之间通过互联网进行商品、服务及信息的交换。

A. B2C

B. B2B

C. C2C

D. O2O

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218. G3单元格的公式是“=E3*F3”如将G3单元格中的公式复制到G5，则G5中的公式为（ ）。

A. =E3*F3

B. =E5*F5

C. $E$5*$F$5

D. E5*F5

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219. 常见的提升客单价的销售运营方法有（ ）。

A. 提供附加价值

B. 价格吸引

C. 套餐

D. 详情页关联

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220. 某大型发电企业，不能在技术上划分步骤，企业适合采用的成本计算方法是（ ）。

A. 分批法

B. 品种法

C. 分步法

D. 定额法

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221. 在Excel工作表中，如要选取若干个不连续的单元格，可以（ ）。

A. 按住Shift键，依次点击所选单元格

B. 按住Ctrl键，依次点击所选单元格

C. 按住Alt键，依次点击所选单元格

D. 按住Tab键，依次点击所选单元格

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222. 常见的反映相关性的图表类型有（ ）。 ① 散点图 ② 热力图 ③ 柱形图 ④ 词云图

A. ①、②、④

B. ②、③、④

C. ①、②、③

D. 全部

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223. 下面不属于基于“锚定效应”定价方法的是（ ）。

A. 基于成本的定价

B. 用环境影响消费者的价格印象

C. 数量暗示

D. 价格对比

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224. 在店铺产生过交易行为，但最后一次在店铺产生交易行为距离现在已经有很长一段时间（如6个月）的客户称为（ ）。

A. 睡眠客户

B. 流失客户

C. 新客户

D. 活跃客户

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225. 若要修改Y轴刻度的最大值，可双击（ ），在弹出的对话框中进行修改。

A. 分类轴

B. 数值轴

C. 绘图区

D. 图例

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226. 在Excel中数据筛选是指从数据清单中选取满足条件的数据，将所有不满足条件的数据行都隐藏起来。（ ）

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227. 物流服务的优劣，关系到用户对于品牌、产品、卖家的印象，以下不属于物流数据的是（ ）。

A. 物流时效库

B. 存周转率

C. 物流异常量

D. 物流服务满意度

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228. 分批法适用于（ ）。

A. 大量大批生产

B. 单件小批生产

C. 大量大批单步骤生产

D. 大量大批多步骤生产

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229. 下列选项中，不属于客户描述性数据的是（ ）。

A. 购买数量

B. 收入水平

C. 偏好颜色

D. 职位

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230. 对单元格中的公式进行复制时，会发生变化的是（ ）。

A. 相对地址中的偏移量

B. 相对地址所引用的单元格

C. 绝对地址中的地址表达式

D. 绝对地址所引用的单元格

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231. 在工作表区域使用复制或剪切命令后会出现虚线边框，如何将其去掉（ ）。

A. Esc键

B. Ctrl+Z键

C. 编辑→清除→清除格式

D. 不能去掉该边框

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232. 变化趋势的分析方法包括定比和环比两种，其中定比是以某一时期为基数，其他各期均与该期的基数进行比较。

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233. 在单元格中除了可以输入普通数据外，还可以利用插入符号功能输入特殊字符。

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234. Excel只能存储和处理本机的数据，不能导入外部数据信息进行处理。

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235. 所谓的“活动单元格”是指正在操作的单元格。

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236. Excel中的清除操作是将单元格的内容删除，包括其所在的地址。

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237. Excel中的数据不单纯指1、2、3、4……等数值，还可以是汉字、英文、公式、函数、日期等。

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238. 用户只能在编辑栏中修改单元格中的数据。

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239. 在Excel软件中拆分单元格时，可以像Word一样，不但可以将合并后的单元格还原，还可以插入多行多列。

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240. 工作表标签栏中的工作表位置是固定的，不能移动。

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241. 在Excel中，最适合反映数据的发展趋势的一种图表类型是（ ）。

A. 散点图

B. 折线图

C. 柱形图

D. 饼图

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242. 当行业处于完全垄断时，与之相关的赫芬达尔指数呈现出的特性是（ ）。

A. HHI=0

B. HHI=0.1

C. HHI=1

D. HHI=10

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243. 用于收集市场信息并进行整理与分析，提出可行的市场推广方案，再跟据收集到的信息进行市场推广活动的效果评估，做好市场推广预算，控制活动成本，完善市场推广方案的数据分析岗位是（ ）。

A. 推广类岗位

B. 客服类岗位

C. 采编类岗位

D. 美工类岗位

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244. 市场供求是形成商品价格的重要参数，当需求扩大时，商品价格（ ）。

A. 处于上涨趋势，高于价值

B. 稳定，符合价值

C. 趋跌，低于价值

D. 稳定，高于价值

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245. 店铺整体销售额、成本、利润的关系是（ ）。

A. 利润=销售额-固定成本总额

B. 利润=销售额-可变成本总额

C. 利润=销售额-变动成本总额

D. 利润=销售额-固定成本总额-变动成本总额

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246. 在Excel中，图表是数据的一种视觉表示形式，图表是动态的，改变了图表（ ）后，Excel会自动更改图表

A. X轴数据

B. Y轴数据

C. 所依赖的数据

D. 表标题

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247. 运营人员准备对竞品近30天的销量趋势进行分析，以下需要采集的数据为（ ）。

A. 竞品近30天的用户评价

B. 竞品近30天的总销量

C. 竞品近30天每天的销量

D. 竞品近30天的访客数

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248. 在Excel工作表中，如要选取若干个连续的单元格，可以（ ）。

A. 按住Shift键，依次点击所选单元格

B. 按住Ctrl键，依次点击所选单元格

C. 按住Alt键，依次点击所选单元格

D. 按住Tab键，依次点击所选单元格

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249. 以下关于Excel的叙述中，错误的是（ ）。

A. 公式必须以等号“=”开始

B. 工作簿的扩展名是.XLS

C. 新建工作簿的临时文件名是Sheet1

D. 在Excel中，公式计算的错误值都以“#”开始

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250. 在Excel中，单元格中的换行可以按（ ）键。

A. Ctrl+Enter

B. Alt+Enter

C. Shift+Enter

D. Enter

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251. 电子商务运营过程中难免会遇到数据异常的情况，以下不属于数据异常情况的是（ ）。

A. 支付转化率下降明显

B. 跳出率上升

C. 流量较上周下跌了50%以上

D. DSR评分飘红

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252. 下列（ ）不能对数据表排序。

A. 单击数据区中任一单元格，然后单击工具栏的“升序”或“降序”按钮

B. 选择要排序的数据区域，然后单击工具栏中的“升序”或“降序”按钮

C. 选择要排序的数据区域，然后使用“编辑”菜单的“排序”命令

D. 选择要排序的数据区域，然后使用“数据”菜单的“排序”命令

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253. 在Excel工作表中，求单元格B5～D12中的最大值，应输入用函数表示的公式为（ ）。

A. ＝MIN（B5:D12）

B. ＝MAX（B5:D12）

C. ＝SUM（B5:D12）

D. ＝SIN（B5:D12）

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254. 产生图表的数据发生变化后，图表（ ）。

A. 会发生相应的变化

B. 会发生变化，但与数据无关

C. 不会发生变化

D. 必须进行编辑后才会发生变化

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255. 采购管理的5R原则包括适时、适质、适量、适价和（ ）。

A. 适地

B. 适销

C. 适变

D. 适用

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256. 关于分类汇总，叙述正确的是（ ）。

A. 分类汇总前首选应按分类字段值对记录排序

B. 分类汇总只能按一个字段分类

C. 只能对数值型字段进行汇总统计

D. 汇总方式只能求和

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257. 哪种企业组织架构具有灵活性和较强适应性，且部门之间协调性较好。（ ）

A. 直线式组织结构

B. 矩阵式组织结构

C. 分权式组织结构

D. 集权式组织结构

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258. 商务数据采集的流程主要包括的环节有（ ）。

A. 明确采集要求

B. 明确分析对象

C. 按需求采集数据

D. 数据挖掘

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259. 记录单可以做的操作包括（ ）。

A. 查询记录

B. 插入记录

C. 修改记录

D. 删除记录

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260. 下列能够提升客单价的方式有（ ）。

A. 更换物流公司

B. 提供附加服务

C. 开展促销活动

D. 加强客服推荐

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261. 数据分析报告的作用可以描述为（ ）。

A. 展现分析技巧

B. 展示分析结果

C. 验证分析质量

D. 提供决策参考

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262. 想要采集某独立商城上行业竞品的商品销售价格，以下数据采集工具中可以使用的有（ ）。

A. 百度指数

B. 店侦探

C. 八爪鱼

D. 后羿采集器

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263. 下列选项中，哪些策略有助于提升复购率？（ ）

A. 积分换购

B. 购物返券

C. 定期推送活动提醒

D. 优化会员体系

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264. 数据清单的组成包括（ ）。

A. 标题

B. 标题行

C. 字段

D. 记录

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265. 常见的提升客单价的销售运营方法有（ ）。

A. 提供附加价值

B. 价格吸引

C. 套餐

D. 详情页关联

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266. 下面属于基于“锚定效应”的定价方法有（ ）。

A. 基于成本的定价

B. 用环境影响消费者的价格印象

C. 数量暗示

D. 价格对比

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267. 活动各阶段工作任务及监控指标中，流量复盘的核心监控指标有哪些？（ ）

A. ROI

B. UV价值

C. 展现量

D. 转化率

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