河南开放大学秘书实务作业答案

秘书实务

学校: 河南开放大学

平台: 国家开放大学

题目如下：

1. 办理出境登记卡时，需要携带出国人员的护照、签证、户口本、身份证等证件办理临时出国登记手续。

答案: 正确

2. 合影时一般客人居中，按礼宾次序，以客人右手为上。

答案: 错误

3. 会谈是指有关方面就一些小问题交换意见。（　）

答案: 错误

4. 秘书主要从事办公室及业务部门的程序性和领导性工作。（　）

答案: 错误

5. 有特定发文机关标志的普发性公文和电报可以不加盖印章。

答案: 正确

6. 从行文方向看，“批复”属于下行文

答案: 正确

7. 秘书工作的主要构成要素是“办公”、“办会”、“办事”。（　）

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8. 公文处理的原则是准确、安全、统一、及时。

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9. 秘书工作空间环境采用开放式布局的优点是办事效率高。

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10. 召开省级以上重大会议可以摆放国旗

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11. 谈判作为一种特定的沟通协调活动，他的基本要素包括：（ ）

A. 谈判的经费

B. 谈判的目的

C. 谈判的结果

D. 谈判的主体

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12. 会议要素可分为基本要素和其他要素两大类，以下哪些项属于会议的其他要素：（ ）

A. 会议时间

B. 会议名称

C. 会议目的

D. 会议设备

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13. 公文处理的特点包括：（ ）

A. 规范性

B. 事务性

C. 纪实性

D. 时效性

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14. 电子文档的归档要求包括（ ）。

A. 归档的电子文档应完整齐全

B. 归档的电子文件应真实有效

C. 文本文件可以不是最后定稿

D. 应填写电子文件登记表

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15. 按照秘书的来源与服务对象划分，分为（ ）

A. 行政级秘书

B. 执行级秘书

C. 公务秘书

D. 私人秘书

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16. 要科学管理文件拟写和制作的每一个环节，严把质量关。就是把好（ ）。

A. 拟稿关

B. 保密关

C. 签发关

D. 校对关

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17. 秘书的职业特征是（ ）。

A. 身居中枢与中介地位，近身助手和参谋

B. 综合服务，角色多重

C. 成果隐匿，作用补偿

D. 身居中枢，担当决策重任

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18. 可以记载到时间表上的工作内容包括（ ）。

A. 各类会议

B. 参观访问

C. 报告演讲

D. 接待宾客

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19. 如果想要谈话有积极的成果，首先要注意态度。它包括（ ）。

A. 不垄断全部谈话时间，让别人也有表达的机会

B. 在发生分歧的时候，不把自己的观点强加于人

C. 敢于指出对方的错误，但不能当面指出，而应当私下指出

D. 敢于承认自己的错误，特别是当对方比你资历浅、职位低的时候

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20. 在公务和社交场合，哪些话题应忌讳？（ ）

A. 天气是否会下雨

B. 对方的家庭住址

C. 对方的个人经历

D. 服装流行趋势

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21. 会议记录的内容不包括下列哪一项？（ ）

A. 会议前期准备情况描述

B. 会议基本情况描述

C. 与会者姓名

D. 会议讨论内容

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22. 办公室布局时，各办公桌间来往走道至少（ ）。

A. 0.5米宽

B. 1米宽

C. 1.5米宽

D. 2米宽

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23. 在签署多边性合同时，一般仅设有一把签字椅。各方签字人签字时，须依照有关各方事先同意的先后顺序依次上前签字。助签人应随之一同行动。在助签时依照（ ）的规矩，助签人应站立于签字人的左侧。

A. 前高后低

B. 前低后高

C. 左高右低

D. 左低右高

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24. 清退文件的时候，一般要经过清点、装袋、（ ）装车等手续，运回本部。

A. 捆扎、封袋

B. 捆扎、登记

C. 封袋、登记

D. 封袋、捆扎

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25. 商务旅行日程表一般由多方沟通后，由（ ）拟定。

A. 接待方

B. 组织者

C. 出差方

D. 秘书

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26. 谈判的开局时间一般应控制再谈判总时间的前（ ）之内是适宜的。

A. 0.05

B. 10%

C. 15%

D. 20%

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27. 秘书需要掌握的专业知识中，（ ）是做好秘书工作的首要条件。

A. 法律业方面的知识

B. 所在企业、公司的专业知识

C. 语言文字方面的知识

D. 社会伦理知识

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28. （ ）是秘书活动的主体，是秘书理论和秘书实践中的核心概念，也是研究和学习秘书实务的前提。

A. 秘书

B. 秘书工作

C. 秘书职业

D. 秘书环境

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29. 从行文方向看，“批复”属于：（ ）

A. 下行文

B. 上行文

C. 平行文

D. 行文方向不固定的文种

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30. 在我国，“秘书”一词最早出现在（ ）。

A. 秦朝

B. 汉朝

C. 唐朝

D. 宋朝

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31. 多血质、胆汁质、黏液质、抑郁质中的任何一种气质，只要善于扬长避短，都可以胜任秘书工作并出色地履行岗位职责。但一般来说，（ ）的人更容易胜任秘书工作。

A. 胆汁质

B. 黏液质

C. 抑郁质

D. 多血质

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32. 秘书工作要坚持“三服务”的指导思想，“三服务”即（ ）。

A. 为本级领导服务，为各部门和各地区服务，为人民服务

B. 为上级领导服务，为本级领导服务、为下级部门服务

C. 为上级领导服务，为本级领导服务、为人民服务

D. 为上级领导服务，为平级部门服务、为下级部门服务

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33. 商务谈判开局阶段， 以下哪项做法是不正确的：（ ）

A. 营造适宜的谈判气氛

B. 选择有争议的话题

C. 树立良好个人形象

D. 选择合适的开局时间

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34. 确定会议召开的时间不必考虑（ ）。

A. 会议的主持人能否出席

B. 主要领导人能否出席

C. 会议的主持人能否出席

D. 会议服务人员能否出席

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35. 下列哪些人员可以安排在家工作？（ ）

A. 一些后勤部门的工作人员

B. 一些研发部门的科技人员

C. 一些研发部门的秘书人员

D. 一些财务部门的工作人员

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36. 以下对电子文件保管要求描述错误的是（ ）

A. 控制库房温湿度

B. 光盘文件保管的环境相对湿度应为10%到20%

C. 要经常检查保存状况

D. 要防止有害因素的影响

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37. （ ）是证实公文效力的一种标志

A. 编号

B. 用印

C. 核稿

D. 校对

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38. 保证会议的顺利进行，秘书要做好多项会议服务工作，但有些并不属于秘书的职责范围，以下哪一项不属于秘书的会议服务工作：（ ）

A. 签到

B. 车辆服务

C. 记录

D. 客房保洁服务

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39. 签收的目的是（ ）

A. 是领导行使职权的重要形式

B. 明确交接双方的责任，保证公文运转的安全可靠

C. 保证公文质量的重要环节

D. 是把收到的封闭的文件、信函拆开并签字

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40. （ ）是单位领导对文稿进行最后审定并签署意见的工作。

A. 签发

B. 签收

C. 用印

D. 缮印

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41. 公文常用的表达方式不含

A. 描写

B. 叙述

C. 议论

D. 说明

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42. 为上司安排约见时间，下面的哪种做法是错误的：（ ）

A. 上司出差前一天不宜将约见日程排满

B. 不在临近下班时安排约见

C. 重要约见不宜首尾衔接安排

D. 与本单位人员的约见应安排在上午早些时候

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43. 秘书李丽签收文书时签字正确的是

A. 李丽2016年4月

B. 李2016年4月

C. 李丽2016年4月1日10时

D. 丽2016年4月1日10时

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44. 介绍包括自我介绍和为他人介绍。在为他人介绍时，哪种介绍顺序是错误的？（ ）

A. 先把主人介绍给客人，然后再把客人介绍给主人。

B. 先把女士介绍给男士，然后再把男士介绍给女士。

C. 先把年长者介绍给年轻者，然后再把年轻者介绍给年长者

D. 先把职位低的人介绍给职位高的人，然后再把职位高的人介绍给职位低的人。

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45. “公务注视”的含义是（ ）。

A. 目光注视对方双眼到前额的部位

B. 目光注视对方双眼到下额的部位

C. 目光注视对方双眼到胸的部位

D. 目光注视对方双眼到脚的部位

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46. 公文的行文关系有三种，下面选项不正确的是

A. 上行文

B. 平行文

C. 下行文

D. 逐级行文

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47. 不符合会议筹备工作要求的是

A. 科学

B. 严谨

C. 周密

D. 深刻

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48. 开业广告或告示发布时间一般应为（ ）。

A. 开业前的3-5天内

B. 开业前两周

C. 开业前一个月

D. 开业前三个月

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49. 关于电子文件说法错误的是（ ）。

A. 电子文件是在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录

B. 电子文件对电子技术和设备具有依赖性

C. 载体具有不稳定性

D. 电子文件信息具有可变性

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50. 关于拆封下列说法错误的是（ ）。

A. 标明“x亲启”或“保密”字样的收件，要经授权方可拆封

B. 手拿信封，竖起轻弹数下，用剪刀从一角开启或使用信封开启器

C. 将取出的文书逐件核对，有附件的按附件序号逐一清点，并用曲别针将正件与附件别在一块

D. 纸型不规则的附件一般把较大的附件放在前面

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51. 秘书主要从事办公室及业务部门的程序性和领导性工作。（　）

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52. 国际会议在我国举行时只能摆放中国国旗，不能摆放外国国旗。（　）

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53. 秘书在任何情况下不能拆开写明“亲启”或标有“机密”记号的信件。

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54. 从函的内容看，可分为公函和便函两类。

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55. 个人因素是影响人际交往的因素之一。个人因素包括容貌仪表因素、文化因素等。（　）

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56. 有特定发文机关标志的普发性公文和电报可以不加盖印章。

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57. 在我国，“秘书”一词最早出现在明朝

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58. 化妆要注意的3项原则是简单大方、扬长避短、整体配合原则

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59. 公文处理的原则是准确、安全、统一、及时。

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60. 会议经费结算要精打细算，切实可行。

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61. 办公模式的常见类型有（ ）。

A. 远程工作模式

B. 虚拟办公模式

C. 兼职工作模式

D. 交替工作模式

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62. 以下属于会议安全保卫工作的是（ ）。

A. 确保会场内消防设施齐全有效

B. 确保会场的防窃听装置灵敏高效

C. 确保会场的防盗设施处于运行状态

D. 确保会场内所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠

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63. 谈判作为一种特定的沟通协调活动，他的基本要素包括：（ ）

A. 谈判的经费

B. 谈判的目的

C. 谈判的结果

D. 谈判的主体

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64. 秘书工作空间环境采用开放式布局的优点是（ ）。

A. 办事效率高

B. 有利于相互监督

C. 节省办公用房和经费

D. 共享办公设备

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65. 商务谈判的基本构成要素包括（ ）。

A. 谈判的主体

B. 谈判的目的

C. 谈判的结果

D. 谈判的环境

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66. 办公室软环境主要指（ ）。

A. 办公室的工作氛围

B. 办公室的人际关系

C. 办公室的设计布置

D. 办公室工作人员的素养

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67. 公文处理的特点包括：（ ）

A. 规范性

B. 事务性

C. 纪实性

D. 时效性

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68. 大型商务活动的实施步骤包括（ ）。

A. 活动前的检查

B. 活动后的反馈

C. 突发事件的处理

D. 设立入场登记台

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69. 评估会议主要包括以下内容：（ ）

A. 会议主持人

B. 会议工作人员

C. 会议经费使用情况

D. 会议方案

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70. 秘书在处理与上司的关系时，应注意（ ）。

A. 在有几位上司的情况下，要尊重自己的直接上司

B. 对上司要有深切的理解

C. 与上司要亲密有度保持适度距离

D. 要正确对待上司的批评

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71. 收发文的基本原则不包括：（ ）

A. 准确

B. 简便

C. 及时

D. 保密

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72. 公文的行文关系有三种，下面选项不正确的是

A. 上行文

B. 平行文

C. 下行文

D. 逐级行文

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73. 以下不属于着装基本原则的是（ ）。

A. 注重场合

B. 适合自己的社会身份

C. 与自身的条件相协调

D. 符合本国文化传统

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74. 以下符合在正式场合男士西装着装规范的是（ ）。

A. 西装口袋内要少放东西

B. 衬衫放在西裤外

C. 在休闲场合要打领带

D. 黑色皮鞋可配白色袜子

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75. 在握手时，哪种作法是错误的？（ ）

A. 握手时应注视对方的眼睛。

B. 在需要握手的人较多的情况下，与第一个人握手时，眼睛可以看第二个人。

C. 职位高者先伸手表示出握手的意思，职位低者应马上伸手相握。

D. 如果女性穿着礼服并带着与之配套的手套，握手时可不必摘手套。

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76. 秘书在打电话时，要注意礼仪，以下不符合常用电话礼仪的是（ ）。

A. 称呼对方要加头衔

B. 要迅速接听电话

C. 公务电话可以在任意时间打

D. 语言简洁，不占用对方过多时间

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77. 如果某项物品每天必须消耗2个单位，最小库存最是50，订购这项物品所需的时间是3天，则该项物品的重新订购线是（ ）。

A. 55

B. 56

C. 100

D. 150

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78. 公文常用的表达方式不含

A. 描写

B. 叙述

C. 议论

D. 说明

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79. “参会人数多、会期相对较长、议题相对较多”是以下哪种会议的特点？（ ）

A. 大型会议

B. 中型会议

C. 视频会议

D. 电话会议

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80. 签收的目的是（ ）

A. 是领导行使职权的重要形式

B. 明确交接双方的责任，保证公文运转的安全可靠

C. 保证公文质量的重要环节

D. 是把收到的封闭的文件、信函拆开并签字

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81. 为了更好的确定接待规模、人数、标准和时间，最直接可行的方法是（ ）。

A. 制订商务旅行计划

B. 制订商务旅行日程表

C. 与接待方沟通协调

D. 了解商务活动安排

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82. 秘书接到了一个投诉电话，他的正确作法是：（ ）

A. 要立刻和对方争辩，不给对方发泄怒火的机会

B. 要立刻和对方争辩，阐明自己的理由

C. 告诉对方会在一定的时间内调查处理

D. 告诉对方会调查处理，但时间不确定

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83. 陈毅同志曾经说过:做秘书，一要能“秘”，二要会“书”，这体现了秘书人员应具备怎样的职业道德

A. 保守秘密

B. 忠于职守

C. 服从领导

D. 谦虚谨慎

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84. 签字人交换已签的合同文本后，签字人当场干一杯（）是国际上通行的用以增添喜庆色彩的做法。

A. 香槟酒

B. 白兰地

C. 红酒

D. 啤酒

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85. 在签署多边性合同时，一般仅设有一把签字椅。各方签字人签字时，须依照有关各方事先同意的先后顺序依次上前签字。助签人应随之一同行动。在助签时依照（ ）的规矩，助签人应站立于签字人的左侧。

A. 前高后低

B. 前低后高

C. 左高右低

D. 左低右高

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86. 秘书对接到的邮件进行初步分类，最常见的方法是：（ ）

A. 按邮件寄出的时间分

B. 按邮件的重量分

C. 按邮件的种类分

D. 按邮件的大小分

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87. 以下哪一项不属于办公环境构成要素：（ ）

A. 空气、光线

B. 声音、办公室装饰物

C. 楼层、消防器材

D. 色彩、空间布局

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88. 公文如有附件，应当注明

A. 附件的内容

B. 附件的依据

C. 附件的发放范围

D. 附件的顺序和名称

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89. 在大型商务活动中，如果一位发言人实在无人代替，可能导致议程随之修改，秘书可以临时额外给每一位发言人（ ）提问时间，以弥补发言人的缺席。

A. 3分钟

B. 5分钟

C. 15分钟

D. 10分钟

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90. 市教育局向市工商局行文适合用

A. 函

B. 请示

C. 通报

D. 通知

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91. 大型商务活动的参加者包括：主持人、政府官员、重要嘉宾等。其中关键人物是（ ）。

A. 主持人

B. 政府官员

C. 重要嘉宾

D. 媒体记者

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92. 秘书需要掌握的专业知识中，（ ）是做好秘书工作的首要条件。

A. 法律业方面的知识

B. 所在企业、公司的专业知识

C. 语言文字方面的知识

D. 社会伦理知识

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93. 以下对电子文件保管要求描述错误的是（ ）

A. 控制库房温湿度

B. 光盘文件保管的环境相对湿度应为10%到20%

C. 要经常检查保存状况

D. 要防止有害因素的影响

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94. 接听电话的不当做法是

A. 先自报家门

B. 没听明白的地方通话结束后慢慢琢磨

C. 边听边记录

D. 及时回应

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95. “公务注视”的含义是（ ）。

A. 目光注视对方双眼到前额的部位

B. 目光注视对方双眼到下额的部位

C. 目光注视对方双眼到胸的部位

D. 目光注视对方双眼到脚的部位

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96. 在我国，“秘书”一词最早出现在（ ）。

A. 秦朝

B. 汉朝

C. 唐朝

D. 宋朝

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97. 确定会议的议程，一般不包括（ ）。

A. 确认会议的名称

B. 确定会议发言人

C. 确定会议主持人

D. 确定会议讨论题目

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98. 值班表一般由谁编制？（ ）

A. 办公室或主管秘书

B. 主管领导

C. 值班人员

D. 公司总经理

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99. 下面属于秘书基础知识的是

A. 礼宾接待知识

B. 文史知识

C. 外语知识

D. 秘书学知识

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100. 组成公文的要素不包括

A. 眉首

B. 标题

C. 主体

D. 版记

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101. 涉外商务交往原则的是精通外语

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102. 公文签发包括会签和注发两个环节。

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103. 在握手时，在需要握手的人较多的情况下，与第一个人握手时，眼睛可以看第二个人的做法不正确

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104. 有一些话题不应在公共场合和社交场合谈论，比如年龄、家庭住址和婚姻状况。（　）

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105. 在正式场合，男性西装着装的“三一”原则是指西装、皮鞋、皮包的颜色一致

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106. 秘书工作空间环境采用开放式布局的优点是办事效率高。

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107. 化妆要注意的3项原则是简单大方、扬长避短、整体配合原则

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108. 公文处理的原则是准确、安全、统一、及时。

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109. 新闻发布会的程序包括签到时分发会议资料、宣布会议开始、发言人讲话 、宣布会议结束。

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110. 办公室的布局应使环境方便工作者而非工作者方便环境。（　）

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111. 收发文的基本原则包括：（ ）

A. 准确

B. 简便

C. 及时

D. 保密

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112. 以下属于涉外商务交往原则的是（ ）。

A. 不卑不亢

B. 精通外语

C. 入乡随俗

D. 女士优先

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113. 秘书工作空间环境关于光线的叙述正确的是（ ）。

A. 有阳光直射的窗户应安装百叶窗或其他各式挡板、窗帘

B. 上司的办公室应以自然采光为主

C. 写字或打字时，最好让光源来自左右两个方向

D. 电脑不要直接面对光源

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114. 认真倾听别人谈话，是一种礼貌，正确的做法是（ ）。

A. 从头至尾不应插话

B. 积极地运用目光和动作进行交流

C. 要适时地插话

D. 要集中注意力倾听别人谈话

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115. 商务谈判的基本构成要素包括（ ）。

A. 谈判的主体

B. 谈判的目的

C. 谈判的结果

D. 谈判的环境

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116. 日常接待包括（ ）

A. 热情迎客

B. 亲切待客

C. 礼貌送客

D. 礼貌拒绝

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117. 安排会议时间要考虑人们的生理节律，一般下列哪些时间段比较合适？（ ）

A. 上午9:00至11:00

B. 上午8:00至10:00

C. 下午2:30至4:30

D. 下午3:30至5:30

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118. 谈判作为一种特定的沟通协调活动，他的基本要素包括：（ ）

A. 谈判的经费

B. 谈判的目的

C. 谈判的结果

D. 谈判的主体

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119. 下列哪些选项符合职业女性在工作场所的着装原则：（ ）

A. 穿西服套裙

B. 不穿过于时髦和暴露的服装

C. 夏天可穿露脚趾的凉鞋

D. 讲究整体装扮的协调，要有品位

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120. 可以记载到时间表上的工作内容包括（ ）。

A. 各类会议

B. 参观访问

C. 报告演讲

D. 接待宾客

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121. 秘书接到了一个投诉电话，他的正确作法是：（ ）

A. 要立刻和对方争辩，不给对方发泄怒火的机会

B. 要立刻和对方争辩，阐明自己的理由

C. 告诉对方会在一定的时间内调查处理

D. 告诉对方会调查处理，但时间不确定

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122. 秘书应注意语言谈吐的艺术，以下正确的作法是（ ）。

A. 经常打断对方谈话

B. 不常使用礼貌用语

C. 在公务活动中，直呼对方姓名

D. 初次见面谈论轻松愉快的主题

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123. （ ）是秘书工作的主要构成要素。

A. “办文”、“办会”、“办信”

B. “办文”、“办会”、“办信息”

C. “办文”、“办会”、“办协调”

D. “办文”、“办会”、“办事”

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124. 作为一般性公文的结构层次序数，正确的是

A. (一)(1)①

B. 一、(一)1. (1)

C. 一、1.①

D. 一、(一)1.①

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125. 按照会议内容划分，会议的类型有多种，以下哪一项不属于其中之列（ ）。

A. 公司年会

B. 员工例会

C. 培训会议

D. 远程会议

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126. 谈判的开局时间一般应控制再谈判总时间的前（ ）之内是适宜的。

A. 0.05

B. 10%

C. 15%

D. 20%

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127. 在握手时，哪种作法是错误的？（ ）

A. 握手时应注视对方的眼睛。

B. 在需要握手的人较多的情况下，与第一个人握手时，眼睛可以看第二个人。

C. 职位高者先伸手表示出握手的意思，职位低者应马上伸手相握。

D. 如果女性穿着礼服并带着与之配套的手套，握手时可不必摘手套。

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128. 在国际商务着装礼仪里通行TP0原则。TP0原则不包括哪项?（ ）

A. 地点

B. 时间

C. 目的

D. 性别

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129. 秘书对接到的邮件进行初步分类，最常见的方法是：（ ）

A. 按邮件寄出的时间分

B. 按邮件的重量分

C. 按邮件的种类分

D. 按邮件的大小分

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130. 在签署多边性合同时，一般仅设有一把签字椅。各方签字人签字时，须依照有关各方事先同意的先后顺序依次上前签字。助签人应随之一同行动。在助签时依照（ ）的规矩，助签人应站立于签字人的左侧。

A. 前高后低

B. 前低后高

C. 左高右低

D. 左低右高

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131. 大型商务活动的参加者包括：主持人、政府官员、重要嘉宾等。其中关键人物是（ ）。

A. 主持人

B. 政府官员

C. 重要嘉宾

D. 媒体记者

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132. 印章保管中，以下哪些原则是错误的：（ ）

A. 印章丢失，不必报公安机关备案

B. 印章应由专人保管

C. 印章如有需要可以携带外出

D. 印章丢失，应登报或以信函方式通知有关单位，声明印章作废

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133. 公文形成的第一个程序是

A. 交拟

B. 草拟

C. 议拟

D. 撰拟

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134. 介绍包括自我介绍和为他人介绍。在为他人介绍时，哪种介绍顺序是错误的？（ ）

A. 先把主人介绍给客人，然后再把客人介绍给主人。

B. 先把女士介绍给男士，然后再把男士介绍给女士。

C. 先把年长者介绍给年轻者，然后再把年轻者介绍给年长者

D. 先把职位低的人介绍给职位高的人，然后再把职位高的人介绍给职位低的人。

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135. 与会人员的返程票务安排，一般情况下要按（ ）的次序安排返程机票、车票的预订事宜。

A. 先主后次

B. 先次后主

C. 先远后近

D. 先近后远

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136. 以下不属于公文处理特点的是（ ）。

A. 规范性

B. 时效性

C. 纪实性

D. 学术性

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137. 秘书需要掌握的专业知识中，（ ）是做好秘书工作的首要条件。

A. 法律业方面的知识

B. 所在企业、公司的专业知识

C. 语言文字方面的知识

D. 社会伦理知识

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138. 组成公文的要素不包括

A. 眉首

B. 标题

C. 主体

D. 版记

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139. “参会人数多、会期相对较长、议题相对较多”是以下哪种会议的特点？（ ）

A. 大型会议

B. 中型会议

C. 视频会议

D. 电话会议

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140. 以下哪一项不属于办公环境构成要素：（ ）

A. 空气、光线

B. 声音、办公室装饰物

C. 楼层、消防器材

D. 色彩、空间布局

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141. 安排领导公务活动时，出于对领导的尊敬，秘书小王要遵循的原则不包括

A. 按照年龄大小

B. 因人而异

C. 自愿为主，商谈为辅

D. 需要为准，能少则少

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142. 在参观考察活动中，属于特殊性参观对象的是（ ）。

A. 员工家属

B. 一般市民

C. 媒体记者

D. 同行业一般人员

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143. 为了更好的确定接待规模、人数、标准和时间，最直接可行的方法是（ ）。

A. 制订商务旅行计划

B. 制订商务旅行日程表

C. 与接待方沟通协调

D. 了解商务活动安排

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144. 下列不属于某公司秘书小刘催办范围的文件是

A. 公司需要上报的2024年年度预算

B. 公司申请拨款的请示

C. 元旦放假的通知

D. 经理要求销售部制作的2024年销售计划

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145. 如果是秘书或经理助理，开始接听电话时（ ）。

A. 只需报出公司名称即可，不需报自己名字

B. 只需报出自己名字即可，不需报公司名称

C. 直接报出自己姓名即可，然后要确认对方身份

D. 主动报出自己单位的名称、自己姓名和职务

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146. 秘书在打电话时，要注意礼仪，以下不符合常用电话礼仪的是（ ）。

A. 称呼对方要加头衔

B. 要迅速接听电话

C. 公务电话可以在任意时间打

D. 语言简洁，不占用对方过多时间

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147. 下列关于用印说法错误的是（ ）。

A. 用印必须经本单位领导批准

B. 用印必须坚持办理登记手续，每次用印都要认真做好详细记载，以备查考

C. 要按规定用印，即在落款处成文日期上用印，做到上不压正文，下要骑年盖月

D. 要以审核为依据，领导审核过的公文才可用印

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148. 关于会议通知，下列表述不正确的是（ ）。

A. 会议名称要写具体

B. 会议日期、时间、场所要准确无误

C. 附加资料一般不要出现在会议通知中

D. 议题要尽量详细具体

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149. （ ）是秘书工作的基本属性。

A. 群体性

B. 中介性

C. 辅助性

D. 综合性

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150. 以下哪一项不属于会议的基本要素？（ ）

A. 时间

B. 会址

C. 经费

D. 议题

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151. 开业场地。可以是正门之外的广场，也可以是正门之内的打厅，一般不置主席台或座椅

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152. 有一些话题不应在公共场合和社交场合谈论，比如年龄、家庭住址和婚姻状况。（　）

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153. 电子文档的归档应填写电子文件登记表。

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154. 会谈是指有关方面就一些小问题交换意见。（　）

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155. 秘书在任何情况下不能拆开写明“亲启”或标有“机密”记号的信件。

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156. 公文签发包括会签和注发两个环节。

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157. 在握手时，在需要握手的人较多的情况下，与第一个人握手时，眼睛可以看第二个人的做法不正确

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158. 谈判小组中的服务人员是指谈判必需的工作人员，如记录人、打字员，秘书人员等

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159. 商务谈判开局阶段，选择有争议的话题先讨论

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160. 收发文的基本原则包括准确简便及时

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161. 评估会议主要包括以下内容：（ ）

A. 会议主持人

B. 会议工作人员

C. 会议经费使用情况

D. 会议方案

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162. 办公模式的常见类型有（ ）。

A. 远程工作模式

B. 虚拟办公模式

C. 兼职工作模式

D. 交替工作模式

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163. 认真倾听别人谈话，是一种礼貌，正确的做法是（ ）。

A. 从头至尾不应插话

B. 积极地运用目光和动作进行交流

C. 要适时地插话

D. 要集中注意力倾听别人谈话

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164. 秘书的知识构成层次分为（ ）

A. 基础知识

B. 秘书的相关知识

C. 专业知识

D. 综合知识

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165. 电子文档的归档要求包括（ ）。

A. 归档的电子文档应完整齐全

B. 归档的电子文件应真实有效

C. 文本文件可以不是最后定稿

D. 应填写电子文件登记表

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166. 我们在吸收西方有关秘书工作内容分类的基础上，可以将秘书工作的具体内容分为三种类型

A. 从属性工作

B. 常规事务性工作

C. 指派性工作

D. 自主性工作

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167. 安排会议时间要考虑人们的生理节律，一般下列哪些时间段比较合适？（ ）

A. 上午9:00至11:00

B. 上午8:00至10:00

C. 下午2:30至4:30

D. 下午3:30至5:30

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168. 按照会议组织角度划分，可将会议划分为（ ）

A. 内部会议

B. 外部会议

C. 正式会议

D. 非正式会议

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169. 对于印章的管理，下列说法正确的是（ ）。

A. 印章应由公文部门负责人或专人保管

B. 印章要放在有保险措施的抽屉或文件柜中

C. 用印时要随用随取，用后及时收回锁好

D. 如果他人用印，管印人应在场监印

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170. 谈话的忌讳包括（ ）

A. 年龄，身体状况

B. 婚姻状况

C. 收入支出

D. 家庭住址、私人电话

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171. 按照会议内容划分，会议的类型有多种，以下哪一项不属于其中之列（ ）。

A. 公司年会

B. 员工例会

C. 培训会议

D. 远程会议

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172. （ ）是秘书活动的主体，是秘书理论和秘书实践中的核心概念，也是研究和学习秘书实务的前提。

A. 秘书

B. 秘书工作

C. 秘书职业

D. 秘书环境

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173. 下列哪些人员可以安排在家工作？（ ）

A. 一些后勤部门的工作人员

B. 一些研发部门的科技人员

C. 一些研发部门的秘书人员

D. 一些财务部门的工作人员

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174. 下列不属于某公司秘书小刘催办范围的文件是

A. 公司需要上报的2024年年度预算

B. 公司申请拨款的请示

C. 元旦放假的通知

D. 经理要求销售部制作的2024年销售计划

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175. 在我国，“秘书”一词最早出现在（ ）。

A. 秦朝

B. 汉朝

C. 唐朝

D. 宋朝

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176. 下列关于秘书工作空间环境叙述错误的是（ ）。

A. 办公室选址时要尽量远离噪声源

B. 办公室的布局要合理，办公室的空间及座位空间要适当，办公设备应摆放整齐

C. 不要挂色彩过于鲜艳的廉价的绘画作品、明星画

D. 禁止在办公室吸烟，禁止在工作区外设吸烟区

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177. 确定会议的议程，一般不包括（ ）。

A. 确认会议的名称

B. 确定会议发言人

C. 确定会议主持人

D. 确定会议讨论题目

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178. （ ）是秘书工作的主要构成要素。

A. “办文”、“办会”、“办信”

B. “办文”、“办会”、“办信息”

C. “办文”、“办会”、“办协调”

D. “办文”、“办会”、“办事”

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179. 接待一般采用（ ）。

A. 高规格接待

B. 低规格接待

C. 平行接待

D. 对等接待

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180. 在参观考察活动中，属于特殊性参观对象的是（ ）。

A. 员工家属

B. 一般市民

C. 媒体记者

D. 同行业一般人员

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181. 以下不属于发文环节的是

A. 签发

B. 缮印

C. 传阅

D. 分发

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182. 以下哪一项不属于会议的基本要素？（ ）

A. 时间

B. 会址

C. 经费

D. 议题

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183. 确定会议召开的时间不必考虑（ ）。

A. 会议的主持人能否出席

B. 主要领导人能否出席

C. 会议的主持人能否出席

D. 会议服务人员能否出席

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184. 公文常用的表达方式不含

A. 描写

B. 叙述

C. 议论

D. 说明

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185. （ ）是证实公文效力的一种标志

A. 编号

B. 用印

C. 核稿

D. 校对

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186. 印章具有标志作用、法律作用、权威作用和

A. 档案作用

B. 依据作用

C. 凭证作用

D. 证据作用

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187. ABCD法也称为工作时间管理四象限分析法，其中用B表示（ ）。

A. 重要和紧迫的工作

B. 不重要但紧迫的工作

C. 重要但不紧迫的工作

D. 不重要也不紧迫的工作

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188. 商务谈判开局阶段， 以下哪项做法是不正确的：（ ）

A. 营造适宜的谈判气氛

B. 选择有争议的话题

C. 树立良好个人形象

D. 选择合适的开局时间

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189. 保证会议的顺利进行，秘书要做好多项会议服务工作，但有些并不属于秘书的职责范围，以下哪一项不属于秘书的会议服务工作：（ ）

A. 签到

B. 车辆服务

C. 记录

D. 客房保洁服务

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190. 秘书接到了一个投诉电话，他的正确作法是：（ ）

A. 要立刻和对方争辩，不给对方发泄怒火的机会

B. 要立刻和对方争辩，阐明自己的理由

C. 告诉对方会在一定的时间内调查处理

D. 告诉对方会调查处理，但时间不确定

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191. 会议记录的内容不包括下列哪一项？（ ）

A. 会议前期准备情况描述

B. 会议基本情况描述

C. 与会者姓名

D. 会议讨论内容

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192. 发送各种有价证券和非常重要的信件适合选用的邮件发送方式是（ ）。

A. 一般信件

B. 挂号信

C. 保价信件

D. 转递或快递邮件国际服务

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193. 秘书工作要坚持“三服务”的指导思想，“三服务”即（ ）。

A. 为本级领导服务，为各部门和各地区服务，为人民服务

B. 为上级领导服务，为本级领导服务、为下级部门服务

C. 为上级领导服务，为本级领导服务、为人民服务

D. 为上级领导服务，为平级部门服务、为下级部门服务

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194. 印章保管中，以下哪些原则是错误的：（ ）

A. 印章丢失，不必报公安机关备案

B. 印章应由专人保管

C. 印章如有需要可以携带外出

D. 印章丢失，应登报或以信函方式通知有关单位，声明印章作废

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195. 签收的目的是（ ）

A. 是领导行使职权的重要形式

B. 明确交接双方的责任，保证公文运转的安全可靠

C. 保证公文质量的重要环节

D. 是把收到的封闭的文件、信函拆开并签字

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196. 开业广告或告示发布时间一般应为（ ）。

A. 开业前的3-5天内

B. 开业前两周

C. 开业前一个月

D. 开业前三个月

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197. 较大型会场布局，可摆放成（ ）。

A. 回字形

B. 半圆形

C. 马蹄形

D. 椭圆形

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198. （ ）是秘书工作的基本属性。

A. 群体性

B. 中介性

C. 辅助性

D. 综合性

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199. 介绍包括自我介绍和为他人介绍。在为他人介绍时，哪种介绍顺序是错误的？（ ）

A. 先把主人介绍给客人，然后再把客人介绍给主人。

B. 先把女士介绍给男士，然后再把男士介绍给女士。

C. 先把年长者介绍给年轻者，然后再把年轻者介绍给年长者

D. 先把职位低的人介绍给职位高的人，然后再把职位高的人介绍给职位低的人。

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200. 接到主管教学院长的文件，教务处立即组织学生参加河南省职业技能大赛。这项环节是

A. 拟写

B. 核查

C. 承办

D. 拟办

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