河南开放大学政府公共关系作业答案

政府公共关系

学校: 河南开放大学

平台: 国家开放大学

题目如下：

1. 下列哪个选项不是3s论的具体内容（ ）。

A. 选择性获取

B. 选择性注意

C. 选择性理解

D. 选择性记忆

答案: 选择性获取

2. 行政组织形象系统管理是在政府总体形象设计的基础上，通过对政府工作质量、政府政策形象、公务员形象、环境形象、传媒形象等构成要素实施全面系统管理，提高政府的内在素质和外在表现，从而提高政府美誉度的现代管理活动和过程的总和。

答案: 正确

3. 政府公共关系评估就是根据特定的标准，对政府公共关系计划、实施及效果进行衡量、检验、评价和估计，以判断其优劣。

答案: 正确

4. 实施公务员形象管理应注意的问题，是指（ ）。

A. 加强培训、落实行为规范、加强勤政廉政建设

B. 强化政府政策反馈评估系统

C. 设立高效灵敏的信息反馈系统

D. 加强政府决策中枢系统

答案: 加强培训、落实行为规范、加强勤政廉政建设

5. 行政组织形象系统管理的基本框架构成，包括（ ）。

A. 政府环境形象管理、政府传媒形象管理

B. 政府总体形象设计、政府工作全面质量管理

C. 政府政策形象管理、政府公务员形象管理

D. 政府危机管理

答案: 政府环境形象管理、政府传媒形象管理# 政府总体形象设计、政府工作全面质量管理# 政府政策形象管理、政府公务员形象管理# 政府危机管理

6. 社会舆论的对象是（ ）。

A. 社会公众

B. 多样化和一致性

C. 公开性和评价性

D. 公众所关注的事物或问题

答案: 公众所关注的事物或问题

7. 艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是（ ）。

A. 凡宣传都是好事

B. 说真话

C. 公众必须被告知

D. 投公众所好

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8. 公众舆论的基本功能，有（ ）。

A. 制约权力行使

B. 预警社会状况

C. 促进人民参政议政

D. 维护社会稳定

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9. 政府公共关系谈判是指谈判双方为了各自特定的利益目标，遵循互利的原则，通过对话、沟通、协调的方式，达成协议（合同）的过程。

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10. 传播沟通是公共关系工作的唯一手段，通过它来吸引公众，影响公众，进而改变公众的态度。

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11. 社会环境调查包括的指数体系，有（ ）。

A. 痛苦指数体系

B. 不安指数体系

C. 腐败指数体系

D. 贫富指数体系

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12. 政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性。

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13. 构成政府公共关系的三个基本要素，即，（ ）。

A. 政府

B. 传播沟通

C. 塑造良好的政府形象

D. 公众

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14. 在现代社会里，政府公共关系主要依靠的是人际传播。

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15. 中国特色政府公共关系的显著特征，是（ ）。

A. 实践性、继承性

B. 和谐性、发展性

C. 目的性、服务性

D. 理论性、职能性

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16. 政府公共关系调查，既是政府公共关系活动的起点，又贯穿于政府公共关系活动的全过程，是政府公共关系活动不可少的重要环节。

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17. 展示型政府公共关系专题活动主要包括（ ）。

A. 典礼仪式

B. 颁奖、授勋仪式

C. 开放参观

D. 各种类型的展览会

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18. 杂志传播信息的弱点是（ ）。

A. 传播信息易被读者忽略

B. 时效短

C. 色泽较差，缺乏动感

D. 出版周期长、声势小、理解能力受限

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19. 按政府对公众的态度分类，政府追求的公众，是指（ ）。

A. 完全迎合政府的需要，对政府表示兴趣和交往意向的公众

B. 符合政府的利益和需要，但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众

C. 没有固定的组织机构的政府公共关系公众

D. 违背政府的利益和意愿、对政府构成潜在或现实威胁的公众

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20. 政府公共关系传播内容是指信息流通的载体，也称媒介或工具。

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21. 政府公共关系调查是一种纯粹的公益性活动，因此，不需要对人力、物力、财力的支出成本进行成本效益分析。

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22. 政府公共关系评估就是根据特定的标准，对政府公共关系计划、实施及效果进行衡量、检验、评价和估计，以判断其优劣。

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23. 政府公共关系的职能,是（ ）。

A. 宣传引导、树立形象

B. 协调沟通

C. 收集信息

D. 决策咨询

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24. 政府新闻宣传的特点有（ ）。

A. 权威性、真实性

B. 经济性

C. 时宜性

D. 扩张性

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25. 构成政府公共关系的三个基本要素，即，（ ）。

A. 政府

B. 传播沟通

C. 塑造良好的政府形象

D. 公众

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26. 政府公共关系工作的四个最基本的环节，是（ ）。

A. 调查民意、沟通公众、监视环境、整理信息

B. 明确调查任务、制订调查方案、收集调查资料、得出调查结果

C. 调查、策划、传播和评估

D. 文化程度、专业特长、政治思想素质和职业道德风貌调查

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27. 下面属于正式谈判阶段环节的是（ ）。

A. 制定谈判计划

B. 了解自己和对方的情况

C. 妥协协议、评估和总结

D. 组织好谈判班子

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28. 在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指（ ）。

A. 不受政府监督，自由选择沟通渠道

B. 在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动

C. 是信息发送者以命令方式面向受众

D. 信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众

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29. 下列哪项不是双向对称式公关所强调的内容（ ）。

A. 强调双向沟通

B. 双向平衡

C. 公众参与

D. 政府控制

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30. 杂志传播信息的弱点是（ ）。

A. 传播信息易被读者忽略

B. 时效短

C. 色泽较差，缺乏动感

D. 出版周期长、声势小、理解能力受限

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31. 在政府内部公共关系活动中，下行沟通是指（ ）。

A. 管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通

B. 在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动

C. 在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流

D. 政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流

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32. 政府危机公关媒体应对的纵向解剖工作是指（ ）。

A. 议题设置

B. 报道层次

C. 报道方式

D. 报道内容

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33. 政府常态公关的核心是什么（ ）

A. 政府权威

B. 政府形象

C. 政府角色

D. 政府态度

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34. 以下哪一项不是政府危机公关应对范围的类别（ ）。

A. 属地识别

B. 行业识别

C. 性质识别

D. 主管部门识别

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35. 政府公共关系活动的成功，往往与政府的哪些因素有关？（ ）

A. 政府的权威地位

B. 公关活动的创新性

C. 公众对政府的信任度

D. 以上都是

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36. 政府公共关系工作的四个最基本的环节，是（ ）

A. 调查、策划、传播和评估

B. 明确调查任务、制订调查方案、收集调查资料、得出调查结果

C. 文化程度、专业特长、政治思想素质和职业道德风貌调查

D. 调查民意、沟通公众、监视环境、整理信息

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37. 尽管没有受到危机的直接影响，但是会主动参与到危机管理活动中来，这一类人群称为（ ）。

A. 直接利益相关者

B. 间接利益相关者

C. 消极参与型旁观者

D. 积极参与型旁观者

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38. 政府公共关系活动中，政府如何确保信息的可达性和易理解性？（ ）

A. 使用专业术语

B. 简化信息表达

C. 依赖媒体自行解读

D. 依赖公关人员的个人风格

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39. 在政府内部公共关系活动中，下行沟通是指（ ）

A. 管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通

B. 在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动

C. 政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流

D. 在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流

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40. 政府公共关系的客体是（ ）。

A. 社会公众

B. 媒体

C. 政府部门

D. 公务员

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41. 以下不属于政府危机公关的概念要素的是（ ）。

A. 政府危机公关的主体

B. 政府危机公关的内容

C. 政府危机公关的时机

D. 政府危机公关的功能

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42. 城市举办的一系列活动或事件，包括节日、庆典、地方特色产品展览会、交易会、博览会、会议，以及各种文化、体育等具有特色的活动或非日常发生的特殊事件，这一类活动属于什么活动？( )

A. 节事活动

B. 参观活动

C. 新闻发布会

D. 听证会

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43. 不属于政府内部公共关系沟通方式的障碍的，是（ ）

A. 沟通渠道选择不当造成的障碍

B. 语言沟通方式所造成的障碍

C. 知识经验水平的差距导致的障碍

D. 信息沟通中冗量过大造成的障碍

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44. 新闻发布会中，下列不属于政府的应有的态度的是（ ）。

A. 言行一致

B. 居高临下

C. 开诚布公

D. 严谨可靠

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45. 公关主体在运用媒介时，对当地的民众心理进行调查、 有效把握，根据受众的心理、兴趣和需要来确定发布的 内容和方式，这体现了善用媒介的什么原则（ ）。

A. 时效原则

B. 真实原则

C. 成本原则

D. 权变原则

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46. 宴请型政府公共关系专题活动，常见的宴请形式有（ ）

A. 展览会和开放参观

B. 宴会、招待会、茶会、工作进餐

C. 奠基典礼、落成典礼、揭幕典礼

D. 签字仪式、剪彩仪式、就职仪式

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47. 根据内部公众的需要，适当开展形式多样的文化娱乐活动，这体现了政府内部公众什么需求的满足（ ）。

A. 生活需求

B. 社交需求

C. 尊重需求

D. 自我实现需求

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48. 政府公共关系活动的核心内容是（ ）。

A. 塑造政府形象

B. 管理媒体关系

C. 处理公众投诉

D. 实现政策目标

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49. 政府公共关系活动的评估，应关注哪些方面？（ ）

A. 活动的直接效果

B. 活动的长期影响

C. 公众对活动的反馈

D. 以上都是

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50. 政府公共关系活动中，政府如何确保信息的及时性和有效性？（ ）

A. 依赖媒体自行报道

B. 建立快速响应机制

C. 允许公众自行解读

D. 依赖公关人员的个人反应速度

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51. 政府公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。

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52. 公关传播的有效沟通原则，是指传者和受者双方相互传递、相互理解的信息互动过程。

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53. 广播、电视是最主要的电子媒介，与印刷大众媒介相比较，它们在信息传播中具有的特征是（ ）。

A. 远播性

B. 时效性

C. 技术性

D. 生动性

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54. 行政关系是指政府围绕行使国家的行政权力，履行国家的行政职能，形成复杂的社会联系，形成权力与责任的种种关系。

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55. （ ）是指政府与社会各界良性互动，以塑造良好形象，争取公众对政府工作的理解和支持的所有活动的总称。

A. 政府公共关系

B. 信息传播

C. 公共关系

D. 政府沟通

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56. 政府公共关系的收集信息职能主要包括（ ）。

A. 收集政策形象、管理水平的信息

B. 收集领导者形象信息

C. 收集有关政府的其他信息

D. 收集机构设置和办事效率信息

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57. 政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。

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58. 目标公众（即组织外部公众）是指那些与组织有着某种利益关系的特定公众。

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59. 实施公务员形象管理应注意的问题，是指（ ）。

A. 加强培训、落实行为规范、加强勤政廉政建设

B. 强化政府政策反馈评估系统

C. 设立高效灵敏的信息反馈系统

D. 加强政府决策中枢系统

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60. 政府公共关系以（ ）为客体。

A. 公共关系

B. 信息传播

C. 社会公众

D. 公共信息

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61. 报纸传播信息的优势主要有（ ）。

A. 印刷精美，表现力强

B. 传播面广、传播迅速

C. 具有新闻性，阅读率较高

D. 时效长、针对性强

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62. 凡是政府公共关系传播沟通的对象都可称为政府公众。

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63. 政府工作质量主要指政府为社会提供的“公共产品”的质量。

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64. 政府公共关系人际交往的主要功能，是（ ）。

A. 感情交流

B. 行为调节

C. 吸引人

D. 传递信息

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65. 政府公共关系活动的外部公共关系包括（ ）。

A. 政府与党

B. 政府与企事业单位

C. 政府与人大、政府与政协

D. 政府与社会团体

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66. 不属于政府内部公共关系沟通方式的障碍的，是（ ）。

A. 沟通渠道选择不当造成的障碍

B. 信息沟通中冗量过大造成的障碍

C. 知识经验水平的差距导致的障碍

D. 语言沟通方式所造成的障碍

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67. 外部的行政关系包括政府机构与政府公职人员之间的关系、政府上下级关系、同级部门之间的关系。

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68. 政府公共关系调查的方法包括（ ）。

A. 座谈会

B. 文献研究法

C. 问卷调查法

D. 访谈调查法

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69. 行政组织形象系统管理的基本框架构成，包括（ ）。

A. 政府环境形象管理、政府传媒形象管理

B. 政府总体形象设计、政府工作全面质量管理

C. 政府政策形象管理、政府公务员形象管理

D. 政府危机管理

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70. 以下不属于政府公关的参与和体验型专题活动的是（ ）。

A. 节事活动

B. 听证会

C. 参观活动

D. 新闻发布会

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71. 政府公共关系活动中，政府如何有效应对负面舆情？（ )

A. 封锁信息源

B. 及时回应并澄清

C. 依赖法律手段压制

D. 忽视并等待舆情自行消散

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72. 政府公共关系活动中，政府如何增强与公众的互动？

A. 举办大型庆典活动

B. 开设在线互动平台

C. 发布政策文件

D. 举办公益活动

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73. 政府公共关系活动中，政府如何确保信息的及时性和有效性？（ ）

A. 依赖媒体自行报道

B. 建立快速响应机制

C. 允许公众自行解读

D. 依赖公关人员的个人反应速度

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74. 被誉为公共关系之父的是（ ）

A. 巴纳姆

B. 卡特里普

C. 艾维.李

D. 伯尼斯

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75. 政府公共关系活动中，政府如何有效管理媒体关系？（ ）

A. 严格控制媒体报道内容

B. 与媒体建立长期合作关系

C. 依赖公关人员与媒体的个人关系

D. 忽视媒体报道，专注于政策执行

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76. 政府公共关系人员的基本构成，不包括（ ）

A. 调研机构

B. 事务人员

C. 专业技术人员

D. 领导人员

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77. 政府公关活动在什么时间开展最合适，持续多久最适宜，这指的是哪种政府常态公关的策略（ ）。

A. 确定空间

B. 确定时限

C. 确定类型

D. 编制预算

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78. 政府公共关系活动的成功，往往与政府的哪些因素有关？（ ）

A. 政府的权威地位

B. 公关活动的创新性

C. 公众对政府的信任度

D. 以上都是

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79. 政府危机公关的所有活动，要从什么性质出发（ ）。

A. 管制

B. 缓解

C. 斗争

D. 服务

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80. 杂志传播信息的弱点是（ ）

A. 时效短

B. 色泽较差，缺乏动感

C. 传播信息易被读者忽略

D. 出版周期长、声势小、理解能力受限

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81. 政府公关的定位特征是（ ）。

A. 公共性

B. 强制性

C. 服务性

D. 私人化

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82. 按政府对公众的态度分类，政府追求的公众，是指（ ）

A. 没有固定的组织机构的政府公共关系公众

B. 完全迎合政府的需要，对政府表示兴趣和交往意向的公众

C. 违背政府的利益和意愿、对政府构成潜在或现实威胁的公众

D. 符合政府的利益和需要，但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众

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83. 以下不属于举行新闻发布会的原则的是（ ）。

A. 客观真实原则

B. 一对一原则

C. 时效原则

D. 针对性原则

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84. 政府在面对公共危机时，通过媒体发布信息、澄清谣言、表达态度，这种行为属于？（ ）

A. 危机预防

B. 危机处理

C. 危机评估

D. 危机恢复

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85. 政府通过报纸杂志、广播电视、政府网站等传播媒介开 展宣传活动，这当中的公众属于什么类型模式（ ）。

A. 公众互动型模式

B. 公众参与型模式

C. 公众潜在型模式

D. 公众接受型模式

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86. 政府在面对公众质疑时，应采取的公关策略是？（ ）

A. 回避问题

B. 积极回应

C. 严厉打击

D. 沉默应对

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87. 社会公众既有一定的积极因素，又表现出某种消极特 征，这体现了社会公众的什么特性（ ）。

A. 异质性

B. 变化性

C. 双重性

D. 集合性

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88. 以下哪一项不是政府危机公关应对范围的类别（ ）。

A. 属地识别

B. 行业识别

C. 性质识别

D. 主管部门识别

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89. 政府公共关系的公众虽然是广泛存在的，但只有在特定条件下，才能成为实际与政府机构发生直接关系的公众。

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90. 公共关系是特定的社会组织和个人为塑造良好的形象，通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一种管理职能。

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91. 政府公共关系人员应具备的能力包括（ ）。

A. 交际、沟通能力

B. 思辨能力

C. 组织能力

D. 创新能力

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92. 任何公共关系活动都必须涉及三大基本要素，是（ ）。

A. 公共关系手段——传播与沟通

B. 塑造良好的形象-----在公众心目中的知名度

C. 公共关系主体——作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体

D. 公共关系客体——目标公众

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93. 坚持公众导向原则要求做到（ ）。

A. 要树立公众利益至上的观念

B. 以形象效益为中心

C. 政府公共关系策划要符合政府总目标

D. 要努力寻求利益关系的热点

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94. 在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指（ ）。

A. 不受政府监督，自由选择沟通渠道

B. 在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动

C. 是信息发送者以命令方式面向受众

D. 信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众

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95. 下面属于正式谈判阶段环节的是（ ）。

A. 制定谈判计划

B. 了解自己和对方的情况

C. 妥协协议、评估和总结

D. 组织好谈判班子

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96. 在政府内部公共关系活动中，下行沟通是指（ ）。

A. 管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通

B. 在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动

C. 在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流

D. 政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流

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97. 下列不属于政府公共关系主体是（ ）。

A. 政府公共关系机构

B. 政府公共关系人员

C. 国家行政机关

D. 企业公共关系机构

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98. 下列哪个选项不是3s论的具体内容（ ）。

A. 选择性获取

B. 选择性注意

C. 选择性理解

D. 选择性记忆

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99. 实施公务员形象管理应注意的问题，是指（ ）。

A. 加强培训、落实行为规范、加强勤政廉政建设

B. 强化政府政策反馈评估系统

C. 设立高效灵敏的信息反馈系统

D. 加强政府决策中枢系统

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100. 被誉为公共关系之父的是（ ）。

A. 卡特里普

B. 艾维.李

C. 伯尼斯

D. 巴纳姆

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101. （ ）年底，新华社两位记者以政府形象为题，报道了上海市实行廉政的情况，我国公共关系的热点开始进人社会政治生活领域。

A. 1988

B. 1989

C. 1986

D. 1998

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102. 危机公共关系是指当政府或政府部门遇上信任、形象危机或者某项工作产生了失误时政府或政府部门通过一系列的活动来获得社会公众的原谅理解，从而挽回影响的一项工作。

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103. 处理突发事件的原则是（ ）。

A. 迅速及时的原则

B. 安定团结原则

C. 真实公开的原则

D. 分级负责原则

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104. 构成政府公共关系的三个基本要素，即，（ ）。

A. 政府

B. 传播沟通

C. 塑造良好的政府形象

D. 公众

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105. 政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。

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106. 政府公共关系传播内容是指信息流通的载体，也称媒介或工具。

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107. 政府公共关系机构肩负的重要职责，是（ ）。

A. 决策参谋

B. 协调关系

C. 收集情报、宣传教育

D. 专业制作

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108. 政府公共关系的公众虽然是广泛存在的，但只有在特定条件下，才能成为实际与政府机构发生直接关系的公众。

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109. 政府工作质量主要指政府为社会提供的“公共产品”的质量。

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110. 经济效益原则要求在调查中选择恰当的调查方法和调查方案，争取用较小的投入获得较大的效果和较多的信息资料。

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111. 中国特色政府公共关系的显著特征，是（ ）。

A. 实践性、继承性

B. 和谐性、发展性

C. 目的性、服务性

D. 理论性、职能性

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112. 政府公共关系广告是指政府机构靠购买印刷媒介物的篇幅或者购买电子媒介的时间，以语言或者其他形式，不受编辑人员干涉地传播出资人的非个人性宣传。

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113. 传播的障碍，主要有（ ）。

A. 心理障碍、组织障碍

B. 角色障碍、舆论障碍

C. 习俗障碍、观念障碍

D. 机械障碍、语言障碍

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114. 政府公共关系调查的基本步骤有（ ）。

A. 根据调查内容，明确调查任务

B. 根据调查任务，制订调查方案

C. 根据调查资料，得出调查结果

D. 根据调查方案，收集调查资料

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115. 在政府内部公共关系活动中，下行沟通是指（ ）。

A. 管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通

B. 在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动

C. 在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流

D. 政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流

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116. 凡是政府公共关系传播沟通的对象都可称为政府公众。

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117. 政府公共关系的主要传播媒介有（ ）两大类。

A. 电子类大众传播媒介

B. 自身传播

C. 印刷类大众传播媒介

D. 人际传播

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118. 政府公共关系人员应具备的能力包括（ ）。

A. 交际、沟通能力

B. 思辨能力

C. 组织能力

D. 创新能力

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119. 属于政府内部公共关系的沟通目标，是（ ）。

A. 有助于树立政府机关威信

B. 协调和改善政府内部的人群关系

C. 造就政府公务人员的价值观念

D. 培养政府内部的家庭式氛围

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120. 政府公共关系的战略具有的特征是（ ）。

A. 稳定性

B. 波动性

C. 阶段性

D. 可变性

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121. 政府公共关系活动中，政府如何平衡公开透明与信息安全的关系？（ ）

A. 全面公开所有信息

B. 严格保密所有信息

C. 根据信息重要性分类公开

D. 依赖公关人员的个人判断

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122. 政府公共关系活动的首要原则是？（ ）

A. 公开透明

B. 利益优先

C. 保密性

D. 效率优先

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123. 政府公共关系活动中，政府如何有效管理内部沟通？（ ）

A. 严格控制内部信息传播

B. 建立内部沟通渠道和机制

C. 依赖公关人员与内部人员的个人关系

D. 忽视内部沟通，专注于外部公关

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124. 政府公共关系活动的成功，往往与政府的哪些因素有关？（ ）

A. 政府的权威地位

B. 公关活动的创新性

C. 公众对政府的信任度

D. 以上都是

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125. 政府公共关系活动中，如何确保信息的准确性和权威性？（ ）

A. 依赖媒体自行核实

B. 建立信息审核机制

C. 允许公众自行解读

D. 依赖公关人员的个人判断

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126. 下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是（ ）

A. 政策形象、管理水平的信息

B. 领导者形象信息

C. 机构设置和办事效率的信息

D. 产品与服务形象、企业形象的信息

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127. 政府公共关系活动的评估，应关注哪些方面？（ ）

A. 活动的直接效果

B. 活动的长期影响

C. 公众对活动的反馈

D. 以上都是

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128. 政府危机公关转危为机的策略中“做”的核心在于（ ）。

A. 互动

B. 思路

C. 整改

D. 难处

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129. 政府公关工作的重要主体，公关活动的设计者和实际 操作者是（ ）。

A. 政府公关人员

B. 危机主体

C. 公众

D. 媒体

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130. 下列不属于政府公共关系评估的内容的是（ ）

A. 政府公共关系工作程序评估

B. 确定公众、选择传播媒介

C. 目标效果评估

D. 政府公共关系活动评估

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131. 政府总体形象设计是在科学调查研究的基础上，具体确定行政组织形象的总体框架和内涵，不包括（ ）。

A. 行政组织形象定位

B. 设立专职质量管理机构

C. 确定行政组织形象目标

D. 确定行政组织形象标识

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132. 政府在面对公共危机时，通过媒体发布信息、澄清谣言、表达态度，这种行为属于？（ ）

A. 危机预防

B. 危机处理

C. 危机评估

D. 危机恢复

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133. 政府公共关系活动中，政府如何有效管理危机公关？（ ）

A. 立即封锁信息

B. 设立危机公关小组

C. 依赖公关人员自行处理

D. 忽视危机，专注于政策执行

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134. 政府通过报纸杂志、广播电视、政府网站等传播媒介开 展宣传活动，这当中的公众属于什么类型模式（ ）。

A. 公众互动型模式

B. 公众参与型模式

C. 公众潜在型模式

D. 公众接受型模式

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135. 1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（ ）

A. 《有效的公共关系》

B. 《公共关系学》

C. 《公众舆论的形成》

D. 《原则宣言》

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136. 政府公共关系的客体是（ ）。

A. 社会公众

B. 媒体

C. 政府部门

D. 公务员

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137. 政府向外部公众开放，让他们参观和了解政府的机构 设施、运作流程、工作成果等各方面状况的活动是什 么？（ ）。

A. 新闻发布会

B. 参观活动

C. 节事活动

D. 听证会

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138. 仅仅根据个体的某一突出特点去认识和评价他，从而导致以点带面、以偏概全的知觉误区，这属于公众的什么心理效应？（ ）

A. 流言效应

B. 首因效应

C. 霍桑效应

D. 晕轮效应

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139. 政府常态公关的核心是什么（ ）

A. 政府权威

B. 政府形象

C. 政府角色

D. 政府态度

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140. 政府公共关系活动中，政府应如何对待公众的批评？（ ）

A. 严厉反驳

B. 虚心接受并改进

C. 忽视不理

D. 压制言论

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141. 政府公共关系活动的成功，往往与哪些内部因素密切相关？（ ）

A. 公关团队的专业能力

B. 政府部门的协作配合

C. 政府官员的公关意识

D. 以上都是

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142. 政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。

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143. 公关传播的有效沟通原则，是指传者和受者双方相互传递、相互理解的信息互动过程。

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144. 政府公共关系调查的作用有（ ）。

A. 整理信息，积累资料

B. 沟通公众，改善工作

C. 监视环境，调整政策

D. 调查民意，制定政策

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145. 1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（ ）。

A. 《公共关系学》

B. 《有效的公共关系》

C. 《公众舆论的形成》

D. 《原则宣言》

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146. 下列哪项不是双向对称式公关所强调的内容（ ）。

A. 强调双向沟通

B. 双向平衡

C. 公众参与

D. 政府控制

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147. 公共关系的客体是指（ ）。

A. 作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体

B. 公共关系的活动方式和工作过程

C. 以提供商品、劳务为手段，以实现营利为目的的基本经济单位

D. 与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人

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148. 政府总体形象设计是在科学调查研究的基础上，具体确定行政组织形象的总体框架和内涵，不包括（ ）。

A. 确定行政组织形象标识

B. 设立专职质量管理机构

C. 确定行政组织形象目标

D. 行政组织形象定位

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149. （ ）是指政府与社会各界良性互动，以塑造良好形象，争取公众对政府工作的理解和支持的所有活动的总称。

A. 政府公共关系

B. 信息传播

C. 公共关系

D. 政府沟通

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150. 实施公务员形象管理应注意的问题，是指（ ）。

A. 加强培训、落实行为规范、加强勤政廉政建设

B. 强化政府政策反馈评估系统

C. 设立高效灵敏的信息反馈系统

D. 加强政府决策中枢系统

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151. 政府公共关系活动的外部公共关系包括（ ）。

A. 政府与党

B. 政府与企事业单位

C. 政府与人大、政府与政协

D. 政府与社会团体

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152. 杂志传播信息的优势是（ ）。

A. 色泽较差，缺乏动感

B. 具有新闻性，阅读率较高

C. 传播面广、传播迅速

D. 时效长、针对性强、印刷精美、表现力强

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153. 政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。

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154. 下列不属于政府公共关系评估的内容的是（ ）。

A. 确定公众、选择传播媒介

B. 政府公共关系活动评估

C. 目标效果评估

D. 政府公共关系工作程序评估

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155. 政府公共关系传播内容是指信息流通的载体，也称媒介或工具。

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156. 政府公共关系调查的内容，包括（ ）。

A. 任意非随机抽样

B. 随机抽样调查

C. 政府外部公众调查

D. 政府机构内部情况调查

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157. 政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性。

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158. 政府公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。

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159. 中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点，就是服务。

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160. 政府形象主要指政府及工作人员在社会公众心目中的美誉度大小，是政府获得公众欢迎、接纳、信任的程度。

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161. 政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。

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162. 合理地选择政府公共关系媒介，一般应考虑哪些因素（ ）。

A. 独特

B. 传播经费

C. 传播对象特点

D. 传播信息内容

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163. 政府总体形象设计是在科学调查研究的基础上，具体确定行政组织形象的总体框架和内涵，不包括（ ）。

A. 确定行政组织形象标识

B. 设立专职质量管理机构

C. 确定行政组织形象目标

D. 行政组织形象定位

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164. 政府公共关系广告是指政府机构靠购买印刷媒介物的篇幅或者购买电子媒介的时间，以语言或者其他形式，不受编辑人员干涉地传播出资人的非个人性宣传。

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165. 政府公共关系的特点主要表现在（ ）。

A. 政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性

B. 政府公共关系与社会政治生活密切相关

C. 政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性

D. 政府公共关系的主体具有唯一性和权威性

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166. 在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指（ ）。

A. 是信息发送者以命令方式面向受众

B. 在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动

C. 不受政府监督，自由选择沟通渠道

D. 信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众

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167. 政府公共关系谈判是指谈判双方为了各自特定的利益目标，遵循互利的原则，通过对话、沟通、协调的方式，达成协议（合同）的过程。

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168. 实施公务员形象管理应注意的问题，是指（ ）。

A. 加强培训、落实行为规范、加强勤政廉政建设

B. 强化政府政策反馈评估系统

C. 设立高效灵敏的信息反馈系统

D. 加强政府决策中枢系统

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169. 中国特色政府公共关系的显著特征，是（ ）。

A. 实践性、继承性

B. 和谐性、发展性

C. 目的性、服务性

D. 理论性、职能性

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170. 广播、电视是最主要的电子媒介，与印刷大众媒介相比较，它们在信息传播中具有的特征是（ ）。

A. 远播性

B. 时效性

C. 技术性

D. 生动性

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171. 展示型政府公共关系专题活动主要包括（ ）。

A. 典礼仪式

B. 颁奖、授勋仪式

C. 开放参观

D. 各种类型的展览会

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172. 实施公务员形象管理应注意的问题，是指（ ）

A. 设立高效灵敏的信息反馈系统

B. 加强培训、落实行为规范、加强勤政廉政建设

C. 加强政府决策中枢系统

D. 强化政府政策反馈评估系统

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173. 政府常态公关的核心是什么（ ）

A. 政府权威

B. 政府形象

C. 政府角色

D. 政府态度

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174. 新闻发布会中，下列不属于政府的应有的态度的是（ ）。

A. 言行一致

B. 居高临下

C. 开诚布公

D. 严谨可靠

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175. 城市举办的一系列活动或事件，包括节日、庆典、地方特色产品展览会、交易会、博览会、会议，以及各种文化、体育等具有特色的活动或非日常发生的特殊事件，这一类活动属于什么活动？( )

A. 节事活动

B. 参观活动

C. 新闻发布会

D. 听证会

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176. 政府公共关系活动的短期目标中，哪个最能体现政府对公众关切的及时回应？（ ）

A. 提升政府形象

B. 增进公众对政府政策的理解

C. 快速解决公众反映的问题

D. 促进经济发展

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177. 政府拒绝面对“闹事”事件，否认一切问题，这是政府在危机公关时经常出现的哪种误区（ ）。

A. 拒不承认误区

B. 一闹就软误区

C. 概不负责误区

D. 偏见误区

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178. 杂志传播信息的弱点是（ ）

A. 时效短

B. 色泽较差，缺乏动感

C. 传播信息易被读者忽略

D. 出版周期长、声势小、理解能力受限

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179. 政府总体形象设计是在科学调查研究的基础上，具体确定行政组织形象的总体框架和内涵，不包括（ ）。

A. 行政组织形象定位

B. 设立专职质量管理机构

C. 确定行政组织形象目标

D. 确定行政组织形象标识

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180. 政府公共关系活动中，政府如何平衡公开透明与信息安全的关系？（ ）

A. 全面公开所有信息

B. 严格保密所有信息

C. 根据信息重要性分类公开

D. 依赖公关人员的个人判断

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181. 政府公共关系活动中，政府如何确保信息的真实性？（ ）

A. 依靠媒体审查

B. 回避敏感问题

C. 建立信息公开机制

D. 依赖公关人员的主观判断

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182. 政府公共关系广告的主体是（ ）

A. 各类企业

B. 消费者

C. 国际、国内的社会各界公众

D. 政府机构及其政府公共关系部门

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183. 以下不属于举行新闻发布会的原则的是（ ）。

A. 客观真实原则

B. 一对一原则

C. 时效原则

D. 针对性原则

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184. 根据内部公众的需要，适当开展形式多样的文化娱乐活动，这体现了政府内部公众什么需求的满足（ ）。

A. 生活需求

B. 社交需求

C. 尊重需求

D. 自我实现需求

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185. 以下不属于新闻发布会功能的是（ ）。

A. 引导社会舆论，弘扬主流思想

B. 展示政府沟通能力

C. 树立公开透明的政府形象

D. 辅助科学决策，提高政府施政水平

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186. 以下不属于国内社会公众公关意义的是（ ）。

A. 疏导利益冲突

B. 鼓励公众的参与

C. 调适公众心态

D. 塑造政府形象

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187. 以下哪一项不是政府危机公关应对范围的类别（ ）。

A. 属地识别

B. 行业识别

C. 性质识别

D. 主管部门识别

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188. 政府公共关系活动中，政府如何有效应对负面舆情？（ )

A. 封锁信息源

B. 及时回应并澄清

C. 依赖法律手段压制

D. 忽视并等待舆情自行消散

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189. 政府公共关系活动的成功，往往与政府的哪些因素有关？（ ）

A. 政府的权威地位

B. 公关活动的创新性

C. 公众对政府的信任度

D. 以上都是

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190. 下列不属于政府公益广告功能的是（ ）。

A. 社会动员功能

B. 社会教育功能

C. 塑造政府信誉

D. 展现个人魅力

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191. 政府通过举办新闻发布会、发布白皮书等方式，旨在实现什么目的？（ ）

A. 增加政府收入

B. 提升政府形象

C. 控制媒体舆论

D. 压制公众意见

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192. 政府公共关系的战略具有的特征是（ ）。

A. 稳定性

B. 波动性

C. 阶段性

D. 可变性

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193. 发现问题是决定政府公共关系策划目标的前提。

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194. 政府公共关系调查的方法包括（ ）。

A. 座谈会

B. 文献研究法

C. 问卷调查法

D. 访谈调查法

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195. 政府公共关系的特点主要表现在（ ）。

A. 政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性

B. 政府公共关系与社会政治生活密切相关

C. 政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性

D. 政府公共关系的主体具有唯一性和权威性

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196. 政府公共关系评估成果的运用包括（ ）。

A. 用于改进组织全面的政府公共关系工作

B. 用于组织决策的改进

C. 对策划新的政府公共关系目标方案有直接的帮助

D. 用于调整政府公共关系工作计划，使计划更趋于科学合理

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197. 公共关系的客体是指（ ）。

A. 作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体

B. 公共关系的活动方式和工作过程

C. 以提供商品、劳务为手段，以实现营利为目的的基本经济单位

D. 与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人

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198. 实施公务员形象管理应注意的问题，是指（ ）。

A. 加强培训、落实行为规范、加强勤政廉政建设

B. 强化政府政策反馈评估系统

C. 设立高效灵敏的信息反馈系统

D. 加强政府决策中枢系统

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199. 政府公共关系广告的内容是（ ）。

A. 在最短的时间里，直接推销某种产品或服务

B. 介绍自己产品的情况，宣传自己产品的功能和效果

C. 宣传某项社会公益服务和公益事业

D. 提供商品信息，以吸引观众

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200. 下列不属于政府公共关系主体是（ ）。

A. 政府公共关系机构

B. 政府公共关系人员

C. 国家行政机关

D. 企业公共关系机构

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