河南开放大学行政管理理论与实践专题讲座作业答案

行政管理理论与实践专题讲座

学校: 河南开放大学

平台: 国家开放大学

题目如下：

1. 当认知和情感不一致时，情感将决定人的行为。

答案: 错误

2. 会议可以实现信息的传达和交流，对于决策制定、解决问题、实现组织目的有非常重要的作用。但是，利用不好也会产生负面效果。

答案: 错误

3. 根据行为特征的不同，气质分为以下四种典型的类型：敏捷活泼的多血质、迅猛急躁的胆汁质和缓慢稳重的黏液质、小心迟疑的抑郁质。

答案: 正确

4. 只要对所有员工采用同样的激励手段，就一定能达到预期效果。

答案: 错误

5. 管理心理学的发展与西方工业心理学的兴起没有关系。

答案: 错误

6. 合理把握与交往对象的距离不是人际交往艺术。

答案: 错误

7. 行为科学家麦格雷戈提出X-Y理论。

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8. 上课前，组织学生学习校训，把校风、校训刻在教学楼前，举办文艺活动演唱好人好事等，都是宣传和培育组织文化的好方法。

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9. 时间是管理者工作有效性的前提基础。

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10. 领导是一个静态的过程，受到领导者、被领导者和情境三个因素的制约。

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11. 一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝说的是( )现象。

A. 社会促进

B. 社会惰化

C. 从众

D. 社会致弱

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12. 根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、灵活的类型是

A. 活泼型

B. 兴奋型

C. 抑制型

D. 安静型

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13. 能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是（）

A. 个案法

B. 实验法

C. 观察法

D. 测验法

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14. 群体动力理论探讨的是各种力量对群体以及群体中各种力量对个体的作用和影响。对群体动力理论贡献最大的是 ( )

A. 马斯洛

B. 梅奥

C. 霍兰德

D. 勒温

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15. 美国学者霍尔，提出了四种人际距离，其中亲密距离是（ ）。

A. 4~12英尺

B. 0~1.5英尺

C. 12~25英尺

D. 1.5~4英尺

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16. 情境领导理论认为，随着下属由不成熟到成熟，领导行为的轨迹是

A. 高工作低关系→高工作高关系→高关系低工作→低工作低关系

B. 低工作低关系→低工作高关系→高工作高关系→高工作低关系

C. 低工作低关系→高工作高关系→低工作高关系→低关系高工作

D. 低工作高关系→低关系高工作→低关系低工作→高工作高关系

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17. 通过培养整个组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织是

A. 团队形组织

B. 虚拟型组织

C. 变色型组织

D. 学习型组织

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18. 组织长期沿用、约定俗成的典礼、仪式、习惯、节日和活动等，属于组织文化结构的（ ）

A. 精神层

B. 行为层

C. 制度层

D. 物质层

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19. 处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔，两人一向关系密切，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不象过去那样听话了。根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下列哪种领导方式较为合适？

A. 高工作、高关系

B. 高工作、低关系

C. 低工作、高关系

D. 低工作、低关系

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20. 在人性假设理论中，;人的一切行为都是为了更大限度地满足自己的私利、工作的目的就是为了获得经济报酬;是

A. “自我实现人”

B. “社会人”

C. “经济人”

D. “复杂人”

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21. 石家庄一厂长这样说：走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服。这位厂长在这里强调了领导的影响力来源于

A. 专家权

B. 奖赏权

C. 参照权

D. 法定权

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22. （ ）是人生存与发展的基础和条件。

A. 安全感

B. 精神需求

C. 良好的人际关系

D. 良好的心理品质

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23. 中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明

A. 将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

B. 双因素理论在中国不怎么适用

C. 保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

D. 防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

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24. 以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？

A. 一个安全需要占主导地位的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作

B. 一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物

C. 穷人很少参加排场讲究的社交活动

D. 在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陈景润

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25. 在人性假设理论中，;人的一切行为都是为了更大限度地满足自己的私利、工作的目的就是为了获得经济报酬;是

A. “自我实现人”

B. “社会人”

C. “经济人”

D. “复杂人”

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26. 榜样的力量是无穷的，属于

A. 示范激励

B. 竞争激励

C. 参与激励

D. 情感激励

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27. 中国古代管理心理思想衰落时期是？

A. 元明清

B. 先秦时期

C. 汉魏到隋朝

D. 唐宋

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28. 社会和他人对一个人所应承担的角色的希望和寄托称为（ ）。

A. 角色意识

B. 角色行为

C. 角色任职

D. 角色期望

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29. 人力资源因其特殊的重要性，长期以来，被西方经济学家称为 ( )。

A. 第一资源

B. 软实力

C. 软资源

D. 稀缺资源

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30. 根据职业需要的特殊能力类型，擅长与人打交道的人适合做下述职业中的（ ）。

A. 建筑师

B. 记者

C. 飞行

D. 科学家

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31. 一个人的态度最稳固的阶段是

A. 内化阶段

B. 学习阶段

C. 顺从阶段

D. 同化阶段

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32. 根据阿尔德佛的ERG理论，一个人在事业、前途发展方面的需要属于

A. 生存需要

B. 自我实现需要

C. 关系需要

D. 成长需要

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33. 社会和他人对一个人所应承担的角色的希望和寄托称为

A. 角色意识

B. 角色任职

C. 角色期望

D. 角色行为

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34. 根据能力差异管理的原则，为了保证完成工作任务，必须安排达到工作能力的员工在合适的岗位。这叫做( ）原则。

A. 能力阈限

B. 能力合理安排

C. 能力互补

D. 能力发挥

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35. 群体这个概念是美国社会学家

A. 库利

B. 勒温

C. 米尔斯

D. 马斯洛

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36. 根据能力差异管理的原则，为了保证完成工作任务，必须安排达到工作能力的员工在合适的岗位。这叫做

A. 能力发挥

B. 能力阈限

C. 能力互补

D. 能力合理安排

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37. 管理心理学在20世纪60年代初期形成。其形成的主要标志是1958年美国斯坦福大学教授（ ）的《管理心理学》一书的出版。

A. 闵斯特伯格

B. 利维特

C. 霍桑

D. 艾尔顿.梅奥

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38. 组织长期沿用、约定俗成的典礼、仪式、习惯、节日和活动等，属于组织文化结构的（ ）

A. 精神层

B. 行为层

C. 制度层

D. 物质层

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39. 美国学者霍尔，提出了四种人际距离，其中亲密距离是（ ）。

A. 4~12英尺

B. 0~1.5英尺

C. 12~25英尺

D. 1.5~4英尺

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40. 领导者角色知觉过程不包括以下角色行为的（ ）。

A. 角色行为

B. 角色互换

C. 角色认知

D. 角色期望

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41. 我国管理心理学面临的挑战主要包含以下哪些方面（ ）

A. 信息技术与知识经济

B. 经济全球化

C. 团队化

D. 理论化

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42. 世界观是人们对整个世界的总的看法和根本观念，包括

A. 价值观

B. 自然观

C. 社会观

D. 人生观

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43. 以下（ ）因素存在于信息沟通的过程中。

A. 编码

B. 反馈

C. 译码

D. 干扰

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44. 领导干部应当具有的心理素质包括有

A. 感情丰富

B. 情绪可控

C. 思维超群

D. 意志坚强

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45. 简述矫正员工挫折感常采用思想工作方法，以下

A. 鼓励引导员工

B. 倾听抱怨

C. 忍受某些行为

D. 写信宣泄

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46. 组织文化的结构划分为四个层次，即物质层

A. 管理层

B. 制度层

C. 精神层

D. 行为层

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47. 世界观是人们对整个世界的总的看法和根本观念，包括（ ）。

A. 社会观

B. 自然观

C. 价值观

D. 人生观

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48. 工作压力会影响

A. 工作绩效

B. 身体健康

C. 心理健康

D. 工作条件

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49. 谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意以下几点

A. 事先拟好提纲

B. 注意把握内容与方向

C. 对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽

D. 必须善于使用摄像仪器

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50. 人员培训通常选用的形式有（ ）

A. 案例研讨法

B. 互动小组法

C. 角色扮演法

D. 讲授法

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51. 良好的人际关系为个体的成功打下基础。有着良好人际关系的人往往容易成功。

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52. 管理心理学是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制，并用科学的方法改进管理工作，不断提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标与个人全面发展的一门学科。

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53. 组织文化是组织的灵魂，是推动组织发展的不竭动力。

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54. 良好的第一印象是人际交往成功进行的首要条件。

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55. 亚当斯的期望理论认为，某一活动对某人的激励力量，取决于他所能得到结果的全部预期期望价值，乘以他认为达成该结果的期望概率。

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56. 气质类型反映了不同的心理特征和表现方式，有些积极，有些消极，有好有坏。

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57. 艾尔顿.梅奥领导的霍桑实验结果表明，与工作效率相关程度最大的因素是工作中自由宽容的群体气氛、工人的工作情绪和责任感。

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58. 物以类聚，人以群分指的是人际吸引中的（ ）。

A. 互相吸引

B. 才能吸引

C. 接近吸引

D. 相似吸引

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59. 研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是（）

A. 个案法

B. 观察法

C. 测验法

D. 实验法

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60. 经济人又称实利人。其假设起源于英国经济学家（ ）关于劳动交换的经济理论。

A. 马斯洛

B. 艾尔顿.梅奥

C. 亚当.斯密

D. 麦格雷戈

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61. 根据领导生命周期理论，当职工很成熟时，应采取？

A. 授权式

B. 参与式

C. 说服式

D. 命令式

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62. 需要层次理论是（ ）马斯洛提出的。该理论把人的需要从低到高分为五个层次。

A. 德国心理学家

B. 英国经济学家

C. 美国心理学家

D. 美国行为学家

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63. 衡量人际关系深浅的标志是( )

A. 人际关系的距离

B. 熟悉的程度

C. 话题的多少

D. 自我暴露的程度

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64. 一个人的人品、诚信、忠诚、负责等品质称为

A. 逆商

B. 智商

C. 情商

D. 德商

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65. 库利的镜中我理论属于哪种自我认知方式？

A. 自我显示

B. 内省

C. 社会比较

D. 他人评价

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66. 管理心理学的学科性质，是介于( )

A. 社会学和心理学

B. 管理学和心理学

C. 管理学和社会学

D. 管理学和生理学

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67. （ ）的程序模式由心理学家勒温提出。

A. 组织变革

B. 组织发展

C. 组织设计

D. 组织学习

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68. 群体动力理论探讨的是各种力量对群体以及群体中各种力量对个体的作用和影响。对群体动力理论贡献最大的是 ( )。

A. 勒温

B. 马斯洛

C. 霍兰德

D. 梅奥

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69. 管理方格图中的贫乏型领导是

A. 对人对工作都不关心

B. 对人和对生产都关心

C. 关心人而不关心工作或生产

D. 关心生产和效率，不关心人

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70. 热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？

A. 意志

B. 态度

C. 理智

D. 情绪

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71. ;一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝;说的是( )现象。

A. 社会致弱

B. 从众

C. 社会促进

D. 社会惰化

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72. 吃不到葡萄就说葡萄酸是态度哪一种功能？

A. 知识

B. 自我防御

C. 适应

D. 价值表现

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73. 管理心理学在国外心理学界被称为

A. 现代心理学

B. 管理心理学

C. 组织心理学

D. 社会心理学

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74. 一个人的人品、诚信、忠诚、负责等品质称为（ ）。

A. 德商

B. 情商

C. 智商

D. 逆商

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75. 具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于

A. 多血质

B. 胆汁质

C. 粘液质

D. 抑郁质

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76. 领导者角色知觉过程不包括以下角色行为的

A. 角色期望

B. 角色行为

C. 角色互换

D. 角色认知

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77. 人际关系的发展阶段有

A. 觉察相识

B. 稳固相容

C. 亲密互惠

D. 表面接触

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78. 以下属于某医院组织文化的有（ ）。

A. 该院院歌

B. 该院院训

C. 该院网标

D. 该院院徽

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79. 人员甄选的常用方法包括以下( ) 。

A. 心理测验

B. 知识考试

C. 情景模拟

D. 面试

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80. 阿尔德弗的ERG理论所包含的需要是

A. 成长需要

B. 关系需要

C. 生存需要

D. 物质需要

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81. 组织承诺的影响因素有

A. 工作性质

B. 工作成就

C. 角色状态

D. 个人因素

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82. 根据弗鲁姆的期望理论，下列哪些选项是正确的？

A. E低×V低＝M低

B. E高×V零＝M中

C. E中×V中＝M中

D. E零×V高＝M中

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83. 路径—目标理论认为，领导方式有

A. 成就导向型

B. 支持型

C. 指导型

D. 参与型

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84. 心理测验必须具备的几个技术指标是

A. 效度

B. 信度

C. 常模

D. 标准化

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85. 领导是一个静态的过程，受到领导者、被领导者和情境三个因素的制约。

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86. 会议可以实现信息的传达和交流，对于决策制定、解决问题、实现组织目的有非常重要的作用。但是，利用不好也会产生负面效果。

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87. 管理心理学是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制，并用科学的方法改进管理工作，不断提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标与个人全面发展的一门学科。

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88. 兴趣与职业相配是决定事业成败的唯一因素。

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89. 人的需要是一个由低级的生理性需要的满足逐步产生出高级的社会性需要的发展过程。

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90. 人际交往中恰当的自我展露不能增进人们彼此的信任和友谊。

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91. 人际交往中恰当的自我展露不能增进人们彼此的信任和友谊。

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92. 人与人交往不需要时机。

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93. 亚当斯的期望理论认为，某一活动对某人的激励力量，取决于他所能得到结果的全部预期期望价值，乘以他认为达成该结果的期望概率。

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94. 根据行为特征的不同，气质分为以下四种典型的类型：敏捷活泼的多血质、迅猛急躁的胆汁质和缓慢稳重的黏液质、小心迟疑的抑郁质。

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95. 有人对女性的评价是年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈， 这属于社会知觉中的（　　）

A. 首因效应

B. 晕轮效应

C. 近因效应

D. 社会刻板印象

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96. 群体动力理论探讨的是各种力量对群体以及群体中各种力量对个体的作用和影响。对群体动力理论贡献最大的是 ( )

A. 马斯洛

B. 梅奥

C. 霍兰德

D. 勒温

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97. 鸡尾酒会效应说明知觉具有( )

A. 整体性

B. 选择性

C. 恒常性

D. 理解性

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98. 在人性假设理论中，;人的一切行为都是为了更大限度地满足自己的私利、工作的目的就是为了获得经济报酬;是

A. “自我实现人”

B. “社会人”

C. “经济人”

D. “复杂人”

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99. 鸡尾酒会效应说明知觉具有( )

A. 整体性

B. 选择性

C. 恒常性

D. 理解性

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100. 根据领导生命周期理论，当职工很成熟时，应采取？

A. 授权式

B. 参与式

C. 说服式

D. 命令式

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101. 根据能力差异管理的原则，为了保证完成工作任务，必须安排达到工作能力的员工在合适的岗位。这叫做( ）原则。

A. 能力阈限

B. 能力合理安排

C. 能力互补

D. 能力发挥

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102. 员工流动率越高说明下列哪一项水平越低？

A. 组织承诺

B. 亲和需要

C. 成就需要

D. 工作难度

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103. 根据阿尔德佛的ERG理论，一个人在事业、前途发展方面的需要属于

A. 关系需要

B. 成长需要

C. 生存需要

D. 自我实现需要

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104. 个体在从事有目的的活动中，遇到障碍或干扰，致使个人动机不能实现，个人需要不能满足时的紧张状态和心理感受，叫做（ ）。

A. 冷漠

B. 抑郁

C. 挫折

D. 失败

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105. 群体动力理论探讨的是各种力量对群体以及群体中各种力量对个体的作用和影响。对群体动力理论贡献最大的是 ( )。

A. 勒温

B. 马斯洛

C. 霍兰德

D. 梅奥

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106. 员工流动率越高说明下列哪一项水平越低？

A. 组织承诺

B. 亲和需要

C. 成就需要

D. 工作难度

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107. 需要层次理论是（ ）马斯洛提出的。该理论把人的需要从低到高分为五个层次。

A. 美国行为学家

B. 英国经济学家

C. 美国心理学家

D. 德国心理学家

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108. 一个人的态度最稳固的阶段是

A. 内化阶段

B. 学习阶段

C. 顺从阶段

D. 同化阶段

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109. 其身正，不令而行；其身不正，虽令不从强调领导的影响力来源于

A. 法定权

B. 参照权

C. 专家权

D. 奖赏权

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110. 组织长期沿用、约定俗成的典礼、仪式、习惯、节日和活动等，属于组织文化结构的（ ）。

A. 制度层

B. 行为层

C. 精神层

D. 物质层

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111. 在人性假设理论中，人的一切行为都是为了更大限度地满足自己的私利、工作的目的就是为了获得经济报酬是（ ）的假设。

A. “经济人”

B. “复杂人”

C. “社会人”

D. “自我实现人”

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112. 通过培养整个组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织是

A. 团队形组织

B. 虚拟型组织

C. 变色型组织

D. 学习型组织

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113. 根据阿尔德佛的ERG理论，一个人在事业、前途发展方面的需要属于

A. 生存需要

B. 自我实现需要

C. 关系需要

D. 成长需要

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114. 一个人的态度最稳固的阶段是

A. 内化阶段

B. 学习阶段

C. 顺从阶段

D. 同化阶段

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115. 管理心理学边缘学科的特点产生了两种取向的管理心理学，即

A. 社会学

B. 自然科学

C. 心理学

D. 行为学

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116. 以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？

A. 一个安全需要占主导地位的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作

B. 一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物

C. 穷人很少参加排场讲究的社交活动

D. 在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陈景润

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117. 人力资源因其特殊的重要性，长期以来，被西方经济学家称为

A. 第一资源

B. 稀缺资源

C. 软资源

D. 软实力

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118. 根据阿尔德佛的ERG理论，一个人在事业、前途发展方面的需要属于

A. 生存需要

B. 自我实现需要

C. 关系需要

D. 成长需要

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119. 某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己独有的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是:不好好干回家去，干好了月底多拿奖金。可以认为，姚主任把他手下的工人都看作了是

A. 只有生理需要和安全需要的人

B. 只有归属需要和尊重需要的人

C. 只有生理需要和尊重需要的人

D. 只有安全需要和尊重需要的人

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120. （ ）是人生存与发展的基础和条件。

A. 安全感

B. 精神需求

C. 良好的人际关系

D. 良好的心理品质

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121. 物以类聚，人以群分指的是人际吸引中的（ ）。

A. 互相吸引

B. 才能吸引

C. 接近吸引

D. 相似吸引

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122. 在人性假设理论中，;人的一切行为都是为了更大限度地满足自己的私利、工作的目的就是为了获得经济报酬;是

A. “自我实现人”

B. “社会人”

C. “经济人”

D. “复杂人”

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123. 中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明

A. 将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

B. 双因素理论在中国不怎么适用

C. 保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

D. 防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

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124. （ ）是人际交往成功的首要条件。

A. 热情

B. 第一印象

C. 聪明

D. 外向

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125. 组织文化的结构划分为四个层次，即物质层

A. 管理层

B. 制度层

C. 精神层

D. 行为层

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126. 激励对于组织管理而言，其作用有

A. 使个人与组织协调一致

B. 保持组织人员的稳定性

C. 挖掘员工的内在潜力

D. 鼓励先进，鞭策后进

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127. 领导班子的结构包括：

A. 年龄结构

B. 专业结构

C. 个性结构

D. 智能结构

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128. 印象管理可以通过以下哪些方式实现？

A. 相互支持

B. 角色置换

C. 留下良好的第一印象

D. 由衷地赞美他人的优点

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129. 组织承诺的影响因素有

A. 工作性质

B. 工作成就

C. 角色状态

D. 个人因素

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130. 人力资源管理基本原理，除了能级对应原理和反馈控制原理外，还包括以下

A. 投资增殖原理

B. 激励强化原理

C. 互补合力原理

D. 动态适应原理

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131. 以下哪些因素属于赫兹伯格所认为的激励因素？

A. 富有挑战性的工作

B. 较高的工资水平

C. 良好的人际关系

D. 同工作绩效挂钩的奖金

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132. 我国管理心理学面临的挑战主要包含以下哪些方面（ ）

A. 信息技术与知识经济

B. 经济全球化

C. 团队化

D. 理论化

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133. 管理心理学的研究内容包括

A. 个体心理

B. 组织心理

C. 群体心理

D. 公众心理

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134. 人际关系的发展阶段有

A. 觉察相识

B. 稳固相容

C. 亲密互惠

D. 表面接触

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135. 现代领导团队不仅需要领导者个体优秀，更需要领导集体的最佳结构组合。

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136. 只要对所有员工采用同样的激励手段，就一定能达到预期效果。

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137. 艾尔顿.梅奥领导的霍桑实验结果表明，与工作效率相关程度最大的因素是工作中自由宽容的群体气氛、工人的工作情绪和责任感。

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138. 管理心理学常用的研究方法有观察法、实验法、问卷法、测验法、访谈法和个案法。

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139. 组织文化是组织的灵魂，是推动组织发展的不竭动力。

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140. 经济人的假设认为，多数人具有自我实现的需要。

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141. 处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔，两人一向关系密切，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不象过去那样听话了。根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下列哪种领导方式较为合适？

A. 高工作、高关系

B. 高工作、低关系

C. 低工作、高关系

D. 低工作、低关系

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142. 领导者角色知觉过程不包括以下角色行为的

A. 角色期望

B. 角色行为

C. 角色互换

D. 角色认知

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143. 社会交换论是人际关系心理学理论基础之一，它是由美国社会学家（ ）提出来的。

A. 马斯洛

B. 艾宾浩斯

C. 霍曼斯

D. 海尔

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144. 根据能力差异管理的原则，为了保证完成工作任务，必须安排达到工作能力的员工在合适的岗位。这叫做

A. 能力发挥

B. 能力阈限

C. 能力互补

D. 能力合理安排

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145. 美国学者霍尔，提出了四种人际距离，其中亲密距离是（ ）。

A. 4~12英尺

B. 0~1.5英尺

C. 12~25英尺

D. 1.5~4英尺

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146. 某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法？

A. 顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效

B. 给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导

C. 充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满

D. 及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩

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147. 一个人的人品、诚信、忠诚、负责等品质称为（ ）。

A. 德商

B. 情商

C. 智商

D. 逆商

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148. （ ）的程序模式由心理学家勒温提出。

A. 组织变革

B. 组织发展

C. 组织设计

D. 组织学习

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149. 根据职业需要的特殊能力类型，擅长与人打交道的人适合做下述职业中的（ ）。

A. 建筑师

B. 记者

C. 飞行

D. 科学家

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150. 用双因素理论分析，下列选项中哪种是激励因素？

A. 工作安全性

B. 工作环境

C. 工作成就感

D. 工资

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151. 我们日常工作和生活中存在着多种沟通方式，以下属于非言语沟通的是( )。

A. 邮件

B. 电话

C. 眼神

D. 电报

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152. 吃不到葡萄就说葡萄酸是态度哪一种功能？

A. 知识

B. 自我防御

C. 适应

D. 价值表现

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153. 情境领导理论认为，随着下属由不成熟到成熟，领导行为的轨迹是

A. 高工作低关系→高工作高关系→高关系低工作→低工作低关系

B. 低工作低关系→低工作高关系→高工作高关系→高工作低关系

C. 低工作低关系→高工作高关系→低工作高关系→低关系高工作

D. 低工作高关系→低关系高工作→低关系低工作→高工作高关系

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154. 衡量人际关系深浅的标志是( )

A. 人际关系的距离

B. 熟悉的程度

C. 话题的多少

D. 自我暴露的程度

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155. 管理心理学在20世纪60年代初期形成。其形成的主要标志是1958年美国斯坦福大学教授（ ）的《管理心理学》一书的出版。

A. 闵斯特伯格

B. 利维特

C. 霍桑

D. 艾尔顿.梅奥

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156. 员工的统一着装属于组织文化的哪个层面?

A. 符号指标

B. 基本价值观

C. 行为规范

D. 核心假设

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157. 研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是（）

A. 个案法

B. 观察法

C. 测验法

D. 实验法

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158. ;一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝;说的是( )现象。

A. 社会致弱

B. 从众

C. 社会促进

D. 社会惰化

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159. 群体这个概念是美国社会学家

A. 库利

B. 勒温

C. 米尔斯

D. 马斯洛

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160. 经济人又称实利人。其假设起源于英国经济学家（ ）关于劳动交换的经济理论。

A. 马斯洛

B. 艾尔顿.梅奥

C. 亚当.斯密

D. 麦格雷戈

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161. 管理心理学的研究方法有?

A. 观察法

B. 问卷法

C. 访谈法

D. 实验法

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162. 以下（ ）因素存在于信息沟通的过程中。

A. 编码

B. 反馈

C. 译码

D. 干扰

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163. 人们只所以能够形成一定的群体，主要是因为他们具有共同的

A. 目标

B. 经济条件

C. 情感

D. 行为准则

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164. 我国管理心理学面临的挑战主要包含以下哪些方面（ ）。

A. 经济全球化

B. 团队化

C. 理论化

D. 信息技术与知识经济

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165. 简述矫正员工挫折感常采用思想工作方法，以下（ ）属于该方法。

A. 鼓励引导员工

B. 倾听抱怨

C. 忍受某些行为

D. 写信宣泄

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166. 属于我国管理心理学存在问题的以下是

A. 理论学院化

B. 理论西方化

C. 理论化

D. 发展滞后化

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167. 领导干部应当具备五大方面的素质，包括以下

A. 思想道德

B. 支配决断

C. 科学文化

D. 身体心理

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168. 领导干部应当具有的心理素质包括有（ ）。

A. 意志坚强

B. 感情丰富

C. 情绪可控

D. 思维超群

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169. 心理测验必须具备的几个技术指标是

A. 效度

B. 信度

C. 常模

D. 标准化

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170. 看到别人到公园树上摘花，自己也去摘。这种日常生活中常见的;随大流;，也叫做从众心理。

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171. 兴趣与职业相配是决定事业成败的唯一因素。

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172. 一个领导者完整的角色知觉过程应该包括：角色认知、角色意识、角色行为、角色期望、角色评价和角色确认。

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173. 人际交往中恰当的自我展露不能增进人们彼此的信任和友谊。

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174. 西方管理心理学对待管理中的人性，经历了由经济人、社会人、自我实现人和复杂人的四种人性假设过程，并由此产生了不同的管理理论和管理措施。

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175. 人际交往中恰当的自我展露不能增进人们彼此的信任和友谊。

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176. 管理心理学是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制，并用科学的方法改进管理工作，不断提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标与个人全面发展的一门学科。

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177. 良好的第一印象是人际交往成功进行的首要条件。

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178. 根据行为特征的不同，气质分为以下四种典型的类型：敏捷活泼的多血质、迅猛急躁的胆汁质和缓慢稳重的黏液质、小心迟疑的抑郁质。

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179. 社会测量学的创始人是莫雷诺。

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180. ;一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝;说的是( )现象。

A. 社会致弱

B. 从众

C. 社会促进

D. 社会惰化

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181. 一个人的态度最稳固的阶段是

A. 内化阶段

B. 学习阶段

C. 顺从阶段

D. 同化阶段

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182. 一个人的人品、诚信、忠诚、负责等品质称为（ ）。

A. 德商

B. 情商

C. 智商

D. 逆商

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183. 处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔，两人一向关系密切，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不象过去那样听话了。根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下列哪种领导方式较为合适？

A. 高工作、高关系

B. 高工作、低关系

C. 低工作、高关系

D. 低工作、低关系

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184. 个体在群体中有时会比他们单独时有更小的责任感，属于 ( )

A. 社会致弱

B. 责任分摊

C. 社会促进

D. 从众

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185. 人力资源因其特殊的重要性，长期以来，被西方经济学家称为 ( )。

A. 第一资源

B. 软实力

C. 软资源

D. 稀缺资源

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186. 我们日常工作和生活中存在着多种沟通方式，以下属于非言语沟通的是( )

A. 电话

B. 电报

C. 邮件

D. 眼神

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187. 需要层次理论是（ ）马斯洛提出的。该理论把人的需要从低到高分为五个层次。

A. 美国行为学家

B. 英国经济学家

C. 美国心理学家

D. 德国心理学家

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188. 热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？

A. 意志

B. 态度

C. 理智

D. 情绪

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189. 组织长期沿用、约定俗成的典礼、仪式、习惯、节日和活动等，属于组织文化结构的（ ）

A. 精神层

B. 行为层

C. 制度层

D. 物质层

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190. 研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是（）

A. 个案法

B. 观察法

C. 测验法

D. 实验法

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191. 领导者角色知觉过程不包括以下角色行为的

A. 角色期望

B. 角色行为

C. 角色互换

D. 角色认知

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192. 经济人又称实利人。其假设起源于英国经济学家（ ）关于劳动交换的经济理论。

A. 马斯洛

B. 艾尔顿.梅奥

C. 亚当.斯密

D. 麦格雷戈

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193. 领导者角色知觉过程不包括以下角色行为的

A. 角色期望

B. 角色行为

C. 角色互换

D. 角色认知

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194. 以下选项中( )不属于美国管理学家怀特和李皮特提出的三种领导方式理论。

A. 权威式

B. 参与式

C. 民主式

D. 放任式

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195. 德国心理学家勒温是（ ）理论的创始人。

A. 人群关系理论

B. 工业心理学

C. 群体动力理论

D. 社会测量学理论

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196. 经济人又称实利人。其假设起源于英国经济学家（ ）关于劳动交换的经济理论。

A. 马斯洛

B. 艾尔顿.梅奥

C. 亚当.斯密

D. 麦格雷戈

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197. 社会和他人对一个人所应承担的角色的希望和寄托称为

A. 角色意识

B. 角色任职

C. 角色期望

D. 角色行为

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198. 榜样的力量是无穷的，属于

A. 示范激励

B. 竞争激励

C. 参与激励

D. 情感激励

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199. 需要层次理论是（ ）马斯洛提出的。该理论把人的需要从低到高分为五个层次。

A. 德国心理学家

B. 英国经济学家

C. 美国心理学家

D. 美国行为学家

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200. 不同的气质类型具有不同的行为特征。具有安静稳重、反应缓慢、情绪不外露行为特征的人,其气质类型属于（　）。

A. 粘液质

B. 抑郁质

C. 胆汁质

D. 多血质

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201. 中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明

A. 将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

B. 双因素理论在中国不怎么适用

C. 保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

D. 防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

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202. 需要层次理论是（ ）马斯洛提出的。该理论把人的需要从低到高分为五个层次。

A. 美国行为学家

B. 英国经济学家

C. 美国心理学家

D. 德国心理学家

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203. 其身正，不令而行；其身不正，虽令不从强调领导的影响力来源于

A. 法定权

B. 参照权

C. 专家权

D. 奖赏权

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204. 根据职业需要的特殊能力类型，擅长与人打交道的人适合做下述职业中的（ ）

A. 建筑师

B. 飞行

C. 记者

D. 科学家

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205. 榜样的力量是无穷的属于（ ）

A. 参与激励

B. 示范激励

C. 情感激励

D. 竞争激励

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206. 美国学者霍尔，提出了四种人际距离，其中亲密距离是（ ）。

A. 4~12英尺

B. 0~1.5英尺

C. 12~25英尺

D. 1.5~4英尺

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207. 中国古代管理心理思想过渡时期是？

A. 先秦时期

B. 元明清

C. 汉魏到隋朝

D. 唐宋

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208. 物以类聚，人以群分;指的是人际吸引中的（ ）。

A. 才能吸引

B. 互相吸引

C. 接近吸引

D. 相似吸引

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209. 用双因素理论分析，下列选项中哪种是激励因素？

A. 工作安全性

B. 工作环境

C. 工作成就感

D. 工资

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210. 人员培训通常选用的形式有（ ）。

A. 角色扮演法

B. 讲授法

C. 案例研讨法

D. 互动小组法

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211. 知觉的基本特征主要包括

A. 知觉的整体性

B. 知觉的选择性

C. 知觉的恒常性

D. 知觉的理解性

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212. 领导班子的结构包括：

A. 年龄结构

B. 专业结构

C. 个性结构

D. 智能结构

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213. 以下选项属于某医院组织文化的有（ ）。

A. 某医院院训

B. 某医院网标

C. 某医院院徽

D. 某医院院歌

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214. 人员甄选的常用方法包括以下

A. 知识考试

B. 面试

C. 心理测验

D. 情景模拟

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215. 下列哪些选项不属于权力性影响力因素？

A. 品格

B. 才能

C. 学识

D. 资历

E. 明清文化

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216. 印象管理可以通过以下哪些方式实现？

A. 相互支持

B. 角色置换

C. 留下良好的第一印象

D. 由衷地赞美他人的优点

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217. 人们只所以能够形成一定的群体，主要是因为他们具有共同的

A. 目标

B. 经济条件

C. 情感

D. 行为准则

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218. 菲德勒认为，在工作中要取得好的成绩，必须考虑到三个情境因素，即

A. 个性结构

B. 上下级关系

C. 工作结构

D. 职位权力

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219. 管理心理学的产生和发展经历了哪些阶段？

A. 古典管理心理学

B. 现代管理心理学

C. 行为管理心理学

D. 工业心理学

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220. 霍桑实验表明，人不是经济人，而是复杂人。

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221. 时间是管理者工作有效性的前提基础。

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222. 信息沟通过程中，接受者的选择性知觉不会影响信息的传递。

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223. 良好的人际关系为个体的成功打下基础。有着良好人际关系的人往往容易成功。

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224. 适应上级、维护上级是被领导者的成熟素质的一个方面。

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225. 看到别人到公园树上摘花，自己也去摘。这种日常生活中常见的随大流，也叫做从众心理。

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226. 人际交往中，语言是主要的媒介之一。

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227. 人与人交往不需要时机。

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228. 管理心理学常用的研究方法有观察法、实验法、问卷法、测验法、访谈法和个案法。

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229. 领导是一个静态的过程，受到领导者、被领导者和情境三个因素的制约。

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230. 通过培养整个组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织是

A. 团队形组织

B. 虚拟型组织

C. 变色型组织

D. 学习型组织

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231. （ ）是人际交往成功的首要条件。

A. 热情

B. 第一印象

C. 聪明

D. 外向

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232. 马斯洛的需求层次理论把人的需要划分为五个层次，其中由低到高的第4层是

A. 自我实现需要

B. 尊重需要

C. 社交需要

D. 安全需要

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233. 马斯洛的需求层次理论把人的需要划分为五个层次，其中由低到高的第4层是（ ）

A. 自我实现需要

B. 安全需要

C. 社交需要

D. 尊重需要

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234. 美国学者霍尔，提出了四种人际距离，其中亲密距离是

A. 4~12英尺

B. 0~1.5英尺

C. 1.5~4英尺

D. 12~25英尺

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235. 员工流动率越高说明下列哪一项水平越低？

A. 组织承诺

B. 亲和需要

C. 成就需要

D. 工作难度

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236. 群体这个概念是美国社会学家

A. 库利

B. 勒温

C. 米尔斯

D. 马斯洛

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237. 群体这个概念是美国社会学家（ ）提出来的，用来描述社会中一小群具有特定关系的人群。

A. 勒温

B. 米尔斯

C. 库利

D. 马斯洛

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238. 谁首次以管理心理学命名出版了自己的专著？

A. 马斯洛

B. 莱维特

C. 泰勒

D. 闵斯特伯格

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239. 社会交换论是人际关系心理学理论基础之一，它是由美国社会学家（ ）提出来的。

A. 艾宾浩斯

B. 海尔

C. 霍曼斯

D. 马斯洛

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240. 根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、灵活的类型是

A. 活泼型

B. 兴奋型

C. 抑制型

D. 安静型

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241. 一个人的人品、诚信、忠诚、负责等品质称为

A. 逆商

B. 智商

C. 情商

D. 德商

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242. 动机产生的内在条件是（ ）。

A. 兴趣

B. 价值观念

C. 需要

D. 诱因

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243. 根据能力差异管理的原则，为了保证完成工作任务，必须安排达到工作能力的员工在合适的岗位。这叫做( ）原则。

A. 能力阈限

B. 能力合理安排

C. 能力互补

D. 能力发挥

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244. 从自我实现人的假设，心理学家提出了（ ）理论。

A. X理论

B. Y理论

C. 超Y理论

D. 人群关系理论

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245. 根据领导生命周期理论，当职工很成熟时，应采取？

A. 授权式

B. 参与式

C. 说服式

D. 命令式

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246. 个体在群体中有时会比他们单独时有更小的责任感，属于 ( ) 群体心理现象。

A. 社会致弱

B. 社会促进

C. 责任分摊

D. 从众

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247. 吃不到葡萄就说葡萄酸是态度哪一种功能？

A. 知识

B. 自我防御

C. 适应

D. 价值表现

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248. 衡量人际关系深浅的标志是( )

A. 人际关系的距离

B. 熟悉的程度

C. 话题的多少

D. 自我暴露的程度

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249. 在人性假设理论中，;人的一切行为都是为了更大限度地满足自己的私利、工作的目的就是为了获得经济报酬;是

A. “自我实现人”

B. “社会人”

C. “经济人”

D. “复杂人”

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250. 在人性假设理论中，人的一切行为都是为了更大限度地满足自己的私利、工作的目的就是为了获得经济报酬是（ ）的假设。

A. “经济人”

B. “复杂人”

C. “社会人”

D. “自我实现人”

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251. 人际交往的其他技巧

A. 学会寻找话题

B. 自我暴露

C. 合理把握距离

D. 学会察言观色

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252. 霍桑实验主要包括哪几个阶段？

A. 群体实验

B. 访谈实验

C. 福利实验

D. 照明实验

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253. 人们只所以能够形成一定的群体，主要是因为他们具有

A. 目标

B. 经济条件

C. 行为准则

D. 情感

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254. 领导干部应当具备五大方面的素质，包括以下

A. 思想道德

B. 支配决断

C. 科学文化

D. 身体心理

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255. 组织设计应遵循的基本原则有 ：

A. 效率效益原则

B. 分工协作原则

C. 统一指挥原则

D. 任务目标原则

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256. 以下属于某医院组织文化的有（ ）。

A. 该院院歌

B. 该院院训

C. 该院网标

D. 该院院徽

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257. 人员培训通常选用的形式有（ ）

A. 案例研讨法

B. 互动小组法

C. 角色扮演法

D. 讲授法

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258. 人员甄选的常用方法包括以下( ) 。

A. 心理测验

B. 知识考试

C. 情景模拟

D. 面试

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259. 合理把握与交往对象的距离不是人际交往艺术。

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260. 人际交往中恰当的自我展露不能增进人们彼此的信任和友谊。

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261. 西方管理心理学对待管理中的人性，经历了由经济人、社会人、自我实现人和复杂人的四种人性假设过程，并由此产生了不同的管理理论和管理措施。

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262. 气质类型反映了不同的心理特征和表现方式，有些积极，有些消极，有好有坏。

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263. 在一般情况下，群体决策优于个体决策。

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264. 亚当斯的期望理论认为，某一活动对某人的激励力量，取决于他所能得到结果的全部预期期望价值，乘以他认为达成该结果的期望概率。

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265. 管理自己情绪和处理人际关系的能力，叫情商，简称EQ。

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266. 领导是一个静态的过程，受到领导者、被领导者和情境三个因素的制约。

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267. 霍桑实验表明，人不是经济人，而是复杂人。

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268. 信息沟通过程中，接受者的选择性知觉不会影响信息的传递。

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269. 一个人的人品、诚信、忠诚、负责等品质称为（ ）。

A. 德商

B. 情商

C. 智商

D. 逆商

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270. 根据领导生命周期理论，你认为对刚参加工作的新员工应采取

A. 低工作、高关系

B. 高工作、高关系

C. 高工作、低关系

D. 低工作、低关系

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271. 我们日常工作和生活中存在着多种沟通方式，以下属于非言语沟通的是( )。

A. 邮件

B. 电话

C. 眼神

D. 电报

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272. 某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己独有的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是:不好好干回家去，干好了月底多拿奖金。可以认为，姚主任把他手下的工人都看作了是

A. 只有生理需要和安全需要的人

B. 只有归属需要和尊重需要的人

C. 只有生理需要和尊重需要的人

D. 只有安全需要和尊重需要的人

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273. 根据领导生命周期理论，当职工很成熟时，应采取？

A. 授权式

B. 参与式

C. 说服式

D. 命令式

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274. 吃不到葡萄就说葡萄酸是态度哪一种功能？

A. 知识

B. 自我防御

C. 适应

D. 价值表现

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275. 独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征？

A. 情绪

B. 态度

C. 理智

D. 意志

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276. 根据能力差异管理的原则，为了保证完成工作任务，必须安排达到工作能力的员工在合适的岗位。这叫做( ）原则。

A. 能力阈限

B. 能力合理安排

C. 能力互补

D. 能力发挥

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277. 人力资源因其特殊的重要性，长期以来，被西方经济学家称为 ( )。

A. 第一资源

B. 软实力

C. 软资源

D. 稀缺资源

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278. 组织长期沿用、约定俗成的典礼、仪式、习惯、节日和活动等，属于组织文化结构的（ ）。

A. 制度层

B. 行为层

C. 精神层

D. 物质层

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279. 管理心理学在20世纪60年代初期形成。其形成的主要标志是1958年美国斯坦福大学教授（ ）的《管理心理学》一书的出版。

A. 闵斯特伯格

B. 利维特

C. 霍桑

D. 艾尔顿.梅奥

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280. 在人性假设理论中，人的一切行为都是为了更大限度地满足自己的私利、工作的目的就是为了获得经济报酬是（ ）的假设。

A. “经济人”

B. “复杂人”

C. “社会人”

D. “自我实现人”

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281. 德国心理学家勒温是（ ）理论的创始人。

A. 工业心理学

B. 人群关系理论

C. 社会测量学理论

D. 群体动力理论

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282. 马斯洛的需求层次理论把人的需要划分为五个层次，其中由低到高的第4层是（ ）

A. 自我实现需要

B. 安全需要

C. 社交需要

D. 尊重需要

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283. 热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？

A. 意志

B. 态度

C. 理智

D. 情绪

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284. 吃不到葡萄就说葡萄酸是态度哪一种功能？

A. 知识

B. 自我防御

C. 适应

D. 价值表现

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285. 群体动力理论的创始人是德国心理学家。

A. 闵斯特伯格

B. 勒温

C. 冯特

D. 马斯洛

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286. 库利的镜中我理论属于哪种自我认知方式？

A. 自我显示

B. 内省

C. 社会比较

D. 他人评价

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287. 需要层次理论是（ ）马斯洛提出的。该理论把人的需要从低到高分为五个层次。

A. 美国行为学家

B. 英国经济学家

C. 美国心理学家

D. 德国心理学家

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288. 管理心理学在20世纪60年代初期形成。其形成的主要标志是1958年美国斯坦福大学教授（ ）的《管理心理学》一书的出版。

A. 闵斯特伯格

B. 利维特

C. 霍桑

D. 艾尔顿.梅奥

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289. 一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝说的是( )现象。

A. 社会促进

B. 社会惰化

C. 从众

D. 社会致弱

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290. 需要层次理论是（ ）马斯洛提出的。该理论把人的需要从低到高分为五个层次。

A. 德国心理学家

B. 英国经济学家

C. 美国心理学家

D. 美国行为学家

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291. 鸡尾酒会效应说明知觉具有( )

A. 整体性

B. 选择性

C. 恒常性

D. 理解性

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292. 社会和他人对一个人所应承担的角色的希望和寄托称为（ ）。

A. 角色意识

B. 角色行为

C. 角色任职

D. 角色期望

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293. 管理心理学的学科性质，是介于( )

A. 社会学和心理学

B. 管理学和心理学

C. 管理学和社会学

D. 管理学和生理学

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294. 根据职业需要的特殊能力类型，擅长与人打交道的人适合做下述职业中的（ ）

A. 建筑师

B. 飞行

C. 记者

D. 科学家

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295. 一个人的人品、诚信、忠诚、负责等品质称为

A. 逆商

B. 智商

C. 情商

D. 德商

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296. 物以类聚，人以群分指的是人际吸引中的（ ）。

A. 互相吸引

B. 才能吸引

C. 接近吸引

D. 相似吸引

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297. 用双因素理论分析，下列选项中哪种是激励因素？

A. 工作安全性

B. 工作环境

C. 工作成就感

D. 工资

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298. 群体动力理论探讨的是各种力量对群体以及群体中各种力量对个体的作用和影响。对群体动力理论贡献最大的是 ( )

A. 马斯洛

B. 梅奥

C. 霍兰德

D. 勒温

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299. 过程型激励理论重点研究人从动机产生到采取行动的心理过程。以下属于过程型激励理论的是

A. 期望理论

B. 目标设置理论

C. 公平理论

D. 需求层次理论

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300. 每个人都需要与人交往，人际关系是一种需要。而不同的人对人际关系有不同的心理需求。这些需求通常包括以下三类

A. 经济的需求

B. 感情的需求

C. 包容的需求

D. 支配的需求

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301. 下列哪些选项属于权力性影响力因素？

A. 职位

B. 品格

C. 学识

D. 资历

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302. 人员培训通常选用的形式有（ ）

A. 案例研讨法

B. 互动小组法

C. 角色扮演法

D. 讲授法

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303. 简述矫正员工挫折感常采用思想工作方法，以下

A. 鼓励引导员工

B. 倾听抱怨

C. 忍受某些行为

D. 写信宣泄

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304. 属于我国管理心理学存在问题的以下是 （ ）

A. 理论西方化

B. 发展滞后化

C. 理论学院化

D. 理论化

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305. 人们只所以能够形成一定的群体，主要是因为他们具有

A. 目标

B. 经济条件

C. 行为准则

D. 情感

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306. 谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意以下几点

A. 事先拟好提纲

B. 注意把握内容与方向

C. 对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽

D. 必须善于使用摄像仪器

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307. 人力资源管理基本原理，除了能级对应原理和反馈控制原理外，还包括以下

A. 投资增殖原理

B. 激励强化原理

C. 互补合力原理

D. 动态适应原理

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308. 以下哪些因素属于赫兹伯格所认为的激励因素？

A. 富有挑战性的工作

B. 较高的工资水平

C. 良好的人际关系

D. 同工作绩效挂钩的奖金

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