浙江开放大学管理沟通作业答案

管理沟通

学校: 浙江开放大学

平台: 国家开放大学

题目如下：

1. 沟通是了解他人思想、情感、观点及价值观的单向途径。

答案: 正确

2. 倾听与听的区别在于倾听是主动的、积极的且取决于客观意识的。

答案: 正确

3. 组织中的冲突会影响员工的心理健康。因此，组织应加以避免。

答案: 正确

4. “噪音”会出现在沟通过程的所有环节。

答案: 错误

5. 演讲中的开场白非常重要，因为它会影响整个演讲效果。

答案: 错误

6. “信息理解漏斗”会产生于组织的横向沟通中。

答案: 正确

7. 组织中的非正式沟通网络会给组织带来负面的影响，应加以摒弃。

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8. 不恰当的非语言行为绝对会疏远我们与他人的关系。

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9. 自我沟通的目的在于站在他人的角度努力说服自己。

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10. 正式沟通就是按照组织结构规定的路线和程序，所进行的信息传递与交流。

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11. 上行沟通是指下级向上级反映意见,即自下而上的沟通。

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12. 沟通就是聊天，人人都会。

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13. 在沟通中，要尽可能地保持乐观、积极、向上的态度，避免消极、悲观的态度，这样才能够达到沟通的预期效果。

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14. 交谈时不应该直视对方的眼睛，那样会很不礼貌。

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15. 书面沟通能够运用情景和非语言要素。

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16. 企业合同、协议等适合采取书面沟通方式。

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17. 团队的自我标榜者是消极的角色。

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18. 开放式姿态是很受欢迎的，因为它反映了一个人真实的思想和情感。

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19. 会议是决策的重要方式，也是沟通信息的主要手段。

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20. 反馈是有效倾听的一个重要组成部分，如果只是“倾听”而毫无反馈,就好比是“对牛弹琴”。

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