新疆生产建设兵团开放大学市场营销原理与实务作业答案

市场营销原理与实务

学校: 新疆生产建设兵团开放大学

平台: 国家开放大学

题目如下：

1. 面对复杂多变的营销环境，企业不仅有努力适应的必要，更有积极创造和控制的可能。

答案: 正确

2. 消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。

答案: 正确

3. 编制市场营销计划的第一步应当是分析现状。

答案: 正确

4. “市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。

答案: 正确

5. 随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。

答案: 正确

6. 环境对企业的影响是不可控的，企业必须随着环境的变化而不断做出适应环境变化的反应。

答案: 正确

7. 工商企业的市场营销工作最早是以（ ）为指导思想的。

A. 生产观念

B. 产品观念

C. 推销观念

D. 市场营销观念

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8. 市场营销观念的中心是（ ）。

A. 推销已经生产出来的产品

B. 发现需求并设法满足它们

C. 制造质优价廉的产品

D. 制造大量产品并推销出去

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9. 战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（ ）。

A. 环境威胁

B. 市场机会

C. 市场利润

D. 成本优势

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10. 以下哪一项不属于市场营销宏观环境的范畴？

A. 经济环境

B. 竞争者

C. 政治环境

D. 社会文化环境

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11. 市场营销环境是影响企业营销活动的（ ）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。

A. 可改变

B. 不可控制

C. 可控制

D. 不可捉摸

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12. 对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（ ）战略。

A. 紧缩

B. 抽资

C. 稳定发展

D. 维持

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13. 以下哪句话体现了产品观念的内涵？

A. 酒好不怕巷子深

B. 顾客利益高于一切

C. 推销重于生产

D. 顾客是企业真正的主人

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14. 企业市场营销管理过程的第一个步骤是：（ ）

A. 规划与执行市场营销策略

B. 实施与控制市场营销活动

C. 企业市场机会分析

D. 制定战略性市场营销规划

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15. 以下哪一组是伊·杰·麦卡锡教授概括的“4P”的市场营销组合？

A. 产品、价格、渠道、销售促进

B. 产品、价格、竞争者、公共关系

C. 技术、成本、渠道、销售促进

D. 产品、渠道、法律、价格

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16. “适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（ ）。

A. 企业的短期目标

B. 企业的任务

C. 企业的经营策略

D. 企业的计划

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17. 对明星类的业务单位，可供选择的投资策略应是（ ）。

A. 发展策略

B. 维持策略

C. 收缩策略

D. 放弃策略

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18. 以下哪一个不是密集性增长战略的实现途径？

A. 同心多角化

B. 市场渗透

C. 市场开发

D. 产品开发

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19. 企业内部环境不包括：（ ）

A. 企业的生产能力

B. 竞争者

C. 企业的财务能力

D. 职工的素质

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20. 下面不属于市场营销微观环境的是：（ ）

A. 供应商

B. 消费者

C. 企业本身

D. 法律

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21. 国家的物质生产部门的劳动者在一定时期内（通常为一年）新创造的价值的总和，被称为（ ）。

A. 国民收入

B. 国内生产总值

C. 人均国民收入

D. 人均国民生产总值

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22. 以增加产量、提高质量、降低产品价格为基本营销策略的市场观念是：（ ）

A. 生产观念

B. 销售观念

C. 市场营销观念

D. 社会市场营销观念

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23. 以下哪一个不是一个战略业务单位（SBU）应具有的特征？

A. 必须是一个独立的产品项目

B. 是一项独立业务或相关业务的集合体，能与企业的其他业务分开单独作业

C. 有自己的竞争者

D. 有一位专责经理

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24. 企业市场营销计划的基本内容不包括：（ ）

A. 风险与机会

B. 营销预算

C. 行动方案

D. 员工的薪酬方案

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25. 市场营销就是推销和广告。

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26. 市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。

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27. 某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

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28. 微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。

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29. 市场营销学是本世纪初在英国产生的。

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30. 企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。

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31. 恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。

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32. 从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

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33. 企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。

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34. 香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。

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35. 某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。

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36. 生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。

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37. 文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。

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38. 企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。

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39. 市场营销组合是指（ ）。

A. 对企业微观环境因素的组合

B. 对企业宏观环境因素的组合

C. 对影响价格因素的组合

D. 对企业可控的各种营销因素的组合

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40. 消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（ ）。

A. 个人全部收入

B. 个人可支配收入

C. 个人可任意支配的收入

D. 人均国民收入

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41. 马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。

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42. 生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。

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43. 探究性购买行为购买决策比较谨慎，进行评价、选择的时间也比较长。

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44. 消费者的购买活动，在完成商品购买后就结束了。

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45. 在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。

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46. 在企业所处产业的产品基本上是标准化或者同质化的情况下适宜采用成本领先战略。

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47. 公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。

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48. 市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。

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49. 老王购买蔬菜和副食是为了用于自家开的餐馆需要，他的这类购买行为属于消费者购买行为。

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50. 针对经常性购买行为，企业要保证商品的质量和一定的存货水平，保持价格的相对稳定。

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51. 一般而言，消费者评价购买方案，主要从三个方面进行，即：产品属性、品牌信念和效用要求。

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52. 搜集二手资料的主要方法是文案调查法。

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53. 网络访问的主要优势在于成本低，同时访谈者的偏见要比面谈和电话访谈低。

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54. 差异化战略是通过充分发挥自身优势，使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同特点的一种竞争战略。

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55. 为了掌握及时准确的竞争者情报，企业需要建立自己的市场信息系统。

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56. 归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌往往有着相同的需求。

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57. 以下哪个不属于补缺基点的特征？

A. 有足够的市场潜量和购买力

B. 对主要竞争者不具有吸引力

C. 产品的需求具有较强的季节性

D. 企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力

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58. （ ）是生产者购买决策过程的起点。

A. 确认需求

B. 说明需求项目的特点和数量

C. 寻找和判断潜在的供应来源

D. 接受供应企业的报价

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59. 小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（ ）。

A. 适时传递有关产品的信息

B. 大幅度降低产品的价格

C. 保证一定的存货水平

D. 赠品销售

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60. 消费者购买牛奶属于（ ）？

A. 经常性购买行为

B. 选择性购买行为

C. 探究性购买行为

D. 专家购买

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61. 当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ ）竞争策略。

A. 进攻策略

B. 专业化生产和经营

C. 市场多角化

D. 防御策略

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62. 市场营销调研的第一步是（ ）。

A. 确定一个抽样计划

B. 收集信息

C. 进行调研设计

D. 确定问题研究目标

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63. 以下哪一点是调查问卷应该避免的？

A. 问句的表达简洁易懂

B. 调查问句有亲切感

C. 调查问卷简短

D. 多使用术语或者缩写

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64. 以防御为核心是（ ）的竞争策略。

A. 市场领先者

B. 市场挑战者

C. 市场跟随者

D. 市场补缺者

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65. 以下哪个不是调研方案设计需要确定的问题？（ ）

A. 需要回答什么问题

B. 如何收集信息

C. 企业的市场定位

D. 调研项目预算

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66. 企业采用成本领先战略就必须做到（ ）。

A. 服务水平的提高

B. 成本的降低

C. 质量的提升

D. 产品数量缩减

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67. 根据马斯洛的需要层次论，（ ）层次的需要是最高的。

A. 安全需要

B. 生理需要

C. 自我实现需要

D. 尊重需要

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68. 同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（ ）。

A. 简单

B. 复杂

C. 一般

D. 困难

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69. （ ）是生产者购买决策过程的起点。

A. 确认需求

B. 说明需求项目的特点和数量

C. 寻找和判断潜在的供应来源

D. 接受供应企业的报价

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70. 本调查是为了了解某市上网人口数、上网人口的特性、上网方式、上网时间以相关网络行为，以了解网络使用人口的组成特性与使用状况，这项调研属于（ ）。

A. 探索性调研

B. 预测性调研

C. 描述性调研

D. 因果分析调研

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71. 实验法的缺点是（ ）。

A. 适用范围有限，不能深入地了解内在因素

B. 调查成本高，实验时间长

C. 易受到调查者的偏见或曲解的影响

D. 回收率一般较低

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72. 问卷中有这样一个问题：“大家都认为A牌子凉茶口感好，您的印象如何？”，这个问句存在什么问题？

A. 问题具有诱导性

B. 使用了含糊不清的句子

C. 问题没有很好地界定

D. 没有不妥

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73. 在那些产品差异性很小、而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求（ 　）局面。

A. 攻击市场主导者

B. 阵地防御

C. 和平共处

D. 迂回进攻

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74. 以下哪个是市场领先者扩大市场需求量的途径？（ ）。

A. 开辟产品的新用途

B. 以攻为守

C. 正面进攻

D. 保持市场份额

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75. 消费者的购后评价主要取决于（ ）。

A. 付款方式

B. 赠品优惠

C. 产品质量和性能发挥状况

D. 他人态度

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76. 国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。

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77. 选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。

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78. 开放式问题不仅方便被调查者回答，而且方便调查者统计。

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79. 市场领先者战略的核心是进攻。

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80. 一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（　）方面进行。

A. 产业和市场

B. 分销渠道

C. 目标和战略

D. 利润

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81. 在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。（ ）

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82. 早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。

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83. 按照市场营销学对新产品的定义，只改变了设计装潢的产品不属于新产品的范畴。

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84. 某产品已进入大批量生产并稳定地进入市场销售，这时我们可以认为该产品正处在其生命周期的成熟阶段。（ ）

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85. 购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。（ ）

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86. 一家酒店的房间提供了床、盥洗间、毛巾、写字台和衣橱等，这属于产品的期望层；这家酒店的环境非常优雅，床干净舒适，床单和毛巾都是新的，这属于产品的核心利益层。

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87. 产品生命周期指的是产品的经济生命，它与产品的自然寿命长短没有必然的联系。（　　）

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88. 如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。（ ）

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89. 产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。（ ）

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90. 尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（ ）

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91. 产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，对标准化程度低的产品企业有较大的自由度决定其价格。（ ）

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92. 成本导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争状况。（ ）

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93. 对于互补产品的定价原则是同高同低。（ ）

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94. 一般而言，企业的产品组合的相互关联性强(密度高)，其在某一地区就会有雄厚的营销实力。（ ）

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95. 企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空间来为获得较高的市场占有率奠定基础，一般会选择统一品牌策略。

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96. 产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。（ ）

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97. 不断开发新产品是企业活力的源泉，因而，开发新产品是企业有力的竞争武器。（ ）

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98. 细分市场是由相类似的企业组成的。（ ）

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99. 地理因素是企业细分市场时唯一要考虑的因素。（ ）

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100. 避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。（ ）

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101. 无差异性策略的最大优点是（ ）。

A. 市场占有率强

B. 成本的经济性

C. 市场适应性强

D. 需求满足程度高

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102. 有效的市场细分必须具备以下条件（）。

A. 市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小

B. 市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性

C. 市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等

D. 要做到分片集合化，子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力

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103. “七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（ ）。

A. 阵地防御策略

B. 迎头定位策略

C. 非价格竞争策略

D. 避强定位策略

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104. 企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ ）。

A. 深度

B. 长度

C. 宽度

D. 相关性

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105. 注册后的品牌有利于保护（ ）。

A. 商品所有者

B. 资产所有者

C. 消费者

D. 品牌所有者

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106. 在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（ ）。

A. 进行环境分析

B. 评核与筛选

C. 搜集构想

D. 进行营业分析

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107. 以下哪一个不是包装的作用？（ ）

A. 便于识别商品

B. 保护产品

C. 方便使用

D. 增加产品的实用性

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108. 新产品开发需要优选最佳产品构想，以下哪一个不应作为选择的依据？（ ）

A. 未来的市场潜量

B. 新产品的获利情况

C. 新产品的成本与设备能力情况

D. 新产品的体积大小

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109. 某服装厂原来只生产高档服装，后来规模扩大，开始增加生产中档和低档服装，这种产品组合策略属于（ ）。

A. 向下延伸

B. 向上延伸

C. 双向延伸

D. 缩减策略

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110. 在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是（ ）。

A. 度过困难目标

B. 市场占有率目标

C. 利润最大化目标

D. 稳定价格目标

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111. 在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（ ）。

A. 业务折扣

B. 现金折扣

C. 季节折扣

D. 数量折扣

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112. 理解价值定价法运用的关键（ ）。

A. 确定适当的目标利润

B. 准确了解竞争者的价格

C. 正确计算产品的单位成本

D. 找到比较准确的理解价值

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113. 企业为吸引顾客，引发连带购买行为，常常将店里的几种商品价格定得低于市价，甚至低于成本，并广泛宣传，这种策略就是（ ）。

A. 组合定价策略

B. 安全定价策略

C. 特价品定价策略

D. 互补产品定价策略

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114. 企业产品价格的最高限度取决于（ ）。

A. 经营成本费用

B. 竞争者的价格

C. 市场需求及有关限制因素

D. 替代产品的价格

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115. 在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采取（ ）促销方式。

A. 广告

B. 人员推销

C. 价格折扣

D. 营业推广

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116. 避强定位策略的优点是（ ）。

A. 有利于提高产品的质量

B. 有利于企业占据较佳的市场位置

C. 使企业较快速地在市杨上站稳脚跟，市场风险较小

D. 有利于提高企业管理水平

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117. 以下关于包装的说法哪个是不对的？（ ）

A. 包装对顾客要有吸引力

B. 包装要易装运、储放

C. 包装越精美越好

D. 包装要与其商品的性质及风格一致

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118. 我国不少企业在中秋等传统节日大做促销，主要是基于（ ）变数的市场细分？

A. 心理因素

B. 地理因素

C. 人口因素

D. 购买行为因素

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119. 产品在成长阶段时，企业的营销目标是（ ）。

A. 产品尽快投入上市

B. 提高市场占有率

C. 建立知名度，争取试用

D. 保持市场占有率

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120. 以下（ ）情况下的新产品，不宜采取渗透定价策略?

A. 产品需求的价格弹性小

B. 生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低

C. 新产品无明显特色，且市场已被他人领先

D. 新产品竞争激烈

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121. 在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。（ ）

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122. 日用消费品、工业品中的标准件，一般可以采用较长的分销渠道，而高档消费品、工业品中的专用设备或成套机组则应采用较短的渠道结构。（ ）

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123. 承担市场风险是批发商的功能之一。（ ）

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124. 人员沟通是信息沟通的唯一渠道。（ ）

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125. 对于市场占有率较低、实力较弱的中小企业，可以更多地用广告的方式开拓市场。（ ）

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126. 销售促进是通过特殊的手段刺激消费者立即付诸购买行动。（ ）

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127. 搜索引擎推广的基本思想是让用户发现信息，并点击进入网站或网页进一步了解他所需要的信息。（ ）

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128. 畅通高效是网络分销渠道设计的重要原则。（ ）

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129. 销售促进的方式能有效地激发需求，因而长期效益也非常明显。（ ）

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130. 亚马逊通过设立网上书店作为其主要销售业务站点，同时创立世界著名的网站品牌，因此，它属于混合型网络营销。（ ）

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131. 劝说性广告主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求。（ ）

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132. 消费品分销渠道的主要类型是直接式渠道。（ ）

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133. 真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。 （ ）

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134. 公共关系是一项短期的促销方式。（ ）

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135. 对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销；而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。（ ）

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136. 量力支出法的缺点是忽略了促销与整个企业销量的关系。（ ）

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137. 网络营销就是在网上售卖产品。（ ）

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138. 微信营销的特点之一是点对点精准营销，其发展前景非常值得期待。（ ）

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139. 企业要想提高渠道的效益，就必须经常更换渠道成员，淘汰不理想的成员，选择新的成员。（ ）

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140. 一般来说，富媒体广告能表现更多、更精彩的广告内容。（ ）

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141. 下列情况下的（ ）类产品宜采用最短的分销渠道。

A. 单价低、体积小的日常用品

B. 处在成熟期的产品

C. 技术性强、价格昂贵的产品

D. 生产集中、消费分散的产品

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142. 当产品处于其生命周期的介绍期时，促销策略的重点是（ ）。

A. 认识了解商品，提高知名度

B. 促成信任、购买

C. 增进信任与偏爱

D. 满足需求的多样性

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143. 有效营销沟通的第一步是：（ ）。

A. 确定沟通目标

B. 找出目标接收者

C. 制定沟通计划

D. 设计沟通信息

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144. 以下哪个不是促销的目的？（ ）

A. 引起消费者关注

B. 激发消费者的购买欲望

C. 降低产品成本

D. 促成购买行为

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145. 以下哪一个不是网络营销的优势？（ ）

A. 竞争更公平

B. 沟通更有效

C. 成本更节省

D. 品质更保障

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146. 以下哪个不是广播媒体的优势？（ ）

A. 传播迅速、及时

B. 制作简单、费用较低

C. 针对性强，有的放矢

D. 听众广泛

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147. 以下哪个不是影响分销渠道设计的因素？（ ）

A. 生产条件

B. 产品条件

C. 企业自身条件

D. 环境条件

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148. 以下哪一个不是短渠道的好处？（ ）

A. 产品上市速度快

B. 节省流通费用

C. 市场信息反馈快

D. 有利于杜绝假冒伪劣

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149. 一般说来，产品最低价格取决于（ ）。

A. 产品的市场需求

B. 产品的成本费用

C. 替代产品的价格

D. 相关产品的价格

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150. 人员推销的缺点主要表现为（ ）。

A. 成本低、顾客量大

B. 成本高、顾客量大

C. 成本低、顾客有限

D. 成本高、顾客有限

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151. 企业常利用哪种促销方式来创造较强烈、迅速的反应，以加速商品的推销或刺激销售不佳的产品的购买。此方式见效快，但其促销效果也往往是短暂的。（ ）

A. 广告

B. 人员推销

C. 销售促进

D. 公共关系

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152. 以下哪个是报纸媒体的优点？（ ）

A. 形象生动逼真、感染力强

B. 专业性强、针对性强

C. 简便灵活、制作方便、费用低廉

D. 表现手法多样、艺术性强

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153. 以下哪一项不应是广告标题编制的要求？（ ）

A. 醒目

B. 想象力

C. 创造性

D. 节省费用

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154. 以下不属于销售促进方式的是哪一项？（ ）

A. 订货会与展销会

B. 优惠券

C. 赠品促销

D. 上门推销

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155. 对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用（ ）策略。

A. 广告

B. 公共关系

C. 人员推销

D. 销售促进

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156. 消费品中的便利品，通常采用（ ），使广大消费者随时随地买到这些日用品。

A. 密集分销

B. 选择分销

C. 独家分销

D. 方便推销

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157. 某珠宝制造商在某地只选择一家珠宝店销售其生产的珠宝，这种分销渠道形式属于（ ）。

A. 密集性分销

B. 选择性分销

C. 独家分销

D. 多渠道分销

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158. 渠道成员之间彼此独立，各为其利，条件合适便达成购销交易，不合适便各自独自行动，这种松散的销售网络结构称之为（ ）。

A. 个别式分销渠道结构

B. 垂直式分销渠道结构

C. 水平式渠道结构

D. 复式渠道结构

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