序号：1

题目类型：【单选题】

题目：C2C模式的基本要素不包括（ ）？

选项：

A： 物流配送

B： 买家

C： 卖家

D： 在线交易平台提供商

答案图片：

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：（ ）采用了双重加密的方法，即用消息摘要加密和RSA加密的方法来实现防伪造、防抵赖。

选项：

A： 数字签名

B： 身份认证

C： 数字证书

D： 数字时间戳

答案图片：

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：某商城客服部门的一名客服离职了，客服主管王经理安排客服李先生暂时兼任离职人员的工作，同时向人事部门提出招聘要求，但是一个月过去了，人事部门还是没有提供人员补充。李先生长时间负担两个人的工作，多次提出重新安排的要求而未能得到解决，终于与王经理发生了冲突。李先生：“我知道你很辛苦，也已经尽力了，得，我就再多干点儿，你也努力让人事部门快点招人来。”这种冲突的处理方式是（ ）

选项：

A： 对抗

B： 回避

C： 迁就

D： 折中

E： 协作

答案图片：

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：（　　　）指产品或服务可以被有限次使用，超过一定期限或者次数后，取消这种免费服务。

选项：

A： 产品或服务限制免费

B： 产品或服务部分免费

C： 产品或服务完全免费

D： 产品或服务捆绑式免费

答案图片：

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：淘宝网店店主一般采用的是（　　　　）物流

选项：

A： 外包物流国家开放大学 p>

B： 自营物流

C： 物流联盟

D： 其他物流

答案图片：

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：::单选题::以下是配送中心选址的宏观因素的是（　　　） _____

选项：

A： 土地价格

B： 库存费用

C： 配送中心运营费用

D： 运输费用

答案图片：

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：身份认证技术的基本思想是（ ）

选项：

A： 通过验证被认证对象的属性来确保被认证对象的真实性

B： 用户所知道的

C： 用户所拥有的

D： 用户所具有的特征

答案图片：

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：（ ）指使用公钥和私钥技术相组合的安全网络通信协议。

选项：

A： SSL

B： HTTP

C： SET

D： FTP

答案图片：

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：以下安全问题属于信息安全问题的是（）

选项：

A： 交易信息被篡改

B： 网银资金被盗

C： 网银密码被盗

D： 产品和服务的质量安全

答案图片：

序号： 渝粤文库 10

题目类型：【单选题】

题目：（ ）是指通过采用信息技术，对传统运营流程进行改造或重构，实现经营、管理全面电子化的银行、证券和保险等金融机构。

选项：

A： 信息化金融机构

B： 大数据金融

C： 互联网金融门户

D： 互联网消费金融

答案图片：

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：世界上第一家网上银行是（　　　　）

选项：

A： 美国安全第一网上银行

B： 美洲银行

C： 花旗银行

D： 中国银行

答案图片：

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：客户关系管理起源于（ ）

选项：

A： 20世纪80年代初

B： 20世纪90年代初

C： 20世纪80年代末

D： 20世纪90年代末

答案图片：

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：以下哪个不是微博营销的特点（ ）

选项：

A： 门槛高

B： 多平台

C： 传播快

D： 见效快

答案图片：

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：比特币属于（ ）？

选项：

A： 数字货币

B： 众筹

C： 第三方支付

D： P2P网贷

答案图片：

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：（）是电子商务的基本要素

选项：

A： 物流

B： 资金流

C： 商务

D： 技术

答案图片：

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：商品的生产场所和消费场所不在同一地点，需要商品的运输进行连接。这指的是________

选项：

A： 场所间隔

B： 社会间隔

C： 时间间隔

答案图片：

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：（）是实现“以顾客为中心”理念的根本保证

选项：

A： 物流

B： 客户服务

C： 商务

D： 技术

答案图片：

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：（ ）是指生产一种产品的一系列不同档次的商品，在不同的细分市场以下同的价格销售本质相同而档次不同的商品。

选项：

A： 分级定价策略

B： 低价定价策略

C： 拍卖竞价策略

D： 免费价格策略

答案图片：

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：EB比EC有更广泛的应用，它强调（ ）是核心。

选项：

A： 商务

B： 电子

C： 技术

D： 网络

答案图片：

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：::单选题::以下安全问题属于交易安全的是（ ） _____

选项：

A： 交易的确认、产品和服务的提供、产品和服务的质量、价款的支付等方面的安全问题

B： 交易信息丢失

C： 接收或发送虚假信息，破坏交易，盗取交易成果

D： 网银资金被盗

答案图片：

序号：21

题目类型：【多选题】

题目：电子商务安全问题的种类有（ ）

选项：

A： 财产安全

B： 交易安全

C： 信息安全

D： 通讯安全

答案图片：

序号：22

题目类型：【多选题】

题目：对于客户关系管理的研究，主要集中于（ ）方面

选项：

A： 认为CRM是一种管理理念

B： 认为CRM是一种管理机制

C： 认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件

D： 认为CRM是一种价值管理

答案图片：

序号：23

题目类型：【多选题】

题目：配送中心选址宏观影响因素有（　　　）

选项：

A： 政策因素

B： 自然环境因素

C： 交通因素

D： 土地价格

答案图片：

序号：24

题目类型：【多选题】

题目：无形电子商务模式包括（ ）

选项：

A： 网上订阅模式

B： 付费浏览模式

C： 广告支持模式

D： 网上赠与模式

答案图片：

序号：25

题目类型：【多选题】

题目：互联网上资源形式多样，包括（ ）

选项：

A： 视频

B： 音频

C： 文字

D： 图片

答案图片：

序号：26

题目类型：【多选题】

题目：一个完善的网上销售渠道应有哪三大功能（　　　　）组成。

选项：

A： 订货功能

B： 结算功能

C： 配送功能

D： 沟通功能

答案图片：

序号：27

题目类型：【多选题】

题目：电子商务中网络的作用有（ ）

选项：

A： 电子商务的基础平台

B： 商务、业务信息传送的载体

C： 供应商与消费者的联系的纽带

D： 发放数字证书

答案图片：

序号：28

题目类型：【多选题】

题目：客户关系管理的内容（ ）

选项：

A： 客户分析

B： 客户信息交流

C： 以良好的关系留 渝粤教育 住客户

D： 客户反馈管理

答案图片：

序号：29

题目类型：【多选题】

题目：网络服务定制的个性化体现在以下哪些方面（ ）

选项：

A： 服务时空的个性化

B： 服务方式的个性化

C： 服务内容的个性化

D： 服务对象的个性化

答案图片：

序号：30

题目类型：【多选题】

题目：经过集成后的企业的核心能力包括以下哪些方面？

选项：

A： 资源

B： 竞争力

C： 竞争优势

D： 赢利方式

答案图片：

序号：31

题目类型：【判断题】

题目：我国电子商务发展已处成熟阶段，相关立法都比较健全。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：32

题目类型：【判断题】

题目：B2B电子商务企业目前的交易大量采用第三方物流。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：33

题目类型：【判断题】

题目：西游记团队是最完美的团队组合。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：34

题目类型：【判 广东开放大学 断题】

题目：两台计算机可以共用一个IP地址。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：35

题目类型：【判断题】

题目：网络广告与传统的传播媒体（报纸、杂志、电视、广播、户外广告）相比，具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要部分。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：36

题目类型：【判断题】

题目：CRM系统变成了企业一个基于电子商务的面向客户应用的系统，代表了企业向电子商务经营模式的转变。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：37

题目类型：【判断题】

题目：淘宝网是目前最大C2C电子商务平台。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：38

题目类型：【判断题】

题目：客户忠诚度是指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：39

题目类型：【判断题】

题目：从20世纪70年代末至今，主流观点认为所有冲突都是不良的、消极的、破坏性的。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：40

题目类型：【判断题】

题目：技术带来价值的增加等于企业的盈利。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：41

题目类型：【判断题】

题目：GPS指的是地理信息系统，得用它强大的地理数据功能来完善物流分析技术。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：42

题目类型：【判断题】

题目：云计算是针对大数据海量、高增长率和多样化物质而出现的一种全新的信息处理技术。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：43

题目类型：【判断题】

题目：防火墙技术是建立在现代通信网络技术和信息安全技术基础上的应用性安全技术，越来越多地应用于专用网络与公用网络的互联环境中，尤其以接入互联网为最重要。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：44

题目类型：【判断题】

题目：电子现金对于同一个客户来说可以重复多次使用。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：45

题目类型：【判断题】

题目：网上银行是指银行利用互联 成人学历 网或其他专用网络为银行客户在网上提供开户、销户、支付、转账、查询、汇款、网上证券、投资理财等传统服务项目。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：