序号：1

题目类型：【单选题】

题目：SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（）。

选项：

A： S——明确的

B： M——可实现的

C： A——可达到的

D： T——有时间规定的

答案图片：

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：小刘所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，由此可见他所在组织的组织文化类型是（）。

选项：

A： 权力文化

B： 角色文化

C： 任务文化

D： 个人文化

题目类型：【单选题】

题目：张总时常分析市场形式，根据分析数据判断市场未来的需求情况，并果断改变公司的发展战略。这体现了张总作为领导者的（）。

选项：

A： 社会能力

B： 管理能力

C： 思维能力

D： 执行能力

答案图片：

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：在制定目标时，应确定目标是明确的。符合“明确的”原则的目标是（）。

选项：

A： 提高阅读速度

B： 培养某些方面的能力

C： 制订几个月的计划

D： 阅读几本书

答案图片：

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：适当地拒绝是建立自信的重要方法之一，在表示拒绝时，不合适的是（）。

选项：

A： 确定自己有权利拒绝

B： 真正明确地表达拒绝的想法

C： 拒绝时，看着对方的眼睛

D： 在拒绝后，向对方详细解释原因

答案图片：

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：小贺在进行个人SWOT分析时，发现自己能够应付压力，善于承担责任，这属于他的（）。

选项：

A： 优势

B： 机会

C： 劣势

D： 威胁

答案图片：

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：在谈判开始时，（）有助于把握谈判基调。

选项：

A： 先与对方进行闲谈

B： 热情激昂

C： 过于冷淡

D： 速战速决

答案图片：

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（）。

选项：

A： 在作出反馈时，口头语言比身体语言准确

B： 反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果

C： 如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息

D： 在进行身体语言反馈时，无须保存记录

答案图片：

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题目类型：【单选题】

题目：娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（）。

选项：

A： 发送者

B： 方式方法

C： 传送过程

D： 接收者

答案图片：

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合"可衡量”原则的目标是（）。

选项：

A： 达到每分钟60个字的打字速度

B： 取得优异的成绩

C： 提高打字速度

D： 加强身体锻炼

答案图片：

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：王经理刚被调入一个新的部门，他想对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的方法是（ ）。

选项：

A： SWOT分析法

B： Ansoff矩阵法

C： PEST分析法

D： SMART分析法

答案图片：

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：李经理认为自己是做事的人而不是发指令的人，总希望自己作为团队的一员去坚守岗位。他不授权的原因是（）。

选项：

A： 自己想放弃一些职责

B： 对自己角色的理解问题

C： 对团队成员的信任问题

D： 下属所具有的能力和经验

答案图片：

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特点是（）。

选项：

A： 彼此间有固定的间隔设施

B： 各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间

C： 方便人们的交流和沟通

D： 高层和普通员工之间会有严格的办公距离

答案图片：

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：提高工作效率的方法不正确的是（）。

选项：

A： 预见并及时处理问题

B： 根据工作优先级，确定自己每天的实际目标和工作方式

C： 确保在做重要工作时不被打扰

D： 工作时间拒绝接听任何电话

答案图片：

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：刘经理总觉得时间过得快，虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做，对此，他可以通过（ ）了解自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题。

选项：

A： 活动跟踪表

B： 头脑风暴法

C： SMART原则

D： P 成人学历 渝粤题库 EST法

答案图片：

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激励去做某些事情。这种观点符合（）。

选项：

A： 期望理论

B： 需求层次论

C： 双因素理论

D： X理论

答案图片：

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：小贺在公司经常自我贬低和自嘲，还常常自责，且优柔寡断，这表明他是一个（）。

选项：

A： 自信果断的人

B： 谦虚的人

C： 好斗的人

D： 消极自卑的人

答案图片：

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：在团队里，领导者让团队成员做他们擅长的工作，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工 国家开放大学 作优势中的（）。

选项：

A： 充分利用成员的技术和技能

B： 协作

C： 增加团队的使命感

D： 能够灵活地适应环境的变化

答案图片：

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：训练工作通常可分为五个步骤，关于这些步骤，描述不正确的是（）。

选项：

A： 计划和建立——编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权

B： 后退——让学员自主学习

C： 简要介绍——在必要之处给予指导和帮助

D： 审查和评估——最终审查训练项目和学习效果

答案图片：

序号：20

题目类型：【单选题】

题目： 按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（）。

选项：

A： 四个阶段中前两个阶段最重要

B： 学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始

C： 任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程

D： 从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然的过程

答案图片：

序号：21

题目类型：【多选题】

题目：X理论以下面四种假设为基础：

选项：

A： 员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避工作

B： 由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标

C： 员工视工作如休息、娱乐一般自然

D： 员工只要有可能就会逃避责任，安于现状

E： 大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志

答案图片：

序号：22

题目类型：【多选题】

题目：学习型组织（Learning Organization），美国学者彼得-圣吉（Peter M. Senge）在《第五项修炼》（The Fifth Discipline）一书中提出此管理观念学习型组织的特征,包括：

选项：

A： 有一个人人赞同的共同构想

B： 在解决问题和工作过程中，抛弃旧的思维方式和常规程序

C： 作为相互关系系统的一部分，成员对所有的组织过程、活动、功能和环境的相互作用进行思考

D： 人们之间坦诚地相互沟通

E： 人们抛弃个人利益和部门利益，为实现组织的共同理想而协作

答案图片：

序号：23

题目类型：【多选题】

题目：按沟通的组织程度划分：

选项：

A： 正式沟通

B： 直接沟通

C： 间接沟通

D： 非正式沟通

E： 口头语言沟通

答案图片：

序号：24

题目类型：【多选题】

题目：赫茨伯格提出的双因素理论包括：

选项：

A： 健康因素

B： 保健因素

C： 激励因素

D： 心理因素

E： 需求因素

答案图片：

序号：25

题目类型：【多选题】

题目：计划过程中的反馈环包括：

选项：

A： 确定所要实现的工作目标

B： 对工作进行计划和确认

C： 监督、控制和支持

D： 调整计划

E： 评估工作绩效

答案图片：

序号：26

题目类型：【多选题】

题目：控制过程包括以下三个步骤：

选项：

A： 衡量实际绩效

B： 与标准相比较

C： 纠正偏差

D： 确定目标

E： 实施计划

答案图片：

序号：27

题目类型：【多选题】

题目：“时间是一种资源”，时间资源具有（ ）特性

选项：

A： 供给毫无弹性

B： 无法蓄积

C： 无法取代

D： 无法失而复得

E： 人人公平均等

答案图片：

序号：28

题目类型：【多选题】

题目：组织文化划分为四个层次，包括：

选项：

A： 组织结构

B： 物质层面

C： 行为层面

D： 制度层面

E： 精神层面

答案图片：

序号：29

题目类型：【多选题】

题目：非正式沟通的优点有：

选项：

A： 能够自由选择沟通渠道

B： 信息传播速度快

C： 能够获得组织需要的大量的信息

D： 能够有效的代替正式沟通

E： 信息准确

答案图片：

序号：30

题目类型：【多选题】

题目：合理授权，对领导者、团队成员以及团队整体都有益处，具体有以下各方面的好处：

选项：

A： 将更多的时间留在自己的手中

B： 让员工参与决策，提高员工的归属感和参与感

C： 提高决策质量

D： 培养员工

E： 获取员工信任

答案图片：

序号：31

题目类型：【判断题】

题目：授权的领导方式是最好的领导方式。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：32

题目类型：【判断题】

题目：工作面临挑战或存在不确定因素的时候，你只有唯一的选择，而不是多种选择。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：33

题目类型：【判断题】

题目：团队工作的优势之一就是能够共同协作。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：34

题目类型：【判断题】

题目：团队中每个成员得到了发展，那么这个团队一定会得到发展。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：35

题目类型：【判断题】

题目：能够成为领导者是因为他们具有与生俱来的技能和能力

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：36

题目类型：【判断题】

题目：积极乐观的人会主动推动事情向前发展。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：37

题目类型：【判断题】

题目：在制定工作计划的过程中，确定工作的优先级是关键的第一步。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：38

题目类型：【判断题】

题目：每一个谈判者都天生非常自信。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：39

题目类型：【判断题】

题目：所有组织的奋斗目标都是提高客户的满意度。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：40

题目类型：【判断题】

题目：团队会议必须是正式的，并且需要较长的时间，会议才能达到预想的效果。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：41

题目类型：【判断题】

题目：人们在谈判的过程中容易把自己定位于某一类人,这对谈判结果是没有好处的、

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：42

题目类型：【判断题】

题目：六顶思考帽子方法能够使人们的思维误解最小化,是一种最好的思考方法。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：43

题目类型：【判断题】

题目：领导和管理是两个不同的概念,所以它们的角色是完全不同的。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：44

题目类型：【判断题】

题目：六顶思考帽方法的主要目的是为了简化思维。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：45

题目类型：【判断题】

题目：团队中须有互补的角色才能和谐的发展。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：46

题目类型：【判断题】

题目：因为团队简报是发送者和接收者直接面对面谈话，所以这种沟通的方式不需要任何媒介和渠道。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：47

题目类型：【判断题】

题目：领导在团队中一般扮演三种角色：完成工作、建设团队、培养他人。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：48

题目类型：【判断题】

题目：组织中各个阶层部门的目标是相互独立的，相互之间没有依赖性。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：49

题目类型：【判断题】

题目：我们在某种程度上可以说领导者就是服务者，两者没有区别。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：50

题目类型：【判断题】

题目：优秀的团队必须具有明确的目的。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：