陕西开放大学秘书实务作业答案

秘书实务

学校: 陕西开放大学

平台: 国家开放大学

题目如下：

1. 国外“秘书”的概念，形成于资产阶级工业革命时期，是工业社会的产物。（　）

答案: 正确

2. 秘书主要从事办公室及业务部门的程序性和领导性工作。（　）

答案: 错误

3. 个人因素是影响人际交往的因素之一。个人因素包括容貌仪表因素、文化因素等。（　）

答案: 正确

4. 从礼仪上讲， 拜访者迟到或早到都是严重的无礼。（　）

答案: 正确

5. 秘书工作的主要构成要素是“办公”、“办会”、“办事”。（　）

答案: 错误

6. 秘书工作具有从属性、中介性、综合性、机要性等特点。（　）

答案: 正确

7. 有一些话题不应在公共场合和社交场合谈论，比如年龄、家庭住址和婚姻状况。（　）

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8. 会谈是指有关方面就一些小问题交换意见。（　）

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9. 国际会议在我国举行时只能摆放中国国旗，不能摆放外国国旗。（　）

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10. 办公室的布局应使环境方便工作者而非工作者方便环境。（　）

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11. 在我国，“秘书”一词最早出现在:（ ）

A. 汉朝

B. 唐朝

C. 元朝

D. 明朝

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12. 在正式场合，男性西装着装的“三一”原则是指：（ )

A. 西装、皮鞋、皮包的颜色一致

B. 皮包、皮带、西装的颜色一致

C. 西装、皮带、皮鞋的颜色一致

D. 皮包、皮带、皮鞋的颜色一致

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13. 下列哪一项不符合女秘书在工作场所的着装原则：（ ）

A. 穿西服套裙

B. 不穿过于暴露的服装

C. 陪同领导出席正式场合，着装要时髦高调

D. 陪同领导出席正式场合，着装要朴素低调

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14. “社交注视”的含义是：（ ）

A. 目光注视对方双眼到前额的部位

B. 目光注视对方双眼到下额的部位

C. 目光注视对方双眼到胸的部位

D. 目光注视对方双眼到脚的部位

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15. 秘书正在通话时，如电话突然中断,他应怎样做？（ ）

A. 接听一方应打给对方

B. 打入一方应再次打入

C. 打入一方应等对方打进

D. 接听一方和打入一方均可重新拨打电话

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16. 从行文方向看，“批复”属于：（ ）

A. 上行文

B. 下行文

C. 平行文

D. 行文方向不固定的文种

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17. 在会议组织中，秘书一般不做下列哪种工作：（ ）

A. 负责做报告

B. 负责拟定会议议程

C. 负责安排会议代表食宿

D. 负责签到

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18. 在握手时，以下哪种方法不正确:（ ）

A. 握手时应注视对方的眼睛。

B. 在需要握手的人较多的情况下，与第一个人握手时，眼睛可以看第二个人。

C. 职位高者先伸手表示出握手的意思，职位低者应马上伸手相握。

D. 如果女性穿着礼服并带着与之配套的手套，握手时可不必摘手套。

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19. 秘书在打电话时，要注意礼仪，以下哪一项不符合常用电话礼仪：（ ）

A. 称呼对方要加头衔

B. 要迅速接听电话

C. 公务电话可以在任意时间打

D. 语言简洁，不占用对方过多时间

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20. 秘书接到了一个投诉电话，他的正确作法是：（ ）

A. 要立刻和对方争辩，不给对方发泄怒火的机会

B. 要立刻和对方争辩，阐明自己的理由

C. 告诉对方会在一定的时间内调查处理

D. 告诉对方会调查处理，但时间不确定

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21. 秘书应注意语言谈吐的艺术，以下哪一项是正确的做法:（ ）

A. 经常打断对方谈话

B. 不常使用礼貌用语

C. 在公务活动中，直呼对方姓名

D. 初次见面谈论轻松愉快的主题

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22. 以下哪一项不属于涉外商务交往原则:( )

A. 精通外语

B. 女士优先

C. 入乡随俗

D. 不卑不亢

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23. 收发文的基本原则不包括：（ ）

A. 准确

B. 简便

C. 及时

D. 保密

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24. 秘书对接到的邮件进行初步分类，最常见的方法是：（ ）

A. 按邮件寄出的时间分

B. 按邮件的重量分

C. 按邮件的种类分

D. 按邮件的大小分

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25. 印章保管中，以下哪些原则是错误的：（ ）

A. 印章丢失，不必报公安机关备案

B. 印章应由专人保管

C. 印章如有需要可以携带外出

D. 印章丢失，应登报或以信函方式通知有关单位，声明印章作废

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26. 保证会议的顺利进行，秘书要做好多项会议服务工作，但有些并不属于秘书的职责范围，以下哪一项不属于秘书的会议服务工作：（ ）

A. 签到

B. 车辆服务

C. 记录

D. 客房保洁服务

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27. 秘书在值班工作中，以下哪一项不属于他的职责范围：（ ）

A. 采购办公用品

B. 处理内部突发事件

C. 接待来访客人

D. 协调处理安全保卫工作

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28. 以下哪一项不属于办公环境构成要素：（ ）

A. 空气、光线

B. 楼层、消防器材

C. 声音、办公室装饰物

D. 色彩、空间布局

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29. 为上司安排约见时间，下面的哪种做法是错误的：（ ）

A. 上司出差前一天不宜将约见日程排满

B. 不在临近下班时安排约见

C. 与本单位人员的约见应安排在上午早些时候

D. 重要约见不宜首尾衔接安排

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30. 评估会议主要包括以下内容：（ ）

A. 会议主持人

B. 会议工作人员

C. 会议经费使用情况

D. 会议方案

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31. 下列哪些选项符合职业女性在工作场所的着装原则：（ ）

A. 穿西服套裙

B. 不穿过于时髦和暴露的服装

C. 夏天可穿露脚趾的凉鞋

D. 讲究整体装扮的协调，要有品位

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32. 办公室布局应考虑的主要因素有：（ ）

A. 企业的规模和员工人数

B. 楼层的高低

C. 企业经营的性质和内容，业务部门的职能特点

D. 办公桌的朝向是否有利于采光

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33. 会议经费结算的原则包括：( )

A. 及时请示，及时汇报

B. 遵守制度，严格手续

C. 量入为出，收支平衡

D. 精打细算，切实可行

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34. 收发文的基本原则包括：（ ）

A. 准确

B. 简便

C. 及时

D. 保密

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35. 秘书在谈判后的主要工作有：（ ）

A. 召开新闻发布会

B. 做好谈判总结

C. 维护好和谈判对方的关系

D. 做好谈判资料的保存和保密工作

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36. 公文处理的特点包括：（ ）

A. 规范性

B. 事务性

C. 纪实性

D. 时效性

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37. 公文运转的终结处理包括：（ ）

A. 公文的收集

B. 公文的撰写

C. 公文的清退

D. 公文的销毁

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38. 会议要素可分为基本要素和其他要素两大类，以下哪些项属于会议的其他要素：（ ）

A. 会议时间

B. 会议名称

C. 会议目的

D. 会议设备

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39. 谈判作为一种特定的沟通协调活动，他的基本要素包括：（ ）

A. 谈判的经费

B. 谈判的目的

C. 谈判的结果

D. 谈判的主体

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