绩效管理 - 【第四次形成性考核作业】学习测试（占总成绩10％）

课程名称：绩效管理 发布教师：孙晶 作业来源：【第七单元】绩效监控 作业满分：100.0分 发布时间：2024-06-23 作业要求：请同学们完成第七单元的学习内容，检查自己的学习效果，进行自测。查漏补缺。

单选题

1. 在下属成熟的R1阶段，领导者需要（ ）风格。 （分值：2.0分）

A. 指示型

B. 推销型

C. 参与型

D. 授权型

2. （ ）实质上把关键事件法与评级量表法结合起来，兼具两者之长。 （分值：2.0分）

A. 评级量表法

B. 行为等级锚定法

C. 行为观察量表法

D. 混合标准量表法

3. 绩效沟通应建立在坦诚相待的基础上，这是遵循了（ ）原则。 （分值：2.0分）

A. 时效性

B. 发展性

C. 持续性

D. 真诚性

4. 绩效沟通中，（ ）主要是重申目标的重要性，简单总结确保无偏差，达成共识，形成承诺。 （分值：2.0分）

A. 暖场

B. 回顾有关信息

C. 确定KPI及其衡量标准

D. 结束沟通

5. “结果说”认为绩效就是结果，比如（ ）。 （分值：2.0分）

A. 工作知识

B. 服从指令

C. 浪费

D. 工作记录

6. 在下属成熟的R2阶段，领导者需要（ ）风格。 （分值：2.0分）

A. 指示型

B. 推销型

C. 参与型

D. 授权型

7. （ ）是关键事件法的进一步拓展和应用，它将关键事件和等级评价有效结合在一起。 （分值：2.0分）

A. 评级量表法

B. 行为观察量表法

C. 行为等级锚定法

D. 混合标准量表法

8. （ ）的缺点是管理者容易着眼于对结果的评定而非依据锚定事件进行考核。 （分值：2.0分）

A. 评级量表法

B. 行为观察量表法

C. 行为等级锚定法

D. 混合标准量表法

9. 绩效沟通的结果应具有建设性，这是遵循了（ ）原则。 （分值：2.0分）

A. 时效性

B. 发展性

C. 持续性

D. 真诚性

10. 绩效沟通中，（ ）主要是缓和气氛的交谈，快速创造轻松愉悦的交谈氛围。 （分值：2.0分）

A. 暖场

B. 回顾有关信息

C. 确定KPI及其衡量标准

D. 结束沟通

11. 实践证明，提高绩效的有效途径是进行（ ）。 （分值：2.0分）

A. 绩效考核

B. 绩效管理

C. 绩效计划

D. 绩效沟通

12. 通常，我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段，依次是以（ ）为导向的、以发展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。 （分值：2.0分）

A. 控制

B. 行为

C. 结果

D. 战略

成人学历 p>

13. 一名航空公司的飞行员要想获得驾驶资格，必须掌握许多常识及飞行专业知识，以及其他要求，这实际上是对飞行员工作岗位的（ ）要求。 （分值：2.0分）

A. 能力

B. 任职资格

C. 素质模型

D. 经验

14. 关于目标管理，以下说法不正确的是（ ）。 （分值：2.0分）

A. 促进主管与下属之间的交流和相互了解

B. 难以制定目标

C. 倾向于X理论

D. 倾向聚焦于短期目标

15. 绩效考核时，规定把员工强制分为三类： A 类(优秀)员工，B类（一般）员工和C类（后进）进行绩效考核的公司是（ ）。 （分值：2.0分）

A. 通用

B. 佳能

C. 海尔

D. 施乐

多选题

1. 为了保障激励策略的有效性，应当体现（ ）。 （分值：3.0分）

A. 明确性原则

B. 及时性原则

C. 同一性原则

D. 预告性原则

E. 开发性原则

2. 由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生（ ）。 （分值：3.0分）

A. 员工目标矛盾< 国家开放大学 /p>

B. 管理目标矛盾

C. 员工自我矛盾

D. 组织目标矛盾

E. 主管自我矛盾

3. 由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法可以分为（ ）。 （分值：3.0分）

A. 品质导向型

B. 目标导向型

C. 行为导向型

D. 过程导向型

E. 结果导向型

4. 目标管理法的优点包括（ ）。 （分值：3.0分）

A. 结果易于观测

B. 适合对员工提供建议

C. 直接反映员工工作内容

D. 适合对员工进行反馈和辅导

E. 便于对不同部门间的绩效做横向比较

5. 为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用（ ）。 （分值：3.0分）

A. 系统分析法

B. 座谈会

C. 问卷调查法

D. 查看工作记录法

E. 总体评价法

6. 衡量一个绩效管理系统的有效性一般应遵循的标准有（ ）。 （分值：3.0分）

A. 战略一致性

B. 明确性

C. 渝粤教育 可接受性

D. 信度

E. 效度

7. 绩效评价指标的评价标准包括（ ）。 （分值：3.0分）

A. 量化式

B. 等级式

C. 数量式

D. 定义式

E. 量词式

8. 按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（ ）。 （分值：3.0分）

A. 单向劝导式面谈

B. 双向倾听式面谈

C. 解决问题式面谈

D. 综合式面谈

E. 分析问题式面谈

9. 为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有（ ）。 （分值：3.0分）

A. 真实性

B. 针对性

C. 及时 渝粤文库 性

D. 主动性

E. 适应性

10. 属于分析工作绩效差距的具体办法有（ ）。 （分值：3.0分）

A. 目标比较法

B. 水平比较法

C. 纵向比较法

D. 横向比较法

E. 组合比较法

判断题

1. 绩效管理对绩效没有消极影响。（ ） （分值：2.0分）

2. 基本标准的考核结果主要用于一些非激励性的人事待 渝粤题库 遇，如基本的绩效工资。（ ） （分值：2.0分）

3. EVA是美国思滕思特管理咨询公司于20世纪80年代初创设的一 广东开放大学 项财务类绩效评价指标。（ ） （分值：2.0分）

4. KPI是由高层管理者确定的。（ ） （分值：2.0分）

5. 360°考评反馈通常是以实名的形式提供考核反馈的。（ ） （分值：2.0分）

简答题/计算题

1. 简述绩效沟通的方式。 （分值：30.0分）