上海开放大学民航机场运营与管理作业答案

无民航机场运营与管理作业答案

民航机场运营与管理

学校: 无

平台: 上海开放大学

题目如下：

1. 1. （ ）是指旅客问询时，任何工作人员都有责任解决旅客的问题，如果因自身能力无法解决时，需要将旅客指引到相应地点，找到可以回答或解决问题的人员。

A. 旅客满意度

B. 首问责任制

C. 旅客是上帝

D. 航站楼相关规定

答案: 首问责任制

2. 2. 以下选项中不属于航站楼的组成是（ ）。

A. 公交车站

B. 旅客办票柜台

C. 登机设施

D. 停车场所

答案: 公交车站

3. 3. 生物识别技术能带来以下哪些新变化。（ ）

A. 一定程度上减少航站楼功能设施的数量

B. 提高旅客值机效率

C. 安全检查更快速

D. 行李追踪更有效

答案: 一定程度上减少航站楼功能设施的数量# 提高旅客值机效率# 安全检查更快速# 行李追踪更有效

4. 4. 售票服务包括以下哪些服务。（ ）

A. 订座

B. 出票

C. 改签

D. 退票

答案: 订座# 出票# 改签# 退票

5. 5. 国内航空运输过程中，旅客的有效身份证件包括（ ）。

A. 身份证

B. 户口本

C. 军官证

D. 护照

答案: 身份证# 户口本# 军官证# 护照

6. 6. 在应急出口座位的发放过程中，以下说法正确的有（ ）。

A. 在办理紧急出口座位乘机手续时，应征询旅客同意并说明乘坐该座位应尽的义务

B. 明显的肥胖旅客不能安排在紧急出口位置

C. 15岁以下的旅客不能安排在紧急出口位置

D. 特殊旅客不能安排在紧急出口位置

答案: 在办理紧急出口座位乘机手续时，应征询旅客同意并说明乘坐该座位应尽的义务# 明显的肥胖旅客不能安排在紧急出口位置# 15岁以下的旅客不能安排在紧急出口位置# 特殊旅客不能安排在紧急出口位置

7. 7. 旅客购票的有效证件有哪些（ ）。

A. 身份证

B. 护照

C. 军官证

D. 学生证

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8. 8. 通常把出发（离港）和到达（进港）分别安置在上、下两层，互不干扰又可以相互联系。

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9. 9. 普通行李中转需要旅客在中转站自己提取行李。

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10. 10. 联程行李中转需要旅客在中转站自己提取行李。

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11. 11. 航站楼的商业性服务一般属于机场的非航空业务。

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12. 12. 边防的任务是监视进出境的物品，征收关税及其他税费等。

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13. 13. 旅客座位的安排，应符合飞机载重平衡要求。

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14. 14. 在为旅客安排座位时，不需要考虑旅客的政治立场问题。

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15. 15. 缺乏运动能力缺陷的旅客，不能安排在应急出口座位。

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16. 16. 政府联检设施包括海关、边防、检疫，各国的办理次序不尽相同，我国要求的次序是出发旅客，先经边防、再海关、最后检疫到达旅客先检疫、再边防、最后海关。

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17. 17. 问询服务根据提供方的不同可以分为航空公司问询、机场问询、联合问询。

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18. 18. 海关设置通道有“无申报通道”（又称红色通道）和“申报通道”（又称绿色通道）。

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19. 19. 一般来说，各类旅客的登机顺序为：头等舱、公务舱、经济舱。

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20. 20. 防止非法出入境是（ ）的工作任务。

A. 海关

B. 检验检疫

C. 边防

D. 安检

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21. 21. 航站楼运控中心的核心席位是（ ）。

A. 指挥协调

B. 资源分配

C. 现场监督

D. 巡检

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22. 22. 国际航空运输过程中，旅客的有效身份证件是（ ）。

A. 身份证

B. 户口本

C. 军官证

D. 护照和签证

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23. 23. 特殊旅客服务人员在飞机到达（ ）分钟前到停机位或廊桥口。

A. 20

B. 15

C. 10

D. 8

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24. 24. 一般客机到站后，第一件行李应在（ ）分钟内交付给旅客。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

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25. 25. 自行李到达次日起，超过（ ）天仍无人认领，承运人可按照无法交付行李有关规定处理。

A. 30

B. 45

C. 60

D. 90

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26. 26. 国内出发流程包括（ ）。

A. 行李托运、值机

B. 安检

C. 检验检疫

D. 候机与登机

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27. 27. 国际出发流程包括（ ）。

A. 海关

B. 检验检疫

C. 边防

D. 安检

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28. 28. 国内到达流程中，不包括（ ）。

A. 边防

B. 检验检疫

C. 提取行李

D. 海关

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29. 29. 以下哪些服务属于机场的非商业性服务。（ ）

A. 问询服务

B. 旅客信息服务

C. 爱心服务项目

D. 卫生间设施

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30. 30. 航站楼运控中心的主要岗位包括（ ）。

A. 指挥协调

B. 资源分配

C. 现场督察

D. 巡检

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31. 31. 目前在我国已有很多机场可以实现旅客自助值机和托运行李一站式完成。

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32. 1. 世界上第一条民用航线是由（ ）到法国巴黎。

A. 英国伦敦

B. 英国利物浦

C. 法国里昂

D. 法国马赛

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33. 2. 国际民航组织（ICAO）成立于（ ）年。

A. 1944

B. 1945

C. 1946

D. 1947

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34. 3. 超大型机场的目标年旅客吞吐量为（ ）。

A. 200万—1000万

B. 1000万—2000万

C. 2000万—8000万

D. 8000万以上

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35. 4. 滑行道属于（ ）。

A. 机场空域

B. 飞行区

C. 航站区

D. 地面运输区

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36. 5. 我国首家拥有自己机场的快递公司为（ ）。

A. 韵达

B. 顺丰

C. 邮政

D. EMS

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37. 6. Ⅰ类精密进近跑道的决断高度不低于（ ）m，跑道视程不小于（ ）m。

A. 30 350

B. 60 350

C. 30 550

D. 60 550

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38. 7. 某机场跑道设在中强度土基的刚性道面，采用技术评定法得到道面等级号为80，无胎压限制。则道面通报为（ ）。

A. PCN 80/F/B/W/T

B. PCN 80/R/B/W/T

C. PCN 80/F/A/X/U

D. PCN 80/R/A/X/U

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39. 8. 跑道的方位主要与（ ）有关。

A. 航站楼方向

B. 当地风向

C. 候机楼方向

D. 飞机停驻、起飞及降落方向

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40. 9. 跑道数目取决于（ ）。

A. 航空运输量的大小

B. 航站楼的大小

C. 航站区的大小

D. 空侧的大小

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41. 10. 停止道设在跑道端部，供飞机中断起飞时能在其上面安全停住的一块特定的场地，其道面等级可以比跑道道面等级（ ）。

A. 高

B. 低

C. 持平

D. 无法比较

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42. 11. 机场地面系统由（ ）组成。

A. 飞行区

B. 候机楼

C. 货运站

D. 地面运输区

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43. 12. 我国机场行业的特殊性体现在（ ）。

A. 公益性

B. 区域性

C. 自然垄断性

D. 准军事性

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44. 13. 飞行区包括（ ）。

A. 飞机起飞场地

B. 飞机着陆场地

C. 飞机滑行场地

D. 机场空域

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45. 14. 机坪布局需要考虑（ ）。

A. 飞机的类型

B. 飞机的数量

C. 飞机的停放方式

D. 飞机的进出机位方式

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46. 15. 民用机场必须经验收合格，取得机场使用许可证，方能开放使用。

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47. 16. 飞机不宜在逆风情况下起飞和着陆。

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48. 17. 登机机坪属于（ ）。

A. 机场空域

B. 飞行区

C. 航站区

D. 地面运输区

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49. 18. 飞机有最大容许（ ）侧风风速限制，超过限制需要关闭跑道。

A. 60°

B. 70°

C. 80°

D. 90°

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50. 19. Ⅱ类精密进近跑道的决断高度不低于（ ）m，跑道视程不小于（ ）m。

A. 30 300

B. 30 350

C. 60 300

D. 60 350

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51. 20. 磁方向为157°的跑道，其跑道方位识别代码为（ ）。

A. 15

B. 16

C. 33

D. 34

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52. 21. 当ACN值＜PCN值，这种类型的飞机可以（ ）使用这条跑道。

A. 适当

B. 无限制

C. 决不能

D. 尽量避免

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53. 22. 跑道的表面特性包括（ ）。

A. 摩阻性能

B. 道面纹理

C. 平整度

D. 跑道纵坡

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54. 1. 航空货运的缺点包括（ ）。

A. 仓储时间长

B. 航线复杂程度高

C. 运输成本高

D. 货物需要更好地进行包装

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55. 2. 对于花卉、水果、医药针剂等产品的运输，一般采用（ ）。

A. 航空邮件

B. 冷链运输

C. 普通运输

D. 贵重物品运输

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56. 3. 在航空货运服务链中，报关由（ ）来负责。

A. 承运人

B. 地面操作代理

C. 货运代理

D. 托运人

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57. 4. 在航空货运服务链中，货物安检由（ ）来负责。

A. 承运人

B. 地面操作代理

C. 货运代理

D. 托运人

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58. 5. 民航安全检查工作是（ ）工作的基础和核心。

A. 国家安全

B. 民航空防安全

C. 民航内部安全

D. 社会治安

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59. 6. 安检部门的职能包括（ ）和保护民航班机及旅客生命财产安全及服务旅客。

A. 预防和制止恐怖活动

B. 预防和制止刑事犯罪活动

C. 预防和制止经济犯罪活动

D. 预防和制止劫、炸机犯罪活动

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60. 7. 下列是验证检查岗位工作职责的是（ ）。

A. 检查旅客有效乘机证件的真伪及有效性

B. 检查箱包中的物品

C. 对行李物品进行防爆抽检

D. 引导正确摆放待检行李物品

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61. 8. 对旅客放入盘中的物品，应通过（ ）进行检查。

A. 手工

B. 探测器

C. 安全门

D. X光机

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62. 9. 以下属于民航航班免检人员的是（ ）。

A. 公务员

B. 机组人员

C. 机场工作人员

D. 我国国家领导人

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63. 10. 在货物运输中，航空运输的主要优点是（ ）。

A. 快速

B. 灵活

C. 准时

D. 成本低

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64. 11. 航空货运的特点包括（ ）。

A. 运送速度快

B. 破损率低

C. 安全性好

D. 空间跨度大

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65. 12. 货代是货主与承运人之间的（ ）。

A. 中间人

B. 经纪人

C. 运输者

D. 运输组织者

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66. 13. 航空货站的设施包括（ ）。

A. 普货仓库

B. 特种货物仓库

C. 货物安检设备

D. 货物存储设备

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67. 14. 下列不是人身检查岗位职责内容的是（ ）。

A. 引导旅客有秩序地通过安全门

B. 对通过人身安检设备不报警的人员进行抽查

C. 在安全检查仪器传送带上正确摆放受检行李物品

D. 开展调研工作

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68. 15. 安检部门的检查包括几个方面（ ）。

A. 对乘机旅客身份证件的查验权，通过对旅客身份证件核查，防止旅客用假身份证或冒用他人身份证件乘机，发现和查空通缉人犯

B. 对乘机旅客的人身检查权，包括使用仪器检查和手工检查直至搜身检查

C. 对行李物品的检查权，包括使用仪器检查和手工开箱（包）检查

D. 对货物、邮件的检查权

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69. 16. 毫米波安检仪的优点包括（ ）。

A. 成像速度快

B. 全面检测

C. 隐私保护

D. 自动识别违禁品

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70. 17. 每个机场在国家运输网络中所承担的定位和战略规划不同，被划分为（ ）。

A. 门户级复合枢纽机场

B. 区域级枢纽机场

C. 干线机场

D. 支线机场

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71. 18. 一个国家的交通运输方式包括（ ）。

A. 航空

B. 公路

C. 铁路

D. 网络

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72. 19. 航空运输安全性高于铁路、海运和公路运输，主要取决于民航运输专业化程度和服务标准高的特点。

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73. 20. 货主是货物所有权的拥有者，可以不是托运人。

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74. 21. 货物装上飞机准备运往目的地前的货物地面处理称为进港货物地面操作。

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75. 22. 货物卸下飞机至交付给货主前的货物地面处理称为进港货物地面操作。

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76. 23. 电子货运是航空物流未来发展趋势，各个环节将实现无纸化、数字化运营。

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77. 24. 目前，旅客可以通过预约，使用“易安检”专用通道进行安检。

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78. 25. CT设备目前还不能自动探测出爆炸物。

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79. 1. 以下哪张情况属于民航领域的突发事件。（ ）

A. 公共场所失火

B. 食物中毒

C. 网络安全事故

D. 航班大面积延误

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80. 2. 机场应急救援综合演练应当至少每（ ）年举行一次。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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81. 3. 机场各参加应急救援的单位每年至少应当举行（ ）次单项演练。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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82. 4. 以下属于航空性业务收费项目的是（ ）。

A. 机场内办公室出租

B. 机场地面服务收费

C. 飞机起降费

D. 机场头等舱休息室出租

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83. 5. 建设四型机场是中国机场未来发展的发现，其中数据共享、智能运行是（ ）的内涵。

A. 平安机场

B. 绿色机场

C. 智慧机场

D. 人文机场

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84. 6. 建设四型机场是中国机场未来发展的发现，其中资源集约节约、低碳运行是（ ）的内涵。

A. 平安机场

B. 绿色机场

C. 智慧机场

D. 人文机场

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85. 7. 全球定位系统简称（ ）。

A. LBS

B. GPS

C. GIS

D. IOC

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86. 8. 机场服务的对象包括（ ）。

A. 旅客

B. 接送机人员

C. 驻场单位

D. 航空公司

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87. 9. 以下哪些是机场生产性指标。（ ）

A. 飞机起降架次

B. 旅客吞吐量

C. 旅客等待安检时间

D. 货邮吞吐量

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88. 10. 在航空突发事件应急处理过程中，总指挥部原则上无须前往事件现场。

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89. 11. 值机柜台出租的收费属于民用机场的航空性业务收费项目。

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90. 12. 临空经济发展模式中的航空带动模式是以航空运输服务业和航空物流业为主，带动产业链协调发展。

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91. 13. 航空器收到非法干扰等紧急情况，各救援单位应当按照指令在指定地点（ ）。

A. 原地待命

B. 集结待命

C. 紧急出动

D. 立即出动

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92. 14. 当航空器发生失事、爆炸等情况时，各救援单位应按照指令（ ）。

A. 原地待命

B. 集结待命

C. 紧急出动

D. 做好准备

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93. 15. 按照民用机场的业务量，广州白云机场属于（ ）机场。

A. 一类1级

B. 一类2级

C. 二类

D. 三类

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94. 16. 我国临空经济区主要分布在（ ）。

A. 华东地区

B. 华南地区

C. 华中地区

D. 华北地区

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95. 17. 截止2021年7月，我国已建设（ ）个国家级临空经济区。

A. 10

B. 13

C. 15

D. 17

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96. 18. 在建设四型机场时，“平安、绿色、智慧、人文”4个要素相辅相成、不可分割，其中（ ）是基本要求。

A. 平安

B. 绿色

C. 智慧

D. 人文

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97. 19. 航空器突发事件包括（ ）。

A. 航空器失火

B. 台风导致延误

C. 航空器偏离跑道

D. 航空器相撞

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98. 20. 临空经济的组成要素包括（ ）。

A. 空港

B. 航空公司

C. 产业

D. 城市

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99. 21. 临空经济的别称有（ ）。

A. 临空经济区经济

B. 临空产业

C. 机场经济

D. 航空城

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