上海开放大学公共关系学作业答案

公共关系学

学校: 无

平台: 上海开放大学

题目如下：

1. 公共关系的方式是（ ）。

A. 组织

B. 公众

C. 传播

D. 社交

答案: 传播

2. 公共关系艺术具备的基本特点不包括（ ）。

A. 全面性

B. 随机性

C. 经验性

D. 创新性

答案: 全面性

3. 组织的公共关系目标不包括（ ）。

A. 协调公众关系

B. 激发舆论

C. 优化环境

D. 塑造形象

答案: 激发舆论

4. 以下（ ）不是失实报道的原因。

A. 不全面的报道

B. 曲解事实

C. 报道失误

D. 过度解读

答案: 过度解读

5. 在社会传播中，传播者有三种类型：个体、群体和（ ）。

A. 组织

B. 客体

C. 主体

D. 受众

答案: 组织

6. 群体传播是指群体内部和外部的信息传播活动，是介于人际传播与（ ）之间的一种传播形式。

A. 群体传播

B. 组织传播

C. 大众传播

D. 自身传播

答案: 组织传播

7. 交际型公共关系的特点不包括（ ）。

A. 广泛性

B. 直接性

C. 间接性

D. 灵活性

答案：请关注【上开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

8. 危机是由于外界环境因素或组织自身因素引起的危机（ ）生产发展的突发性和灾难性事件。

A. 个人

B. 群体

C. 社会

D. 组织

答案：请关注【上开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

9. 公共关系调研是为了解决组织公共关系问题而进行的（ ）与研究工作。

A. 信息收集

B. 信息调查

C. 信息检索

D. 信息过滤

答案：请关注【上开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

10. 公共关系计划是组织根据自身发展需要，确定在未来一定时期内的公共关系目标，并编制公共关系活动（ ）的过程。

A. 人员

B. 方案

C. 议题

D. 媒体

答案：请关注【上开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

11. 公众的本质特征是（ ）。

A. 同质性

B. 相关性

C. 群体性

D. 能动性

E. 动态性

答案：请关注【上开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

12. 公共关系活动的四步工作法包括（ ）。

A. 公共关系预测

B. 公共关系调研

C. 公共关系计划

D. 公共关系实施

E. 公共关系评估

答案：请关注【上开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

13. 现代公共关系观念概括为（ ）。

A. 客体观念

B. 公众导向观念

C. 全面公关观念

D. 共生观念

E. 组织观念

答案：请关注【上开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

14. 政府公共关系的策略有（ ）。

A. 完善新闻发布制度

B. 建立公示制度和听证制度

C. 实施办事公开制定

D. 提高政府回应力

E. 开展电子政务和新媒体公关

答案：请关注【上开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

15. 顾客关系管理要实现的目标是（ ）。

A. 顾客知晓度

B. 顾客达成度

C. 顾客接受度

D. 顾客满意度

E. 顾客忠诚度

答案：请关注【上开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

16. 组织在选择传播媒介开展公共关系活动时，应遵循的原则有（ ）。

A. 根据组织自身的需要

B. 考虑多种媒介的有效组合

C. 结合目标受众的特点

D. 针对信息内容的特点

E. 讲求经济效益

答案：请关注【上开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

17. 大众传播的特点有（ ）。

A. 大众传播是社会传播的内化

B. 大众传播是有组织的活动

C. 大众传播的对象是社会大众

D. 大众传播范围广、影响力大

E. 大众传播是点对面的传播，单向性强

答案：请关注【上开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

18. 危机管理的基本环节包括（ ）。

A. 危机防范

B. 危机传播

C. 危机把控

D. 危机处理

E. 危机转化

答案：请关注【上开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

19. 公共关系计划方案的内容要素有（ ）。

A. 分析项目活动背景

B. 确定项目活动目标

C. 设计项目活动主题

D. 分析公众

E. 安排具体活动

答案：请关注【上开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

20. 公共关系实施中的控制内容有（ ）。

A. 信息控制

B. 人员控制

C. 进度控制

D. 预算控制

E. 效果控制

答案：请关注【上开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

21. 所有的组织都需要设置公共关系部门。

答案：请关注【上开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

22. 整合传播要求组织把一切传播活动都纳入公共关系传播的范围之内。

答案：请关注【上开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

23. 国家公共关系是一种公共外交。

答案：请关注【上开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

24. 意见领袖作为一种社会现象，主观存在于社会传播过程中。

答案：请关注【上开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

25. 目标公众是组织公共关系工作中那些因面临组织行为引起的某一个共同问题而形成的工作对象。

答案：请关注【上开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

26. 传统媒体过去垄断性的强大话语权、议题设置权正在被逐步打破。

答案：请关注【上开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

27. 群体传播是风险性最低的传播形态。

答案：请关注【上开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

28. 赞助活动结束后，应对赞助效果进行评价。

答案：请关注【上开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

29. 对客体条件的调研是对组织内部环境的调研。

答案：请关注【上开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

30. 公共关系活动项目应该与组织发展目标相统一。

答案：请关注【上开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

31. 公共关系活动的主体是社会组织，包括（ ）等。

A. 政治组织

B. 经济组织

C. 文化组织

D. 军事组织

E. 宗教组织

答案：请关注【上开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

32. 根据公众的组织状态分类可以将公众分为（ ）。

A. 顺意公众

B. 零散型公众

C. 边缘公众

D. 组织型公众

E. 逆意公众

答案：请关注【上开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

33. 公共关系传播的原则有（ ）。

A. 合理性原则

B. 教育性原则

C. 目的性原则

D. 双向性原则

E. 一致性原则

答案：请关注【上开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

34. 互联网新媒体时代人际传播的新趋势有（ ）。

A. 传播者和受传者融为一体

B. 传播渠道由私人空间向公共空间转变

C. 多种传播媒介相融合

D. 传播由政府主导

E. 多种传播方式相混杂

答案：请关注【上开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

35. 公共关系调研的原则有（ ）。

A. 主观性原则

B. 全面性原则

C. 代表性原则

D. 客观性原则

E. 定量化原则

答案：请关注【上开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

36. 公共关系调研的常用方法有（ ）。

A. 文献研究

B. 网络调研

C. 媒体研究

D. 问卷调查

E. 访问调查

答案：请关注【上开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

37. 流行心理的公共关系策略有（ ）。

A. 关注流行和时尚

B. 引导舆论、制止流言

C. 尊重公众价值

D. 改进传播方式

E. 预防和疏导骚乱

答案：请关注【上开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

38. 新闻发布会的筹备主要围绕（ ）方面进行。

A. 明确新闻发布会的必要性和议题

B. 选择新闻发布会的时间

C. 落实新闻发布会的地点

D. 决定邀请记者的范围

E. 选派出席人员

答案：请关注【上开搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。