广东开放大学市场营销（本专）作业答案

市场营销（本专）

学校: 无

平台: 广东开放大学

题目如下：

1. 经营战略计划的制定和实施，要以特定的( )为依据。

A. A．目标

B. B．利润

C. C．成本

D. D．计划

答案: A．目标

2. 市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是( )。

A. A．问号类

B. B．明星类

C. C．奶牛类

D. D．瘦狗类

答案: D．瘦狗类

3. 市场营销管理的实质是（）。

A. A．刺激需求

B. B．需求管理

C. C．生产管理

D. D．销售管理

答案: B．需求管理

4. 市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。

A. A．欧洲

B. B．日本

C. C．美国

D. D．中国

答案: C．美国

5. 企业最显著、最独特的首要核心职能是（ ）。

A. A．市场营销

B. B．生产功能

C. C．财务功能

D. D．推销职能

答案: A．市场营销

6. 以"顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（）企业。

A. A．生产导向型

B. B．推销导向型

C. C．市场营销导向型

D. D．社会营销导向型

答案: C．市场营销导向型

7. 战略主要用来描述一个组织打算如何实现其( )和使命。

A. A．利润

B. B．目标

C. C．销售

D. D．管理

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8. 企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（）。

A. A．市场营销观念

B. B．社会营销观念

C. C．市场营销管理哲学

D. D．生产或销售观念

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9. 市场营销学"革命”的标志是提出了（）的观念。

A. A．以消费者为中心

B. B．以生产者为中心

C. C．市场营销组合

D. D．网络营销

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10. 一个战略经营单位是企业的一个( )。

A. A．部门

B. B．车间

C. C．产品

D. D．环节

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11. 企业利润水平与市场占有率同向增长。（ ）

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12. 处于黄色地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。（ ）

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13. 福特的黑色T型车是一种基于产品的营销观念。

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14. 以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。（ ）

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15. 根据BCG分析法，对于奶牛类的经营单位或业务应采用发展策略。（ ）

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16. “酒香不怕巷子深”是一种生产营销观念。

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17. 经营任务规定战略经营单位业务和发展方向。（ ）

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18. 市场营销就是推销和广告。（ ）

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19. 市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益 ( )。

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20. 营销管理的实质是需求管理。（ ）

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21. 对企业使命描述正确的是（ ）。

A. 在界定使命陈述的宽窄时，应该注意给使命陈述赋予足够的宽泛性

B. 企业使命越长越好，只要能清晰地表述企业的“有所为，有所不为”便算是好的使命宣言

C. 狭窄的使命陈述更有利于调和各种利益相关者之间的矛盾

D. 企业使命陈述的主要目的是表达目前企业做什么

E. 企业使命范围界定过宽，可能使企业分散资源，步入盲目多元化的陷阱

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22. 供应商对企业营销活动的影响主要表现在（ ）。

A. 供货的质量保证

B. 供应货物的储存

C. 供应的及时性和稳定性

D. 供应的货物价格变化

E. 消费者投诉的处理

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23. 对威胁—机会综合分析描述正确的是（ ）。

A. C象限的营销机会潜在吸引力很小，而成功可能性大，说明这样的情况多半会发生，企业也拥有利用机会的优势，但不值得去开拓

B. B象限的环境威胁严重性高，但出现的概率低，企业不可忽视，必须密切注意其发展方向，也应制定相应的措施准备面对，力争避免威胁的发生

C. A象限的营销机会潜在吸引力和成功可能性都很大，对企业发展有利，企业也有能力利用营销机会，应采取积极的态度，牢牢把握

D. D象限为保险营销。营销机会和威胁水平均低，说明企业发展的机会很少，自身发展潜力也很低，保险营销能够维持企业的运营。但企业应研究环境营造的新机会，进一步开拓，否则将限制企业的生存

E. 营销环境带来的对企业的威胁和机会是并存的，威胁中有机会，机会中也有挑战。在一定条件下，两者可相互转化，从而增加了环境分析的复杂性

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24. 市场营销观念的主要支柱包括（）。

A. A．目标市场

B. B．顾客需求

C. C．协调营销

D. D．产品质量

E. E．赢利性

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25. 企业一体化成长战略包括( )。

A. A．后向一体化

B. B．向上一体化

C. C．水平一体化

D. D．向下一体化

E. E．前向一体化

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26. 明星类单位的市场增长率降到( )以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。

A. A．50％

B. B．30％

C. C．10％

D. D．5％

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27. 规划经营战略的关键是战略分析和 ( )。

A. A．战略选择

B. B．战略计划

C. C．战略部署

D. D．战略调查

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28. 对于负需求市场，营销管理的任务是（）。

A. A．改变市场营销

B. B．刺激市场营销

C. C．反市场营销

D. D．维持市场营销

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29. 企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和可控性的特征。（ ）

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30. 一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强。（ ）

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31. 从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。（ ）

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32. 交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。（ ）

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33. 对愿望竞争者的描述正确的是（ ）。

A. 愿望竞争者是在争夺消费者钱包的投向

B. 生产彩电、洗衣机、冰箱的家电企业之间的竞争就是愿望竞争者

C. 自行车、摩托车、汽车等，它们是可以相互替代的，因而构成愿望竞争者关系

D. 向同一消费者群体提供能够满足同一种需求但产品形式不同的竞争者

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34. 社会市场营销观念的核心是企业在制定营销策略时，必须兼顾（ ）三方面的利益。

A. 政府

B. 目标市场

C. 社会

D. 消费者

E. 企业自身

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35. 人口结构主要包括（ ）。

A. 性别结构

B. 教育与职业结构

C. 年龄结构

D. 人口规模

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36. 纵观市场营销观念的演变过程，大致经历了5个阶段。其中，（ ）统称为传统市场营销观念。

A. 产品观念

B. 市场营销观念

C. 社会市场营销观念

D. 生产观念

E. 推销观念

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37. 多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。这三种战略地带是( )。

A. A．"红色地带”

B. B．"绿色地带”

C. C．"黄色地带”

D. D．"蓝色地带”

E. E．"白色地带”

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38. 市场营销的核心是。

A. A．生产

B. B．分配

C. C．交换

D. D．促销

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39. 具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是( )。

A. A．问号类

B. B．明星类

C. C．奶牛类

D. D．瘦狗类

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40. 战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是( )。

A. A．环境威胁

B. B．市场机会

C. C．市场利润

D. D．成本降低

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41. 职能战略是企业多个职能部门的长期性战略。（ ）

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42. 战略经营单位通常没有自己的业务。（ ）

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43. 企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有（）。

A. A．外部环境的制约和影响

B. B．企业各部门因认识差异而相互抵制

C. C．企业组织和成员接受营销观念有一个过程

D. D．企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告

E. E．企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论

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44. 构成战略环境的因素很多，可分为( )因素。

A. A．主体环境

B. B．主观环境

C. C．一般环境

D. D．地域环境

E. E．客观环境

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45. 对应传统的4P，提出新的“营销的4C”观点是指（ ）。

A. 消费者获得满足的成本

B. 用户购买的方便性

C. 与用户沟通

D. 消费者的需要与欲望

E. 促销

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46. 市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段（ ）。

A. A．20世纪三四十年代的首次引入

B. B．1978--1985年的再次引入

C. C．1988--1992年的应用和发展

D. D．1985--1992年的传播和应用

E. E．1992年以来的发展和创新

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47. 从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。

A. A．满足消费者的需求和欲望

B. B．获取利润

C. C．求得生存和发展

D. D．把商品推销给消费者

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48. 从20世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。然而，将市场营销从企业生产活动中分离出来作专门研究，无疑是一个创举。（ ）

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49. 经营战略是多个战略经营单位或者有关的专业部、子公司的战略。（ ）

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50. 交易发生的基本条件是（ ）。

A. 存在双方满意的交换条件

B. 场所

C. 存在双方互为满意并有价值的物品

D. 供应商

E. 存在交易双方

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51. 消费者将全面衡量产品的（ ），选择购买能使他获得最大总满足的产品。

A. 需要

B. 欲望

C. 需求

D. 效用

E. 费用

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52. 市场增长率越高，经营单位的资金需要数量越少。（ ）

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53. （ ）属于微观环境所包含的因素。

A. 竞争者

B. 技术

C. 法律

D. 顾客

E. 经济

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54. 市场营销管理哲学的核心是正确处理（）之间的利益关系。

A. A．企业

B. B．供应商

C. C．顾客

D. D．中间商

E. E．社会

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55. 战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的( )经营单位。

A. A．最大

B. B．最小

C. C．一般

D. D．盈利

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56. 对业务单位战略描述正确的是（ ）。

A. 业务单位战略是公司战略的子战略，它处于战略结构体系中的第三层次

B. 相对于总体战略而言，业务单位战略不具有独立性

C. 业务单位战略从公司全局出发，根据外部环境的变化及内部条件确定企业的使命与任务、产品与市场领域

D. 各经营单位有必要制定指导本部门产品或服务经营活动的战略

E. 企业能够对各项业务提供的资源支持不同，因此，各部门在参与经营过程中所采取的战略也不尽相同

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57. 现代市场营销观念包括（ ）。

A. 推销观念

B. 市场营销观念

C. 生产观念

D. 产品观念

E. 社会市场营销观念

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58. 市场主要包含的要素有（ ）。

A. 需求

B. 费用

C. 购买力

D. 人口

E. 购买欲望

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59. 企业市场营销管理过程包含（ ）这些紧密联系的步骤。

A. 制定战略性市场营销规划

B. 实施与控制市场营销活动

C. 分析企业市场机会

D. 研究与选择目标市场

E. 规划与执行市场营销策略

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60. 企业使命的内涵要体现在（ ）。

A. 企业生存和发展的基本任务

B. 企业形成和存在的根本目的

C. 企业达成目的与完成任务的基本行为规范和原则

D. 企业未来的一幅前景蓝图

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61. 按照管理大师彼德·杜鲁克的说法，企业的基本职能是（ ）。

A. A．生产

B. B．组织

C. C．市场营销

D. D．创新

E. E．控制

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62. 企业战略规划包含的重要内容是（ ）。

A. 精确地预测每项业务的利润潜量

B. 将资源根据每项业务的利润潜力进行配置

C. 考虑市场增长率和企业的市场定位及其组合

D. 把企业的投资业务当作投资组合来管理

E. 强调企业战略规划是一种战略

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63. 企业战略一般具有（ ）特征。

A. 差异性

B. 全局性

C. 方向性

D. 竞争性

E. 长远性

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64. 市场增长率／市场占有率矩阵将经营单位划分为( )几种类型。

A. A．明星类

B. B．金马类

C. C．奶牛类

D. D．问号类

E. E．瘦狗类

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65. 市场营销管理哲学的核心是正确处理（ ）之间的利益关系。

A. 社会

B. 企业

C. 供应商

D. 顾客

E. 中间商

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66. 对营销环境机会的分析描述正确的是（ ）。

A. C象限为艰难营销。营销面临较大的环境威胁，而营销机会也很少。这种营销如果不能减少环境的威胁，企业将陷入经营困境

B. B象限的营销机会潜在吸引力很大，但成功可能性很小，说明机会可能不会到来，企业暂时还不具备利用这些机会的条件，应当关注其发展动向

C. D象限的营销机会潜在吸引力很小，成功可能性也小，企业应当主动放弃

D. A象限的环境威胁严重性高，出现的概率也高，表明面临严重的环境危机，企业应处于高度戒备状态，积极采取相应对策，避免威胁造成的损失

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67. 对SWOT分析法描述正确的是（ ）。

A. SWOT方法的优点在于考虑问题全面，是一种系统思维方法，而且可以把对问题的“诊断”和“开处方”紧密结合在一起，条理清楚，便于检验

B. SWOT研究市场营销环境对企业的威胁，一般从两方面进行，即威胁对企业影响的严重性和威胁出现的可能性

C. SWOT中的机会，是组织机构的内部因素

D. 该方法即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部机会和威胁等，依照矩阵形式排列，然后作系统分析

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68. 企业多角化成长战略包括( )。

A. A．纵向多角化

B. B．垂直多角化

C. C．同心多角化

D. D．水平多角化

E. E．综合多角化

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69. （ ）属于营销环境特征。

A. 多变性

B. 差异性

C. 有限性

D. 相关性

E. 可利用性

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70. 对波特五力模型描述正确的是（ ）。

A. 退出障碍主要受经济、战略、感情以及社会政治关系等方面因素的影响，具体包括资产的专用性、退出的固定费用、战略上的相互牵制、情绪上的难以接受、政府和社会的各种限制等

B. 新企业进入一个行业的可能性大小，取决于进入者主观估计进入所能带来的潜在利益、所需花费的代价与所要承担的风险这三者的相对大小情况

C. 现有企业产品售价以及获利潜力的提高，将由于存在能被用户方便接受的替代品而受到限制

D. 卖方行业由大量相对来说规模较小的企业所组成，增加了供应商的议价能力

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71. ( )指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。

A. A．刺激物

B. B．诱因

C. C．反应

D. D．驱使力

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72. 影响汽车、住房以及奢侈品等商品销售的主要因素是（）。

A. A．个人可支配收入

B. B．个人可任意支配收入

C. C．消费者储蓄和信贷

D. D．消费者支出模式

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73. 同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就( )。

A. A．简单

B. B．复杂

C. C．一般

D. D．困难

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74. 与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。

A. A．营销环境

B. B．宏观营销环境

C. C．微观营销环境

D. D．营销组合

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75. 咖啡生产厂商与茶叶生产厂商之间的竞争关系是（）。

A. A．愿望竞争者

B. B．一般竞争者

C. C．产品形式竞争者

D. D．品牌竞争者

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76. 通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们的观念变化而引起的，这一因素属于宏观环境中的（）因素。

A. A．经济

B. B．政治

C. C．社会

D. D．技术

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77. 某企业市场营销经理要了解顾客的态度是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等，他就须进行（ ）。

A. A.市场营销规划

B. B.市场营销组合设计

C. C.市场营销调研

D. D. 预测市场需求

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78. 对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( )，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

A. A．售前服务

B. B．售后服务

C. C．售中服务

D. D．无偿服务

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79. （）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。

A. A．社会文化

B. B．政治法律

C. C．科学技术

D. D．自然资源

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80. 微观营销环境包括供应商、营销中介、目标顾客、竞争者、公众和（）。

A. A．企业内部环境

B. B．国外消费者

C. C．制造商

D. D．社会文化

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81. 不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。( )

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82. 痕迹观察法属于市场营销调研的实验法。（ ）

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83. "意见领袖”的行为会引起群体追随者、崇拜者的仿效。 ( )

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84. 德尔菲法的匿名性是指专家背靠背发表意见（ ）

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85. 市场调查与市场营销是同一回事。（ ）

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86. 消费者收入水平的高低制约了消费者支出的多少并直接影响了社会消费支出模式。　（ ）

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87. 消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。( )

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88. 财务公司是营销中介中的金融机构。（ ）

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89. 企业可以通过各种宣传手段促使某些环境因素向有利的方向发展变化。（ ）

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90. 市场营销调研是企业制定市场营销组合策略的依据。（ ）

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91. 一个国家的文化包括的亚文化群主要有( )。

A. A．语言亚文化群

B. B．宗教亚文化群

C. C．民族亚文化群

D. D．种族亚文化群

E. E．地理文化群

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92. 按照对消费者的影响程度分类，相关群体可分为( )。

A. A．示范群体

B. B．基本群体

C. C．次要群体

D. D．其他群体（渴望群体）

E. E．比较群体

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93. 对环境威胁的分析，一般着眼于（）。

A. A．威胁是否存在

B. B．威胁的潜在严重性

C. C．威胁的征兆

D. D．预测威胁到来的时间

E. E．威胁出现的可能性

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94. 营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购、买者的机构，包括（）。

A. A．中间商

B. B．实体分配公司

C. C．营销服务机构

D. D．财务中介机构

E. E．证券交易机构

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95. 从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为（）。

A. A．愿望竞争者

B. B．随机型竞争者

C. C．属类竞争者

D. D．产品形式竞争者

E. E．品牌竞争者

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96. 根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会（）。

A. A．上升

B. B．下降

C. C．大体不变

D. D．时升时降

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97. （）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

A. A．供应商

B. B．中间商

C. C．广告商

D. D．经销商

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98. 为了试验特定市场营销刺激对顾客行为的影响，可采用（ ）。

A. A.观察法

B. B.实验法

C. C.调查法

D. D.专家估计

E. E.使用二手资料

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99. 最有效的、而且最经济、实用的调查方法是（ ）。

A. A.电话访问

B. B.人员访问

C. C.邮寄问卷

D. D.现场问卷

E. E.试验法

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100. 影响消费需求变化的最活跃的因素是（）。

A. A．个人可支配收入

B. B．可任意支配收入

C. C．个人收入

D. D．人均国内生产总值

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101. 人口是构成市场潜量的第一要素，所以，人口越多，市场也就越大。（ ）

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102. 市场营销机会和环境威胁在一定条件下会互相转化。（ ）

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103. 市场营销的环境是客观的，不可控的因素，所以企业只能被动地接受。（ ）

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104. 利用公开发表的资料可以得到企业预计的全部调查资料。（ ）

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105. 属于市场营销调研的访问法有（ ）。

A. A. 人员访问

B. B. 电话访问

C. C.网上访问

D. D. 现场计数法

E.

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106. 弗洛伊德的无意识动机理论建立在( )等体系的基础之上。

A. A．本我

B. B．忘我

C. C．自我

D. D．超我

E. E．有我

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107. 市场调查的基本类型包括（ ）。

A. A. 探测性调查

B. B. 描述性调查

C. C.预测性调查

D. D.新产品开发调查

E. E.因果性调查

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108. 个人可任意支配收入就是个人总收入中扣除税金后，消费者真正可用于消费的部分。 （ ）

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109. 恩格尔系数越大表明生活越富裕。

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110. 对环境威胁，企业只能采取对抗策略。（ ）

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111. 按顺序排列营销调研的程序为（ ）。

A. A.准备表格及抽样设计

B. B.确定问题

C. C.现场调查

D. D.探索性调查

E. E.制定计划

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112. 营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要（）。

A. A．注意考虑企业外部环境力量

B. B．注意考虑企业内部环境力量

C. C．争取高层管理部门的理解和支持

D. D．争取得到政府的，支持

E. E．其他职能部门的理解和支持

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113. 消费者购买过程是消费者购买动机转化为( )的过程。

A. A．购买心理

B. B．购买意志

C. C．购买行动

D. D．购买意向

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114. 消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。( )

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115. 文化是决定人类欲望和行为的基本因素。( )

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116. 运输、仓储公司属于营销中介中的中间商。（ ）

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117. 德尔菲法是（ ）预测方法。

A. A.定量

B. B.定性

C. C.专家意见

D. D.因果分析

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118. 市场营销环境的特征是（）。

A. A．客观性

B. B．差异性

C. C．多变性

D. D．稳定性

E. E．相关性

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119. 对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是（ ）。

A. A. 电话访问

B. B. 邮寄问卷

C. C. 人员访问

D. D. 上门调查

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120. （ ）最富有灵活性，但是花费成本较高。

A. A.电话访问

B. B.人员访问

C. C.邮寄问卷

D. D.现场问卷

E. E.试验法

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121. 消费者知觉经历如下( )几个过程。

A. A．选择性注意

B. B．选择性扭曲

C. C．选择性保留

D. D．选择性淘汰

E. E．选择性认识

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122. ( )是购买活动的起点。

A. A．消费动机

B. B．需要

C. C．外在刺激

D. D．触发诱因

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123. 个人因素指消费者( )等因素对购买行为的影响。

A. A．经济条件

B. B．生理

C. C．个性

D. D．社会地位

E. E．生活方式

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124. 市场营销环境是企业营销职能外部（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。

A. A．可改变

B. B．不可捉摸

C. C．可控制

D. D．不可控制

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125. 恩格尔系数越大表明生活越富裕。

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126. 在下列预测方法中属于定性预测的有（ ）。

A. A.德尔菲法

B. B. 营销人员意见预见法

C. C. 多元回归预测法

D. D. 经理评判预见法

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127. 恩格尔系数越大表明生活越富裕。

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128. 恩格尔系数越大表明生活越富裕。

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129. 对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是（）。

A. A．产品经纪人

B. B．制造商代表

C. C．采购代理商

D. D．佣金商

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130. 当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（）。

A. A．长而宽的渠道

B. B．短渠道

C. C．窄渠道

D. D．直接渠道

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131. 促销的目的是引发刺激消费者（）产生。

A. A．购买行为

B. B．购买兴趣

C. C．购买决定

D. D．购买倾向

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132. 财务薄弱的企业，一般采用（）的分销方法。

A. A．选择分销

B. B．佣金制

C. C．代理

D. D．直销

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133. 对老产品的性能、结构功能加以改进，使其与老产品有较显著差别，属于（ ）。 　　A.全新产品 　　　　　　　　B.换代产品 　 C.改进产品 　　　　　　　　　 D.仿制产品

A. C

B. D

C. A

D. B

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134. 生产消费品中的便利品的企业通常采取（）的策略。

A. A．密集分销

B. B．独家分销

C. C．选择分销

D. D．直销

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135. 雀巢公司将雀巢品牌使用到奶粉、巧克力、饼干等产品上，这种品牌决策是（ ）。 　　A.品牌化策略 　　　　　　　　 B.品牌归属策略 　　C.品牌延伸策略 　　　　　　　　　D.多品牌策略

A. A

B. D

C. B

D. C

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136. 投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据( )制定的。

A. A．对竞争者的报价估计

B. B．企业自身的成本费用

C. C．市场需求

D. D．边际成本

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137. 在评估渠道交替方案时，最重要的标准是（）。

A. A．控制性

B. B．经济性

C. C．适应性

D. D．可行性

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138. 产品组合的长度是指（ ）的总数。 　　A.产品项目 　　　　　　　　B.产品品种 　　C.产品规格 　　　　　　　　　 D.产品品牌

A. B

B. D

C. A

D. C

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139. 在产品投入期，采用"快速掠夺”策略是为了薄利多销，便于企业长期占领市场。

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140. 企业代理商是受企业委托全权包销其全部产品的代理商。（）

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141. 上海某企业千里迢迢占领大西北市场采用的是长渠道策略（）

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142. 对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策略。( )

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143. 分销渠道是产品从生产领域向消费领域实体流转所经通道 （）

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144. 中间商的介入增加了渠道环节，因而增加了社会商品流通中的交易次数（）

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145. 整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是形式产品。

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146. 推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。( )

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147. 根据成本加成定价法可知，如果某品牌的价格弹性高，最适加成也应相对较高；反之亦然。( )

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148. 消费者在购买商品时只能从实体产品中得到利益。

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149. 商人批发商按职能和提供的服务是否完全来分类，可分为（）。

A. A．完全服务批发商

B. B．有限服务批发商

C. C．代理商

D. D．经纪人

E. E．制造商代表

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150. 无门市零售的主要形式是（）。

A. A．直复市场营销

B. B．直接销售

C. C．自动售货

D. D．购货服务公司

E. E．传销

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151. 人员推销的基本形式包括（）。

A. A．上门推销

B. B．柜台推销

C. C．会议推销

D. D．洽谈推销

E. E．约见推销

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152. 批发商主要有哪些类型?（）。

A. A．商人批发商

B. B．经销商

C. C．经纪人或代理商

D. D．制造商销售办事处

E. E．仓储商店

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153. 促销的具体方式包括（）。

A. A．市场细分

B. B．人员推销

C. C．广告

D. D．公共关系

E. E．营业推广

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154. 公关活动的主体是（）。

A. A．一定的组织

B. B．顾客

C. C．政府官员

D. D．推销员

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155. 分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（）。

A. A．宽度

B. B．长度

C. C．深度

D. D．关联度

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156. 准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( )的关键。

A. A．认知价值定价法

B. B．反向定价法

C. C．需求差异定价法

D. D．成本导向定价法

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157. 向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（）。

A. A．零售

B. B．批发

C. C．代理

D. D．直销

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158. 非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（）。

A. A．直销

B. B．广泛分配路线

C. C．密集分销

D. D．自动售货

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159. 统一交货定价就是我们通常说的( )定价。

A. A．分区定价

B. B．运费免收定价

C. C．基点定价

D. D．邮资定价

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160. 为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为( )。

A. A．功能折扣

B. B．数量折扣

C. C．季节折扣

D. D．现金折扣

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161. 在制定价格过程中，现行价格弹性的大小对确保企业实现利润最大化的定价没有影响。( )

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162. 当采取认知定价法时，如果企业过高地估计认知价值，便会定出偏低的价格。( )

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163. 价值高体积重大的产品宜采用短渠道策略。（）

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164. 真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。 （）

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165. 随行就市定价法适用于同质产品。( )

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166. 基础价格是单位产品在计人折扣.运费等之后的生产地或经销地价格。( )

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167. 价格折扣主要有( )等类型。

A. A．现金折扣

B. B．数量折扣

C. C．功能折扣

D. D．季节折扣

E. E．价格折让

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168. 当生产者对中间商激励过分时，会导致（）

A. A．销售量提高

B. B．销售量降低

C. C．销售量不变

D. D．利润减少

E. E．利润提高

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169. 广告最常用的媒体包括（）。

A. A．报纸

B. B．杂志

C. C．广播

D. D．电影

E. E．电视

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170. 促销策略从总的指导思想上可分为（）。

A. A．组合策略

B. B．单一策略

C. C．推式策略

D. D．拉式策略

E. E．综合策略

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171. 既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是（）。

A. A．制造商代理

B. B．销售商代理

C. C．产品经纪人

D. D．佣金商

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172. 企业对中间商的基本激励水平应以（）为基础。

A. A．中间商的业绩

B. B．企业实力

C. C．交易关系组合

D. D．市场形势

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173. 一般日常生活用品，适合于选择（）媒介做广告。

A. A．人员

B. B．专业杂志

C. C．电视

D. D．公共关系

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174. 产品销售量达到顶峰并开始下降，利润稳中有降，是产品生命周期（ ）阶段的特征。 　　A.导入期 　　　　　　　　 B.成长期 　　C.成熟期 　　　　　　　　　D.衰退期

A. A

B. C

C. D

D. B

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175. 人员推销的缺点主要表现为（）。

A. A．成本低，顾客量大

B. B．成本高，顾客量大

C. C．成本低，顾客有限

D. D．成本高，顾客有限

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176. 当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时，为了充分发挥这种内在关联性的积极效应，需要采用( )策略。

A. A．选择品定价

B. B．补充产品定价

C. C．产品大类定价

D. D．分部定价

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177. 通常所说的独立批发商指的就是制造商销售办事处。（）

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178. 产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上企业有较大的自由度决定其价格。( )

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179. 产品生命周期就是产品使用寿命周期。

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180. 新产品开发的关键是市场调查。

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181. 从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。( )

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182. 企业有意控制渠道时宜采用窄渠道策略。（）

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183. 影响企业定价的主要因素有( )等。

A. A．定价目标

B. B．产品成本

C. C．市场需求

D. D．经营者意志

E. E．竞争者的产品和价格

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184. 产品进入成长期后，企业营销策略可具体采取（ ）营销策略。 A.提高产品质量 B.适当降价 C.加强渠道建设 D.加强产品促销 E.突出知名度宣传

A. C

B. A

C. D

D. B

E. E

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185. 产品一旦进入衰退期，企业可具体采取（ ）策略。 A.维持策略 B.渗透策略 C.放弃策略 D.收缩策略 E.快速策略

A. D

B. E

C. B

D. A

E. C

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186. 当企业有意愿和同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时，企业往往会采取( )定价方法。

A. A．反向

B. B．投标

C. C．诊断

D. D．随行就市

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187. 企业在其促销活动中，在方式的选用上只能在人员促销和非人员促销中选择其中一种加以应用。( )

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188. 渠道的交替方案主要涉及（）。

A. A．中间商类型

B. B．顾客的偏好

C. C．产品性质

D. D．中间商数目

E. E．渠道成员的特定任务

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189. 在产品整体概念中最基本、最主要的部分是（ ）。 　 A．核心产品 　　　　　　　　B.包装 　　C.有形产品 　　　　　　　　 　D.附加产品

A. A

B. B

C. D

D. C

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190. 如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由( )承担。

A. A．企业

B. B．顾客

C. C．承运人

D. D．保险公司

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191. 自动售货机能向顾客提供24小时服务和无需搬运产品等便利条件。（）

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192. 在完全寡头竞争条件下，当需求有弹性时，一个寡头企业不能通过提价而获利；当需求缺乏弹性时，一个寡头企业也不能通过降价获利。( )

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193. 影响分销渠道设计的因素有（）。

A. A．顾客特性

B. B．产品特性

C. C．竞争特性

D. D．企业特性

E. E．环境特性

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194. 当出现( )情况时，商品需求可能缺乏弹性。

A. A．市场上出现竞争者或替代品

B. B．市场上没有竞争者或者没有替代品

C. C．购买者改变购买习惯较慢，也不积极寻找较便宜的东西

D. D．购买者对较高价格不在意

E. E．购买者认为产品质量有所提高，或者认为存在通货膨胀等，价格较高是应该的

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195. 企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用( )法。

A. A．尾数定价

B. B．招徕定价

C. C．声望定价

D. D．反向定价

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196. "刺激--反应”策略是在不了解顾客的情况下，推销者运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。( )

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197. 超级市场的主要竞争对手是（）。

A. A．方便食品店

B. B．购物中心

C. C．折扣食品店

D. D．超级商店

E. E．百货店

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198. 按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为( )定价法。

A. A．成本加成

B. B．目标

C. C．认知价值

D. D．诊断

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199. 当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了( )的可能性。

A. A．渗透定价

B. B．撇脂定价

C. C．声望定价

D. D．招徕定价

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200. 因为促销是有自身统一规律性的，所以不同企业的促销组合和促销策略也应该是相同的。( )

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201. 销售中的折价无一例外地遵循单位价格随订购数量的上升而下降这一规律。( )

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202. 产品组合策略一般有以下（ ）几种策略可供选择。 A. 扩大产品组合 B.缩减产品组合 C.产品组合深度 D.产品线延伸 E.产品组合广度

A. C

B. A

C. D

D. E

E. B

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203. 企业定价目标主要有( )等。

A. A．维持生存

B. B．当期利润最大化

C. C．市场占有率最大化

D. D．产品质量最优化

E. E．成本最小化

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204. 对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用（）策略。

A. A．广告

B. B．公共关系

C. C．推式

D. D．拉式

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205. 在市场营销实践中，有实力的企业率先降价往往能给弱小的竞争对手以致命的打击。( )

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206. 佣金商对生产者委托代销的物品没有经营权。（）

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207. 由于新产品形式比较广泛，企业的能力和条件存在差异，因此新产品开发的方式也有所不同。较常用的有以下（ ）几种。 A.独立研制 B.委托开发 C.协作开发 D.技术引进 E.研制与引进相结合

A. B

B. A

C. C

D. D

E. E

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208. 公共关系的活动方式可分为（）。

A. A．宣传性公关

B. B．征询性公关

C. C．交际性公关

D. D．服务性公关

E. E．社会性公关

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209. 企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，具体包括的途径是（ ）。 　　A.开发新市场 　　　　　　　　 　B.开发新产品 　　C.寻求新用户 　　　　　　　　　 D.巩固老用户 　E.改进老产品

A. A

B. E

C. D

D. B

E. C

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210. 只要具备了( )这一条件时，企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。

A. A．市场对价格反应迟钝

B. B．生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降

C. C．市场对价格高度敏感

D. D．低价能吓退现有的和潜在的竞争者

E. E．产品质量优良

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211. 市场营销调研工作不可或缺，它涵盖取得、分析、整理和报告市场信息的全过程。

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212. 产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。

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213. 在消费者购买决策的五阶段模型中，理论提出者把消费者看成感性的问题解决者。

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214. 传统的市场营销信息系统包括4个子系统，即内部报告系统、市场营销情报系统、市场营销调研系统、市场营销决策支持分析系统。

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215. 企业宗旨所要回答的问题是企业将从事何种事业、用户是谁以及如何为用户服务，决定企业经营范围的应该是顾客的现实与潜在需求。因此，企业宗旨的确立，需要考虑产业和市场的发展趋势。

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216. 营销服务机构指为商品交换和物流提供便利，并不直接经营商品的组织或机构。

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217. 市场营销是企业管理和经营中的（）。

A. A．主导性职能

B. B．辅助性职能

C. C．被动性职能

D. D．社会分配职能

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218. 产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上企业有较大的自由度决定其价格。

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219. 从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。

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220. 生产者购买为理性动机，消费者购买为感性动机。

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221. 一般来说，管理跨度与管理层次互为正比关系。 （ ）

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222. 必须注意的是，目标不能只是概念化，应当尽量以数量表达，转化为便于衡量的指标。 （ ）

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223. 通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。（ ）

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224. 企业应攻击"坏”竞争者，支持"好”竞争者。

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225. 效率是衡量一个组织的水平的重要标准。 （ ）

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226. 设置的市场营销机构，要能够与企业内部的其他机构相互协调。（ ）

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227. 本地竞争者是近竞争者，外国竞争者则是远竞争者。( )

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228. 企业的业务范围导向不同，竞争者识别和竞争战略也就不同。( )

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229. 规模较小且大公司不感兴趣的细分市场称为利基市场。（ ）

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230. 生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。（ ）

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231. 推销和市场营销两个职能及其机构之间，需要（）。

A. A．互相协调

B. B．默契配合

C. C．互不干涉

D. D．各自为战

E. E．前者在后者的指导下行动

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232. 市场挑战者的主要竞争战略包括（）。

A. A．攻击市场领导者

B. B．扩大总需求

C. C．攻击资金不足、经营不佳的公司

D. D．跟随市场领导者

E. E．降低总需求

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233. 下列各项中，属于竞争者分析的是（）。

A. A．识别竞争者

B. B．判定竞争者的战略和目标

C. C．评估竞争者的优劣势

D. D．评估竞争者反应模式

E. E．认识市场需求特征

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234. 企业每项业务的内容包括（）。

A. A．要进入的行业类别

B. B．要服务的顾客群

C. C．要迎合的顾客需要

D. D．满足这些需要的技术

E. E．运用这些技术生产出的产品

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235. 要发挥市场营销机构自身的整体效应，必须做到（）的协调一致。

A. A．机构内部

B. B．企业内部

C. C．企业外部

D. D．营销机构

E. E．企业目标

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236. 从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。

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237. 生产资料需求缺乏弹性。

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238. 水平多元化又称技术关系多元化，是指企业以现有业务领域为基础，利用现有的产品线、技术、设备、经验、特长等，增加产品的种类，向行业的边缘业务发展的战略。

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239. 行业竞争者是指以相近的价格向相同的顾客群提供不同品牌的相同产品和服务的竞争者，这些竞争者之间展开直接的竞争。

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240. 直接再购买所需要的信息最少。

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241. 如果某种产品提价2%，销售量仅降低1%，则其需求的价格弹性系数为2。

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242. 现有市场规模是指目前实际购买的数量或金额。显然，它总是小于总市场潜量。

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243. 典型的产品生命周期包括4个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。

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244. 美国杜邦公司在推出新产品时往往先把价格尽可能定高些，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是撇脂价格策略。

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245. 现代市场营销企业取决于企业所有的管理人员，甚至每一位员工对待（）的态度。

A. A．市场营销活动

B. B．市场营销机构

C. C．市场营销组织

D. D．市场营销职能

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246. 市场挑战者应采用防御性战略。（ ）

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247. 市场营销组织设置不应该都按一种模式设置市场营销机构。（ ）

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248. 制定和附列应急计划，目的是事先考虑可能出现的重大危机和可能产生的各种困难。 （ ）

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249. 组织形式和管理机构只是手段，不是目的。（ ）

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250. 选择挑战战略应遵循"游击攻击”原则。 （ ）

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251. 攻击弱竞争者能更大幅度地扩大市场占有率和利润水平。( )

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252. 通常情况下如果管理层次过少，容易造成信息失真与传递速度过慢。（ ）

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253. 公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。

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254. 通过扩大总需求，市场领导者往往受益最多。（ ）

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255. 如果某个行业具有高度利润吸引力，其他企业会设法进入。( )

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256. 市场营销战略主要由（）几部分构成。

A. A．目标市场战略

B. B．市场营销组合战略

C. C．市场营销控制

D. D．市场营销行为

E. E．市场营销预算

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257. 市场领导者的主要竞争战略包括（）。

A. A．阻止市场总需求增加

B. B．保护现有市场份额

C. C．扩大市场份额

D. D．谋求垄断

E. E．扩大总需求

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258. 市场利基者的作用是（）。

A. A．拾遗补缺

B. B．有选择地跟随市场领导者

C. C．见缝插针

D. D．攻击市场追随者

E. E．打破垄断

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259. 市场营销部门的组织形式为（）。

A. A．职能型组织

B. B．产品（品牌）管理型组织

C. C．产品／市场管理型组织

D. D．地区型组织

E. E．市场管理型组织

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260. 市场营销控制包括（）。

A. A．年度计划控制

B. B．盈利控制

C. C．质量控制

D. D．效率控制

E.

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261. 波士顿矩阵认为一般决定产品结构的基本因素有两个，即市场引力与企业实力。

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262. 市场营销组织是为了实现（），制定和实施市场营销计划的职能部门。

A. A．企业计划

B. B．营销计划

C. C．企业目标

D. D．利润目标

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263. 企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了（）典型形式。

A. A．六种

B. B．四种

C. C．五种

D. D．七种

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264. 市场营销组织管理跨度及管理层次的设置，不是一成不变的，机构本身应当具有一定的（）。

A. A．弹性

B. B．灵活性

C. C．随机性

D. D．选择性

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265. 在卖方市场条件下，企业市场营销的基本方式是小批量营销，即小批量生产品种、规格单一的产品，并且通过广泛、普遍的分销渠道销售产品。

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266. 通常来讲，宏现环境对企业市场营销活动的影响带有强制性和不可控性，对企业市场营销活动的影响有直接作用。

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267. 市场营销就是推销和广告。

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268. 在数字媒体时代，消费者行为的变化非常大，包括网上信息搜索和消费者社群的信息分享互动，从不完全信息到充分信息状态。

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269. 在产品差异化营销阶段，企业仍然没有重视研究市场需求，市场细分也就仍无产生的基础和条件。

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270. 大数据时代的数据挖掘技术是一门新的学科，其基本原理与传统的数据挖掘有本质区别。

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271. 对抗定位是指企业从市场上的竞争对手手中抢夺市场份额，改变消费者的固有认识，挤占对手的原有位置，取而代之。

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272. 市场营销环境是指存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量的总和。

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273. 一般情况下，销售人员所作的需求预测无须经过修正就能利用，这是因为销售人员经常接近购买者，比其他人更敏锐、更熟悉市场、更了解顾客。

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274. “酒香不怕巷子深”是一种生产营销观念。

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275. 聚类就是分类，它按照数据的相似性和差异性将一组数据分为几个类别，其目的是使得属于同一类别的数据间的相似性尽可能大，但不同类别之间数据的相似性尽可能小，跨类的数据关联性很低。

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276. 货币收入是指考虑通货膨胀因素之后，这些收入所具有的实际购买力。

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277. 开发新产品首先要提出目标，搜集构想。

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278. 从管理学的角度讲，战略是指企业为了实现预定目标所作的全盘考虑和统筹安排。

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279. 整体产品包含5个层次，其中最基本的层次是形式产品。

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280. 根据调研目标的不同，我们可将营销调研分为探索性调研、描述性调研、因果性调研和预测性调研4种类型。

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281. 市场专业化后，每个细分市场与其他细分市场之间联系较少。该种模式能够分散企业风险，但容易造成各业务各自为战的问题，难以实现企业资源的良好共享。

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282. 经济环境是影响企业营销活动的又一重要因素，通过对经济环境的分析，企业可以了解所处社会的结构因素。

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283. 尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。

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284. 营销的4C是以消费者为中心的市场营销组合策略。

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285. 从20世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。然而，将市场营销从企业生产活动中分离出来作专门研究，无疑是一个创举。

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286. 市场领导者保护其市场份额的途径是（）。

A. A．以攻为守

B. B．增加使用量

C. C．转变未使用者

D. D．寻找新用途

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287. 对某些特定的攻击行为没有迅速反应或强烈反应的竞争者属于（）。

A. A．从容型竞争者

B. B．选择型竞争者

C. C．凶狠型竞争者

D. D．随机型竞争者

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288. 福特的黑色T型车是一种基于产品的营销观念。

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289. 某饭店下单独出租客房，而且将客房、膳食和娱乐一并收费，这就叫组合定价。

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290. 下面哪一个不是决定行业结构的因素（）?

A. A．成本结构

B. B．销售量及产品差异程度

C. C．进入与流动障碍

D. D．社会变化

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291. 愿景是企业发展的最终性理想，是企业在实践核心价值观、使命过程中的一种体现，是企业期望达到的中长期战略目标与实现的发展蓝图。

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292. 战略规划第一步是确立企业目标。企业目标的确立是制定企业任务的前提。

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293. 现金牛业务指高市场成长率、高相对市场份额的业务，这是成熟市场中的领导者，它是企业现金的来源。

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294. 网络调查法又称网上市场调研或联机市场调研，即通过互联网络进行市场调研，主要有在线问卷调查、在线焦点小组、顾客反馈或顾客支持论坛、网站日志等方式。

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295. 虽然各类市场的特点不同，但是市场细分的变量是相同的。

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296. 结合盈利能力考虑，企业的市场份额（）。

A. A．越大越好

B. B．存在最佳市场份额限度

C. C．以50％市场份额为限

D. D．不存在上限

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297. 市场领导者扩大市场总需求的途径是（）。

A. A．寻找产品的新用途

B. B．以攻为守

C. C．扩大市场份额

D. D．正面进攻

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298. 消费者在购买商品时只能从实体产品中得到利益。

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299. 满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的（）。

A. A．组织形式

B. B．宗旨和责任

C. C．主要职能

D. D．营销观念

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300. 企业应攻击"坏”竞争者，支持"好”竞争者。

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301. 组织市场和消费者市场之间的差异在于许多组织用品的交易发生在产品到达最终使用者之前。

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302. 社会文化环境是指在社会形态下已经形成的价值观念、宗教信仰、风俗习惯、道德规范等的总和。

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303. 企业目标，是指企业之所以存在的理由与所追求的价值，它解释了企业形成和存在的根本目的、发展的基本任务，以及完成任务的基本行为规范和原则。

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304. 公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。

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305. 与传统的市场营销调研和预测一样，大数据分析寻找的重点是因果关系。

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306. 每一种产品都需要经历试引入、成长、成熟和衰退等4个阶段。

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307. 市场细分的目的就是为企业选择目标市场提供科学依据。

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308. 所谓的四因素分析，在三因素分析中增加了一个“消费者社群因素”，更为强调虚拟社群因素对消费者行为影响的重要性。

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309. 产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小；反之，则需求弹性越大。

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310. 产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上，企业有较大的自由度决定产品价格。

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311. 在市场营销实践中，有实力的企业率先降价往往能给弱小的竞争对手以致命的打击。

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312. 交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。

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313. 业务单位战略又称总体战略，是企业最高层次的战略，是企业整体的战略总纲。

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314. 微观营销环境指那些与企业有双向运作关系的个体、集团和组织，企业可以在一定程度上对其进行控制或施加影响。

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315. 市场定位的本质是设计和塑造产品特色或个性。

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316. 主要采取人员销售的是消费者市场。

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317. 所谓市场细分，是指根据消费需求的差异，把某一产品（或服务）的整体市场划分为在需求上大体相似的若干个市场部分，形成不同的细分市场（子市场），从而有利于企业选择目标市场和制定营销策略的企业活动的总称。

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318. 如根据企业营销活动受制于营销环境的紧密程度来分，市场营销环境可以分为内部环境和外部环境。

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319. 一般说来，"好”的竞争者的存在会给公司（）。

A. A．增加市场开发成本

B. B．带来一些战略利益

C. C．降低产品差别

D. D．必然造成战略利益损失

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320. 营销管理的实质是需求管理。

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321. 市场型新产品和技术新产品是一回事。

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322. 某产品已进入大批量生产并稳定地进入市场销售，这时我们可以认为该产品正处在其生命周期的成熟阶段。

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323. 市场营销管理必须依托于一定的（）进行。

A. A．财务部门

B. B．人事部门

C. C．主管部门

D. D．营销组织

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324. 市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。

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325. 集群偏好是指市场中存在具有独特偏好的密集群体，这些密集群体形成了不同的细分市场。

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326. 在大数据时代，企业可以分析更多的数据，有时甚至可以处理和某个特别现象相关的所有数据，而不再依赖于随机采样。

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327. 生产者市场需求是最终消费派生的需求。

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328. 组织购买品在购买决策上多数是集体决策并具有理性特点。

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329. 企业应攻击"坏”竞争者，支持"好”竞争者。

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330. 按照市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产品范畴。

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331. 是最常见的市场营销组织形式。

A. A．职能型组织

B. B．产品型组织

C. C．地区型组织

D. D．管理型组织

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332. 市场利基者发展的关键是实现（）。

A. A．多元化

B. B．避免竞争

C. C．紧密跟随

D. D．专业化

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333. 公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。

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334. 公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。

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335. 企业应攻击"坏”竞争者，支持"好”竞争者。

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336. 制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是（）的重要任务。

A. A．市场主管部门

B. B．市场营销组织

C. C．广告部门

D. D．销售部门

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337. 设置（），能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。

A. A．市场营销机构

B. B．市场营销职能

C. C．市场营销企业

D. D．市场营销控制

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338. 有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于（）。

A. A．强竞争者

B. B．市场挑战者

C. C．市场利基者

D. D．好竞争者

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339. 占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其他公司起着领导作用的竞争者，被称为（）。

A. A．市场领导者

B. B．市场利基者

C. C．强竞争者

D. D．近竞争者

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340. 某种洗衣粉，一次购买10袋以下时每袋价格为4元，一次购买10袋以上时每袋价格为3.6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。

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341. “公众”一词在市场营销中并非指全体大众，而是指对公司实现营销目标的能力有实际影响或潜在利益的群体。

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342. 前向一体化战略指企业通过收购或兼并若干原材料供应企业，控制原材料的生产或销售，实行供产一体化。

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343. 从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。（ ）

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344. 市场营销就是推销和广告。（ ）

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345. 交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。（ ）

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346. 从20世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。然而，将市场营销从企业生产活动中分离出来作专门研究，无疑是一个创举。（ ）

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347. 营销管理的实质是需求管理。（ ）

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348. 以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。（ ）

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349. 市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益 ( )。

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350. “酒香不怕巷子深”是一种生产营销观念。

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351. 营销的4C是以消费者为中心的市场营销组合策略。

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352. 福特的黑色T型车是一种基于产品的营销观念。

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353. 市场营销环境是指存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量的总和。

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354. 如根据企业营销活动受制于营销环境的紧密程度来分，市场营销环境可以分为内部环境和外部环境。

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355. 通常来讲，宏现环境对企业市场营销活动的影响带有强制性和不可控性，对企业市场营销活动的影响有直接作用。

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356. 微观营销环境指那些与企业有双向运作关系的个体、集团和组织，企业可以在一定程度上对其进行控制或施加影响。

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357. 营销服务机构指为商品交换和物流提供便利，并不直接经营商品的组织或机构。

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358. 行业竞争者是指以相近的价格向相同的顾客群提供不同品牌的相同产品和服务的竞争者，这些竞争者之间展开直接的竞争。

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359. “公众”一词在市场营销中并非指全体大众，而是指对公司实现营销目标的能力有实际影响或潜在利益的群体。

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360. 经济环境是影响企业营销活动的又一重要因素，通过对经济环境的分析，企业可以了解所处社会的结构因素。

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361. 货币收入是指考虑通货膨胀因素之后，这些收入所具有的实际购买力。（ ）

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362. 社会文化环境是指在社会形态下已经形成的价值观念、宗教信仰、风俗习惯、道德规范等的总和。

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363. 所谓的四因素分析，是指在三因素分析中增加了一个“消费者社群因素”，更为强调虚拟社群因素对消费者行为影响的重要性。

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364. 在消费者购买决策的五阶段模型中，理论提出者把消费者看成感性的问题解决者。

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365. 在数字媒体时代，消费者行为的变化非常大，包括网上信息搜索和消费者社群的信息分享互动，从不完全信息到充分信息状态。

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366. 生产者购买为理性动机，消费者购买为感性动机。

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367. 生产资料需求缺乏弹性。

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368. 生产者市场需求是最终消费派生的需求。

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369. 直接再购买所需要的信息最少。

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370. 组织购买品在购买决策上多数是集体决策并具有理性特点。

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371. 组织市场和消费者市场之间的差异在于许多组织用品的交易发生在产品到达最终使用者之前。

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372. 主要采取人员销售的是消费者市场。

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373. 业务单位战略又称总体战略，是企业最高层次的战略，是企业整体的战略总纲。

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374. 从管理学的角度讲，战略是指企业为了实现预定目标所作的全盘考虑和统筹安排。

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375. 战略规划第一步是确立企业目标。企业目标的确立是制定企业任务的前提。

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376. 企业目标，是指企业之所以存在的理由与所追求的价值，它解释了企业形成和存在的根本目的、发展的基本任务，以及完成任务的基本行为规范和原则。

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377. 企业宗旨所要回答的问题是企业将从事何种事业、用户是谁以及如何为用户服务，决定企业经营范围的应该是顾客的现实与潜在需求。因此，企业宗旨的确立，需要考虑产业和市场的发展趋势。

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378. 愿景是企业发展的最终性理想，是企业在实践核心价值观、使命过程中的一种体现，是企业期望达到的中长期战略目标与实现的发展蓝图。

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379. 波士顿矩阵认为一般决定产品结构的基本因素有两个，即市场引力与企业实力。

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380. 现金牛业务指高市场成长率、高相对市场份额的业务，这是成熟市场中的领导者，它是企业现金的来源。

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381. 前向一体化战略指企业通过收购或兼并若干原材料供应企业，控制原材料的生产或销售，实行供产一体化。

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382. 水平多元化又称技术关系多元化，是指企业以现有业务领域为基础，利用现有的产品线、技术、设备、经验、特长等，增加产品的种类，向行业的边缘业务发展的战略。

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383. 根据调研目标的不同，我们可将营销调研分为探索性调研、描述性调研、因果性调研和预测性调研4种类型。

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384. 市场营销调研工作不可或缺，它涵盖取得、分析、整理和报告市场信息的全过程。

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385. 网络调查法又称网上市场调研或联机市场调研，即通过互联网络进行市场调研，主要有在线问卷调查、在线焦点小组、顾客反馈或顾客支持论坛、网站日志等方式。

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386. 现有市场规模是指目前实际购买的数量或金额。显然，它总是小于总市场潜量。

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387. 传统的市场营销信息系统包括4个子系统，即内部报告系统、市场营销情报系统、市场营销调研系统、市场营销决策支持分析系统。

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388. 一般情况下，销售人员所作的需求预测无须经过修正就能利用，这是因为销售人员经常接近购买者，比其他人更敏锐，更熟悉市场，更了解顾客。

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389. 一般情况下，销售人员所作的需求预测无须经过修正就能利用，这是因为销售人员经常接近购买者，比其他人更敏锐，更熟悉市场，更了解顾客。

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390. 大数据时代的数据挖掘技术是一门新的学科，其基本原理与传统的数据挖掘有本质区别。

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391. 在大数据时代，企业可以分析更多的数据，有时甚至可以处理和某个特别现象相关的所有数据，而不再依赖于随机采样。

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392. 与传统的市场营销调研和预测一样，大数据分析寻找的重点是因果关系。

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393. 某种洗衣粉，一次购买10袋以下时每袋价格为4元，一次购买10袋及以上时每袋价格为3.6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。

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394. 美国杜邦公司在推出新产品时往往先把价格尽可能定高些，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是撇脂价格策略。

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395. 美国杜邦公司在推出新产品时往往先把价格尽可能定高些，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是撇脂价格策略。

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396. 产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小；反之，则需求弹性越大。

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397. 尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。

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398. 某饭店单独出租客房，而且将客房、膳食和娱乐一并收费，这就叫组合定价。

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399. 产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上，企业有较大的自由度决定产品价格。

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400. 从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。

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401. 产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上企业有较大的自由度决定其价格。

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402. 在市场营销实践中，有实力的企业率先降价往往能给弱小的竞争对手以致命的打击。

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403. 典型的产品生命周期包括4个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。

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404. 按照市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产品范畴。

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405. 开发新产品首先要提出目标，搜集构想。

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406. 某产品已进入大批量生产并稳定地进入市场销售，这时我们可以认为该产品正处在其生命周期的成熟阶段。

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407. 市场型新产品和技术新产品是一回事。

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408. 产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。

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409. 每一种产品都需要经历试引入、成长、成熟和衰退等4个阶段。

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410. 消费者在购买商品时只能从实体产品中得到利益。

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411. 整体产品包含5个层次，其中最基本的层次是形式产品。

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412. 产品生命周期就是产品使用寿命周期。

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413. 分销渠道的环节和层次越多，越难控制，所以分销渠道越短越好。

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414. 单价较高的商品应采用较长、较宽的渠道。

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415. 选择型分销是生产者只选择一家中间商销售自己产品的销售策略。

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416. 对便利品要采取密集型分销。

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417. 分销商介入渠道交易能够减少交易次数，因此，使用的分销商越多，渠道效率就越高。

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418. 中间商的出现是商品发展的必然产物。

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419. 销售渠道并非越短越好。

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420. 间接渠道是指产品从生产流向最终消费者的过程中不经过任何中间商转手的分销渠道。

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421. 所有的渠道冲突都会对渠道产生不利的影响。

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422. 对非标准化产品，企业应由推销员直接销售。

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423. 所谓市场细分，是指根据消费需求的差异，把某一产品（或服务）的整体市场划分为在需求上大体相似的若干个市场部分，形成不同的细分市场（子市场），从而有利于企业选择目标市场和制定营销策略的企业活动的总称。

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424. 在卖方市场条件下，企业市场营销的基本方式是小批量营销，即小批量生产品种、规格单一的产品，并且通过广泛、普遍的分销渠道销售产品。

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425. 在产品差异化营销阶段，企业仍然没有重视研究市场需求，市场细分也就仍无产生的基础和条件。

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426. 集群偏好是指市场中存在具有独特偏好的密集群体，这些密集群体形成了不同的细分市场。

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427. 虽然各类市场的特点不同，但是市场细分的变量是相同的。

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428. 市场细分的目的就是为企业选择目标市场提供科学依据。

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429. 市场专业化后，每个细分市场与其他细分市场之间联系较少。该种模式能够分散企业风险，但容易造成各业务各自为战的问题，难以实现企业资源的良好共享。

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430. 企业在选择了目标市场之后，为了能顺利进入该市场，必须设法使消费者认识产品特色，并努力将其吸引过来。这种努力就是产品的市场细分。

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431. 市场定位的本质是设计和塑造产品特色或个性。

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432. 对抗定位是指企业从市场上的竞争对手手中抢夺市场份额，改变消费者的固有认识，挤占对手的原有位置，取而代之。

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433. 促销是企业通过人员或非人员的方式，沟通企业与消费者之同的信息，引发或刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。

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434. 促销组合就是企业根据产品的特点和营销目标，综合各种影响因素，对多种产品选择一种促销方式，并进行编配和运用。

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435. 在促销活动中，企业如果采取推式策略，广告的作用最大；如果采用拉式策略，则人员推销的作用更大些。

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436. 促销活动可以帮助消费者认识产品（或劳务）能够带给他们的利益，激发消费者的购买欲望，在企业营销活动中起重要作用。

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437. 人员促销亦称直接促销，它主要适用于消费者数量多、比较分散的情况。

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438. 某企业侧重于运用广告进行促销，表明该企业采用的促销策略是推式策略。

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439. 面向消费者的销售促进只是为了鼓励老顾客继续购买并使用本企业产品。

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440. 营业推广是指企业运用除人员推销、广告和公共关系以外的各种短期诱因，鼓励消费者和中间商购买、经销或代理企业产品或服务的促销活动。

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441. 商业广告是指由广告者付费，将各种商品或劳务的信息通过各种媒介，广泛进行的宣传活动，以达到扩大商品或服务的影响、提高经营效果的目的。

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442. 通过赞助文化、教育、体育、卫生等事业，支持社区福利，参与国家、社区重大社会活动等形式来塑造企业的社会形象，这是公共关系策略。

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443. 按计划的程度划分，营销计划可分为总体营销计划和专项营销计划。

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444. 市场营销组织设置不应该都按一种模式设置市场营销机构。

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445. 生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场型组织。

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446. 市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具，其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。

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447. 组织形式和管理机构只是手段，不是目的。

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448. 在全国范围内组织营销的企业可采取市场型营销组织模式。

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449. 生产不同产品或品牌的公司往往需要设立产品或品牌管理组织。

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450. 战略控制是总体目标的控制，企业必须经常对其整体市场营销活动作出检查和评估，最常用的工具是市场营销审计。

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451. 相对市场占有率高于33%即被认为是强势的。

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452. 市场营销控制主要有4种类型，即年度计划、盈利能力控制、效率控制和战略控制。

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453. 从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。

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454. 市场营销就是推销和广告。

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455. 交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。

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456. 从20世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。然而，将市场营销从企业生产活动中分离出来作专门研究，无疑是一个创举。

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