广东开放大学电子商务职业技能（专）作业答案

电子商务职业技能（专）

学校: 无

平台: 广东开放大学

题目如下：

1. EDI的含义是（ ）

A. 电子数据处理

B. 电子资金转帐

C. 电子销售系统

D. 电子数据交换

答案: 电子数据交换

2. 电子商务的基本组成要素一般包括

A. 用户、认证中心、物流配送、网上银行

B. 网络、用户、公商部门、网上银行

C. 网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家

D. 信息流、资金流、物流

答案: 网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家

3. （ ）是选择第三方电子商务平台首要考虑因素

A. 人气

B. 信息量

C. 平台功能

D. 店铺数量

答案: 人气

4. 许多广告中不同程度地存在（ ）的现象

A. 网址错误

B. 广告语言错误

C. 内容错误

D. 拼写错误

答案: 拼写错误

5. 使用百度搜索信息，如果在左侧结果列表中出现“推广”二字，说明（ ）

A. 该结果链接指向的网页最符合用户的需求

B. 该结果链接指向的网页针对百度搜索引擎最为优化

C. 该结果链接指向的网站购买了百度的关键词排名

D. 该结果链接指向的网站是自然优化的结果

答案: 该结果链接指向的网站购买了百度的关键词排名

6. 传统网络营销阶段主要依赖（ ）来进行网站推广的时代

A. E-mail营销

B. 网络广告

C. 网站设计

D. 搜索引擎

答案: 搜索引擎

7. 覆盖范围从几十千米到成百上千甚至上万千米，传输速率较低的计算机网络是

A. 广域网

B. 城域网

C. 互联网

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8. （ ）以图形衬托主题，增加层次感，突出主题形像

A. 网页主图

B. 背景插图

C. 超级链接

D. 标志

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9. 电子邮件地址的一般形式是（ ）

A. 域名用@ 户名

B. 用户帐号@ 域名

C. 用户名@ 域名

D. IP地址@ 域名

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10. 物流的活动要素不包括（ ）

A. 包装

B. 生产

C. 存储

D. 运输

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11. 物流的分类中，从物流在社会再生产中的作用来分，可以分为（ ）等等

A. 生产物流

B. 宏观物流

C. 社会物流

D. 行业物流

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12. （ ）不属于第三方物流的主要作用。

A. 降低成本

B. 提高制造效率

C. 减少库存

D. 提高企业竞争力

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13. IP地址一般以点分十六进制编址

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14. 比用数字式的IP地址表示主机地址更容易记忆

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15. 域名就是用人性化的名字来表示主机地址

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16. 电子商务伴随计算机的出现而诞生

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17. 关于IP地址分类说法错误的是（ ）

A. A类地址第一组数字的首位一定为0

B. B类地址的范围是128～191

C. D类地址叫用于将来的扩展之用

D. 每个C类网络所能容纳的主机数为255台

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18. 20世纪70年代后期，人们认识到第二代计算机网络存在明显不足，主要表现有（ ）。

A. 各个产商按国际标准生产

B. 各个厂商各自开发产品

C. 不同的标准之间转换非常困难

D. 产品不能通用

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19. 数据库管理系统应该具有（ ）功能

A. 数据定义

B. 数据操作

C. 控制和管理

D. 数据维护

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20. 电子商务中买卖双方的业务活动包括哪些环节

A. 交易前的准备

B. 资金的支付

C. 贸易的磋商

D. 合同的签订

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21. 博客营销的特点主要表现在以下方面

A. 博客文章易于被持续发现和长期阅读

B. 博客营销具有较大的自主性

C. 博客文章的内容题材和表现放式灵活多样

D. 博客文章的内容题材和表现方式简单易懂

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22. 搜索引擎营销的基本形式有（ ）

A. 图像广告

B. 搜索引擎优化

C. 搜索引擎登录和排名

D. 关键词广告

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23. 进行社会化媒体营销时，发布的内容要注意（ ）

A. 尽量让传播内容与用户有关联性

B. 尽量让传播内容与用户有关联性

C. 用新鲜的、不同的事物进行创意

D. 在内容中避免出现娱乐因素，让内容更有趣

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24. 商业企业物流的内容包括

A. 商品采购物流

B. 商品退货物流

C. 销售物流

D. 企业内部物流

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25. 消费者与消费者之间的电子商务，即（ ）电子商务

A. B2C

B. G2G

C. C2C

D. B2B

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26. 下列选项中属于水平B2B电子商务的是

A. Cisco

B. 环球资源网

C. 海书城

D. Dell电脑

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27. （ ）即网络媒体提供商

A. ISP

B. TCP

C. FAQs

D. ICP

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28. 关于移动营销的三个阶段排序正确的是（ ）

A. 通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘→移动营销活动数据库数据的采集→建立移动社区（会员制）俱乐部

B. 通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘→建立移动社区（会员制）俱乐部→移动营销活动数据库数据的采集

C. 移动营销活动数据库数据的采集→通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘→建立移动社区（会员制）俱乐部

D. 建立移动社区（会员制）俱乐部→移动营销活动数据库数据的采集→通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘

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29. 博客大致可以分成两种形态

A. 个人创作、新闻博客

B. 个人创作、推荐（转发）

C. 记者博客、政治博客

D. 记者博客、新闻博客

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30. 在网络消费的售后阶段，消费者进行（ ）

A. 商品评价

B. 需求确认

C. 购买决策

D. 信息收集

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31. （ ）是一个C类地址

A. 126.163.23.1

B. 184.12.15.6

C. 23.34.23.1

D. 193.141.15.163

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32. 网络系统中，只有一台中心计算机，其余终端不具备自主处理功能，这种计算机网络属于（ ）

A. 以单机为中心的通信系统

B. 基于C/S结构的通信系统

C. 国际标准化的计算机网络

D. 多个计算机互联的通信系统

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33. （ ）一般用于栏目的内容页面，既方便导航，也有充分的版面展示文章内容

A. 封面型

B. “国”字型

C. 标题正文型

D. 拐角型

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34. 在市内运输中，由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时，生产厂到配送中心之间的物品空间移动称为（ ）

A. 输送

B. 物流

C. 运输

D. 运送

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35. 1979年，我国物资工作者第一次引用和使用“物流”这一术语，物流作为（ ）的简称，既科学合理，又确切易懂。

A. 实物流通

B. 物流中心

C. 储运中心

D. 运输中心

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36. 物流从（ ）来分，可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流

A. 性质

B. 物流过程

C. 时间

D. 空间

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37. 网络系统中，只有一台中心计算机，其余终端不具备自主处理功能，这种计算机网络属于基于C/S结构的通信系统

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38. IP协议属于网络层的协议

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39. 按照SET协议要求，CA体系结构中支付网关是离线并被严格保护的。

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40. 淘宝网属于B2C电子商务模式

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41. 有关域名的说法正确的是

A. 所谓域名(Domain Name)，就是用人性化的名字表示主机地址

B. 一个域名由若干部分组成，各部分用'.'分隔，第一部分是一级域名

C. Internet上计算机的IP地址有两种表示形式：IP地址和域名

D. 比用数字式的IP地址表示主机地址更容易记忆

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42. IE浏览器把各种WEB站点分为（ ）安全区域

A. Internet

B. 受限制站点

C. 受信任站点

D. 本地Intranet

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43. 关于ADSL接入互联网的说法正确的是（ ）

A. 中文全称为：非对称数字用户环路

B. ADSL是企业接入互联网的主要方法

C. 提供最高24Mb/s的上行速率和最高3.5Mb/s的下行速率

D. 上行带宽与下行带宽不对称

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44. 电子商务的基本组成要素有

A. 人才

B. 用户

C. 商家

D. 认证中心

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45. 搜索引擎优化通常要注意的问题有（ ）

A. 付费到搜索引擎

B. 拓展链接广度

C. 设置标题

D. 使用动静结合的网页

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46. 在中国，移动营销还没有形成一个完整的、受关注的产业，关键的问题为（ ）

A. 可能缺乏明星公司

B. 移动技术较落后

C. 受终端的限制

D. 费用比较大

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47. 在选择关键词广告时，企业应该注意（ ）

A. 注意关键词的投资回报率

B. 选择与网站内容相关的关键词

C. 选择尽可能宽泛的关键词

D. 选择具体的关键词

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48. 在物流过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、（ ）、配送等基本功能实施有机结合

A. 信息处理

B. 包装

C. 流通加工

D. 销售

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49. （ ） 互认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家谈判的能力，以求得最优价格的一种购物方式

A. 综合模式

B. 有形商品模式

C. 团购模式

D. 无形商品模式

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50. 企业与企业之间的电子商务，即（ ）电子商务

A. B2G

B. B2C

C. B2B

D. C2G

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51. （ ）市场，消费者关注产品的象征意义。

A. 最低层次

B. 尊重需求层次

C. 社交需求层次

D. 安全需求层次

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52. 下列关于博客营销说法正确的是（ ）

A. 门户网站和专业网站比博客营销有更大的自主性

B. 企业网站的内容和表现形式灵活多样，而博客文章往往比较严肃

C. 在网络社区（如论坛）发布信息比博客文章易于被持续发现和长期阅读

D. 索尼推出某款数码相机较好利用博客来凝聚人气

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53. （ ）是指能够即时发送和接收互联网上消息的业务或服务

A. ERP

B. EOS

C. FAQ

D. IM

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54. 电子邮件被用于营销可以追溯到( )年4月劳伦斯.坎特和玛莎.西格尔的邮件营销。

A. 1992

B. 1993

C. 1994

D. 1991

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55. IPv4由4段数字构成，每一段数字最大不超过

A. 255

B. 250

C. 225

D. 215

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56. 复选框默认值是选取，请问必须在下述哪一个属性中进行设置？ ( )

A. checked

B. value

C. type

D. name

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57. （ ）决定整个网间能包含多少个网络

A. 主机地址的长度

B. ip地址

C. 域名

D. 网络地址的长度

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58. （ ）围绕企业所经营的商品的进、销、调、存、退进行

A. 配送中心物流

B. 商业企业物流

C. 生产企业物流

D. 供应物流

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59. （ ）是指利用交通工具一次向多个目的地短距离地运送少量货物的移动

A. 运输

B. 输送

C. 物流

D. 配送

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60. （ ）是在有关资料的基础上，动用一定的方法，揭示物流成本水平的变动，查明影响物流成本变动的各种因素

A. 物流成本分析

B. 物流成本控制

C. 物流成本计划

D. 物流成本核算

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61. 广域网的缩写是WLAN

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62. 世界上第一台电子数字计算机ENIAC在德国诞生

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63. 按照地址的分类，19.26.46.2是一个A类IP地址

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64. 环球资源网属水平B2B电子商务

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65. 常见的IP地址分为（ ）两大类

A. IPv4

B. IPv6

C. IPv2

D. IPv8

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66. 对IP地址描述错误的是（ ）

A. 193.141.15.163是一个C类地址

B. A类网络比B类网络所容纳的主机数量少

C. A类IP地址首位为1

D. IP地址在整个网络中可以不唯一

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67. 关于动态网站运行环境说法正确的是

A. ASP程序可以直接选择网页文件来浏览，可以不用支持ASP的网站服务器

B. 一般Windows2000以上的操作系统，都需要安装外置组件--IIS

C. 在个人计算机上架设一个ASP程序运行的虚拟服务器—IIS

D. 目前ASP技术最为成熟，可以获得丰富的技术信息

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68. 业内一致认同把企业和消费者作为划分标准，电子商务可分为

A. B2B模式

B. C2C模式

C. B2C模式

D. O2O模式

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69. 即时通讯工具的基本功能包括（ ）

A. 传送文件

B. 视频聊天

C. 身份验证

D. 语音聊天

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70. 与传统的数据库营销相比，网络数据库营销的独特价值主要表现为（ ）

A. 客户主动加入

B. 动态更新

C. 改善客户关系

D. 数据量大

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71. 选择合适的第三方电子商务平台的依据为（ ）

A. 考察网站的综合信息量

B. 考察网站的商家数量

C. 考察网站的环境信息量

D. 考察网站的信息更新量

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72. 供应链管理是指对供应涉及的全部活动进行

A. 控制

B. 计划

C. 协调

D. 组织

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73. 关于电子商务组成要素之一“用户”说法正确的是

A. 企业用户一般利用内联网、外部网来进行商务活动

B. 企业用户不需与税务局、银行进行有关商务、业务处理

C. 当前主流用户一般使用电话拨号接入Internet

D. 电子商务用户主要指企业用户

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74. （ ）是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体。

A. Intranet

B. Extranet

C. WWW

D. Internet

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75. （ ）即客户关系管理系统

A. CRM

B. ERP

C. SCM

D. MRP

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76. （ ）又称搜索引擎广告，是通过设定关键字的方式进行产品和企业宣传

A. 文字链接广告

B. 关键词广告

C. 网络品牌广告

D. 搜索优化广告

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77. 在书写电子邮件广告应在网址前面加上( ) 这样可使收件人通过直接点击邮件中的网址打开链接

A. www

B. http

C. http://

D. http：

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78. 博客是一种十分简易的（ ）信息发布方式

A. 团体组织

B. 金融机构

C. 个人

D. 企业

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79. 域名采用层次结构，从左到右顺序下列正确的是

A. 最高域名、机构名、计算机名、网络名

B. 网络名、机构名、计算机名、最高域名

C. 网络名、计算机名、机构名、最高域名

D. 计算机名、网络名、机构名、最高域名

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80. ( )是一个网站和访问者开展互动的窗口

A. form

B. font

C. table

D. input

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81. 以下哪种说法正确？

A. 一台计算机能有多个域名，同时能有多个IP地址

B. 一台计算机可以有多个域名，但只能有一个IP地址

C. 一台计算机只能有一个域名，只能有一个IP地址

D. 一台计算机只能有一个域名，同时能有多个IP地址

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82. 物流基本服务中时间效用主要通过（ ）方式实现

A. 商流

B. 运输

C. 流通加工

D. 仓储

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83. （ ）可以细分为采购物流、生产物流、销售物流、退货物流和废弃物流

A. 销售企业物流

B. 服务企业物流

C. 生产企业物流

D. 农产品企业物流

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84. com顶级域名主要用于商业公司。

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85. IP协议位于网络层次的网络层

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86. 下列有关域名的说法正确的是

A. 域名就是用人性化的名字来表示主机地址

B. 完成“名字-地址”映射的过程叫做反向解析

C. 一个域名由若干部分组成，各部分用“.”分隔

D. cn表示中国

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87. 常用的网络操作系统有（ ）

A. MSdos

B. Net Ware

C. UNIX

D. Windows NT

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88. 商务模式具有哪两个特征

A. 外在性

B. 系统性

C. 整体性

D. 内在性

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89. 网幅广告的类型有（ ）

A. 拟人式

B. 动态

C. 交互式

D. 静态

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90. 建立邮件列表的方式有（ ）

A. 使用关系客户的服务器建立邮件列表平台

B. 使用自己的服务器建立邮件列表

C. 利用第三方的邮件列表平台

D. 使用竞争对手的服务器建立邮件列表平台

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91. 目前全球比较知名的第三方电子商务平台有（ ）

A. 环球资源

B. 联想网站

C. 亚马逊

D. 阿里巴巴

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92. 物流基本服务实现物品的（ ），应具可靠性和及时性

A. 空间效用

B. 心理效用

C. 形式效用

D. 时间效用

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93. 目前国内自建网站运作B2B模式的企业有

A. 慧聪网

B. 海尔

C. 天猫网

D. 阿里巴巴

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94. （ ）属水平B2B电子商务

A. 环球资源网

B. Cisco

C. Dell电脑

D. 上海书城

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95. （ ）属于第三方支付平台

A. 京东

B. 一号店

C. 易支付

D. 搜狐

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96. 国内提供邮件列表服务的著名站点有

A. www.cn99.com

B. www.listbot.com

C. http://server.com

D. www.anova.com

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97. 关于搜索引擎优化，下列说法正确的是（ ）

A. 优化的动态网页就是没有数据库支持的网页

B. 关键词是客户搜索时最可能用到的名称

C. 拓展链接广度，被内部高质量的网页链接非常重要

D. 优化的网页中应以视频、FLASH或者图片信息为主

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98. 理论上讲，纵使只提交网站的首页，（ ）也会爬行到其他页面

A. gopher

B. PSTN

C. System

D. PSTN

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99. 一般只用在中、低档服务器中网络操作系统是

A. UNIX

B. Netware

C. Windows

D. Linux

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100. 统一资源定位符的英文缩写是（ ）

A. www

B. telnet

C. URL

D. FTP

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101. （ ）是按照中国的行政区划设定的，其划分标准为原国家技术监督局发布的国家标准

A. 地理顶级域名

B. 类别域名

C. 行政区划域名

D. 位置顶级域名

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102. 物流基本服务中形式效用主要通过（ ）方式实现

A. 商流

B. 储存

C. 流通加工

D. 运输

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103. TCP协议位于网络层次的传输层

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104. 关键词分类一般将流量前5位的关键词作为A类。

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105. 消费者与消费者之间的电子商务，即C2C电子商务

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106. 电子邮件的特点包括

A. 速度快

B. 价格低

C. 可以将同一邮件同时发送给多个人

D. 可传送多媒体信息

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107. 无形商品的电子商务模式有

A. 广告支持模式

B. 付费浏览模式

C. 网上赠与模式

D. 网上订阅模式

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108. 关于企业物流说法中，正确的是

A. 商业企业在商品经营物流活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶

B. 企业物流主要包括生产企业物流和商业企业物流

C. 加强对库存商品的合理保管，以降低或避免因管理不善而造成因商品的损坏、变质而引起的损失，指的是商品采购物流

D. 销售物流使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务

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109. 下列选项中属于垂直B2B电子商务的是

A. Dell电脑

B. Ebay

C. 环球资源网

D. Alibaba

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110. （ ）是指针对各种搜索引擎的检索特点，让网页设计符合搜索引擎的搜索原则及搜索算法，从而获得较好排名的各种方法。

A. 搜索引擎登录

B. 搜索引擎营销

C. 搜索引擎优化

D. 搜索引擎推广

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111. 目前移动营销最成功的例子是（ ）

A. 客户关系的维护

B. 信息的传递

C. 移动支付

D. 产品的销售

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112. 计算机网络按使用范围分类有（ ）

A. 公用网和专用网

B. LAN、MAN、WAN、INTERNET

C. 广播式与点到点式

D. 报文交换与分组交换

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113. 域名的后缀为.net的网站是（ ）

A. 网络服务公司网站

B. 商业网站

C. 电脑网站

D. 通用网站

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114. 下列哪项表示广域网（ ）

A. MAN

B. MAN

C. WLAN

D. 多个计算机互联的通信系统 WAN

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115. （ ）提供原材料、零部件或其他物品时所发生的物流活动

A. 废弃物物流

B. 供应物流

C. 销售物流

D. 生产物流

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116. PGP是一个基于RSA公匙加密体系的邮件加密软件。

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117. 对于中小企业而言，可以使用excel软件来实现简单商务信息的存储与管理。

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118. 电子邮件的内容可以是

A. 数字

B. 文字

C. 声音

D. 图像

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119. 许可E-mail营销的模式有（ ）

A. 企业新闻邮件

B. 客户关系邮件

C. 传播营销邮件

D. 提醒服务/定制提醒邮件

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120. 进行关键词设置应（ ）

A. 选择买家经常使用的关键词

B. 选择相关度高的关键词

C. 选择具体的关键词

D. 根据产品特征设置关键词

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121. 物流的分类中，从性质来分，可以分为（ ）等等

A. 行业物流

B. 生产物流

C. 社会物流

D. 区域物流

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122. 搜索引擎的主要因素是（ ）

A. 链接分类

B. 链接广度

C. 链接目录

D. 所搜引擎

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123. 通常，售后服务的费用占开发费用的

A. 四分之三

B. 二分之一

C. 三分之一

D. 三分之二

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124. 防止IE泄密最有效的配置是对（ ）使用Active X控件和Java Script脚本进行控制

A. cookies

B. 网络

C. 计算机硬件

D. IE

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125. （ ）决定每个网络能容纳多少台主机

A. 域名

B. 主机地址的长度

C. 网络地址的长度

D. ip地址

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126. 1985年，物流是指以满足客户需求为目的，对（ ）从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的计划、实施和控制过程。

A. 货物、服务、相关信息

B. 货物、服务

C. 原材料、制成品

D. 材料、制成品、制成库存

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127. ( )可以如实地反映生产经营过程中的实际耗费，同时反映各种活动费用实际支出与计划支出的差异

A. 物流成本分析

B. 物流成本核算

C. 物流成本控制

D. 物流成本计划

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128. A类地址第一组数字的首位一定为0

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129. IP地址只有三类，即A类、B类、C类

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130. 下列关于电子邮件的说法正确的是

A. 电子邮箱是在互联网服务商的E—mail服务器上为用户开辟出一块专用的磁盘空间，用来存放用户的电子邮件文件

B. 电子邮件地址的格式是固定的，并在全世界范围内是唯一的

C. xiaohong@buu.com.cn中用户名为“buu.com..cn”，主机名为“xiaohong”

D. 电子邮件的英文是Electronic Mail

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131. 关于搜索引擎的特点，说法正确的是

A. 分类目录能够提供更为准确的查询结果，但收集的结果却非常有限

B. 全文搜索引擎的查询结果往往不够准确

C. 垂直主题的搜索引擎具有高度的目标化和专业化的特点

D. 元搜索引擎的查全率和查准率都比较低

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132. IE6.0中，可以将Cookie设置的安全级别有

A. 中高

B. 阻止所有Cookie

C. 低

D. 高

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133. C2C电子商务的主要模式有

A. 网上商城模式

B. 企业开店模式

C. 拍卖平台运作模式

D. 个人开店模式

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134. 物流的分类中，从空间来分，可以分为（ ）等等

A. 行业物流

B. 区域物流

C. 国内物流

D. 生产物流

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135. 2010年，( ) 搜索引擎关闭中国版网页搜索服务，转用香港域名及服务器为内地用户提供简体中文服务。

A. Alibaba

B. Baidu

C. Yahoo

D. Google

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136. 网络营销也是（ ）的基础

A. 互联网

B. 电子邮件

C. 博客

D. 电子商务

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137. 下列关于IP地址的说法错误的是（ ）

A. IP地址在整个网络中必须是唯一的

B. IP地址由64个二进制位构成

C. P地址是一种标识符，用于标识系统中的某个对象的位置

D. 由网络地址和主机地址两部分组成

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138. （ ）是指利用交通工具一次向单一目的地长距离运送大量货物的移动

A. 物流

B. 输送

C. 运输

D. 配送

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139. 1935年，美国对物流概念有了最早的定义，它将物流看成是

A. 采购物流

B. 生产物流

C. 销售物流

D. 回收物流

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140. 在页面造型中，圆形形代表柔和、团结、温暖、安全。

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141. Inter是电子商务的基础，是上午、业务信息传送的载体

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142. 关于广域网的说法正确的是( )

A. .传输速率较低，延迟较大

B. 网络之间的连接大多租用电信部门的专线

C. 采用协议和网络结构单一

D. .广域网也称远程网

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143. 关于邮件列表的说法中，正确的是（ ）

A. 每个邮件列表都针对某一特定用户群

B. 可以实现邮件批量发送

C. 使用邮件列表需要建立自己的邮件列表服务器

D. 目前邮件列表数量仍很少

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144. 为了拓展链接广度，可以从哪些方面入手（ ）

A. 做高质量的网站

B. 网站内设计尽量多的网页

C. 使交换链接变得更简易

D. 使用动静结合的网页

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145. （ ）是经各种交流传递的方式，如口头传递，新闻发布等，利用快速复制的方式使信息传向数量巨大的客户。

A. 移动营销

B. 广播式营销

C. 病毒性营销

D. 网络社区营销

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146. （ ）是按一定的结构和规则组织起来的相关数据的集合

A. 网络空间

B. 数据集

C. 数据库

D. 数据结构

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147. 关于HTML的中文名（ ）

A. 超文本传输协议

B. 超文本链接

C. 统一资料定位器

D. 超文本标识语言

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148. 20世纪60年代美国国防部高级研究计划局的网络ARPANET，是哪一种网络（ ）

A. 以高速多媒体应用为核心的第四代计算机网络

B. 国际标准化的计算机网络

C. 面向终端的计算机网络

D. 多个计算机互联的计算机网络

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149. 电子邮件软件中，抄送和暗送的区别在于

A. 抄送的保密性比较好

B. 抄送中每一个收件人都可以看到其他所有收件人的邮箱信息

C. 抄送中收件人不能看到其他收件人的邮箱信息

D. 暗送中每一个收件人都可以看到其他所有收件人的邮箱信息

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150. INTERNET采用的协议为TCP/IP

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151. 电子商务中买卖双方的业务活动包括.贸易的磋商、合同的签订、交易前的准备和资金的支付

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152. 中国频道为社会各界提供专业的企业邮局、虚拟主机、（ ）、网络游戏等服务

A. 网站建设

B. 域名注册

C. 网站推广

D. 个人邮箱

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153. 搜索引擎的基本类型有

A. 全文检索搜索引擎

B. 蜘蛛式搜索引擎

C. 分类目录型搜索引擎

D. 检索信息

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154. 关于下列网络操作系统说法正确的是（ ）

A. Netware对网络硬件的要求较低，对无盘站和游戏的支持较好

B. 常用的网络操作系统有WindowsXP、UNIX 、Netware等

C. WindowsNT一般只用在中、低档服务器中，对硬件要求较高，且稳定性不很高

D. UNIX一般用于大型的网站或大型的企、事业网络中

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155. 以下有关“网络营销”的说法正确的是( )

A. 其定会取代传统营销

B. 充分利用数字化信息和网络媒体的互动性

C. 以国际互联网为基础

D. 其信息传送可以实现双向沟通

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156. 有形商品在线销售有两种形式，下列有一类与其它不相同的销售形式为

A. 一号店

B. 优衣库

C. 京东商城

D. 当当网

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157. 网络营销咨询公司简易，应该先找到这群慢热型的人中喜欢尝试新鲜事物的人。索尼被简易启动一种新型武器：

A. 微博

B. 博客

C. 搜索引擎

D. 电子邮件

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158. 没有自己的数据，而是将用户的查询请求同时向多个搜索引擎递交，将返回的结果进行重复排除、重新排序等处理后，作为自己的结果返回给用户的搜索引擎是（ ）

A. 机器人搜索引擎

B. 元搜索引擎

C. 目录式搜索引擎

D. 其他搜索引擎

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159. EDI的含义是电子数据交换

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160. 第四代计算机网络有哪些（ ）？

A. PSTN

B. 千兆交换式以太网

C. 帧中继

D. ATM

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161. 关于Cookie设置，以下说法正确的是

A. 使用Cookie设置的优点是：简单、方便；缺点是：容易信息泄漏

B. Web服务器查看上次留下的Cookie资料，会根据Cookie里的内容来判断使用者，反馈特定的网页内容给用户

C. 某些网站为了辨别用户身份、进行session跟踪而储存在用户本地终端上的数据

D. Cookie最广泛的应用是记录用户的登录信息

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162. 第三方电子商务平台的特性及功能包括（ ）

A. 撮合买卖双方交易

B. 集成买方需求信息和卖方供应信息

C. 提供该平台自身商品销售

D. 保持中立立场

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163. 搜索引擎营销手段包括（ ）

A. 竞价排名

B. 关键词广告

C. 电子邮件推广

D. 搜索引擎优化

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164. （ ）是付费搜索引擎营销的主要形式

A. PDF

B. SEO

C. 关键词广告

D. 电子邮件营销

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165. 电子邮箱实际上是在（ ）的E-mail服务器上为用户开辟一块专用磁盘空间

A. ASP

B. CA

C. ICP

D. ISP

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166. TCP协议位于网络层次的（ ）

A. 应用层

B. 传输层

C. 物理层

D. 网络层

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167. 物流基本服务中空间效用主要通过（ ）方式实现

A. 商流

B. 流通加工

C. 运输

D. 仓储

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168. 关于面向终端的计算机网络，终端是指具备自主处理数据的计算机

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169. 电子商务是指通过互联网进行的销售商品、提供服务等经营活动

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170. 下列关于WWW客户程序的说法不正确的有

A. Outlook Express是一种流行的WWW客户程序

B. WWW客户程序提供Usenet新闻组服务

C. WWW客户程序在Internet上被称为WWW浏览器

D. WWW客户程序为用户提供了信息查询接口

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171. 通过以下哪几个网站能进行域名申请（ ）。

A. 中国频道

B. 中国互联网络信息中心

C. 中国万网

D. 中国网络信息中心

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172. 电子商务的企业用户通过（ ）对人、财、物、供、销、存进行科学管理

A. Internet

B. Intranet

C. 管理信息系统

D. Extranet

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173. 网络营销数据营销的独特价值主要表现在3个方面有（ ）

A. 动态更新

B. 提高企业整体利润

C. 客户主动加入

D. 改善顾客关系

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174. （ ）属于B2C电子商务模式

A. 一号店

B. 盖世汽车网

C. 中国食品交易网

D. 淘宝网

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175. （ ）可以将买方和卖方集中到一个市场上进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等

A. B2C电子商务

B. 垂直B2B电子商务

C. 水平B2B电子商务

D. C2C电子商务

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176. 关于第三方支付平台，说法错误的是

A. 手续费标准统一，且结算周期可根据商户需求设定，服务更人性化

B. 可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等

C. 可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决

D. 拥有款项收付的便利性、功能的可拓展性、信用中介的信誉保证等优势

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177. 真正意义上的网络营销，应该具有其内在的（ ），可以为营销实践提供指导，可以产生实在的效果，具有可操作性。

A. 规律性

B. 整体性

C. 内在性

D. 自主性

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178. 百度属于（ ）

A. 关键词搜索引擎

B. 元搜索引擎

C. 分类目录搜索引擎

D. 全文搜索引擎

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179. 关于动态网页技术说法错误的是

A. 许多著名网站，如新浪、雅虎、网易的搜索引擎都采用了CGI技术

B. ASP是微软公司开发的一种类似HTML、Scrip(脚本)与CGI的结合体

C. PHP是一种跨平台的服务器端嵌入式脚本语言

D. ASP构建环境Unix+IIS+ASP+Microsoft SQL Server是一个很好的选择

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180. IP协议位于网络层次的（ ）

A. 传输层

B. 物理层

C. 网络层

D. 应用层

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181. Internet目前有三个网络信息中心，有（ ）

A. NIC

B. DNS

C. APNIC

D. INTERNIC

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182. 博客具有较大的：（ ）

A. 传播性

B. 简易性

C. 推广性

D. 自主性

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183. 以下属于源代码公开的网络操作系统是（ )

A. Linux

B. Netware

C. UNIX

D. WindowsNT

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184. 20世纪60年代初，美国航空公司与IBM公司联合研制的机票预订系统，是哪一种网络（ ）

A. 以高速多媒体应用为核心的第四代计算机网络

B. 国际标准化的计算机网络

C. 多个计算机互联的计算机网络 B.面向终端的计算机网络

D. 面向终端的计算机网络

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185. 物流成本分析是进行物流成本决策与物流成本控制的基础，其主要包括（ ）和物流成本分析两方面内容

A. 物流成本核算

B. 物流成本管理

C. 物流成本计划

D. 物流成本预测

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186. 在信息发布工作流程中，内容总监负责贯彻选题标准。

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187. （ ）即网络广告每千次展示费用

A. CPL

B. CPA

C. CPC

D. CPM

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188. 域名作为企业在网络环境下商业活动的唯一标识.具有（ ）特性

A. 独占性

B. 完整性

C. 重要性

D. 透明性

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189. 计算机网络为互联赶来的相互独立的计算机的集合。互联意味着相互连接的计算机能够按照网络协议进行通信

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190. 京东网属于B2C交易平台

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191. 局域网的基本特点有（ ）

A. 传输速度高

B. 误码率高

C. 误码率低

D. 联网范围小

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192. 计算机网络主要由资源、服务器以及（ ）等组成

A. 工作站

B. 网络协议

C. 网络设备

D. 网络操作系统

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193. B2C电子商务的模式包括（ ）

A. 网络拍卖模式

B. 有形商品模式

C. 无形商品模式

D. 团购模式

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194. 具体来讲，生产企业的物流活动包括

A. 厂内物流

B. 销售物流

C. 采购物流

D. 退货物流

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195. 在电子商务中,网络交易中心扮演的角色是

A. 中转机构或交易保证部门

B. 中转机构和交易保证部门

C. 介绍、促成和组织者

D. 交易管理者

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196. 在网页布局基本要素中，（ ）可以帮助浏览者容易到达不同的页面。

A. 页头

B. 第一屏

C. 页头

D. 导航栏

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197. 域名被视为企业的（ ），是企业在网络世界进行商业活动的基础

A. 网上商标

B. 网上标识

C. 网上形象

D. 网上招牌

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198. 计算机网络按交换方式分类有（ ）

A. 分组交换

B. 帧交换

C. 报文交换

D. 电路交换

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199. 数据库是依照某种数据模型组织起来并存放在存储器中的数据集合，通常分为（ ）

A. 关系型数据库

B. 二维型数据库

C. 层次型数据库

D. 网络型数据库

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200. 目前国内大型的C2C交易平台主要有

A. 易趣网

B. 淘宝网

C. 天猫网

D. 拍拍网

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201. 物流成本管理的基本内容可以分为

A. 物流成本计划

B. 物流成本控制

C. 物流成本决策

D. 物流成本分析

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202. Alibaba、环球资源网等都属于（ ）电子商务

A. 垂直B2B

B. C2C

C. 水平B2B

D. B2C

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203. （ ）通过搜集和积累消费者的大量信息预测消费者购买产品的偏好

A. 数据库营销

B. 移动营销

C. 邮件营销

D. 博客营销

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204. FAQ页面主要提供

A. 产品展示信息

B. 客户常见问题解答

C. 供应商交流信息

D. 订单跟踪信息

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205. POP3是指（ ）

A. 文件传输协议

B. 网络通信协议

C. 电子邮件发送协议

D. 电子邮件接收协议

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206. 通过一个密钥和加密算法将明文变换成的伪装信息，称为密钥。

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207. 下列属于虚拟商品的有

A. 网络游戏点卡

B. 网络玩家角色

C. 网络游戏账号

D. 虚拟币

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208. 扮演买卖双方签约、履约的监督管理的角色，对买卖双方有义务接受其监督管理的是

A. 公证处

B. 认证中心

C. 网络银行

D. 网上工商局

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209. 避免邮件被当作垃圾邮件的注意事项（ ）

A. 愿意接收邮件者加入黑名单

B. 跟进退回的邮件

C. 谨慎设置“退订”链接

D. 使用“抄送”和“暗送”来发送邮件

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210. 第一代计算机网络也叫（ ）

A. 面向终端的计算机网络

B. .国际标准化的计算机网络

C. 多个计算机互联的计算机网络

D. 以高速多媒体应用为核心的第四代计算机网络

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211. 整个域名总长度不得超过（ ）个字符

A. .128

B. 255

C. 512

D. 64

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212. .下列哪些属于网络设备（ ）

A. 交换机

B. .工作站

C. 路由器

D. .网络适配器

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213. 网络营销的优势有( )

A. 多媒体效果

B. 未来的竞争优势

C. 成本的优势

D. 优化的服务

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214. （ ）是一种包含了一系列要求及其关系的概念性工具，用以阐明特定实体的商业逻辑

A. 电子商务

B. 商务模式

C. 盈利模式

D. 营销模式

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215. 表格的边框宽度若为1，则其属性和属性值应为（ ）

A. BORDER=1

B. ROWSPAN=1

C. COSPAN=1

D. VALIGN=1

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216. 下列关于局域网的说法正确的是（ ）

A. 技术比较成熟、发展速度快

B. 网络管理与配置较复杂

C. 成本低，应用广，组网方便

D. 其传输范围在10KM以上

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217. Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商的合作方式属于

A. 垂直B2G电子商务

B. 垂直B2B电子商务

C. 水平B2G电子商务

D. 水平B2B电子商务

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218. （ ）属于虚拟商品电子商务模式

A. 邮箱服务

B. 网络购书

C. 电子刊物

D. 付费浏览

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219. （ ）是进行物流成本决策与物流成本控制的基础

A. 物流成本核算

B. 物流成本分析

C. 物流成本计划

D. 物流成本压缩

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220. 计算机网络分类标准中能反映网络特征的因素有哪些（ ）

A. 距离

B. 速度

C. 拓扑结构

D. 技术

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221. 选择网络广告投放媒体时应评估（ ）

A. 网站质量与技术力量

B. 定向功能

C. 可靠性

D. 访问量

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222. 使用电子邮件进行市场调研，应注意

A. 邮件主题要鲜明

B. 邮件越长越好

C. 尽量使用纯文本格式

D. 最重要的内容放在最后

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223. （ ）是以手机为传播平台，直接向目标客户定向和精确传播个性化即时信息，达到“一对一”互动营销目的

A. 微信营销

B. 精确营销

C. 定向营销

D. 移动营销

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224. 按照地址的分类，19.26.46.2是一个（ ）类IP地址

A. A

B. C

C. D

D. B

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225. 我国的CN域名由（ ）负责管理

A. ICANN

B. CNNIC

C. CNNET

D. ICNET

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226. 下列哪个不属于计算机网络拓扑结构

A. 点到点式网络

B. 环型

C. 星型

D. 总线型

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227. 在欧美国家中，（ ）一般仅是指销售物流

A. sale logistics

B. logistics

C. physical distribution

D. sale distribution

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228. 从大类上看可将域名分为几类

A. 类别顶级域名

B. 新顶级域名

C. 地理顶级域名

D. 国家顶级域名

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229. 物流信息管理的主要内容包括信息政策制订、（ ）、信息搜集、信息处理、信息传递、（ ）

A. 信息存储

B. 信息服务与应用

C. 信息规划

D. 信息决策

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230. 关键词广告一般采用（ ）计价模式，采用此种计价模式费用可以控制

A. CPM

B. CPT

C. CPT

D. CPC

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231. WWW客户程序在Internet上被称为（ ）

A. 客户机

B. FIP

C. 浏览器

D. 服务器

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232. 每个IP地址由（ ）两部分组成

A. 物理地址

B. 逻辑地址

C. 网络地址

D. 主机地址

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233. 电子商务的基本组成要素处理包括Internet、商家外，还包括

A. 公安局

B. 物流配送

C. 银行

D. 海关

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234. （ ）在电子商务中扮演着买卖双方签约履约的监督管理角色

A. 网络警察

B. 网络卖家

C. 网络交易中心

D. 认证机构

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235. （ ）方式适合偏远地方又需要较高宽带的用户

A. ADSL

B. WI-FI

C. PSTN

D. 卫星接入

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236. 网络营销是指通过互联网进行的销售商品、提供服务等经营活动

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237. 博客是一种 简易的个人信息发布方式，可通过评论等形式实现（ ）与（ ）的交流

A. 消费者、消费者

B. 企业、消费者

C. 作者、读者

D. 企业、顾客

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238. 计算机网络按照拓扑结构分类有（ ）网络

A. 总线型

B. 星形

C. 交换形

D. 环形

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239. 关于B类地址叙述错误的是（ ）

A. 172.0.0.1是一个B类地址

B. 第二位一定为1

C. B类地址的范围是128～191

D. .第一组数字的第一位一定为0

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240. 物流一般由（ ）等环节构成多选

A. 仓储

B. 搬运装卸

C. 对商品的运输

D. 物流信息

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241. 利用Out look Express发邮件给多人，在“收件人”文本框输入收件人的电子邮件地址,相互之间可用（ )隔开

A. 逗号

B. 顿号

C. 分号

D. 冒号

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242. 电子商务的任何一笔交易都包括（ ）等基本流的流动。

A. 资金流

B. 物流

C. 信息流

D. 人才流动

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243. 第三方物流的主要作用有（ ）

A. 降低成本，提高效率

B. 提高企业竞争力

C. 增强对物流的掌控力

D. 减少库存

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244. 每个IP地址由（ ）个二进制构成

A. 32

B. 126

C. 255

D. 8

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245. 域名系统对名字结构作了定义，名字从左到右表示的范围（ ）

A. 从小到大

B. 从近到远

C. 从大到小

D. 从远到近

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246. 关于面向终端的计算机网络，终端是指（ ）

A. 具备自主处理数据的计算机

B. 不具备自主处理数据的主机

C. 具备自主处理数据的主机

D. 不具备自主处理数据的计算机

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247. 关于网页布局技术的说法正确的是（ ）

A. 框架布局网页的兼容性较差

B. 表格布局使用表格过多时，页面下载速度不会受到影响

C. DIV+CSS布局网页在定位图片和文本上比表格布局更加方便

D. DIV+CSS布局网页不会像表格布局一样出现文件调用出现异常

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248. 下列关于电子邮件的说法不正确的是（ ）

A. 如果不能接收邮件，可能是POP3服务器地址错误

B. ISP的邮件服务器负责接收和发送电邮件

C. 收件人计算机只要不打开就收不到邮件

D. 如果不能发送邮件，可能是SMTP服务器地址错误

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249. ( )是INTERNET的雏形

A. CANET

B. ARPNNET

C. CRNET

D. NSFNET

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250. 接入互联网的无线接入系统由哪几个部分组成（ ）

A. 基站

B. 操作维护中心

C. 固定用户单元

D. .控制器

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251. CRM的中文含义是

A. 客户关系管理

B. 企业资源计划

C. 电子营销

D. 供应链管理

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252. 光纤可以（ ）以上的速率接入互联网，条件是光纤必须铺设到用户所在的楼宇或其路边。

A. 50Mb/s

B. 20Mb/s

C. 100Mb/s

D. 80Mb/s

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253. 在Internet Explorer中设置Internet选项，如果将主页设置为默认页，则启动浏览器时最先打开的起始页是（ ）

A. Intel公司主页

B. Microsof公司主页

C. 空白页

D. 用户个人主页

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254. 关于IP地址说法错误的是（ ）

A. C类IP地址首位为0

B. B类网络比C类网络所容纳的主机数量多

C. IP地址分4组，每组有10个2进制位

D. 每个IP地址由网络地址和主机地址组成

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255. 数字证书是一个包含证书持有人（ ）、发证单位的电子签名等内容的数字文件

A. 证书序号

B. 有效期

C. 个人信息

D. 私有密钥

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256. 国内提供邮件列表服务的著名站点有

A. www.anov

B. www.cn99.com

C. www.listbot.com

D. http://server.com

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257. （ ）对生产过程中的余料和可重复利用的物资进行处理

A. 回收物流

B. 废弃物流

C. 生产物流

D. 供应物流

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258. 物流成本决策包括物流成本预测、物流成本决策和（ ）的制订

A. 物流成本控制

B. 物流成本分析

C. 物流成本计划

D. 物流成本核算

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259. 下列关于接入互联网方法说法正确的为（ ）

A. 光纤接入互联网可以100Mb/s以上的速率接入

B. ADSL是家庭接入互联网的主要方法

C. PSTN（公共交换电话网络）费用低廉，传输速率高，线路可靠性高

D. ADSL采用一种通信技术从普通的电话线中分出了电话、上行和下行3个相对独立的信道

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260. 计算机网络按分布距离可以分为（ ）

A. WLAN

B. WAN

C. LAN

D. MAN

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261. 关于电子商务概念描述错误的是

A. 电子商务的商务活动包括商品交易、信息服务、产品服务等内容

B. 电子商务伴随互联网的出现而诞生

C. 大多数人更容易接受E-commerce这个词作为电子商务来表达

D. 对于电子商务可用E-business或E-commerce来表达，E-commerce比E-business包括的内容更广泛

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262. 唯品会属于垂直B2B电子商务

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263. 在IE浏览器的主页设置中，主页可以设置为

A. 当前所打开的网页

B. 微软公司中国版首页

C. 空白页

D. 根据个人喜好的任一网站

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264. 对IP地址，描述正确的是

A. IP地址在整个网络中可以不唯一

B. IP地址用于标识系统中的某个对象的位置

C. 一个IP地址只能对应一个域名

D. IP地址一般以点十进制编址

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265. 数据库发展到现代，目前应用的主要是（ ）

A. 关系型数据库

B. 层次型数据库

C. 二维型数据库

D. 网络型数据库

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266. 在计算机网络的基本组成中，（ ）是网络用户与计算机网络的接口

A. 服务器

B. 网络操作系统

C. 网络协议

D. 工作站

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267. 下列关于DBMS说法正确的是

A. 控制和管理功能对用户权限实施监督的安全性检查、数据的备份

B. Access适合大型WEB网站后台数据库的搭建和数据处理

C. DML支持用户对数据库中的数据进行查询、更新等操作

D. DDL用于描述数据库的结构

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268. 阿里巴巴国际站属于B2C电子商务模式

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269. 搜索引擎优化的英语简称

A. ERP

B. SEO

C. CRM

D. SET

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270. 下面关于表单的描述不正确的是

A. 表单标签是〈FORM〉

B. 表单能够把用户输入的数据提交到服务器

C. 一个表单只能有“提交”和“重写”2个按钮

D. 其他表单域的标签需要在表单标签包围内才有效

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271. INTERNET采用的协议为（ ）

A. IPX/SPX

B. X.25

C. SET/SSL

D. TCP/IP

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272. 1994年4月，中国科学院高能物理研究所登记域名

A. uins.ae.info

B. iesn.museum.cn

C. ihep.a

D. china.biz.cn

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273. 下列哪些属于无形商品模式中的信息商品

A. 域名

B. 软件

C. 报纸

D. 邮箱

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274. 使用浏览器将某页面保存在收藏夹中，则（ ）

A. 以后可以脱机浏览该页面

B. 可省去在地址栏中输入网址的麻烦

C. 在资源管理器中自动生成相应文件夹保存该网页文件

D. 不能删除

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275. 对IP地址描述错误的是

A. IP地址用于标识系统中的某个对象的位置

B. IP地址在整个网络中可以不唯一

C. IP地址一般以点分十六进制编址

D. IP地址只有三类，即A类、B类、C类

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276. 1994年4月，中国科学院高能物理研究所登记域名

A. ihep.ac.cn

B. uins.ae.info

C. iesn.museum.cn

D. china.biz.cn

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277. 在域名标识中，用来标识政府组织的代码是（ ）

A. org

B. gov

C. mil

D. com

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278. （ ） 是发电子邮件的协议标准

A. POP

B. SMTP

C. SSL

D. SET

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279. 复选框默认值是选取，请问必须在下述哪一个属性中进行设置？ ( )

A. name

B. value

C. type

D. checked

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280. （ ）使页面形式更加多样，视觉冲击力更强

A. 封面型

B. 变化型

C. 综合框架型

D. “国”字型

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281. 在HTML中，友情链接，表示（ ）。

A. 指向电子邮件的链接

B. 指向网页内书签的链接

C. 指向电子邮件的链接

D. 指向其他网站文件的链接

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282. 在 HTML中，align属性表示的含义是（ ）

A. 定义该单元格所跨行数

B. 定义文字所使用的字体

C. 显示不同形状的项目符号

D. 控制文字的对齐方式

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283. （ ）是放置站点主题的地方。

A. 页头

B. 第一屏

C. 页脚

D. 导航栏

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284. 在 标记中，其align属性值可以是（ ）。

A. up

B. bottom

C. center

D. left

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285. 在 HTML中，表格每行中列的标记是（ ）。

A. font

B. td

C. p

D. tr

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286. （ ）大部分是精美的平面设计结合小的动画。

A. 拐角型

B. 封面型

C. 标题正文型

D. “国”字型

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287. 物流的分类中，从物流在社会再生产中的作用来分，可以分为（ ）等等

A. 生产物流

B. 社会物流

C. 宏观物流

D. 行业物流

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288. 物流成本决策包括物流成本预测、物流成本决策和（ ）的制订

A. 物流成本控制

B. 物流成本计划

C. 物流成本核算

D. 物流成本分析

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289. 关于第三方支付平台，说法错误的是

A. 可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等

B. 手续费标准统一，且结算周期可根据商户需求设定，服务更人性化

C. 拥有款项收付的便利性、功能的可拓展性、信用中介的信誉保证等优势

D. 可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决

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290. 在欧美国家中，physical distribution 一般仅是指销售物流

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291. 处理客户投诉的方法包括判断投诉

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292. 处理客户投诉的提出解决方案阶段，应进行语言解释

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293. 处理客户投诉的方法包括投诉回访

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294. 在标记中，其valign属性值可以是（ ）。

A. middle

B. left

C. bottom

D. up

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295. 关于HTML，表述正确的有（ ）

A. 标记符用于定义段落标题的大小级数，最大的标题级数是

B. 标记定义内容从新的一行开始，并与上段之间有一个空行

C. align属性定义对齐方式

D. 一个 标记不产生一个空行

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296. HTML的作用包括（ ）。

A. 把样式、视频、音频和应用程序嵌入到HTML页面

B. 利用标题、文本、表格、列表和图像发布在线信息

C. 应用表单与远程服务通信，实现信息查询及各种商贸活动

D. 应用超链接获取世界各地的在线信息

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297. 关于DIV+CSS网页布局的优势，正确的说法有（ ）

A. 便于页面风格的统一，保持视觉的一致性

B. 减少网页的体积，使页面载入得更快

C. 便于页面的修改，修改设计时更有效率

D. 便于和数据库进行交互，形成动态页面

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298. 下列哪个说法是错误的？（ ）

A. 标记是成对标记

B. 标记定义了一列

C. 标记定义了一行

D. rowspan定义了单元格所跨行数

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299. form标签具有（ ）属性。

A. value

B. method

C. type

D. action

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300. 关于IP地址说法错误的是（ ）

A. 每个IP地址由网络地址和主机地址组成

B. C类IP地址首位为0

C. B类网络比C类网络所容纳的主机数量多

D. IP地址分4组，每组有10个2进制位

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301. 第一代计算机网络也叫（ ）

A. 面向终端的计算机网络

B. .国际标准化的计算机网络

C. 多个计算机互联的计算机网络

D. 以高速多媒体应用为核心的第四代计算机网络

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302. 域名被视为企业的（ ），是企业在网络世界进行商业活动的基础

A. 网上标识

B. 网上招牌

C. 网上商标

D. 网上形象

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303. 网页中采用（ ）图案令人感觉力量、权威、牢固、侵略。

A. 矩形

B. 三角形

C. 菱形

D. 圆形

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304. （ ），通常文章页面或注册页面就是这种类型。特点是简洁明快，没有其他干扰信息，显得较为正规

A. 标题正文型

B. “国”字型

C. 封面型

D. 拐角型

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305. 〈font〉是成对标记，他有3种属性：face、size、（ ）属性。

A. title

B. center

C. color

D. body

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306. （ ）提供原材料、零部件或其他物品时所发生的物流活动

A. 生产物流

B. 废弃物物流

C. 供应物流

D. 销售物流

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307. （ ）围绕企业所经营的商品的进、销、调、存、退进行

A. 供应物流

B. 生产企业物流

C. 配送中心物流

D. 商业企业物流

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308. CRM的中文含义是

A. 企业资源计划

B. 供应链管理

C. 电子营销

D. 客户关系管理

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309. 配送指利用交通工具一次向单一目的地长距离运送大量货物的移动

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310. 做好售后服务工作需要做好售前工作，杜绝可能产生的问题

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311. 做好售后服务工作需要了解客户对问题解决的满意度

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312. 客户关系管理有效促进营销管理、降低管理成本，担不会降低营销成本

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313. HTML是通过标记符号来实现超链接的，它是成对标记符号，主要属性有：

A. href

B. align

C. type

D. target

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314. （ ）可以进行HTML文档的编写

A. 纯文本编辑器

B. 网页制作工具

C. 记事本

D. Frontpage

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315. HTML是通过标记符号来实现超链接的，它是成对标记符号，主要属性有：（ ）

A. type

B. href

C. align

D. target

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316. 下列关于字体标记color属性的描述正确的有（ ）

A. 定义文字的字体

B. 定义文字的颜色

C. 可以用颜色的英文名称表示颜色

D. 可以用16进制的RGB代码表示颜色

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317. 用于定义段落标题大小组数的〈hi〉标记中 align属性值有（ ）

A. center

B. right

C. left

D. circle

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318. 选择下面说法中正确的选项：

A. 标记符用于定义文本从新的一行显示

B. 连续多个可以产生多个空行的效果

C. 标记产生一个空行

D. 是成对标记符

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319. 局域网的基本特点有（ ）

A. 联网范围小

B. 误码率低

C. 误码率高

D. 传输速度高

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320. 中国科学院高能物理研究所开通一条（ ）数据专线连通美国斯坦福大学，这是我国第一条Internet专线。

A. 84Kb/s

B. 128Kb/s

C. 64Kb/s

D. 56Kb/s

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321. ( )是一个网站和访问者开展互动的窗口

A. input

B. form

C. table

D. font

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322. 网页中采用（ ）图案代表柔和、团结、温暖、安全等。

A. 矩形

B. 菱形

C. 圆形

D. 三角形

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323. 网页图形图像的处理方法中，（ ）就是把多幅图片或图形以不同方式摆放，传达更多信息

A. 图像的外形

B. 图像的虚实

C. 图像的组合

D. 图像的合成

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324. 在HTML中，以下对文件的引用，（ ）使用的是相对地址。

A. 流量

B. 友情

C. 风景

D. 鲜花

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325. 下列关于标签说法正确的是（ ）

A. 每个标签可以没有value属性

B. 标签中，隐藏的重定向字段设为value=http://www.opera.com

C. value属性值不能为空

D. 标签中，如提交按钮设为value=”reset”

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326. ( )可以如实地反映生产经营过程中的实际耗费，同时反映各种活动费用实际支出与计划支出的差异

A. 物流成本分析

B. 物流成本核算

C. 物流成本控制

D. 物流成本计划

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327. 物流基本服务中时间效用主要通过（ ）方式实现

A. 运输

B. 流通加工

C. 商流

D. 仓储

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328. （ ）通过搜集和积累消费者的大量信息预测消费者购买产品的偏好

A. 邮件营销

B. 数据库营销

C. 移动营销

D. 博客营销

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329. 销售物流使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务

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330. 做好售后服务工作需要快速处理问题并答复

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331. 普通客户是客户金字塔最高层的客户。

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332. 口碑效应主要影响的是分销商

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333. JSP的特点有（ ）。

A. 通常使用Windows和IIS应用程序构建

B. 采用标识简化页面开发

C. 内容的生成与显示进行分离

D. 强调可重用的组件

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334. input标签type属性值可选（ ）。

A. yes

B. file

C. text

D. button

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335. 网页图形图像的处理方法中，图像的组合方式有（ ）

A. 圆形组合

B. 散列组合

C. 块状组合

D. 散点组合

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336. 关于HTML文件的特点，正确的说法有（ ）

A. HTML是Web页面的基础

B. HTML文件可以使用记事本、写字板等文本编辑器来进行编辑

C. HTML文件是一种纯文本文件

D. HTML文件以“.html”或者“.htm”为扩展名

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337. 图形图像的创意设计原则（ ）

A. 背景时尚

B. 颜色协调

C. 精练简洁

D. 风格吻合

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338. 在HTML中，关于标记符的属性，表述正确的有（ ）

A. 一个标记可以有多个属性项

B. 一个标记必须有属性项

C. 各属性项的次序不限定

D. 各属性项间用空格进行分隔

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339. 下面的链接格式，正确的是（ ）

A. 与我联系

B. 友情链接

C. 概况

D. 首面

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340. 关于ADSL接入互联网的说法正确的是（ ）

A. 提供最高24Mb/s的上行速率和最高3.5Mb/s的下行速率

B. ADSL是企业接入互联网的主要方法

C. 中文全称为：非对称数字用户环路

D. 上行带宽与下行带宽不对称

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341. 关于HTML的中文名（ ）

A. 统一资料定位器

B. 超文本传输协议

C. 超文本链接

D. 超文本标识语言

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342. 在Internet Explorer中设置Internet选项，如果将主页设置为默认页，则启动浏览器时最先打开的起始页是（ ）

A. 用户个人主页

B. Intel公司主页

C. Microsof公司主页

D. 空白页

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343. 显示器分辨率为800*600，页面的显示尺寸为（ ）。

A. 780*428

B. 640*480

C. 800*600

D. 620*311

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344. （ ）是一些大型网站所喜欢的布局类型，优点是页面容纳内容多，信息量大

A. 封面型

B. 拐角型

C. 标题正文型

D. “国”字型

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345. HTML中，在〈UL〉和〈/UL〉标记符之间，（ ）能使项目符号显示为●。

A. 〈LI TYPE=“CIRCLE”〉康乃馨〈/LI〉

B. 〈LI〉康乃馨〈/LI〉

C. 〈LI TYPE=“DOT”〉康乃馨

D. 〈LI TYPE=“SQUARE”〉康乃馨〈/LI〉

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346. （ ）是Microsoft的新数据库应用开发接口。

A. OLE DB

B. ODBC

C. ASP

D. CGI

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347. 网页布局的一般原则中，（ ）让不同的形态、色彩等元素形成鲜明的视觉效果，往往能够创造出富有变化的效果

A. 疏密性

B. 对称性

C. 对比性

D. 平稳性

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348. 关于动态网页的说法错误的是（ ）

A. 动态网页是以数据库技术为基础

B. 采用动态网站技术生成的网页都称为动态网页

C. 动态网页一般以.asp、.jsp、.php、.htm、.html等形式为后缀

D. 动态网页可以是纯文字内容，也可以是包含各种动画的内容

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349. （ ）可以细分为采购物流、生产物流、销售物流、退货物流和废弃物流

A. 销售企业物流

B. 农产品企业物流

C. 生产企业物流

D. 服务企业物流

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350. （ ）不属于第三方物流的主要作用。

A. 减少库存

B. 提高制造效率

C. 提高企业竞争力

D. 降低成本

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351. （ ）即客户关系管理系统

A. CRM

B. SCM

C. ERP

D. MRP

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352. 商品项目与其标识代码-条码之间的关系是一一对应

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353. 做好售后服务工作需要认真倾听客户意见和要求C、快速处理问题并答复

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354. 处理客户投诉的方法包括驳回投诉

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355. 处理客户投诉的方法包括回复投诉

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356. 网页动画的特点（ ）

A. 信息量大

B. 生动形象

C. 视觉冲击力极强

D. 增强宣传效果

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357. 关于动态网页技术ASP的说法正确的是（ ）

A. 使用VBScript、JavaScript等简单易懂的脚本语言

B. 与浏览器有关，用户端的浏览器需要执行这些脚本语言

C. 通过调用对象方法和属性，能实现强大的交互功能

D. ASP支持目前绝大多数的数据库

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358. 下列（ ）属于网页布局的技术

A. 模板

B. DIV+CSS

C. 表格

D. 框架

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359. 在HTML中，标记主要包括（ ）属性

A. face

B. href

C. size

D. color

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360. 在HTML的的标记中，其type属性可以显示不同形状的项目符号，type属性的取值有（ ）

A. type=”circle”

B. type=”square”

C. 不加type属性

D. type=”dot”

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361. 网页布局的原则有（ ）。

A. 采用不同形态、色彩进行对比

B. 保持对称

C. 采用一种样式

D. 安静平稳

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362. 关于广域网的说法正确的是( )

A. 网络之间的连接大多租用电信部门的专线

B. 采用协议和网络结构单一

C. .传输速率较低，延迟较大

D. .广域网也称远程网

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363. POP3是指（ ）

A. 电子邮件发送协议

B. 网络通信协议

C. 电子邮件接收协议

D. 文件传输协议

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364. 域名的后缀为.net的网站是（ ）

A. 商业网站

B. 网络服务公司网站

C. 通用网站

D. 电脑网站

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365. 世界上第一台电子数字计算机ENIAC在（ ）诞生

A. 美国

B. 英国

C. 德国

D. 法国

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366. 在网页布局基本要素中，（ ）是放置制作者或者公司信息的地方。

A. 页头

B. 页脚

C. 导航栏

D. 第一屏

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367. 在HTML中，链接,使（ ）。

A. 指向电子邮件的链接

B. 指向站点内文件的链

C. 指向其他网站文件的链接

D. 指向网页内书签的链接

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368. （ ）是网站形象、特征、信誉和文化的浓缩。

A. 背景插图

B. 标志

C. 网页主图

D. 超级链接

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369. 在HTML中，，表示我的花店是（ ）

A. 网页第一行文字

B. 段落标题

C. 表格标题

D. 网页标题

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370. 在欧美国家中，（ ）一般仅是指销售物流

A. physical distribution

B. sale logistics

C. sale distribution

D. logistics

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371. （ ）对生产过程中的余料和可重复利用的物资进行处理

A. 回收物流

B. 供应物流

C. 废弃物流

D. 生产物流

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372. （ ）市场，消费者关注产品的象征意义。

A. 最低层次

B. 社交需求层次

C. 尊重需求层次

D. 安全需求层次

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373. EAN代码为国际物品编码协会规定的国际通用商品代码格式，其中EAN-13代码的组成是三位国家或地区代码+四位厂商代码+四位商品代码+二位校验码组成

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374. 在 HTML中，下面哪些属性在表格标记中使用（ ）。

A. size

B. width

C. valign

D. rowspan

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375. 编写CGI程序可以使用（ ）语言。

A. Java

B. C++

C. Perl

D. shell

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376. 标签的method属性定义了数据如何发送给处理该数据的脚本，最常见的提交方式为（ ）

A. HIDDEN

B. INPUT

C. GET

D. POST

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377. 关系型数据库有对数据一致性和可维护性的特点，主要包括（ ）

A. 并发控制

B. 完整性控制

C. 安全性控制

D. 故障的发现和恢复

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378. 下列关于DBMS说法正确的是

A. DML支持用户对数据库中的数据进行查询、更新等操作

B. DDL用于描述数据库的结构

C. Access适合大型WEB网站后台数据库的搭建和数据处理

D. 控制和管理功能对用户权限实施监督的安全性检查、数据的备份

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379. TCP协议位于网络层次的（ ）

A. 传输层

B. 应用层

C. 网络层

D. 物理层

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380. 计算机网络为互联赶来的相互独立的计算机的集合。互联意味着相互连接的计算机能够按照（）进行通信。连接是物理的，由（ ）实现

A. 网络协议、硬件

B. 网络体系、硬件

C. 网络体系、软件

D. 网络协议、软件

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381. 显示器分辨率为1024*768，页面的显示尺寸为（ ）。

A. 800*600

B. 768*1024

C. 1007*600

D. 1024*600

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382. 标签的（ ）属性定义表格内容的垂直对齐方式。

A. valign

B. bgcolor

C. align

D. width

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383. 计算机网络是现代高科技的重要组成部分，是（ ）与（ ）技术紧密结合的产物。

A. 电子技术、通信技术

B. 计算机技术、网络技术

C. 电子技术、网络技术

D. 计算机技术、通信技术

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384. 在网页动画的种类中，（ ）中每一帧都是一幅图片，因而文件比较大

A. 形状动画

B. 运动动画

C. 逐帧动画

D. 渐变动画

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385. ＜i＞......＜/i＞表示 ( )

A. 指定中间的文本为黑体字

B. 指定中间的文本有下划线

C. 指定中间的文本为斜体字

D. 指定中间的文本以有序列表形式列出安全

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386. 物流基本服务中空间效用主要通过（ ）方式实现

A. 商流

B. 流通加工

C. 仓储

D. 运输

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387. 物流基本服务中形式效用主要通过（ ）方式实现

A. 商流

B. 流通加工

C. 储存

D. 运输

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388. 许多广告中不同程度地存在（ ）的现象

A. 广告语言错误

B. 内容错误

C. 拼写错误

D. 网址错误

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389. 商品分为有形产品和无形产品

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390. 关于Cookie设置，以下说法正确的是

A. 某些网站为了辨别用户身份、进行session跟踪而储存在用户本地终端上的数据

B. Web服务器查看上次留下的Cookie资料，会根据Cookie里的内容来判断使用者，反馈特定的网页内容给用户

C. Cookie最广泛的应用是记录用户的登录信息

D. 使用Cookie设置的优点是：简单、方便；缺点是：容易信息泄漏

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391. 下列哪个不属于计算机网络拓扑结构

A. 环型

B. 总线型

C. 点到点式网络

D. 星型

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392. 百度属于（ ）

A. 全文搜索引擎

B. 元搜索引擎

C. 关键词搜索引擎

D. 分类目录搜索引擎

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393. 属性中，rowspan定义的内容是( )

A. 行的宽度

B. 列的高度

C. 单元格所跨的行数

D. 单元格所跨的列数

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394. （ ）是进行物流成本决策与物流成本控制的基础

A. 物流成本压缩

B. 物流成本计划

C. 物流成本分析

D. 物流成本核算

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395. 物流的活动要素不包括（ ）

A. 包装

B. 运输

C. 存储

D. 生产

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396. 2010年，( ) 搜索引擎关闭中国版网页搜索服务，转用香港域名及服务器为内地用户提供简体中文服务。

A. Baidu

B. Yahoo

C. Google

D. Alibaba

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397. 1985年，物流是指以满足客户需求为目的，对货物、服务、相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的计划、实施和控制过程。

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398. 电子邮件的特点包括

A. 可以将同一邮件同时发送给多个人

B. 速度快

C. 可传送多媒体信息

D. 价格低

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399. 20世纪60年代美国国防部高级研究计划局的网络ARPANET，是哪一种网络（ ）

A. 多个计算机互联的计算机网络

B. 面向终端的计算机网络

C. 以高速多媒体应用为核心的第四代计算机网络

D. 国际标准化的计算机网络

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400. 下列哪项表示广域网（ ）

A. MAN

B. MAN

C. WLAN

D. 多个计算机互联的通信系统 WAN

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401. 1985年，物流是指以满足客户需求为目的，对（ ）从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的计划、实施和控制过程。

A. 原材料、制成品

B. 货物、服务

C. 材料、制成品、制成库存

D. 货物、服务、相关信息

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402. （ ）是在有关资料的基础上，动用一定的方法，揭示物流成本水平的变动，查明影响物流成本变动的各种因素

A. 物流成本分析

B. 物流成本计划

C. 物流成本控制

D. 物流成本核算

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403. 搜索引擎的主要因素是（ ）

A. 链接广度

B. 链接目录

C. 链接分类

D. 所搜引擎

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404. 生产企业的物流活动不包括退货物流

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405. 接入互联网的无线接入系统由哪几个部分组成（ ）

A. 操作维护中心

B. 固定用户单元

C. 基站

D. .控制器

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406. 每个IP地址由（ ）个二进制构成

A. 8

B. 32

C. 126

D. 255

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407. 关于网页布局技术的说法正确的是（ ）

A. 框架布局网页的兼容性较差

B. DIV+CSS布局网页在定位图片和文本上比表格布局更加方便

C. DIV+CSS布局网页不会像表格布局一样出现文件调用出现异常

D. 表格布局使用表格过多时，页面下载速度不会受到影响

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408. （ ）是指利用交通工具一次向单一目的地长距离运送大量货物的移动

A. 配送

B. 运输

C. 物流

D. 输送

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409. 1979年，我国物资工作者第一次引用和使用“物流”这一术语，物流作为（ ）的简称，既科学合理，又确切易懂。

A. 储运中心

B. 物流中心

C. 实物流通

D. 运输中心

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410. （ ）是以手机为传播平台，直接向目标客户定向和精确传播个性化即时信息，达到“一对一”互动营销目的

A. 微信营销

B. 定向营销

C. 移动营销

D. 精确营销

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411. 商品质量投诉主要涉及产品质量缺陷、故障等

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412. 计算机网络按交换方式分类有（ ）

A. 电路交换

B. 分组交换

C. 帧交换

D. 报文交换

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413. （ ）以图形衬托主题，增加层次感，突出主题形像

A. 标志

B. 背景插图

C. 超级链接

D. 网页主图

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414. 下列关于IP地址的说法错误的是（ ）

A. IP地址由64个二进制位构成

B. 由网络地址和主机地址两部分组成

C. P地址是一种标识符，用于标识系统中的某个对象的位置

D. IP地址在整个网络中必须是唯一的

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415. 在市内运输中，由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时，生产厂到配送中心之间的物品空间移动称为（ ）

A. 运送

B. 物流

C. 输送

D. 运输

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416. （ ）是指利用交通工具一次向多个目的地短距离地运送少量货物的移动

A. 物流

B. 输送

C. 配送

D. 运输

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417. 搜索引擎优化的英语简称

A. SET

B. CRM

C. ERP

D. SEO

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418. 商品是满足人们某种需要的，用来交换的劳动产品

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419. 下列有关域名的说法正确的是

A. cn表示中国

B. 域名就是用人性化的名字来表示主机地址

C. 完成“名字-地址”映射的过程叫做反向解析

D. 一个域名由若干部分组成，各部分用“.”分隔

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420. 在网页布局基本要素中，（ ）可以帮助浏览者容易到达不同的页面。

A. 页头

B. 第一屏

C. 页头

D. 导航栏

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421. 网络系统中，只有一台中心计算机，其余终端不具备自主处理功能，这种计算机网络属于（ ）

A. 基于C/S结构的通信系统

B. 国际标准化的计算机网络

C. 以单机为中心的通信系统

D. 多个计算机互联的通信系统

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422. 下列关于标签说法正确的是（ ）

A. 标签中，隐藏的重定向字段设为value=http://www.oper

B. 每个标签可以没有value属性

C. 标签中，如提交按钮设为value=”reset”

D. value属性值不能为空

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423. 物流从（ ）来分，可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流

A. 物流过程

B. 空间

C. 性质

D. 时间

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424. 物流成本分析是进行物流成本决策与物流成本控制的基础，其主要包括（ ）和物流成本分析两方面内容

A. 物流成本管理

B. 物流成本核算

C. 物流成本计划

D. 物流成本预测

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425. （ ）是付费搜索引擎营销的主要形式

A. SEO

B. 电子邮件营销

C. 关键词广告

D. PDF

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426. EAN——13码中间四位表示厂商代码

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427. .下列哪些属于网络设备（ ）

A. 路由器

B. 交换机

C. .网络适配器

D. .工作站

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428. 网络营销咨询公司简易，应该先找到这群慢热型的人中喜欢尝试新鲜事物的人。索尼被简易启动一种新型武器：

A. 微博

B. 搜索引擎

C. 电子邮件

D. 博客

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429. 有关浏览器，下面说法正确的是

A. WWW建立在C/S模型之上

B. WWW以HTML和HTTP为基础

C. WWW建立在B/S模型之上

D. WWW以ASP和TCP/IP为基础

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430. （ ）是一个C类地址

A. 184.12.15.6

B. 23.34.23.1

C. 193.141.15.163

D. 126.163.23.1

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431. 我国的CN域名由（ ）负责管理

A. CNNET

B. ICANN

C. CNNIC

D. ICNET

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432. 对IP地址描述错误的是（ ）

A. 193.141.15.163是一个C类地址

B. IP地址在整个网络中可以不唯一

C. A类网络比B类网络所容纳的主机数量少

D. A类IP地址首位为1

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433. 下列顶级域名表示商业合作社专用域名( )

A. COOP

B. BIZ

C. INFO

D. PRO

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434. 网络营销也是（ ）的基础

A. 互联网

B. 电子商务

C. 博客

D. 电子邮件

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435. 条码是由一组规则的不同宽度的条和空组成的标记，其中对光线反射率较高的部分是粗条

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436. （ ）决定每个网络能容纳多少台主机

A. ip地址

B. 主机地址的长度

C. 域名

D. 网络地址的长度

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437. 使用价值是商品的自然属性

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438. 在IE浏览器的主页设置中，主页可以设置为

A. 当前所打开的网页

B. 根据个人喜好的任一网站

C. 空白页

D. 微软公司中国版首页

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439. 关于面向终端的计算机网络，终端是指（ ）

A. 具备自主处理数据的主机

B. 不具备自主处理数据的计算机

C. 具备自主处理数据的计算机

D. 不具备自主处理数据的主机

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440. 在计算机网络的基本组成中，（ ）是网络用户与计算机网络的接口

A. 网络操作系统

B. 服务器

C. 工作站

D. 网络协议

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441. 传统网络营销阶段主要依赖（ ）来进行网站推广的时代

A. 搜索引擎

B. 网络广告

C. E-mail营销

D. 网站设计

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442. 利用Out look Express发邮件给多人，在“收件人”文本框输入收件人的电子邮件地址,相互之间可用（ )隔开

A. 逗号

B. 冒号

C. 分号

D. 顿号

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443. 以下属于源代码公开的网络操作系统是（ )

A. Netware

B. WindowsNT

C. UNIX

D. Linux

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444. 计算机网络按使用范围分类有（ ）

A. 广播式与点到点式

B. LAN、MAN、WAN、INTERNET

C. 报文交换与分组交换

D. 公用网和专用网

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445. 真正意义上的网络营销，应该具有其内在的（ ），可以为营销实践提供指导，可以产生实在的效果，具有可操作性。

A. 规律性

B. 整体性

C. 内在性

D. 自主性

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446. 商业企业在商品经营物流活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶段

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447. 电子邮件的内容可以是

A. 文字

B. 声音

C. 数字

D. 图像

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448. 域名系统对名字结构作了定义，名字从左到右表示的范围（ ）

A. 从近到远

B. 从小到大

C. 从远到近

D. 从大到小

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449. （ ）方式适合偏远地方又需要较高宽带的用户

A. ADSL

B. PSTN

C. WI-FI

D. 卫星接入

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450. 国际通用商品条码格式 (EAN) 中EAN-13码中P1~P3是商品代码

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451. 关于搜索引擎的特点，说法正确的是

A. 元搜索引擎的查全率和查准率都比较低

B. 分类目录能够提供更为准确的查询结果，但收集的结果却非常有限

C. 全文搜索引擎的查询结果往往不够准确

D. 垂直主题的搜索引擎具有高度的目标化和专业化的特点

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452. 1935年，美国对物流概念有了最早的定义，它将物流看成是

A. 生产物流

B. 采购物流

C. 销售物流

D. 回收物流

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453. 电子邮件被用于营销可以追溯到( )年4月劳伦斯.坎特和玛莎.西格尔的邮件营销。

A. 1993

B. 1992

C. 1994

D. 1991

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454. EAN——13码中间四位表示商品代码

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455. 中国频道为社会各界提供专业的企业邮局、虚拟主机、（ ）、网络游戏等服务

A. 域名注册

B. 网站推广

C. 个人邮箱

D. 网站建设

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456. INTERNET采用的协议为（ ）

A. TCP/IP

B. X.25

C. IPX/SPX

D. SET/SSL

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457. 关于动态网站运行环境说法正确的是

A. ASP程序可以直接选择网页文件来浏览，可以不用支持ASP的网站服务器

B. 在个人计算机上架设一个ASP程序运行的虚拟服务器—IIS

C. 目前ASP技术最为成熟，可以获得丰富的技术信息

D. 一般Windows2000以上的操作系统，都需要安装外置组件--IIS

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458. 域名作为企业在网络环境下商业活动的唯一标识.具有（ ）特性

A. 完整性

B. 透明性

C. 独占性

D. 重要性

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459. 博客具有较大的：（ ）

A. 自主性

B. 传播性

C. 简易性

D. 推广性

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460. 商业企业物流的内容不包括企业内部物流

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461. 下列关于局域网的说法正确的是（ ）

A. 网络管理与配置较复杂

B. 其传输范围在10KM以上

C. 成本低，应用广，组网方便

D. 技术比较成熟、发展速度快

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462. 使用浏览器将某页面保存在收藏夹中，则（ ）

A. 在资源管理器中自动生成相应文件夹保存该网页文件

B. 可省去在地址栏中输入网址的麻烦

C. 不能删除

D. 以后可以脱机浏览该页面

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463. （ ）即网络广告每千次展示费用

A. CPA

B. CPC

C. CPM

D. CPL

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464. 下列关于接入互联网方法说法正确的为（ ）

A. ADSL采用一种通信技术从普通的电话线中分出了电话、上行和下行3个相对独立的信道

B. ADSL是家庭接入互联网的主要方法

C. PSTN（公共交换电话网络）费用低廉，传输速率高，线路可靠性高

D. 光纤接入互联网可以100Mb/s以上的速率接入

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465. WWW客户程序在Internet上被称为（ ）

A. 服务器

B. 客户机

C. 浏览器

D. FIP

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466. 通常，售后服务的费用占开发费用的

A. 三分之一

B. 三分之二

C. 二分之一

D. 四分之三

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467. 数据库是依照某种数据模型组织起来并存放在存储器中的数据集合，通常分为（ ）

A. 层次型数据库

B. 关系型数据库

C. 二维型数据库

D. 网络型数据库

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468. 一般只用在中、低档服务器中网络操作系统是

A. UNIX

B. Windows

C. Netware

D. Linux

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469. 加强对库存商品的合理保管，以降低或避免因管理不善而造成因商品的损坏、变质而引起的损失，指的是商品采购物流

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470. 1994年4月，中国科学院高能物理研究所登记域名

A. chin

B. uins.ae.info

C. ihep.a

D. iesn.museum.cn

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471. 使用百度搜索信息，如果在左侧结果列表中出现“推广”二字，说明（ ）

A. 该结果链接指向的网站购买了百度的关键词排名

B. 该结果链接指向的网页最符合用户的需求

C. 该结果链接指向的网站是自然优化的结果

D. 该结果链接指向的网页针对百度搜索引擎最为优化

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472. 关于IP地址分类说法错误的是（ ）

A. B类地址的范围是128～191

B. A类地址第一组数字的首位一定为0

C. D类地址叫用于将来的扩展之用

D. 每个C类网络所能容纳的主机数为255台

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473. 20世纪60年代初，美国航空公司与IBM公司联合研制的机票预订系统，是哪一种网络（ ）

A. 面向终端的计算机网络

B. 以高速多媒体应用为核心的第四代计算机网络

C. 国际标准化的计算机网络

D. 多个计算机互联的计算机网络 B.面向终端的计算机网络

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474. 表格的边框宽度若为1，则其属性和属性值应为（ ）

A. ROWSPAN=1

B. VALIGN=1

C. BORDER=1

D. COSPAN=1

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475. 在网络消费的售后阶段，消费者进行（ ）

A. 购买决策

B. 需求确认

C. 商品评价

D. 信息收集

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476. 回收物流对生产过程中的余料和可重复利用的物资进行处理

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477. 第四代计算机网络有哪些（ ）？

A. 千兆交换式以太网

B. 帧中继

C. PSTN

D. ATM

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478. （ ）决定整个网间能包含多少个网络

A. ip地址

B. 网络地址的长度

C. 域名

D. 主机地址的长度

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479. IP协议位于网络层次的（ ）

A. 物理层

B. 传输层

C. 网络层

D. 应用层

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480. 同一种商品也可以有不同的使用价值

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481. 博客大致可以分成两种形态

A. 个人创作、新闻博客

B. 个人创作、推荐（转发）

C. 记者博客、新闻博客

D. 记者博客、政治博客

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482. （ ）即网络媒体提供商

A. FAQs

B. ISP

C. ICP

D. TCP

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483. 1994年4月，中国科学院高能物理研究所登记域名

A. chin

B. uins.ae.info

C. iesn.museum.cn

D. ihep.ac.cn

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484. 防止IE泄密最有效的配置是对（ ）使用Active X控件和Java Script脚本进行控制

A. 网络

B. IE

C. cookies

D. 计算机硬件

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485. （ ）是经各种交流传递的方式，如口头传递，新闻发布等，利用快速复制的方式使信息传向数量巨大的客户。

A. 网络社区营销

B. 移动营销

C. 病毒性营销

D. 广播式营销

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486. 从大类上看可将域名分为几类

A. 国家顶级域名

B. 地理顶级域名

C. 新顶级域名

D. 类别顶级域名

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487. 覆盖范围从几十千米到成百上千甚至上万千米，传输速率较低的计算机网络是

A. 城域网

B. 互联网

C. 广域网

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488. DUN--14码为国际物品编码系会规定的国际通用商品代码格式

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489. 对IP地址，描述正确的是

A. IP地址在整个网络中可以不唯一

B. IP地址一般以点十进制编址

C. IP地址用于标识系统中的某个对象的位置

D. 一个IP地址只能对应一个域名

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490. FAQ页面主要提供

A. 客户常见问题解答

B. 产品展示信息

C. 订单跟踪信息

D. 供应商交流信息

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491. 常见的IP地址分为（ ）两大类

A. IPv6

B. IPv2

C. IPv8

D. IPv4

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492. 在域名标识中，用来标识政府组织的代码是（ ）

A. com

B. org

C. mil

D. gov

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493. 统一资源定位符的英文缩写是（ ）

A. telnet

B. URL

C. www

D. FTP

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494. 提高制造效率属于第三方物流的主要作用

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495. 下列关于电子邮件的说法不正确的是（ ）

A. 如果不能发送邮件，可能是SMTP服务器地址错误

B. 如果不能接收邮件，可能是POP3服务器地址错误

C. ISP的邮件服务器负责接收和发送电邮件

D. 收件人计算机只要不打开就收不到邮件

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496. 狭义的商品仅指符合定义的有形产品

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497. 20世纪70年代后期，人们认识到第二代计算机网络存在明显不足，主要表现有（ ）。

A. 不同的标准之间转换非常困难

B. 各个产商按国际标准生产

C. 产品不能通用

D. 各个厂商各自开发产品

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498. （ ）方式适合偏远地方又需要较高宽带的用户

A. WI-FI

B. 卫星接入

C. PSTN

D. ADSL

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499. POP3是指（ ）

A. 电子邮件发送协议

B. 文件传输协议

C. 电子邮件接收协议

D. 网络通信协议

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500. 下面哪一个标记是段落标记符号：（ ）

A.

B.

C.

D.

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501. 在

A.

B.

C.

D.

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502. 在HTML中，链接,使（ ）。

A. 指向站点内文件的链

B. 指向电子邮件的链接

C. 指向网页内书签的链接

D. 指向其他网站文件的链接

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503. 关于动态网页的说法错误的是（ ）

A. 采用动态网站技术生成的网页都称为动态网页

B. 动态网页一般以.asp、.jsp、.php、.htm、.html等形式为后缀

C. 动态网页是以数据库技术为基础

D. 动态网页可以是纯文字内容，也可以是包含各种动画的内容

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504. （ ）是一些大型网站所喜欢的布局类型，优点是页面容纳内容多，信息量大

A. 封面型

B. “国”字型

C. 标题正文型

D. 拐角型

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505. ＜i＞......＜/i＞表示 ( )

A. 指定中间的文本为黑体字

B. 指定中间的文本为斜体字

C. 指定中间的文本以有序列表形式列出安全

D. 指定中间的文本有下划线

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506. 物流成本分析是进行物流成本决策与物流成本控制的基础，其主要包括（ ）和物流成本分析两方面内容

A. 物流成本管理

B. 物流成本计划

C. 物流成本预测

D. 物流成本核算

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507. 1979年，我国物资工作者第一次引用和使用“物流”这一术语，物流作为（ ）的简称，既科学合理，又确切易懂。

A. 运输中心

B. 实物流通

C. 物流中心

D. 储运中心

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508. 在网络消费的售后阶段，消费者进行（ ）

A. 购买决策

B. 信息收集

C. 需求确认

D. 商品评价

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509. 销售物流使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务

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510. 处理客户投诉的方法包括驳回投诉

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511. 处理客户投诉的方法包括回复投诉

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512. 处理客户投诉的提出解决方案阶段，应进行语言解释

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513. 选择下面说法中正确的选项：

A. 标记产生一个空行

B. 是成对标记符

C. 标记符用于定义文本从新的一行显示

D. 连续多个可以产生多个空行的效果

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514. 在HTML中，关于标记符的属性，表述正确的有（ ）

A. 一个标记必须有属性项

B. 各属性项的次序不限定

C. 一个标记可以有多个属性项

D. 各属性项间用空格进行分隔

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515. HTML是通过标记符号来实现超链接的，它是成对标记符号，主要属性有：（ ）

A. align

B. href

C. type

D. target

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516. 用于定义段落标题大小组数的〈hi〉标记中 align属性值有（ ）

A. left

B. right

C. center

D. circle

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517. 在HTML的

A. type=”square”

B. type=”dot”

C. 不加type属性

D. type=”circle”

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518. 在 HTML中，下面哪些属性在表格标记中使用（ ）。

A. size

B. rowspan

C. valign

D. width

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519. 复选框默认值是选取，请问必须在下述哪一个属性中进行设置？ ( )

A. name

B. checked

C. value

D. type

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520. 数据库发展到现代，目前应用的主要是（ ）

A. 网络型数据库

B. 层次型数据库

C. 二维型数据库

D. 关系型数据库

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521. 在 HTML中，align属性表示的含义是（ ）

A. 定义文字所使用的字体

B. 控制文字的对齐方式

C. 定义该单元格所跨行数

D. 显示不同形状的项目符号

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522. （ ）大部分是精美的平面设计结合小的动画。

A. “国”字型

B. 标题正文型

C. 拐角型

D. 封面型

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523. 在HTML中，rowspan和colspan属性出现在（ ）标记中。

A.

B.

C.

D.

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524. 最大的标题级数是：（ ）

A.

B.

C.

D.

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525. 在HTML中，友情链接，表示（ ）。

A. 指向电子邮件的链接

B. 指向其他网站文件的链接

C. 指向网页内书签的链接

D. 指向电子邮件的链接

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526. 显示器分辨率为1024*768，页面的显示尺寸为（ ）。

A. 800*600

B. 1024*600

C. 768*1024

D. 1007*600

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527. 网页布局的一般原则中，（ ）让不同的形态、色彩等元素形成鲜明的视觉效果，往往能够创造出富有变化的效果

A. 疏密性

B. 对比性

C. 平稳性

D. 对称性

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528. 在欧美国家中，（ ）一般仅是指销售物流

A. logistics

B. physical distribution

C. sale logistics

D. sale distribution

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529. 在市内运输中，由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时，生产厂到配送中心之间的物品空间移动称为（ ）

A. 运输

B. 运送

C. 物流

D. 输送

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530. 下列关于博客营销说法正确的是（ ）

A. 企业网站的内容和表现形式灵活多样，而博客文章往往比较严肃

B. 索尼推出某款数码相机较好利用博客来凝聚人气

C. 门户网站和专业网站比博客营销有更大的自主性

D. 在网络社区（如论坛）发布信息比博客文章易于被持续发现和长期阅读

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531. 使用价值是商品的自然属性

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532. 处理客户投诉的方法包括投诉回访

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533. 做好售后服务工作需要了解客户对问题解决的满意度

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534. 做好售后服务工作需要认真倾听客户意见和要求C、快速处理问题并答复

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535. 下面的链接格式，正确的是（ ）

A. 与我联系

B. 概况

C. 友情链接

D. 首面

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536. 网页图形图像的处理方法中，图像的组合方式有（ ）

A. 圆形组合

B. 散点组合

C. 散列组合

D. 块状组合

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537. form标签具有（ ）属性。

A. method

B. type

C. value

D. action

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538. （ ）可以进行HTML文档的编写

A. 网页制作工具

B. 记事本

C. Frontpage

D. 纯文本编辑器

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539. 关系型数据库有对数据一致性和可维护性的特点，主要包括（ ）

A. 安全性控制

B. 并发控制

C. 故障的发现和恢复

D. 完整性控制

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540. 下列关于字体标记color属性的描述正确的有（ ）

A. 定义文字的颜色

B. 可以用16进制的RGB代码表示颜色

C. 定义文字的字体

D. 可以用颜色的英文名称表示颜色

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541. 下列关于电子邮件的说法正确的是

A. 电子邮箱是在互联网服务商的E—mail服务器上为用户开辟出一块专用的磁盘空间，用来存放用户的电子邮件文件

B. 电子邮件地址的格式是固定的，并在全世界范围内是唯一的

C. 电子邮件的英文是Electronic Mail

D. xiaohong@buu.com.cn中用户名为“buu.com..cn”，主机名为“xiaohong”

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542. 目前移动营销最成功的例子是（ ）

A. 客户关系的维护

B. 信息的传递

C. 产品的销售

D. 移动支付

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543. 对IP地址描述错误的是

A. IP地址只有三类，即A类、B类、C类

B. IP地址在整个网络中可以不唯一

C. IP地址用于标识系统中的某个对象的位置

D. IP地址一般以点分十六进制编址

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544. （ ）是按照中国的行政区划设定的，其划分标准为原国家技术监督局发布的国家标准

A. 类别域名

B. 地理顶级域名

C. 行政区划域名

D. 位置顶级域名

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545. 关于移动营销的三个阶段排序正确的是（ ）

A. 建立移动社区（会员制）俱乐部→移动营销活动数据库数据的采集→通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘

B. 通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘→建立移动社区（会员制）俱乐部→移动营销活动数据库数据的采集

C. 通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘→移动营销活动数据库数据的采集→建立移动社区（会员制）俱乐部

D. 移动营销活动数据库数据的采集→通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘→建立移动社区（会员制）俱乐部

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546. 电子邮件地址的一般形式是（ ）

A. IP地址@ 域名

B. 用户名@ 域名

C. 域名用@ 户名

D. 用户帐号@ 域名

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547. 关于动态网页技术说法错误的是

A. PHP是一种跨平台的服务器端嵌入式脚本语言

B. ASP是微软公司开发的一种类似HTML、Scrip(脚本)与CGI的结合体

C. ASP构建环境Unix+IIS+ASP+Microsoft SQL Server是一个很好的选择

D. 许多著名网站，如新浪、雅虎、网易的搜索引擎都采用了CGI技术

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548. 整个域名总长度不得超过（ ）个字符

A. 255

B. 64

C. 512

D. .128

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549. （ ）是按一定的结构和规则组织起来的相关数据的集合

A. 数据结构

B. 数据集

C. 网络空间

D. 数据库

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550. 电子邮箱实际上是在（ ）的E-mail服务器上为用户开辟一块专用磁盘空间

A. ISP

B. CA

C. ICP

D. ASP

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551. 避免邮件被当作垃圾邮件的注意事项（ ）

A. 跟进退回的邮件

B. 愿意接收邮件者加入黑名单

C. 谨慎设置“退订”链接

D. 使用“抄送”和“暗送”来发送邮件

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552. 关于B类地址叙述错误的是（ ）

A. 172.0.0.1是一个B类地址

B. .第一组数字的第一位一定为0

C. 第二位一定为1

D. B类地址的范围是128～191

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553. 以下哪种说法正确？

A. 一台计算机只能有一个域名，同时能有多个IP地址

B. 一台计算机只能有一个域名，只能有一个IP地址

C. 一台计算机可以有多个域名，但只能有一个IP地址

D. 一台计算机能有多个域名，同时能有多个IP地址

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554. 在书写电子邮件广告应在网址前面加上( ) 这样可使收件人通过直接点击邮件中的网址打开链接

A. http

B. www

C. http://

D. http：

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555. 计算机网络分类标准中能反映网络特征的因素有哪些（ ）

A. 技术

B. 速度

C. 距离

D. 拓扑结构

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556. （ ）又称搜索引擎广告，是通过设定关键字的方式进行产品和企业宣传

A. 搜索优化广告

B. 文字链接广告

C. 网络品牌广告

D. 关键词广告

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557. 关键词广告一般采用（ ）计价模式，采用此种计价模式费用可以控制

A. CPT

B. CPC

C. CPT

D. CPM

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558. （ ）一般用于栏目的内容页面，既方便导航，也有充分的版面展示文章内容

A. 拐角型

B. 标题正文型

C. 封面型

D. “国”字型

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559. 保险产品、金融产品、旅游产品属于狭义的商品

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560. 下面关于表单的描述不正确的是

A. 表单能够把用户输入的数据提交到服务器

B. 其他表单域的标签需要在表单标签包围内才有效

C. 表单标签是〈FORM〉

D. 一个表单只能有“提交”和“重写”2个按钮

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561. 电子邮件软件中，抄送和暗送的区别在于

A. 抄送中每一个收件人都可以看到其他所有收件人的邮箱信息

B. 抄送的保密性比较好

C. 暗送中每一个收件人都可以看到其他所有收件人的邮箱信息

D. 抄送中收件人不能看到其他收件人的邮箱信息

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562. 博客是一种十分简易的（ ）信息发布方式

A. 企业

B. 金融机构

C. 个人

D. 团体组织

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563. IE浏览器把各种WEB站点分为（ ）安全区域

A. 受信任站点

B. Internet

C. 本地Intranet

D. 受限制站点

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564. 下列关于博客营销说法正确的是（ ）

A. 企业网站的内容和表现形式灵活多样，而博客文章往往比较严肃

B. 门户网站和专业网站比博客营销有更大的自主性

C. 索尼推出某款数码相机较好利用博客来凝聚人气

D. 在网络社区（如论坛）发布信息比博客文章易于被持续发现和长期阅读

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565. 一般Wi-Fi信号接收半径约为

A. 50m

B. 150m

C. 95m

D. 200m

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566. 通过以下哪几个网站能进行域名申请（ ）。

A. 中国万网

B. 中国互联网络信息中心

C. 中国网络信息中心

D. 中国频道

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567. （ ） 是发电子邮件的协议标准

A. POP

B. SET

C. SSL

D. SMTP

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568. 计算机网络按照拓扑结构分类有（ ）网络

A. 总线型

B. 星形

C. 交换形

D. 环形

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569. 搜索引擎的基本类型有

A. 全文检索搜索引擎

B. 检索信息

C. 蜘蛛式搜索引擎

D. 分类目录型搜索引擎

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570. ( )是INTERNET的雏形

A. NSFNET

B. CRNET

C. CANET

D. ARPNNET

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571. 关于下列网络操作系统说法正确的是（ ）

A. 常用的网络操作系统有WindowsXP、UNIX 、Netware等

B. UNIX一般用于大型的网站或大型的企、事业网络中

C. Netware对网络硬件的要求较低，对无盘站和游戏的支持较好

D. WindowsNT一般只用在中、低档服务器中，对硬件要求较高，且稳定性不很高

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572. IE6.0中，可以将Cookie设置的安全级别有

A. 阻止所有Cookie

B. 低

C. 中高

D. 高

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573. 数据库发展到现代，目前应用的主要是（ ）

A. 层次型数据库

B. 二维型数据库

C. 网络型数据库

D. 关系型数据库

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574. 计算机网络主要由资源、服务器以及（ ）等组成

A. 网络协议

B. 网络操作系统

C. 网络设备

D. 工作站

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575. 显示器分辨率为1024*768，页面的显示尺寸为（ ）。

A. 1024*600

B. 1007*600

C. 768*1024

D. 800*600

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576. （ ）可以将买方和卖方集中到一个市场上进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等

A. B2C电子商务

B. 水平B2B电子商务

C. C2C电子商务

D. 垂直B2B电子商务

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577. 扮演买卖双方签约、履约的监督管理的角色，对买卖双方有义务接受其监督管理的是

A. 网上工商局

B. 公证处

C. 网络银行

D. 认证中心

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578. 博客是一种 简易的个人信息发布方式，可通过评论等形式实现（ ）与（ ）的交流

A. 消费者、消费者

B. 作者、读者

C. 企业、消费者

D. 企业、顾客

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579. （ ）提供原材料、零部件或其他物品时所发生的物流活动

A. 废弃物物流

B. 销售物流

C. 供应物流

D. 生产物流

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580. 网络客户服务的3个阶段中，下列哪个属于是售前服务（ ）

A. 交易合同的履行

B. 产品运输情况

C. 提供产品样品

D. 订单执行情况

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581. 以下不属于店铺评分指标的是

A. 描述相符

B. 物流服务

C. 商品数量

D. 服务态度

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582. 下列关于电子签名特点的描述不正确的是

A. 通用方法制造并附在数据电文中

B. 对签名持有人而言独一无二

C. 对电文完整性提供可靠的保证

D. 以电子形式存

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583. 在HTML中，以下对文件的引用，（ ）使用的是相对地址。

A. 友情

B. 风景

C. 流量

D. 鲜花

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584. 属性中，rowspan定义的内容是( )

A. 列的高度

B. 单元格所跨的列数

C. 行的宽度

D. 单元格所跨的行数

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585. 在 HTML中，表格每行中列的标记是（ ）。

A. p

B. td

C. font

D. tr

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586. 详情页文案包括商品介绍、宣传语、促销信息，不包括售后条款、购物指南、支付与配送信息等。

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587. 网络银行商务服务模块包括网上购物功能

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588. 《合同法》规定，合同的订立需要有要约和承诺等过程。

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589. 每个IP地址由（ ）两部分组成

A. 物理地址

B. 主机地址

C. 逻辑地址

D. 网络地址

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590. 电子商务的任何一笔交易都包括（ ）等基本流的流动。

A. 人才流动

B. 信息流

C. 资金流

D. 物流

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591. 在选择关键词广告时，企业应该注意（ ）

A. 选择具体的关键词

B. 选择与网站内容相关的关键词

C. 选择尽可能宽泛的关键词

D. 注意关键词的投资回报率

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592. 物流的分类中，从空间来分，可以分为（ ）等等

A. 区域物流

B. 国内物流

C. 行业物流

D. 生产物流

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593. 下列关于条码的说法正确的是

A. 由一组规则的，不同宽度的条和空组成的标记

B. 代码数字本身及其位置可以表示商品的任何特定信息

C. 商品项目代码一旦确定，永不改变

D. “空”指对光线反射率较高的部分“条”指对光线反射率较低的部分

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594. 客户服务的特征（ ）

A. 独特性

B. 可分性

C. 时效性

D. 有形性

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595. 网络银行的竞争优势可以划分为

A. 知识优势

B. 成本竞争优势

C. 差异性竞争优势

D. 价格竞争优势

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596. form标签具有（ ）属性。

A. action

B. type

C. value

D. method

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597. 电子商务的基本组成要素一般包括

A. 信息流、资金流、物流

B. 网络、用户、公商部门、网上银行

C. 用户、认证中心、物流配送、网上银行

D. 网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家

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598. 消费者与消费者之间的电子商务，即（ ）电子商务

A. B2B

B. B2C

C. C2C

D. G2G

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599. 目前移动营销最成功的例子是（ ）

A. 客户关系的维护

B. 移动支付

C. 信息的传递

D. 产品的销售

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600. 物流基本服务中形式效用主要通过（ ）方式实现

A. 商流

B. 流通加工

C. 储存

D. 运输

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601. FAQ的内容主要来源于（ ）

A. 客户提问

B. 参考同行

C. 随机获取

D. 自我总结

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602. 场景营销的特点不包括

A. 随机性

B. 不相关性

C. 多样性

D. 公平性

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603. 合同的书面形式是指

A. 合同书、信件和电报电文等可以虚拟地表现所载内容的形式

B. 合同书、信件和数据电文等可以有形地表现所载内容的形式

C. 合同书、信件和数据电文等可以虚拟地表现所载内容的形式

D. 合同书、信件和电报电文等可以有形地表现所载内容的形式

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604. 在网页动画的种类中，（ ）中每一帧都是一幅图片，因而文件比较大

A. 运动动画

B. 形状动画

C. 逐帧动画

D. 渐变动画

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605. 网页中采用（ ）图案令人感觉力量、权威、牢固、侵略。

A. 圆形

B. 三角形

C. 矩形

D. 菱形

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606. 在HTML中，链接,使（ ）。

A. 指向其他网站文件的链接

B. 指向站点内文件的链

C. 指向网页内书签的链接

D. 指向电子邮件的链接

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607. 可以利用搜索引擎提供的搜索下拉框、相关关键词等功能，帮助网店进行关键词挖掘。

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608. 在线广告拍卖是单次行为，而传统广告是多次重复博弈，即使这个广告位被抢了，广告主还可以抢下个广告位，广告主可以不断调整自己的出价。

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609. 知识产权法不适用于电子商务领域，因为数字内容的传播通常不涉及版权问题。

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610. 关于ADSL接入互联网的说法正确的是（ ）

A. ADSL是企业接入互联网的主要方法

B. 上行带宽与下行带宽不对称

C. 中文全称为：非对称数字用户环路

D. 提供最高24Mb/s的上行速率和最高3.5Mb/s的下行速率

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611. 电子商务认证机构对登记者履行的职责包括

A. 制止和查处登记人的违法交易活动，保护交易人的合法权益

B. 监督登记者按照规定办理登记、变更、注销手续

C. 监督登记者不能从事破坏竞争者的正常业务

D. 监督登记者按照电子商务的有关法律法规合法从事经营活动

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612. 在中国，移动营销还没有形成一个完整的、受关注的产业，关键的问题为（ ）

A. 可能缺乏明星公司

B. 费用比较大

C. 移动技术较落后

D. 受终端的限制

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613. 物流成本管理的基本内容可以分为

A. 物流成本决策

B. 物流成本控制

C. 物流成本分析

D. 物流成本计划

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614. 商品编码过程中的主要原则为

A. 规范性

B. 合理性

C. 唯一性

D. 有效性

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615. 网络客户服务具有（ ）等特性

A. 客户化

B. 个性化

C. 及时性

D. 互动性

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616. 下列哪些属于第三方支付平台

A. 支付宝

B. 1号店

C. 易支付

D. 当当网

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617. 下面的链接格式，正确的是（ ）

A. 与我联系

B. 首面

C. 概况

D. 友情链接

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618. （ ）是一些大型网站所喜欢的布局类型，优点是页面容纳内容多，信息量大

A. 封面型

B. 标题正文型

C. “国”字型

D. 拐角型

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619. （ ）在电子商务中扮演着买卖双方签约履约的监督管理角色

A. 网络卖家

B. 网络交易中心

C. 网络警察

D. 认证机构

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620. 目前国内自建网站运作B2B模式的企业有

A. 海尔

B. 慧聪网

C. 天猫网

D. 阿里巴巴

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621. CRM的中文含义是

A. 电子营销

B. 客户关系管理

C. 企业资源计划

D. 供应链管理

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622. 物流基本服务中空间效用主要通过（ ）方式实现

A. 流通加工

B. 仓储

C. 运输

D. 商流

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623. 以下不属于客户服务售后服务的是( )

A. 产品使用说明

B. 产品或服务设计

C. 客户跟踪服务

D. 产品使用培训

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624. 淘宝直通车扣费的原理是

A. 按浏览付费

B. 按时长付费

C. 按照点击扣费

D. 按交易订单数量付费

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625. 以纸张为基础的传统签名不能保证的功能是

A. 确定签名的文件不被修改

B. 确定一个人的身份

C. 肯定是该人自己的签字

D. 使该人与文件内容发生关系

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626. 网页中采用（ ）图案代表柔和、团结、温暖、安全等。

A. 三角形

B. 圆形

C. 矩形

D. 菱形

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627. 标签的（ ）属性定义表格内容的垂直对齐方式。

A. width

B. valign

C. bgcolor

D. align

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628. 显示器分辨率为800*600，页面的显示尺寸为（ ）。

A. 640*480

B. 780*428

C. 800*600

D. 620*311

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629. 计算机网络是现代高科技的重要组成部分，是（ ）与（ ）技术紧密结合的产物。

A. 电子技术、网络技术

B. 计算机技术、网络技术

C. 计算机技术、通信技术

D. 电子技术、通信技术

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630. 关键词选取越少，覆盖的用户群体越精准，推广效果越好

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631. 易支付不同于其他第三方支付平台的服务特色是安全协议。

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632. 电子商务法要求在线商家提供明确的商品和服务描述，以保护消费者权益。

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633. 在IE浏览器的主页设置中，主页可以设置为

A. 当前所打开的网页

B. 根据个人喜好的任一网站

C. 空白页

D. 微软公司中国版首页

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634. 商务模式具有哪两个特征

A. 系统性

B. 外在性

C. 内在性

D. 整体性

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635. 网络营销数据营销的独特价值主要表现在3个方面有（ ）

A. 改善顾客关系

B. 客户主动加入

C. 提高企业整体利润

D. 动态更新

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636. 在物流过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、（ ）、配送等基本功能实施有机结合

A. 流通加工

B. 销售

C. 包装

D. 信息处理

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637. 关于商品的价值和使用价值说法正确的是

A. 价值是商品的本质属性

B. 不同的商品具有不同的使用价值

C. 同一种商品也可以有不同的使用价值

D. 使用价值是商品的自然属性

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638. 电子邮件结尾处的签名需要注意（ ）

A. 签名文字最好使用英文

B. 不要只用一个签名档

C. 签名档文字应与正文文字匹配

D. 签名信息不宜过多

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639. 网络交易中心的设立，依据国家相关规定，应该必须具备以下（ ）条件

A. 具有固定专业的计算机信息网络

B. 具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施

C. 符合法律和国务院规定的其他条件

D. 是依法设立的企业法人或者事业法人

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640. 在HTML的的标记中，其type属性可以显示不同形状的项目符号，type属性的取值有（ ）

A. type=”circle”

B. type=”square”

C. 不加type属性

D. type=”dot”

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641. 在 HTML中，align属性表示的含义是（ ）

A. 显示不同形状的项目符号

B. 控制文字的对齐方式

C. 定义文字所使用的字体

D. 定义该单元格所跨行数

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642. 关于电子商务组成要素之一“用户”说法正确的是

A. 企业用户一般利用内联网、外部网来进行商务活动

B. 企业用户不需与税务局、银行进行有关商务、业务处理

C. 当前主流用户一般使用电话拨号接入Internet

D. 电子商务用户主要指企业用户

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643. （ ）属于B2C电子商务模式

A. 盖世汽车网

B. 中国食品交易网

C. 一号店

D. 淘宝网

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644. 使用百度搜索信息，如果在左侧结果列表中出现“推广”二字，说明（ ）

A. 该结果链接指向的网站购买了百度的关键词排名

B. 该结果链接指向的网站是自然优化的结果

C. 该结果链接指向的网页针对百度搜索引擎最为优化

D. 该结果链接指向的网页最符合用户的需求

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645. （ ）是在有关资料的基础上，动用一定的方法，揭示物流成本水平的变动，查明影响物流成本变动的各种因素

A. 物流成本控制

B. 物流成本计划

C. 物流成本核算

D. 物流成本分析

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646. 在电子交易的合同履行中，数字音乐的销售适合采取（ ）的方式

A. 在线付款，离线交货

B. 在线付款，在线交货

C. 离线付款，在线交货

D. 离线付款，离线交货

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647. 《电子商务示范法》是（ ）于1996年通过的，这将促进协调和统一国际贸易法。

A. 美国贸易法委员会

B. 欧盟贸易法委员会

C. 国际商会

D. 联合国国际贸易法委员会

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648. 在HTML中，友情链接，表示（ ）。

A. 指向其他网站文件的链接

B. 指向网页内书签的链接

C. 指向电子邮件的链接

D. 指向电子邮件的链接

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649. 关于动态网页的说法错误的是（ ）

A. 动态网页是以数据库技术为基础

B. 动态网页一般以.asp、.jsp、.php、.htm、.html等形式为后缀

C. 动态网页可以是纯文字内容，也可以是包含各种动画的内容

D. 采用动态网站技术生成的网页都称为动态网页

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650. 商品标题的优劣关系到商品的搜索权重，影响商品的自然搜索流量，网店的活跃程度。

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651. 电子商务法要求在线商家在销售产品前提供消费者的社交媒体账号。

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652. 下列关于DBMS说法正确的是

A. DML支持用户对数据库中的数据进行查询、更新等操作

B. DDL用于描述数据库的结构

C. Access适合大型WEB网站后台数据库的搭建和数据处理

D. 控制和管理功能对用户权限实施监督的安全性检查、数据的备份

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653. 电子商务的企业用户通过（ ）对人、财、物、供、销、存进行科学管理

A. Internet

B. Extranet

C. Intranet

D. 管理信息系统

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654. 搜索引擎优化通常要注意的问题有（ ）

A. 拓展链接广度

B. 设置标题

C. 使用动静结合的网页

D. 付费到搜索引擎

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655. 商业企业物流的内容包括

A. 企业内部物流

B. 商品退货物流

C. 销售物流

D. 商品采购物流

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656. .数据挖掘包括（ ）等处理过程

A. 数据挖掘

B. 数据准备

C. 信息巩固与应用

D. 模式模型的评估与解释

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657. 以下属于电话服务规范用语的有（ ）

A. 您好

B. 我想我做不了

C. 实在对不起

D. 感谢您的来电

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658. HTML是通过标记符号来实现超链接的，它是成对标记符号，主要属性有：（ ）

A. type

B. href

C. align

D. target

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659. 关于电子商务概念描述错误的是

A. 电子商务的商务活动包括商品交易、信息服务、产品服务等内容

B. 对于电子商务可用E-business或E-commerce来表达，E-commerce比E-business包括的内容更广泛

C. 大多数人更容易接受E-commerce这个词作为电子商务来表达

D. 电子商务伴随互联网的出现而诞生

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660. （ ）是指针对各种搜索引擎的检索特点，让网页设计符合搜索引擎的搜索原则及搜索算法，从而获得较好排名的各种方法。

A. 搜索引擎推广

B. 搜索引擎优化

C. 搜索引擎营销

D. 搜索引擎登录

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661. 1979年，我国物资工作者第一次引用和使用“物流”这一术语，物流作为（ ）的简称，既科学合理，又确切易懂。

A. 物流中心

B. 储运中心

C. 实物流通

D. 运输中心

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662. 网络客户服务的3个阶段中，下列哪个属于是售后服务（ ）

A. 订单执行情况

B. 提供产品样品

C. 产品运输情况

D. 交易合同的履行

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663. 信息流推广的竞价机制是

A. 连续竞价

B. 实时竞价

C. 以上都不是

D. 集合竞价

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664. （ ）在2004年9月28 日信息产业部第8次部务会议上审议通过。

A. 《域名反抢注法》

B. 《电子商业示范法》

C. 《中华人民共和国电子签名法（草案）》

D. 《中国互联网络域名管理办法》

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665. 下列关于标签说法正确的是（ ）

A. 标签中，如提交按钮设为value=”reset”

B. value属性值不能为空

C. 每个标签可以没有value属性

D. 标签中，隐藏的重定向字段设为value=http://www.opera.com

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666. SEM人群定向是指在进行精准人群定位之前，先初步判定能够圈定多少消费者，然后根据店铺推广目标，选定溢价人群。

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667. 《统一计算机交易法》属于电子签名法律

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668. 局域网的基本特点有（ ）

A. 传输速度高

B. 误码率低

C. 联网范围小

D. 误码率高

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669. 电子商务的基本组成要素有

A. 商家

B. 人才

C. 用户

D. 认证中心

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670. 搜索引擎营销的基本形式有（ ）

A. 关键词广告

B. 搜索引擎优化

C. 图像广告

D. 搜索引擎登录和排名

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671. 第三方物流的主要作用有（ ）

A. 提高企业竞争力

B. 减少库存

C. 降低成本，提高效率

D. 增强对物流的掌控力

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672. 在客户服务的3个阶段中，哪些属于售中服务（ ）

A. 产品的生产和运送

B. 客户的跟踪服务

C. 配销系统或服务流程的规划与设计

D. 订单的处理

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673. 用于定义段落标题大小组数的〈hi〉标记中 align属性值有（ ）

A. left

B. right

C. circle

D. center

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674. ＜i＞......＜/i＞表示 ( )

A. 指定中间的文本为黑体字

B. 指定中间的文本以有序列表形式列出安全

C. 指定中间的文本有下划线

D. 指定中间的文本为斜体字

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675. Alibaba、环球资源网等都属于（ ）电子商务

A. B2C

B. 垂直B2B

C. C2C

D. 水平B2B

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676. Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商的合作方式属于

A. 垂直B2G电子商务

B. 水平B2G电子商务

C. 水平B2B电子商务

D. 垂直B2B电子商务

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677. （ ）即网络广告每千次展示费用

A. CPC

B. CPA

C. CPM

D. CPL

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678. 物流从（ ）来分，可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流

A. 物流过程

B. 性质

C. 空间

D. 时间

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679. ( )是中国首家以在线支付、信任机制、中立第三方为特征的服务平台，该平台通过独具物色的二次结算模式。

A. 1号店

B. 首信易

C. 支付宝

D. 当当网

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680. 电子商务法律通常要求在线商家遵守哪项原则以防止虚假广告？

A. 售后服务原则

B. 广告真实性原则

C. 广告标语原则

D. 品牌定位原则

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681. 使用兴趣定向时，与其他定向做多重叠加复用，可以扩大曝光量

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682. 商品产出是指搜索某关键词所对应的商品单位曝光产出，即该搜索关键词所对应的单位曝光量下商品所能成交的金额。

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683. 进行社会化媒体营销时，发布的内容要注意（ ）

A. 尽量让传播内容与用户有关联性

B. 在内容中避免出现娱乐因素，让内容更有趣

C. 用新鲜的、不同的事物进行创意

D. 尽量让传播内容与用户有关联性

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684. 具体来讲，生产企业的物流活动包括

A. 厂内物流

B. 销售物流

C. 采购物流

D. 退货物流

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685. 采用条形码输入方法具有哪些优点

A. 输入速度快

B. 通用性好

C. 采集信息量大

D. 可靠性高

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686. 关于支付的概念下列说法正确的是

A. 监督、控制商业银行金融活动，控制国家货币发行，管理国库，管理外汇相关系统称为支付服务系统

B. 下层的商业银行与客户之间的资金支付往来称结算

C. 上层的中央银行与商业银行之间的资金支付称清算

D. 商业银行为客户提供多种金融服务的窗口，其系统特点是账户多、业务量大称为支付资金清算系统

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687. 在HTML中，标记主要包括（ ）属性

A. href

B. size

C. color

D. face

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688. 搜索引擎的主要因素是（ ）

A. 链接分类

B. 链接目录

C. 所搜引擎

D. 链接广度

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689. （ ）是指利用交通工具一次向单一目的地长距离运送大量货物的移动

A. 配送

B. 输送

C. 运输

D. 物流

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690. 关于首信易支付说法错误的是

A. 本身使用PKI（公钥基础设施）作为安全架构

B. 通过MD5数字签名技术对订单信息进行加密和校验

C. 银行端使用的是SSL 64位加密算法

D. 银行端使用的是SET（安全电子交易）协议

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691. 哪项法律规定了在线商家必须提供的消费者权益信息？

A. 电子商务法

B. 电子邮件法

C. 电子签名法

D. 电子交易法

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692. 电子签名法规定了在线商家必须在每个交易中使用电子签名。

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693. 计算机网络按照拓扑结构分类有（ ）网络

A. 总线型

B. 环形

C. 星形

D. 交换形

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694. 早期国际EAN委员会分配给我国的系统代码为

A. 690

B. 692

C. 693

D. 691

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695. 编写CGI程序可以使用（ ）语言。

A. Java

B. shell

C. Perl

D. C++

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696. 网页布局的一般原则中，（ ）让不同的形态、色彩等元素形成鲜明的视觉效果，往往能够创造出富有变化的效果

A. 平稳性

B. 疏密性

C. 对比性

D. 对称性

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697. 2010年，( ) 搜索引擎关闭中国版网页搜索服务，转用香港域名及服务器为内地用户提供简体中文服务。

A. Google

B. Yahoo

C. Alibaba

D. Baidu

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698. SEM推广计划可以分为关键词推广和（ ）推广

A. 核心词

B. 定向

C. 常用词

D. 竞价

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699. 选取关键词时应站在潜在客户的角度，设想潜在客户会用什么样的词找寻此类商品或服务

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700. 电子邮件法要求电子邮件营销必须包含取消订阅选项

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701. 下列有关域名的说法正确的是

A. 域名就是用人性化的名字来表示主机地址

B. cn表示中国

C. 完成“名字-地址”映射的过程叫做反向解析

D. 一个域名由若干部分组成，各部分用“.”分隔

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702. 电子商务中买卖双方的业务活动包括哪些环节

A. 交易前的准备

B. 贸易的磋商

C. 资金的支付

D. 合同的签订

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703. 网络客户对服务的需求为（ ）

A. 得到有关产品和服务的详细信息

B. 帮助解决问题

C. 与企业人员接触

D. 了解全过程信息

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704. input标签type属性值可选（ ）。

A. file

B. text

C. yes

D. button

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705. （ ）是一种包含了一系列要求及其关系的概念性工具，用以阐明特定实体的商业逻辑

A. 盈利模式

B. 营销模式

C. 电子商务

D. 商务模式

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706. （ ）是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体。

A. Internet

B. Extranet

C. Intranet

D. WWW

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707. 关于第三方支付平台，说法错误的是

A. 可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等

B. 手续费标准统一，且结算周期可根据商户需求设定，服务更人性化

C. 可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决

D. 拥有款项收付的便利性、功能的可拓展性、信用中介的信誉保证等优势

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708. 互联网带给客户服务的改变不包括

A. 能够精准定位客户群

B. 能够方便客户进行评价

C. 使服务完全能存储

D. 催生出客户定制

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709. 在电子商务中，下列哪个法律保护消费者免受欺诈和不当商业行为的侵害？

A. 数字版权法

B. 电子交易法

C. 消费者保护法

D. 知识产权法

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710. （ ）是Microsoft的新数据库应用开发接口。

A. ASP

B. CGI

C. OLE DB

D. ODBC

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711. （ ）大部分是精美的平面设计结合小的动画。

A. “国”字型

B. 封面型

C. 拐角型

D. 标题正文型

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712. 关键词质量分是指搜索推广中衡量关键词与推广商品信息和用户搜索意向三者之间相关性的综合性指标。

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713. 长尾效应是指那些原来不受到重视的销量小但种类多的商品或服务由于总量巨大，累积起来的总收益超过主流商品的现象。

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714. 数字广告法规定了在电子商务中的广告必须具有真实性和诚信性。

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715. 电子邮件的内容可以是

A. 声音

B. 文字

C. 图像

D. 数字

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716. B2C电子商务的模式包括（ ）

A. 有形商品模式

B. 网络拍卖模式

C. 团购模式

D. 无形商品模式

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717. 网络营销的优势有( )

A. 未来的竞争优势

B. 多媒体效果

C. 优化的服务

D. 成本的优势

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718. 目前条形码技术比较典型的应用领域为

A. 仓储管理与物流跟踪

B. 零售业

C. 生产企业

D. 质量跟踪管理

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719. 网络银行的基本业务有

A. 各种支付

B. 特色服务

C. 家庭银行

D. 企业银行

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720. 在网页布局基本要素中，（ ）是放置制作者或者公司信息的地方。

A. 第一屏

B. 页头

C. 页脚

D. 导航栏

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721. （ ）属于虚拟商品电子商务模式

A. 付费浏览

B. 网络购书

C. 电子刊物

D. 邮箱服务

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722. 通常，售后服务的费用占开发费用的

A. 三分之一

B. 二分之一

C. 三分之二

D. 四分之三

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723. 在欧美国家中，（ ）一般仅是指销售物流

A. physical distribution

B. sale logistics

C. sale distribution

D. logistics

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724. 关键词、兴趣定向相同，创意内容相同，会相互竞价，导致出价成本提升

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725. 广告检索是指在搜索引擎输入关键词点击搜索之前，预估与关键词相关的商品广告进行展示。

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726. 虚拟货币法规定了在电子商务中虚拟货币的汇率。

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727. IE6.0中，可以将Cookie设置的安全级别有

A. 高

B. 阻止所有Cookie

C. 中高

D. 低

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728. 搜索引擎营销手段包括（ ）

A. 竞价排名

B. 关键词广告

C. 搜索引擎优化

D. 电子邮件推广

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729. （ ）是以手机为传播平台，直接向目标客户定向和精确传播个性化即时信息，达到“一对一”互动营销目的

A. 微信营销

B. 移动营销

C. 精确营销

D. 定向营销

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730. （ ）围绕企业所经营的商品的进、销、调、存、退进行

A. 配送中心物流

B. 商业企业物流

C. 供应物流

D. 生产企业物流

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731. 以下不属于电话服务禁语的是（ ）

A. 我不会做

B. 我不能

C. 但是

D. 对不起

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732. 信息流的竞价排名机制是广告展示的

A. 出价

B. 预估收益

C. 预估点击率

D. 预估转化率

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733. 相关性不属于商品排名因素

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734. 电子交易法要求电子商务网站提供无障碍访问，以确保残疾人士能够使用它们。

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735. 下列关于接入互联网方法说法正确的为（ ）

A. PSTN（公共交换电话网络）费用低廉，传输速率高，线路可靠性高

B. ADSL是家庭接入互联网的主要方法

C. 光纤接入互联网可以100Mb/s以上的速率接入

D. ADSL采用一种通信技术从普通的电话线中分出了电话、上行和下行3个相对独立的信道

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736. 使用电子邮件进行市场调研，应注意

A. 最重要的内容放在最后

B. 邮件主题要鲜明

C. 邮件越长越好

D. 尽量使用纯文本格式

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737. 下列关于字体标记color属性的描述正确的有（ ）

A. 定义文字的字体

B. 定义文字的颜色

C. 可以用16进制的RGB代码表示颜色

D. 可以用颜色的英文名称表示颜色

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738. 科特勒认为“客户服务是一方能够向另一方提供的基本上是（ ）的任何行为或绩效，并且不导致任何所有权的产生

A. 收费

B. 免费

C. 无形

D. 有形

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739. （ ）是放置站点主题的地方。

A. 导航栏

B. 第一屏

C. 页脚

D. 页头

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740. 网页图形图像的处理方法中，（ ）就是把多幅图片或图形以不同方式摆放，传达更多信息

A. 图像的虚实

B. 图像的组合

C. 图像的合成

D. 图像的外形

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741. 数据库管理系统应该具有（ ）功能

A. 数据定义

B. 控制和管理

C. 数据维护

D. 数据操作

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742. 物流基本服务实现物品的（ ），应具可靠性和及时性

A. 形式效用

B. 空间效用

C. 心理效用

D. 时间效用

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743. 在传统的制造业中，客户服务的范围指（ ）

A. 货品安装和使用说明

B. 产品或服务设计与提供

C. 客户需求调查

D. 客户问题的处理

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744. 有形商品在线销售有两种形式，下列有一类与其它不相同的销售形式为

A. 当当网

B. 京东商城

C. 一号店

D. 优衣库

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745. （ ）是指利用交通工具一次向多个目的地短距离地运送少量货物的移动

A. 配送

B. 运输

C. 物流

D. 输送

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746. 《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》规定：“进行国际联网的计算机信息系统，由计算机信息系统的使用单位报（ ）以上人民政府公安机关备案”

A. 乡、镇级

B. 县级

C. 省级

D. 市级

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747. 关于Cookie设置，以下说法正确的是

A. 使用Cookie设置的优点是：简单、方便；缺点是：容易信息泄漏

B. Cookie最广泛的应用是记录用户的登录信息

C. 某些网站为了辨别用户身份、进行session跟踪而储存在用户本地终端上的数据

D. Web服务器查看上次留下的Cookie资料，会根据Cookie里的内容来判断使用者，反馈特定的网页内容给用户

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748. 进行关键词设置应（ ）

A. 选择具体的关键词

B. 选择相关度高的关键词

C. 根据产品特征设置关键词

D. 选择买家经常使用的关键词

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749. 在HTML中，关于标记符的属性，表述正确的有（ ）

A. 各属性项间用空格进行分隔

B. 各属性项的次序不限定

C. 一个标记必须有属性项

D. 一个标记可以有多个属性项

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750. 博客是一种十分简易的（ ）信息发布方式

A. 团体组织

B. 个人

C. 企业

D. 金融机构

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751. 计算机网络按交换方式分类有（ ）

A. 帧交换

B. 电路交换

C. 报文交换

D. 分组交换

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752. C2C电子商务的主要模式有

A. 个人开店模式

B. 网上商城模式

C. 企业开店模式

D. 拍卖平台运作模式

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753. 商品的分类必须符合哪些原则

A. 能从本质上区分商品，保证分类明确

B. 能划分所有的商品，且每一种商品只能有唯一的分类类别

C. 满足商品分类管理的要求

D. 便于物流配送中心的物流管理

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754. 客户服务的特征（ ）

A. 双向互动性

B. 有价性

C. 确定性

D. 广泛性

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755. 根据《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》，网络交易中心的设定必须具备相关条件有

A. 具有相应的计算机信息网络、装备以及相应的技术人员和管理人员

B. 是依法设立的企业法人或者事业法人

C. 具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施

D. 注册资金100万以上

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756. （ ） 互认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家谈判的能力，以求得最优价格的一种购物方式

A. 综合模式

B. 无形商品模式

C. 团购模式

D. 有形商品模式

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757. 博客具有较大的：（ ）

A. 自主性

B. 传播性

C. 推广性

D. 简易性

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758. 物流成本决策包括物流成本预测、物流成本决策和（ ）的制订

A. 物流成本控制

B. 物流成本核算

C. 物流成本分析

D. 物流成本计划

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759. 互联网上谁都可通过一定程序与其他人达成交易，所以首先需要解决

A. 网上支付安全性问题

B. 网上交易主体及市场准入问题

C. 无形财产的保护问题

D. 电子合同合法性问题

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760. 对IP地址描述错误的是（ ）

A. A类IP地址首位为1

B. 193.141.15.163是一个C类地址

C. A类网络比B类网络所容纳的主机数量少

D. IP地址在整个网络中可以不唯一

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761. 博客营销的特点主要表现在以下方面

A. 博客营销具有较大的自主性

B. 博客文章易于被持续发现和长期阅读

C. 博客文章的内容题材和表现放式灵活多样

D. 博客文章的内容题材和表现方式简单易懂

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762. 在 HTML中，下面哪些属性在表格标记中使用（ ）。

A. width

B. valign

C. rowspan

D. size

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763. 电子邮件被用于营销可以追溯到( )年4月劳伦斯.坎特和玛莎.西格尔的邮件营销。

A. 1994

B. 1992

C. 1991

D. 1993

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764. 在市内运输中，由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时，生产厂到配送中心之间的物品空间移动称为（ ）

A. 输送

B. 运送

C. 物流

D. 运输

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765. 电子商务立法所涵盖的范围是“电子商务通讯手段”和（ ）交集

A. 支付

B. 商务

C. 营销

D. 交易

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766. 数据保护法主要关注保护用户的隐私和数据安全

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767. 许可E-mail营销的模式有（ ）

A. 传播营销邮件

B. 提醒服务/定制提醒邮件

C. 企业新闻邮件

D. 客户关系邮件

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768. 物流信息管理的主要内容包括信息政策制订、（ ）、信息搜集、信息处理、信息传递、（ ）

A. 信息规划

B. 信息服务与应用

C. 信息存储

D. 信息决策

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769. 即时通讯工具在网络客户服务的应用主要表现在（ ）

A. 网络广告

B. 在线咨询服务

C. 病毒性营销传播

D. 在线导购服务

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770. HTML是通过标记符号来实现超链接的，它是成对标记符号，主要属性有：

A. align

B. target

C. type

D. href

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771. 电子商务法规定了在线商家可以在不提供退款政策的情况下销售产品。

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772. 下列哪些属于无形商品模式中的信息商品

A. 邮箱

B. 报纸

C. 域名

D. 软件

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773. 目前全球比较知名的第三方电子商务平台有（ ）

A. 阿里巴巴

B. 亚马逊

C. 联想网站

D. 环球资源

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774. 下列哪个说法是错误的？（ ）

A. 标记是成对标记

B. rowspan定义了单元格所跨行数

C. 标记定义了一行

D. 标记定义了一列

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775. （ ）属水平B2B电子商务

A. 环球资源网

B. Cisco

C. 上海书城

D. Dell电脑

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776. 下列选项中属于水平B2B电子商务的是

A. 海书城

B. Cisco

C. 环球资源网

D. Dell电脑

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777. 物流基本服务中时间效用主要通过（ ）方式实现

A. 流通加工

B. 仓储

C. 运输

D. 商流

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778. 〈font〉是成对标记，他有3种属性：face、size、（ ）属性。

A. color

B. center

C. title

D. body

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779. 数字签名法规定了在电子商务中使用数字签名的合法性。

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780. 通过以下哪几个网站能进行域名申请（ ）。

A. 中国网络信息中心

B. 中国互联网络信息中心

C. 中国万网

D. 中国频道

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781. 以下有关“网络营销”的说法正确的是( )

A. 其信息传送可以实现双向沟通

B. 充分利用数字化信息和网络媒体的互动性

C. 以国际互联网为基础

D. 其定会取代传统营销

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782. 物流的分类中，从性质来分，可以分为（ ）等等

A. 生产物流

B. 行业物流

C. 社会物流

D. 区域物流

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783. 在书写电子邮件广告应在网址前面加上( ) 这样可使收件人通过直接点击邮件中的网址打开链接

A. http

B. http://

C. www

D. http：

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784. 关于IP地址说法错误的是（ ）

A. 每个IP地址由网络地址和主机地址组成

B. B类网络比C类网络所容纳的主机数量多

C. IP地址分4组，每组有10个2进制位

D. C类IP地址首位为0

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785. 业内一致认同把企业和消费者作为划分标准，电子商务可分为

A. O2O模式

B. B2B模式

C. C2C模式

D. B2C模式

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786. 在客户服务的3个阶段中，哪些属于售前服务（ ）

A. 客户的跟踪服务

B. 客户需求调查

C. 订单的处理

D. 配销系统或服务流程的规划与设计

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787. 下列（ ）属于网页布局的技术

A. 框架

B. DIV+CSS

C. 模板

D. 表格

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788. 下列（ ）不属于我国新《合同法》规定的数据电文形式

A. 电报

B. 电传

C. 电子邮件

D. 电脑打印的合同

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789. 在HTML中，，表示我的花店是（ ）

A. 网页第一行文字

B. 网页标题

C. 表格标题

D. 段落标题

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790. Internet目前有三个网络信息中心，有（ ）

A. APNIC

B. NIC

C. DNS

D. INTERNIC

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791. 下列说法正确的是

A. 电子商务伴随计算机的出现而诞生

B. 电子商务是指通过互联网进行的销售商品、提供服务等经营活动

C. 商务是指与商品买卖及服务相关的一切事务活动

D. 货币的出现终结了传统的以货易货的贸易

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792. 供应链管理是指对供应涉及的全部活动进行

A. 协调

B. 控制

C. 计划

D. 组织

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793. EDI的含义是（ ）

A. 电子资金转帐

B. 电子数据处理

C. 电子数据交换

D. 电子销售系统

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794. FBA创意生产法中F是指以下哪一项

A. 特点

B. 有点

C. 利益

D. 生产

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795. 频繁修改商品标题不会导致网店权重降低。

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796. 即时通讯工具的基本功能包括（ ）

A. 视频聊天

B. 身份验证

C. 传送文件

D. 语音聊天

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797. 关系型数据库有对数据一致性和可维护性的特点，主要包括（ ）

A. 并发控制

B. 完整性控制

C. 故障的发现和恢复

D. 安全性控制

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798. 下列选项中属于垂直B2B电子商务的是

A. Alibaba

B. 环球资源网

C. Dell电脑

D. Ebay

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799. （ ）对生产过程中的余料和可重复利用的物资进行处理

A. 生产物流

B. 废弃物流

C. 供应物流

D. 回收物流

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800. 在电子商务中，哪项法律要求电子邮件营销必须包含取消订阅选项？

A. 虚拟货币法

B. 电子交易法

C. 电子邮件法

D. 数字广告法

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801. 世界上第一台电子数字计算机ENIAC在（ ）诞生

A. 德国

B. 英国

C. 美国

D. 法国

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802. 下列属于虚拟商品的有

A. 虚拟币

B. 网络游戏账号

C. 网络游戏点卡

D. 网络玩家角色

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803. 关于企业物流说法中，正确的是

A. 商业企业在商品经营物流活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶

B. 销售物流使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务

C. 加强对库存商品的合理保管，以降低或避免因管理不善而造成因商品的损坏、变质而引起的损失，指的是商品采购物流

D. 企业物流主要包括生产企业物流和商业企业物流

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804. 关于DIV+CSS网页布局的优势，正确的说法有（ ）

A. 便于页面的修改，修改设计时更有效率

B. 便于页面风格的统一，保持视觉的一致性

C. 减少网页的体积，使页面载入得更快

D. 便于和数据库进行交互，形成动态页面

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805. （ ）通过搜集和积累消费者的大量信息预测消费者购买产品的偏好

A. 邮件营销

B. 移动营销

C. 博客营销

D. 数据库营销

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806. 以下不属于百度推广计划类型的是

A. 竞品推广

B. 搜索推广

C. 闪投推广

D. 品牌推广

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807. （ ），通常文章页面或注册页面就是这种类型。特点是简洁明快，没有其他干扰信息，显得较为正规

A. 标题正文型

B. “国”字型

C. 拐角型

D. 封面型

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808. 关于动态网页技术ASP的说法正确的是（ ）

A. 与浏览器有关，用户端的浏览器需要执行这些脚本语言

B. 使用VBScript、JavaScript等简单易懂的脚本语言

C. ASP支持目前绝大多数的数据库

D. 通过调用对象方法和属性，能实现强大的交互功能

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809. 网络客户服务最大的优势在于

A. 信息传递的及时性

B. 能够与客户建立起持久的一对一服务关系

C. 价格非常低廉，效果更佳

D. 能够轻松打败竞争对手

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810. 《中华人民共和国电子签名法（草案）》已经于（ ）年 3月在国务院第45次常务会议上讨论通过。

A. 2000

B. 2004

C. 1999

D. 2001

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811. HTML中，在〈UL〉和〈/UL〉标记符之间，（ ）能使项目符号显示为●。

A. 〈LI TYPE=“DOT”〉康乃馨

B. 〈LI TYPE=“CIRCLE”〉康乃馨〈/LI〉

C. 〈LI〉康乃馨〈/LI〉

D. 〈LI TYPE=“SQUARE”〉康乃馨〈/LI〉

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812. 数据保护法要求电子商家定期销毁用户的个人信息。

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813. 建立邮件列表的方式有（ ）

A. 使用竞争对手的服务器建立邮件列表平台

B. 利用第三方的邮件列表平台

C. 使用自己的服务器建立邮件列表

D. 使用关系客户的服务器建立邮件列表平台

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814. 博客大致可以分成两种形态

A. 个人创作、新闻博客

B. 个人创作、推荐（转发）

C. 记者博客、政治博客

D. 记者博客、新闻博客

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815. ( )可以如实地反映生产经营过程中的实际耗费，同时反映各种活动费用实际支出与计划支出的差异

A. 物流成本计划

B. 物流成本分析

C. 物流成本核算

D. 物流成本控制

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816. （ ）是指在数据电文中，以电子形式所含、所附或逻辑上与数据电文有联系的数据，和与数据电文有关系的任何方法，它可用于鉴别与数据电文有关的签字持有人和表明此人认可数据电文所含信息。

A. 电子签名

B. 电子合同

C. 数字证明

D. 数字认证

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817. 电子商务的基本组成要素处理包括Internet、商家外，还包括

A. 公安局

B. 物流配送

C. 银行

D. 海关

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818. 与传统的数据库营销相比，网络数据库营销的独特价值主要表现为（ ）

A. 数据量大

B. 改善客户关系

C. 动态更新

D. 客户主动加入

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819. 企业与企业之间的电子商务，即（ ）电子商务

A. C2G

B. B2B

C. B2G

D. B2C

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820. 国内提供邮件列表服务的著名站点有

A. www.listbot.com

B. http://server.com

C. www.cn99.com

D. www.anova.com

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821. 选择使用兴趣定向，建议可选择符合潜在客户特征的多个兴趣点，以扩大人群定向范围

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822. 下列关于电子邮件的说法正确的是

A. xiaohong@buu.com.cn中用户名为“buu.com..cn”，主机名为“xiaohong”

B. 电子邮箱是在互联网服务商的E—mail服务器上为用户开辟出一块专用的磁盘空间，用来存放用户的电子邮件文件

C. 电子邮件的英文是Electronic Mail

D. 电子邮件地址的格式是固定的，并在全世界范围内是唯一的

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823. 为了拓展链接广度，可以从哪些方面入手（ ）

A. 网站内设计尽量多的网页

B. 做高质量的网站

C. 使用动静结合的网页

D. 使交换链接变得更简易

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824. 目前，国际上广泛使用的条形码有

A. ISBN

B. EAN

C. ISSN

D. UPC

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825. （ ）不属于第三方物流的主要作用。

A. 提高制造效率

B. 减少库存

C. 降低成本

D. 提高企业竞争力

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826. 信息流广告的核心是

A. 互动性强

B. 原生体验

C. 个性化推荐

D. 成本低

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827. 数字签名和书面签名有相同之处，采用数字签名能够确认

A. 信息从未修改过

B. 企业的法人代表

C. 信息是由签名者发的

D. 企业的经营资格

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828. 电子商务法通常只适用于跨国电子商务交易。

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829. IE浏览器把各种WEB站点分为（ ）安全区域

A. 受限制站点

B. Internet

C. 本地Intranet

D. 受信任站点

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830. （ ）是按一定的结构和规则组织起来的相关数据的集合

A. 数据集

B. 网络空间

C. 数据结构

D. 数据库

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831. 关于动态网站运行环境说法正确的是

A. 一般Windows2000以上的操作系统，都需要安装外置组件--IIS

B. 目前ASP技术最为成熟，可以获得丰富的技术信息

C. 在个人计算机上架设一个ASP程序运行的虚拟服务器—IIS

D. ASP程序可以直接选择网页文件来浏览，可以不用支持ASP的网站服务器

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832. 第三方电子商务平台的特性及功能包括（ ）

A. 提供该平台自身商品销售

B. 集成买方需求信息和卖方供应信息

C. 撮合买卖双方交易

D. 保持中立立场

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833. 按照码制分类，国际广泛使用的条形码有

A. 一维码

B. EAN码

C. UPC码

D. 二维码

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834. 关于HTML文件的特点，正确的说法有（ ）

A. HTML文件可以使用记事本、写字板等文本编辑器来进行编辑

B. HTML文件是一种纯文本文件

C. HTML文件以“.html”或者“.htm”为扩展名

D. HTML是Web页面的基础

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835. FAB商品卖点提炼法，是FAB销售法则在网店推广领域的一个实际应用。以下属性属于A（Advantage）的是

A. 功能

B. 形状

C. 商品理念

D. 包装

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836. 在电子商务中，个人信息保护法律的主要目标是什么？

A. 规定电子商务平台的交易费用

B. 促进电子邮件营销

C. 保护用户的隐私和数据安全

D. 限制在线广告数量

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837. （ ）是网站形象、特征、信誉和文化的浓缩。

A. 超级链接

B. 标志

C. 背景插图

D. 网页主图

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838. 搜索引擎的基本类型有

A. 全文检索搜索引擎

B. 分类目录型搜索引擎

C. 检索信息

D. 蜘蛛式搜索引擎

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839. 选择合适的第三方电子商务平台的依据为（ ）

A. 考察网站的环境信息量

B. 考察网站的综合信息量

C. 考察网站的信息更新量

D. 考察网站的商家数量

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840. 1985年，物流是指以满足客户需求为目的，对（ ）从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的计划、实施和控制过程。

A. 货物、服务、相关信息

B. 材料、制成品、制成库存

C. 原材料、制成品

D. 货物、服务

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841. 有关域名的说法正确的是

A. Internet上计算机的IP地址有两种表示形式：IP地址和域名

B. 所谓域名(Domain Name)，就是用人性化的名字表示主机地址

C. 比用数字式的IP地址表示主机地址更容易记忆

D. 一个域名由若干部分组成，各部分用'.'分隔，第一部分是一级域名

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842. 关于IP地址分类说法错误的是（ ）

A. A类地址第一组数字的首位一定为0

B. 每个C类网络所能容纳的主机数为255台

C. D类地址叫用于将来的扩展之用

D. B类地址的范围是128～191

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843. （ ）可以进行HTML文档的编写

A. 纯文本编辑器

B. Frontpage

C. 网页制作工具

D. 记事本

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844. 电子资金划拨中常常出现因过失或欺诈而致使资金划拨失误或迟延的现象，银行承担责任的形式不包括

A. 补足差额，偿还余额

B. 解除合同

C. 回资金，支付利息

D. 偿还汇率波动导致的损失

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845. （ ）是经各种交流传递的方式，如口头传递，新闻发布等，利用快速复制的方式使信息传向数量巨大的客户。

A. 病毒性营销

B. 移动营销

C. 广播式营销

D. 网络社区营销

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846. 1935年，美国对物流概念有了最早的定义，它将物流看成是

A. 生产物流

B. 销售物流

C. 采购物流

D. 回收物流

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847. 常用的网络操作系统有（ ）

A. MSdos

B. Windows NT

C. Net Ware

D. UNIX

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848. 物流一般由（ ）等环节构成多选

A. 仓储

B. 搬运装卸

C. 物流信息

D. 对商品的运输

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849. 传统网络营销阶段主要依赖（ ）来进行网站推广的时代

A. E-mail营销

B. 网站设计

C. 网络广告

D. 搜索引擎

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850. 关于关系型数据库的特点有（ ）

A. 数据集中控制

B. 减少数据冗余度

C. 数据共享

D. 数据的独立性

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851. （ ）属于第三方支付平台

A. 京东

B. 易支付

C. 一号店

D. 搜狐

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852. 关于搜索引擎的特点，说法正确的是

A. 分类目录能够提供更为准确的查询结果，但收集的结果却非常有限

B. 垂直主题的搜索引擎具有高度的目标化和专业化的特点

C. 全文搜索引擎的查询结果往往不够准确

D. 元搜索引擎的查全率和查准率都比较低

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853. 关于电子商务概念描述错误的是

A. 大多数人更容易接受E-commerce这个词作为电子商务来表达

B. 对于电子商务可用E-business或E-commerce来表达，E-commerce比E-business包括的内容更广泛

C. 电子商务的商务活动包括商品交易、信息服务、产品服务等内容

D. 电子商务伴随互联网的出现而诞生

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854. （ ）是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体。

A. Internet

B. Extranet

C. WWW

D. Intranet

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855. （ ）是付费搜索引擎营销的主要形式

A. 关键词广告

B. PDF

C. SEO

D. 电子邮件营销

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856. （ ）是指利用交通工具一次向多个目的地短距离地运送少量货物的移动

A. 输送

B. 配送

C. 物流

D. 运输

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857. 以下不属于电话服务禁语的是（ ）

A. 但是

B. 我不会做

C. 我不能

D. 对不起

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858. FBA创意生产法中F是指以下哪一项

A. 生产

B. 特点

C. 利益

D. 有点

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859. （ ）在2004年9月28 日信息产业部第8次部务会议上审议通过。

A. 《中国互联网络域名管理办法》

B. 《域名反抢注法》

C. 《中华人民共和国电子签名法（草案）》

D. 《电子商业示范法》

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860. （ ），通常文章页面或注册页面就是这种类型。特点是简洁明快，没有其他干扰信息，显得较为正规

A. 标题正文型

B. “国”字型

C. 拐角型

D. 封面型

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861. 网页图形图像的处理方法中，（ ）就是把多幅图片或图形以不同方式摆放，传达更多信息

A. 图像的外形

B. 图像的组合

C. 图像的虚实

D. 图像的合成

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862. 在 HTML中，表格每行中列的标记是（ ）。

A. tr

B. font

C. p

D. td

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863. 在HTML中，

A. 网页第一行文字

B. 段落标题

C. 表格标题

D. 网页标题

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864. 频繁修改商品标题不会导致网店权重降低。

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865. 关键词质量分是指搜索推广中衡量关键词与推广商品信息和用户搜索意向三者之间相关性的综合性指标。

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866. 《合同法》规定，合同的订立需要有要约和承诺等过程。

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867. 电子邮件的内容可以是

A. 数字

B. 声音

C. 文字

D. 图像

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868. 商务模式具有哪两个特征

A. 系统性

B. 外在性

C. 内在性

D. 整体性

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869. 第三方电子商务平台的特性及功能包括（ ）

A. 提供该平台自身商品销售

B. 集成买方需求信息和卖方供应信息

C. 撮合买卖双方交易

D. 保持中立立场

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870. 物流的分类中，从空间来分，可以分为（ ）等等

A. 行业物流

B. 生产物流

C. 国内物流

D. 区域物流

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871. 关于商品的价值和使用价值说法正确的是

A. 不同的商品具有不同的使用价值

B. 使用价值是商品的自然属性

C. 价值是商品的本质属性

D. 同一种商品也可以有不同的使用价值

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872. 在客户服务的3个阶段中，哪些属于售中服务（ ）

A. 订单的处理

B. 产品的生产和运送

C. 客户的跟踪服务

D. 配销系统或服务流程的规划与设计

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873. 网络交易中心的设立，依据国家相关规定，应该必须具备以下（ ）条件

A. 符合法律和国务院规定的其他条件

B. 具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施

C. 具有固定专业的计算机信息网络

D. 是依法设立的企业法人或者事业法人

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874. 在电子商务中,网络交易中心扮演的角色是

A. 交易管理者

B. 中转机构或交易保证部门

C. 中转机构和交易保证部门

D. 介绍、促成和组织者

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875. （ ）是进行物流成本决策与物流成本控制的基础

A. 物流成本计划

B. 物流成本压缩

C. 物流成本分析

D. 物流成本核算

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876. 在 标记中，其align属性值可以是（ ）。

A. up

B. center

C. bottom

D. left

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877. 虚拟货币法是一种专门规范电子商务中虚拟货币使用的法律。

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878. （ ）可以细分为采购物流、生产物流、销售物流、退货物流和废弃物流

A. 生产企业物流

B. 农产品企业物流

C. 服务企业物流

D. 销售企业物流

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879. 计算机网络主要由资源、服务器以及（ ）等组成

A. 网络设备

B. 网络操作系统

C. 网络协议

D. 工作站

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880. 以下不属于 FBA创意生产法内容的是

A. 产品服务的特点卖点

B. 产品服务的竞争优势

C. 能让用户得到的利益

D. 目标用户群的多少

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881. 目前国内大型的C2C交易平台主要有

A. 易趣网

B. 拍拍网

C. 淘宝网

D. 天猫网

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882. 关于邮件列表的说法中，正确的是（ ）

A. 每个邮件列表都针对某一特定用户群

B. 目前邮件列表数量仍很少

C. 可以实现邮件批量发送

D. 使用邮件列表需要建立自己的邮件列表服务器

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883. 网络营销咨询公司简易，应该先找到这群慢热型的人中喜欢尝试新鲜事物的人。索尼被简易启动一种新型武器：

A. 微博

B. 电子邮件

C. 搜索引擎

D. 博客

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884. 标签的method属性定义了数据如何发送给处理该数据的脚本，最常见的提交方式为（ ）

A. GET

B. POST

C. INPUT

D. HIDDEN

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885. 在电子商务中，关于虚拟货币的法律问题主要涉及以下哪个方面？

A. 广告宣传

B. 价格标签

C. 数据保护

D. 税收

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886. 关于下列网络操作系统说法正确的是（ ）

A. UNIX一般用于大型的网站或大型的企、事业网络中

B. Netware对网络硬件的要求较低，对无盘站和游戏的支持较好

C. 常用的网络操作系统有WindowsXP、UNIX 、Netware等

D. WindowsNT一般只用在中、低档服务器中，对硬件要求较高，且稳定性不很高

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887. 图形图像的创意设计原则（ ）

A. 精练简洁

B. 风格吻合

C. 颜色协调

D. 背景时尚

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888. 真正意义上的网络营销，应该具有其内在的（ ），可以为营销实践提供指导，可以产生实在的效果，具有可操作性。

A. 整体性

B. 规律性

C. 自主性

D. 内在性

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889. 电子商务法律要求在线商家提供什么信息以保护消费者权益？

A. 产品的广告宣传

B. 公司的联系信息和退款政策

C. 产品的生产日期

D. 用户的社交媒体账号

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890. 对IP地址描述错误的是

A. IP地址只有三类，即A类、B类、C类

B. IP地址一般以点分十六进制编址

C. IP地址用于标识系统中的某个对象的位置

D. IP地址在整个网络中可以不唯一

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891. 计算机网络按分布距离可以分为（ ）

A. WAN

B. MAN

C. LAN

D. WLAN

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892. （ ）是付费搜索引擎营销的主要形式

A. 电子邮件营销

B. SEO

C. PDF

D. 关键词广告

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893. 下列关于标签说法正确的是（ ）

A. 标签中，隐藏的重定向字段设为value=http://www.oper

B. 每个标签可以没有value属性

C. value属性值不能为空

D. 标签中，如提交按钮设为value=”reset”

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894. 关于B类地址叙述错误的是（ ）

A. B类地址的范围是128～191

B. 172.0.0.1是一个B类地址

C. 第二位一定为1

D. .第一组数字的第一位一定为0

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895. 网幅广告的类型有（ ）

A. 静态

B. 动态

C. 交互式

D. 拟人式

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896. 在网络消费的售后阶段，消费者进行（ ）

A. 需求确认

B. 信息收集

C. 商品评价

D. 购买决策

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897. 电子邮件的特点包括

A. 可以将同一邮件同时发送给多个人

B. 速度快

C. 可传送多媒体信息

D. 价格低

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898. （ ）是指能够即时发送和接收互联网上消息的业务或服务

A. IM

B. ERP

C. FAQ

D. EOS

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899. 为了合规经营，电子商务平台通常需要遵守哪个法律以防止侵权？

A. 消费者保护法

B. 劳动法

C. 知识产权法

D. 电子签名法

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900. 选择网络广告投放媒体时应评估（ ）

A. 定向功能

B. 网站质量与技术力量

C. 可靠性

D. 访问量

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901. 物流的活动要素不包括（ ）

A. 包装

B. 运输

C. 存储

D. 生产

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902. 选择下面说法中正确的选项：

A. 标记符用于定义文本从新的一行显示

B. 是成对标记符

C. 标记产生一个空行

D. 连续多个可以产生多个空行的效果

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903. 网络银行被称为三A银行，以下对A阐述错误的是

A. 任何地点（anywhere）

B. 任何人（anyone）

C. 任何方式（anyhow）

D. 任何时间（any time）

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904. （ ）是选择第三方电子商务平台首要考虑因素

A. 店铺数量

B. 信息量

C. 平台功能

D. 人气

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905. JSP的特点有（ ）。

A. 采用标识简化页面开发

B. 内容的生成与显示进行分离

C. 强调可重用的组件

D. 通常使用Windows和IIS应用程序构建

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906. 计算机网络分类标准中能反映网络特征的因素有哪些（ ）

A. 拓扑结构

B. 技术

C. 速度

D. 距离

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907. 无形商品的电子商务模式有

A. 广告支持模式

B. 网上赠与模式

C. 付费浏览模式

D. 网上订阅模式

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908. （ ）即客户关系管理系统

A. CRM

B. SCM

C. ERP

D. MRP

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909. 有关浏览器，下面说法正确的是

A. WWW建立在C/S模型之上

B. WWW以ASP和TCP/IP为基础

C. WWW建立在B/S模型之上

D. WWW以HTML和HTTP为基础

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910. 关键词广告一般采用（ ）计价模式，采用此种计价模式费用可以控制

A. CPT

B. CPT

C. CPM

D. CPC

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911. 物流成本分析是进行物流成本决策与物流成本控制的基础，其主要包括（ ）和物流成本分析两方面内容

A. 物流成本管理

B. 物流成本计划

C. 物流成本核算

D. 物流成本预测

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912. 创意的好坏直接决定了能否吸引用户点击至网店

A. 落地页

B. 售后服务

C. 搜索词

D. 内部详情页

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913. 第四代计算机网络有哪些（ ）？

A. PSTN

B. 千兆交换式以太网

C. 帧中继

D. ATM

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914. 常见的IP地址分为（ ）两大类

A. IPv4

B. IPv8

C. IPv2

D. IPv6

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915. 数字证书是一个包含证书持有人（ ）、发证单位的电子签名等内容的数字文件

A. 有效期

B. 私有密钥

C. 个人信息

D. 证书序号

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916. （ ）又称搜索引擎广告，是通过设定关键字的方式进行产品和企业宣传

A. 关键词广告

B. 搜索优化广告

C. 网络品牌广告

D. 文字链接广告

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917. 哪个法律要求在线商家在销售产品前提供明确的商品和服务描述？

A. 电子交易法

B. 知识产权法

C. 电子签名法

D. 消费者保护法

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918. （ ）即网络媒体提供商

A. FAQs

B. TCP

C. ICP

D. ISP

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919. 接入互联网的无线接入系统由哪几个部分组成（ ）

A. .控制器

B. 基站

C. 固定用户单元

D. 操作维护中心

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920. HTML的作用包括（ ）。

A. 应用表单与远程服务通信，实现信息查询及各种商贸活动

B. 应用超链接获取世界各地的在线信息

C. 利用标题、文本、表格、列表和图像发布在线信息

D. 把样式、视频、音频和应用程序嵌入到HTML页面

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921. 在标记中，其valign属性值可以是（ ）。

A. left

B. bottom

C. up

D. middle

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922. 物流的分类中，从物流在社会再生产中的作用来分，可以分为（ ）等等

A. 生产物流

B. 宏观物流

C. 社会物流

D. 行业物流

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923. 关于HTML，表述正确的有（ ）

A. align属性定义对齐方式

B. 标记符用于定义段落标题的大小级数，最大的标题级数是

C. 一个 标记不产生一个空行

D. 标记定义内容从新的一行开始，并与上段之间有一个空行

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924. 电子商务法要求在线商家提供顾客的生产日期。

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925. （ ）市场，消费者关注产品的象征意义。

A. 安全需求层次

B. 尊重需求层次

C. 最低层次

D. 社交需求层次

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926. 商品项目与其标识代码-条码之间的关系是（ ）

A. 一个代码可以多种商品

B. 无所谓

C. 一一对应

D. 一种商品可以多个代码

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927. （ ）即商品的功能和效用

A. 商品实体层

B. 商品实质层

C. 商品延伸层

D. 商品外围层

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928. 国际通用商品条码格式 (EAN) 中EAN-13码中P1~P3是（ ）

A. 厂商代码

B. 校验码

C. 商品代码

D. 国家或地区代码

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929. FAQ的内容主要来源于（ ）

A. 客户提问

B. 参考同行

C. 自我总结

D. 随机获取

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930. 信息流推广的竞价机制是

A. 实时竞价

B. 连续竞价

C. 集合竞价

D. 以上都不是

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931. 哪个法律要求在线商家在销售产品前提供明确的商品和服务描述？

A. 知识产权法

B. 电子交易法

C. 消费者保护法

D. 电子签名法

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932. 互联网上谁都可通过一定程序与其他人达成交易，所以首先需要解决

A. 无形财产的保护问题

B. 网上交易主体及市场准入问题

C. 电子合同合法性问题

D. 网上支付安全性问题

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933. 关于面向终端的计算机网络，终端是指（ ）

A. 不具备自主处理数据的计算机

B. 具备自主处理数据的主机

C. 不具备自主处理数据的主机

D. 具备自主处理数据的计算机

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934. 传统网络营销阶段主要依赖（ ）来进行网站推广的时代

A. 网络广告

B. 网站设计

C. E-mail营销

D. 搜索引擎

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935. （ ）是按一定的结构和规则组织起来的相关数据的集合

A. 数据集

B. 网络空间

C. 数据结构

D. 数据库

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936. 在市内运输中，由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时，生产厂到配送中心之间的物品空间移动称为（ ）

A. 物流

B. 输送

C. 运输

D. 运送

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937. 订单转化率=有效订单数/总访问次数。

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938. 口碑效应主要影响的是新客户

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939. 选择供应商的“QCDS”原则，即成本、交付、质量、服务等并重的原则。

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940. 专业配送企业的库存周转一般慢于各企业自营配送的库存周转

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941. 根据《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》，网络交易中心的设定必须具备相关条件有

A. 是依法设立的企业法人或者事业法人

B. 具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施

C. 具有相应的计算机信息网络、装备以及相应的技术人员和管理人员

D. 注册资金100万以上

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942. 早期国际EAN委员会分配给我国的系统代码为

A. 690

B. 692

C. 691

D. 693

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943. .数据挖掘包括（ ）等处理过程

A. 数据准备

B. 模式模型的评估与解释

C. 数据挖掘

D. 信息巩固与应用

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944. 以下属于电话服务规范用语的有（ ）

A. 实在对不起

B. 您好

C. 我想我做不了

D. 感谢您的来电

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945. “电子签名”具有以下特点：

A. 安全、可靠性方面较传统签名更高

B. 在其使用范围内．对签名持有人而言独一无二

C. 其制造及与有关数据电文的连接方式对电文的完整性提供可靠的保证

D. 由签名持有人或以签名持有人单独掌握的方法所制造并附在数据电文中

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946. 电子商务交易中卖方的义务有

A. 对标的物的质量承担担保义务

B. 对标的物验收的义务

C. 对标的物的权利承担担保义务

D. 按照合同的规定提交标的物及单据

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947. 《统一域名争议解决办法》第4节a项规定，提起域名争议解决程序，应同时满足以下若干条件，他们是

A. 提起争议的域名与投诉人所持有的商标或服务标记相同或具有误导性的相似

B. 域名持有人对域名的注册和使用均为恶意

C. 域名持有人对域名注册和使用时间超过限制

D. 域名持有人对该域名本身并不享有正当的权利或合法的利益

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948. 在物流过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、（ ）、配送等基本功能实施有机结合

A. 包装

B. 销售

C. 信息处理

D. 流通加工

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949. 物流企业中应用条码技术，条码是由（ ）组成。

A. 不规则的、相同宽度的条和空组成

B. 不规则的、不同宽度的条和空组成

C. 规则的、相同宽度的条和空组成

D. 规则的、不同宽度的条和空组成

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950. 商品的具体编码种类繁多，根据所用场合不同可分为

A. 原印码和自编码

B. 外码和内码

C. 货码和自编码

D. 货码和条形码

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951. （ ）码为国际物品编码系会规定的国际通用商品代码格式

A. EAN--128

B. DUN—16

C. DUN--14

D. EAN--13

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952. 在条形码中（ ）已成为电子数据交换（EDI）的基础

A. UPC

B. EAN

C. ISBN

D. ISSN

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953. 网络客户服务的3个阶段中，下列哪个属于是售前服务（ ）

A. 交易合同的履行

B. 订单执行情况

C. 产品运输情况

D. 提供产品样品

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954. 场景营销的特点不包括

A. 公平性

B. 随机性

C. 不相关性

D. 多样性

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955. （ ）在2004年9月28 日信息产业部第8次部务会议上审议通过。

A. 《电子商业示范法》

B. 《中国互联网络域名管理办法》

C. 《中华人民共和国电子签名法（草案）》

D. 《域名反抢注法》

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956. 数字签名和书面签名有相同之处，采用数字签名能够确认

A. 企业的法人代表

B. 信息从未修改过

C. 企业的经营资格

D. 信息是由签名者发的

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957. 电子邮件软件中，抄送和暗送的区别在于

A. 暗送中每一个收件人都可以看到其他所有收件人的邮箱信息

B. 抄送中每一个收件人都可以看到其他所有收件人的邮箱信息

C. 抄送的保密性比较好

D. 抄送中收件人不能看到其他收件人的邮箱信息

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958. 通常，售后服务的费用占开发费用的

A. 二分之一

B. 三分之二

C. 三分之一

D. 四分之三

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959. 国内提供邮件列表服务的著名站点有

A. www.anov

B. http://server.com

C. www.cn99.com

D. www.listbot.com

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960. （ ）不属于第三方物流的主要作用。

A. 提高制造效率

B. 减少库存

C. 提高企业竞争力

D. 降低成本

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961. 关键词分类一般将流量排第一的关键词作为A类

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962. 利用网络问卷进行调研属于网络间接调研方法。

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963. 确定配送路线的约束条件包括在允许通行的时间内进行配送

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964. 确定配送路线的约束条件包括满足所有收货人对货物品种、规格、数量的要求

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965. 网络交易中心的设立，依据国家相关规定，应该必须具备以下（ ）条件

A. 具有固定专业的计算机信息网络

B. 是依法设立的企业法人或者事业法人

C. 具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施

D. 符合法律和国务院规定的其他条件

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966. 商品编码过程中的主要原则为

A. 规范性

B. 唯一性

C. 合理性

D. 有效性

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967. 关于商品的价值和使用价值说法正确的是

A. 使用价值是商品的自然属性

B. 价值是商品的本质属性

C. 不同的商品具有不同的使用价值

D. 同一种商品也可以有不同的使用价值

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968. 网络客户对服务的需求为（ ）

A. 帮助解决问题

B. 得到有关产品和服务的详细信息

C. 了解全过程信息

D. 与企业人员接触

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969. 电子邮件结尾处的签名需要注意

A. 签名信息不宜过多

B. 签名档文字应与正文文字匹配

C. 签名文字最好使用英文

D. 不要只用一个签名档

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970. 关于电子签名法律的说法正确的有

A. 确立电子签名法律效力，需要解决电子签名的合法性、有效性，明确电子签名是合法的、有效的条件

B. 《中华人民共和国电子签名法》认为电子文件与书面文件具有同等效力

C. 电子签名和传统手写签名在形式上有本质区别，因此功能不能等价

D. 使用时一般需要第三方对电子签名人的身份进行认证，并为其发放证书，向交易方提供信誉保证

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971. 隶属于国家工商局的电子商务认证机构的功能有

A. 接收个人或法人的登记请求

B. 保存登记者的私有密钥

C. 颁发电子证书

D. 审查、批准或拒绝请求

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972. 物流一般由（ ）等环节构成多选

A. 对商品的运输

B. 搬运装卸

C. 仓储

D. 物流信息

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973. 在条形码中EAN8码的数字组成为

A. 前2位为国别码，后5位为产品码，最后1位为校验码

B. 前3位为国别码，后4位为产品码，最后1位为校验码

C. 前1位为国别码，后6位为产品码，最后1位为校验码

D. 前2位为国别码，后4位为产品码，最后2位为校验码

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974. 商品信息是有关商品及其生产、流通或消费的（ ）的总称

A. 消息、情报、数据、文件

B. 消息、情报、数据、知识

C. 报表、情报、数据、知识

D. 数据、知识、报表、文件

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975. 以下不属于 FBA创意生产法内容的是

A. 产品服务的竞争优势

B. 产品服务的特点卖点

C. 目标用户群的多少

D. 能让用户得到的利益

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976. 在电子商务中，关于虚拟货币的法律问题主要涉及以下哪个方面？

A. 价格标签

B. 数据保护

C. 广告宣传

D. 税收

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977. 下列关于IP地址的说法错误的是（ ）

A. IP地址在整个网络中必须是唯一的

B. 由网络地址和主机地址两部分组成

C. P地址是一种标识符，用于标识系统中的某个对象的位置

D. IP地址由64个二进制位构成

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978. （ ）即网络媒体提供商

A. FAQs

B. ICP

C. ISP

D. TCP

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979. （ ）是经各种交流传递的方式，如口头传递，新闻发布等，利用快速复制的方式使信息传向数量巨大的客户。

A. 病毒性营销

B. 网络社区营销

C. 广播式营销

D. 移动营销

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980. （ ）提供原材料、零部件或其他物品时所发生的物流活动

A. 销售物流

B. 生产物流

C. 废弃物物流

D. 供应物流

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981. 新浪微博是即时通讯工具

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982. 提高客户忠诚度的方法包括通过赠品奖励新客户和增加客户与企业的情感交流

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983. 配送合理化可推行加工配送

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984. 确定配送路线的约束条件包括满足收货人对货物发到时间范围的要求

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985. 网络银行的竞争优势可以划分为

A. 成本竞争优势

B. 知识优势

C. 价格竞争优势

D. 差异性竞争优势

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986. 采用条形码输入方法具有哪些优点

A. 通用性好

B. 输入速度快

C. 采集信息量大

D. 可靠性高

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987. 下列关于条码的说法正确的是

A. 代码数字本身及其位置可以表示商品的任何特定信息

B. 商品项目代码一旦确定，永不改变

C. 由一组规则的，不同宽度的条和空组成的标记

D. “空”指对光线反射率较高的部分“条”指对光线反射率较低的部分

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988. 在客户服务的3个阶段中，哪些属于售中服务（ ）

A. 配销系统或服务流程的规划与设计

B. 产品的生产和运送

C. 订单的处理

D. 客户的跟踪服务

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989. 关于行政法的调整对象正确的是

A. 是管理者与被管理者之间所形成的各种社会关系

B. 是行政主体行使行政职能和接受行政法制监督而与行政相对人、行政法制监督主体发生的各种社会关系

C. 是平等主体的的公民之间、法人之间、公民和法人之间的财产关系和人身关系

D. 是平等主体之间的社会关系

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990. 下列哪些属于我国新《合同法》规定的数据电文形式。

A. 电话

B. 电报

C. EDI

D. EMAIL

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991. 确立电子签名的法律效力，主要解决哪些问题

A. 明确规定了与手写签名应当具备的具体条件

B. 确立以书面文件进行商务活动的法律关系

C. 通过立法确认电子签名的合法性、有效性

D. 明确满足什么条件的电子签名才是合法的，有效的

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992. 物流基本服务实现物品的（ ），应具可靠性和及时性

A. 空间效用

B. 时间效用

C. 心理效用

D. 形式效用

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993. EAN——13码中间四位表示

A. 商品代码

B. 国家或地区代码

C. 厂商代码

D. 校验码

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994. 条码是由一组规则的不同宽度的条和空组成的标记，其中对光线反射率较高的部分是

A. 相同

B. 粗条

C. 条

D. 空

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995. 下列关于条形码的说法不正确的是

A. 条码是有含义的

B. 一个商品项目只有一个代码，且代码唯一

C. EAN代码是国际通用的商品代码格式

D. EAN-13代码由13位数字组成

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996. 零售业中的POS中文名为

A. 供应链管理

B. 安全电子交易

C. 销售点终端

D. 电子数据交换

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997. 互联网带给客户服务的改变不包括

A. 使服务完全能存储

B. 能够精准定位客户群

C. 能够方便客户进行评价

D. 催生出客户定制

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998. 以下不属于百度推广计划类型的是

A. 竞品推广

B. 搜索推广

C. 品牌推广

D. 闪投推广

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999. 电子商务法律要求在线商家提供什么信息以保护消费者权益？

A. 产品的广告宣传

B. 公司的联系信息和退款政策

C. 产品的生产日期

D. 用户的社交媒体账号

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1000. 在电子商务中，下列哪个法律保护消费者免受欺诈和不当商业行为的侵害？

A. 电子交易法

B. 消费者保护法

C. 数字版权法

D. 知识产权法

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1001. （ ）一般用于栏目的内容页面，既方便导航，也有充分的版面展示文章内容

A. 拐角型

B. 封面型

C. 标题正文型

D. “国”字型

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1002. （ ）是指针对各种搜索引擎的检索特点，让网页设计符合搜索引擎的搜索原则及搜索算法，从而获得较好排名的各种方法。

A. 搜索引擎营销

B. 搜索引擎登录

C. 搜索引擎优化

D. 搜索引擎推广

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1003. 关于搜索引擎优化，下列说法正确的是（ ）

A. 拓展链接广度，被内部高质量的网页链接非常重要

B. 关键词是客户搜索时最可能用到的名称

C. 优化的网页中应以视频、FLASH或者图片信息为主

D. 优化的动态网页就是没有数据库支持的网页

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1004. ( )可以如实地反映生产经营过程中的实际耗费，同时反映各种活动费用实际支出与计划支出的差异

A. 物流成本计划

B. 物流成本核算

C. 物流成本分析

D. 物流成本控制

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1005. 针对社交需求层次市场，营销设计首先应注意对品牌的宣传

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1006. 网络广告推广方法在产品促销、网站推广、网络品牌、丰富内容等方面有明显作用

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1007. 物流成本决策包括物流成本计划的制订

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1008. 网络银行的基本业务有

A. 家庭银行

B. 各种支付

C. 特色服务

D. 企业银行

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1009. 商品的分类必须符合哪些原则

A. 能从本质上区分商品，保证分类明确

B. 能划分所有的商品，且每一种商品只能有唯一的分类类别

C. 便于物流配送中心的物流管理

D. 满足商品分类管理的要求

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1010. 客户服务的特征（ ）

A. 可分性

B. 独特性

C. 有形性

D. 时效性

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1011. 从信息传递层次看，信息传递方式有

A. 人工传递和非人工传递

B. 直接传递和间接传递

C. 单向信息传递和双向信息传递

D. 时间传递和空间传递

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1012. 数据挖掘技术中（ ）存在于个人的意识活动、世界观、价值观和情感之中，往往很难以某种方式直接表达出来或直接发现，也难于传递与交流

A. 隐性信息

B. 公开信息

C. 私密信息

D. 显性信息

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1013. 科特勒认为“客户服务是一方能够向另一方提供的基本上是（ ）的任何行为或绩效，并且不导致任何所有权的产生

A. 无形

B. 有形

C. 收费

D. 免费

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1014. 关于首信易支付说法错误的是

A. 银行端使用的是SSL 64位加密算法

B. 本身使用PKI（公钥基础设施）作为安全架构

C. 银行端使用的是SET（安全电子交易）协议

D. 通过MD5数字签名技术对订单信息进行加密和校验

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1015. 以纸张为基础的传统签名不能保证的功能是

A. 确定签名的文件不被修改

B. 确定一个人的身份

C. 肯定是该人自己的签字

D. 使该人与文件内容发生关系

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1016. 在网页布局基本要素中，（ ）可以帮助浏览者容易到达不同的页面。

A. 页头

B. 页头

C. 第一屏

D. 导航栏

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1017. 博客大致可以分成两种形态

A. 记者博客、政治博客

B. 个人创作、推荐（转发）

C. 个人创作、新闻博客

D. 记者博客、新闻博客

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1018. 使用百度搜索信息，如果在左侧结果列表中出现“推广”二字，说明（ ）

A. 该结果链接指向的网页最符合用户的需求

B. 该结果链接指向的网站是自然优化的结果

C. 该结果链接指向的网页针对百度搜索引擎最为优化

D. 该结果链接指向的网站购买了百度的关键词排名

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1019. （ ）是指利用交通工具一次向单一目的地长距离运送大量货物的移动

A. 输送

B. 物流

C. 配送

D. 运输

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1020. 搜索引擎登录和排名属于搜索引擎营销

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1021. 邮件发送率指电子邮件用户收到邮件后的反馈程度。

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1022. 配送合理化可实行送取结合

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1023. 根据电子订货系统的整体运行程序，EOS可以划分为零售商、批发商、生产商之间的EOS系统

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1024. 目前条形码技术比较典型的应用领域为

A. 零售业

B. 仓储管理与物流跟踪

C. 生产企业

D. 质量跟踪管理

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1025. 客户服务的特征（ ）

A. 有价性

B. 广泛性

C. 双向互动性

D. 确定性

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1026. 电子商务法的调整对象中“交易主体与提供附属服务的服务者在参与电子商务活动过程中所形成的各种社会关系”。这里“提供附属服务的服务者”包括

A. 银行

B. 物流公司

C. 电子认证机构

D. 支付平台提供商

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1027. 电子商务交易中买方的义务有

A. 应当承担对标的物验收的义务

B. 应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务

C. 对标的物的质量承担担保义务

D. 应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务

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1028. 商品的具体编码种类繁多，根据编制原理的不同可分为

A. 外码和内码

B. 货码和自编码

C. 货码和条形码

D. 原印码和自编码

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1029. 《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》规定：“进行国际联网的计算机信息系统，由计算机信息系统的使用单位报（ ）以上人民政府公安机关备案”

A. 县级

B. 乡、镇级

C. 市级

D. 省级

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1030. 电子邮箱实际上是在（ ）的E-mail服务器上为用户开辟一块专用磁盘空间

A. CA

B. ICP

C. ISP

D. ASP

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1031. 2010年，( ) 搜索引擎关闭中国版网页搜索服务，转用香港域名及服务器为内地用户提供简体中文服务。

A. Yahoo

B. Google

C. Baidu

D. Alibaba

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1032. CRM的中文含义是

A. 企业资源计划

B. 客户关系管理

C. 供应链管理

D. 电子营销

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1033. 在欧美国家中，（ ）一般仅是指销售物流

A. sale logistics

B. logistics

C. physical distribution

D. sale distribution

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1034. 网络消费者需求特征包括消费需求的超前性和可诱导性、消费具有层次性等

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1035. 物流成本决策包括物流成本预测

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1036. 即时通讯工具在网络客户服务的应用主要表现在（ ）

A. 在线咨询服务

B. 在线导购服务

C. 病毒性营销传播

D. 网络广告

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1037. 关于数字签名，以下说法正确的是

A. 能够保证信息是由签名者自己签名发送的

B. 发送者用自己的私钥对数字摘要进行了加密

C. 能够保证信息在签发后到收到为止未曾做过任何修改

D. 能够保证签名者身份的权威性

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1038. 商业企业物流的内容包括

A. 商品退货物流

B. 商品采购物流

C. 销售物流

D. 企业内部物流

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1039. 如某些易于变质、不便储存的农副产品更适合哪种渠道

A. 间接渠道

B. 直接渠道

C. 生产者—产地采购批发商--中转批发商—销地批发商--零售商—消费者

D. 生产者—批发商—零售商—消费者

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1040. SEM推广计划可以分为关键词推广和（ ）推广

A. 常用词

B. 竞价

C. 定向

D. 核心词

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1041. 为了合规经营，电子商务平台通常需要遵守哪个法律以防止侵权？

A. 劳动法

B. 知识产权法

C. 消费者保护法

D. 电子签名法

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1042. 《中华人民共和国电子签名法（草案）》已经于（ ）年 3月在国务院第45次常务会议上讨论通过。

A. 2001

B. 2004

C. 1999

D. 2000

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1043. 下面关于表单的描述不正确的是

A. 一个表单只能有“提交”和“重写”2个按钮

B. 表单能够把用户输入的数据提交到服务器

C. 表单标签是〈FORM〉

D. 其他表单域的标签需要在表单标签包围内才有效

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1044. 博客具有较大的：（ ）

A. 推广性

B. 传播性

C. 简易性

D. 自主性

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1045. FAQ页面主要提供

A. 订单跟踪信息

B. 客户常见问题解答

C. 供应商交流信息

D. 产品展示信息

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1046. 物流基本服务中形式效用主要通过（ ）方式实现

A. 运输

B. 商流

C. 储存

D. 流通加工

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1047. 网络广告效果测定指标包括广告下载、广告传送、重复访问者和重复访问数量

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1048. 配送合理化可推行独立配送

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1049. 物流条形码的编码标准包括12位标准码和16位扩大码两种

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1050. ( )是最早大规模应用的条形码，是一种长度固定、连续性的条码，称万用条码

A. UPC

B. ISSN

C. ISBN

D. EAN

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1051. 网络客户服务的3个阶段中，下列哪个属于是售后服务（ ）

A. 产品运输情况

B. 提供产品样品

C. 交易合同的履行

D. 订单执行情况

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1052. 电子商务立法所涵盖的范围是“电子商务通讯手段”和（ ）交集

A. 支付

B. 营销

C. 交易

D. 商务

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1053. ( )是INTERNET的雏形

A. ARPNNET

B. NSFNET

C. CANET

D. CRNET

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1054. 物流从（ ）来分，可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流

A. 性质

B. 物流过程

C. 空间

D. 时间

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1055. 针对新客户设计的FAQ，主要提供新产品使用的FAQ

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1056. 物流的分类中，从性质来分，可以分为（ ）等等

A. 生产物流

B. 行业物流

C. 区域物流

D. 社会物流

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1057. 关于商品的描述错误的是

A. 商品是满足人们某种需要的，用来交换的劳动产品

B. 商品分为有形产品和无形产品

C. 狭义的商品仅指符合定义的有形产品

D. 保险产品、金融产品、旅游产品属于狭义的商品

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1058. 信息流的竞价排名机制是广告展示的

A. 预估点击率

B. 出价

C. 预估转化率

D. 预估收益

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1059. （ ）在电子商务中扮演着买卖双方签约履约的监督管理角色

A. 认证机构

B. 网络交易中心

C. 网络警察

D. 网络卖家

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1060. 哪项法律规定了在线商家必须提供的消费者权益信息？

A. 电子邮件法

B. 电子交易法

C. 电子签名法

D. 电子商务法

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1061. 防止IE泄密最有效的配置是对（ ）使用Active X控件和Java Script脚本进行控制

A. 计算机硬件

B. cookies

C. 网络

D. IE

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1062. （ ）即客户关系管理系统

A. CRM

B. MRP

C. SCM

D. ERP

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1063. 1935年，美国对物流概念有了最早的定义，它将物流看成是

A. 生产物流

B. 回收物流

C. 销售物流

D. 采购物流

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1064. 物流管理追求的目标是快速响应、减少故障 、最高库存 、整合配送

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1065. 配送合理化可推行一定综合程度的专业化配送

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1066. 按照码制分类，国际广泛使用的条形码有

A. 二维码

B. EAN码

C. 一维码

D. UPC码

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1067. 第三方物流的主要作用有（ ）

A. 减少库存

B. 降低成本，提高效率

C. 提高企业竞争力

D. 增强对物流的掌控力

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1068. EAN代码为国际物品编码协会规定的国际通用商品代码格式，其中EAN-13代码的组成是（ ）

A. 四位国家或地区代码+三位厂商代码+五位商品代码+一位校验码组成

B. 三位国家或地区代码+四位厂商代码+四位商品代码+二位校验码组成

C. 二位国家或地区代码+四位厂商代码+五位商品代码+二位校验码组成

D. 三位国家或地区代码+四位厂商代码+五位商品代码+一位校验码组成

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1069. 根据马斯洛的需要层次理论，人们的需要的最高层次为

A. 尊重需求

B. 自我实现的需要

C. 社交需要

D. 安全需要

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1070. 以下不属于电话服务禁语的是（ ）

A. 我不能

B. 对不起

C. 我不会做

D. 但是

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1071. （ ）可以将买方和卖方集中到一个市场上进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等

A. 水平B2B电子商务

B. 垂直B2B电子商务

C. B2C电子商务

D. C2C电子商务

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1072. 下列（ ）不属于我国新《合同法》规定的数据电文形式

A. 电传

B. 电子邮件

C. 电报

D. 电脑打印的合同

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1073. （ ）以图形衬托主题，增加层次感，突出主题形像

A. 网页主图

B. 背景插图

C. 标志

D. 超级链接

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1074. 目前移动营销最成功的例子是（ ）

A. 信息的传递

B. 移动支付

C. 客户关系的维护

D. 产品的销售

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1075. （ ）可以细分为采购物流、生产物流、销售物流、退货物流和废弃物流

A. 服务企业物流

B. 生产企业物流

C. 销售企业物流

D. 农产品企业物流

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1076. 微信是一种即时通讯工具

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1077. 网络售后服务包括订单处理

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1078. 以下不属于客户服务售后服务的是( )

A. 产品使用说明

B. 产品使用培训

C. 产品或服务设计

D. 客户跟踪服务

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1079. 《电子商务示范法》是（ ）于1996年通过的，这将促进协调和统一国际贸易法。

A. 国际商会

B. 欧盟贸易法委员会

C. 美国贸易法委员会

D. 联合国国际贸易法委员会

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1080. 关于网页布局技术的说法正确的是（ ）

A. 表格布局使用表格过多时，页面下载速度不会受到影响

B. DIV+CSS布局网页在定位图片和文本上比表格布局更加方便

C. 框架布局网页的兼容性较差

D. DIV+CSS布局网页不会像表格布局一样出现文件调用出现异常

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1081. 下列关于博客营销说法正确的是（ ）

A. 门户网站和专业网站比博客营销有更大的自主性

B. 企业网站的内容和表现形式灵活多样，而博客文章往往比较严肃

C. 在网络社区（如论坛）发布信息比博客文章易于被持续发现和长期阅读

D. 索尼推出某款数码相机较好利用博客来凝聚人气

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1082. （ ）即网络广告每千次展示费用

A. CPC

B. CPM

C. CPA

D. CPL

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1083. （ ）围绕企业所经营的商品的进、销、调、存、退进行

A. 生产企业物流

B. 供应物流

C. 配送中心物流

D. 商业企业物流

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1084. 目前，国际上广泛使用的条形码有

A. EAN

B. ISBN

C. ISSN

D. UPC

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1085. 网络客户服务具有（ ）等特性

A. 客户化

B. 及时性

C. 互动性

D. 个性化

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1086. 电子资金划拨中常常出现因过失或欺诈而致使资金划拨失误或迟延的现象，银行承担责任的形式不包括

A. 回资金，支付利息

B. 偿还汇率波动导致的损失

C. 补足差额，偿还余额

D. 解除合同

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1087. 我国现行法律体系对于电子合同的有效性的态度是

A. 否定的

B. 没有这方面的规定

C. 予以肯定的

D. 根据具体情况具体判断

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1088. 在域名标识中，用来标识政府组织的代码是（ ）

A. org

B. com

C. mil

D. gov

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1089. 关于第三方支付平台，说法错误的是

A. 可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决

B. 可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等

C. 手续费标准统一，且结算周期可根据商户需求设定，服务更人性化

D. 拥有款项收付的便利性、功能的可拓展性、信用中介的信誉保证等优势

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1090. 博客是一种十分简易的（ ）信息发布方式

A. 团体组织

B. 企业

C. 金融机构

D. 个人

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1091. 物流成本决策包括物流成本决策

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1092. 关于支付的概念下列说法正确的是

A. 商业银行为客户提供多种金融服务的窗口，其系统特点是账户多、业务量大称为支付资金清算系统

B. 上层的中央银行与商业银行之间的资金支付称清算

C. 下层的商业银行与客户之间的资金支付往来称结算

D. 监督、控制商业银行金融活动，控制国家货币发行，管理国库，管理外汇相关系统称为支付服务系统

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1093. 在电子商务中，个人信息保护法律的主要目标是什么？

A. 限制在线广告数量

B. 促进电子邮件营销

C. 规定电子商务平台的交易费用

D. 保护用户的隐私和数据安全

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1094. 理论上讲，纵使只提交网站的首页，（ ）也会爬行到其他页面

A. PSTN

B. PSTN

C. System

D. gopher

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1095. （ ）是以手机为传播平台，直接向目标客户定向和精确传播个性化即时信息，达到“一对一”互动营销目的

A. 定向营销

B. 移动营销

C. 精确营销

D. 微信营销

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1096. 物流的分类中，从物流在社会再生产中的作用来分，可以分为（ ）等等

A. 生产物流

B. 宏观物流

C. 社会物流

D. 行业物流

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1097. 具体来讲，生产企业的物流活动包括

A. 厂内物流

B. 退货物流

C. 销售物流

D. 采购物流

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1098. 淘宝直通车扣费的原理是

A. 按浏览付费

B. 按时长付费

C. 按照点击扣费

D. 按交易订单数量付费

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1099. 以下哪种说法正确？

A. 一台计算机只能有一个域名，只能有一个IP地址

B. 一台计算机只能有一个域名，同时能有多个IP地址

C. 一台计算机能有多个域名，同时能有多个IP地址

D. 一台计算机可以有多个域名，但只能有一个IP地址

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1100. 关于移动营销的三个阶段排序正确的是（ ）

A. 通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘→建立移动社区（会员制）俱乐部→移动营销活动数据库数据的采集

B. 通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘→移动营销活动数据库数据的采集→建立移动社区（会员制）俱乐部

C. 移动营销活动数据库数据的采集→通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘→建立移动社区（会员制）俱乐部

D. 建立移动社区（会员制）俱乐部→移动营销活动数据库数据的采集→通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘

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1101. 物流的活动要素不包括（ ）

A. 存储

B. 运输

C. 包装

D. 生产

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1102. 在传统的制造业中，客户服务的范围指（ ）

A. 客户问题的处理

B. 客户需求调查

C. 货品安装和使用说明

D. 产品或服务设计与提供

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1103. 电子商务法的调整对象中“交易主体与提供数据电文服务的中间人之间在进行电子商务活动过程中所形成的各种社会关系”，这里“中间人“包括（ ）

A. 电信运营商

B. 互联网服务提供商

C. 电子认证机构

D. 银行

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1104. 供应链管理是指对供应涉及的全部活动进行

A. 协调

B. 组织

C. 控制

D. 计划

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1105. 下列关于电子签名特点的描述不正确的是

A. 对签名持有人而言独一无二

B. 通用方法制造并附在数据电文中

C. 对电文完整性提供可靠的保证

D. 以电子形式存

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1106. 真正意义上的网络营销，应该具有其内在的（ ），可以为营销实践提供指导，可以产生实在的效果，具有可操作性。

A. 整体性

B. 内在性

C. 规律性

D. 自主性

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1107. 根据搜索引擎优化原则，每个网页标题突出1个关键词即可。

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1108. 下列哪些属于第三方支付平台

A. 当当网

B. 支付宝

C. 1号店

D. 易支付

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1109. 物流信息管理的主要内容包括信息政策制订、（ ）、信息搜集、信息处理、信息传递、（ ）

A. 信息决策

B. 信息规划

C. 信息服务与应用

D. 信息存储

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1110. 在电子商务中，哪项法律要求电子邮件营销必须包含取消订阅选项？

A. 虚拟货币法

B. 数字广告法

C. 电子交易法

D. 电子邮件法

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1111. 下列关于电子邮件的说法不正确的是（ ）

A. 如果不能发送邮件，可能是SMTP服务器地址错误

B. 收件人计算机只要不打开就收不到邮件

C. ISP的邮件服务器负责接收和发送电邮件

D. 如果不能接收邮件，可能是POP3服务器地址错误

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1112. （ ）是付费搜索引擎营销的主要形式

A. 电子邮件营销

B. 关键词广告

C. SEO

D. PDF

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1113. 客户关系管理的思想及管理方式包括把客户关系投资放在低价值群体上

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1114. 电子商务法需要

A. 涵盖涉及交易安全的大量问题

B. 涵盖电子商务环境下合同、支付、商品配送的演变形式和操作规则

C. 涵盖某些现有民法尚未涉及的特定领域的法律规范

D. 涵盖交易双方、中间商和政府的地位、作用和运行规范

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1115. 网络客户服务最大的优势在于

A. 价格非常低廉，效果更佳

B. 能够与客户建立起持久的一对一服务关系

C. 能够轻松打败竞争对手

D. 信息传递的及时性

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1116. 在计算机网络的基本组成中，（ ）是网络用户与计算机网络的接口

A. 服务器

B. 网络操作系统

C. 工作站

D. 网络协议

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1117. 设计调研问卷时应避免使用引导性语句、使用被调查者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语 、肯定性语句和模糊性问题

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1118. 物流成本管理的基本内容可以分为

A. 物流成本控制

B. 物流成本决策

C. 物流成本计划

D. 物流成本分析

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1119. 网络银行被称为三A银行，以下对A阐述错误的是

A. 任何时间（any time）

B. 任何人（anyone）

C. 任何方式（anyhow）

D. 任何地点（anywhere）

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1120. 网络系统中，只有一台中心计算机，其余终端不具备自主处理功能，这种计算机网络属于（ ）

A. 以单机为中心的通信系统

B. 基于C/S结构的通信系统

C. 国际标准化的计算机网络

D. 多个计算机互联的通信系统

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1121. 物流成本决策包括物流成本预测、物流成本决策和（ ）的制订

A. 物流成本控制

B. 物流成本分析

C. 物流成本核算

D. 物流成本计划

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1122. 物流主要是指商品和服务的配送与传输。

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1123. （ ）是指在数据电文中，以电子形式所含、所附或逻辑上与数据电文有联系的数据，和与数据电文有关系的任何方法，它可用于鉴别与数据电文有关的签字持有人和表明此人认可数据电文所含信息。

A. 数字证明

B. 电子合同

C. 数字认证

D. 电子签名

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1124. 合同的书面形式是指

A. 合同书、信件和数据电文等可以有形地表现所载内容的形式

B. 合同书、信件和数据电文等可以虚拟地表现所载内容的形式

C. 合同书、信件和电报电文等可以虚拟地表现所载内容的形式

D. 合同书、信件和电报电文等可以有形地表现所载内容的形式

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1125. 利用搜索引擎进行调研属于网络间接调研方法。

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1126. FAB商品卖点提炼法，是FAB销售法则在网店推广领域的一个实际应用。以下属性属于A（Advantage）的是

A. 形状

B. 功能

C. 包装

D. 商品理念

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1127. 关于HTML的中文名（ ）

A. 统一资料定位器

B. 超文本链接

C. 超文本传输协议

D. 超文本标识语言

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1128. （ ）是指能够即时发送和接收互联网上消息的业务或服务

A. EOS

B. ERP

C. FAQ

D. IM

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1129. 1979年，我国物资工作者第一次引用和使用“物流”这一术语，物流作为（ ）的简称，既科学合理，又确切易懂。

A. 储运中心

B. 物流中心

C. 实物流通

D. 运输中心

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1130. 网络消费者购物习惯于效仿式购买，属于从众心理

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1131. 电子商务认证机构对登记者履行的职责包括

A. 监督登记者不能从事破坏竞争者的正常业务

B. 监督登记者按照电子商务的有关法律法规合法从事经营活动

C. 监督登记者按照规定办理登记、变更、注销手续

D. 制止和查处登记人的违法交易活动，保护交易人的合法权益

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1132. 计算机网络为互联赶来的相互独立的计算机的集合。互联意味着相互连接的计算机能够按照（）进行通信。连接是物理的，由（ ）实现

A. 网络协议、软件

B. 网络体系、软件

C. 网络协议、硬件

D. 网络体系、硬件

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1133. 避免邮件被当作垃圾邮件的注意事项（ ）

A. 愿意接收邮件者加入黑名单

B. 谨慎设置“退订”链接

C. 使用“抄送”和“暗送”来发送邮件

D. 跟进退回的邮件

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1134. 博客是一种 简易的个人信息发布方式，可通过评论等形式实现（ ）与（ ）的交流

A. 企业、消费者

B. 作者、读者

C. 消费者、消费者

D. 企业、顾客

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1135. 物流基本服务中空间效用主要通过（ ）方式实现

A. 商流

B. 流通加工

C. 仓储

D. 运输

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1136. 消费者因对某个品牌的信赖而购买商品属于惠顾动机

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1137. 电子邮件结尾处的签名需要注意（ ）

A. 签名信息不宜过多

B. 签名文字最好使用英文

C. 签名档文字应与正文文字匹配

D. 不要只用一个签名档

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1138. IP协议位于网络层次的（ ）

A. 传输层

B. 物理层

C. 应用层

D. 网络层

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1139. 网络营销咨询公司简易，应该先找到这群慢热型的人中喜欢尝试新鲜事物的人。索尼被简易启动一种新型武器：

A. 搜索引擎

B. 电子邮件

C. 博客

D. 微博

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1140. 域名被视为企业的（ ），是企业在网络世界进行商业活动的基础

A. 网上形象

B. 网上标识

C. 网上商标

D. 网上招牌

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1141. （ ）是选择第三方电子商务平台首要考虑因素

A. 店铺数量

B. 信息量

C. 平台功能

D. 人气

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1142. （ ）是指利用交通工具一次向多个目的地短距离地运送少量货物的移动

A. 输送

B. 物流

C. 配送

D. 运输

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1143. 电子商务法律通常要求在线商家遵守哪项原则以防止虚假广告？

A. 售后服务原则

B. 品牌定位原则

C. 广告标语原则

D. 广告真实性原则

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1144. 国内提供邮件列表服务的著名站点有

A. http://server.com

B. www.listbot.com

C. www.anova.com

D. www.cn99.com

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1145. 物流的分类中，从空间来分，可以分为（ ）等等

A. 区域物流

B. 国内物流

C. 行业物流

D. 生产物流

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1146. 在客户服务的3个阶段中，哪些属于售前服务（ ）

A. 配销系统或服务流程的规划与设计

B. 客户的跟踪服务

C. 客户需求调查

D. 订单的处理

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1147. 以下不属于店铺评分指标的是

A. 描述相符

B. 物流服务

C. 服务态度

D. 商品数量

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1148. 域名采用层次结构，从左到右顺序下列正确的是

A. 网络名、机构名、计算机名、最高域名

B. 计算机名、网络名、机构名、最高域名

C. 最高域名、机构名、计算机名、网络名

D. 网络名、计算机名、机构名、最高域名

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1149. （ ）通过搜集和积累消费者的大量信息预测消费者购买产品的偏好

A. 博客营销

B. 数据库营销

C. 移动营销

D. 邮件营销

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1150. 1985年，物流是指以满足客户需求为目的，对（ ）从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的计划、实施和控制过程。

A. 原材料、制成品

B. 货物、服务、相关信息

C. 材料、制成品、制成库存

D. 货物、服务

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1151. 物流成本决策包括物流增值服务

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1152. 关键词广告一般采用（ ）计价模式，采用此种计价模式费用可以控制

A. CPC

B. CPT

C. CPT

D. CPM

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1153. 影响网络消费者购买行为的社会因素包括社会角色 、亚文化、相关群体和社会阶层

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1154. 确定配送路线的约束条件包括各配送路线的货物量不得超过车辆容积和载重的限制

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1155. EAN码主要用于图书

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1156. ( )是中国首家以在线支付、信任机制、中立第三方为特征的服务平台，该平台通过独具物色的二次结算模式。

A. 当当网

B. 支付宝

C. 首信易

D. 1号店

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1157. 百度属于（ ）

A. 关键词搜索引擎

B. 元搜索引擎

C. 分类目录搜索引擎

D. 全文搜索引擎

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1158. 20世纪60年代美国国防部高级研究计划局的网络ARPANET，是哪一种网络（ ）

A. 国际标准化的计算机网络

B. 以高速多媒体应用为核心的第四代计算机网络

C. 面向终端的计算机网络

D. 多个计算机互联的计算机网络

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1159. 许多广告中不同程度地存在（ ）的现象

A. 广告语言错误

B. 网址错误

C. 拼写错误

D. 内容错误

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1160. 营销因素研究包括产品研究和价格研究

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1161. 没有自己的数据，而是将用户的查询请求同时向多个搜索引擎递交，将返回的结果进行重复排除、重新排序等处理后，作为自己的结果返回给用户的搜索引擎是（ ）

A. 目录式搜索引擎

B. 其他搜索引擎

C. 元搜索引擎

D. 机器人搜索引擎

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1162. 物流成本包含储存费用、]装卸搬运费用、运输费用和包装费用

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1163. 一般只用在中、低档服务器中网络操作系统是

A. Linux

B. UNIX

C. Windows

D. Netware

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1164. 电子邮件地址的一般形式是（ ）

A. 域名用@ 户名

B. IP地址@ 域名

C. 用户名@ 域名

D. 用户帐号@ 域名

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1165. 在书写电子邮件广告应在网址前面加上( ) 这样可使收件人通过直接点击邮件中的网址打开链接

A. http://

B. http：

C. http

D. www

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1166. 统一资源定位符的英文缩写是（ ）

A. URL

B. FTP

C. telnet

D. www

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1167. 网络营销也是（ ）的基础

A. 电子邮件

B. 电子商务

C. 互联网

D. 博客

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1168. （ ）是在有关资料的基础上，动用一定的方法，揭示物流成本水平的变动，查明影响物流成本变动的各种因素

A. 物流成本分析

B. 物流成本核算

C. 物流成本控制

D. 物流成本计划

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1169. 每个IP地址由（ ）个二进制构成

A. 126

B. 32

C. 8

D. 255

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1170. 第一代计算机网络也叫（ ）

A. 多个计算机互联的计算机网络

B. .国际标准化的计算机网络

C. 以高速多媒体应用为核心的第四代计算机网络

D. 面向终端的计算机网络

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1171. （ ）属于第三方支付平台

A. 京东

B. 一号店

C. 易支付

D. 搜狐

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1172. 数据库发展到现代，目前应用的主要是（ ）

A. 关系型数据库

B. 网络型数据库

C. 层次型数据库

D. 二维型数据库

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1173. 电子邮件被用于营销可以追溯到( )年4月劳伦斯.坎特和玛莎.西格尔的邮件营销。

A. 1993

B. 1991

C. 1992

D. 1994

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1174. 创意的好坏直接决定了能否吸引用户点击至网店

A. 售后服务

B. 搜索词

C. 落地页

D. 内部详情页

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1175. 信息流广告的核心是

A. 个性化推荐

B. 互动性强

C. 成本低

D. 原生体验

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1176. 在欧美国家中，（ ）一般仅是指销售物流

A. logistics

B. sale distribution

C. sale logistics

D. physical distribution

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1177. （ ）是指利用交通工具一次向单一目的地长距离运送大量货物的移动

A. 输送

B. 配送

C. 物流

D. 运输

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1178. 物流一般由（ ）等环节构成多选

A. 仓储

B. 搬运装卸

C. 物流信息

D. 对商品的运输

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1179. 第三方物流的主要作用有（ ）

A. 提高企业竞争力

B. 降低成本，提高效率

C. 减少库存

D. 增强对物流的掌控力

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1180. （ ）是在有关资料的基础上，动用一定的方法，揭示物流成本水平的变动，查明影响物流成本变动的各种因素

A. 物流成本核算

B. 物流成本控制

C. 物流成本分析

D. 物流成本计划

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1181. 1935年，美国对物流概念有了最早的定义，它将物流看成是

A. 销售物流

B. 生产物流

C. 回收物流

D. 采购物流

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1182. 物流的分类中，从空间来分，可以分为（ ）等等

A. 生产物流

B. 国内物流

C. 行业物流

D. 区域物流

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1183. 物流的分类中，从性质来分，可以分为（ ）等等

A. 生产物流

B. 社会物流

C. 行业物流

D. 区域物流

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1184. 物流基本服务中空间效用主要通过（ ）方式实现

A. 运输

B. 仓储

C. 商流

D. 流通加工

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1185. 在物流过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、（ ）、配送等基本功能实施有机结合

A. 信息处理

B. 包装

C. 流通加工

D. 销售

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1186. 物流信息管理的主要内容包括信息政策制订、（ ）、信息搜集、信息处理、信息传递、（ ）

A. 信息决策

B. 信息规划

C. 信息存储

D. 信息服务与应用

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1187. 商品项目与其标识代码-条码之间的关系是（ ）

A. 一个代码可以多种商品

B. 一种商品可以多个代码

C. 一一对应

D. 无所谓

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1188. 从信息传递层次看，信息传递方式有

A. 直接传递和间接传递

B. 人工传递和非人工传递

C. 时间传递和空间传递

D. 单向信息传递和双向信息传递

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1189. 目前，国际上广泛使用的条形码有

A. ISSN

B. UPC

C. EAN

D. ISBN

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1190. 商品的分类必须符合哪些原则

A. 能划分所有的商品，且每一种商品只能有唯一的分类类别

B. 满足商品分类管理的要求

C. 便于物流配送中心的物流管理

D. 能从本质上区分商品，保证分类明确

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1191. ( )是最早大规模应用的条形码，是一种长度固定、连续性的条码，称万用条码

A. EAN

B. ISBN

C. ISSN

D. UPC

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1192. 关于商品的价值和使用价值说法正确的是

A. 不同的商品具有不同的使用价值

B. 使用价值是商品的自然属性

C. 同一种商品也可以有不同的使用价值

D. 价值是商品的本质属性

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1193. 商品编码过程中的主要原则为

A. 唯一性

B. 规范性

C. 有效性

D. 合理性

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1194. 在条形码中（ ）已成为电子数据交换（EDI）的基础

A. ISBN

B. ISSN

C. EAN

D. UPC

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1195. 目前条形码技术比较典型的应用领域为

A. 零售业

B. 仓储管理与物流跟踪

C. 生产企业

D. 质量跟踪管理

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1196. 科特勒认为“客户服务是一方能够向另一方提供的基本上是（ ）的任何行为或绩效，并且不导致任何所有权的产生

A. 有形

B. 免费

C. 无形

D. 收费

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1197. 网络客户服务的3个阶段中，下列哪个属于是售前服务（ ）

A. 订单执行情况

B. 交易合同的履行

C. 提供产品样品

D. 产品运输情况

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1198. 在传统的制造业中，客户服务的范围指（ ）

A. 产品或服务设计与提供

B. 客户需求调查

C. 货品安装和使用说明

D. 客户问题的处理

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1199. 网络客户服务具有（ ）等特性

A. 及时性

B. 个性化

C. 客户化

D. 互动性

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1200. 以下不属于客户服务售后服务的是( )

A. 产品使用培训

B. 产品或服务设计

C. 产品使用说明

D. 客户跟踪服务

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1201. 网络客户服务的3个阶段中，下列哪个属于是售后服务（ ）

A. 提供产品样品