上海开放大学管理学概论作业答案

管理学概论

学校: 无

平台: 上海开放大学

题目如下：

1. 人本管理的目的是（ ）

A. 始终把人放在中心的位置

B. 着眼于所有成员工作积极性的发挥

C. 实现人力资源的优化配置

D. 追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化

答案: 追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化

2. 古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（ ）

A. 经济人

B. 社会人

C. 现实人

D. 自我实现的人

答案: 经济人

3. 法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（ ）原则的要求。

A. 权力和责任

B. 纪律

C. 集中

D. 统一指挥

答案: 统一指挥

4. 管理者在组织管理中的层次位置被称为（ ）

A. 管理层次

B. 管理阶层

C. 管理幅度

D. 管理者角色

答案: 管理阶层

5. 在行为科学的发展历史中，一个里程碑的研究是（ ）

A. 生铁搬运试验

B. 霍桑试验

C. “熵”的试验

D. 从众试验

答案: 霍桑试验

6. 管理者统驭能力的基础是（ ）

A. 决策能力

B. 组织和协调能力

C. 技术能力

D. 指挥和控制能力

答案: 组织和协调能力

7. 人们在组织活动中由于兴趣、情感等因素而自发产生的团体被称之为（ ）

A. 正式组织

B. 正规组织

C. 非正式组织

D. 非正规组织

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8. 涉及生产力方面的管理性质被称为管理的（ ）

A. 社会属性

B. 科学性

C. 自然属性

D. 两重性

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9. 关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切

A. 总经理比中层管理人员更需要人际技能

B. 总经理比中层管理人员更需要自由行为权

C. 总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息

D. 总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能

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10. 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ ）学说。

A. 科学管理

B. 人文关系

C. 社会关系

D. 人际关系

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11. 与生产关系相关联的管理性质被称为管理的

A. 社会属性

B. 科学性

C. 自然属性

D. 两重性

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12. （ ）引起管理界的轰动，从此创建学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。

A. 迈克尔.海默的《企业再造工程》

B. 孔茨的《管理学》

C. 德鲁克的《管理的实践》

D. 彼得.圣吉的《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》

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13. 理性-经济人假设相当于

A. X理论

B. Y理论

C. Z理论

D. 超Y理论

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14. 麦格雷戈的Y理论对应了

A. 理性-经济人

B. 社会人

C. 复杂人

D. 自我实现人

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15. 社会人的假设是（ ）的主要观点

A. 人际关系学派

B. 科学管理理论

C. 权变管理学派

D. 系统管理学派

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16. 某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务,上岗前，公司对他们进行培训，这种培训的重点应当放在（ ）

A. 总结他们在基层工作的经验教训。

B. 熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度。

C. 促进他们重新认识管理职能的重点所在。

D. 帮助他们完成管理角色的转变。

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17. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于（ ）

A. 需要与他人配合完成组织目标

B. 需要从事具体的文件签发审阅工作

C. 需要对自己的工作成果负责

D. 需要协调他人的努力以实现组织目标

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18. 在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时尤其需要管理人员具有的技能是（）

A. 技术技能

B. 人际技能

C. 概念技能

D. 专业技能

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19. 某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。但近来企业业绩不佳，尤其是员工士气低落，管理和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（ ）工作存在问题。

A. 计划职能

B. 组织职能

C. 领导职能

D. 控制职能

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20. 对基层管理者来说，具备良好的（ ）是最为重要的。

A. 人际技能

B. 概念技能

C. 技术技能

D. 管理技能

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21. 管理目标具体来说包括（ ）

A. 服务

B. 效率

C. 效益

D. 发展

E. 配置资源组织

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22. 巴纳德认为，作为正式组织的协作系统所包含的基本要素有（ ）

A. 协作意愿

B. 共同目标

C. 信息沟通

D. 经理人员的职能

E. 组织系统

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23. 组织文化的功能包括（ ）

A. 导向功能

B. 约束功能

C. 凝聚功能

D. 激励功能

E. 辐射功能

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24. 管理技能是对管理能力的概括和总结，具体来说包括（ ）

A. 技术技能

B. 人际技能

C. 概念技能

D. 决策技能

E. 分析技能

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25. 组织资源的特性（ ）

A. 有限性

B. 无限性

C. 可控性

D. 不可控性

E. 客观性

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26. 管理发展的总体趋势表现在（ ）

A. 管理理念的人本化

B. 管理手段的柔性化

C. 管理运作的虚拟化

D. 管理手段的多样化

E. 管理理念的科学化

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27. 下面哪些是人际关系学派的主要观点? （ ）。

A. 工人是“社会人”

B. 提高生产率的关键是提高工人的满意度，特别是人际关系的满足程度

C. 企业中实际存在着一种"非正式组织"

D. 在管理上实行例外原则

E. 管理活动包含五项职能，即计划、组织、指挥、协调、控制

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28. 在管理者角色中，明茨伯格把人际关系方面的角色概括为（ ）

A. 挂名首脑

B. 领导者

C. 联络者

D. 监听者

E. 谈判者

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29. 下列属于公共组织的是（ ）

A. 政府

B. 学校

C. 研究机构

D. 社区服务机构

E. 消费者协会

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30. 美国行为科学专家沙因，对人性假设进行了归类，提出了（ ）人性假设。

A. 理性-经济人

B. 社会人

C. 自我实现人

D. 复杂人

E. 社会经济人

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31. 在韦伯的官僚制组织结构中，官僚是就管理中不负责任、工作效率低下的现象而言的。

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32. 管理主体就是管理者

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33. 管理目标就是组织目标。

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34. 管理活动只是管理者的工作。

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35. 西蒙是决策理论学派的代表人，他将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。

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36. 效益强调对管理活动效果的量的评价。

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37. 制度层是组织文化的核心和灵魂。

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38. 对于企业组织来说，金融资源是它的核心资源。

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39. 无形资源具有有形的价值。

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40. 组织文化的隐性内容是组织文化的根本，在建设组织文化时，要以隐性内容作为根本点和出发点。

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41. 在信息时代，组织的信息资源是无限的。

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42. 泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。

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43. 从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。

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44. 古典管理理论存在着很大的局限性，已经完全过时。

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45. 管理学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方法和答案。

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46. 跨文化管理的关键是通过文化融合，克服地方狭隘注意和种族中心主义。

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47. 与高层管理者相比，中层管理者必须具备的是执行能力。

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48. 企业再造理论的实质就是业务流程的再造。

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49. 管理工作与作业工作可以是并存的。

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50. 外部环境从总体上来说，是可以控制的。

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51. 案例《关于管理理论的争论》中的海伦对付不同的顾客经常都在改变销售方式和风格，这体现了哪一种管理理论的观点（ ）

A. 社会系统理论

B. 权变理论

C. 行为科学理论

D. 科学管理理论

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52. 在案例《成荣的授权计划》中，张浩还没有解释清楚他的计划，就被成荣厉声打断了，成荣直截了当制止张浩继续说下去，不愿意听任何解释。你认为最终致使会议中断的原因是（ ）

A. 张浩表达不清，信息传送不全

B. 张浩缩减信息

C. 成荣拒绝接受信息

D. 成荣信息译码不准确

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53. 美国商用计算机和设备公司重组以后的组织结构，其基本思想是

A. 集中政策、分散经营

B. 统一指挥、统一领导

C. 劳动分工、专业化管理

D. 目标导向、分工协作

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54. 案例《升任总裁以后的担忧》中的郭宁，在担任装配部经理几年后便将许多工作交给助手去做，自己可以腾出更多时间用于规划等方面的工作，这说明了下列哪项管理艺术的重要性。

A. 授权

B. 分权

C. 激励

D. 协调

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55. 美国商用计算机和设备公司总裁撤回了分公司经理的某些职权，这涉及到集权和分权的问题，其根本目的在于

A. 削弱分公司经理们的职权

B. 剥夺分公司的某些利益

C. 加强总裁对公司的控制

D. 无法确定

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56. 在案例《成荣的授权计划》中，张浩和成荣在会议上相互作用属于哪种类型的沟通（ ）

A. 互感性沟通

B. 交叉性沟通

C. 隐含性沟通

D. 无法确定

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57. 理性的猪在计划实施中，首先做的工作是（）

A. 分解落实

B. 调整与修正

C. 检验与考核

D. 任务排序

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58. 在案例《有关裁员计划的冲突》中，方明和袁斌之间的矛盾冲突主要是因为两人在裁员问题上的不同立场、不同观点而造成的。应该说，这是一种（ ）

A. 建设性冲突

B. 破坏性冲突

C. 非现实性冲突

D. 不属于冲突

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59. 案例《升任总裁以后的担忧》中，郭宁要成功地胜任总裁，下列哪些选项的素质对他更重要？

A. 战略能力

B. 执行能力

C. 技术技能

D. 人际技能

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60. 腾讯“骨改”后的组织结构，其基本特点是

A. 实行多种经营、分散经营风险

B. 实行分权化管理

C. 增加管理幅度

D. 增加管理层次

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61. 松下先生经常采用“感情激励”，包括：拍肩膀、送红包、请吃饭。这种“感情激励”的方式（ ）

A. 是一种物质激励

B. 是一种精神激励

C. 体现了物质激励和精神激励的结合

D. 体现了内外激励的结合

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62. 松下先生十分强调“人情味”管理，学会合理的“感情投资”和“感情激励”。在松下公司就形成了上下一心、和谐相容的“家庭式”氛围。这种“人情味管理”体现了何种人性假设的思想

A. 经济人

B. 社会人

C. 自我实现人

D. 无法确定

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63. 你认为对于车间主任来说，下列哪一项要求最重要（ ）

A. 听从上级指示，坚决执行，任劳任怨

B. 吃苦在前、亲历亲为

C. 发挥管理者的职责

D. 努力学习政治，有很强的进取心

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64. 在《杨总经理的一天》的案例中，致使张平受委屈的根本原因在于

A. 张平本人过于斤斤计较

B. 车间主任安排不当

C. 张副总经理违反了统一指挥原则

D. 张副总经理与车间主任沟通不充分

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65. “鲶鱼效应”对于企业内部员工的最大启示在于

A. 不能一味地追求安逸，要具有忧患意识

B. 摆脱目前的工作环境

C. 搞好与领导的关系

D. 搞好与同事的关系

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66. 在故事《老人和孩子》中，老人逐渐减弱并最终撤消原先对孩子们的奖励性措施，使他们坚持踢球嬉闹的行为自然消退而又没有引发新的矛盾冲突，这属于哪一种强化方式（ ）

A. 正强化

B. 惩罚

C. 衰减

D. 负强化

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67. 你认为下列关于强化理论的运用原则，正确的是（ ）

A. 奖惩结合、以奖励为主

B. 奖惩结合、以惩罚为主

C. 奖惩并重

D. 无法确定

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68. 在案例《土星电脑公司的管理整顿》中，对研究部主任和生产部经理来说，哪一个层次的需要的满足对于他们更具有激励性

A. 自我实现需要

B. 安全需要

C. 社交需要

D. 尊重需要

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69. 在案例《土星电脑公司的管理整顿》中，琼斯在治理前后，对不同的部门采用了不同的领导方式，这体现了哪种管理理论的思想

A. 科学管理理论

B. 行为科学管理理论

C. 权变管理理论

D. 系统管理理论

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70. “鲶鱼效应”对于人力资源管理的启示在于

A. 提高激励的有效性

B. 提高领导者对于市场环境的预见性

C. 加强管理工作的计划性

D. 提高组织结构的适应性

E. 注重外部人才的引进

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71. 在《有关裁员计划的冲突》中，围绕该公司的裁员问题的冲突，下列表述，正确的是（）

A. 袁斌和方明在裁员问题上，由于看法、方法不一致而产生的冲突，是正常的现象，也是应该被允许的

B. 袁斌和方明双方因裁员问题而陷入僵持状态，这说明如果冲突水平过高，或者不善处理的话，即使是建设性冲突，也会向破坏性冲突转变

C. 由于上半年出现严重的亏损，年底还要还清一大笔银行的贷款，公司面临严峻的形势，所以在裁员问题上，不允许出现不同的看法

D. 在裁员问题上，袁斌应该改变“一刀切”的做法，而是通过调查研究，具体问题具体分析

E. 在裁员这么重大的问题上，袁斌应该充分运用民主协商和民主参与的领导方式以获取更多的可行的解决问题的方案，并减少执行过程中来自管理层的阻力

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72. 宝洁公司的企业文化体现了（ ）

A. 适应性

B. 创造性

C. 开放性

D. 导向性

E. 多变性

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73. 莱钢创建学习型组织的主要经验有（ ）

A. 以学习为基础，营造组织学习氛围

B. 抓住改善心智这个关键，培育员工积极的心态

C. 结合企业实际，创建的方法和途径不拘一格

D. 培养高层管理人员的行动学习

E. 建立科学的体制和管理方法

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74. 个人决策容易受到哪些因素的影响，从而影响决策的质量

A. 个人的知识

B. 个人的能力

C. 个人价值观和对问题的感知方式

D. 决策环境的不确定性

E. 决策环境的复杂性

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75. 在《杨总经理的一天》的案例中，从时间管理的角度来看，哪些属于杨总经理这一天工作中“既重要又紧急”的活动？

A. 处理张平准备辞职的事件

B. 处理刘工程师准备另谋出路的事件

C. 同外商进行谈判并签订一份金额颇大的订单

D. 完善公司目标管理活动

E. 到车间巡视

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76. 群体决策有优点有哪些（）

A. 提供更完整的信息

B. 产生更多的方案

C. 提高方案的接受性

D. 提高方案的合法性

E. 决策速度快

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77. 故事《秀才买柴》中从信息接收者——卖柴者的角度来分析，造成此次沟通中断的原因在于

A. 对不熟悉的言词主观臆断

B. 对听不懂的话，不加追问，最后干脆拒绝接受信息

C. 在秀才面前显得自卑

D. 没有全面接收信息

E. 信息传送不及时

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78. 创建学习型组织，给莱钢带来的变化包括（ ）

A. 形成了浓厚的学习氛围

B. 创造了巨大的社会效益

C. 增强了企业凝聚力

D. 显著提高了企业经济效益

E. 提升了企业的社会形象

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79. 案例《升任总裁以后的担忧》中，郭宁担任装配部经理时已经意识到自己不能只关心当天的装配工作状况，也没有多少时间去从事技术工作。你认为他的主要的职责是

A. 组织分解和落实好公司的目标任务

B. 在本部门和专业范围内调配好资源

C. 培育有利于公司发展的组织文化

D. 建立健全公司的制度和政策

E. 做好液压装配的技术监督

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80. 美国商用计算机和设备公司重组以后的组织结构，在实际运作过程中出现了许多问题，这也暴露出了这种结构可能存在的缺陷

A. 总公司和分公司都要设置职能机构，容易造成机构重复

B. 各分公司的协调困难

C. 分公司各自经营自己的业务，使得分公司出现各自为政的倾向

D. 总裁对分公司不能实行充分的控制

E. 降低了公司管理的灵活性和对市场的适应性

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81. 腾讯“骨改”的原因在于原先的项目组制度暴露出了许多缺陷，导致了

A. 公司内部存在大量的不良竞争

B. 项目组之间缺乏有效沟通

C. 项目组之间存在创意重复

D. 不同项目组争夺QQ资源

E. 企业推广资源浪费

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82. 在《腾讯的“骨改”》中，腾讯的“6+1”的分类正好对应当下互联网的6种主流商业模式，即网游、SNS、无线、网媒、搜索、电商，其优点在于

A. 各个产品部门能够独立核算，明确了各个部门的权力和义务

B. 使得功能重叠的产品在部门内部优胜劣汰

C. 能够提高项目团队的创新能力

D. 可以避免公司职能重叠

E. 避免企业推广资源的浪费

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