甘肃开放大学☆电子商务法律与法规期末考试试卷与参考答案

甘肃开放大学电子商务法律与法规期末考试学习笔记

一、课程概述

课程名称：电子商务法律与法规

课程性质：专业必修课

学分：3学分

学期：2023年秋季学期

教学目标：

通过系统学习电子商务相关的法律框架与具体法规，掌握电子合同、消费者权益保护、网络安全、电子支付、知识产权等核心领域的法律知识，培养在电子商务活动中合规经营和风险防范的能力。

二、考试内容分析

根据课程大纲和往期考试重点，期末考试主要围绕以下章节展开：

1. 电子商务概述

- 重点内容：

- 电子商务的定义与特征（《电子商务法》第2条）

- 电子商务的分类（B2B、B2C、C2C等）

- 电子商务对传统法律的挑战（如合同形式、管辖权问题）

- 常考题型：选择题、简答题

2. 电子商务合同法律制度

- 重点内容：

- 电子合同的成立与生效条件（《电子商务法》第49条，《民法典》第491条）

- 电子合同的特殊性（数据电文、要约与承诺的认定）

- 格式条款的合法性（《电子商务法》第33条）

- 常考题型：案例分析题、简答题

3. 电子商务消费者权益保护

- 重点内容：

- 消费者知情权与选择权（《电子商务法》第17条）

- 七日无理由退货制度（《电子商务法》第18条，《消费者权益保护法》第25条）

- 平台经营者的责任（虚假宣传、商品质量保障）

- 常考题型：选择题、论述题

4. 电子商务网络安全与数据保护

- 重点内容：

- 《网络安全法》的核心原则（网络运营者责任、个人信息保护）

- 《个人信息保护法》中对用户数据的收集、使用和存储要求

- 网络安全事件的应急处理与法律责任

- 常考题型：简答题、案例分析题

5. 电子支付法律规范

- 重点内容：

- 电子支付的定义与类型（第三方支付、移动支付）

- 电子支付服务提供者的义务（《电子支付指引》第12条）

- 电子支付纠纷的解决路径

- 常考题型：选择题、案例分析题

6. 电子商务知识产权保护

- 重点内容：

- 网络环境下著作权、商标权的保护（《著作权法》第34条，《商标法》第57条）

- 网络侵权的认定与责任（如盗版、恶意抢注商标）

- 平台对知识产权侵权的“避风港原则”（《电子商务法》第42条）

- 常考题型：论述题、案例分析题

7. 电子商务争议解决机制

- 重点内容：

- 在线争议解决（ODR）的流程与法律效力

- 电子商务纠纷的诉讼管辖规则（《民事诉讼法》第27条）

- 消协调解与仲裁的适用场景

- 常考题型：简答题、论述题

三、期末考试试卷样例与参考答案

（以下为模拟样题，仅供参考）

第一部分：单项选择题（每题2分，共20分）

1. 根据《电子商务法》，电子商务经营者应当在首页显著位置公示营业执照信息，该义务属于（ ）

A. 自愿性义务

B. 强制性义务

C. 道德义务

D. 行业自律义务

答案：B

解析：《电子商务法》第15条明确规定电子商务经营者需依法办理市场主体登记，公示营业执照信息。

2. 电子支付服务提供者在交易中承担的首要义务是（ ）

A. 保证交易速度

B. 保障资金安全

C. 提供优惠活动

D. 确保网络稳定

答案：B

解析：《电子支付指引》第12条要求支付服务提供者采取必要措施保障用户资金安全。

第二部分：简答题（每题10分，共30分）

3. 简述电子商务平台经营者的责任类型。

参考答案：

- 审核义务：对平台内经营者进行实名认证，审查资质（《电子商务法》第27条）。

- 安全保障义务：保护消费者个人信息，防止数据泄露（《电子商务法》第31条）。

- 侵权处理义务：接到侵权通知后，采取必要措施（如删除、屏蔽）并通知平台内经营者（《电子商务法》第42条）。

- 公平交易义务：不得利用技术手段强制交易或实施垄断行为（《电子商务法》第18条）。

4. 电子合同成立的条件有哪些？

参考答案：

- 当事人具有相应的民事行为能力；

- 意思表示真实；

- 内容不违反法律、行政法规的强制性规定；

- 通过数据电文形式订立，并符合《民法典》合同成立的一般规则。

5. 《个人信息保护法》对个人信息处理者提出哪些核心要求？

参考答案：

- 合法、正当、必要原则；

- 明示同意原则（需用户知情并自愿）；

- 信息最小化收集与使用；

- 采取必要措施防止信息泄露；

- 向个人提供查阅、复制、更正、删除个人信息的途径。

第三部分：案例分析题（每题20分，共40分）

6. 案例描述：

某电商平台商家在商品页面标注“全网最低价”，但实际存在其他平台更低价格。消费者发现后要求赔偿，商家拒绝。

问题：

（1）商家的行为违反了哪部法律？

（2）消费者如何维权？

参考答案：

（1）违反了《电子商务法》第17条（不得作虚假或引人误解的宣传）和《消费者权益保护法》第20条（保障消费者知情权）。

（2）消费者可向市场监管部门投诉，或依据《消费者权益保护法》第55条要求商家退一赔三（不足500元按500元赔偿），同时可向法院提起诉讼。

7. 案例描述：

某消费者通过某支付平台完成网购支付后，发现账户资金被盗，支付平台未及时采取冻结措施。

问题：

（1）支付平台是否需要承担责任？

（2）消费者应如何应对？

参考答案：

（1）根据《电子支付指引》第29条，支付平台未及时采取措施导致损失扩大的，需承担相应责任。

（2）消费者应立即联系支付平台冻结账户，保留交易记录作为证据，并向公安机关报案，同时依据《民法典》第1165条主张侵权责任。

第四部分：论述题（30分）

8. 论述题：

结合《电子商务法》和《个人信息保护法》，分析电商平台在用户数据保护方面的法律义务与合规建议。

参考答案：

- 法律义务：

- 电商平台需明确告知用户数据收集的目的、范围及方式（《个人信息保护法》第17条）。

- 不得过度收集用户数据，仅限于实现服务所必需的范围（《个人信息保护法》第6条）。

- 建立数据安全管理制度，采取技术措施防止数据泄露（《电子商务法》第30条）。

- 发生数据泄露时，需及时通知用户并报告监管部门（《个人信息保护法》第55条）。

- 合规建议：

- 制定透明的隐私政策，定期更新并公示；

- 对用户数据进行分类管理，限制员工访问权限；

- 与第三方合作时签订数据安全协议，明确责任；

- 定期开展数据安全培训，提升平台员工法律意识。

四、复习建议

1. 重点章节梳理：

- 优先掌握《电子商务法》《民法典》《网络安全法》《个人信息保护法》等核心法律条文。

- 对比传统合同法与电子合同法的差异，理解“避风港