江苏开放大学无商务英语写作学习行为评价

江苏开放大学商务英语写作学习心得

——远程教育模式下的学习实践与反思

一、课程概述与学习背景

1. 课程定位

江苏开放大学的商务英语写作课程是面向成人教育群体开设的专业选修课，旨在帮助学生掌握商务场景下的英语写作技能，包括商务信函、邮件、报告、合同摘要等实用文体的规范表达。课程采用线上线下混合式教学模式，结合录播视频、在线讨论、写作作业与教师反馈，适合在职人员利用碎片化时间学习。

2. 学习动机

选择该课程的初衷是提升职场竞争力。作为从事国际贸易工作的在职人员，我意识到商务英语写作不仅是语言能力的体现，更是职业素养的重要组成部分。课程内容与实际工作场景高度契合，例如如何撰写专业邮件、处理客户询盘、起草合作备忘录等，因此报名学习以弥补自身短板。

二、学习过程与方法

1. 线上资源利用

- 视频课程系统性学习：课程提供的录播视频涵盖商务写作的基本框架、格式规范、语法要点及案例分析。例如，第一周学习商务信函的结构（Heading、Salutation、Body、Closing），通过对比正式与非正式信函的差异，强化了对商务场景正式性的认知。

- 在线讨论区互动：积极参与课程论坛，针对“如何在邮件中委婉拒绝客户请求”等话题与同学交流，借鉴他人观点并完善自己的写作思路。

2. 写作实践与反馈

- 分阶段写作任务：课程分为基础写作、进阶技巧和综合应用三个阶段。例如，在第二阶段学习“数据报告写作”时，需根据给定的销售数据撰写分析报告，教师从逻辑结构、用词准确性、图表引用等方面进行详细批改。

- 教师个性化反馈：每次作业提交后，教师均以批注形式指出语法错误（如时态误用、冠词缺失），并提供改进建议。例如，曾因将“a large amount of orders”误写为“many orders”而被指出需区分可数与不可数名词的用法。

3. 时间管理策略

作为在职学习者，我采用“番茄工作法”分配学习时间：

- 每周固定学习时段：利用周末上午集中完成视频学习与作业；

- 碎片时间复习：通勤时通过手机APP回顾重点语法点；

- 任务拆分法：将大作业分解为提纲、初稿、修改三个阶段，避免临近截止日的突击写作。

三、学习收获与能力提升

1. 专业写作能力的突破

- 格式规范性提升：掌握了商务信函的正式开头（如“Dear Mr. Smith,”）、结束语（如“Yours faithfully”）及分段技巧，避免了过去写作中口语化、结构松散的问题。

- 语言精准度增强：通过案例学习，能够准确使用商务场景的高频词汇（如“negotiate terms”“finalize contract”）和句式（如条件句“Should you require further details…”）。

2. 职场应用实例

- 邮件沟通效率提升：在实际工作中，运用课程所学撰写客户跟进邮件，成功将回复率从60%提升至85%。例如，使用“Please find attached the revised quotation”替代“Here’s the new price list”使邮件更显专业。

- 合同摘要撰写能力：在参与跨国项目时，独立完成合同关键条款的英文摘要，获得上级认可，减少了因语言障碍导致的沟通延迟。

3. 自主学习能力的强化

课程要求学生通过在线资源自主解决问题，例如通过商务英语写作手册、TED演讲中的职场案例等补充学习材料，培养了“问题驱动式学习”的习惯。

四、学习挑战与改进建议

1. 遇到的困难

- 语法细节易忽视：在写作中常因时间紧张忽略时态一致性（如过去事件与现状描述混用），需反复检查。

- 文化差异理解不足：初期对英美商务写作中的委婉表达（如“regrettably unable to proceed”）把握不准，导致语气生硬。

2. 改进建议

- 增加实战模拟环节：建议课程增设“模拟商务谈判写作”“危机公关邮件演练”等情景化任务，强化应对复杂场景的能力。

- 提供写作模板库：整理常见文体的模板（如投诉信、合作意向书），帮助学生快速掌握框架。

五、总结与展望

通过江苏开放大学商务英语写作课程的学习，我不仅系统掌握了商务场景下的英语写作技能，更深刻体会到远程教育模式的灵活性与实用性。未来计划将所学知识进一步拓展至商务演讲、跨文化沟通等领域，并持续通过行业报告、英文商务期刊等资源巩固语言应用能力。此次学习经历让我认识到，终身学习不仅是职业发展的需要，更是个人成长的重要途径。

学习笔记日期：2023年11月

学习者：XXX（示例）

课程代码：BEC-2023-001