宁夏开放大学社交礼仪作业答案

社交礼仪

学校: 宁夏开放大学

平台: 国家开放大学

题目如下：

1. 1. 考虑通话的具体时间问题，实际上需要注意（ ）。

A. 和谁通话

B. 何时通话最佳

C. 通话多久为妙

D. 通话措辞是否得当

答案: 何时通话最佳# 通话多久为妙

2. 2. 发话人在通话过程中，必须注意（ ）几个重要环节。

A. 语言文明

B. 态度文明

C. 举止文明

D. 形象文明

答案: 语言文明# 态度文明# 举止文明

3. 3. 使用录音电话要注意（ ）。

A. 制作留言

B. 处理来电

C. 删除来电

D. 传达及时

答案: 制作留言# 处理来电# 传达及时

4. 4. 人们在使用网络时，应遵守（ ）基本规范。

A. 公私分明

B. 控制时间

C. 确保安全

D. 得体优雅

答案: 公私分明# 控制时间# 确保安全# 得体优雅

5. 5. 封文一般包括（ ）。

A. 收信人的地址B.收信人的称谓C.发信人的落款D.日期 收信人的地址

B. 收信人的称谓

C. 发信人的落款

D. 日期

答案: 收信人的地址B.收信人的称谓C.发信人的落款D.日期 收信人的地址# 发信人的落款# 日期

6. 6. 写信时，应遵守“五C法则”：即礼貌、（ ）。

A. 完整

B. 清楚

C. 整洁

D. 正确

答案: 完整# 清楚# 整洁# 正确

7. 7. 应用信函一般包括（ ）推荐函、拒绝函。

A. 联络函

B. 通知函

C. 确认函

D. 感谢函

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8. 8. 赠言的内容一般要求（ ）。

A. 品位高雅

B. 思想健康

C. 言之有物

D. 得体

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9. 9. 送礼的常规（ ）。

A. 精心包装

B. 表现大方

C. 有所说明

D. 有所保留

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10. 10. 符合社交礼仪的拒收礼品的方法有三种，它们是（ ）。

A. 婉言相告法

B. 直言缘由法

C. 事后退还法

D. 呵斥法

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11. 11. 签名的位置一般为（ ）。

A. 请求者本人所指定的位置

B. 适宜签名的的空白位置

C. 礼让他人的位置

D. 任意位置

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12. 12. 作为受赠者，在接收礼品时应注意（ ）等。 A.欣然笑纳B.神态专注C.双手捧接D.认真道谢

A. 欣然笑纳B.神态专注C.双手捧接D.认真道谢 欣然笑纳

B. 神态专注

C. 双手捧接

D. 认真道谢

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13. 13. 送花的形式，以（ ）区分。

A. 以人区分

B. 以花区分

C. 以气候区分

D. 以地域区分

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14. 14. 所谓“电话形象”，是电话礼仪的主旨之所在。

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15. 15. 每次通话之前，发话人理应做好充分准备。

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16. 16. 所谓本人受话，此处指的是由受话人本人亲自接听他人打给自己的电话。

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17. 17. 在日常生活里，不可以为他人代接或代转电话。

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18. 18. 改换了手机号码后，应尽早告知自己主要的交往对象，以确保彼此联络的顺畅。

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19. 19. 在上网时，一定要注意严格保守国家机密或商业秘密，不可把国家机密或商业秘密当成自己所可以炫耀的资本加以传播。

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20. 20. 书信程式，又叫书信格式，它所指的是书信的写作法则和布局结构。

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21. 21. 在人际交往中，书信应根据实际需要和具体情况加以使用。

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22. 22. 联络函，又叫做保持接触函，它是平时用以培养客户关系、与客户保持联络的一种专用信函。

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23. 23. 签名即指在被指定的地方写上本人的姓名。

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24. 24. 通常认为，题字是一种与其他人进行交际应酬的高雅的方式。

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25. 25. 在题字的具体形式之中，赠言的重要性没有签名的地位高。

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26. 26. 在人际交往中，以花为赠品，是最保险而又最易于皆大欢喜的一种馈赠选择。

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27. 27. 在喜庆活动中送花一定要送双数，意即“好事成双”。

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28. 28. 赠送礼品，通常是为了表达自己的心意，所以理当光明正大、泰然自若。

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29. 29. 电子邮件，即通过计算机网络在用户之间传递各种信息。

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30. 30. 严禁制造或传播网络病毒。

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31. 31. 人们在使用网络时，应遵守一系列具体规则。

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32. 32. 拒绝函里没有必要向被拒者表达己方的歉意。

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33. 33. 在民间交往中，馈赠十分常见。

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34. 1. 在集会上演讲、报告、发言、讲话的人，可称为（ ）。

A. 演讲者

B. 报告人

C. 发言者

D. 讲话人

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35. 2. 集会中应恪守的礼仪规范是（ ）。

A. 落实议程

B. 控制时间

C. 掌握会场

D. 灵活调度

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36. 3. 发言人的仪表，其重点主要是（ ）。

A. 仪容

B. 着装

C. 妆饰

D. 体型

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37. 4. 发言人在现场发言时，应注意（ ）。

A. 自谦自重

B. 尊重听众

C. 宽带对手

D. 适可而止

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38. 5. 听众在集会上的礼仪规范具体有（ ）。

A. 遵守纪律

B. 专心倾听

C. 相互问好

D. 自由出入

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39. 6. 就做客礼仪而言，应注意（ ）。

A. 有约在先

B. 上门有礼

C. 为客有方

D. 恭敬如宾

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40. 7. 待客之道主要落实于（ ）几个方面。

A. 随意

B. 细心安排

C. 迎送礼让

D. 热情相待

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41. 8. 组织者在筹备晚会时，具体需要做的主要工作有（ ）安排人员等。

A. 确定主旨

B. 斟酌类型

C. 精选节目

D. 确定场地

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42. 9. 舞会的组织工作一般应注意（ ）等问题。

A. 时间

B. 场地

C. 曲目

D. 来宾

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43. 10. 在比赛场上，观众必须严守（ ）重要礼规。

A. 维护秩序

B. 拥戴偶像

C. 宣泄情感

D. 热情欢呼

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44. 11. 按照目前约定俗成的做法，可将其用餐方式划分为（ ）等具体形式。

A. 宴会

B. 家宴

C. 便餐

D. 派对

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45. 12. 安排中餐时间上，要兼顾（ ）等问题。

A. 时间的选择

B. 空间的选择

C. 公筷的使用

D. 宾客喜好

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46. 13. 忌选的菜肴（ ）。

A. 宗教禁忌

B. 地方禁忌

C. 职业禁忌

D. 个人禁忌

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47. 14. 茶叶可以分为（ ）、砖茶等品种。

A. 绿茶

B. 红茶

C. 乌龙茶

D. 花茶

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48. 15. 便餐时的席位排列（ ）等。

A. 右高左低

B. 中座为尊

C. 面门为上

D. 观景为佳

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49. 16. 西餐座位排列的法则（ ）面门为上，交叉排列。

A. 女士优先

B. 恭敬主宾

C. 距离定位

D. 以右为尊

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50. 17. 所谓聚会，准确而言，是指人们为了一定的目的，或是为了从事某种活动而聚会合在某一地方。

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51. 18. 在各种形式的聚会之中，集会是最正规的一种，而且也是人们平日接触较多的一种。

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52. 19. 议程是集会议程的简称。

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53. 20. 任何一次会议，都有自己公开宣布的起止时间。

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54. 21. 发言人在现场发言时，不需要自谦和敬人。

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55. 22. 参加任何会议，都不应当迟到或者缺席不到。

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56. 23. 拜会是一种单项活动。

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57. 24. 即使与主人关系再好，也绝对不要不打任何招呼便推门而入，否则极有可能遭遇让人尴尬的场面，令自己进退两难。

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58. 25. 舞会一般是指以参加者自愿相邀共舞为主要内容的一种文娱性社交聚会。

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59. 26. 无论如何，都不要在跳舞时伺机向对方提出单独约会的请求。

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60. 27. 选手又称赛者，即赛会的参与者，也就是运动员。

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61. 28. 餐饮礼仪，一般指的是人们在餐饮活动中所必须认真遵守的行为规范。

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62. 29. 宴请外国友人，混餐式用餐是非常不合适的。

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63. 30. 在社交聚餐中“不吃白不吃，吃了也白吃”是一种正常心态。

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64. 31. 大凡宴请或聚餐，其主要目的在于交际，而不仅仅是为了大快朵颐。

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65. 32. 一顿内容完整的西式正餐，一般有半个小时的时间足矣。

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66. 33. 用餐之际，不论有意无意，绝对不要弄出声来，更不要搞得铿锵作响。

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67. 34. 赴宴时，西方人也不是太过讲究个人的着装打扮。

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68. 35. 不同地区、不同民族、不同的饮茶者对茶叶的品种往往有不同的偏好。

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69. 36. 以茶敬客在待客之际是一种绝对不可或缺的重要礼仪。

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70. 1. 与茶叶一样，咖啡的种类一般按照（ ）进行分类。

A. 根据配料分类

B. 根据制作区分

C. 根据地点区分

D. 根据气候分类

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71. 2. 使用咖啡匙的禁忌是（ ） 。

A. 不可任意使用

B. 不可舀起咖啡来使用

C. 不可让它在咖啡杯中立正

D. 不可放在咖啡碟里

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72. 3. 在我国，酒水的种类一般有（ ）等。

A. 白酒

B. 啤酒

C. 葡萄酒

D. 香槟酒

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73. 4. 步行的基本要求是（ ）。

A. 始终自律 始终自律

B. 相互体谅

C. 保持距离

D. 热情洋溢

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74. 5. 进出电梯需要注意（ ）。

A. 注意距离

B. 注意安全

C. 注意顺序

D. 注意楼层

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75. 6. 拥挤之处应（ ）。

A. 不逗留过久

B. 不阻挡他人

C. 不手舞足蹈

D. 不高声谈笑

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76. 7. 驾驶汽车须做到（ ）。

A. 技术合格

B. 服从管理

C. 安全行驶

D. 礼让他人

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77. 8. 乘车表现应做到（ ）。

A. 不勾肩搭背

B. 不碰撞他人

C. 不设置障碍

D. 不影响安全

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78. 9. 在火车上与他人交际应注意（ ）。

A. 主动问候

B. 交谈适度

C. 相互关照

D. 保持距离

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79. 10. 乘船就餐，切忌不要讲“ ”或“ ”字。

A. 沉

B. 翻

C. 倒

D. 起

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80. 11. 为乘坐飞机提前进行的准备工作主要有（ ）。

A. 选择航班

B. 购买飞机

C. 打点行李

D. 选择座位

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81. 12. 下列不准随身携带登机的物品有（ ）。

A. 动物

B. 枪支

C. 磁性物质

D. 放射性物质

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82. 13. 办理登机手续主要有（ ）等几项。

A. 交纳机场建设费

B. 换取登机牌

C. 接受安全检查

D. 托运行李

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83. 14. 乘机时应（ ）。

A. 严格要求自己

B. 尊重乘务人员

C. 善待其他乘客

D. 接受检查

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84. 15. 在宾馆内部活动，应遵守（ ）等礼仪规范。

A. 着装

B. 用餐

C. 活动

D. 娱乐

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85. 16. 咖啡一直是欧美国家饮料之中的主角。

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86. 17. 自己饮用咖啡一般不受时间的限制。

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87. 18. 不论在那种场合饮酒，都要有自知之明。

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88. 19. 在酒会上，禁止将食物外带。

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89. 20. 公共礼仪，在此具体所指的是人们置身于公共场合时所应遵守的个人行为规范。

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90. 21. 漫步是指以随意行走为表现形式的一种休息方法。

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91. 22. 上下楼梯可以多人并排行走。

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92. 23. 出入房门，都应以手轻扒、轻推、轻关，绝不能以身体其他部位代劳。

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93. 24. 每位驾驶者都必须牢记出行有礼、礼让三先。

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94. 25. 不要在公共汽车上吃东西。

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95. 26. 未经允许，不管自己水性多好，都不要擅自下水游泳。

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96. 27. 选择航班时，安全与舒适自然应当兼顾。

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97. 28. 误机是指旅客未按规定时间办理乘机手续，或是因其旅行证件不符合规定而未能乘机。

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98. 29. 我国民航规定，在航班规定离站前60分钟，登机手续将停止办理。

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99. 30. 不要在飞机上反复打量、窥视其他乘客。

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100. 31. 当客房服务员进行客房打扫卫生、送水等，应表示感谢，不要不屑一顾。

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101. 32. 进入客房后，一般均应立即关闭房门。

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102. 33. 在娱乐、健身时，有时需要与他人共同使用某种设施，不要一人独霸。

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103. 34. 在办公地点洽谈公务时拜会的时间易经约定，必须严格遵守。

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104. 35. 要重视公共场所的各种活动与个人表现。

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105. 1. 选择正确性、适当的称呼，应当注意（ ）。

A. 要合乎常规

B. 要照顾习惯

C. 要入乡随俗

D. 要应付自如

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106. 2. 在工作岗位上，人们彼此之间的称呼具有其特殊性，总的要求是（ ）。

A. 庄重

B. 正式

C. 规范

D. 敬意

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107. 3. 在国际交往中，称呼的问题由于国情、（ ）等的不同而显得千差万别。

A. 种族

B. 宗教

C. 民族

D. 文化

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108. 4. 在国际交往中，必须切记：（ ）。

A. 认真地区别对待

B. 要掌握一般性规律

C. 要注意国别差异，并加以区别对待

D. 要注意国情

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109. 5. 常见的错误性称呼，主要有（ ）。

A. 误读

B. 误会

C. 故意

D. 不知情

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110. 6. 以下哪些是绰号类的称呼（ ）？

A. 先生

B. 菜鸟

C. 罗锅D.麻杆儿

D. 麻杆儿

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111. 7. 介绍可以分为（ ）三大基本类型。

A. 介绍自我

B. 介绍他

C. 介绍集体

D. 介绍媒体

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112. 8. 自我介绍时须正视以下几方面的问题（ ）。

A. 时间

B. 地点

C. 态度

D. 真实

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113. 9. 集体介绍大体可分为两种：（ ）。

A. 为一人和多人作介绍

B. 为多人和多人作介绍

C. 为个人作介绍

D. 为领导作介绍

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114. 10. 集体介绍的内容中应注意（ ）。

A. 不使用易生歧义的简称

B. 不使用敬称

C. 不借机开玩笑、捉弄人

D. 不随意走动

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115. 11. 以下哪些是日常生活中的名片类型（ ）。

A. 应酬式

B. 社交式

C. 公务式

D. 单位式

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116. 12. 交谈的主题一般有（ ）。

A. 既定的

B. 随意的

C. 高雅的

D. 时尚的

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117. 13. 握手时应注意（ ）等。

A. 神态

B. 姿势

C. 手位

D. 力度

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118. 14. 名片的用途（ ）等多方面。

A. 自我介绍

B. 结交朋友

C. 维持联系

D. 业务介绍

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119. 15. 在交谈中，所谓的语言准确指的是（ ）、少用土语、慎用外语。

A. 发音准确

B. 语速适度

C. 口气谦和

D. 内容简明

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120. 16. 俄罗斯人的姓名，通常由两部分构成，即本名和父名。

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121. 17. 在日本，人们进行日常交往时，往往只称其姓。

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122. 18. 介绍就是人际交往中与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本的联系方式。

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123. 19. 不相识者表现出有结识自己的兴趣时不予理睬。

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124. 20. 应酬式自我介绍主要用于以工作为中心的交往过程中。

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125. 21. 在为他人作介绍时，先介绍谁，后介绍谁，不太重要。

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126. 22. 拜访他人，在辞行之时，应与对方握手，以示“再会”。

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127. 23. 不要用左手和他人握手。

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128. 24. 名片时当代人际交往中一种最常用的介绍性媒介。

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129. 25. 当他人索取本人名片时，而自己不想给对方时，可以直接拒绝。

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130. 26. 所谓交谈，通常是指两个或两个以上的人所进行的对话。

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131. 27. “您好”，是一句表示问候的礼貌语。

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132. 28. “酒逢知己千杯少”，可以想怎么喝就怎么喝。

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133. 29. 个人隐私就是个人所不希望他人了解的事情。

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134. 30. 初次见面要说“久仰”。

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135. 31. 黑话即流行于黑社会的行话。

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136. 32. 如果对方时陌生人，不必把自己的名片递给对方。

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137. 33. 单位式名片，多用于政务、商务、学术等正式业务。

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138. 34. 不要拒绝与他人握手。

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139. 35. 在不同的历史时期、不同的文化背景下，人们所采用的会面礼大体一致。

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