湖北开放大学管理学基础作业答案

管理学基础

学校: 湖北开放大学

平台: 国家开放大学

题目如下：

1. 管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（ ）。

A. 技术技能

B. 领导技能

C. 概念技能

D. 人际技能

答案: 概念技能

2. 下面属于一线管理者的职位是（ ）。

A. 总裁

B. 厂长

C. 部门经理

D. 工长

答案: 工长

3. 在管理者角色中，传播者属于（ ）。

A. 人际角色

B. 信息角色

C. 决策角色

D. 领导角色

答案: 信息角色

4. “管理就是决策”是（ ）的观点。

A. 德鲁克

B. 泰罗

C. 西蒙

D. 法约尔

答案: 西蒙

5. 以下属于管理者人际角色的是（ ）。

A. 领导者

B. 谈判者

C. 传播者

D. 企业家

答案: 领导者

6. 基层管理者应在（ ）花更多的精力。

A. 技术技能

B. 人际技能

C. 概念技能

D. 三种技能

答案: 技术技能

7. 在组织的运行过程中，遇到冲突或矛盾时，管理者必须善于处理冲突和解决矛盾，这时管理者扮演的是（ ）。

A. 人际角色

B. 信息角色

C. 决策角色

D. 联络角色

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8. 以下不属于明茨伯格管理者角色理论中三大管理者角色的是（ ）。

A. 人际角色

B. 信息角色

C. 决策角色

D. 战略角色

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9. 人际技能对各种层次管理者的重要性是（ ）。

A. 对高层管理者最重要

B. 对中层管理者最重要

C. 对基层管理者最重要

D. 对所有层次管理者的重要性大体相同

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10. 管理的应用范围是（ ）。

A. 只适用营利性工业企业

B. 普遍适用于各类组织

C. 只适用非营利性组织

D. 只适用于营利性组织

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11. 管理学的广义研究对象包括（ ）。

A. 生产力

B. 生产关系

C. 上层建筑

D. 自然现象

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12. 古典管理理论的代表人物主要有（ ）。

A. 亚当·斯密

B. 弗雷德里克·泰罗

C. 亨利·法约尔

D. 马克斯·韦伯

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13. 道家的管理思想主要包括（ ）。

A. 法在必行的管理制度

B. 顺其自然的管理规律

C. 无为而治的管理理念

D. 以弱胜强的管理策略

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14. 韦伯认为，权力是组织纪律发挥作用的保证，可以分为（ ）。

A. 传统型权力

B. 契约型权力

C. 法定型权力

D. 个人魅力型权力

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15. 对企业来说，下列哪几项属于产业环境？（ ）

A. 购买者

B. 供应商

C. 竞争对手

D. 战略联盟

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16. 制度层的组织文化主要包括（ ）。

A. 精神风貌

B. 组织结构

C. 标准体系

D. 行为准则

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17. 物质层是组织文化的表层，主要包括（ ）。

A. 基本信念

B. 管理哲学

C. 形象标识

D. 纪念品

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18. 在外部因素评价矩阵中，下列哪几项总加权分数高于平均分？（ ）

A. 2.40

B. 2.60

C. 3.10

D. 2.10

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19. 在组织的资源中，有形资源是指可见的、能用货币直接计量的资源，主要包括 物质资源和财务资源。（ ）

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20. 企业的研发能力主要是指企业引导消费需求以占领市场、获取利润的产品竞争 能力、销售活动能力和市场决策能力。（ ）

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21. 根据环境的复杂程度，环境可分为稳定环境和动态环境两类。（ ）

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22. 组织的价值观是组织的全体成员对内部的经营管理、运作过程、组织及其成员 行为的总看法和根本观点。（ ）

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23. 古典观认为企业唯一的社会责任就是追求利润最大化，也就是企业社会责任一元论。（ ）

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24. 在企业社会责任金字塔模型中，法律责任占最大比例。（ ）

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25. 在主动型的社会责任阶段，企业聚焦对股东的责任，以及必须履行的、最起码应该承担的社会责任。（ ）

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26. 在战略型的社会责任阶段，企业将社会责任的履行范围扩大到社会整体的各个方面，并寻找能为企业和社会创造共享价值的机会。（ ）

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27. 与古典观对立的社会经济观认为，利润最大化是企业的第二位目标。（ ）

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28. 制度层是组织文化的核心层。（ ）

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29. 决策过程的第一步是（ ）。

A. 拟订可行的方案

B. 确定决策原则

C. 确定决策目标

D. 识别问题

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30. 在各种决策模式中，（ ）主要依靠决策者的经验、认知、价值判断、感觉等 个人主观因素。

A. 理想模式

B. 有限理性模式

C. 直觉模式

D. 古典模式

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31. 业务性决策又称日常管理决策，主要由（ ）制定。

A. 高层管理者

B. 中层管理者

C. 咨询人员

D. 基层管理者

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32. 冒险法又称大中取大法，属于（ ）。

A. 确定型决策方法

B. 风险型决策方法

C. 不确定型决策方法

D. 定性决策方法

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33. 盈亏平衡点法是进行产量决策时常用的方法，属于（ ）。

A. 确定型决策方法

B. 风险型决策方法

C. 不确定型决策方法

D. 定性决策方法

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34. 某公司有一线员工64人，假设管理幅度为8人，则该公司的管理人员应为多 少人？组织层级是多少？（ ）

A. 8，8

B. 9，3

C. 9，4

D. 8，3

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35. 根据每个人的能力安排合适的岗位，这是人员配备的（ ）原则。

A. 人事动态平衡

B. 因材器用

C. 提高效率

D. 因事择人

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36. 杰胜公司最近接连出现人员辞职，为此，总经理很生气。因为公司为体现对员 工的重视与培养，鼓励员工出去培训，公司负担一半的费用，所以公司大部分技术人 员参加了高校培训，大部分人获得了MBA硕士学位。辞职的人员就是其中的人员，影 响很不好。你认为这些人辞职反映出什么问题？（ ）

A. 他们对公司福利待遇不满

B. 公司的培训没有目标和约束

C. 总经理的涵养不够，缺乏领导魅力

D. 公司已经失去他们发展的空间

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37. 某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司委 托你对他们进行培训。你认为这种培训重点应当放在（ ）。

A. 总结他们在基层工作的经验教训

B. 熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度

C. 促进他们重新认识管理职能的重点所在

D. 帮助他们完成管理角色的转变

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38. 在一定条件下，随着计算机等信息技术和手段在组织中的广泛应用，组织结构 有可能变得（ ）。

A. 扁平

B. 高耸

C. 高度集权化

D. 无规律可言

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39. 按计划的范围广度，可以将计划分为（ ）。

A. 战略计划

B. 作业计划

C. 长期计划

D. 短期计划

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40. 按组织的职能部门，可以将计划分为（ ）。

A. 研发计划

B. 采购计划

C. 生产计划

D. 市场营销计划

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41. 许多学者认为，组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化和集权化，由此可 以将组织结构形式分为两大类，即（ ）。

A. 机械式组织

B. 有机式组织

C. 集权式组织

D. 分权式组织

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42. 如果外部环境稳定，组织就可以设计刚性的、集权的机械式组织，如（ ）。

A. 网络型组织结构

B. 直线职能型组织结构

C. 职能型组织结构

D. 直线型组织结构

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43. 组织变革的方式一般可以分为多种，如（ ）。

A. 量变式和质变式

B. 强制式、民主式和参与式

C. 主动思变式和被动应变式

D. 突变式和分段发展式

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44. 组织变革的内容包括（ ）。

A. 人员变革

B. 技术变革

C. 环境变革

D. 文化变革

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45. 管理人员绩效考评的原则包括（ ）。

A. 考评标准科学合理

B. 考评指标主观

C. 考评方法可行

D. 考评与激励相结合

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46. 领导的工作绩效不是由领导者个人，而是由被领导者的群体活动的成效表现 出来的。（ ）

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47. 菲德勒认为，影响领导成功的关键因素是领导者的个人魅力。（ ）

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48. 目标路径理论认为，环境因素和领导行为互为补充，下属的特质决定了他对环 境因素和领导行为的评价。（ ）

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49. 领导效率只取决于领导者的个体素质。（ ）

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50. 下属的成熟度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个 体不需要太多的外部激励，而是靠内部激励。（ ）

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51. 计划评审技术是把网络理论应用于工程项目的计划制订。（ ）

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52. 决策过程中不需要跟踪检查已经选择的方案。（ ）

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53. 甘特图是一种线条图，横轴表示时间，纵轴表示要安排的任务。（ ）

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54. 根据决策者的性质，可以将决策分为战略性决策、战术性决策和业务性决策。 （ ）

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55. 策略是为实现组织目标而采取的一系列明文规定。（ ）

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56. 根据管理者在组织中的地位差异，可以把管理者分为（　　）。

A. 基层管理者

B. 中层管理者

C. 综合管理者

D. 高层管理者

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57. 管理者保持心态健康，需要（　　）。

A. 强化自我认知

B. 不断自我反省

C. 增强自我控制

D. 加强自我驱动

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58. 组织的特征是（　　）。

A. 有明确的目标

B. 由人员组成，形成系统化结构

C. 相互分工与合作

D. 有权力和责任划分

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59. 本书管理定义中的资源包括（　　）。

A. 人力资源

B. 物质资源

C. 时间资源

D. 关系资源

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60. 管理学的广义研究对象包括（　　）。

A. 生产力

B. 生产关系

C. 上层建筑

D. 管理职能

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61. 有效率的组织一定有效果。（　　）

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62. 成功的管理没有固定的模式。（　　）

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63. 一名管理者应该具备技术技能、人事技能和概念技能。（　　）

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64. 管理者的心智模式是可以改变的。（　　）

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65. 中层管理者在组织中起到承上启下的作用。（　　）

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66. 基层管理者用在领导职能上的时间最多。（　　）

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67. 信息类角色包括接受者、传播者、谈判者。（　　）

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68. 案例分析法是对管理的典型案例活动进行全面分析、讨论，总结出管理的经验、原理和方法。（　　）

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69. 系统是由要素构成，系统的各要素之间，系统与环境之间不存在相互作⽤。（　　）

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70. 管理是随着人类共同生产劳动的开始而产生的。（　　）

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71. 资产阶级改良派的代表人物包括（　　）。

A. 康有为

B. 梁启超

C. 谭嗣同

D. 严复

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72. 古典管理理论的代表人物主要有（　　）。

A. 亚当·斯密

B. 弗雷德里克·泰罗

C. 亨利·法约尔

D. 马克斯·韦伯

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73. 韦伯认为，权力是组织纪律发挥作用的保证，主要可以划分为（　　）。

A. 传统型权力

B. 契约型权力

C. 法定型权力

D. 个人魅力型权力

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74. 霍桑试验主要包括以下阶段（　　）。

A. 车间照明试验

B. 继电器装配试验

C. 大规模访谈试验

D. 接线板接线试验

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75. 道家的管理思想主要包括（　　）。

A. 法在必行的管理制度

B. 顺其自然的管理规律

C. 无为而治的管理理念

D. 以弱胜强的管理策略

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76. “道法自然”是儒家管理思想的哲学基础，要求管理者必须遵循社会管理的客观规律，才能取得良好的效果。（　　）

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77. 道家首先提出“人性本恶”的基本假设，思想体系概括起来就是“法”“术”“势”三者相结合。（　　）

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78. 民族实业家主张“立商强国”的思想，他们凭借灵活的管理机制和竞争能力，与外资企业进行了卓有成效的斗争。（　　）

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79. 在最初的新民主主义政权中，企业的主体是公营企业，并在组织、生产、财务、人力资源等方面创造了比较先进的管理模式。（　　）

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80. 泰罗的科学管理理论既重视技术因素，又重视人的因素。（　　）

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81. 梅奥认为，员工的生产效率不仅受到物理因素和生理因素的影响，而且受到社会环境和心理因素的影响。（　　）

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82. 人际关系学说使管理思想的演进发生了根本性变化，从过去以“人”为中心的管理转向以“事”为中心的管理。（　　）

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83. 一般情况下，可供管理者选择的方案是有限的。因此，管理者很难做到完全理性，只能用“满意”原则代替“最优化”原则。（　　）

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84. 权变理论学派认为，管理中存在一成不变的、最好的方法以及绝对适用的理论。（　　）

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85. 中庸思想的实质是启发管理者在工作过程中力求使人与物处于合理和适度的状态，进而共同发挥出最佳效益。（　　）

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86. 制度层的组织文化主要包括（　　）。

A. 精神风貌

B. 组织结构

C. 标准体系

D. 行为准则

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87. 物质层是组织文化的表层，主要包括（　　）。

A. 基本信念

B. 管理哲学

C. 形象标识

D. 纪念品

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88. 在外部因素评价矩阵中候，下列哪几项总加权分数高于平均分？（　　）

A. 2.40

B. 2.60

C. 3.10

D. 2.10

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89. 企业社会责任的主要层次包括（　　）。

A. 经济责任

B. 法律责任

C. 伦理道德责任

D. 慈善责任

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90. 对于企业来说，下列哪几项属于产业环境？（　　）

A. 购买者

B. 供应商

C. 竞争对手

D. 战略联盟

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91. 企业的研发能力，主要是指企业引导消费需求以占领市场、获取利润的产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力。（　　）

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92. 根据环境的复杂程度，管理环境可分为稳定环境和动态环境两类。（　　）

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93. 组织的价值观是组织的全体成员对内部的经营管理、运作过程、组织及其成员行为的总看法和根本观点。（　　）

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94. 企业社会责任金字塔模型，法律责任占最大比例。（　　）

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95. 与古典观对立的社会经济观认为，利润最大化是企业的第二位目标。（　　）

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96. 制度层是组织文化的核心层。（　　）

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97. 各种时尚产品、季节性产品的制造企业通常处于简单动态的环境之中。（　　）

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98. 面对复杂动态的环境，组织通常采用权力分散下放和各部门相对独立决策的经营方式。（　　）

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99. 由于无形资源一般都难以被竞争对手了解、购买、模仿或替代，因此，无形资源可以形成组织的重要竞争优势。（　　）

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100. 在组织的资源中，有形资源是指可见的、能用货币直接计量的资源，主要包括物质资源和财务资源。（　　）

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101. 按计划的范围广度，可以将计划分为和（　　）。

A. 战略计划

B. 作业计划

C. 长期计划

D. 短期计划

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102. 评价备选计划方案主要有两个评价标准，分别是（　　）。

A. 识别的问题

B. 确定的目标

C. 计划的前提条件

D. 决策方案

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103. 常用的不确定型决策方法包括（　　）。

A. 保守法

B. 冒险法

C. 后悔值法

D. 折中法

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104. 按组织的职能部门分类，可以将计划分为（　　）。

A. 研发计划

B. 采购计划

C. 生产计划

D. 市场营销计划

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105. 下列哪几项属于决策的要素（　　）？

A. 决策者

B. 决策目标

C. 决策方案

D. 决策模式

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106. 根据决策的条件，决策可以分为程序化决策和非程序化决策。（　　）

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107. 定性决策方法主要利用数据分析和数学模型进行决策。（　　）

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108. 计划将决策选择的内容在时间和空间上展开，为实现决策目标提供具体路径与实施保证。（　　）

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109. 长期计划的时间跨度通常超过10年。（　　）

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110. 计划评审技术是把网络理论应用于工程项目的计划制订。（　　）

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111. 决策过程中不需要跟踪检查已经选择的方案。（　　）

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112. 按计划的明确性，计划可以分为战略计划和作业计划。（　　）

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113. 预算是指用数字形式表示的计划，如成本预算、销售费用预算、广告预算等。（　　）

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114. 甘特图是一种线条图，横轴表示时间，纵轴表示要安排的任务。（　　）

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115. 决策就是从两个方案中选择一个满意方案的过程。（　　）

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116. 企业的组织结构必须与其战略相匹配，下列描述关于企业战略对组织结构设计的影响正确的是（　　）。

A. 战略不同，要求开展的业务活动也会不同，从而会影响部门设置

B. 不同的战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系

C. AB都对

D. AB都不对

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117. 影响组织结构设计的因素有很多，如（　　）等。

A. 地域

B. 技术

C. 环境

D. 组织规模

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118. 组织变革方式一般可以分为多种，如（　　）。

A. 量变式和质变式

B. 强制式、民主式和参与式三种

C. 主动思变式和被动应变式

D. 突变式和分段发展式

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119. 管理人员绩效考评的原则（　　）。

A. 考评标准科学合理

B. 考评指标主观

C. 考评方法可行

D. 考评与激励相结合

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120. 许多学者认为，组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类，即（　　）。

A. 机械式组织

B. 有机式组织

C. 集权式组织

D. 分权式组织

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121. 汇聚各组织成员的力量是组织的核心功能，放大各组织成员的力量是组织的基础功能。（　　）

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122. 一般来说，单件生产和连续生产的企业采用有机式组织结构最为有效，大量生产的企业则与机械式组织结构相匹配（　　）。

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123. 非结构化面试是在针对特定工作的所有面谈中，始终如一地使用事先确定了答案的一系列与工作相关的问题（　　）。

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124. 管理幅度指一个管理者直接有效管理下属的数目。（　　）

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125. 管理层级指组织中管理职位等级数目。（　　）

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126. 直线型组织结构不设职能机构，由直线指挥人员全权负责。（　　）

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127. 矩阵型组织结构中每个成员都要接受两个或两个以上的上级领导，容易造成权责划分不清。（　　）

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128. 设计组织变革是进行组织变革的首要步骤。（　　）

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129. 采用外部招聘的方式选择管理人员有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（　　）

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130. 从静态角度考察，组织是以有形实体形式存在的。（　　）

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131. 领导者在领导过程中需要具备多种能力，这些能力是（　　）。

A. 情感能力

B. 行为能力

C. 意志能力

D. 认知能力

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132. 目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境因素和下属因素。下属因素包括（　　）。

A. 控制点

B. 工作群体

C. 经验

D. 知觉能力

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133. 下列选项中，属于内容型激励理论的有（　　）。

A. 需要层次理论

B. 双因素理论

C. 成就需要激励理论

D. 公平理论

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134. 按照沟通方式的不同，可以将沟通分为（　　）等类型。

A. 工具式沟通

B. 口头沟通

C. 非语言方式沟通

D. 书面沟通

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135. 美国管理学家菲德勒认为，（　　）是决定领导方式有效性的主要环境因素。

A. 员工素质

B. 职位权力

C. 任务结构

D. 上下级关系

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136. 菲德勒认为，影响领导成功的关键因素是领导者的个人魅力。（　　）

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137. 目标路径理论认为，环境因素和领导行为互为补充，下属的特质决定了他对环境因素和领导行为的评价。（　　）

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138. 戴维•麦克利兰的研究结果表明，对一般人来说，成就需要比较强烈。（　　）

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139. 期望理论是美国心理学家弗鲁姆于1964年在《动机与人格》一书中提出来的。（　　）

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140. 根据归因理论，把失败归因于稳定因素可以提高以后工作的积极性，归因于不稳定因素可以降低工作的积极性。（　　）

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141. 沟通过程中有了反馈，表明信息接收者收到并完全理解了信息发出者的信息。（　　）

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142. 非语言方式沟通主要通过身体语言和语气语调等。非语言方式沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够表达人的真情实感。（　　）

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143. 正式沟通通常是在组织的层次系统内进行的，约束力强，能保证有关人员或部门按时、按量得到规定的信息，严肃并有利于保密。（　　）

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144. 采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快。但由于沟通渠道太多，容易造成混乱，并且会降低传递信息的准确度。（　　）

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145. 下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（　　）

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