序号：1

题目类型：【单选题】

题目：由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用（）的学习方式最合适。

选项：

A： 委托培训

B： 研讨会

C： 作观摩或工作伙伴

D： 远程学习

答案图片：

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：伊莱斯•怀特提出的"团队效力圈”所涉及到的八种角色，不包括起（）作用的角色。

国家开放大学 选项：

A： 协调

B： 分析

C： 创造

D： 联系

答案图片：

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：关于X理论和Y理论，说法不正确的是（）。

选项：

A： 信仰X理论的人认为人天生懒惰，不愿意工作

B： 信仰Y理论的人认为工作是人的天性，人们都想对自己的努力负责

C： X理论和Y理论是两种极端的管理方式

D： X理论和Y理论的运用有助于提高领导者的激励水平

答案图片：

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：一个典型的六顶思考帽法在实际应用中的正确顺序是（）。①评估建议的优缺点；②陈述问题事实，并提出解决问题的建议；③总结陈述，得出方案；④对各项选择方案进行直觉判断。

选项：

A： ④①②③

B： ④③①②

C： ②①④③

D： ②④①③

答案图片：

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：在制定目标时，应确定目标是明确的。符合"明确的”原则的目标是（）。

选项：

A： 提高阅读速度

B： 培养某些方面的能力

C： 制订几个月的计划

D： 阅读几本书

答案图片：

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：天际公司制定了“明年产品市场占有率提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。

选项：

A： 到今年8月底，全面提高销售人员的沟通能力

B： 今年十月份，邀请一些销售精英到公司做演讲

C： 今年年底，举办一次管理人员的培训

D： 明年年初，开展一场各地销售水平的比赛

答案图片：

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：李经理认为自己是做事的人而不是发指令的人，总希望自己作为团队的一员去坚守岗位。他不授权的原因是（）。

选项：

A： 自己想放弃一些职责

B： 对自己角色的理解问题

C： 对团队成员的信任问题

D： 下属所具有的能力和经验

答案图片：

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是（）。

选项：

A： 各个层次的管理者自行设定团队的目标

B： 由团队的管理层设定具体目标

C： 有时间就检查一下目标的进展，不需要提供反馈

D： 实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现

答案图片：

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激励去做某些事情。这种观点符合（）。

选项：

A： 期望理论

B： 需求层次论

C： 双因素理论

D： X理论

答案图片：

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的，关于沟通目的，说法不正确的是（）。

选项：

A： 人们在进行沟通时经常希望达到多种目的

B： 沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系

C： 沟通必须要有明确的目的，这是有效沟通的基础

D： 当沟通目的不止一个时，需要确定最主要的目的是什么

答案图片：

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：关于X理论，说法不正确的是（）。

选项：

A： 信仰X理论的人认为大部分人天生懒惰

B： 信仰X理论的人认为人们都想对自己的努力负责

C： 信仰X理论的人认为大部分人不愿意工作

D： 信仰X理论的人认为必须给员工好处他们才会好好工作

答案图片：

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：小贺在进行个人SWOT分析时，发现自己能够应付压力，善于承担责任，这属于他的（）。

选项：

A： 优势

B： 机会

C： 劣势

D： 威胁

答案图片：

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：小贺在学习的过程中遇到一些学习障碍，不属于学习障碍的是（）。

选项：

A： 不良的学习经历

B： 惧怕新的方式

C： 自信果断

D： 缺乏时间

答案图片：

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：刘经理在领导团队时，总是对下属不放心，因此很难给团队成员布置任务，刘经理不授权的原因是（）。

选项：

A： 对自己角色的理解问题

B： 个人所具有的能力和经验

C： 对他人的信任问题

D： 不想放弃自己的权力

答案图片：

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：在企业的发展活动与学习活动中，“针对技能和具有清晰结构的程序进行培训，提供明确的指导，帮助理解”属于（）活动。

选项：

A： 团队

B： 指导

C： 培训

D： 训练

答案图片：

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（）。

选项：

A： 发送者

B： 方式方法

D： 接收者

答案图片：

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（）。

选项：

A： S——明确的

B： M——可实现的

C： A——可达到的

D： T——有时间规定的

答案图片：

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：根据期望理论，人们受到激励会产生两种结果。关于两种结果的关系，说法正确的是（）。

选项：

A： 人们受到激励后，将引起第二级结果，并由此得到第一级结果

B： 人们受到激励后，将引起第一级结果，并由此得到第二级结果

C： 人们受到激励后，将同时引起两种结果

D： 人们受到激励后，根据情况不同，将引起不同的结果，所以两种结果没有关系

答案图片：

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：吴先生所在的团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（）。

选项：

A： 领导

B： 谋士

C： 实施人员

D： 协调人员

答案图片：

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：关于活动跟踪表，说法不正确的是（）。

选项：

A： 聊天、喝茶、打电话等活动不用记录

B： 可以帮助我们了解自己的工作习惯

C： 整个过程时间要保持连续

D： 有助于找到细节问题

答案图片：

序号：21

题目类型：【多选题】

题目：IDEAS的谈判框架给出了谈判的简要步骤，包括：

选项：

A： 提出问题和共同的基础

B： 宣布自己的观点

C： 解释你的建议

D： 征求和解答对方的意见

E： 简要总结

答案图片：

成人学历 序号：22

题目类型：【多选题】

题目：授权是一个将权利委托给他人的过程。授权的的过程可以分四步来完成，包括：

选项：

A： 信任

B： 打好基础

C： 下达命令

D： 检查进展情况

E： 反思

答案图片：

序号：23

题目类型：【多选题】

题目：要做到有效授权，一定要注意：

选项：

A： 选准对象，才可以能授权

B： 适度授权

C： 权责相应的授权

D： 制定考核标准

E： 用人不疑

答案图片：

序号：24

题目类型：【多选题】

题目：Ansoff矩阵是由美国战略管理的鼻祖安索夫设计的一套框架，针对产品或服务的四大主要战略加以归类，区别出四种产品／市场组合策略：

选项：

A： 发展竞争战略

B： 市场渗透战略

C： 市场开发战略

D： 产品开发战略

E： 多元化经营战略

答案图片：

序号：25

题目类型：【多选题】

题目：团队领导的行为能够影响团队的激励水平，这些行为包括：

选项：

A： 自己做榜样

B： 开发一个支持性的团队环境

C： 鼓励员工的发展

D： 喜欢自己一个人完成工作

E： 不接受别人的帮助

答案图片：

序号：26

题目类型：【多选题】

题目：优秀团队能够获得好的绩效，（ ）是优秀团队的标志。

选项：

A： 人们有一种团队归属的感觉

B： 团队内部交流得到改善

C： 团队成员更有能力一起解决各种问题

D： 团队内部成员之间的关系得到改善

E： 团队成员之间的技能互补

答案图片：

序号：27

题目类型：【多选题】

题目：非正式沟通的优点有：

选项：

A： 能够自由选择沟通渠道

B： 信息传播速度快

C： 能够获得组织需要的大量的信息

D： 能够有效的代替正式沟通

E： 信息准确

答案图片：

序号：28

题目类型：【多选题】

题目：信息沟通中的障碍，是指导致信息在传递过程中出现的噪音 广东开放大学 、失真或停止的因素或原因。来自发送者的障碍包括：

选项：

A： 目的不明

B： 表达模糊

C： 过度加工

D： 选择失误

E： 形式不当

答案图片：

序号：29

题目类型：【多选题】

题目：我们将诸多浪费时间的现象被称之为时间陷阱，包括：

选项：

A： 时间观念差

B： 需要压力才能行动

C： 拖拉延迟

D： 虎头蛇尾

E： 缺乏灵活性

F： 过于忙碌

答案图片：

序号：30

题目类型：【多选题】

题目：沟通的基本要素：

选项：

A： 目的意图

B： 沟通对象

C： 信息内容

D： 方式方法

E： 时间安排

答案图片：

序号：31

题目类型：【判断题】

题目：团队是由拥有互补的技能、一致的绩效目标、共同承担责任的人组成的小规模团体。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：32

题目类型：【判断题】

题目：所有组织的奋斗目标都是提高客户的满意度。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：33

题目类型：【判断题】

题目：企业的输入是指企业运作过程中所必须的原材料。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：34

题目类型：【判断题】

题目：员工中出现了一些不满和抱怨，最好的方法是不去理睬。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：35

题目类型：【判断题】

题目：要想了解组织的优劣势，可以通过让每个团队分析自身的优势和劣势，然后将结果汇总。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：36

题目类型：【判断题】

题目：领导方式的选择要根据团队和成员的具体情况。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：37

题目类型：【判断题】

题目：每一个谈判者都天生非常自信。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：38

题目类型：【判断题】

题目：压力过度或是不足，都会给我们带来坏处。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：39

题目类型：【判断题】

题目：从订购资源到接收资源期间所需要的时间为订购时间。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：40

题目类型：【判断题】

题目：一个人必须要有很强的影响力，才能具备很强的说服力。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：41

题目类型：【判断题】

题目：任何一个组织都需要经过资源输入,产品输出的过程、

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：42

题目类型：【判断题】

题目：优秀的团队必须具有明确的目的。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：43

题目类型：【判断题】

题目：团队简报是一个与他人交流信息的有效途径，是一个将听众聚在一起进行双向对话的机会。

选项：

A： 正确

B 渝粤题库 ： 错误

答案图片：

序号：44

题目类型：【判断题】

题目：在做出反馈时，肢体语言同口头语言具有不同的重要性。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：45

题目类型：【判断题】

题目：做团队简报时，不仅需要关注简报的内容，还需要注意搞好与听众的关系。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：46

题目类型：【判断题】

题目：在开始做团队简报前，需要认真分析听众的状况。搞清楚参加的有哪些人，他们对主题的了解程度如何等问题，这样有助于获得好的结果。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：47

题目类型：【判断题】

题目：组织中各个阶层部门的目标是相互独立的，相互之间没有依赖性。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：48

题目类型：【判断题】

题目：要消除员工的不满，就应该奖罚分明。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：49

题目类型：【判断题】

题目：个人头脑风暴法有时会比集体头脑风暴法还有效，但是个人头脑风暴法却不能从其他人的想法中获得启发。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：50

题目类型：【判断题】

题目：SWOT分析只能用于个人,而不能用于组织、

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：