山西开放大学管理方法与艺术作业答案

管理方法与艺术

学校: 山西开放大学

平台: 国家开放大学

题目如下：

1. 泰罗认为管理的根本目的是谋求最高的工作效率。( )

答案: 正确

2. 管理者得到信息后，需要处理信息并得出结论，这就是管理者的决策角色。( )

答案: 正确

3. 管理的自然属性指管理是一定社会生产关系的反映。 ( )

答案: 错误

4. 法约尔提出了管理人员解决问题应遵循的十四项原则。( )

答案: 正确

5. 1927年至1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的试验标志着科学管理理论的产生。( )

答案: 错误

6. 明茨伯格认为管理者扮演着十种角色,这十种角色可被归入人际角色、信息角色、决策角色三大类。（ ）

答案: 正确

7. 热衷于发挥才能和创造性属于麦格雷戈X理论中关于人的特征是。（ ）

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8. 技术技能是指成功的与别人打交道并与别人沟通的能力。如人际交往等。( )

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9. 麦格雷戈的X理论认为在正常情况下人愿意承担责任。（ ）

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10. 西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。（ ）

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11. 对高层管理人员而言,其管理技能侧重于（ ）。

A. 技术技能

B. 营销技能

C. 谈判技能

D. 概念技能

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12. 赫茨伯格的双因素理论包括保健因素和（ ）。

A. 工作因素

B. 成长因素

C. 激励因素

D. 环境因素

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13. 以下属于激励因素的是( )。

A. 良好的人际关系

B. 富有挑战性的工作

C. 较高的工资收入

D. 完备的管理制度

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14. “重赏之下必有勇夫”这一俗语最确切地体现了（ ）理论？

A. 需要层次理论

B. 公平理论

C. 期望理论

D. 双因素理论

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15. （ ）是管理者为了有效地实现组织的目标，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。

A. 管理

B. 组织

C. 计划

D. 领导

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16. （ ）是科学管理理论的代表人物。

A. 泰罗

B. 孔茨

C. 韦伯

D. 法约尔

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17. 决定管理社会属性的是( )。

A. 生产方式

B. 生产力

C. 生产关系

D. 上层建筑

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18. 对基层业务管理人员而言,其管理技能侧重于（ ）

A. 技术技能

B. 概念技能

C. 人际技能

D. 营销技能

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19. 1927年至1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的试验标志着（ ）理论的产生。

A. 科学管理

B. 系统管理

C. 人群关系

D. 决策管理

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20. 差别计件工资制是（ ）的内容之一

A. 科学管理理论

B. 决策管理理论

C. 社会管理理论

D. 行政管理理论

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21. 道德方面几种相关的道德观包括（ ）。

A. 道德的功利观

B. 道德的权力观

C. 公平公正道德观

D. 社会契约理论观

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22. 马斯洛将人的需要分为五级，其中包括（ ）。

A. 生理的需要

B. 自我实现的需要

C. 尊重的需要

D. 安全的需要

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23. 管理科学学派的主要特点是（ ）。

A. 以经济效果好坏作为评价标准

B. 使用先进的科学理论和管理方法

C. 借助于数学模型

D. 依靠计算机进行各项管理

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24. 管理的二重性是指管理的( )。

A. 自然属性

B. 艺术性

C. 科学性

D. 社会属性

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25. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括( )。

A. 人是“社会人”

B. 企业中存在着非正式组织

C. 生产效率主要取决于工人的士气

D. 科学管理方法可以提高效率

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26. 管理的含义包括（ ）。

A. 管理是人类意识有目的的活动。

B. 管理应当是有效的

C. 管理的本质是协调

D. 协调是运用各种管理职能的过程

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27. 双因素理论指出：与工作环境、条件相关的是保健因素；与工作内容和其本身相关的是激励因素。下述（???）是保健因素。

A. 单位福利好，可以带薪休假

B. 工作努力，单位分给他100平米的住房

C. 单位效益较好，全体员工年末人均奖金1万元

D. 工作上有成就，获得了年度先进工作者

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28. 管理的主要技能包括?( )。

A. 人际

B. 诊断

C. 概念

D. 技术

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29. 道德发展的三个阶段（）。

A. 前惯例层次

B. 惯例层次

C. 原则层次

D. 后惯例层次

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30. 决策遵循的原则是最优原则。（ ）

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31. 在比较和选择活动方案时，如果管理者不知道未来情况有多少种，或虽然知道有多少种，但不知道每种情况发生的概率，则采用风险型决策方法。（?? ）

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32. 根据决策所涉及的问题，可以把决策分为初始决策与追踪决策。（ ）

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33. 滚动计划法是用近粗远细的方法制订计划。（ ）

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34. 组织中较低管理层次制定决策的频度或数目越大，则分权的程度越低。（ ）

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35. 决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下（ ）理解较完整。

A. 出主意

B. 拿主意

C. 既出主意又拿主意

D. 评价各种主意

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36. 决策就是管理者（ ）的过程。

A. 找到最优方案

B. 决策方案二选一

C. 解决问题以及利用机会

D. 长时间寻找方案

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37. 根据环境因素的可控程度，决策可分为确定型、不确定型和（ ）。

A. 初始决策

B. 追踪决策

C. 风险型

D. 战略决策

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38. 某企业试图改变其经营方向,需要企业高层领导做出决策,这种决策属于( )。

A. 战略决策

B. 战术决策

C. 业务决策

D. 程序化决策

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39. 计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（ ）。

A. 按前期计划执行情况和内外环境变化，不定期修订已有计划

B. 充分调动计划制订人员的积极性

C. 按近粗远细的原则来制定

D. 不断逐期向前推移，使短、中期有机结合

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40. 下列哪一项也被称为数字化的计划。（　　　）

A. 政策

B. 目标

C. 规则

D. 预算

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41. 某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂，需投资120万元。据市场预测，产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3，据初步估计，销路好时，每年获利60万元；销路差时，每年亏损20万元。服务期为10年。计算建设新厂的期望收益（ ）。

A. 240万元

B. 260万元

C. 280万元

D. 300万余

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42. ５Ｗ１Ｈ”所描述的是哪个管理职能的内容（ ）。

A. 计划

B. 组织

C. 领导

D. 控制

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43. 组织中存在的问题包括例行问题和例外问题，涉及例外问题的决策是（ ）。

A. 程序化决策

B. 非程序化决策

C. 战略决策

D. 业务决策

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44. 德尔菲技术是1946年，（ ）首次提出的。

A. 兰德公司

B. 英国心里学家奥斯本

C. 美国管理学家彼得.德鲁克

D. 美国的一些工程师和数学家

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45. 从决策的主体看，可把决策分为（?? ）。

A. 战略决策

B. 个人决策

C. 业务决策

D. 集体决策

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46. 网络计划技术的原理（ ）。

A. 把项目分成各种作业

B. 根据作业顺序进行排列

C. 通过网络图进行统筹规划和控制

D. 加强了计划的弹性

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47. 滚动计划法的基本思想是( )。

A. 定期修订未来的计划

B. 用近细远粗的方法制订计划

C. 依据设定的目标进行自我管理

D. 逐期向前推移

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48. 战略计划是指应用与组织整体的，为组织未来较长时期通常为5年以上，设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。他的两个显著特点包括（ ）。

A. 具体性

B. 长期性

C. 整体性

D. 细节性

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49. 决策遵循的是满意原则，而不是最优原则，因为（ ）。

A. 决策者不可能掌握全部的信息

B. 不可能了解全部信息的价值所在

C. 制定所有可能方案

D. 不可能准确的预测每个方案的结果

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50. 编制预算计划的最后一步工作就是将计划转变为预算，使之数字化，主要目标是（ ）。

A. 计划的指标体系更加明确

B. 易于计划的控制

C. 利于计划实现

D. 便于计划实施

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51. 目标管理过程中，目标体现出（ ）等特性。

A. 层次性

B. 网络性

C. 可考核性

D. 伴随信息反馈性

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52. 非确定型决策方法包括（ ）。

A. 小中取大法

B. 大中取大法

C. 最小最大后悔值法

D. 线性规划法

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53. 决策就是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程，这个概念可以做如下理解（ ）。

A. 决策的主体是管理者

B. 决策的本质是一个过程

C. 决策是一个长期的过程

D. 决策的目的是为了解决问题或利用机会

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54. 组织价值观是整个组织文化的核心。（ ）

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55. 锥形结构的管理幅度较小，从而管理层次较多的高、尖、细的金字塔形态。（ ）

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56. 管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。（ ）

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57. 组织中较低管理层次制定决策的频度或数目越大，则分权的程度越低。（ ）

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58. 外部招聘比内部招聘的选择范围更大，所以总能够找到更优秀的人才。（ ）

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59. 冲突往往对组织仅产生消极影响，因此应当消除组织冲突。（ ）

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60. 组织文化是组织在长期的发展中逐渐积累而成的，具有较强的稳定性，所以它不会改变。（ ）

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61. 在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道同时存在。（ ）

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62. 矩阵组织适用于大批量稳定生产型企业。（ ）

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63. 让管理人员担任较高职务前，在较低层次的部门工作，积累不同部门的经验，了解各个管理部门在整个公司中的地位、地位及其相互关系。这就是工作轮换的培训方法。（ ）

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64. 职务、职责、职权三者如同一个等边三角形，这体现的是组织设计中的。（ ）

A. 目标统一原理

B. 分工协作原理

C. 责权一致原理

D. 管理宽度原理

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65. 存在双重领导的组织结构类型是。（ ）

A. 直线-参谋制

B. 直线制

C. 事业部制

D. 矩阵制

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66. 矩阵式组织的主要缺点是。（ ）

A. 分权不充分

B. 多头领导

C. 对项目经理要求高

D. 组织稳定性差

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67. 下列不属于委员会制的优点的是。（ ）

A. 责任明确

B. 集体决策

C. 可以产生更多的方案

D. 集思广益

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68. 在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,非正式组织是以( )为重要标准。

A. 感情的逻辑

B. 正规的程序

C. 科学的理念

D. 效率的逻辑

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69. 某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字。而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则?（ ）

A. 责权对应原则

B. 指挥链的指挥统一性原则

C. 集权化原则

D. 职务提高、职能分散原则

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70. 以下属于组织物质文化是（ ）。

A. 组织的价值观

B. 组织制度

C. 组织宗旨

D. 带有组织色彩的工作环境

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71. 以下适合于临时性任务的组织结构形式是。（ 　）

A. 直线型

B. 矩阵型

C. 多维立体结构

D. 职能型

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72. 下列哪类组织最适宜采用矩阵式组织结构?（ ）

A. 汽车制造厂

B. 医院

C. 电视剧制作中心

D. 学校

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73. 若企业高层管理人员能力较强,则适于采用。( )

A. 均权管理

B. 分权管理

C. 集权管理

D. 不确定

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74. 组织变革的外部环境因素包括（?? ）。

A. 宏观社会环境的变化

B. 科技进步的影响

C. 资源的变化

D. 竞争观念的改变

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75. 避免组织的冲突包括以下（ ）方法。

A. 强调组织整体目标的一致性

B. 加强组织成员之间的竞争

C. 加强团体之间的沟通联系

D. 加强组织文化建设

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76. 组织中影响管理幅度的因素有（??? ）。

A. 主管和下属的工作能力

B. 工作的内容和性质

C. 工作条件

D. 工作环境

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77. 组织文化塑造的途径包括（ ）。

A. 选择合适的组织价值标准

B. 强化员工的认同感

C. 提炼定格和稳固落实

D. 在发展中不断完善和丰富

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78. 扁平组织结构形态的优点有（??? ）。

A. 能够对下属进行有效指导

B. 有利于下属积极性的发挥

C. 信息传递速度快

D. 信息失真度较小

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79. 从组织内部提升管理人员的优点包括（ ）。

A. 鼓舞士气，提高积极性

B. 有利于吸引外部人才

C. 保证选聘工作的正确性

D. 有利于被聘者迅速开展工作

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80. 委员会的局限性表现在（?? ）。

A. 时间上的延续

B. 决策的折中性

C. 权利和责任的分离

D. 降低决策的正确性

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81. 管理人员考评的目的和作用包括（?? ）。

A. 确定工作报酬的依据

B. 划分部门的依据

C. 管理人员培训依据

D. 人事调整的依据

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82. 组织设计的原则有（???? ）。

A. 因事设职与因人设职

B. 权责对等

C. 管理宽度

D. 命令统一

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83. 民主型领导是指领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样作，完全自由。( )

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84. 一般说来，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的组织权的情况来确定。（ ）

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85. 技术创新是企业创新的主要内容，有人甚至把技术创新视为企业创新的同位语。( )

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86. 管理人员必须坚决的阻止、消灭非正式沟通。( )

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87. 非语言沟通不能进行反馈。（ ）

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88. 组织中层次多了，更利于上下间的沟通。（ ）

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89. 马斯洛的需求层次理论认为人的需要没有轻重之分。（ ）

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90. 程序控制的特点是控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数。( )

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91. 沟通过程中信息量越大越好。( )

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92. 评分积分卡是有卡普兰和诺顿提出的。( )

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93. 有关佛鲁姆的期望理论论述不正确的是（ ）。

A. 期望理论的基础是自我利益

B. 核心是双向期望

C. 假设是管理者知道什么对员工最有吸引力

D. 员工的需要的可变性

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94. 管理信息系统的开发一般包括如下几个阶段（ ）。

A. 系统调查、分析、设计、实施、维护

B. 系统设计、调查、分析、实施、维护

C. 系统实施、设计、分析、维护、实施

D. 系统实施、分析、设计、调查、维护

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95. 控制工作得以开展的前提条件是( )。

A. 建立控制标准

B. 分析偏差原因

C. 采取矫正措施

D. 明确问题性质

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96. 下行沟通是指( )。

A. 上级将信息传达给下级

B. 下级将信息传达给上级

C. 同级之间的信息交流

D. 通过上级组织明文规定的渠道进行

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97. 德鲁克归纳的诱发企业创新的七种创新来源中，主要从企业内部的工作考虑的是( )。

A. 意外的成功或失败

B. 产业和市场的改变

C. 人口结构的变化

D. 宏观经济环境变化

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98. 某部门多年来生产任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很紧张。请根据管理方格理论判断属于哪种领导类型？（　　）

A. 贫乏型

B. 任务型

C. 乡村俱乐部型

D. 团队型

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99. （ ）是按照预算期内可能实现的各种业务水平编制的有伸缩性的预算。

A. 零基预算

B. 部门预算

C. 收入预算

D. 弹性预算

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100. 控制过程的最后一步是（ ）。

A. 制定标准

B. 评价成绩并纠偏

C. 用标准衡量成绩

D. 质量控制

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101. 下列属于财务比率的是（ ）。

A. 销售收入与销售费用的比率

B. 库存周转率

C. 流动比率

D. 固定资产周转率

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102. 卡普兰和诺顿在《哈佛商业评论》提出了（ ），这一新的综合性的企业绩效评估方法。

A. 标杆管理

B. 目标管理

C. 平衡积分卡

D. 成本管理

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103. 领导的作用主要表现在（ ）。

A. 指挥作用

B. 协调作用

C. 激励作用

D. 促进作用

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104. 根据时机、对象和目标的不同，控制可划分为（ ）。

A. 预先控制

B. 成本控制

C. 现场控制

D. 成果控制

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105. 就系统外部来说，有可能成为创新契机的变化有（ ）。

A. 技术的变化

B. 人口的变化

C. 宏观经济环境的变化

D. 文化与价值观念的变化

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106. 口头沟通具有的优点是（ ）。

A. 持久有形

B. 快速传递

C. 快速反馈

D. 信息量很大

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107. 信息价值的不确定性表现在以下三个方面（ ）。

A. 信息在不同时间的有用性是不同的

B. 同一信息在不同地区的有用性是不同的

C. 同一信息对不同企业的有用性是不同的

D. 信息价值的不确定性与使用者的数量有关

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108. 就系统内部来说，有可能成为创新契机的变化有（ ）。

A. 市场消费需求的变化

B. 派生产品的销售超过主营产品的销售

C. 生产经营中的瓶颈

D. 老产品经过精心整顿后，未得到预期数量的订单

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109. 管理信息通常具有以下特征（ ）。

A. 价值的不确定性

B. 内容的可干扰性

C. 形式和内容的更替性

D. 信息的可开发性

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110. 技术创新主要表现在（ ）。

A. 产品创新

B. 要素创新与要素组合创新

C. 市场创新

D. 目标创新

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111. 控制的必要性的原因（ ）。

A. 环境的变化

B. 管理权利的分散

C. 工作能力的差异

D. 纠正偏差的需要

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