山西开放大学管理方法与艺术作业答案

管理方法与艺术

学校: 山西开放大学

平台: 国家开放大学

题目如下：

1. 1. 热衷于发挥才能和创造性属于麦格雷戈X理论中关于人的特征是。（ ）

答案: 错误

2. 2. 差别计件工资制是泰罗的科学管理理论内容之一。( )

答案: 正确

3. 3. 梅奥通过“霍桑试验”得出职工是“经济人”。（ ）

答案: 错误

4. 4. 管理者得到信息后，需要处理信息并得出结论，这就是管理者的决策角色。( )

答案: 正确

5. 5. 西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。（ ）

答案: 正确

6. 6. 泰罗认为管理的根本目的是谋求最高的工作效率。( )

答案: 正确

7. 7. 管理应当是有效的。这种有效性体现在效率和效果两个方面，既是做正确的事和正确的做事。（ ）

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8. 8. 麦格雷戈的X理论认为在正常情况下人愿意承担责任。（ ）

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9. 9. 1927年至1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的试验标志着科学管理理论的产生。( )

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10. 10. 从典型到一般的研究方法称为归纳法，也成为实证研究。( )

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11. 11. “己所不欲，勿施与人”说的是（ ）道德观。

A. 功利主义

B. 推己及人

C. 社会契约

D. 权利至上

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12. 12. 对高层管理人员而言,其管理技能侧重于（ ）。

A. 技术技能

B. 营销技能

C. 谈判技能

D. 概念技能

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13. 13. （ ）是科学管理理论的代表人物。

A. 泰罗

B. 孔茨

C. 韦伯

D. 法约尔

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14. 14. 人们希望在社会生活中受到别人的注意、接纳、关心、有爱和同情，在感情上有所归属，这种需要属于马斯洛需要层次理论中的（ ）

A. 生理需要

B. 安全需要

C. 社交需要

D. 尊重需要

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15. 15. 人际关系理论建立的实践依据是（ ）。

A. 威尼斯兵工厂的建立

B. 霍桑实验

C. 流水线的创立

D. 搬运铁块实验

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16. 16. 管理的二重性是指管理的( )。

A. 自然属性

B. 艺术性

C. 科学性

D. 社会属性

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17. 17. 管理的自然属性指管理是一定社会生产关系的反映。 ( )

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18. 18. 明茨伯格认为管理者扮演着十种角色,这十种角色可被归入人际角色、信息角色、决策角色三大类。（ ）

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19. 19. 技术技能是指成功的与别人打交道并与别人沟通的能力。如人际交往等。( )

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20. 20. 法约尔提出了管理人员解决问题应遵循的十四项原则。( )

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21. 21. 道德发展三个层次中，（ ）是受个人用来辨别是非的伦理准则的影响。

A. 前惯例层次

B. 后惯例层次

C. 原则层次

D. 惯例层次

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22. 22. 对基层业务管理人员而言,其管理技能侧重于（ ）

A. 技术技能

B. 概念技能

C. 人际技能

D. 营销技能

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23. 23. 差别计件工资制是（ ）的内容之一

A. 科学管理理论

B. 决策管理理论

C. 社会管理理论

D. 行政管理理论

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24. 24. （ ）是管理者为了有效地实现组织的目标，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。

A. 管理

B. 组织

C. 计划

D. 领导

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25. 25. 管理的主要技能包括?( )。

A. 人际

B. 诊断

C. 概念

D. 技术

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26. 26. 根据双因素理论，下列选项属于保健因素的是( )。

A. 薪酬

B. 工作条件

C. 人际关系

D. 责任感

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27. 27. 法国的法约尔认为管理有计划、组织、指挥、协调、控制五大职能。（ ）

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28. 28. 管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息时,他所扮演的角色是（ ）。

A. 联络者角色

B. 监督者

C. 传播者

D. 企业家

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29. 29. 以下属于激励因素的是( )。

A. 良好的人际关系

B. 富有挑战性的工作

C. 较高的工资收入

D. 完备的管理制度

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30. 30. 决定管理社会属性的是( )。

A. 生产方式

B. 生产力

C. 生产关系

D. 上层建筑

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31. 31. “重赏之下必有勇夫”这一俗语最确切地体现了（ ）理论？

A. 需要层次理论

B. 公平理论

C. 期望理论

D. 双因素理论

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32. 32. 1927年至1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的试验标志着（ ）理论的产生。

A. 科学管理

B. 系统管理

C. 人群关系

D. 决策管理

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33. 33. 管理的含义包括（ ）。

A. 管理是人类意识有目的的活动。

B. 管理应当是有效的

C. 管理的本质是协调

D. 协调是运用各种管理职能的过程

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34. 34. 赫茨伯格于1959年提出双因素理论中的主要包括( )。

A. 激励因素

B. 心里因素

C. 精神因素

D. 保健因素

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35. 35. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括( )。

A. 人是“社会人”

B. 企业中存在着非正式组织

C. 生产效率主要取决于工人的士气

D. 科学管理方法可以提高效率

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36. 36. 道德方面几种相关的道德观包括（ ）。

A. 道德的功利观

B. 道德的权力观

C. 公平公正道德观

D. 社会契约理论观

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37. 37. 赫茨伯格的双因素理论包括保健因素和（ ）。

A. 工作因素

B. 成长因素

C. 激励因素

D. 环境因素

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38. 38. 双因素理论指出：与工作环境、条件相关的是保健因素；与工作内容和其本身相关的是激励因素。下述（???）是保健因素。

A. 单位福利好，可以带薪休假

B. 工作努力，单位分给他100平米的住房

C. 单位效益较好，全体员工年末人均奖金1万元

D. 工作上有成就，获得了年度先进工作者

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39. 39. 人本原理主要包括以下观点（ ）。

A. 职工是企业的主体

B. 职工参与是有效管理的关键

C. 服务于人是管理的根本目的

D. 使人性得到最完美的发展是现代管理的核心

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40. 40. 法约尔以为，企业管理活动的内容包含( )。

A. 计划

B. 组织

C. 指挥

D. 协调

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41. 41. 管理科学学派的主要特点是（ ）。

A. 以经济效果好坏作为评价标准

B. 使用先进的科学理论和管理方法

C. 借助于数学模型

D. 依靠计算机进行各项管理

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42. 42. 道德发展的三个阶段（）。

A. 前惯例层次

B. 惯例层次

C. 原则层次

D. 后惯例层次

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43. 43. 马斯洛将人的需要分为五级，其中包括（ ）。

A. 生理的需要

B. 自我实现的需要

C. 尊重的需要

D. 安全的需要

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44. 44. 法律方法主要有以下特点：（ ）

A. 严肃性

B. 具体性

C. 强制性

D. 规范性

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45. 1. 在比较和选择活动方案时，如果管理者不知道未来情况有多少种，或虽然知道有多少种，但不知道每种情况发生的概率，则采用风险型决策方法。（?? ）

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46. 2. 目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克(Peter F. Drucker)1954年提出的。( )

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47. 3. 决策遵循的原则是最优原则。（ ）

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48. 4. 以计划的明确性为标准，计划可以划分为战略性计划和战术性计划。（?? ）

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49. 5. 目标管理中目标的可考核性途径是将目标量化。( )

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50. 6. 西蒙是决策理论学派的代表人物，他认为管理就是决策。（?? ）

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51. 7. 组织中较低管理层次制定决策的频度或数目越大，则分权的程度越低。（ ）

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52. 8. 滚动计划法是用近粗远细的方法制订计划。（ ）

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53. 9. 业务流程再造强调以业务流程为改造对象和中心，以关心客户的需求和满意度为目标。（?? ）

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54. 10. 政策是指导和沟通决策思想的全面的陈述书或理解书。（ ）

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55. 11. ５Ｗ１Ｈ”所描述的是哪个管理职能的内容（ ）。

A. 计划

B. 组织

C. 领导

D. 控制

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56. 12. 某企业试图改变其经营方向,需要企业高层领导做出决策,这种决策属于( )。

A. 战略决策

B. 战术决策

C. 业务决策

D. 程序化决策

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57. 13. 假如各种可行方案的条件大部分是已知的,但每个方案执行后可能出现几种结果,方案的选择由概率决定。那么,这种决策属于( )决策。

A. 风险型

B. 不确定型

C. 确定型

D. 程序化决策

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58. 14. 根据决策所涉及的问题，可以把决策分为初始决策与追踪决策。（ ）

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59. 15. 预算是数字化的计划。（? ）

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60. 16. 运用德尔菲技术的关键是选择好专家，人数10到50人较好。

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61. 17. 通常将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所预言的集体决策方法是（ ）。

A. 德尔菲法

B. 层次分析法

C. 名义小组技术

D. 头脑风暴法

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62. 18. 下列哪一项也被称为数字化的计划。（　　　）

A. 政策

B. 目标

C. 规则

D. 预算

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63. 19. 运用目标管理的方法，在制定目标体系时，主管人员应该与下级一起行动，而不应该不适当的强制下级制定各种目标。（? ）

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64. 20. 头脑风暴法鼓励独立思考、广开思路。

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65. 21. 某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂，需投资120万元。据市场预测，产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3，据初步估计，销路好时，每年获利60万元；销路差时，每年亏损20万元。服务期为10年。计算建设新厂的期望收益（ ）。

A. 240万元

B. 260万元

C. 280万元

D. 300万余

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66. 22. 根据环境因素的可控程度，决策可分为确定型、不确定型和（ ）。

A. 初始决策

B. 追踪决策

C. 风险型

D. 战略决策

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67. 23. 计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（ ）。

A. 按前期计划执行情况和内外环境变化，不定期修订已有计划

B. 充分调动计划制订人员的积极性

C. 按近粗远细的原则来制定

D. 不断逐期向前推移，使短、中期有机结合

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68. 24. 计划编制过程通常包括：(1)预算数字化；(2)认清现在；(3)研究过去；(4)预测并有效地确定计划的重要前提条件；(5)确定目标；(6)拟定和选择可行性行动计划；(7)制订主要计划；(8)制订派生计划等。你认为（ ）是正确的计划步骤。

A. (5)(3)(1)(4)(2)(6)(7)(8)

B. (5)(2)(3)(4)(6)(7)(8)(1)

C. (4)(3)(2)(1)(5)(8)(7)(6)

D. (2)(3)(5)(1)(4)(7)(8) (6)

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69. 25. 决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下（ ）理解较完整。

A. 出主意

B. 拿主意

C. 既出主意又拿主意

D. 评价各种主意

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70. 26. 在制定计划时，为了有效地确定前提条件，应当( )。

A. 找出并着重研究那些关键性的、战略性的前提条件

B. 要准备不止一套的备选条件，以供出性偶发事件时应急使用

C. 所选择的各前提条件相互之间必须协调一致

D. 对以上三条综合考虑

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71. 27. 组织中存在的问题包括例行问题和例外问题，涉及例外问题的决策是（ ）。

A. 程序化决策

B. 非程序化决策

C. 战略决策

D. 业务决策

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72. 28. 德尔菲技术是1946年，（ ）首次提出的。

A. 兰德公司

B. 英国心里学家奥斯本

C. 美国管理学家彼得.德鲁克

D. 美国的一些工程师和数学家

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73. 29. 某公司高层决策者对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定时间内为公司各关键岗位提供合格的人才。对于这一要求，你认为以下（ ）评价最有道理。

A. 时间不明确，实际中难以操作

B. 关键岗位提法欠具体，范围认定困难

C. 合格人才的标准不清楚，需详加说明

D. 需综合考虑以上说法所反映的问题

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74. 30. 决策就是管理者（ ）的过程。

A. 找到最优方案

B. 决策方案二选一

C. 解决问题以及利用机会

D. 长时间寻找方案

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75. 31. 从决策的主体看，可把决策分为（?? ）。

A. 战略决策

B. 个人决策

C. 业务决策

D. 集体决策

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76. 32. 在一个决策过程中，影响决策的因素是比较多的，但是最重要的有如( )。

A. 环境

B. 过去的决策

C. 决策者对待风险态度

D. 组织文化

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77. 33. 非确定型决策方法包括（ ）。

A. 小中取大法

B. 大中取大法

C. 最小最大后悔值法

D. 线性规划法

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78. 34. 目标管理的基本思想在于（?? ）。

A. 通过目标实现对下级的领导

B. 目标管理是一种程序

C. 员工通过目标来实现自我管理

D. 对下级人员的考核和奖惩依据目标

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79. 35. 目标管理过程中，目标体现出（ ）等特性。

A. 层次性

B. 网络性

C. 可考核性

D. 伴随信息反馈性

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80. 36. 网络计划技术的原理（ ）。

A. 把项目分成各种作业

B. 根据作业顺序进行排列

C. 通过网络图进行统筹规划和控制

D. 加强了计划的弹性

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81. 37. 滚动计划法的基本思想是( )。

A. 定期修订未来的计划

B. 用近细远粗的方法制订计划

C. 依据设定的目标进行自我管理

D. 逐期向前推移

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82. 1. 职能部门化更适合大型的或多元化经营的公司。（ ）

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83. 2. 组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性的变革，以适应未来环境的变化。（ ）

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84. 3. 让管理人员担任较高职务前，在较低层次的部门工作，积累不同部门的经验，了解各个管理部门在整个公司中的地位、地位及其相互关系。这就是工作轮换的培训方法。（ ）

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85. 4. 组织中较低管理层次制定决策的频度或数目越大，则分权的程度越低。（ ）

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86. 5. 冲突往往对组织仅产生消极影响，因此应当消除组织冲突。（ ）

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87. 6. 我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系。（ ）

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88. 7. 外部招聘比内部招聘的选择范围更大，所以总能够找到更优秀的人才。（ ）

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89. 8. 锥形结构的管理幅度较小，从而管理层次较多的高、尖、细的金字塔形态。（ ）

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90. 9. 管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。（ ）

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91. 10. 一个组织选聘管理人员采用外源渠道，有利于平息和缓和内部竞争者之间的关系。（ ）

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92. 11. 某跨国公司在世界多地设有销售机构，该公司部门划分的依据是。（ ）

A. 职能

B. 产品

C. 地区

D. 人数

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93. 12. 职务、职责、职权三者如同一个等边三角形，这体现的是组织设计中的。（ ）

A. 目标统一原理

B. 分工协作原理

C. 责权一致原理

D. 管理宽度原理

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94. 13. 以下属于组织物质文化是（ ）。

A. 组织的价值观

B. 组织制度

C. 组织宗旨

D. 带有组织色彩的工作环境

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95. 14. 下列哪类组织最适宜采用矩阵式组织结构?（ ）

A. 汽车制造厂

B. 医院

C. 电视剧制作中心

D. 学校

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96. 15. 矩阵式组织的主要缺点是。（ ）

A. 分权不充分

B. 多头领导

C. 对项目经理要求高

D. 组织稳定性差

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97. 16. 存在双重领导的组织结构类型是。（ ）

A. 直线-参谋制

B. 直线制

C. 事业部制

D. 矩阵制

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98. 17. 下列不属于委员会制的优点的是。（ ）

A. 责任明确

B. 集体决策

C. 可以产生更多的方案

D. 集思广益

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99. 18. 为了加强控制，阳光公司要求各部门在日常工作中必须随时向总经理请示汇报，这种做法属于。（ ）

A. 部门化

B. 多元化

C. 分权化

D. 集权化

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100. 19. 以下适合于临时性任务的组织结构形式是。（ 　）

A. 直线型

B. 矩阵型

C. 多维立体结构

D. 职能型

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101. 20. 矩阵组织便于组织内不同部门之间的信息交流，可以有效克服部门之间相互脱节的弱点。（ ）

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102. 21. 组织价值观是整个组织文化的核心。（ ）

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103. 22. 一些大公司喜欢采取内部提升的选拔制度，你认为它的弊端是。（ ）

A. 可能造成“近亲繁殖” 的现象

B. 有利于保证选聘工作的正确性

C. 有利于吸引人才

D. 有利于鼓舞士气

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104. 23. 若企业高层管理人员能力较强,则适于采用。( )

A. 均权管理

B. 分权管理

C. 集权管理

D. 不确定

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105. 24. 当企业外部环境比较稳定,预测可信度较高,部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现,权力分配可以体现( )的特点。

A. 分权

B. 均权

C. 授权

D. 集权

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106. 25. 组织文化是组织在长期的发展中逐渐积累而成的，具有较强的稳定性，所以它不会改变。（ ）

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107. 26. 在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道同时存在。（ ）

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108. 27. 某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字。而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则?（ ）

A. 责权对应原则

B. 指挥链的指挥统一性原则

C. 集权化原则

D. 职务提高、职能分散原则

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109. 28. 从组织内部提升管理人员的优点包括（ ）。

A. 鼓舞士气，提高积极性

B. 有利于吸引外部人才

C. 保证选聘工作的正确性

D. 有利于被聘者迅速开展工作

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110. 29. 组织中促进分权的因素有 （?? ）。

A. 组织规模

B. 技术特点

C. 活动的分散性

D. 培训管理人员需要

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111. 30. 管理人员考评的目的和作用包括（?? ）。

A. 确定工作报酬的依据

B. 划分部门的依据

C. 管理人员培训依据

D. 人事调整的依据

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112. 31. 组织文化的功能（ ）。

A. 整合功能

B. 持续功能

C. 导向功能

D. 适应功能

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113. 32. 组织变革的外部环境因素包括（?? ）。

A. 宏观社会环境的变化

B. 科技进步的影响

C. 资源的变化

D. 竞争观念的改变

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114. 33. 最为典型的组织冲突的类型有（?? ）。

A. 正式组织与非正式组织之间的冲突

B. 直线与参谋之间的冲突

C. 委员会成员之间的冲突

D. 员工之间的冲突

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115. 34. 组织中影响管理幅度的因素有（??? ）。

A. 主管和下属的工作能力

B. 工作的内容和性质

C. 工作条件

D. 工作环境

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116. 35. 扁平组织结构形态的优点有（??? ）。

A. 能够对下属进行有效指导

B. 有利于下属积极性的发挥

C. 信息传递速度快

D. 信息失真度较小

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117. 36. 矩阵组织适用于大批量稳定生产型企业。（ ）

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118. 37. 组织规模一定的条件下，管理幅度较大、管理层次较少的组织形态为。（ ）

A. 扁平结构

B. 直线型结构

C. 矩阵结构

D. 锥形结构

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119. 38. 避免组织的冲突包括以下（ ）方法。

A. 强调组织整体目标的一致性

B. 加强组织成员之间的竞争

C. 加强团体之间的沟通联系

D. 加强组织文化建设

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120. 39. 委员会的局限性表现在（?? ）。

A. 时间上的延续

B. 决策的折中性

C. 权利和责任的分离

D. 降低决策的正确性

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121. 40. 组织文化塑造的途径包括（ ）。

A. 选择合适的组织价值标准

B. 强化员工的认同感

C. 提炼定格和稳固落实

D. 在发展中不断完善和丰富

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122. 41. 组织文化的特征包括（? ）。

A. 先进性

B. 超个体的独特性

C. 相对稳定性

D. 融合继承性

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123. 42. 组织设计的原则有（???? ）。

A. 因事设职与因人设职

B. 权责对等

C. 管理宽度

D. 命令统一

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124. 43. 在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,非正式组织是以( )为重要标准。

A. 感情的逻辑

B. 正规的程序

C. 科学的理念

D. 效率的逻辑

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125. 44. 组织变革的过程。（ ）

A. 解冻阶段

B. 变革阶段

C. 在冻结阶段

D. 分析阶段

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126. 1. 程序控制的特点是控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数。( )

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127. 2. 沟通过程中信息量越大越好。( )

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128. 3. 马斯洛的需求层次理论认为人的需要没有轻重之分。（ ）

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129. 4. 管理人员必须坚决的阻止、消灭非正式沟通。( )

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130. 5. 激励力是某一行动结果的效价与期望值的乘积。( )

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131. 6. 评分积分卡是有卡普兰和诺顿提出的。( )

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132. 7. 按照功能划分，沟通可以划分为工具式沟通和感情式沟通。( )

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133. 8. 民主型领导是指领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样作，完全自由。( )

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134. 9. 一般说来，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的组织权的情况来确定。（ ）

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135. 10. 按照是否反馈，沟通可分为上行沟通和下行沟通。( )

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136. 11. 德鲁克归纳的诱发企业创新的七种创新来源中，主要从企业内部的工作考虑的是( )。

A. 意外的成功或失败

B. 产业和市场的改变

C. 人口结构的变化

D. 宏观经济环境变化

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137. 12. 控制工作得以开展的前提条件是( )。

A. 建立控制标准

B. 分析偏差原因

C. 采取矫正措施

D. 明确问题性质

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138. 13. 前馈控制发生在实际变化过程（ ）。

A. 之前

B. 之后

C. 之中

D. 之前、之后和之中

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139. 14. 控制过程的最后一步是（ ）。

A. 制定标准

B. 评价成绩并纠偏

C. 用标准衡量成绩

D. 质量控制

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140. 15. 关于沟通，下列说法正确的是（ ）。

A. 鼓励组织中的正式沟通渠道，消除非正式沟通渠道

B. 小道消息也是一种沟通的形式，管理者应学会利用其为组织目标服务

C. 全通道沟通通常是由上而下的沟通

D. 各种沟通方式只是形式上的不同，其沟通的效率都是差不多的

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141. 16. 非语言沟通不能进行反馈。（ ）

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142. 17. 强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行，而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生（ ）

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143. 18. 某部门多年来生产任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很紧张。请根据管理方格理论判断属于哪种领导类型？（　　）

A. 贫乏型

B. 任务型

C. 乡村俱乐部型

D. 团队型

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144. 19. （ ）不受前一年度的限制，每次预算均从零开始。

A. 弹性预算

B. 收入预算

C. 增量预算

D. 零基预算

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145. 20. 卡普兰和诺顿在《哈佛商业评论》提出了（ ），这一新的综合性的企业绩效评估方法。

A. 标杆管理

B. 目标管理

C. 平衡积分卡

D. 成本管理

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146. 21. 纠正偏差最理想的方法是在偏差未产生前，注意到偏差产生的可能，采取必要的防范措施，防止偏差的产生。( )

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147. 22. 技术创新是企业创新的主要内容，有人甚至把技术创新视为企业创新的同位语。( )

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148. 23. 下行沟通是指( )。

A. 上级将信息传达给下级

B. 下级将信息传达给上级

C. 同级之间的信息交流

D. 通过上级组织明文规定的渠道进行

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149. 24. 管理需要信息沟通，而信息沟通至少存在( )。

A. 传递者、接受者

B. 发送者、传递者

C. 发送者、接受者

D. 传递者、接受者

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150. 25. 管理信息系统的开发一般包括如下几个阶段（ ）。

A. 系统调查、分析、设计、实施、维护

B. 系统设计、调查、分析、实施、维护

C. 系统实施、设计、分析、维护、实施

D. 系统实施、分析、设计、调查、维护

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151. 26. 有关佛鲁姆的期望理论论述不正确的是（ ）。

A. 期望理论的基础是自我利益

B. 核心是双向期望

C. 假设是管理者知道什么对员工最有吸引力

D. 员工的需要的可变性

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152. 27. 下列属于财务比率的是（ ）。

A. 销售收入与销售费用的比率

B. 库存周转率

C. 流动比率

D. 固定资产周转率

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153. 28. （ ）又称为基线预算法。

A. 零基预算

B. 部门预算

C. 弹性预算

D. 增量预算

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154. 29. 口头沟通具有的优点是（ ）。

A. 持久有形

B. 快速传递

C. 快速反馈

D. 信息量很大

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155. 30. 佛鲁姆的期望理论认为人们对待工作的态度取决于对( )联系的判断。

A. 努力

B. 绩效

C. 奖赏

D. 关怀

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156. 31. 技术创新主要表现在（ ）。

A. 产品创新

B. 要素创新与要素组合创新

C. 市场创新

D. 目标创新

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157. 32. 在纠正偏差的过程中必须注意以下几点（ ）。

A. 找出偏差产生的原因

B. 确定纠偏实施对象

C. 选择恰当的纠偏措施

D. 进行纠偏评价

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158. 33. 就系统外部来说，有可能成为创新契机的变化有（ ）。

A. 技术的变化

B. 人口的变化

C. 宏观经济环境的变化

D. 文化与价值观念的变化

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159. 34. 企业可以建立标准的方法有（ ）。

A. 统计性标准

B. 根据评估建立标准

C. 国际标准

D. 工程标准

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160. 35. 领导的作用主要表现在（ ）。

A. 指挥作用

B. 协调作用

C. 激励作用

D. 促进作用

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161. 36. 组织中层次多了，更利于上下间的沟通。（ ）

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162. 37. （ ）是按照预算期内可能实现的各种业务水平编制的有伸缩性的预算。

A. 零基预算

B. 部门预算

C. 收入预算

D. 弹性预算

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163. 38. 领导方式大体上有（ ）类型。

A. 放任型

B. 以任务为中心

C. 民主型

D. 专权型

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164. 39. 就系统内部来说，有可能成为创新契机的变化有（ ）。

A. 市场消费需求的变化

B. 派生产品的销售超过主营产品的销售

C. 生产经营中的瓶颈

D. 老产品经过精心整顿后，未得到预期数量的订单

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165. 40. 创新与维持的关系（ ）。

A. 创新是维持基础上的发展

B. 维持是创新的逻辑延续

C. 维持为了实现创新的成果

D. 创新在为更高层次的维持提供了依托和框架

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166. 41. 控制的必要性的原因（ ）。

A. 环境的变化

B. 管理权利的分散

C. 工作能力的差异

D. 纠正偏差的需要

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167. 42. 信息价值的不确定性表现在以下三个方面（ ）。

A. 信息在不同时间的有用性是不同的

B. 同一信息在不同地区的有用性是不同的

C. 同一信息对不同企业的有用性是不同的

D. 信息价值的不确定性与使用者的数量有关

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168. 1. 组织中的管理人员其概念技能、人际技能、技术技能的重要性，从高层到基层依次是，首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能。( )

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169. 2. 一个企业的精神文化是指厂容厂貌。（ ）

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170. 3. 计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点之一是不断逐期向前推移，使短、中期计划有机结合。( )

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171. 4. 民主型领导是指领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样作，完全自由。( )

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172. 5. 决策遵循的原则是最优原则。（ ）

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173. 6. 有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种专长权。（ ）

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174. 7. 矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的统一指挥原则。（ ）

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175. 8. 在管理幅度给定的条件下，组织的规模越大则管理层次越多；在组织规模给定的条件下，管理幅度越窄则管理层次越多。( )

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176. 9. 运用目标管理的方法，在制定目标体系时，主管人员应该与下级一起行动，而不应该强制下级制定各种目标。（? ）

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177. 10. 就企业内部来讲，生产经营中的瓶颈可能是引发创新的不协调现象之一。( )

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178. 11. 盈亏平衡分析是用来研究产量、成本、利润之间关系的。( )

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179. 12. 一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人事技能和技术技能三种。( )

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180. 13. 根据马斯洛的需要层次理论，总经理与刚参加工作的大学生相比，安全需要可能是主导需要。( )

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181. 14. 根据人的特点来安排工作，使人的潜能得到最充分的发挥，使人的工作热情得到最大限度的激发，符合人员配备因材器使的原则。（ ）

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182. 15. 流动资金周转次数越多，则流动资金周转天数就越多，反映出企业财务状况与经营效果就越好。( )

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183. 16. 一家跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按（ ）因素来划分部门。

A. 职能

B. 产品

C. 地区

D. 矩阵结构

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184. 17. 差别计件工资制是（??）的内容之一。

A. 法约尔的一般管理理论

B. 韦伯的行政管理理论

C. 现代管理理论

D. 泰罗的科学管理理论?

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185. 18. 企业管理人员的来源可以采用外部选聘与内部培养这样两种不同的做法，从对企业的长期发展的影响来看，其中内部培养做法所存在的主要问题是（ ）。

A. 会打击外部应聘人员的应聘积极性

B. 不利于企业骨干人员的稳定

C. 不利于对选聘对象的全面了解

D. 会引起同事不满并造成近亲繁殖

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186. 19. 人际沟通形式多样化，沟通可能是语言性的也可能是非语言性的，下面哪个能表现出人的非语言沟通信息（　　）。

A. 面部表情

B. 书信

C. 文摘

D. 备忘录

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187. 20. 某部门多年来生产任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很紧张。请根据管理方格理论判断属于哪种领导类型？（　　　）

A. 贫乏型

B. 任务型

C. 乡村俱乐部型

D. 团队型

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188. 21. 前馈控制发生在实际变化过程（ ）。

A. 之前

B. 之后

C. 之中

D. 之前、之后和之中

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189. 22. 一个管理者所处的层次越高。面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（ ）。

A. 领导技能

B. 组织技能

C. 概念技能

D. 人事技能

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190. 23. 对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如技术技能，人际技能和概念技能等。当一名管理人员在组织中的职位趋升时，这三种技能相对重要性变化情况是（ ）。

A. 同等重要

B. 概念技能重要性明显增加，其次是人际技能，最后是技术技能

C. 概念技能的相对重要性增加，技术技能的相对重要性降低，人际技能相对不变

D. 人际技能重要性增加最明显，其次是概念技能，最后是技术技能

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191. 24. 通常将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所预言的集体决策方法是（ ）。

A. 德尔菲法

B. 层次分析法

C. 名义小组技术

D. 头脑风暴法

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192. 25. “５Ｗ１Ｈ”所描述的是哪个管理职能的内容（??? ）。

A. 计划

B. 组织

C. 领导

D. 控制

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193. 26. 管理控制工作的一般程序是（ ）。

A. 建立控制标准——分析差异产生原因——采取矫正措施

B. 采取矫正措施——分析差异产生原因——建立控制标准

C. 建立控制标准——采取矫正措施——分析差异产生原因

D. 分析差异产生原因——采取矫正措施——建立控制标准

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194. 27. 布莱克和莫顿提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是（ ）。

A. 对个人的关心程度，对组织的关心程度

B. 对经济效益的关心程度，对社会效益的关心程度

C. 对人的关心程度，对物的关心程度

D. 对生产的关心程度，对人的关心程度

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195. 28. 管理的二重性是指管理的( )。

A. 自然属性

B. 艺术性

C. 科学性

D. 社会属性

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196. 29. 领导的作用主要表现在（ ）。

A. 指挥作用

B. 协调作用

C. 激励作用

D. 促进作用

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197. 30. 技术创新主要表现在（ ）。

A. 产品创新

B. 要素创新与要素组合创新

C. 市场创新

D. 目标创新

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198. 31. 锥形组织结构比扁平型组织结构传递信息速度更快、更准确。( )

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199. 32. 前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（? ）

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200. 33. 李某在工作中经常接到来自上边的两位领导的命令，有时甚至命令相互冲突,该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。（ ）

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201. 34. 因为人们很难获得最优决策，只能接受满意决策，而满意决策完全取决于决策者的主观判断，所以结果往往是“走一步，看一步。摸着石头过河。”( )

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202. 35. 人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事说明反馈控制比前馈控制更重要。（ ）

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203. 36. 追捕中狗随兔子的运动改变自己的追捕曲线，使自己始终与兔子保持最短的距离，属于跟踪控制。( )

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204. 37. 组织中较低管理层次制定决策的频度或数目越大，则分权的程度越低。（ ）

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205. 38. 如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（ ）。

A. 立即宣布这些小团体为非法，予以取缔

B. 深入调查，找小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体

C. 只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之

D. 正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导

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206. 39. 军舰始终与海岸线保持12海里的距离航行，属于（ ）。

A. 程序控制

B. 跟踪控制

C. 自适应控制

D. 最佳控制

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207. 40. 组织规模一定的条件下，管理幅度较大、管理层次较少的组织形态为（ ）。

A. 扁平结构

B. 锥形结构

C. 矩阵结构

D. 直线型结构

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208. 41. （ ）不受前一年度的限制，每次预算均从零开始。

A. 弹性预算

B. 零基预算

C. 收入预算

D. 增量预算

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209. 42. ( )是企业创新的主要内容，有人甚至把其作为企业创新的同位语。

A. 制度创新

B. 目标创新

C. 技术创新

D. 组织创新

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210. 43. 组织中存在的问题包括例行问题和例外问题，涉及例外问题的决策是（ ）。

A. 程序化决策

B. 非程序化决策

C. 战略决策

D. 业务决策

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211. 44. 组织中影响管理幅度的因素有（??? ）。

A. 主管和下属的工作能力

B. 工作的内容和性质

C. 工作条件

D. 工作环境

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212. 45. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括( )。

A. 人是“社会人”

B. 企业中存在着非正式组织

C. 生产效率主要取决于工人的士气

D. 科学管理方法可以提高效率

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213. 46. 技术创新是企业创新的主要内容，有人甚至把技术创新视为企业创新的同位语。( )

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214. 47. 根据马斯洛的需要层次理论，人的行为是由最高一级的需要所决定的。( )

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215. 48. 采用外部来源选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（??????）

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216. 49. 领导者之所以对部下有影响力，全靠手中的权力，拥有权力才能有影响力，权力越大，影响力越大。( )

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217. 50. 规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一，规模越大，管理层次和管理部门越多，越促进分权。（?????）

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218. 51. （ ）是一种传统的、普遍的组织形式。

A. 矩阵组织

B. 区域部门化

C. 职能部门化

D. 产品部门化

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219. 52. 美国心理学家马斯洛认为人类的需求可分为五个层次，其由低到高的顺序为（ ）。

A. 生理、安全、社交、尊重、自我实现

B. 安全、生理、社交、尊重、自我实现

C. 生理、安全、尊重、社交、自我实现

D. 尊重、生理、安全、社交、自我实现

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220. 53. 下列哪一项也被称为数字化的计划。（　　　）

A. 政策

B. 目标

C. 规则

D. 预算

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221. 54. 决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下（ ）理解较完整。

A. 出主意

B. 拿主意

C. 既出主意又拿主意

D. 评价各种主意

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222. 55. 采取工件岗位轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于（ ）。

A. 提高受训者的业务专精能力

B. 减轻上级领导的工降压力

C. 增强受训者的综合管理能力

D. 考察受训者的高层管理能力

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223. 56. （ ）是管理者为了有效实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。

A. 决策

B. 计划

C. 领导

D. 管理

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224. 57. 企业管理者可以分为基层管理者、中层管理者高层管理者三种。高层管理者主要负责制定（ ）。

A. 日常程序性决策

B. 长远全局性决策

C. 局部程序性决策

D. 短期操作性决策

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225. 58. 一般说来，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（　　　）权的情况来确定。

A. 领导

B. 决策

C. 计划

D. 组织

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226. 59. 组织中要明确各个部门的任务和责任，规定相应的取得和利用人力、物力、财力以及信息等工作条件的权力，这指的是组织的（ ）原则。

A. 权责对等?

B. 命令统一

C. 因事择人因人设职

D. 人事动态平衡

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227. 60. 1927年至1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的试验标志着（??）理论的产生。

A. 科学管理

B. 决策管理

C. 人群关系

D. 系统管理

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228. 61. 某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点松散、对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（ ）。

A. 营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况

B. 总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法

C. 总经理的管理幅度太宽，以致于无法对营销队伍实行有效的管理

D. 营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通

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229. 62. 企业的社会责任体现在（ ）。

A. 办好企业

B. 社区福利投资

C. 保护环境

D. 社会慈善事业

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230. 63. 任何组织在进行组织结构设计时应遵守的一些共同原则，主要包括（ ）。

A. 因事设职与因人设职相结合的原则

B. 权责对等的原则

C. 越级指挥的原则

D. 命令统一的原则

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231. 64. 组织文化的功能包括（ ）。

A. 整合功能

B. 持续功能

C. 导向功能

D. 适应功能

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232. 65. 领导方式大体上有（ ）类型。

A. 放任型

B. 以任务为中心

C. 民主型

D. 专权型

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233. 66. 明茨伯格认为管理者扮演着十种角色,这十种角色可被归入人际角色、信息角色、决策角色三大类。（ ）

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234. 67. 组织价值观是整个组织文化的核心。（ ）

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235. 68. 以下四种作法，（ ）最能说明该组织所采取的是较为分权的做法。

A. 采取了多种有利于提高员工个人能力的做法

B. 努力使上级领导集中精力于高层管理

C. 更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出

D. 采取积极措施减轻上级领导的工作负担

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236. 69. 纠正偏差最理想的方法是在（ ），注意到偏差产生的可能，采取必要的防范措施，防止偏差的产生。

A. 偏差未产生前

B. 偏差发生过程中

C. 偏差发生后

D. 偏差发生全过程

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237. 70. 以下属于组织文化潜层次的内容是（　　　）。

A. 组织标志

B. 工作环境

C. 规章制度

D. 组织哲学

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238. 71. 比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是（ ）。

A. 生理和自尊的需要

B. 生理、安全和自我实现的需要

C. 生理、安全、感情和归属的需要

D. 安全和自我实现的需要

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239. 72. 根据双因素理论，下列选项属于保健因素的是( )。

A. 薪酬

B. 工作条件

C. 人际关系

D. 责任感

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240. 73. 赫茨伯格于1959年提出双因素理论中的主要包括：( )

A. 激励因素

B. 心里因素

C. 精神因素

D. 保健因素

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241. 74. 扁平组织结构的优点是（ ）。

A. 可以对每个下属进行详细的指导

B. 信息的传递速度快

C. 信息传递过程中失真的可能性也较少

D. 有利于下属主动性和首创精神的发挥

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242. 75. 一些大公司喜欢采取内部提升的选拔制度，你认为它的弊端是（?? ）。

A. 可能造成“近亲繁殖”?的现象?

B. 不利于保证选聘工作的正确性

C. 不利于吸引人才

D. 不利于鼓舞士气

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243. 76. 下行沟通是指( )。

A. 上级将信息传达给下级

B. 下级将信息传达给上级

C. 同级之间的信息交流

D. 通过上级组织明文规定的渠道进行信息沟通

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244. 77. 下述对于信息沟通的认识中，其中哪一条是错误的？（　　　）

A. 信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大；

B. 信息量越多，就越有利于进行有效的沟通

C. 善于倾听能够有效改善沟通的效果

D. 信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍

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245. 78. 管理信息系统的开发一般包括如下几个阶段（ ）。

A. 系统调查、分析、设计、实施、维护

B. 系统设计、调查、分析、实施、维护

C. 系统调查、设计、分析、维护、实施

D. 系统实施、分析、设计、调查、维护

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