国家开放大学社会工作学院社会工作概论期末考试试卷与参考答案

以下是一份基于《社会工作概论》课程内容的复习笔记框架，结合期末考试常见考点整理而成，供参考学习使用：

社会工作概论期末复习笔记

一、社会工作的基本概念

1. 社会工作的定义

- 核心要素：助人自助、科学方法、社会福利制度。

- 目标：解决社会问题，促进社会公平，提升个人与社会福祉。

- 价值观：利他主义、平等、尊重、接纳、保密、案主自决等。

2. 社会工作的特点

- 专业性：以社会工作理论为基础，运用专业方法（个案、小组、社区工作）。

- 职业化：受过专业训练的社会工作者在机构中提供服务。

- 社会性：关注社会结构与制度对个体的影响，强调社会正义。

3. 社会工作的领域

- 微观层面：个案工作（如家庭问题、心理疏导）。

- 中观层面：小组工作（如社区支持小组、互助团体）。

- 宏观层面：社区工作、社会行政、政策倡导。

二、社会工作的理论基础

1. 社会工作理论分类

- 基础理论：社会学、心理学、人类学等学科理论。

- 实务理论：生态系统理论、增权理论、优势视角理论等。

2. 重要理论简析

- 生态系统理论：强调个人与环境的互动，分微观（家庭）、中观（社区）、宏观（社会政策）系统。

- 增权理论：通过赋权增强服务对象的自我效能感与社会参与能力。

- 优势视角理论：关注服务对象的内在优势而非仅聚焦问题。

3. 社会工作的伦理原则

- 保密原则：除非涉及生命安全，否则不得泄露服务对象隐私。

- 案主自决原则：尊重服务对象的选择权，社会工作者提供支持而非强制。

- 社会正义原则：倡导公平，反对歧视与压迫。

三、社会工作的方法

1. 个案工作方法

- 定义：针对个人或家庭的直接服务，通过一对一沟通解决问题。

- 主要模式：心理社会治疗模式、认知行为治疗模式、任务中心模式。

- 流程：接案、预估、计划、介入、评估、结案。

2. 小组工作方法

- 类型：支持小组、成长小组、教育小组、治疗小组。

- 功能：促进社会支持、增强能力、学习新行为模式。

- 关键技巧：沟通技巧、冲突处理、小组动力分析。

3. 社区工作方法

- 目标：解决社区问题，提升社区凝聚力，推动社区发展。

- 策略：组织动员、资源链接、社区教育、政策倡导。

- 常用模式：地区发展模式、社会策划模式、社区照顾模式。

4. 社会行政与政策

- 社会行政：社会福利政策的制定、执行与评估。

- 政策倡导：通过政策推动解决系统性社会问题。

四、社会工作的历史与发展

1. 社会工作起源

- 西方背景：工业革命后贫困问题加剧，慈善组织会社（1869年）标志专业社会工作开端。

- 中国背景：20世纪初传入，改革开放后快速发展。

2. 中国社会工作的发展

- 里程碑：2006年《国家中长期社会工作专业人才队伍建设规划》。

- 现状：政府购买服务、社区社会工作、灾害社会工作等成为重点领域。

3. 社会工作专业化的标志

- 专业教育体系：国家开放大学等高校开设社会工作专业。

- 职业资格认证：社会工作者职业水平考试（初级、中级、高级）。

五、社会工作的实务领域

1. 主要服务对象

- 弱势群体：贫困者、残疾人、老年人、儿童、妇女、农民工等。

- 特殊问题：家庭暴力、青少年犯罪、心理健康、社区治理等。

2. 社会工作实务中的挑战

- 伦理困境：保密与案主安全的冲突、个人价值观与专业要求的矛盾。

- 资源限制：资金不足、政策支持不足、社会认知度低。

3. 社会工作的角色

- 直接角色：服务提供者、支持者、倡导者。

- 间接角色：政策影响者、研究者、教育者。

六、常见考试题型与答题技巧

1. 选择题

- 高频考点：社会工作定义、理论基础、伦理原则、服务对象类型等。

- 答题技巧：注意关键词（如“核心”“主要”“不属于”），结合教材原文。

2. 简答题

- 高频考点：

- 社会工作的基本价值观。

- 个案工作的主要步骤。

- 社区工作的三大模式。

- 社会工作的伦理原则。

- 答题技巧：分点作答，简明扼要，突出核心概念。

3. 论述题/案例分析题

- 高频考点：

- 结合案例分析社会工作者如何运用生态系统理论。

- 讨论社会工作在解决某一社会问题（如贫困、家庭暴力）中的角色。

- 社会工作伦理困境的处理方法。

- 答题技巧：

- 理论结合实际：先点明理论或原则，再结合案例具体分析。

- 结构清晰：分点论述，逻辑连贯，引用教材中的专业术语。

七、参考答案示例（部分）

1. 简答题示例

题目：简述社会工作的核心价值观。

参考答案：

社会工作的核心价值观包括：

1. 利他主义：以帮助他人、服务社会为宗旨；

2. 平等与接纳：尊重服务对象的尊严与差异；

3. 保密原则：保护服务对象隐私；

4. 案主自决：尊重服务对象的选择权；

5. 社会正义：推动社会公平与制度变革。

2. 案例分析题示例

题目：某社区存在大量留守儿童，社会工作者如何介入？

参考答案：

1. 预估阶段：通过家访、问卷调查了解留守儿童的需求与家庭状况；

2. 计划阶段：设计支持小组活动，链接教育资源与志愿者；

3. 介入阶段：

- 个案工作：为有心理问题的儿童提供一对一辅导；

- 小组工作：组织留守儿童互助小组，增强社会支持；

- 社区工作：推动社区建立托管中心，倡导政策支持；

4. 评估与结案：定期评估服务效果，根据需求调整方案。

八、备考建议

1. 重点复习：

- 社会工作的定义、目标、价值观；

- 三大方法（个案、小组、社区）的流程与模式；

- 伦理原则与实务中的应用；

- 中国社会工作的政策与发展趋势。

2. 结合案例：

- 将理论与实际案例结合，理解社会工作在不同场景中的应用。

3. 多做练习：

- 通过模拟题熟悉考试题型，尤其是论述题和案例分析题的逻辑结构。

九、常见误区提醒

1. 混淆概念：

- 区分“社会工作”与“社会福利”“社会救济”的不同；

- 区分“个案工作”与“心理咨询”的区别。

2. 忽略政策背景：

- 社会工作的实务需结合国家政策（如乡村振兴、社区治理政策）。

3. 伦理原则的灵活运用：

- 在案例分析中需体现对伦理原则的权衡与选择。

提示：以上内容为复习框架，建议结合教材《社会工作概论》（最新版）及课程讲义详细巩固。考试时注意审题，紧扣理论与实务结合点作答。

希望这份复习笔记能帮助你高效备考！如果有具体章节或知识点需要进一步梳理，可以告诉我，我会为你补充相关内容。