序号：1

题目类型：【单选题】

题目：B2B电子商务模式指的是（ ）

选项：

A： 企业对企业的电子商务模式

B： 企业对消费者的电子商务模式

C： 企业对政府的电子商务模式

D： 消费者对消费者的电子商务模式

答案图片：

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：::单选题::以下关于多元化经营战略的优势说法不正确的是（　　　） _____

选项：

A： 在增强企业实力、集中企业精力重点发展、发挥资源潜力、树立企业形象等方面具有十分重要的作用

B： 可使企业获得更多的市场机会，充分运用企业各种资源实现多种业务整合，充实系列产品结构或丰富产品组合结构

C： 经营比较灵活，能迅速地从不良业务中退出，从而有效地规避、分散或减少“过度专业化”风险

D： 能充分利用品牌效应、员工潜能、营销渠道，以及管理经验和物质资源，为市场提供多样化的产品或服务

答案图片：

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：（ ）是指使用移动设备通过无线方式完成支付行为的一种新型支付方式。

选项：

A： 移动支付

B： 网上支付

C： 电话支付

D： 手机支付

答案图片：

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：网络金融服务不包括以下哪个（ ）

选项：

A： 网络广告

B： 网上支付

C： 网络证券

D： 网络保险

答案图片：

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：________是实现电子商务的根本保证。

选项：

A： 物流

B： 商务实体

C： 电子市场

D： 交易事务

答案图片：

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：（ ）在不影响网络正常工作的情况下，进行截获、窃取、破译，以获得对方重要的机密信息。

选项：

A： 网络侦查

B： 网络攻击

C： 搭线窃听

D： 伪装身份

答案图片：

序号：7

题 广东开放大学 目类型：【单选题】

题目：某商城客服部门的一名客服离职了，客服主管王经理安排客服李先生暂时兼任离职人员的工作，同时向人事部门提出招聘要求，但是一个月过去了，人事部门还是没有提供人员补充。李先生长时间负担两个人的工作，多次提出重新安排的要求而未能得到解决，终于与王经理发生了冲突。李先生：“我也不找你要人了，本职工作该怎么干还是怎么干，领导要是问起来，你也有话说。人事部门没给我们客服部补齐人手，不是我们不干活。”王经理：“我再去人事部门催催，这也是对工作负责，可他们不给人，我也没办法，我已经尽心尽力，对得起公司了。”这种冲突的处理方式是（ ）

选项：

A： 对抗

B： 回避

C： 迁就

D： 折中

E： 协作

答案图片：

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：（）是实现“以顾客为中心”理念的根本保证

选项：

A： 物流

B： 客户服务

C： 商务

D： 技术

答案图片：

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：（ ）的域名含义是组织团体。

选项：

A： org

B： com

C： edu

D： gov

答案图片：

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能，可将物流企业分为（）

选项：

A： 功能性物流企业和综合性物流企业

B： 物流自理企业和物流代理企业

C： 功能性物流企业和物流代理企业

D： 物流自理企业和综合性物流企业

答案图片：

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：::单选题::（　　　）所推崇的理念是：如果我们在产业价值链的某一环节上不是世界上最好的，如果这又不是我们的核心竞争优势，如果这种活动不至于把我们同客户分开，那我们应当把它外包给世界上最好的专业企业去做。 _____

选项：

A： 企业外包物流

B： 自营物流

C： 物流联盟

成人学历 >D： 以上都不是

答案图片：

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：::单选题::以下是配送中心选址的宏观因素的是（　　　） _____

选项：

A： 土地价格

B： 库存费用

C： 配送中心运营费用

D： 运输费用

答案图片：

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：POS是指（ ）。

选项：

A： 销售点终端

B： 自动柜员机

C： 电子转账系统

D： 电话支付

答案图片：

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：消费金融本身具有（ ）双重属性。

选项：

A： 消费+金融

B： 消费+信贷

C： 消费+保险

D： 渝粤教育 消费+投资

答案图片：

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：常见的移动设备不包括（ ）。

选项：

A： 台式电脑

B： 手机

C： 手提电脑

D： 平板电脑

答案图片：

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：以下哪个不是微博营销的特点（ ）

选项：

A： 门槛高

B： 多平台

C： 传播快

D： 见效快

答案图片：

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：某网站的主要功能是通过对海量信息的采集整理，向消费者提供精准的商品、商家资讯，从而帮助消费者在进行网上购物时省时省钱省心，该网站属于（）电子商务市场类型

选项：

A： 专业型电子商务

B： 地域型电子商务

C： 个性化电子商务

D： 比较搜索型电子商务

答案图片：

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：商业模式中营销战略的关键问题是（）？

选项：

A： 如何赚钱

B： 对产品和服务的销售计划

C： 目标市场、市场容量

D： 消费者为什么买你的东西

答案图片：

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：________是电子商务法不可缺少的法律，主要涉及确保电子文件发件人、电子记录完整性的技术规则及其认证服务法律关系和机构监管问题。

选项：

A： 电子签名

B： 认证立法

C： 环境立法

D： 个人数据或信息的保护问题

答案图片：

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：由用户共同形成网络内容，可以自由选择阶段性的中心，相对平等、开放、扁平化的结构模式是（ ）？

选项：

A： 去中心化

B： 电商生态化

C： 场景化

D： 长尾效应

答案图片：

序号：21

题目类型：【多选题】

题目：与传统银行业务相比，网上银行的优势有（ ）

选项：

A： 低成本优势

B： 价格优势

C： 互动性与持续性服务

D： 私密性与标准化服务

答案图片：

序号：22

题目类型：【多选题】

题目：第四方物流的基本功能包括（ ）

选项：

A： 供应链管理功能

B： 运输一体化功能

C： 供应链再造功能

D： 信息化功能

答案图片：

序号：23

题目类型：【多选题】

题目：按照覆盖的业务范围，基于第三方中介的电子商务模式（ ）

选项：

A： 水平B2B电子商务

B： 垂直B2B电子商务

C： 环形B2B电子商务

D： 闭合B2B电子商务

答案图片：

序号：24

题目类型：【多选题】

题目：电子商务交易成本低体现在哪些方面？

选项：

A： 买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介参与，减小了交易的有关环节。

B： 缩短交易时间和减少重复的数据录入降低了信息成本。

C： 买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而大大降低库存成本。

D： 电子商务弱化了店铺的作用，大大降低了店面的租金。

答案图片：

序号：25

题目类型：【多选题】

题目：货币支付方式采取过哪些形式（ ）

选项：

A： 实物货币

B： 贵金属

C： 纸币

D： 电子货币

答案图片：

序号：26

题目类型：【多选题】

题目：价值创造通常有五个基础领域，可以为顾客带来价值的增值，分别有（）？

选项：

A： 购买

B： 使用

C： 销售

D： 协作创造

E： 集成

答案图片：

序号：27

题目类型：【多选题】

题目：产品的整体概念包括哪些层次（ ）

选项：

A： 核心利益层次

B： 有形产品层次

C： 期望产品层次

D： 延伸产品层次

E： 潜在产品层次

答案图片：

序号：28

题目类型：【多选题】

题目：电子商务客户服务人员的技能素质要求包括（ ）

选项：

A： 语言表达能力

B： 人际关系与沟通能力

C： 洞察力和分析思考能力

D： 自我掌控及调节情绪的能力

答案图片：

序号：29

题目类型：【多选题】

题目：电子商务的基本组成要素有？

选项：

A： 网络

B： 供应商

C： 消费者

D： 物 国家开放大学 流配送

答案图片：

序号：30

题目类型：【多选题】

题目：网络内容服务的营利模式包括（ ）

选项：

A： 营销模式

B： 付费模式

C： 许支持的免费模式

D： 免费增值模式

答案图片：

序号：31

题目类型：【判断题】

题目：网上订阅模式是指企业通过网站向消费者提供网上直接订阅、直接信息浏览的电子商务模式。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：32

题目类型：【判断题】

题目：物资流主要指商品和 渝粤文库 服务的配送和传输渠道，即有形物流。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：33

题目类型：【判断题】

题目：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目 渝粤题库 标所进行的以互联网为基本手段的、营造网上经营环境的各种活动。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：34

题目类型：【判断题】

题目：信息的可靠性是指信息在存储、传输和处理过程中，不被他人窃取。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：35

题目类型：【判断题】

题目：在互联网中，每一台连入互联网中的计算机都要有一个唯一的IP地址，用来识别计算机。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：36

题目类型：【判断题】

题目：客户服务工作，按商业实践的全过程来分，应具备三大基本职能：售前服务职能、售中服务职能和售后服务职能。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：37

题目类型：【判断题】

题目：网银的安全不仅仅是银行的责任，作为网银客户，自身也担负着保卫网银的责任。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：38

题目类型：【判断题】

题目：核心能力是相对稀缺的资源和有特色的服务能力，能够创造长期的竞争优势。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：39

题目类型：【判断题】

题目：域名是企业形象的一部分。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：40

题目类型：【判断题】

题目：社会化促销是指在广告、人员推广、销售促进和公共关系等促销策略中加入社会化要素所形成的新型促销策略。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：41

题目类型：【判断题】

题目：我国电子商务发展已处成熟阶段，相关立法都比较健全。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：42

题目类型：【判断题】

题目：B2B电子商务企业目前的交易大量采用第三方物流。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：43

题目类型：【判断题】

题目：移动支付是指使用移动终端设备通过无线方式完成支付行为的一种新型支付方式。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：44

题目类型：【判断题】

题目：根据交易的客体不同，可把B2C分为无形商品或服务的电子商务模式与有形商品的电子商务模式。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：45

题目类型：【判断题】

题目：B2B的电子商务是指企业与企业之间依托互联网等现代信息技术手段进行的交易活动。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：