国家开放大学汽车学院生产与运作管理期末考试试卷与参考答案

国家开放大学汽车学院《生产与运作管理》期末复习笔记

一、考试题型与分值分布

1. 选择题（20分）：每题2分，共10题。

2. 判断题（10分）：每题1分，共10题。

3. 简答题（30分）：每题6分，共5题。

4. 计算题（20分）：2题，每题10分。

5. 案例分析题（20分）：1题，综合分析题。

二、核心知识点与高频考点

第一章 生产与运作管理概述

重点内容

1. 生产与运作管理的定义：

- 研究企业如何将投入（人力、设备、原材料等）转化为产品或服务的系统管理活动。

2. 生产与运作管理的目标：

- 高效、优质、低成本、准时交付、灵活适应市场需求。

3. 生产类型分类：

- 流程型生产（如化工、食品）；

- 离散型生产（如汽车制造、机械加工）；

- 项目型生产（如建筑、软件开发）。

典型考题示例

选择题：

> 以下属于离散型生产的是（ ）。

> A. 石油炼制 B. 汽车装配 C. 电力生产 D. 纺织

答案：B

第二章 生产系统设计与设施规划

重点内容

1. 生产系统设计步骤：

- 需求分析 → 工艺设计 → 设施布局 → 人员与设备配置 → 系统优化。

2. 设施布局类型：

- 工艺原则布局（按功能分区，如维修车间）；

- 产品原则布局（按生产线组织，如汽车装配线）；

- 定位式布局（固定产品位置，如造船厂）。

典型考题示例

判断题：

> 汽车制造企业通常采用产品原则布局。（ ）

答案：√

第三章 生产计划与控制

重点内容

1. 主生产计划（MPS）：

- 连接战略层与执行层的纽带，确定具体产品、数量和时间。

2. 物料需求计划（MRP）：

- 根据生产计划和BOM（物料清单）计算原材料需求。

3. ERP系统：

- 集成企业资源计划，实现生产、财务、供应链的协同管理。

典型考题示例

简答题：

> 简述ERP系统的核心功能。

参考答案：

ERP系统的核心功能包括：

1. 集成企业资源（生产、财务、供应链、人力资源等）；

2. 实现信息共享与实时监控；

3. 支持生产计划、库存管理、成本控制等业务流程优化。

第四章 库存管理与控制

重点内容

1. 经济订货批量（EOQ）公式：

\[

EOQ = \sqrt{\frac{2DS}{H}}

\]

- D：年需求量；

- S：每次订货成本；

- H：单位库存持有成本。

2. 安全库存：

- 为应对需求波动或供应延迟设置的缓冲库存。

典型考题示例

计算题：

> 某企业年需求量D=10,000件，每次订货成本S=100元，单位持有成本H=2元/件/年。求EOQ。

解答：

\[

EOQ = \sqrt{\frac{2 \times 10000 \times 100}{2}} = \sqrt{1,000,000} = 1000 \text{件}

\]

第五章 质量管理与控制

重点内容

1. 全面质量管理（TQM）：

- 全员参与、全过程控制的质量管理理念。

2. 六西格玛（6σ）：

- 通过减少过程变异提升质量，目标是缺陷率≤3.4/百万。

3. 质量控制工具：

- PDCA循环（计划-执行-检查-处理）；

- 甘特图、鱼骨图、控制图。

典型考题示例

简答题：

> 简述PDCA循环的四个阶段。

参考答案：

1. Plan（计划）：设定目标和计划；

2. Do（执行）：按计划实施；

3. Check（检查）：评估结果；

4. Act（处理）：改进或标准化。

第六章 现代生产方式

重点内容

1. 精益生产（Lean Production）：

- 消除浪费、追求流程效率，核心工具包括JIT（准时制生产）、看板管理。

2. 敏捷制造（Agile Manufacturing）：

- 快速响应市场需求变化，依赖信息技术和柔性生产系统。

典型考题示例

案例分析题：

> 某汽车零部件企业面临订单波动大、库存积压的问题，请提出改进方案。

参考答案：

1. 引入JIT生产模式，缩短生产周期；

2. 采用看板管理控制库存；

3. 优化供应链，与供应商建立战略合作；

4. 实施敏捷制造，增强生产柔性。

三、复习建议

1. 重点公式：EOQ、六西格玛缺陷率计算、生产计划相关公式。

2. 案例分析：结合汽车制造行业特点，分析流程优化、质量控制、供应链管理等。

3. 历年真题：重点关注简答题和计算题，理解题型套路。

祝考试顺利！