序号：1

题目类型：【单选题】

题目：用手机刷卡完成支付，如坐公交车、便利店买东西等，属于（ ）

选项：

A： 近场支付

B： 远程支付

C： 现金支付

D： 信用卡支付

答案图片：

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：::单选题::以下安全问题属于交易安全的是（ ） _____

选项：

A： 交易的确认、产品和服务的提供、产品和服务的质量、价款的支付等方面的安全问题

B： 交易信息丢失

C： 接收或发送虚假信息，破坏交易，盗取交易成果

D： 网银资金被盗

答案图片：

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：某网站的主要功能是通过对海量信息的采集整理，向消费者提供精准的商品、商家资讯，从而帮助消费者在进行网上购物时省时省钱省心，该网站属于（）电子商务市场类型

选项：

A： 专业型电子商务

B： 地域型电子商务

C： 个性化电子商务

D： 比较搜索型电子商务

答案图片：

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：淘宝网店店主一般采用的是（　　　　）物流

选项：

A： 外包物流

B： 自营物流

C： 物流联盟

D： 其他物流

答案图片：

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：（ ）能提供电子文件发送时间的安全保护。

选项：

A： 数字签名

B： 身份认证

C： 数字证书

D： 数字时间戳

答案图片：

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：电子支付、移动支付、手机支付三者的关系是（　　　）

选项：

A： 电子支付>移动支付>手机支付

B： 电子支付>手机支付 >移动支付

C： 移动支付>电子支付 >手机支付

D： 移动支付>手机支付 >电子支付

答案图片：

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：某商城客服部门的一名客服离职了，客服主管王经理安排客服李先生暂时兼任离职人员的工作，同时向人事部门提出招聘要求，但是一个月过去了，人事部门还是没有提供人员补充。李先生长时间负担两个人的工作，多次提出重新安排的要求而未能得到解决，终于与王经理发生了冲突。李先生：“我也不找你要人了，本职工作该怎么干还是怎么干，领导要是问起来，你也有话说。人事部门没给我们客服部补齐人手，不是我们不干活。”王经理：“我再去人事部门催催，这也是对工作负责，可他们不给人，我也没办法，我已经尽心尽力，对得起公司了。”这种冲突的处理方式是（ ）

选项：

A： 对抗

B： 回避

C： 迁就

D： 折中

E： 协作

答案图片：

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：C2C电子商务模式指的是（ ）

选项：

A： 企业对企业的电子商务模式

B： 企业对消费者的电子商务模式

C： 企业对政府的电子商务模式

D： 消费者对消费者的电子商务模式

答案图片：

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：（ ）是指企业借助于互联网不受地域限制的优势，向互联网上的用户赠送产品，借此扩大知名度和市场份额？

选项：

A： 网上赠与模式

B： 网上订阅模式

C： 付费浏览模式

D： 广告支持模式

答案图片：

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：包括修美化、商品分类优化、商品标题关键字优化、商品属性描述优化等，可以统称为________。

选项：

A： 商城优化

B： 检查用户反馈

C： 商品管理

D： 检查订单

答案图片：

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：________是利用技术手段把原始信息变为乱码(加密)传送，到达目的地后再用相同或不同的手段还原(解密)信息。

选项：

A： 加密技术

成人学历 >B： 算法

C： 密钥

D： 加密体制

答案图片：

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：以下哪个不是微博营销的特点（ ）

选项：

A： 门槛高

B： 多平台

C： 传播快

D： 见效快

答案图片：

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：客户关系管理起源于（ ）

选项：

A： 广东开放大学 20世纪80年代初

B： 20世纪90年代初

C： 20世纪80年代末

D： 20世纪90年代末

答案图片：

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：（ ）是指未知的市场空间或处于竞争很小的状态中的市场？

选项：

A： 蓝海市场

B： 红海市场

C： 场景化

D： 电商生态化

答案图片：

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：（ ）是指生产一种产品的一系列不同档次的商品，在不同的细分市场以下同的价格销售本质相同而档次不同的商品。

选项：

A： 分级定价策略

B： 低价定价策略

C： 拍卖竞价策略

D： 免费价格策略

答案图片：

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：下列不属于电子现金的特点的是（　　　　）

选项：

A： 可以重复使用

B： 匿名性

C： 可分性

D： 不可伪造性

答案图片：

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：物流配送中心根据消费者需求“多品种、多批次、小批量、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业，是（ ）的体现。

选项：

A： 柔性化

B： 网络化

C： 信息化

D： 自动化

答案图片：

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：下列关于网络营销说法正确的是（ ）

选项：

A： 网络营销不等于电子商务

B： 网络营销是孤立存在的

C： 网络营销等于网上销售

D： 网络营销无需营造网上经营环境

答案图片：

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：世界上第一家网上银行是（　　　　）

选项：

A： 美国安全第一网上银行

B： 美洲银行

C： 花旗银行

D： 中国银行

答案图片：

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：________的基本思想是通过验证被认证对象的属性来确保被认证对象的真实性。

选项：

A： 身份认证技术

B： 消息摘要

C： 数字签名

D： 消息认证

答案图片：

序号：21

题目类型：【多选题】

题目：经过集成后的企业的核心能力包括以下哪些方面？

选项：

A： 资源

B： 竞争力

C： 竞争优势

D： 赢利方式

答案图片：

序号：22

题目类型：【多选题】

题目：按照发行机构划分，信用卡可分为（ ）

选项：

A： 银行卡

B： 非银行卡

C： 主卡

D： 附卡

答案图片：

渝粤文库 p>

序号：23

题目类型：【多选题】

题目：电子支票支付模式的缺点（）

选项：

A： 需要申请认证，安装证书和专用软件，使用较为复杂

B： 不适用于小额支付

C： 电子支票通过需要使用专用网络进行传输

D： 通过应用数字证书、数字签名等技术，提供更加安全可靠的防欺诈手段

答案图片：

序号：24

题目类型：【多选题】

题目：对于客户关系管理的研究，主要集中于（ ）方面

选项：

A： 认为CRM是一种管理理念

B： 认为CRM是一种管理机制

C： 认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件

D： 认为CRM是一种价值管理

答案图片：

序号：25

题目类型：【多选题】

题目：商业模式包括三个要素（ ）

选项：

A： 产品、资金、信息的体系结构，包括不同商业角色的状态及其作用

B： 不同商业角色在商务运作中获得的利益和收入来源

C： 企业在商务模式中创造 国家开放大学 和体现的价值

D： 企业领导者的经历和背景

答案图片：

序号：26

题目类型：【多选题】

题目：B2B电子商务的价值有（ ）

选项：

A： 带来了企业价值链的变革

B： 带来了企业供应链的变革

C： 促进企业三个层次的流程与价值再造

D： 实现了产业与全球供应链网络价值变革

答案图片：

序号：27

题目类型：【多选题】

题目：4R营销理念中的4R指的是（　　　）

选项：

A： 市场反应

B： 顾客关联

C： 关系营销

D： 利益回报

答案图片：

序号：28

题目类型：【多选题】

题目：下列哪些是传统支付的缺点（ ）

选项：

A： 处理效率比较低

B： 业务流程复杂，运作成本较高

C： 不能提供全天候服务

D： 企业资金回笼滞后

答案图片：

序号：29

题目类型：【多选题】

题目：电子商务不等同于以下哪些概念？

选项：

A： 网上销售

B： 网上直销

C： 网络营销

D： 互联网营销

答案图片：

序号：30

题目类型：【多选题】

题目：网上银行提供的服务可分为哪两大类？

选项：

A： 网上银行基础服务

B： 网上银行衍生服务

C： 网上银行综合服务

D： 网上银行传统服务

答案图片：

序号：31

题目类型：【判断题】

题目：现代信息技术实现了数据的快速准确传递，提高了仓库管理、装卸运输、采购订货、配送发货、订单处理的自动化水平，是第三方物流发展的必要条件。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：32

题目类型：【判断题】

题目：移动电子商务是基于无线网络，运用移动通信终端和设备进行商品交易或服务交易的电子商务类型。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：33

题目类型：【判断题】

题目：客户服务工作，按商业实践的全过程来分，应具备三大基本职能：售前服务职能、售中服务职能和售后服务职能。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：34

题目类型：【判断题】

题目：B2B的电子商务是指企业与企业之间依托互联网等现代信息技术手段进行的交易活动。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：35

题目类型：【判断题】

题目：规划较小的B2C企业和C2C大多采用第三方物流来完成物流配送。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：36

题目类型：【判断题】

题目：配送是 渝粤教育 电子商务最后一个环节，是完成资源配置和满足消费需求的物流方式。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：37

题目类型：【判断题】

题目：网上订阅模式是指企业通过网站向消费者提供网上直接订阅、直接信息浏览的电子商务模式。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：38

题目类型：【判断题】

题目：银行转账支付方式以银行信用为基础，借助银行为支付结算中介的货币给付行为。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：39

题目类型：【判断题】

题目：信息的可靠性是指信息在存储、传输和处理过程中，不被他人窃取。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：40

题目类型：【判断题】

题目：网上银行又称之为3A银行。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：41

题目类型：【判断题】

题目：加密技术是利用技术手段把原始信息变为乱码(加密)传送，到达目的地后再用相同或不同的手段还原(解密)信息。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：42

题目类型：【判断题】

题目：消息认证技术不能防止数据的伪造和被篡改，但可以证实消息来源的有效性，该认证技术已广泛应用于信息网络。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：43< 渝粤题库 /p>

题目类型：【判断题】

题目：电子商务EB指电子交易，侧重网络营销为中心的交易行为。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：44

题目类型：【判断题】

题目：社会化广告主要是通过各种社交网络平台实现广告信息的分享与传播，借助用户间的交互对广告主题达成深度或者广度的传播。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：45

题目类型：【判断题】

题目：云计算是针对大数据海量、高增长率和多样化物质而出现的一种全新的信息处理技术。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：