序号：1

题目类型：【单选题】

题目：::单选题::以下是配送中心选址的宏观因素的是（　　　） _____

选项：

A： 土地价格

B： 库存费用

C： 配送中心运营费用

D： 运输费用

答案图片：

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：电子商务的交易主体是指能够从事电子商务活动的客观对象，但不包括以下哪个（ ）

选项：

A： 物流配送

B： 个人

C： 企业

D： 政府机构

答案图片：

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：以下哪个不属于渠道冲突的原因（ ）。

选项：

A： 线上与线下的利益冲突

B： 互联网的领域和利益冲突

C： 分工界线越来越模糊

D： 多渠道设计不完善

答案图片：

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：EC是指

选项：

A： Electronic Business

B： Electronic Commerce

答案图片：

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：下列不属于互联网金融的发展模式的是（）？

选项：

A： 信用卡

B： 众筹

C： P2P网贷

D： 互联网消费金融

答案图片：

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：（ ）的域名含义是教育机构。

选项：

A： org

B： com

C： edu

D： gov

答案图片：

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：某网站的主要功能是通过对海量信息的采集整理，向消费者提供精准的商品、商家资讯，从而帮助消费者在进行网上购物时省时省钱省心，该网站属于（）电子商务市场类型

选项：

A： 专业型电子商务

B： 地域型电子商务

C： 个性化电子商务

D： 比较搜索型电子商务

答案图片：

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：________主要用于进行身份验证和电子签名。

选项：

A： 客户端证书

B： 电子邮件证书

C： 服务器证书

D： 数字证书

答案图片：

序号 渝粤文库 ：9

题目类型：【单选题】

题目：www.sina.com.cn的二级域名是（ ）。

选项：

A： com

B： www

C： sina

D： cn

答案图片：

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：________是实现电子商务的根本保证。

选项：

A： 物流

B： 商务实体

C： 电子市场

D： 交易事务

答案图片：

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：（ ）是指由产品的生产者或经营者提供的、能更好地提升企业核心利益的服务，如售后服务、送货、质量保证等。

选项：

A： 核心利益层次

B： 有形产品层次

C： 期望产品层次

D： 延伸产品层次

答案图片：

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：B2B电子商务模式指的是（ ）

选项：

A： 企业对企业的电子商务模式

B： 企业对消费者的电子商务模式

C： 企业对政府的电子商务模式

D： 消费者对消费者的电子商务模式

答案图片：

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：::单选题::以下关于条码技术特点说法不正确的是（　　　） _____

选项：

A： 采集信息量较少

B： 简单、易于制作，可印刷

C： 可靠性高

D： 灵活、实用

答案图片：

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：（ ）是指未知的市场空间或处于竞争很小的状态中的市场？

选项：

A： 蓝海市场

B： 红海市场

C： 场景化

D： 电商生态化

答案图片：

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：某商城客服部门的一名客服离职了，客服主管王经理安排客服李先生暂时兼任离职人员的工作，同时向人事部门提出招聘要求，但是一个月过去了，人事部门还是没有提供人员补充。李先生长时间负担两个人的工作，多次提出重新安排的要求而未能得到解决，终于与王经理发生了冲突。李先生：“我知道你很辛苦，也已经尽力了，得，我就再多干点儿，你也努力让人事部门快点招人来。”这种冲突的处理方式是（ ）

选项：

A： 对抗成人学历 p>

B： 回避

C： 迁就

D： 折中

E： 协作

答案图片：

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：商业模式中市场机会的关键问题是（）？

选项：

A： 如何赚钱

B： 对产品和服务的销售计划

C： 目标市场、市场容量

D： 消费者为什么买你的东西

答案图片：

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：_____ 广东开放大学 ___是最高级的用户，无初始密码，黑客很容易通过管理员账户进入这类电脑。

选项：

A： 管理员

B： 防火墙

C： 杀毒软件

D： 操作系统

答案图片：

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：网络营销的特点不包括（ ）

选项：

A： 大众化

B： 跨时空

C： 交互性

D： 经济性

答案图片：

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：::单选题::（　　　）所推崇的理念是：如果我们在产业价值链的某一环节上不是世界上最好的，如果这又不是我们的核心竞争优势，如果这种活动不至于把我们同客户分开，那我们应当把它外包给世界上最好的专业企业去做。 _____

选项：

A： 企业外包物流

B： 自营物流

C： 物流联盟

D： 以上都不是

答案图片：

渝粤题库 p>

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：客户关系管理的核心是________。

选项：

A： 价值

B： 整体战略

C： 对长期价值的关注

D： 增值管理

答案图片：

序号：21

题目类型：【多选题】

题目：B2C电子商务给零售商带来的优势有（ ）

选项：

A： 有助于提升零售商的品牌价值

B： 有助于零售商进行市场信息的收集

C： 有助于降低零售商的经营成本

D： 有助于零售商改善客户服务措施

答案图片：

序号：22

题目类型：【多选题】

题目：电子商务发展的热点有（ ）

选项：

A： 电商生态化

B： 场景化

C： 大数据+云计算

D： 区块链技术

答案图片：

序号：23

题目类型：【多选题】

题目：移动电子商务中的订购票已应用于（ ）

选项：

A： 航空

B： 铁路

C： 公路

D： 影院

答案图片：

序号：24

题目类型：【多选题】

题目：O2O电子商务模式的特点和优势有（ ）

选项：

A： 与传统实体企业是合作而非竞争的关系

B： 体验营销，迎合大众消费心理

C： 在线支付，形成闭环的消费链条

D： 物流配送

答案图片：

序号：25

题目类型：【多选题】

题目：电子商务应用层面的安全主要表现在（ ）

选项：

A： 企业管理水平低，人员素质不高

B： 消费者电子商务知识贫乏，安全意识不高

C： 网络攻击、商业欺诈等违法犯罪行为

D： 应用软件设计存在漏洞

答案图片：

序号：26

题目类型：【多选题】

题目：在使用网上银行时，养成良好的使用习惯，包括（ ）

选项：

A： 谨防钓鱼网站

B： 保护好账户密码

C： 定期查询详细交易

D： 使用杀毒软件

答案图片：

序号：27

题目类型：【多选题】

题目：与传统环境下先有产品后有客户不同，（ ）可以主动地参与网络环境下的新产品研制与开发。

选项：

A： 客户

B： 供应商

C： 经销商

D： 物流公司

答案图片：

序号：28

题目类型：【多选题】

题目：配送中心选址微观影响因素有（　　　　）

选项：

A： 土地价格

B： 库存费用

C： 配送中心运营费用

D： 运输费用

答案图片：

序号：29

题目类型：【多选题】

题目：按照清偿方式不同，信用卡可分为（ ）

选项：

A： 贷记卡

B： 准贷记卡

C： 借记卡

D： 银行卡

答案图片：

序号：30

题目类型：【多选题】

题目：客户关系管理的内容（ ）

选项：

A： 客户分析

B： 客户信息交流

C： 以良好的关系留住客户

D： 客户反馈管理

答案图片：

序号：31

题目类型：【判断题】

题目：产品的整体概念可分为五个层次：核心利益层、有形产品层、期望产品层、延伸产品层、潜在产品层。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：32

题目类型：【判断题】

题目：电子商务物流是基于商流、信息流、资金流网络化的物资或服务的配送活动，包括软体商品(或服务)的网络传送和实体商品(或服务)的物理传送。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：33

题目类型：【判断题】

题目：与传统环境下先有产品后有客户不同，客户、供应商、经销商可以主动地全程参与网络环境下的新产品研制与开发。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：34

题目类型：【判断题】

题目：折扣策略可以让客户直接了解产品的降价幅度以促进客户的购买。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：35

题目类型：【判断题】

题目：网络营销就是网上销售。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：36

题目类型：【判断题】

题目：影响一个电子商务项目绩效的首要因素是它的商业模式。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：37

题目类型：【判断题】

题目：网上银行的创建费用大大高于传统银行开办分支机构的费用。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：38

题目类型：【判断题】

题目：网上银行安全性高，不会发生财产被盗事件。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：39

题目类型：【判断题】

题目：网络销售的订单情况均可通过后台进行查询和管理，并可自动完成相应统计工作。对后台的检查和处理是网络销售客服人员工作中相当重要的一部分。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：40

题目类型：【判断题】

题目：互联网金融就是互联网和金融业的简单结合。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：41

题目类型：【判断题】

题目：重点客户发现的目标是找出对企业具有重要意义的客户。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：42

题目类型：【判断题】

题目：B2B的电子商务是指企业与企业之间依托互联网等现代信息技术手段进行的交易活 国家开放大学 动。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：43

题目类型：【判断题】

题目：加密技术是利用技术手段把原始信息变为乱码(加密)传送，到达目的地后再用相同或不同的手段还原(解密)信息。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：44

题目类型：【判断题】

题目：消息认证技术不能防止数据的伪造和被篡改，但可以证实消息来源的有效性，该认证技术已广泛应用于信息网络。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：45

题目类型：【判断题】

题目：物流是电子商务的基本要素。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：